Những chuyển động mới của doanh nghiệp VN potx

Những chuyển động mới của doanh nghiệp VN
Mỗi mảng thương hiệu này sẽ góp phần tạo nên sức hút của doanh nghiệp đối với
những lĩnh vực quan trọng tạo nên sức mạnh toàn diện của công ty như tài chính,
thị trường, đối tác trong chuỗi cung ứng và nguồn chất xám
Đến thời điểm này, khi thị trường đã trở nên đa dạng, phức tạp, nhiều doanh
nghiệp đã phát triển mối quan hệ của mình trên nhiều thị trường khác nhau, đặc
biệt, khi sự cạnh tranh trên thị trường chứng khoán đã bắt đầu và thị trường nhân
lực đã thật sự khốc liệt, thì tác nhân làm nên sự lớn mạnh của một doanh nghiệp
không còn đơn thuần chỉ có Product brand nữa.
Vì vậy, gần đây, thị trường liên quan đến dịch vụ tiếp thị và xây dựng thương hiệu
VN đã xuất hiện những khái niệm mới như IR (Investor Relation, marketing
hướng tới nhà đầu tư, một hoạt động trong Equity brand), xây dựng thương hiệu
nội bộ (IB - Internal branding) nhằm truyền thông với đội ngũ bên trong của doanh
nghiệp Ông Nguyễn Trung Thẳng, Tổng giám đốc Masso Group, chuyên gia
marketing và thương hiệu, khẳng định đây là sự phát triển tất yếu.
IR : Phép cộng PR và tài chính
Trong vai trò của một người quan sát lẫn người kinh doanh dịch vụ tiếp thị, ông
Thẳng nhận xét rằng, dù đã có hơn 200 doanh nghiệp VN niêm yết trên thị trường
chứng khoán, song chưa có doanh nghiệp nào có thể được dẫn chứng như một
trường hợp có hoạt động IR chuyên nghiệp. “Các doanh nghiệp cũng có làm,
nhưng chỉ làm tối thiểu theo yêu cầu của ủy ban chứng khoán, như công bố bảng
cáo bạch. Còn lại, chưa có kế hoạch chủ động, chưa có ngân sách, thậm chí chưa
hiểu gì về hoạt động này” - ông Thẳng nói.
Về sự cần thiết phải làm IR chuyên nghiệp, ông Thẳng cho biết: “Điều gì khiến
các nhà đầu tư chọn công ty bạn để bỏ vốn hoặc mua cổ phiếu chứ không phải
công ty đối thủ cạnh tranh của bạn? Dù là nhà đầu tư tổ chức, như các quỹ, ngân
hàng, hay nhà đầu tư cá nhân, các tác nhân này đều mong muốn có thông tin đúng,
đủ và sự tin cậy về doanh nghiệp của bạn để thực hiện các quyết định đầu tư. Do
đó, hiển nhiên doanh nghiệp nào tổ chức quan hệ với nhà đầu tư tốt chắc chắn sẽ
góp phần đáng kể để nâng cao giá trị của doanh nghiệp trên thị trường này”.
IR là tất cả các hoạt động công bố thông tin của doanh nghiệp với nhà đầu tư,

nhằm thỏa mãn cung cầu về thông tin mang lại lợi ích cho cả hai bên. Nói cách
khác, IR là hoạt động chuyên biệt trong hoạt động quan hệ công chúng (PR) của
doanh nghiệp, bao gồm hai nghiệp vụ tài chính và truyền thông. IR có vai trò: xây
dựng chiến lược cổ đông, công bố thông tin, cầu nối giữa doanh nghiệp và nhà đầu
tư, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp đến các cổ đông, nhà đầu tư và các đối tượng
đầu tư tiềm năng.
Hầu hết doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ marketing và xây dựng thương hiệu tại
VN hiện nay không có hiểu biết và kỹ năng chuyên sâu về tài chính, trong khi IR
đòi hỏi cả lĩnh vực này - bên cạnh kiến thức và kỹ năng PR. Do vậy, có thể nói,
hoạt động IR ở VN hiện nay đang mới và khó với cả phía cung và phía cầu. Tuy
vậy, đây sẽ là trào lưu mới trong các doanh nghiệp VN trong tương lai gần, đặc
biệt là các doanh nghiệp đã niêm yết.
IB: Móng có vững nhà mới bền
Là một chuyên gia về tư vấn xây dựng thương hiệu, ông Lê Chí Công, Giám đốc
Công ty Nemo Consulting, nhận xét: “Tên thương hiệu, logo, hệ thống nhận diện,
định vị hay kế hoạch quảng cáo tiếp thị, quan hệ công chúng đã được đề cập nhiều
trong các hội thảo về thương hiệu lâu nay chỉ là “phần nổi của tảng băng” với mục
tiêu chinh phục khách hàng và cộng đồng. Trong khi đó, mỗi thương hiệu còn một
“phần chìm của tảng băng” rất lớn, rất quan trọng, có giá trị nền móng. Đó chính
là mục tiêu chinh phục nhân viên trong nội bộ công ty mình. Nhưng phần chìm
này lâu nay chưa thấy nhiều doanh nghiệp chú ý”.
Qua kinh nghiệm tư vấn xây dựng thương hiệu cho nhiều doanh nghiệp, ông Công
cho biết có một khoảng cách lớn giữa cấp lãnh đạo và nhân viên trong nội bộ các
doanh nghiệp. Mục tiêu kinh doanh hầu như chiếm trọn thời gian của các lãnh đạo
doanh nghiệp nên họ không còn thời gian quan tâm và truyền thông với nội bộ của
mình.
Điều này tạo nên một môi trường làm việc thiếu kết nối và chia sẻ, dẫn đến thiếu
sự linh hoạt và tự chủ giải quyết vấn đề trong công việc, làm hạn chế khả năng của
nhân viên. Trong nhiều trường hợp, điều này gây ra sự chán nản của nhân viên,
dẫn đến sai sót, thiếu nhất quán trong lời hứa thương hiệu đối với khách hàng. Và

vì vậy, những điều nhân viên thể hiện đã phản lại những gì doanh nghiệp thường
nói và cam kết với khách hàng”.