I. Giới thiệu
1. Sơ lược về thương hiệu
Một trong những cửa hàng đầu tiên của McDonald's.
Raymond Kroc – cha già của McDonald’s-vua
Hamburger
Sản phẩm
1963 bánh sandwich “Filet-O-Fish” (nhân cá) được đưa ra để phục vụ cho những người
theo đạo Thiên Chúa Giáo
Liên kết kinh doanh với Coca cola
món salad gà rán sốt kiểu Thái và khoai tây chiên.
III. NHỮNG NHÂN TỐ LÀM NÊN SỰ THÀNH CÔNG
Ấn Độ: phục vụ thêm món VegetableMcnuggets ( món ăn chay) và thịt cừu dựa vào món
MaharajaMac(Big Mac),
1. Product ( sản phẩm )
Mc Donald’s điều chỉnh 1 số mùi vị và thành phần để phù hợp với văn hóa ẩm thực, tôn giáo của từng địa phương
Norway: McLaks( cá hồi nướng kẹp Sandwish)
Thái Lan: Samurai Pork Burger có nước sốt ngọt
Nhật Bản: Bơ gơ Teriyaki
khách hàng hài lòng về chất lượng
98%
2. Place (địa điểm).
Hàng người rồng rắn xếp hàng mua bánh mì khi McDonald’s khai trương tiệm đầu tiên ở Liên Xô (cũ) vào năm
1990
- Hệ thống phân phối: trải rộng khắp thế giới với hơn 30.000 cửa hàng trên 119 quốc gia → tạo sự thuận tiện cho khách hàng.
Tại Trung Quốc
Tại Trung Quốc
Thương hiệu McDonald's giờ đây xuất hiện mọi nơi trên thế giới, kể cả tại những thị trường mang đậm tính truyền thống và ít chuộng đồ ăn
nhanh như châu Á.
- Năm 1997 2.110 cửa hàng
Năm 1996 2.642 cửa hàng
Đến 1998 thì số cửa hàng đã tăng thêm 1.668.
- Năm 1999, McDonald’s đã hy vọng có thể tăng thêm 1.750 cửa hàng với việc tiếp tục giữ vững các cửa hàng
truyền thống đầu tiên nằm ngoài USA. Lâu sau đó, có hàng trăm cửa hàng được phát triển ở Nhật, Trung Quốc,
Italy, Mexico.
- Tại Mỹ, McDonald’s đã từng phát triển 300-400 nhà hàng mỗi năm nhằm tạo ra khoảng cách giữa họ với các
đối thủ cạnh tranh
3. Price ( giá )
Các sản phẩm của
Mcdonald’s được bán theo giá
riêng biệt chứ không phải là
giá toàn cầu.
Country Price of Big Mac Cost in UK(£)
Australia $2.65 0.87
South Africa R7.80 0.92
USA $1.89 1.13
Korea 2,600won 1.13
India Rs80 1.19
New Zealand $3.65 1.20
Turkey 500,000TL 1.25
Japan 280yen 1.27
Spain 375psts 1.44
Brazil 2.95reals 1.52
Ireland IERP1.85 1.52
Switzerland SF4.02 1.58
Germany DM4.90 1.58
Bảng so sánh về giá Big Macs trên thế giới.
Ngoài việc dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh để xác định giá cho sản phẩm của mình, Mcdonald’s còn dựa
vào vòng đời của sản phẩm và nhu cầu của khách hàng.
McDonald’s sử dụng chiến lược quảng cáo đa quốc gia:
- Anh , sử dụng hình ảnh cầu thủ bóng đá người Anh Alan Shearer như một
ngón tay chỉ đường để quảng bá cho hình ảnh bánh Hambuger,
- Pháp có hình ảnh tay chơi gôn người Pháp Fabien Barthez.
- Trung Quốc, sử dụng báo chí để quảng bá hình ảnh
- Ngoài ra còn tiến hành tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, truyền miệng
về nhãn hiệu McDonald’s .
- Sử dụng trang thiết bị công nghệ cao
- Quảng bá thương hiệu mình thông qua trang phục của hãng
4. Promotion (xúc tiến )