Xây dựng kế hoạch chi tiết quảng bá cho sản phẩm tivi lg cho công ty tnhh phong cao

MỤC LỤC
MỞ ĐẦU....................................................................................................................1
NỘI DUNG................................................................................................................2
I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHONG CAO.........................................2
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty..........................................2
1.1.1. Lịch sử hình thành....................................................................................2
1.2. Chức năng. nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động chủ yếu..............................3
1.2.1 Chức năng..................................................................................................3
1.2.2 Nhiệm vụ...................................................................................................3
1.2.3. Lĩnh vực hoạt động chủ yếu:....................................................................4
1.2.4. Cơ cấu tổ chức quản lý và tổ chức kinh doanh của công ty.....................4
II. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG CỦA
CÔNG TY TNHH PHONG CAO............................................................................5
2.1. Định hướng phát triển và quảng bá sản phẩm TV..................................5
2.1.1. Định hướng phát triển và mục tiêu thị trường và phát triển thị trường
cho sản phẩm tivi LG.........................................................................................5
2.1.1. Hình thành các giải pháp qua phân tích ma trận SWOT..........................6
2.2. Một số kế hoạch mở rộng quảng bá tiêu thụ sản phẩm tivi LG của công
ty TNHH Phong Cao đến năm 2025.................................................................8
2.2.1. Kế hoạch thâm nhập thị trường................................................................8
2.2.2. Kế hoạch phát triển sản phẩm..................................................................9
2.2.3. Kế hoạch phát triển thị trường................................................................10
2.2.4. Kế hoạch mở rộng mạng lưới phân phối................................................10
2.2.6. Kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi...........................................................11
2.2.8. Một số kế hoạch hỗ trợ...........................................................................12
KẾT LUẬN..............................................................................................................15
TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................16
i


ii

MỞ ĐẦU
Việt Nam vẫn được coi là nước nông nghiệp. Tỷ lệ tiêu dùng bình quân cho
trang thiết bị điện máy của người Việt Nam còn khá thấp so với các nước trong khu
vực tuy nhiên GDP đầu người của Việt Nam đã tăng từ mức 114 USD năm 1991 lên
khoảng 3000 USD năm 2021. Trên cơ sở phân tích này, có thể thấy thị trường điện
máy nói chung có rất tiềm năng và nhiều cơ hội phát triển. Với lối sống hiện đại, tất
bật cùng với bình quân thu nhập ngày càng tăng sẽ kéo theo nhu cầu tiêu dùng hàng
điện máy tăng cao.
Một trong những vấn đề đang được các doanh nghiệp quan tâm đó là hoạt động
mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình, bởi vì thơng qua hoạt
động này doanh nghiệp tăng được khối lượng sản phẩm tiêu thụ, thực hiện được q
trình tái sản xuất, xoay vịng vốn, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp, góp phần vào sự nghiệp phát triển chung của đất nước.
Thị trường ln ln biến động, ln có sự đào thải theo quy luật vốn có của
nó. Và một điều cốt lõi, doanh nghiệp muốn đứng vừng và phát triển trên thị trường
muốn vậy phải có: vốn, lao động, cơng nghệ thơng tin và trình độ quản lý, đó là điều
kiện hết sức cơ bản. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng áp dụng và tận dụng
chúng một cách triệt để vào cơng việc kinh doanh của đơn vị mình, vấn đề đặt ra là
doanh nghiệp sẽ đứng vững và phát triển trên thị trường, các hoạt động sản xuất kinh
doanh ngày càng đạt hiệu quả tốt hay giậm chân tại chỗ, hay thậm chí làm ăn thua lỗ
và đi đến phá sản, cần được lưu tâm. Mà một trong sự lưu tâm đó là giữ vững thị
trường hiện tại và mở rộng thị trường đó.
Chính vì thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết cho nên tác giả chọn đề tài
“Xây dựng kế hoạch chi tiết quảng bá cho sản phẩm tivi LG cho công ty TNHH Phong
Cao”.

1

NỘI DUNG
I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHONG CAO
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty
1.1.1. Lịch sử hình thành
Giới thiệu chung về cơng ty:
Tên giao dịch chính thức: CƠNG TY TNHH PHONG CAO
Tên sử dụng : SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY – NỘI THẤT CHỢ LỚN
Mã số thuế: 0302309845
Tel: (08) 39505060
Fax: (08) 38538441
Email:
info@dienmaycholoncomvn
Website:

Logo công ty


Địa chỉ: Lô G. chung cư Hùng Vương, P11, Q5, TpHCM
Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: mua bán sản phẩm hàng kim khí điện máy- nội
thất.
Vốn điều lệ của cơng ty là: 9.500.000.000 VNĐ.
Với hơn 3.000 nhân viên trên toàn hệ thống ở khắp các tỉnh và thành phố.
Công ty TNHH Phong Cao được thành lập vào ngày 21 tháng 05 năm 2001 do
ông Trang Sở Lương làm Tổng Giám Đốc với 20 năm kinh nghiệm trong ngành kim
khí điện máy của các thương hiệu lớn như: Panasonic, Sony, Sanyo, Samsung,
Toshiba, LG, Hitachi,…
Đến hơm nay, sau những khó khăn và thử thách, cùng với những chính sách
tích cực Cơng ty đã khơng ngừng phát triển và mang lại nhiều tiện ích, tiện nghi trong

mọi gia đình và cơng sở. Cơng ty TNHH Phong Cao với thương hiệu Siêu Thị Điện
Máy - Nội Thất Chợ Lớn có diện tích trưng bày 20.000m² tại Thành Phố Hố Chí Minh
2


và các chi nhánh tỉnh thành. Với hơn 10.000 sản phẩm các loại mới nhất, hiện đại nhất
của các thương hiệu điện máy hàng đầu…
Siêu Thị Điện Máy-Nội Thất Chợ Lớn luôn thỏa mãn nhu cầu lựa chọn của
người tiêu dùng khi đến tham quan mua sắm. Ngoài ra, với đội ngũ kỹ thuật lắp ráp
chuyên nghiệp tại nhà đã được đào tạo chính quy cùng sự huấn luyện kỹ thuật sử dụng
do các hãng nổi tiếng tổ chức giảng dạy, đã làm người tiêu dùng quan tâm, tin tưởng
hơn khi mua sắm tại Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn.
Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn tự hào nhận được nhiều chứng nhận:
“Hệ thống bán lẻ” xuất sắc từ các tập đoàn Panasonic, Sony, Sanyo, Toshiba,
LG,
Samsung,…
Cơng ty vinh dự đón nhận danh hiệu: “Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam” do
phịng cơng nghiệp Việt Nam và AC Nielsen bình chọn dựa vào khảo sát tiêu dùng.
Năm 2010 được bình chọn trong top 500 doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt
Nam.
Trong quá trình xây dựng và phát triển, Công ty TNHH Phong Cao đã thành lập
một chuỗi hệ thống chi nhánh ở các tỉnh thành khác nhau.
Trụ sở chính tại Lơ G chung cư Hùng Vương, Tản Đà, P11, Q.5, Tp.HCM và
chuỗi hệ thống 21 chi nhánh toàn quốc.
1.2. Chức năng. nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động chủ yếu
1.2.1 Chức năng
Công ty ra đời bằng sự nhận định quyết đoán sáng suốt về kinh doanh và sự
phát triển kinh tế cũng như sự tiện ích của người tiêu dùng và được gắn liền với
thương hiệu Siêu Thị Điện Máy Chợ Lớn - một trung tâm bán lẻ chuyên về các sản
phẩm điện tử và hàng gia dụng số một tại Việt Nam. Công ty đã khơng ngừng phát

triển và mang lại nhiều tiện ích, tiện nghi trong mọi gia đình và cơng sở.

3


1.2.2 Nhiệm vụ
Làm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng về Tiện nghi – Đẳng cấp –Tiết kiệm
cũng như thẩm mỹ của các mặt hàng tại Siêu Thi Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn.
Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước theo quy định của pháp luật, đảm
bảo sản xuất kinh doanh có lãi.
Tăng cường hoạt động liên doanh, liên kết với các doanh nghiệp, tổ chức kinh
tế trong và ngoài nước nhằm phát triển ngành hàng, chủng loại và nâng cao chất lượng
sản phẩm, qua đó góp phần mở rộng thị trường.
Thực hiện nghiêm túc các cam kết mua bán trong hợp đồng ngoại thương và
các hợp đồng kinh tế có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh.
Thực hiện các chế độ, chính sách đối với người lao động theo quy định của Bộ
luật Lao Động.
1.2.3. Lĩnh vực hoạt động chủ yếu:
Mua bán sản phẩm hàng kim khí điện máy- nội thất.
Bán hàng kết hợp song song với chính sách về các dịch vụ bảo hành, dịch vụ
hậu mãi, nhằm phục vụ và chăm sóc khách hàng chu đáo hơn.
1.2.4. Cơ cấu tổ chức quản lý và tổ chức kinh doanh của công ty
Cơ cấu tổ chức quản lý:
Cơ cấu bộ máy quản lý là tổng hợp các bộ phận khác nhau, có mối quan hệ phụ
thuộc lẫn nhau, được chun mơn hóa, mỗi bộ phận được bố trí theo từng cấp bậc khác
nhau nhằm đảm bảo các chức năng quản trị và phục vụ mục đích chung của cơng ty đề
ra.
Sơ đồ tổ chức:

4

Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy (nhân sự) của cơng ty TNHH Phong Cao
BAN GIÁM
ĐỐC

CHI NHÁNH
TRỰC THUỘC

PHỊNG
HÀNH
CHÁNH

TRỤ SỞ CHÍNH

PHỊNG
KINH
DOANH

QUẦY
HÀNG

PHỊNG KẾ
TỐN

CHĂM SĨC
KHÁCH
HÀNG

CHI NHÁNH ĐỘC

LẬP

PHỊNG
MARKETIN
G

KHO GIAO
NHẬN

PHỊNG
IT

BẢO
HÀNH

(Nguồn: Phịng hành chính, năm 2020)
II. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG
CỦA CÔNG TY TNHH PHONG CAO
2.1. Định hướng phát triển và quảng bá sản phẩm TV
2.1.1. Định hướng phát triển và mục tiêu thị trường và phát triển thị trường cho sản
phẩm tivi LG
Trở thành công ty bán lẻ điện máy hàng đầu tại thị trường Việt Nam.
Tiến hành đặt hàng gia công làm thương hiệu Kitchen- lux riêng cho công ty
bắt đầu từ năm 2023. đồng thời khai trương thêm chi nhánh nhánh Bạc Liêu vào giữa
tháng 1.2023.
Đẩy mạnh công tác bán hàng và hoạt động marketing của công ty. Định vị
thương hiệu Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn là một chuỗi hệ thống mua sắm
Hiện Đại - Gần Gũi - Tin Cậy.
Mở rộng thị phần tại các thị trường hiện tại và thị trường mới, đặc biệt là các thị
trường miền Trung và miền Nam, thâm nhập sâu hơn vào thị trường của các thành phố

lớn đặc biệt là Thành Phố Hồ Chí Minh.
5


Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm kinh doanh nhằm hướng tới một lực
lượng sản phẩm tiêu thụ rộng lớn, đa dạng đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá
trị cộng thêm có tỷ suất lợi nhuận lớn hơn.
Phát triển kinh doanh các dòng sản phẩm mới nhằm thỏa mãn nhiều thị hiếu
tiêu dùng khác nhau. Tăng tỉ trọng kênh bán hàng online và sỉ nhằm mục tiêu chiếm
10-15% doanh số hệ thống. Đặt mục tiêu hàng di động viễn thơng máy tính và phụ
kiện tăng trưởng và chiếm 30% tổng doanh số các ngành.
Mở rộng kênh tiêu thụ trong nước để phục vụ tốt hơn nhu cầu trong nước,
nghiên cứu thị trường nước ngồi, tìm kiếm hướng phát triển mở rộng thị trường nước
ngoài.

Mục tiêu thị trường và phát triển thị trường cho sản phẩm tivi LG
Mục tiêu tăng trưởng doanh số tivi LG trong hệ thống Công ty Phong Cao là
30% /năm giai đoạn năm 2022-2025, chiếm 13%-15% thị phần toàn quốc, giai đoạn
2023-2026 chiếm 20% thị phần tồn quốc.
2.1.1. Phân tích ma trận SWOT
Từ việc phân tích mơi trường bên trong Cơng ty TNHH Phong Cao cho thấy
được điểm mạnh, điểm yếu, phân tích các nhân tố từ mơi trường bên ngồi giúp nhận
biết được cơ hội và nguy cơ. Để giúp cho công ty Phong Cao thực hiện các mục tiêu
đề ra, cần kết hợp các yếu tố bên trong và các yếu tố bên ngồi để từ đó đưa ra những
giải pháp thích hợp. Tổng hợp các yếu tố trên được phân tích trong tác giả đề xuất thiết
lập ma trận SWOT.
Bảng : Ma trận SWOT

6

SWOT

Các điểm mạnh (S)
S1. Giá bán hợp lý
S2. Chất lượng sản phẩm cao và
ổn định
S3. Vị trí siêu thị thuận lợi cho
công tác phân phối S4. Công
nghệ thay đổi tiên lục
S5. Thị phần tăng trưởng nhanh
S6. Sản phẩm có uy tín trên thị
trường
S7. Phù hợp với nhu cầu thị
trường
S8. Hệ thống kênh phân phối
mạnh
S9. Xu hướng sử dụng sản phẩm
thân thiện mơi trường

Các cơ hội (O)
O1. Tâm lý sính ngoại
của người tiêu đùng
O2. Dân số trẻ chiếm tỷ
trọng cao
O3. Tốc độ đơ thị hóa
tăng O4. Mơi trường khí
hậu nhiệt đới 2 mùa
O5. Kinh tế đang phục
hồi sau khủng hoảng

O6. Nguồn lao động dồi
dào O7. Thu nhập của
người dân tăng cao
O8. An ninh chính trị ổn
định
O9. Khoa học cơng nghệ
phát triển nhanh
Phối Hợp S-O
1.
S1,S2,S5, S6, S7,
S8, S9
+O1, O2, O3, O5, O7,
O8 —>Giải pháp thâm
nhập thị trường.
2.
S7, S9+ O3, O5,
O7, O9 —> Giải pháp
phát triển sản phẩm.
3.
S5, S7,S8+ O1,
O2,O3,O5,O7, O8 —>
Giải pháp phát triển thị
trường

Các đe dọa (T) T1.
Khách hàng không
trung thành T2. Biến
động giá cả trên thế
giới
T3. Cạnh tranh gay

gắt nội bộ ngành T4.
Sản phẩm thay thế
phong phú T5.
Nguồn sản phẩm
đầu vào
T6. Thị trường phát
triển không đều T7.
Đổi thủ tiềm ẩn
Phối hợp S-T
1. S3, S5, S7 +
T3,T5 —> Giải pháp
mở rộng mạng lưới
phân phối

7


Các điểm yếu (W) W1. Hạn
chế ở thị trường cấp thấp
W2. Năng lực, trình độ nhân
viên và quản lý
W3. Tài chính
W4. Hoạt động marketing yếu
W5. Cơng tác nghiên cứu phát
triển sản phẩm
W6. Mối quan hệ với khách
hàng và nhà cung cấp

Phối hợp W-O
1. W2, W3, W6+ O1, O3,

O7
—>Giải pháp tăng cường
nghiên cứu thị trường và
phát triển đa dạng hóa
sản
phẩm

Phối hợp W-T
1.
W4 + T3, T4
—> Giải pháp tăng
cường quảng cáo,
khuyến mãi.
2.
W1,W2+ T2,
T5, T6 —> Giải pháp
cạnh tranh về giá

2.2. Một số kế hoạch mở rộng quảng bá tiêu thụ sản phẩm tivi LG của công ty
TNHH Phong Cao đến năm 2025
2.2.1. Kế hoạch thâm nhập thị trường
Sau khi đã chọn được những thị trường trọng điểm mà công ty Phong Cao mới
thâm nhập hoặc có ý định thâm nhập sâu hơn nữa thì cơng ty cần phải chọn phương
thức tốt nhất để xâm nhập vào thị trường như:
Quan hệ với các nhà thương mại, khách hàng cơng ty, có uy tín để lợi dụng uy
tín của họ nâng cao uy tín của công ty. Đồng thời đưa sản phẩm của công ty vào kênh
phân phối của đại lý sỉ, dự án qua đó nâng cao khả năng xâm nhập thị trường.
Lập thêm nhân viên marketing hỗ trợ quản lý chi nhánh tại các thị trường đã
chọn để đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, chọn các kênh phân phối và tiêu thụ sỉ hay lẻ
hay online, tăng cường các hoạt động quảng cáo, khuếch trương, tích cực tham dự các

hội chợ triển lãm, chương trình cộng đồng tại địa phương như đua ghe, giải tiếng hát
truyền hình tỉnh, học bổng... nhằm nâng cao uy tín cơng ty và thương hiệu của sản
phẩm đang kinh doanh.
Có chính sách khuyến mại hợp lý. Và điều quan trọng hơn hết, chính sách giá
phải hài hịa giữa 2 yếu tố là giá cả (chi phí làm nên sản phẩm) và giá trị (sự chấp nhận
của người mua). Bên cạnh đó, cơng ty Phong Cao cũng phải thường xuyên đo lường
các biến động về doanh số, sức mua, mức độ chi trả, sự thỏa mãn của khách hàng để
có chiến lược phù hợp hơn.

8


Để thâm nhập vào thị trường miền Trung và Nam Bộ công ty Phong Cao nên
lựa chọn các chủng loại sản phẩm phù hợp với sở thích, thói quen và khả năng thanh
tốn của khách hàng từng khu vực đó. Các sản phẩm của công ty nên chia làm 4 phân
khúc trưng bày và kinh doanh cho 3 khu vực (thay vì trưng bày tất cả các model tại
tồn hệ thống làm tăng tồn kho vốn “ chết” mà không hiệu quả) như sản phẩm dưới 15
triệu nên kinh doanh toàn hệ thống; từ 15 đến 25 triệu chỉ bán tại các chi nhánh có sức
bán và thu nhập địa phương trung bình như Tây Ninh, Phan Thiết, Mỹ Tho, Kiên
Giang; nhóm từ 25 triệu trở lên chỉ bán tại các thành phố lớn như Thành Phố Hồ Chí
Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai, Cần Thơ, Long Xuyên. Nếu sản phẩm bị ứ đọng nhiều, để
tăng khả năng tiêu thụ thì cơng ty nên thực hiện nhiều chính sách khuyến mại hoặc
thay đổi một chút về quà tặng kèm, chương trình giảm giá, trưng bày ụ...để tăng tính
hấp dẫn với khách hàng. Sản phẩm cần đẩy mạnh thì tăng thêm thưởng cho nhân viên
bán hàng.
2.2.2. Kế hoạch phát triển sản phẩm
Có nhiều lý do quan trọng để tiến hành đổi mới sản phẩm. Khi thị trường thay
đổi liên tục, nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng, công ty cần liên tục thay đổi
sản phẩm model cũ bằng sản phẩm model mới và đa dạng hơn để đáp ứng những nhu
cầu chưa được thoả mãn, nói rộng hơn, đổi mới sản phẩm giúp công ty nắm bắt cơ hội

từ môi trường kinh doanh. Bên cạnh đó, đa dạng sản phẩm và luôn cập nhật model mới
giúp doanh nghiệp tạo dựng sự khác biệt với đối thủ và phát huy lợi thế cạnh tranh của
mình. Tất nhiên, việc đổi mới sản phẩm khơng thể nằm ngồi mục đích gia tăng lợi
nhuận hoặc cắt giảm chi phí và thay thế model cũ tồn kho.
Theo xu hướng hiện nay là khi công nghệ phát triển, với những thành tựu khổng
lồ, nhưng cũng gắn liền nhiều bất cập, người ta có xu hướng quay lại với mơi trường
sống vì thế với nguồn tài chính dồi dào, sự đầu tư mạnh mẽ mở rộng hệ thống và ứng
dụng công nghệ tiên tiến nhất, công ty Phong Cao nên:
Nghiên cứu và lựa chọn kinh doanh những sản phẩm mới có nguồn gốc thân
thiện mơi trường, cơng nghệ xanh và tiết kiệm điện hoặc những sản phẩm tương xứng
mang bản sắc riêng, độc quyền , tạo ra sự khác biệt khi cạnh tranh với đối thủ.

9


2.2.3. Kế hoạch phát triển thị trường
Thị trường tiêu thụ chính hiện nay của cơng ty Phong Cao là các thành phố lớn,
khu vực đơng dân cư trong nước vì vậy công ty Phong Cao tiếp tục củng cố và nâng
cao thị phần tại các chi nhánh mà công ty đang có.
Với chủ trương thâm nhập sâu hơn vào thị trường các tỉnh vừa phát triển đặc
biệt là thị trường miền Trung và Nam Bộ. Công ty Phong Cao nên tận dụng ưu thế như
sản phẩm kinh doanh chất lượng, uy tín thương hiệu, tài chính...để thực hiện một số
giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thêm thị trường mục tiêu như sau:
Phân đoạn thị trường: Công ty Phong Cao cần tiến hành phân đoạn thị trường
một cách chính xác để có thể hiểu biết thấu đáo hơn nhu cầu và mong muốn của khách
hàng từng khu vực, nên tiến hành phân đoạn thị trường như sau: Thị trường thành thị
lớn và thị trường thành thị vừa phát triển vì hầu hết các sản phẩm tivi LG của cơng ty
Phong Cao đều có chất lượng, giá cả rẻ hơn, phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả
của khách hàng thu nhập bình dân và tivi LG mang thương hiệu nước ngoài.
Nghiên cứu thị trường: Tiến hành nghiên cứu lại từng loại thị trường để thu

thập các thông tin cần thiết cho việc tiêu thụ sản phẩm như mức thu nhập bình qn,
nhu cầu, thị hiếu, thói quen, sở thích, văn hóa tiêu dùng của từng khu vực thị trường từ
đó nghiên cứu để tập trung kinh doanh các sản phẩm tính năng, mẫu mã, giá cả.... phù
hợp.
2.2.4. Kế hoạch mở rộng mạng lưới phân phối
Công ty Phong Cao có hệ thống phân phối rộng lớn nhất. Nhưng hệ thống phân
phối của công ty Phong Cao với số lượng các chi nhánh và các đối tác bán sỉ, dự án chỉ
thực sự lớn mạnh và phát triển ở các thị trường trước nay được coi là trọng điểm của
cơng ty như TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai, Cần Thơ... Trên thực tế, tại các
tỉnh thành này, sản phẩm tivi LG đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh tương đối
gay gắt đến từ phía các nhãn hiệu đang kinh doanh trong ngành như Sony, Toshiba,
LG, TCL...Bên cạnh đó cịn áp lực cạnh tranh ngay trong chính nội bộ tivi LG giữa các
đại lý bán điện máy như Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Phan Khang, Lazada,... Do đó,
muốn mở rộng thị trường tiêu thụ, Phong Cao buộc phải nghĩ đến việc thâm nhập sâu
hơn nữa và tái đầu tư vào thị trường các tỉnh miền Tây trước nay chưa được coi là thị
trường trọng điểm của công ty Phong Cao và thị trường miền Trung.

10


Vì là hệ thống bán lẻ là chính yếu nên công ty cần quan tâm đến đội ngũ nhân
viên bán hàng vì đây là những người tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng. Thu hút
được cảm tình và động viên tích cực tới mạng lưới này là việc làm rất có ý nghĩa và
hiệu quả. Họ khơng chỉ là người bán hàng kiếm tiền về cho công ty mà cịn là người
giới thiệu quảng cáo, khuyến khích người tiêu dùng, là hình ảnh đại diện cơng ty.
Cũng khơng thể bỏ qua đội ngũ bán dự án, sỉ và trực tuyến vì bộ phận này giúp cơng ty
đi sâu hơn vào các kẽ hở của thị trường và là đội ngũ của tương lai sau này.
Củng cố lại hệ thống chi nhánh, những chi nhánh hoạt động kém hiệu quả sau
khi được tái đầu tư mà mức doanh số quá ít và lỗ nhiều thì có thể cắt giảm ngay tránh
gây gánh nặng cho hệ thống. Hỗ trợ cho chi nhánh tự đề xuất chương trình riêng theo

vùng miền hoặc từng chi nhánh để các khuyến mãi đi sâu sát và thực tế từng địa
phương hơn.
Sắp xếp, qui hoạch mạng lưới chi nhánh để tăng được khả năng kiểm soát của
công ty Phong Cao, tránh sự tranh chấp chồng chéo khách hàng giữa các chi nhánh với
nhau. Đối với nơi có nhiều chi nhánh bán tốt thì nên lập thêm một tổng kho để các chi
nhánh này được chủ động hơn trong nguồn hàng và tận dụng cơ hội bán hàng.
Đồng thời tăng cường hỗ trợ cho các chi nhánh và các kênh bán hàng bằng các
chính sách khuyến mại, quảng cáo, chính sách cho từng khu vực giá hợp lý để khuyến
khích và hấp dẫn các chi nhánh chạy doanh số và tăng trưởng.
2.2.6. Kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi
Một thuận lợi của công ty Phong Cao là thương hiệu cơng ty đã có từ lâu và sản
phẩm kinh doanh là thương hiệu toàn cầu, chất lượng nên chi phí dành cho hoạt động
quảng cáo trong việc xây dựng thương hiệu và xúc tiến các chương trình quảng cáo
khơng quá tốn kém. Hiện nay công ty chỉ tiến hành các hoạt động quảng cáo trên tất cả
phương tiện truyền thông nhằm gia tăng doanh số bán hàng thông qua các sản phẩm
khuyến mãi để thu hút khách hàng. Nhưng hiệu quả của nó với cơng ty Phong Cao
thực sự chưa cao trong việc xây dựng hình ảnh hiện tại. Vì vậy, trong tương lai cơng ty
Phong Cao và LG cần hợp tác phải đẩy mạnh hoạt động quảng cáo dưới nhiều hình
thức, phù hợp hơn nữa với phong tục, tập quán, phong cách và thói quen tiêu dùng của
người dân Việt Nam nhằm gần gũi hơn với người tiêu dùng và xây dựng thương hiệu
thân thiện, ấn tượng.

11


Vì thế việc lựa chọn kênh quảng cáo là rất quan trọng, cơng ty phải lựa chọn
hình thức quảng cáo phù hợp, cần đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo trên các biển
hiệu, băng rơn, áp phích, quảng cáo trên các tủ hàng, ô dù, mái hiên di động và quảng
cáo qua đội ngũ nhân viên bán hàng. Các thông điệp quảng cáo cũng phải đáp ứng các
yêu cầu như: gây được sự chú ý, tạo hứng thú, gây sự ham muốn, dẫn tới hành động

mua.
Cơng ty Phong Cao có thể quảng cáo trên các phương tiện truyền thông của địa
phương như Đài truyền hình các tỉnh, huyện vì chi phí quảng cáo ở các đài địa phương
bao giờ cùng rẻ hơn nhiều so với các đài Trung ương. Điều này cũng đặc biệt có ý
nghĩa khi cơng ty Phong Cao đang chủ trương thâm nhập thị trường mới phát triển. Tài
trợ các chương trình cộng đồng tại địa phương. Ngoài ra, thường xuyên tổ chức các
cuộc hội thảo tiếp nhận đóng góp ý kiến của nhà cung cấp cũng như khách hàng và mở
các hội nghị tri ân khách hàng hàng năm, tích cực tham gia vào các hội chợ thương
mại tiêu dùng . Thơng qua đó cơng ty có thể học hỏi được kinh nghiệm của đối thủ,
giới thiệu về mình, chào hàng thu hút khách hàng trực tiếp, tạo điều kiện tìm đối tác
tiềm năng..., liên doanh liên kết tạo điều kiện đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường
tại các khu vực miền Bắc và Tây Nguyên.
2.2.8. Một số kế hoạch hỗ trợ
Giải pháp về phân phối
Đối với 2 kênh phân phối hiện nay đó là kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu
dùng, và kênh kinh doanh tổng hợp cho khách hàng công ty (khách hàng là công ty,
nhà trường, khách sạn…). Công ty Phong Cao kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu
dùng bình quân trong 3 năm từ 2010-2012 chiếm 97%/tổng doanh số bán hàng của
Cơng ty Phong Cao. Do đó, trong thời gian tới Công ty Phong Cao cần tập trung vào
kênh bán lẻ trực tiếp để duy trì sự phát triển như hiện nay.
Để tập trung vào kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng, trong thời gian
tới Công ty Phong Cao cần phải cải thiện và phát huy hơn về dịch vụ bán hàng và sau
bán hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Qua đó, Cơng ty
Phong Cao sẽ củng cố được khách hàng hiện tại cũng như thu hút được lượng khách
hàng mới từ đối thủ cạnh tranh.
12


Đối với khách hàng công ty, Công ty Phong Cao cần duy trì và phát triển hình
thức ký hợp đồng với khách hàng công ty cung cấp bán dự án lớn và bán sỉ . Bên cạnh

đó, Cơng ty Phong Cao cũng cần mở rộng việc bán hàng qua mạng. Hiện nay Cơng ty
Phong Cao đã có kênh bán hàng qua mạng nhưng số lượng bán vẫn chưa được như
mong muốn. Tuy nhiên, đây sẽ kênh bán hàng phổ biến trong tương lai khi mà xã hội
càng phát triển, thu nhập của người dân được cải thiện, và thời gian của khách hàng có
giới hạn thì việc chọn phương thức mua hàng qua mạng là hiệu quả và tiện lợi vì nó
tốn ít thời gian đi lại của khách hàng.
Giải pháp về chiêu thị
Về chương trình khuyến mãi: Hiện nay, Công ty Phong Cao đi đầu trong việc
tung ra những chương trình khuyến mãi trong các ngày lễ lớn, các dịp và sự kiện lớn
trong năm dành cho khách hàng đều rất thành cơng. Do đó để tăng sức hấp dẫn khi
mua hàng đối với khách hàng, Công ty Phong Cao nên duy trì những chương trình
khuyến mãi này và phải đi trước đối thủ cạnh tranh để duy trì, củng cố khách hàng
hiện tại và thu hút khách hàng mới.
Cơng ty Phong Cao cần tung ra các chương trình khuyến mãi có yếu tố bất ngờ
với thời gian khuyến mãi ngắn và đi trước đối thủ cạnh tranh. Điều này, sẽ giúp cho
Công ty Phong Cao tăng doanh số bán hàng và thu hút một lượng khách hàng mới từ
đối thủ cạnh tranh.
Về chiến lược quảng cáo dài hạn: Bên cạnh những chiến lược quảng cáo rộng
rãi đến mọi tầng lớp dân cư trong 3 năm vừa qua nhằm phục vụ cho những chương
trình khuyến mãi ngắn hạn. Cơng ty Phong Cao nên có chiến lược quảng cáo dài hạn
nhằm gợi nhớ lại hình ảnh Cơng ty Phong Cao trong nhận thức của khách hàng.
Về chăm sóc khách hàng: Hiện nay, Cơng ty Phong Cao đã có trạm chăm sóc
khách hàng tại tất cả chi nhánh, nhằm chủ động chăm sóc sản phẩm cho khách hàng.
Tuy nhiên, trong thời gian tới với nhu cầu khách hàng ngày càng cao và đa dạng, Công
ty Phong Cao nên lập đường dây nóng (đường dây này chuyển trực tiếp đến trưởng các
đơn vị, bộ phận) để giải quyết những trường hợp đột xuất của khách hàng. Cơng ty
Phong Cao đều có lưu trữ thông tin về khách hàng. Dựa trên những thông tin về khách

13

hàng, Cơng ty Phong Cao nên thiết lập chương trình đặc biệt dành cho những khách
hàng thân thiết với những ưu đãi bất ngờ thật sự.
Về tài trợ: Công ty Phong Cao tiếp tục phối hợp với các tập đoàn điện tử đặc
biệt tập đoàn điện tử chiến lược để tiếp tục tài trợ cho các chương trình. Chẳng hạn,
chương trình mua sắm hàng chính hãng như Tuần lễ Hàn Quốc, Tuần lễ Nhật Bản,
Giải phóng hàng tồn hay tài trợ cho các giải thể thao … vì đây là chương trình được
mọi người quan tâm và hiệu quả mang lại từ chương trình rất cao. Nó được thể hiện
qua lượng khách hàng đến Công ty Phong Cao tham quan, mua sắm tăng và doanh số
bán hàng cũng tăng trong thời qua. Qua đó, sự nhận biết của người tiêu dùng về
thương hiệu Công ty Phong Cao ngày càng tăng lên trong tâm tưởng của khách hàng.
Về thương hiệu: Cần tận dụng uy tín thương hiệu Cơng ty Phong Cao gầy dựng
lâu đời để triển khai đến từng bộ phận trong Cơng ty Phong Cao có liên quan như bộ
phận nhân sự, bộ phận phục vụ và chăm sóc khách hàng(bảo hành, giao nhận), bộ phận
bán hàng, bộ phận kế tốn … để hiểu rõ và thực hiện tốt.
Mục đích chính của xây dựng thương hiệu là để tăng sự nhận thức trong tâm
tưởng của người tiêu dùng đối với thương hiệu Cơng ty Phong Cao, do đó các vấn đề
liên quan đến xây dựng thương hiệu mà Công ty Phong Cao có thế mạnh như thái độ
phục vụ của nhân viên, hàng hoá phong phú, đa dạng, trưng bày hàng hố, chương
trình khuyến mãi, dịch vụ sau bán hàng … đã được phân tích ở trên cần phải được
phối hợp để thương hiệu Công ty Phong Cao vẫn tiếp tục trở thành thương hiệu đáng
tin cậy khi khách hàng có nhu cầu tham quan, mua sắm hàng hố.

14


KẾT LUẬN
Ngày nay trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, thế giới trở thành thị trường
chung rộng lớn, xuất hiện nhiều tổ chức thương mại hóa tự do. Thị trường mở tạo ra
nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triền địi hỏi

mỗi cơng ty phải tìm ra cho mình hướng đi đúng, thích ứng được với sự thay đổi của
môi trường nhằm nâng cao vị thế trên thương trường, phải đầu tư đổi mới công nghệ,
nâng cao khả năng quản lý sản xuất kinh doanh, mở rộns thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Điều này yêu cầu Công ty TNHH Phong Cao phải quan tâm hơn nữa cho thị
trường tiêu thụ sản phẩm của mình.
Một số đề xuất của bài luận xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh
doanh và thực trạng mở rộng thị trường của Công ty Phong Cao, vì vậy các giải pháp
đưa ra sẽ đóng góp phần nào đó trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tivi
LG mà Công ty Phong Cao đang kinh doanh.

15


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Hồ Tiến Dũng, 2019. Quản trị điều hành. Hà Nội: NXB Lao Động.
2. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2018. Nguyên lý
Marketing. Tp Hồ
3. Chí Minh: NXB Đại học Quốc gia TP.HCM.
4. Nguyễn Hồng Nga và Nhật Trung, 2021. Triển vọng kinh tế Việt Nam
năm 2021, Tạp chí tài chính. < />5. Nguyễn Thị Liên Diệp và cộng sự, 1995. Quản trị Marketing. Hà Nội:
NXB Thống kê
6. Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam, 2020. Chiến lược và chính
sách kinh doanh. Hà Nội: NXB Thống kê.

16