Các Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty cổ phần đầu tư thương mại Bắc Hà

Mục lục
tóm lợc về doanh nghiệp
1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty
2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
3. Cơ cấu tổ trức của Công ty
4. Đặc điệm hoạt động của Công ty
môi trờng kinh doanh
1. Môi trờng bên ngoài
1.1.Môi trờng kinh doanh đặc thù
1.2.Môi trờng kinh doanh chung
2. Môi trờng bên trong
3. Môi trờng cạnh tranh
Phân tích hoạt động konh doanh của công ty
1. Tình hình tiêu thụ
2. Kết quả tàI chính năm 2002
3. Cơ cấu lao động
đánh giá hoạt kinh doanh của công ty
1. Công tác quản trị theo chức năng
1.1Hoặch đinh
1.2Tổ chức
1.3Lãnh đạo
1.4Kiểm soát
2. Công tác quản trị theo tác nghiệp
2.1Bán hàng
2.2Mua hàng
2.3Nh©n sù
2.4Tµi chÝnh
KiÕn nghÞ
1. Tæ chøc
2. HiÖu qu¶ sö dông vèn
3. KÕt luËn

Lời nói đầu
Sau 17 năm thực hiện đờng lối đổi mới, bộ mặt kinh tế của nớc ta
đã có những khởi sắc rõ rệt, đời sống nhân dân đợc cải thiện rõ ràng. mặc
dù thành phần kinh tế nhà nớc vẫn dữ vai trò nòng cốt của nền kinh tế
nhng để có đợc những bớc tiến nh vậy phải thừa nhận sự đóng góp đang
kể của thành phần kinh tế t nhân. Các đơn vị kinh tế t nhân không chỉ
đóng góp về mặt kinh tế qua việc nộp thuế cho Nhà nớc mà nó còn có
những dóng góp xa hội rất lớn khi tao một lợng việc làm không nhỏ cho
xã hội. Nhng các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải biết
cách phát huy đợc tất cả các nguồn lực của mình.Trong số các nguồn lực
vốn cơ bản của doanh nghiệp bao gồm vốn vật chất,vốn tài chính và vốn
con ngời thì nguồn vốn quan trọng nhất là con ngời. Bởi vì con ngời làm
chủ vốn vật chất và vốn tài chính và là yếu tố quyết định đến sự thành bại
của doanh nghiệp. Một tổ chức kinh tế dù có nguồn tài chính phong phú
nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại cũng trở
thành vô nghĩa nếu không có bàn tay và trí tuệ của con ngời tác động
vào. Vì vậy muốn khai thác và sử dụng các yếu tố khác của doanh nghiệp
một cách có hiệu quả thì trớc hết phải làm cho yếu tố con ngời biết cách
làm việc có hiệu quả. Chính vì vậy chiến lợc tuyển dụng lao động trở
thành chiến lợc then chốt trong bất kỳ một tổ chức nào, bỏi vậy sau một
thơi gian thc tập tại Công ty cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà em đã đi
đên việc chọn đề tài: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác
tuyển dụng nhân sự của Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà làm
đề tài viết báo cáo tốt nghiệp của mình. Do thời gian thc tập hạn hẹp và
do bản thân còn nhiêu hạn chế về kiến thức nên không tránh khỏi những
thiếu sót, em rất mong nhận đợc sự chỉ bảo của thầy.
Trong báo cáo này em xin đợc trình bày một số vấn đề sau:

I. tóm lợc về doanh nghiệp

ii. m«i trêng kinh doanh

III. Ph©n tÝch ho¹t ®éng konh doanh cña c«ng ty
IV. ®¸nh gi¸ ho¹t kinh doanh cña c«ng ty

V. mét sè KiÕn nghÞ
i. tãm lîc vÒ doanh nghiÖp
1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty
Ngày nay, trong nền kinh tế mở các Công ty, doanh nghiệp trong và
ngoài nớc đang phải đơng đầu, cạnh tranh nhau về giá cả, chất lợng sản phẩm,
thái độ phục vụ... Song bằng sự lỗ lực phấn đấu của tất cả các cán bộ Công
Nhân Viên Chức trong toàn Công ty mà đặc biệt là sự lãnh đạo khéo léo vừa
mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật của ban Giám Đốc Công ty đã
khẳng định đợc vị trí của mình trên thơng trờng và ngày càng phát triển hơn.
Công ty Cổ Phần Đầu T - Thơng Mại Bắc Hà, là một doanh nghiệp
ngoài quốc doanh đợc thành lập vào tháng 10/1999 do sở kế hoạch và đầu t
Thành phố Hà Nội cập giấy phép kinh doanh số 0103000511, tên giao dịch
quốc tế là Bac ha Joint Stock Company, Đây là một Công ty t nhân lớn hoạt
động sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực. Công ty đợc thành lập và đi vào
hoạt động theo luật doanh nghiệp do Quốc Hội Nớc Cộng Hoà Xã Hội Chủ
Nghĩa Việt Nam ban hành tháng 9/1999 với tổng số vốn đăng ký
1.210.000.000 đồng.
Trụ sở chính của Công ty đặt tại 171/10 Minh Khai - Hai Bà Trng - Hà Nội.
Khi mới thành lập, số cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty còn rất
hạn chế chỉ có 46 ngời cho đến nay nhờ có lòng nhiệt tình và sự năng động,
sáng tạo của cán bộ công nhân viên trong Công ty mà quan trọng hơn cả là
nhờ có sự xác định đúng mục tiêu, phơng hớng, chiến lợc sản xuất kinh doanh
của hội đồng quản trị nên Công ty đã không ngừng phát triển lớn mạnh, phạm
vi hoạt động của Công ty đã trải rộng trên địa bàn Thành Phố Hà Nội với hơn
100 cán bộ công nhân viên và 4 văn phòng đại diện đặt tại Hà Nội và một hệ

thống kênh phân phối sản phẩm là các đại lý ở các tỉnh trên toàn miền Bắc.
Chức năng và nhiệm vụ chính của Công ty là sản suất và kinh doanh
cung cấp các sản phẩm nh: Gas, Đồ gỗ mỹ nghệ, Máy vi tính, Hàng điện tử...
đến tận tay ngời tiêu dùng. Với chức năng và nhiệm vụ nh vậy thì đòi hỏi
Công ty cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà cần có một cơ cấu bộ máy quản lý
thích hợp cũng nh có đợc một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ cao,
năng động, sáng tạo có lòng tâm huyết với nghề, trung thành với công ty. Một
trong số các điều kiện tất yếu mà một Công ty muốn tồn tại và phát triển là
phải xây dựng cho mình một cơ cấu bộ máy tổ chức hợp lý, có một đội ngũ
nhân viên có chuyên môn và trình độ cao.
2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
* Chức năng, nhiệm vụ của hội đồng quản trị.
Hội đồng quản trị bao gồm có 3 thành viên, các thành viên cùng nhau
góp vốn sáng lập ra Công ty theo tỷ lệ góp vốn là 40%, 30%, 30%, ngời có số
vốn cao nhất là chủ tịch hội đồng quản trị của Công ty.
Hội đồng quản trị là cơ quan đầu não của Công ty, quyết định chiến lợc
kinh doanh đồng thời đề ra mục tiêu hoạt đông kinh doanh trong từng thời kỳ.
Tất cả các quyết sách phát triển đều đợc hội đồng quản trị bàn bạc cụ thể sau
đó thành lập văn bản sau đó đa đến các bộ phận chức năng cụ thể là gửi đến
Ban điều hành chiểu theo quyết định thi hành. Chủ tịch hội đồng quản trị là
ngời góp vốn cao nhất, có nhiệm vụ theo rõi toàn bộ mọi hoạt động của Công
ty, đồng thời chịu trách nhiện trớc ban hội đồng quản trị về tất cả các lĩnh vực
hoạt động kinh doanh mà hội đồng quản trị đã đề ra.
* Chức năng, nhiệm vụ của ban Giám đốc.
Ban điều hành bao gồm 1 Tổng Giám Đốc và 2 Giám Đốc điều hành và
2 Giám Đốc dự án. Tổng Giám đốc do hội đồng quản trị bầu ra và là ngời đại
diện pháp lý của Công ty, đồng thời Tổng Giám đốc Công ty có chức năng
điều hành trực tiếp các hoạt động sản xuất kinh doanh mà hội đồng quản trị đã
đề ra, trực tiếp đôn đốc và giám sát tất cả những hoạt động của các phòng ban
cũng nh các đơn vị cơ sở trực thuộc Công ty.

Tại Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà có 2 Phó GĐ, 1Phó GĐ
kinh doanh và 1 Phó GĐ tài chính. Cả 2 Phó GĐ đều có nhiệm vụ tham mu
cho Giám đốc các cách thức hoạt động, các phơng án kinh doanh, đàm phán
với đối tác nớc ngoài, thay mặt Giám đốc giám sát việc thực hiện các chiến l-
ợc kinh doanh mà hội đồng quản trị đề ra ở các cửa hàng các phòng ban.
* Chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh tổng hợp.
Phòng kinh doanh tổng hợp của Công ty có 6 thành viên. Họ có nhiệm
vụ giám sát trực tiệp các cơ sở trực thuộc Công ty hàng tháng phải báo cáo
tình hình hoạt động của các đơn vị cho ban Giám đốc Công ty, đồng thời thực
hiện cả chức năng và nhiệm vụ của các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.
Chức năng nhiệm vụ của phòng kế toán tài chính.
Chức năng chủ yếu của phòng là khai thác các nguồn vốn nhằm đảm bảo
đủ vốn cho hoạt động kinh doanh của Công ty. Tham mu cho Giám đốc xét
duyệt các phơng án kinh doanh và phân phối thu nhập. Kiểm tra các số liệu
thực tế, thủ tục cần thiết của toàn bộ chứng từ và việc thanh toán tiền hàng.
Hớng dẫn các đơn vị mở sổ sách theo dõi tài sản hàng hoá, chi phí ... Xác
định lỗ lãi phân phối cho từng ngời của từng đơn vị.
Tất cả các bộ phận quản lý trên đều đợc đặt tại chủ sở chính của công ty . Mặc
dù mỗi bộ phận đều có chức năng riêng nhng các bộ phận này đều phối hợp
với nhau rất chặt chẽ,tạo nên một hệ thống quản lý bền chặt.
Chức năng,nhiệm vụ của các chi nhánh văn phòng và bán sản phẩm của
Công ty.
Bên cạnh các bộ phận quản lý Công ty còn có các đơn vị trực thuộc
đóng trên các địa bàn khác nhau. Mỗi đơn vị đều có cửa hàng trởng,giám đốc
trung tâm,đội trởng đội thị trờng. Các đơn vị cơ sở đều có nhiệm vụ thực hiện
các mệnh lệnh,quyết định mà Ban lãnh đạo Công ty đã đề ra. Cụ thể nh t vấn
và trực tiếp trao đổi hàng hoá với khách hàng,trực tiếp tiếp cận với thị trờng,tìn
hiểu thị hiếu tiêu dùng của khách hàng,lập kế hoạch tiêu thụ và kinh doanh
trong kỳ.Hiện nay Công ty có các đơn vị và chi nhánh sau:
1- Văn phòng đại diện giới thiệuvà bán các sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ.

Đ/c:Phố Khâm Thiên-Đống Đa-Thành phố Hà Nội.
2- Văn phòng đại diện giới thiệu và bán sản phẩm:máy hút mùi, bình nóng
lạnh ,bếp gas.
Đ/c:Đờng Trần Đăng Ninh-Cầu Giấy Hà Nội.
3- Trung tâm thơng mại dịch vụ tin học .
Đ/c:Lý Nam Đế-Hà Nội.
4- Chi nhánh văn phòng Tôn Đức Thắng-Hà Nội.
Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà kinh doanh nhiều ngành nghề
khác nhau,mỗi ngành nghề kinh doanh có những đặc trng riêng của nó.Để
đánh giá thực trang hoạt động sản xuất kinh của Công ty tôi xin đợc trình bày
khái quát tình hình hoạt động và sản xuất của Công ty Cổ phần đầu t thơng
mại Bắc Hà.
3. Cơ cấu tổ trức của Công ty
Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà hoạt động theo mô hình cơ cấu trực
tuyến chức năng. Đây là một mô hình đang đợc áp dụng rộng rãi ở các doanh
nghiệp, các Công ty. Hoạt động theo mô hình này thì hội đồng quản trị có
quyền quyết định mọi hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nh quyết sách mọi
chiến lợc sản xuất kinh doanh của Công ty. Tổng Giám đốc và ban điều hành
chỉ đạo trực tiếp các bộ phận chức năng làm nhiệm vụ. Mỗi bộ phận đều có
chức năng và nhiệm vụ riêng cụ thể là:
Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà hoạt động theo mô hình cơ cấu trực
tuyến chức năng.
HĐQT
Ban điều hành
Giám đốc phụ trách KS
Phòng TC Phòng kế toán - tài chính Phòng KD Các ĐV trực thuộc
Theo sơ đồ trên, Tổng giám đốc công ty là ngời chỉ đạo trực tiếp hoạt động
của các phòng ban và các đơn vị kinh doanh. Các bộ phận phòng ban thực
hiện chức năng giúp việc giám đốc. Mô hình quản lý trên phù hợp một doanh
nghiệp nh Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà, mọi thông tin đợc phản

hồi giữaTổng giám đốc với các phòng ban chức năng một cách chính xác
nhanh chóng. Chính nhờ vào tài Hoặch định Tổ chức Lãnh đạo và
kiểm soát của Tổng giám đốc mà Công ty đã thu đợc những thành công to
lớn trong những năm vừa qua nh sự tăng lên về quy mô, về doanh thu. Tuy
nhiên vân còn những hạn chế nh: Khi một mình Tổng giám đốc phải điều
hành cả một hệ thống ( trực tuyến chức năng) làm việc của Công ty sẽ là quá
sức khi Công ty ngày càng phát triển. Vì vậy trớc tình hình phát triển của
Công ty thì Hội Đồng Quản Trị cần phải lập ra ban điều hành cho phù hợp
với sự phát triển của Công ty.
4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty
Sau khi đợc thành lập, Công ty đã nhanh chóng ổn định về cơ cấu tổ
chức bộ máy quản lý,hoàn tất các thủ tục hành chính với các cơ quan chức
năng.Tiến hành mua sắm và xây dựng các cơ sở vật chất,tài sản cố định đồng
thời xúc tiến mạnh mẽ các hoạt động kinh doanh.
Các mặt hàng kinh doanh chính của Công ty cổ phần đầu t thơng mại
Bắc Hà.
-Máy vi tính,các thiết bị linh kiện máy vi tính.
-Bếp gas,bình nóng lạnh,máy hút mùi.
-sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ.
-T vấn hỗ trợ vốn...