Slide báo cáo Marketing quốc tế - Ảnh hưởng của môi trường văn hóa Việt Nam đến chính sách sản phẩm và truyền thông của Honda

Báo cáo giữa kỳ

ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG
VĂN HĨA TỚI CHÍNH SÁCH
SẢN PHẨM VÀ TRUYỀN THƠNG
CỦA HONDA TẠI THỊ TRƯỜNG
XE MÁY VIỆT NAM
Nhóm 7


Giới thiệu về Honda
Thành lập vào tháng 9/1948 bởi Soichiro
Honda.
Honda là một thương hiệu rất lớn của Nhật
Bản chuyên sản xuất xe máy, ô tô, du thuyền
và cả chuyên cơ máy bay.
Năm 1996, gia nhập thị trường Việt Nam.


Sứ mệnh - viễn cảnh - giá trị

SỨ MỆNH
“Duy trì quan điểm tồn
cầu, chúng tơi nỗ lực hết
mình cung cấp các sản
phẩm có chất lượng tốt
nhất với giá cả hợp lý
nhằm thỏa mãn khách
hàng trên tồn thế giới”

VIỄN CẢNH

“Chúng tơi cố gắng trở thành
một công ty mà xã hội muốn
tồn tại bằng cách liên tục
biến giấc mơ thành hiện thực"

GIÁ TRỊ CỐT LÕI
“Chất lượng - Bền bỉ Đáng tin cậy”


Thị trường xe máy ở Việt Nam


Thị trường xe máy ở Việt Nam
Theo thống kê của Dự án xây dựng chiến lược An tồn giao
thơng với xe máy do Quỹ hội nhập Nhật Bản - ASEAN (JAIF)
tài trợ, hiện Việt Nam đang đứng đầu các nước ASEAN về tỷ
lệ xe máy trên tổng số phương tiện cơ giới đường bộ.
Từ năm 1990 đến năm 2018, xe máy ở Việt Nam tăng khoảng
48 lần, từ hơn 1.209.000 xe lên gần 58.170.000


Mơi trường văn hóa
ở Việt Nam


Giá trị và thái độ
Tính thẩm mỹ
Màu vàng: sự giàu có, thịnh vượng

Màu đỏ: đem lại sự may mắn, mang

lại tiền tài hạnh phúc


Đạo đức
Kiểm soát mong muốn của
bản thân, điều chỉnh các
hành vi của mình cho phù
hợp và tránh lệch đi các
chuẩn mực xã hội.


Đoàn kết, tương thân
tương ái

Giúp đỡ những người
xung quanh
Cùng nhau vượt qua
những khó khăn


Lễ hội
Tết là dịp lễ quan trọng nhất.
Ngồi Tết, cịn nhiều lễ hội
khác diễn ra ở các địa
phương khác trên cả nước.


Giáo dục
Xem trọng giáo dục và các
thành tựu đạt được trong

giáo dục.
Đi từ mẫu giáo, tiểu học, trung
học cơ sở, trung học phổ
thơng đến sau đại học.
Ngoại khóa: an tồn giao
thông, sơ cứu, tránh đuối
nước,...


Cấu trúc xã hội
Xã hội Việt Nam chủ yếu có
3 giai cấp: bình dân, trung
lưu, thượng lưu
Tính linh hoạt trong việc
chuyển đổi giai cấp.


Tổ chức xã hội
Việt Nam theo chủ nghĩa tập
thể: cam kết lâu dài, gắn bó
chặt chẽ và hịa hợp giữa các
thành viên.
Gia đình có vai trị quan trọng
trong xã hội Việt Nam.
Nhóm tham khảo, người nổi
tiếng có ảnh hưởng lớn đến
thái
độ, hành vi của mọi
người (đặc biệt là giới trẻ)

Ngơn ngữ
Tiếng Việt là ngơn ngữ chính
thức tại Việt Nam.
Người Việt Nam theo văn hóa
giao tiếp dựa nhiều vào
khung cảnh.


Ảnh hưởng của mơi trường
văn hóa đến chính sách sản
phẩm của Honda tại thị
trường Việt Nam


Giá trị và thái độ
Tập trung sản xuất những
dòng xe có màu sắc ưa thích
của người Việt Nam.

Xe Dream màu nâu, các dịng xe Wave,
Future có màu đỏ và xanh,...

Sản phẩm khi cho ra mắt trên thị
trường thì ln thay đổi để phù
hợp với thẩm mỹ và thị hiếu
người tiêu dùng Việt Nam.

Từ lúc ra mắt -1999: Tập trung sản xuất mẫu
xe giản dị, tiết kiệm bền bỉ (Super Dream,

Future).
Sau một thời gian, cho ra sản phẩm kiểu
dáng hiện đại, màu sắc trẻ trung hơn.

Yếu tố thẩm mỹ Việt Nam cũng
được thể hiện trong quan niệm
về tên đẹp, mang ý nghĩa.

Honda đã chọn tên sản phẩm của mình là
Dream – Giấc mơ; Future – Tương Lai; Wave –
Làn sóng.


Xu hướng tiêu dùng
Người Việt Nam ngày càng quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi
trường, nên Honda liên tục cải tiến các dịng xe của mình để đáp ứng nhu
cầu của khách hàng và hướng tới phát triển bền vững.

Loại bỏ chì khỏi
sơn sử dụng

Khơng sử dụng
chất amiăng để
chế tạo má phanh

Sử dụng động cơ
eSP (tiết kiệm từ
22-56% nhiên liệu)

Cấu trúc xã hội
Số lượng người sử dụng xe
máy lớn và với nhiều mục
đích khác nhau nên Honda
đã đưa ra rất nhiều kiểu
dáng, mẫu mã để phù hợp
với nhu cầu của nhiều tầng
lớp khác nhau.

Xe cub phù hợp với học sinh, sinh viên, người
lớn tuổi hoặc người chưa có bằng lái xe.
Xe Vision, Click, Lead,... sinh viên nữ, các công
nhân nữ,... vì nhỏ gọn, kiểu dáng trẻ trung.
Xe Wave, Future,... phù hợp với sinh viên, người
lao động bởi xe gọn nhẹ, tiết kiệm xăng,...
Xe SH mode, SH,... phù hợp với tầng lớp trung lưu,
thượng lưu, khẳng định địa vị xã hội, sang trọng.


Dòng xe số

Chiến lược
về danh mục
sản phẩm,
dòng sản
phẩm, loại
sản phẩm

Là dịng xe có động cơ siêu bền, khả năng vận hành êm ái cũng như tiết kiệm
nhiên tối ưu trên thị trường.

Dòng xe ga
Thiết kế theo phong cách hiện đại, sang trọng, thường rất gắn kết và cứng cáp,
tạo sự ổn định cao khi di chuyển. mang lại cho người lái cảm giác tự tin hơn.

Dịng xe cơn tay
Thiết kế đầy nam tính và mạnh mẽ, phù hợp với những người thích thể thao, sự
khỏe khoắn.

Dịng xe mơ tơ
Hấp dẫn đặc biệt đối với khách hàng bởi vẻ đẹp góc cạnh, mạnh mẽ, nam tính.
Bởi thiết kế xe mang hơi hướng thể thao, đuôi xe vuốt cao, khối động cơ mạnh
mẽ cho tốc độ ưu việt.


Cấp độ sản phẩm của Honda
Lắp đặt

Chỉ tiêu chất
lượng
Dịch vụ
sau mua

Nhãn
hiệu

Lợi ích
cốt lõi

Sửa chữa

Đặc
tính

Sp gia tăng: Bảo hành, sửa chữa,
thay thế phụ kiện, hỗ trợ trả
góp,...
Sp chung: Độ bền cao, dễ dàng sửa
chữa, tính an tồn khi sử dụng.

Sp cốt lõi: Giải quyết nhu cầu đi lại.
Bố cục bên
ngồi
Giao hàng
&
Tín dụng

Bảo hành


Ảnh hưởng của mơi trường
văn hóa đến chính sách
truyền thơng của Honda tại
thị trường Việt Nam


Quảng cáo
Thiết kế theo hướng cảm
xúc vì người Việt Nam
thường bị ấn tượng bởi

những thông điệp gắn với
yếu tố cảm xúc đặc biệt là
liên quan đến gia đình.


Quảng cáo
Đưa hình ảnh chiếc xe Honda xuất hiện một cách tự nhiên
trong cuộc sống hằng ngày của người Việt Nam. => Gợi cho
người xem kỷ niệm với chiếc xe Honda.


Quảng cáo
Sử dụng Music Vidieo:
Phát trên các nền tảng
mạng xã hội.
Mang yếu tố giai điệu,
cảm xúc giúp khán thính
giả tiếp thu tốt thông
điệp tốt hơn.
Sử dụng người nổi tiếng để
thu hút sự chú ý của khán
thính giả.


Quan hệ
cơng chúng
Hiểu được văn hóa hướng đến những
giá trị cộng đồng của người Việt Nam.
Mong muốn đóng góp vào sự phát triển
của xã hội.

--> Thực hiện nhiều hoạt động nhằm phát
triển cộng đồng, xã hội.