Hành Vi Người Tiêu Dùng 7 - Phân Khúc Thị Trường & Định Vị Sản Phẩm.pdf

Chương 7:

HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM


MỤC TIÊU CHƯƠNG



Những cơ sở phân khúc thị trường
Những chiến lược định vị và các chiến
thuật xây dựng một hình ảnh khác biệt cho
sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng


NỘI DUNG CHƯƠNG 7 :
 
1. Phân khúc thị trường
2. Định vị sản phẩm


1. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG




Khi nào nên theo đuổi chiến lược phân
khúc?
Bao nhiêu phân khúc là đủ?
Cần xem xét vấn đề :





Tính không đồng nhất về sở thích, thị hiếu của
người tiêu dùng
Sự cạnh tranh lẫn nhau giữa các nhãn hiệu trong
một dịng sản phẩm
Có mối quan hệ qui mô thị trường-lợi nhuận?


Các cơ sở phân khúc thị trường
1. ĐỊA LÝ

2.NHÂN KHẨU HỌC
3. TÂM LÝ
4. HÀNH VI

Quốc gia (Việt Nam, Thái Lan…)
Miền (Bắc, Nam,Trung)
Vùng (thành thị, nông thôn)
Tỉnh, thành phố
Khu vực (nội thành, ngoại thành)
Vùng khí hậu ( nhiệt đới, ôn đới)
Giới tính, tuổi tác, tôn giáo, dân tộc, tầng
lớp xã hội, nghề nghiệp, thu nhập…
Cá tính, phong cách, quan điểm
Tình huống sử dụng
Mức độ sử dụng
Lý do mua (dùng, làm quà, kinh doanh…)

Lợi ích tìm kiếm


2. ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
Là cách thức sử dụng những nỗ lực Marketing
để xây dựng hình ảnh sản phẩm theo mong
muốn của doanh nghiệp trong tâm trí khách
hàng mục tiêu nhằm chiếm được vị trí có giá
trị so với đối thủ cạnh tranh.


NHÀ TIẾP THỊ CẦN:
Tìm cách làm cho người tiêu dùng nhận thức
hình ảnh và vị trí của nhãn hiệu theo mong
muốn của doanh nghiệp
Hình ảnh nhãn hiệu doanh nghiệp xây dựng
phải quan trọng đối với người tiêu dùng và
khác biệt với đối thủ cạnh tranh


Một chiến lược định vị thành cơng:


Phân tích đặc điểm, sức mạnh, vị trí của nhãn
hiệu cạnh tranh.



Nhà tiếp thị phải hiểu sân sắc nhu cầu, mong
muốn của thị trường mục tiêu.



Triển khai marketing –mix phù hợp nhằm tạo
sự khác biệt nhãn hiệu trong tâm trí người tiêu
dùng



Có thể tìm một vị trí “ngách” chưa được đối
thủ cạnh tranh quan tâm để định vị tạo vị trí
khác biệt


2.1. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH VỊ
Tải bản FULL (14 trang): />Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net


CÁCH ĐỊNH VỊ

MỤC ĐÍCH

Nhãn hiệu dẫn đầu

Phát minh, kinh nghiệm về sản
phẩm, phục vụ khách hàng tốt nhất

Thuộc tính, lợi ích
sản phẩm

Thuộc tính, lợi ích đem đến cho
khách hàng đặc biệt, khác và hơn
nhãn hiệu cạnh tranh

Giá cả

Cho khách hàng thấy chất lượng
đặc biệt của sản phẩm

Tình huống sử dụng

Khi tình huống sử dụng xảy ra NTD
nghó ngay đến nhãn hiệu

Người sử dụng

Sản phẩm với tính năng, lợi ích chỉ
phục vụ riêng cho khách hàng

So sánh với đối thủ
cạnh tranh

Thuyết phục khách hàng, sản phẩm
có ưu điểm hơn đối thủ caïnh tranh
3190696