Để e-marketer không trở thành spammer potx

Để e-marketer không trở
thành spammer

Bạn vẫn thường thấy trên một website nào đó vài cái pop-up
mời chào kiểu “Hãy click vào đây để nhận được quà đặc biệt
qua e-mail ”. Khách hàng thường liệt những email chào mời
kiểu đó vào hàng spam chính hiệu.
Khách hàng thường liệt những e mail chào mời kiểu đó vào
hàng spam chính hiệu. Không ai muốn email của họ lọt vào
danh sách đối tượng tiềm năng để các công ty thả sức spam.
Nếu bạn muốn thông tin và sản phẩm dịch vụ của công ty
mình đến tay khách hàng, hãy làm cho họ tin tưởng rằng họ
đang được tôn trọng. Để gửi Newsletter hoặc email
marketing thành công, bạn có thể tham khảo gợi ý cho từng
bước dưới đây.
Lựa chọn tựa đề (subject): Tựa đề mang tính chất thông tin
trực tiếp hay gián tiếp đều phải nghiêm túc, ngắn gọn. Tránh
sử dụng từ ngữ hay biểu tượng kiểu “free”.
Nội dung đầy đủ thông tin, hình ảnh phù hợp. Thường thì các
doanh nghiệp, khi nhận được email marketing thường dị ứng
với những thông tin kèm hình ảnh màu mè, trình bày phức
tạp. Nên nhớ rằng, thông tin càng dễ hiểu bao nhiêu thì khách
hàng càng tiến gần đến bạn bấy nhiêu. Tuy nhiên, đơn giản
nhưng không phải là sơ sài.
Chữ ký: Trình bày chữ ký chuyên nghiệp cũng là một cách tự
nâng cao mình và công ty của mình. Hơn thế nữa, khi khách
hàng nhìn thấy thông tin về bạn, họ sẽ yên tâm hơn khi liên
hệ.
Email cùng nội dung chỉ gửi duy nhất một lần. Những thông

tin bổ ích từ email marketing hoặc newsletter của bạn sẽ chỉ
được khách hàng mở ra và đọc khi họ cảm thấy không phiền
phức. Chỉ cần nhìn thấy 2 email mới với cùng một tựa đề
xuất hiện trong Inbox, họ sẽ xóa ngay lập tức mà không cần
biết trong đó bạn thông tin cho họ những gì.
Nếu danh sách khách hàng muốn nhận cùng một thông tin
quá dài, bạn hãy gõ địa chỉ email khách hàng vào phần
“BCC” và chắc chắn rằng các địa chỉ email đó không bị trùng
lặp.
Khuyến khích khách hàng đăng ký địa chỉ email của họ vào
danh sách lọc spam. Các ISP (nhà cung cấp dịch vụ Internet)
như AOL hay EarthLink cho phép người dùng đăng ký địa
chỉ email của họ vào danh sách trắng (white lists). Danh sách
những địa chỉ email đặc biệt này sẽ được các ISP lọc spam.
Vì thế, cách tốt nhất khiến khách hàng vào tham quan
website của bạn quyết định đăng ký nhận thư là chỉ cho họ
cách để họ thêm địa chỉ email vào danh sách đó.

Dù bạn đang nóng lòng quảng bá thương hiệu hay quảng cáo
sản phẩm, dịch vụ, đừng quên bắt đầu làm hài lòng khách
hàng của mình từ chính những cách thức tiếp xúc đầu tiên ấy.