Biểu mẫu phân tích kết quả đo lường thoả mãn của khách hàng

Mã số: BM01-QT10

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA
KHÁCH HÀNG

Ngày BH: 08/01/2022
Lần BH: 01

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng:
Địa chỉ:
Người liên hệ:

Điện thoại:

Email:
Nội dung đơn hàng:

-

ĐĐH/ Hợp Đồng:

 Kính gửi :
Nhằm giúp Công ty …………….
liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của
khách hàng.
Rất mong Quý Công Ty/ Quý khách hàng hãy cho biết ý kiến của mình về chất lượng
sản phẩm và dịch vụ của Công ty trong thời gian qua
1. Đánh Gía của Q Khách Hàng/ Q Cơng Ty :
Đánh dấu X vào ô tương ứng với đánh giá của Khách Hàng .

STT

Tiêu chí đánh giá

1

Chất lượng

2

Tiến Độ Giao Hàng

3

Giá Cả

4

Hiệu Quả trao đổi thông tin

5

Thái độ phục vụ khách hàng

Điểm Đánh Giá
1

2

 Note :

+ Điểm trung bình  7 : Chưa Hài Lịng
+ Điểm trung bình  7 : Hài Lòng

1

3

4

5

6

7

8

9

10


PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA
KHÁCH HÀNG

Mã số: BM01-QT10
Ngày BH: 08/01/2022
Lần BH: 01

2. Kiến Nghị của Khách Hàng.

...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
Xin Quý Công ty/ Quý khách hàng vui lịng gửi về cho Cơng ty chúng tôi trước
ngày…… tháng……năm……
Xin chân thành cám ơn !
Đại diện khách hàng

Đại diện Công ty

( Ký và ghi rõ họ tên )

( Ký và ghi rõ họ tên )

2