Nghệ thuật mặc áo cà sa với đối tác pdf

Nghệ thuật "mặc áo cà
sa" với đối tác
Một mẹo nhỏ trong cách cư xử là dùng những từ ngữ trùng với điều mà nhân
viên đang mong muốn hướng đến, hoặc những từ ngữ có ý nghĩa theo sở
thích của họ, thậm chí những ‘từ cửa miệng’ của họ.

Nghệ thuật "mặc áo cà sa" với đối tác
Có bao giờ bạn nhận ra người mình đang đối thoại có cách ăn nói giống như
mình và bạn thấy hứng khởi, tự nhiên hơn khi nói chuyện với người đó?

Nhiều doanh nhân, giới chủ, các nhân sự cao cấp đã dày công nghiên cứu
văn hóa, tập tục các nước, các vùng miền khác nhau. Ngoài ra, họ còn tìm
hiểu tâm lý, tính cách con người để có thể ứng xử tốt với các đối tác, đặc
biệt là đối tác ngoại quốc. Điều này giúp họ thành công hơn trong cuộc
thương thảo cũng như thiết lập mối quan hệ mới.

Về mặt đối ngoại, nếu không ít người đầu tư công sức để thích ứng với đủ
loại đối tác thì trong đối nội, tức là đối xử với chính những nhân viên của
mình, đôi khi các doanh nhân, các nhà quản trị lại ‘quên’ tìm hiểu tâm lý và
văn hóa của đội ngũ nhân viên để cư xử cho phù hợp đối với từng người.
Thường thì các nhà quản trị có khuynh hướng thiết lập phong cách làm việc
để những người xung quanh tuân thủ hơn là chịu ảnh hưởng bởi người khác.

Ngược lại, một số nhà quản trị, đặc biệt nữ doanh nhân, lại tinh tế hơn trong
việc nhận biết phong cách, tính tình và những điều mong muốn của nhân
viên. Từ đó, họ có những lối ứng xử phù hợp, giúp nhân viên cảm thấy thoải
mái và dễ chịu. Những nhà quản trị biết nhận ra trong đội ngũ nhân viên của
mình ai là ‘bụt’, ai là ‘ma’ để mặc ‘áo cà sa’ hoặc ‘áo giấy’ cho phù hợp bao

giờ cũng dễ dàng khiến các nhân viên dưới quyền làm điều mình mong
muốn.

Một mẹo nhỏ trong cách cư xử là dùng những từ ngữ trùng với điều mà nhân
viên đang mong muốn hướng đến, hoặc những từ ngữ có ý nghĩa theo sở
thích của họ, thậm chí những ‘từ cửa miệng’ của họ.

Ví dụ, khi nhận ra được nhân viên mình đang phấn đấu để trở thành một
chiến lược gia, nhà quản lý tìm mọi cơ hội để lồng từ ‘chiến lược’ vào trong
các cuộc trò chuyện về công việc. Chẳng hạn, khi yêu cầu nhân viên đó lập
một kế hoạch nhỏ, nhà quản lý sẽ hỏi những câu như: ‘Chiến lược hoạt động
của anh ta là gì’. Chẻ nhỏ mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên để lồng ghép
vào những việc cụ thể, đơn giản hàng ngày của họ sẽ giúp họ có thêm động
lực trong công việc, thấy công việc hiện tại rất gắn bó với sự phát triển nghề
nghiệp của mình. Qua đó, nhân viên sẽ làm việc tích cực hơn, đem lại hiệu
quả cao hơn cho doanh nghiệp, vì họ đã và đang làm việc như cho chính bản
thân họ.

Ở một khía cạnh khác, những từ ngữ mà người nghe quen thuộc có tác dụng
làm tăng hiệu quả giao tiếp, giúp đối phương cảm thấy thoải mái bộc lộ hơn,
tiếp thu vấn đề dễ dàng hơn. Cụ thể, nếu biết một nhân viên đã nhận được
các giải thưởng về Toán khi còn là học sinh thì nhà quản lý tinh tế sẽ nhận ra
được các thuật ngữ chuyên môn trong môn Toán như tham số, ma trận, biển
số thay cho các từ ngữ tương tự, nhờ đó nhân viên viên sẽ mau hiểu ra vấn
đề hơn. Đây cũng là một kỹ năng cơ bản trong nghệ thuật nói chuyện trước
công chúng: cố gắng dùng những ví dụ cơ bản, dễ hiểu đối với người nghe
để diễn đạt một số vấn đề. Tương tự, nếu biết chọn đúng lúc thì việc dùng
những từ ngữ ‘cửa miệng’ của nhân viên thay cho những từ chuẩn mực
nhưng trang trọng cũng giúp nhân viên cảm thấy dễ gần với nội dung được
truyền đạt hơn. Từ đó, họ cảm thấy dễ thích nghi với môi trường làm việc,

thậm chí chịu khó bộc bạch suy nghĩ của mình với cấp trên.

Một hệ quả trái chiều có thể xảy ra khi nhà quản trị chưa đủ ‘nội công’ là
đưa nhân viên vào tâm trạng phòng thủ, khó chịu hay buồn cười nếu họ cảm
thấy sếp của họ đang ‘diễn kịch’ lộ liễu. Do đó, nếu cảm thấy gượng ép vì cá
tính của mình khác biệt so với nhân viên, tốt hơn cả là nhà quản trị chỉ cần tỏ
ra thân thiện và luôn là chính mình. Nếu có tác phong chuẩn mực, nàh quản
trị luôn gây ảnh hưởng đối với người đối diện, khiến họ dần dần bị chuyển
hóa theo tác phong đó. Con người thường xuyên bị ảnh hưởng tích cực bởi
những điều mà họ cho đó là chân, thiện, mỹ.