BÁO CÁO " NHU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP FDI (LĨNH VỰC DU LỊCH – DỊCH VỤ) TẠI ĐÀ NẴNG ĐỐI VỚI SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐHĐN " pot

Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012
4

NHU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP FDI (LĨNH
VỰC DU LỊCH – DỊCH VỤ) TẠI ĐÀ NẴNG ĐỐI VỚI SINH VIÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐHĐN
RECRUITMENT REQUIREMENTS OF FDI ENTERPRISES (IN TOURISM AND
SERVICES) FOR GRADUATES FROM COLLEGE OF FOREIGN LANGUAGES -
UNIVERSITY OF DANANG

SVTH: Lê Nguyễn Hoàng Cẩm Chi
Lớp 09CNQTH03, Khoa Quốc tế học, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng
GVHD: Phan Thị Yến
Khoa Quốc tế học, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng

TÓM TẮT
Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN là một trong những đơn vị thành viên của Đại học Đà Nẵng,
có sứ mệnh đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao về lĩnh vực ngôn ngữ cho khu vực Miền
Trung Tây Nguyên và toàn quốc. Sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN được học tập
những kiến thức, kỹ năng chuyên môn về các ngôn ngữ cũng như văn hóa của nhiều nước trên
thế giới, đồng thời còn được trang bị những kỹ năng mềm quan trọng và có nhiều cơ hội việc
làm sau khi ra trường, đặc biệt là trong những lĩnh vực có liên quan đến ngôn ngữ và hoạt động
đối ngoại. Đề tài nghiên cứu tập trung tìm hiểu về nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp
FDI (lĩnh vực du lịch và dịch vụ) tại Đà Nẵng đối với sinh viên của trường, nhằm giúp cho SV
của trường có được những yêu cầu cần thiết của doanh nghiệp dành cho mình và trang bị cho
mình những kiến thức thiết yếu trước để có thể tìm được công việc mà mình yêu thích.
Từ khóa: nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp FDI, Đà Nẵng, lĩnh vực du lịch và dịch vụ,
sinh viên trường Đại học Ngoại ngữ.
ABSTRACT
The College of Foreign Languages (CFL) is one of school members of The University of
Danang. This college aims to train and educate high - quality labor forces for Vietnam,

especially Central Highlands region. Students at CFL are equipped with knowledge of cultures
and languages of several countries all around the world, and a variety of “soft skills” so that they
are qualified for a wide range of job opportunities regarding foreign languages and international
relations after graduation. This article focusing on recruitment requirements of FDI enterprises
(in tourism and services) for graduates from CFL aims at providing students with job
requirement information and thereby define their future job interests and personal development
plans.
Keywords: recruitment requirements, FDI enterprise, Da Nang, Tourism and services,
Students at CFL.

1. Đặt vấn đề
1.1. Lý do chọn đề tài
Đối với bất kì sinh viên (SV) nào, dù là SV năm nhất hay là SV năm cuối sắp tốt
nghiệp ra trường, thì vấn đề việc làm luôn là mối quan tâm hàng đầu. Trải qua bao thế
hệ SV, câu hỏi “Ra trường làm ở đâu?”, “Làm ở vị trí nào?”, “Lương như thế nào?”,
“Công việc có phù hợp với đam mê không?”, ….luôn là vấn đề băn khoăn lớn nhất.
Sinh viên trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN cũng không phải là ngoại lệ. Đặc biệt, với
đặc thù là một trường đào tạo chuyên về ngôn ngữ, vốn dĩ chỉ là một công cụ, nên nghề
Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012
4

nghiệp cũng có tính đặc thù riêng. Điều này khiến cho không ít SV phải băn khoăn
trong quá trình xin việc.
Ngoài ra, môi trường làm việc thích hợp cho SV Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN là môi
trường năng động sáng tạo, kích thích phát huy năng lực, đặc biệt là phải có yếu tố nước
ngoài. Vì vậy các doanh nghiệp FDI là một trong những lựa chọn hàng đầu của mỗi SV
Ngoại ngữ sau khi tốt nghiệp.
Tuy nhiên, hầu hết SV của trường lại không có được cái nhìn đầy đủ về nhu cầu
cũng như những đòi hỏi mà doanh nghiệp FDI đặt ra, vì thế thường gặp nhiều khó khăn
khi tìm việc làm.

Xuất phát từ những lý do trên, tôi chọn đề tài “Nhu cầu tuyển dụng của các doanh
nghiệp FDI (lĩnh vực du lịch – dịch vụ) tại Đà Nẵng đối với sinh viên trường Đại
học Ngoại ngữ - ĐHĐN” để nghiên cứu.
1.2. Mục đích nghiên cứu
Khảo sát nhu cầu tuyển dụng lao động cũng như những điều kiện mà các Doanh
nghiệp FDI (du lịch – dịch vụ) tại Đà Nẵng đòi hỏi ở các ứng viên là Sinh viên Đại học
Ngoại ngữ - ĐHĐN, nhằm cung cấp một số thông tin về vấn đề tuyển dụng của doanh
nghiệp để cho SV tham khảo trong quá trình học và tìm việc sau khi ra trường.
1.3. Phạm vi nghiên cứu
Tiến hành khảo sát trên doanh nghiệp FDI trên địa bàn thành phố Đà Nẵng và chỉ
khảo sát về nhu cầu tuyển dụng lao động và đòi hỏi khách quan của doanh nghiệp
trong lĩnh vực du lịch và dịch vụ.
2. Cơ sở lý luận vấn đề tuyền dụng của doanh nghiệp FDI (du lịch – dịch vụ)
2.1. Sơ lược lịch sử nghiên cứu về nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp FDI
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang từng bước hội nhập vào nền kinh tế thế
giới, Việt Nam trở thành thành viên của tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO) khiến cho
các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam ngày càng nhiều. Điều này tạo nên
một nhu cầu lao động cực kỳ lớn của các doanh nghiệp này dành cho SV Việt Nam.
Chính vì thế, việc nghiên cứu các yêu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp FDI để có
thể đáp ứng một cách đầy đủ các đòi hỏi về kiến thức và kỹ nẵng khi làm việc trong một
môi trường mới là vấn đề quan trọng và được nhiều người quan tâm.
Bàn về vấn đề việc làm, các nhà giáo dục Việt Nam như Đặng Vũ Hoạt, Hà Thế
Ngữ, Lê Hữu Ái, Nguyễn Cảnh Toàn… đã coi đây là vấn đề hết sức cấp thiết trong xã
hội nước ta hiện nay.
Ngoài ra, các nhà báo Việt Nam cũng có nhiều bài báo liên quan đến vấn đề tuyển
dụng nhân sự như: Lê Bảo Nguyên với bài viết “Doanh nghiệp cần gì ở sinh viên mới
tốt nghiệp” trên Việt Báo, Nguyễn Thùy Trang với “Xin việc ở các doanh nghiệp nước
ngoài” tên báo Dân trí, hay như Nguyễn Đình Hùng với “Báo cáo nhu cầu lao động
trong các doanh nghiệp FDI.” trên báo Đầu tư nước ngoài.
Tuy nhiên các bài viết này chỉ đề cập đến vấn đề nhu cầu của các doanh nghiệp nói

chung dành cho SV, mà không đi sâu vào lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp FDI
hoặc SV thuộc ngành học nào.
2.2. Một số khái niệm cơ bản của đề tài
Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012
4

2.2.1. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự
Nhu cầu tuyển dụng nhân sự là một hiện tượng xã hội; là đòi hỏi, mong muốn
của các cá nhân, tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp về lực lượng lao động đáp ứng cho
quá trình hoạt động của mình.
2.2.2. Doanh nghiệp FDI
FDI - Foreign Direct Investment: Đầu tư trực tiếp nước ngoài là một hình thức
đầu tư quốc tế, trong đó nhà đầu tư nước ngoài đóng góp một số vốn nhất định (theo
quy định của nước tiếp nhận đầu tư) vào lĩnh vực sản xuất, kinh doanh hoặc dịch vụ,
cho phép họ trực tiếp tham gia điều hành đối tượng mà họ tự bỏ vốn đầu tư.
Doanh nghiệp FDI là các đơn vị kinh doanh, mà trong đó có một số lượng vốn
nhất định là vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài.
2.2.3. Doanh nghiệp Du lịch và dịch vụ
Làm nhiệm vụ giao dịch, ký kết với các tổ chức kinh doanh du lịch trong nước,
nước ngoài để xây dựng và thực hiện các chương trình du lịch đã bán cho khách du
lịch; Làm nhiệm vụ tổ chức việc đón tiếp, phục vụ việc lưu trú, ăn uống, vui chơi giải
trí, bán hàng cho khách du lịch; Vận chuyển khách; Làm các dịch vụ khác như tổ chức
vui chơi, tuyên truyền quảng cáo du lịch, tư vấn đầu tư du lịch.
2.3. Công tác đào tạo của trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN
Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐH Đà Nẵng có chức năng đào tạo giáo viên và cử
nhân ngôn ngữ có trình độ Đại học, thạc sĩ và tiến sĩ về một số ngôn ngữ thông dụng
trên thế giới, giảng dạy Ngoại ngữ cho các trường thành viên thuộc Đại học Đà Nẵng,
giảng dạy tiếng Việt và giới thiệu văn hoá Việt Nam cho người nước ngoài. Đồng thời
là trung tâm nghiên cứu khoa học và thực hiện dịch vụ xã hội thuộc lĩnh vực ngôn ngữ
có uy tín của khu vực miền Trung - Tây Nguyên.

3. Kết quả khảo sát nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp FDI (lĩnh vực du
lịch – dịch vụ) tại Đà Nẵng đối với sinh viên trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN.
3.1. Tiến trình khảo sát thực trạng
Khảo sát bằng phiếu ý kiến đánh giá của 50 doanh nghiệp FDI (du lịch – dịch vụ)
tại địa bàn thành phố Đà Nẵng về nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp này đối với
SV Trường ĐHNN - ĐHĐN trong giai đoạn hiện nay.
3.2. Thực trạng vấn đề nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp FDI (lĩnh vực
du lịch – dịch vụ) tại Đà Nẵng đối với sinh viên trường Đại học Ngoại ngữ -
ĐHĐN trong giai đoạn hiện nay.
3.2.1. Nhu cầu của các doanh nghiệp FDI (du lịch – dịch vụ) đối với SV
Trường ĐHNN - ĐHĐN
Kết quả khảo sát thể hiện hầu hết (98%) doanh nghiệp FDI (du lịch – dịch vụ) trên
địa bàn thành phố Đà Nẵng đều có nhân viên là SV đã tốt nghiệp trường Đại học
Ngoại ngữ - ĐHĐN. Tuy nhiên, phần lớn SV (72%) lại làm ở những bộ phận ít quan
trọng hoặc không phù hợp với ngành học của mình. 56% Doanh nghiệp phải đào tạo
nghiệp vụ, hoặc yêu cầu SV học thêm các chứng chỉ khác để phù hợp với công việc.
Ngoài ra, đa số các doanh nghiệp đều có chung một nhận xét là SV Ngoại ngữ có
khả năng thích ứng, kỹ năng giao tiếp, sử dụng ngôn ngữ tốt, nhưng lại thiếu kiến thức
Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012
4

thực tế, các kỹ năng mềm như tổ chức – quản lý công việc, làm việc nhóm, thuyết
trình… còn khá yếu.
3.2.2. Thực tế về nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp FDI (du lịch – dịch
vụ) đối với SV Trường ĐHNN – ĐHĐN
Bảng 1.Mức độ đòi hỏi đối với các yêu cầu cơ bản mà doanh nghiệp FDI (du lịch –
dịch vụ) dành cho SV Trường ĐHNN - ĐHĐN
Mức độ
Yêu cầu
Rất

cần thiết
Cần
thiết
Tương đối
cần thiết
Ít
cần thiết
Có kỹ năng giao tiếp tốt
86%
8%
6%
0%
Có khả năng thực hành (áp dụng kiến
thức vào thực tế)
94%
4%
2%
0%
Có kỹ năng quản lý công việc
80%
16%
4%
0%
Có khả năng sử dụng thành thạo các
công cụ hỗ trợ công việc (máy tính,
internet, )
88%
10%
2%
0%

Có kỹ năng làm việc độc lập
82%
12%
6%
0%
Có kiến thức chuyên môn vững vàng
94%
4%
2%
0%
Có kỹ năng thuyết trình
78%
14%
8%
0%
Có kỹ năng làm việc nhóm
84%
12%
4%
0%
Có khả năng tiếp thu, phân tích, xử lý
tình huống tốt
92%
6%
2%
0%
Kết quả khảo sát cho thấy 94% các doanh nghiệp FDI (du lịch – dịch vụ) tại Đà
Nẵng có những yêu cầu rất cao đối với khả năng thực hành và kiến thức chuyên môn
đối với SV Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN. Một số các yêu cầu khác như khả phân
tích xử lý tình huống (92%), kỹ năng cá nhân như: kỹ năng giao tiếp (86%), làm việc

nhóm (84%), và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ (88%) cũng được các doanh
nghiệp đòi hỏi SV trường phải có.
3.3. Giải pháp giúp đỡ SV ĐHNN – ĐHĐN trong quá trình xin việc tại các doanh
nghiệp FDI (du lịch – dịch vụ) tại Đà Nẵng.
3.3.1. Về phía nhà trường
- Thường xuyên tổ chức những buổi chuyên đề nói chuyện về vấn đề nghề nghiệp
để SV theo học sớm có định hướng về công việc mình sẽ làm trong tương lai.
- Mở những khóa học kỹ năng, bổ trợ, cập nhật kiến thức để SV trau dồi tri thức
và hoàn thiện kỹ năng, đặc biệt là kỹ năng xin việc, kỹ năng mềm, kỹ năng làm việc
trong doanh nghiệp.
- Liên kết với các doanh nghiệp FDI (du lịch – dịch vụ) có nhu cầu tuyển dụng
SV Trường ĐH Ngoại ngữ - ĐHĐN để tổ chức những buổi hội thảo trao đồi thông tin
về nhu cầu tuyển dụng.
3.3.2 Về phía SV
- Có ý thức học tập nghiêm túc, tích cực nâng cao kiến thức và hoàn thiện kỹ
năng nghiệp vụ trong quá trìnhh học tập và trải nghiệm thức tể (thực tập tốt nghiệp).
Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012
4

- Chủ động trong các vấn đề tìm kiếm thông tin về đơn vị tuyển dụng, những yêu
cầu mà các doanh nghiệp đòi hỏi, và tự mình trang bị cho bản thân những kiến thức và
kỹ năng cần thiết đó.
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
Kết luận
- Đối với SV nói chung, SV Trường ĐHNN - ĐHĐN nói riêng, việc có một công
việc ổn định và phù hợp chuyên môn vừa là mơ ước vừa là mục tiêu hàng đầu để cố
gắng phấn đấu, nổ lực hết mình để đạt được.
- Hiện nay, nhu cầu xã hội giành cho SV Trường ĐHNN - ĐHĐN là khá cao và đa
dạng. Tuy nhiên, chỉ có rất ít SV định hướng rõ ràng được những yêu cầu cần thiết mà
các đơn vị tuyển dụng, đặc biệt là các doanh nghiệp FDI dành cho mình.

- Báo cáo đề tài đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục khó khăn mà SV
Trường ĐHNN – ĐHĐN gặp phải khi đi xin việc vào các doanh nghiệp FDI, đặc biệt là
trong lĩnh vực du lịch – dịch vụ.
Khuyến nghị
- Nhà trường quan tâm hơn đến tổ chức những chương trình học cho bổ ích cho
SV ngoài giờ lên lớp.
- Liên kết với các doanh nghiệp FDI để giới thiệu việc làm, trao đổi nhu cầu tuyển
dụng cho SV.
- Tổ chức các buổi trao đổi chuyên đề về vấn đề nghề nghiệp, kỹ năng làm việc,
trang bị những điều kiện cần thiết khi xin và làm việc trong môi trường các doanh
nghiệp FDI cho SV.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] TS. Nguyễn Hữu Dũng (1997), “Về chính sách giải quyết việc làm ở Việt Nam”,
NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội.
[2] Phan Thị Yến (2011), Đề tài NCKH cấp ĐHĐN “Đánh giá nhu cầu sử dụng sinh
viên ngành Quốc tế học nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện chương trình đào tạo gắn
liền với thực tế”
[3] Lê Bảo Nguyên, “Doanh nghiệp cần gì ở sinh viên mới tốt nghiệp”, Việt Báo,
ww.vietbao.com
[4] Nguyễn Thùy Trang, “Xin việc ở các doanh nghiệp nước ngoài”, Dân trí,
www.dantri.com
[5]Nguyễn Đình Hùng, “Báo cáo nhu cầu lao động trong các doanh nghiệp FDI”, báo
Đầu tư nước ngoài, www.vir.com.vn
Thông tin SVTH Thông tin GVHD
Lê Nguyễn Hoàng Cẩm Chi Phan Thị Yến
ĐT: 01649845926 ĐT: 0905330479
Email: Email:
Chữ ký: Chữ ký: