ĐỀ án KINH DOANH mây TRE ĐAN - công ty TNHH Mây tre đan HOÀNG HẠNH

ĐỀ ÁN KINH DOANH
Công ty TNHH Mây tre đan HOÀNG HẠNH
I. Thông tin chung về dự án
1. Khơi nguồn ý tưởng
Trong bốn năm gần đây, do kinh tế thế giới suy thoái, số lượng mây tre đan
xuất khẩu ngày càng giảm, đặc biệt đối với các làng nghề mây tre đan truyền
thống. Doanh thu của các làng nghề mây tre đan truyền thống giảm trung bình
20% mỗi năm. Nhiều doanh nghiệp sản xuất bị phá sản hoặc phải chuyển sang
ngành nghề khác. Nghề mây tre đan truyền thống có nguy cơ bị thất truyền.
Đối với thị trường trong nước, các doanh nghiệp sản xuất bị các thương lái ép
giá nặng nề. Trung bình một sản phẩm được bán tại thị trường Hà Nội có giá
cao gấp hai đến ba lần giá nhập đầu vào. Tuy nhiên, các sản phẩm tinh xảo
mang tính thẩm mĩ cao không được biết đến rộng rãi trên thị trường. Đây là
những sản phẩm độc đáo, độ bền đẹp và phù hợp với nhu cầu trang trí của
người dân thành thị. Đây là một cơ hội để phát triển ngành nghề mây tre đan
trong nước cũng như khôi phục lại truyền thống nghề mây tre đan của Việt
Nam.

2. Nội dung
Dự án được hình thành từ ý tưởng khởi nghiệp về một lĩnh vực kinh doanh cụ
thể là bán hàng. Có hai hình thức bán: thứ nhất là bán trực tiếp tại cửa hàng
(hình thức chính), địa điểm kinh doanh là tại nhà ở của một thành viên trong dự
án, tại số 41 Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội. Đây là nơi để trưng bày sản
phẩm, đồng thời diễn ra các hoạt động kinh doanh, hợp tác, kí kết hợp đồng.
Thứ hai là tận dụng ưu thế của sự phát triển thương mại điện tử hiện nay, lập
một website cập nhật hình ảnh các sản phẩm với mục đích quảng bá, mở rộng
giới hạn kinh doanh về mặt địa lý, khắc phục vấn đề ngôn ngữ để những khách
hàng ở xa hay khách nước ngoài có thể biết đến và đặt hàng qua mạng.
Sản phẩm của dự án là mặt hàng mây tre đan tinh xảo, tập trung vào một số loại
như đồ nội thất (bàn ghế, tủ đựng đồ loại nhỏ, ), đồ trang trí nội thất(đèn chùm,
đèn cây, bình hoa, thảm trang trí, ) và các sản phẩm khác như giỏ đựng đồ, túi

xách, hộp nữ trang, Tất cả sản phẩm trên đều được làm ra từ bàn tay khéo léo
của hai vợ chồng nghệ nhân anh Hoàng Văn Hạnh và chị Nguyễn Thị Hân.
Đối tượng khách hàng của dự án kinh doanh này bao gồm hai đối tượng chính,
đó là: khách hàng cá nhân, đơn lẻ, mua với số lượng nhỏ, đơn chiêc; khách
hàng tổ chức, mua với số lượng lớn để phục vụ cho mục đích chung cả nhóm
người, tổ chức hay để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của mình như các quán
café, nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, công ty,
3. Đánh giá điểm nổi bật của dự án
Thành viên dự án có được sự cam kết từ phía nguồn cung sản phẩm, số liệu
phân tích về cầu thị trường đã được xử lí và đưa ra kết quả khả quan
Dự án kinh doanh xác định được một vị trí địa lý rất thuận lợi, đây là khu vực
khá sầm uất của thành phố, được coi là trung tâm của thủ đô Hà Nội. ngoài ra
quanh khu vực kể trên có rất ít cửa hàng bán đồ mây tre đan, có cửa hàng thì
chủ yếu chỉ bán những đồ
Sản phẩm thực sự là một hình ảnh mới mà người tiêu dùng ít được biết đến đối
với mặt hàng mây tre đan, mẫu mã, thiết kế tinh xảo, độc đáo do hai vợ chồng
nghệ nhân tự sáng tạo hoặc người mua có thể đặt thiết kế theo ý tưởng của riêng
mình, nâng cao độ hài lòng của khách hàng. Bên cạnh đó độ bền của các sản
phẩm này được đảm bảo cao hơn rất nhiều so với sản phẩm thông thường. Điểm
nổi bật của cửa hàng là bán sản phẩm tới tay khách hàng với giá cả rẻ hơn nhiều
so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường
Vậy có thể nói dự án đã vạch ra con đường kinh doanh rõ ràng và hợp lí, đây
không phải là một của hàng kinh doanh bình thường mà là nơi đem một cái
nhìn mới tới người tiêu dùng về mặt hàng mây tre đan, ngoài ra dự án còn đem
lại được nhiều lợi ích cho những người liên quan.
II. Mô tả sản phẩm – dịch vụ
1. Sản phẩm:
- Các sản phẩm nội thất và trang trí nội thất chất lượng cao, thiết kế tinh
xảo, được thực hiện bởi bàn tay tài năng của những nghệ nhân giàu kinh
nghiệm từ làng nghề mây tre đan truyền thống Phú Vinh, Chương Mĩ, Hà

Tây.
+ Sản phẩm nội thất: Bàn ghế, tủ đựng đồ loại nhỏ.
+ Sản phẩm trang trí nội thất: Đèn chùm, đèn cây, bình hoa, giỏ đựng đồ,
thảm trang trí.
2. Dịch vụ:
- Dịch vụ bán hàng:
+ Phương thức vận chuyển: Đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội,
chúng tôi sẽ thực hiện chính sách giao hàng miễn phí. Còn đối với khách
hàng ở các quận ngoại thành và các tỉnh thành khác, khách hàng cũng sẽ
được hỗ trợ với mức giá hợp lí nhất.
+ Phương thức thanh toán: Các khách hàng trong nội thành Hà Nội có thể
lựa chọn một trong ba phương thức thanh toán: Thanh toán tiền khi giao
hàng, chuyển tiền trước qua dịch vụ chuyển tiền, hoặc thanh toán theo
phương thức chuyển khoản.
Ngay sau khi nhận được tiền chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng theo đường
bưu điện hoặc chuyển phát nhanh tới địa chỉ của khách hàng.
+ Dịch vụ tư vấn sản phẩm chu đáo để giúp khách hàng chọn được sản
phẩm ưng ý nhất.
+ Cửa hàng nhận đặt làm sản phẩm theo yêu cầu, sở thích của khách
hàng.
Ngoài ra, cửa hàng còn có website bán hàng trực tuyến.
- Dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng:
+ Cửa hàng sẽ có chính sách bảo hành sản phẩm cho khách hàng.
+ Cửa hàng còn có chính sách đăng kí khách hàng thân thiết, khuyến mãi
trong các dịp lễ, tết.
Số tiền sản phẩm đã mua Phần trăm khuyến mãi
3 - 5 triệu đồng 5%
5- 10 triệu đồng 10%
Trên 10 triệu đồng 15%

3. Đặc điểm nổi bật:
3.1: Đặc điểm nổi bật của sản phẩm: Nguồn hàng cung cấp cho cửa hàng
là sản phẩm của cơ sở sản xuất nghệ nhân Hoàng Văn Hạnh. Vợ chồng
anh Hạnh đều là những nghệ nhân có tay nghề cao đã đạt rất nhiều giải
thưởng thiết kế. Vì vậy, so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường,
sản phẩm của cửa hàng không chỉ có thiết kế độc đáo, chất lượng vượt
trội mà giá còn thấp hớn từ 25 - 30 %.
3.2: Đặc điểm nổi bật của dịch vụ:
- Cửa hàng chúng tôi có chế độ bảo hành sản phẩm suốt đời cho khách
hàng. Sản phẩm của khách hàng sẽ được bảo dưỡng hàng năm với những
dịch vụ như phun sơn, làm mới, sửa chữa kĩ thuật.
- Cửa hàng chúng tôi có website bán hàng trực tuyến. Đây là điểm độc
đáo của cửa hàng so với những địa chỉ bán hàng mây tre đan khác, khách
hàng sẽ dễ dàng hơn trong việc chọn lựa, đặt mua sản phẩm.
- Cửa hàng chúng tôi còn nhận làm sản phẩm theo yêu cầu, sở thích của
khách hàng. Nhở có lợi thế là các nghệ nhân với tay nghề cao nên cửa
hàng có thể tạo ra được những sản phẩm khiến khách hàng hoàn toàn hài
long.

III. Phân tích - đánh giá thị trường

1. Phân tích môi trường vĩ mô
• Kinh tế: Nền kinh tế nói chung đang đứng trước rất nhiều khó khăn: tỉ lệ
lạm phát cao (2010 là 11, 75%; 2011 là 18,58% ); vật giá leo thang chóng mặt, thu
nhập của người dân không tăng kịp tốc độ tăng giá. Chi tiêu tiết kiệm trở thành xu
thế tiêu dùng phổ biến, từ sinh hoạt phí thường ngày cho đến những nhu cầu khác
như du lịch, mua sắm,
• Xã hội: Xã hội ngày càng hiện đại, nhận thức của người tiêu dùng được
nâng cao, xu hướng tiêu dùng thông minh ngày càng rõ nét hơn. Có một thực tế
không thể phủ nhận là những sản phẩm thủ công mĩ nghệ truyền thống đang mất

dần chỗ đứng trên thị trường. Bên cạnh đó, do những biến đổi về khí hậu gây ra do
hoạt động sản xuất của con người, việc sản xuất bền vững ngày càng được đề cao.
Các doanh nghiệp nhận thức được điều này đang dần chuyển hướng sang sản xuất
các sản phẩm thân thiện với môi trường, đảm bảo sức khỏe người tiêu dung.
• Chính trị: Trong bối cảnh kinh tế, xã hội như trên, nhà nước đã đề ra rất
nhiều nhóm giải pháp, chính sách khuyến khích phát triển sản xuất và tiêu dùng
bền vững với các nhóm sản phẩm xanh, thân thiện với môi trường, an toàn với con
người:
o Nhà nước đề ra nhiều nhóm giải pháp, chính sách khuyến khích phát triển
sản xuất hàng thủ công mĩ nghệ: “Chiến lược Xuất khẩu ngành thủ công
mỹ nghệ”, trong khuôn khổ dự án do Cục Xúc tiến Thương mại và Trung
tâm thương mại quốc tế (ITC) thực hiện.
o Giảm mức mức thuế suất đối với hàng hoá, nguyên liệu sản xuất mây tre
đan.
o Ở Việt Nam đã có một số chính sách đầu tư và hỗ trợ tài chính đối với
các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thủ công mĩ nghệ.
• Công nghệ: Ứng dụng công nghệ sản xuất xanh trong lĩnh vực sản xuất, cụ
thể là trong quy trình gia công, sơn mài các sản phẩm mây tre đan được coi là giải
pháp đột phá phát triển toàn diện theo hướng hiện đại. Tuy nhiên, việc đầu tư
nghiên cứu ứng dụng quy trình sản xuất xanh vẫn chưa tương xứng với tiềm năng
và đáp ứng nhu cầu phục vụ sản xuất hàng thủ công mĩ nghệ trong giai đoạn hiện
nay, do giá thành đầu tư vào máy móc, công nghệ khá cao. Các kết quả nghiên cứu
đã tạo ra hoặc tiếp nhận và làm chủ được một số công nghệ sản xuất xanh hiện đại
đưa vào quy trình sản xuất, không độc hại cho sức khỏe con người và cho môi
trường, góp phần vào sự phát triển bền vững.

2. Phân tích cầu thị trường
2.1. Khảo sát thị trường
2.1.1. Thông tin về việc khảo sát
• Mục đích: Tìm hiểu mong muốn đối với sản phẩm, nhu cầu sử dụng, mức

chi trả,…của người tiêu dùng đối với sản phẩm mây tre đan.
• Đối tượng: Những người trong độ tuổi từ 35-65 đã có gia đình.
• Thời gian: 21/11/2012 - 15/1/2013.
• Địa điểm: Khu dân cư tại các quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa -
Hà Nội.
• Cách thức khảo sát: Khảo sát trực tiếp, khảo sát online.
• Kết quả: Số phiếu phát ra: 300 - Số phiếu thu về: 235
2.1.2. Phân tích kết quả khảo sát

Thu nhập
Dưới 5 triệu
đồng
78
5 – 10 triệu đồng 92
10 – 20 triệu
đồng
48
Trên 20 triệu
đồng
17
Biểu đồ 1

Biểu đồ 1: Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn thu nhập của khách hàng mục tiêu
nằm ở mức từ 5 - 10 triệu đồng (39,1%) , 33% có thu nhập dưới 5 triệu đồng,
20,4% thu nhập từ 10 – 20 triệu đồng và 7,2% có thu nhập từ 20 triệu đồng trở lên.
Số liệu này chứng minh rằng phần lớn đối tượng khách hàng mục tiêu có đủ khả
năng chi trả cho các sản phẩm dân dụng làm từ mây tre đan, vì vây, đây là một thị
trường tiềm năng.

Mua hay chưa

Đã mua 157
Chưa mua 78

Mong muốn
Có 59
Không 19
Biểu đồ 2
Biểu đồ 2: Từ kết quả khảo sát, đa số khách hàng mục tiêu đã từng sử dụng sản
phẩm làm từ mây tre (66,8%), gấp đôi số lượng người chưa từng sử dụng (33,1%).
Vì vậy đây là sản phẩm có chỗ đứng trên thị trường. Bên cạnh đó, 2/3 trả lời có
mong muốn sử dụng (75,6%). Điều này cho thấy sản phẩm mây tre đan vẫn có
tiềm năng phát triển.

Sản phẩm gì
Đồ trang trí nội
thất
31
Đồ nội thất 14
Đồ tiêu dùng 7
Đồ thời trang 3
Sản phẩm khác 5
Biểu đồ 3
Biểu đồ 3: Biểu đồ trên cho thấy người tiêu dùng có xu hướng mua sản phẩm mây
tre đan với vai trò làm đồ nội thất và đồ trang trí nội. Như vậy, sự quan tâm của
khách hàng tới mặt hàng này là rất lớn. Đồng thời khi quảng bá tới khách hàng
mục tiêu, chúng tôi chú trọng nhấn mạnh vào 2 mặt hàng này nhằm phát huy tiềm
năng của sản phẩm

Mua ở đâu
Các cửa hàng bán lẻ, chợ 76

Siêu thị 43
Trung tâm nội thất 26
Các làng nghề thủ công truyền
thống
12
Biểu đồ 4

Biểu đồ 4: Bảng khảo sát cho thấy phần lớn khách hàng mục tiêu đều mua sản
phẩm mây tre đan từ các cửa hàng bán lẻ, chợ (48,4%), đứng thứ hai là từ các siêu
thị (27,3%), còn lại lượng khách hàng mua từ các trung tâm nội thất, làng nghề thủ
công truyền thống. Do khách hàng mục tiêu phần lớn mua sản phẩm từ chợ, chất
lượng cũng như nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm không được kiểm duyệt rõ ràng,
dễ dàng nhầm lẫn với hàng nhái từ Trung Quốc.

Chấm điểm
Giá cả 371
Độ bền 347
Độ hữu dụng 284
Thiết kế 315
Tính truyền thống 245
Thương hiệu 294
Biểu đồ 5
Biểu đồ 5: Miêu tả sự quan tâm của khách hàng mục tiêu về các tiêu chí giá cả, độ
bền, độ hữu dụng, thiết kế, tính truyền thống và thương hiệu của sản phẩm mây tre
đan mà khách hàng đã sử dụng hoặc kì vọng vào sản phẩm. Có thể nói giá cả và độ
bền là 2 tiêu chí mà người tiêu dùng quan tâm nhất. Do đa số thích sử dụng đồ nội
thất làm từ mây tre đan nên tiêu chí thiết kế cũng rất được quan tâm.

Giá cả
Rất đắt 14

Đắt 43
Bình thường 83
Rẻ 11
Rất rẻ 6

Độ bền
Rất tốt 19
Tốt 58
Bình thường 67
Không tốt 12
Rất không
tốt
1

Số lượng các mặt hàng
Rất đa dạng 17
Đa dạng 57
Bình thường 49
Ít 23
Rất ít 11

Thiết kế
Rất đẹp 17
Đẹp 56
Bình thường 61
Xấu 19
Rất xấu 4
Biểu đồ 6
Biểu đồ 6: Biểu đồ 5 chứng minh rằng phần lớn người tiêu dùng cho rằng giá
thành sản phẩm mây tre đan phù hợp với thu nhập của họ. Đa phần nêu ý kiến sản

phẩm có độ bền tương đối tốt, số lượng sản phẩm đa dạng, thiết kế vừa mắt. Với
tình hình như vậy, chúng tôi sẽ chú trọng quảng bá độ bền do thực tế sản phẩm có
khả năng chống chịu mốc, chịu va đập tốt. Ngoài ra, chúng tôi sẽ kết hợp với các
nghệ nhân để cho ra các mẫu thiết kế độc đáo, đa dạng, khác biệt với các công ty
khác trên thị trường.

à Tổng kết: Nhờ kết quả khảo sát, chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi đã xác định
đúng khách hàng mục tiêu của thị trường, sản phẩm mây tre đan có tiềm năng rất
lớn để phát triển trong tương lai.

2.2. Xu hướng tiêu dùng
• Nhiều người cho rằng lạm phát sẽ còn tác động vào hành vi tiêu dùng năm
tới. Hầu hết đều cho rằng nền kinh tế Việt Nam sắp tới sẽ giữ nguyên (48%)
hoặc xấu đi (36%). Cũng qua nghiên cứu cho thấy NTD có xu hướng cắt giảm
việc mua sắm ở các kênh hiện đại, đắt tiền và chuyển sang các kênh bán hàng có
giá thấp hơn, các hình thức tiêu dung tiết kiệm hơn.
• 71% tin tưởng vào hàng VN chất lượng cao. Hàng Việt Nam chất lượng
cao được ưa chuộng vì chất lượng chấp nhận được và giá cả phải chăng.
• Coi trọng ngưồn gốc rõ ràng và nhãn hiệu uy tín.
• 80% xem xét mua ngay khi nghe tư vấn từ chuyên gia. Khi nhận được
thông tin sản phẩm chất lượng từ chuyên gia NTD đều tin tưởng về chất lượng sản
phẩm, họ sẵn cân nhắc hoặc mua ngay.
• 80% người dân truy cập internet hàng ngày ở thành phố lớn, truy cập
số phát triển. Cuộc sống internet ngày càng phong phú, việc mua bán online đã
trở thành một thói quen không thể thiếu của nhiều người.
• Với 40% kinh doanh riêng và 90% quyết định chính chi tiêu gia đình,
quyền lực trong việc quyết định mua sắm của người phụ nữ được nâng cao.
• Dần chuyển đổi sang tiêu dùng xanh, 35% sẽ tạm ngưng ngay lập tức
khi sản phẩm ảnh hưởng môi trường. Xu hướng này thể hiện ngay trong việc
các hoạt động xã hội vì môi trường ngày càng được nhiều nhận thức và tham gia.

Một công ty tích cực tham gia các hoạt động xã hội và môi trường sẽ được người
tiêu dùng chú ý và được cân nhắc nhiều hơn khi họ quyết định mua sản phẩm.

2.3. Phân khúc thị trường
• Nhân khẩu học: Chúng tôi chọn đối tượng khách hàng mục tiêu là những
người có độ tuổi từ 35-65, có trình độ giáo dục khá.
• Địa điểm, vị trí: Ban đầu, trụ sở của chúng tôi đặt tại 76 Hàng Giấy, vì vậy
chúng tôi hướng tới những khu dân cư tại các quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng,
Đống Đa. Sau đó chúng tôi hướng tới các quận còn lại trên địa bàn Hà Nội, sau đó
là tới các tỉnh lân cận và hướng tới phân phối trên toàn quốc.
• Mức thu nhập: Mức thu nhập của những hộ gia đình khách hàng mục tiêu
chúng tôi hướng tới là ở mức 5 - 10 triệu đồng trở lên. Chúng tôi nhận thấy phần
lớn những người có thu nhập ở mức này sẽ có đủ khả năng chi trả cho các sản
phẩm làm từ mây tre đan vì vây, đây là một thị trường tiềm năng, có sức mua lớn.
• Mức sẵn lòng chi trả cho sản phẩm: Qua khảo sát, chúng tôi nhận thấy
chiếm tỉ trọng rất lớn trong mức tiền mà khách hàng mục tiêu sẵn sàng chi trả cho
sản phẩm của mình là mức 3.000.000 – 4.000.000.

2.4. Đối tác cầu
Với đối tượng khách hàng mục tiêu như trên, chúng tôi xác định được 1 số đối
tác cầu tiềm năng như:
• Những cửa hàng đại lí bán lẻ: Khi sản phẩm và thương hiệu của công ty đã
có chỗ đứng trên thị trường và nhu cầu vượt quá khả năng cung cấp của những
kênh phân phối của riêng doanh nghiệp, chúng tôi sẽ mở rộng tìm kiếm một số đại
lí bán lẻ có địa điểm thuận lợi và phù hợp với công ty.
• Siêu thị, cửa hàng tiện lợi: Các siêu thị, cửa hàng tiện lợi mà chúng tôi
hướng đến cũng mang những đặc điểm tương tự như các cửa hàng đại lí. Ngoài ra
những nơi này cần có uy tín, có sức hút và chất lượng phục vụ đã được đảm bảo.

3. Phân tích cung thị trường

3.1. Đánh giá nguồn cung bản thân
Trong từng giai đoạn hình thành và phát triển, công ty có những chiến lược
sản xuất và cung cấp phù hợp khác nhau. Từ việc nghiên cứu và đánh giá nhu cầu
của khách hàng qua từng thời kì, tốc độ tăng trưởng chung của ngành và của riêng
doanh nghiệp, chúng tôi cũng đưa ra kế hoạch cụ thể về lượng sản phẩm cung cấp
tương ứng. Thông tin cụ thể về lượng cung sản phẩm của công ty sẽ được trình bày
cụ thể trong phần Tài chính của đề án chúng tôi.

3.2. Đối thủ cạnh tranh
· Trực tiếp: Hiện tại trên thị trường có rất nhiều cửa hàng, đại lí phân phối
sản phẩm đồ thủ công mĩ nghệ làm từ mây tre đan.

Điểm mạnh Điểm yếu
- Sản lượng sản phẩm lớn
- Giá thành tương đối rẻ
- Chất lượng không cao, mẫu mã ít
- Giá thành chưa tương xứng với chất
- Bước đầu đã được người tiêu dùng biết
đến
lượng
- Sử dụng công nghệ sản xuất gây hại
cho sức khỏe cho môi trường



· Không trực tiếp: Sản phẩm thủ công mĩ nghệ khác như giấy thủ công, đồ
sơn mài, lụa…

Điểm mạnh Điểm yếu
- Mẫu mã đa dạng

- Giá thành tương đối hợp lý
- Quen thuộc với người tiêu dùng, dễ
tìm, dễ mua

- Thiếu tính thẩm mĩ, chất lượng không
được đảm bảo
- Sản phẩm có thể không thân thiện với
môi trường và sức khỏe

ð Cầu đối với các sản phẩm mây tre đan có xuất xứ rõ ràng, độc đáo, bền đẹp vẫn
đang rất lớn. Tuy nhiên nguồn cung trên thị trường nói chung còn rất tràn làn,
khiến người tiêu dùng hoang mang về sự lẫn lộn hàng thật - giả, sản phẩm tốt với
hàng kém chất lượng, khó đưa ra lựa chọn do sự trùng lặp mẫu mã. Thị trường còn
rất nhiều tiềm năng khai thác đầy hứa hẹn cho công ty.



IV. Marketing
1. Mục tiêu Marketing:
Tiêu chí Năm thứ 1 Năm thứ 2 Từ năm thứ 3
Mức tăng
doanh số bán
sản phẩm
- Tăng 30% Tăng 30%
Doanh thu
của công ty
868,000,000 1,227,210,000 1,883,782,450
Phạm vi phân
phối sản
phẩm

Địa bàn 3 là Hai Bà
Trưng, Đống Đa,
Hoàn Kiếm…
Địa bàn thành phố
Hà Nội
Thành phố Hà Nội
và các tỉnh lân cận
Nơi tiêu thụ
Phân phối qua kênh
đặt hàng qua mạng
và tại showroom
của công ty
Mở rộng ra các cửa
hành phân phối bán
buôn, bán lẻ chuyên
về đồ nội thất
Mở rộng ra các siêu
thị và các chuỗi cửa
hàng tiện lợi
Nhận thức của khách hàng
- Khách hàng nhận thức được sản phẩm
của doanh nghiệp là sản phẩm có chất
lượng cao, đáp ứng được nhu cầu của họ,
thân thiện với môi trường.
Mục tiêu Marketing sản phẩm của chúng tôi là khả thi vì các mục tiêu trên
tuân theo tiêu chíS.M.A.R.T:
· Specific (Cụ thể): Chúng tôi đã được định mức một cách chi tiết,
có các con số cụ thể đối với các chỉ tiêu về doanh số, doanh thu, lợi
nhuận, chỉ tiêu phạm vi phân phối và nơi tiêu thụ đã được xác định rõ
đối với mỗi giai đoạn

· Measurable (Có thể đo lường): Các mục tiêu marketing mà chúng
tôi đặt ra có thể đo lường và đánh giá cụ thể dựa trên các báo cáo kết
quả kinh doanh thực tế hay các chương trình khảo sát, điều tra thực tế.
· Achievable (Có thể đạt được): Các mục tiêu đặt ra là dựa trên cơ
sở phù hợp với nguồn lực có thể huy động được và năng lực của các
nguồn lực đó. Mục tiêu cũng không quá thấp để tạo động lực cho việc
phát triển hết tiềm năng.
· Rerevant (Quan trọng, xác đáng): Đối với một công ty kinh
doanh sản phẩm tiêu dùng, các mục tiêu tăng trưởng doanh thu, mở
rộng kênh phân phối, tạo dựng lòng tin ở khách hàng là hoàn toàn hợp
lý, xác đáng.
· Time bound (Giới hạn thời gian): Các mục tiêu Marketing trên đã
được phân chia theo các mốc thời gian (cách nhau một năm), giúp
chúng tôi dễ dàng hơn trong việc lập kế hoạch, triển khai, giám sát
thực hiện kế hoạch và đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch.
2. Định vị thương hiệu:
· Thương hiệu: MÂY TRE HOÀNG HẠNH.
· Slogan: Đẹp, bền, tinh xảo.
· Logo: Logo có hình ảnh của hai cây tre được cách điệu tạo hình
chữ H là viết tắt của tên công ty TNHH Hoàng Hạnh.
· Màu sắc: Chúng tôi sẽ sử dụng chủ yếu hai màu vàng và trắng
trong logo, bao bì sản phẩm, showroom… của mình. Màu vàng thể
hiện tính chất sản phẩm chúng tôi, tạo cảm giác thân thiện, ấm cúng,
sự sung t. Màu trắng là biểu thị cho sự thuần khiết, thể hiện sự cam
kết đảm bảo chất lượng, uy tín trong việc cung cấp sản phẩm xanh vì
sự tiện lợi của khách hàng và đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết.
Chúng tôi sẽ tiến hành một chiến dịch định vị thương hiệu đồng bộ: sử dụng
tên, slogan, logo, màu sắc thống nhất trong tất cả các bao bì sản phẩm, hàng tặng
kèm, các chiến dịch truyền thông online, offline…
· Đăng ký và bảo hộ thương hiệu:

Chúng tôi sẽ tiến hành đăng ký bảo hộ thương hiệu tại cơ quan chức năng để
tránh hiện tương sao chép nhãn mác, ý tưởng, thiết kế….
Tăng cường khác biệt hóa và quảng bá sản phẩm thật ấn tượng để tránh sao
chép: phát triển mạnh mảng nghiên cứu thiết kế, tiến tới cá nhân hóa tối đa sản
phẩm theo nhu cầu, sở thích của khách hàng; ngày phát triển và hoàn thiện các
dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và định vị,
tạo chỗ đứng cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Ngoài ra chúng tôi sẽ tích cực phát hiện và đề nghị cơ quan chức năng xử lý
nghiêm việc làm giả, làm nhái sản phẩm, sao chép thương hiệu MÂY TRE
HOÀNG HẠNH.
3. Phối thức Marketing hỗn hợp (4Ps):
3.1. Product:
Nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng chúng tôi sẽ cung cấp trọn bộ
những sản phẩm và dịch vụ phục vụ khách hàng một cách chu đáo nhất. 03 dòng
sản phẩm chính sẽ được cung cấp là: Đồ nội thất (bàn ghế, tủ đựng đồ loại nhỏ…),
Đồ trang trí nội thất (đèn chùm, đèn cây, thảm trang trí…) và Các loại sản phẩm
khác (giỏ đựng đồ, túi sách, hộp nữ trang ). Đi kèm với các bộ sản phẩm này là
những dịch vụ có tính thực tiễn cao và dài hạn như dịch vụ vận chuyển tận nhà,
dịch vụ bảo hành trọn đời cho từng loại sản phẩm…
3.2. Price
Thông qua những thông tin mà chúng tôi đã nghiên cứu và phân tích được,
để giúp sản phẩm có thể thâm nhập và cạnh tranh được với các sản phẩm khác trên
thị trường, chúng tôi áp dụng chính sách giá phân phối như sau:
· Trong giai đoạn thâm nhập thị trường: Trong giai đoạn đầu, để có
thể thâm nhập và chiếm lĩnh được thị trường, chúng tôi sẽ xác định
mức giá sản phẩm thấp hơn một chút so với mức giá của các đối thủ
cạnh tranh.
· Trong giai đoạn mở rộng thị trường: Nhận thấy thị trường có tiềm
năng lớn và có cơ hội để mở rộng, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách
giảm giá hấp dẫn đi kèm với các hình thức khuyến mãi đa dạng để

tăng lượng tiêu thụ với nhóm khách hàng quen thuộc và thu hút nhóm
khách hàng mới. Chúng tôi sẽ cân nhắc nâng giá trong giai đoạn này
sau khi cân nhắc các yếu tố cạnh tranh và chất lượng sản phẩm của để
duy trì được vị thế và tốc độ tăng trưởng một cách bền vững.
· Trong giai đoạn bảo vệ và chiếm lĩnh thị trường: Sau khi đã tăng
mức giá các sản phẩm quen thuộc lên tương đồng so với mức giá của
các đối thủ cạnh tranh và đã tạo được thương hiệu trong cộng đồng,
chúng tôi sẽ duy trì chính sách giá ổn định để tạo niềm tin đối với
khách hàng quen thuộc, đồng thời tăng cường mở rộng và chiếm lĩnh
thị trường với những khách hàng tiềm năng để tối đa hóa giá trị gia
tăng cho sản phẩm.
3.3. Place
3.3.1. Phát triển kênh phân phối trực tiếp:
· Phân phối online:
- Kênh phân phối này mục đích chủ yếu hướng đến các khách hàng là
những người bận rộn ít có thời gian đi mua sắm trực tiếp và các khách hàng sử
dụng nhiều internet, có thói quen mua sắm qua mạng.
- Chúng tôi sẽ phát triển website của công ty trở thành công cụ để
khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận, lựa chọn và đặt hàng.
- Bên cạnh website, chúng tôi sẽ lập các tài khoản mạng xã hội hoặc
các diễn đàn online, đăng ký các gian hàng trên các mạng thương mại điện tử về
sản phẩm.
- Sản phẩm sẽ được bao bọc kỹ càng và được vận chuyển đến tận nhà,
chỉ áp dụng miễn chi phí vận chuyển trên địa bàn Hà Nội và tính phí ở các tỉnh
ngoài tùy theo khoảng cách xa gần.
· Phân phối qua email và điện thoại:
- Kênh phân phối này có thể được áp dụng với các đối tượng khách hàng quen
thuộc đã sử dụng sản phẩm nhiều lần và muốn cung ứng thêm.
- Sản phẩm sẽ được bao gói kỹ càng và được vận chuyển đến tận nhà, chỉ áp
dụng miễn chi phí vận chuyển trên địa bàn Hà Nội và tính phí ở các tỉnh ngoài theo

khoảng cách xa gần.
3.3.2. Phát triển kênh phân phối thông qua nhà phân phối của công ty: Cửa hàng
phân phối tại địa chỉ 76 Hàng Giấy
- Đây là Showroom chính thức của công ty kết hợp với cửa hàng phân phối sản
phẩm.
- Cửa hàng sẽ được thiết kế với phong cách sang trọng, ấn tượng. Sẽ có nhân
viên tại cửa hàng giới thiệu, tư vấn về sản phẩm cho khách hàng. Sẽ có không gian
để trưng bày các bộ sản phẩm hoàn thiện. Giá thành và thông tin sẽ được cung cấp
đầy đủ qua hệ thống nhãn mác và nhân viên tư vấn.
3.3.3. Phát triển kênh phân phối thông qua các nhà bán buôn và đại lý bán lẻ:
Chúng tôi sẽ mở rộng sang kênh phân phối này khi quy mô kinh doanh phát
triển hơn. Theo dự tính chúng tôi sẽ tập trung phát triển kênh phân phối này trong
thời gian từ 3 – 5 năm tới.
3.4. Promotion
Dưới đây là chi tiết về các công cụ truyền thông tiềm năng cho chúng tôi
trong tương lai:
Internet
Báo chí & Truyền hình
Truyền thông trực tiếp
Sự kiện
Các hình thức khác




V. Kế hoạch kinh doanh
Là doanh nghiệp quy mô nhỏ, công ty TNHH Hoàng Hạnh hướng tới một mô
hình kinh doanh quy mô nhỏ, chi phí thấp. Do trên thị trường tồn tại rất nhiều đối
thủ cạnh tranh gián tiếp ( sản phẩm nhựa, đèn neon, đèn led …), công ty TNHH
Hoàng Hạnh cần có kế hoạch kinh doanh phù hợp để hạn chế đối đầu với những

đối thủ có quy mô phân phối lớn, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh với những đối
thủ quy mô vừa và nhỏ để có thể đứng vững trên thị trường.
1. Địa điểm sản xuất kinh doanh

Mô tả địa điểm:
· Nằm tại 76 Hàng Giấy, quận
Hoàn Kiếm, Hà Nội
· Tổng diện tích: 80m2
o Diện tích cửa hàng: 30m2
o Diện tích kho: 50m2
· Có 2 tầng, nằm ngay mặt đường,
có chỗ để xe



Đánh giá địa điểm:
· Địa điểm 76 Hàng Giấy là trụ sở, đồng thời là kho bãi của công ty. Địa
điểm này nằm ở khu phố cổ; gần các khu đông dân cư như khu vực hồ Hoàn
Kiếm, hồ Tây; gần các trung tâm mua sắm như chợ Đồng Xuân và gần các
chợ Hàng Da, chợ Hôm,… Vì thế, đây là địa điểm có rất nhiều lượt người đi
qua mỗi ngày, thuận tiện cho việc xuất nhập và vận chuyển hàng hóa, phân
phối sản phẩm tới người tiêu dùng.
· Địa điểm thích hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của nhóm, Do qua
nghiên cứu và khảo sát, những đối tượng này thường nằm ở trung tâm Hà
Nội, do họ có thu nhập cao hoặc là khách du lịch.

2. Các yếu tố đầu vào
Để tối giản hóa chi phí, hạn chế rào cản và tăng hiệu quả kinh doanh, Công ty
TNHH Hoàng Hạnh sử dụng linh hoạt các nguồn đầu vào khác nhau.
- Từ xưởng mây tre đan Hân Hạnh: bằng mối quan hệ đã có từ trước đấy, công ty

liên hệ chặt chẽ với nghệ nhân Hoàng Văn Hạnh bằng hợp đồng pháp lý, trong đó
công ty được toàn quyền sử dụng các mẫu thiết kế, sản phẩm, ý tưởng của anh.
Đồng thời đảm bảo cam kết mua sản phẩm của xưởng trong dài hạn nếu như nhân
được phản hồi tích cực từ khách hàng.
- Tại các xưởng gia công khác: Để duy trì khả năng cung ứng hàng với số lượng
lớn trong giai đoạn sau, công ty kí kết với các cơ sở sản xuất tại làng Phú Vinh,
huyện Chương Mỹ. Do có sự hợp tác với các nghệ nhân khác trong làng, mẫu mã
sản phẩm sẽ được cập nhật theo thời gian.
- Đặt hàng theo yêu cầu; Công ty sẽ thực hiện định kì nghiên cứu thị trường, từ đó
có cái nhìn chính xác về xu hướng lựa chọn sản phẩm. Sau cùng Công ty sẽ làm
việc cùng các nghệ nhân để có sản phẩm phù hợp với xu thế.










2. Quy trình phân phối