Tập đoàn FPT và Công ty truyền thông FPT

i.Tæng quan vÒ tËp ®oµn FPT vµ c«ng ty truyÒn th«ng FPT:
1.TËp ®oµn FPT:
1.1.LÞch sö tËp ®oµn FPT:
Thành lập ngày 13/9/1988, sau 15 năm hoạt động, với bí quyết
là tinh thần FPT và trọng dụng nhân tài, FPT đã liên tục phát triển, trở
thành công ty tin học lớn nhất Việt Nam, tạo đà phát triển vững chắc
cho giai đoạn tiếp theo.
Về kinh doanh, trong suốt 15 năm qua doanh số của FPT liên
tục phát triển với mức tăng trưởng bình quân hàng năm là 40%. Năm
2002 doanh số FPT đạt 1515 tỷ đồng, trong đó doanh số phầm mềm
và dịch vụ đạt 145,66 tỷ đồng (chiếm 9,6% doanh số toàn công ty).
Năm 2003 doanh số toàn công ty đạt 3172 tỷ đồng (tương đương
khoảng 204 triệu đô), tăng khoảng 110% so với năm 2002 (1515 tỷ
đồng), trong đó doanh số phần mềm và dịch vụ là 244,8 tỷ đồng
(tăng 68% so với năm 2002). Nộp ngân sách Nhà nước 300 tỷ đồng.
Về nhân sự, FPT là công ty tập trung được đông đảo cán bộ
làm tin học nhất Việt Nam. Với 2045 nhân viên (tính đến hết năm
2003), FPT tham gia tích cực trong lĩnh vực công nghệ thông tin và
các dự án lớn của nhà nước có liên quan đến công nghệ thông
tin.Với phương châm hoạt động “Giải pháp tổng thể - Dịch vụ hoàn
hảo”, với mục tiêu chất lượng “FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng
trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu
của họ với lòng tận tuỵ và năng lực không ngừng được nâng cao”
FPT đã được đông đảo khách hàng đánh giá không chỉ năng lực
cung cấp thiết bị mà còn các giải pháp, năng lực công nghệ và thái
1
độ tận tuỵ phục vụ khách hàng.
1.2.Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT bao gồm:
•Tích hợp hệ thống
•Sản xuất phầm mềm (đáp ứng thị trường nội địa và xuất khẩu)
•Phân phối các sản phẩm CNTT

•Cung cấp các giải pháp, các dịch vụ viễn thông và Internet
•Đào tạo lập trình viên quốc tế
•Lắp ráp máy vi tính
•Bảo hành, bảo trì các thiết bị viễn thông và tin học
•Phân phối điện thoại di động
•Chuyển giao công nghệ
Tất cả các lĩnh vực hoạt động trên của FPT đã được tổ chức BVQI
(Vương quốc Anh) cấp chứng nhận quản lý chất lượng theo chuẩn
quốc tế ISO 9001:2000.
1.3.Khách hàng của FPT trải dài trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao
gồm:
Những ban ngành lớn của Việt Nam như: Văn phòng Chính
phủ, Bộ Công An, Bộ Quốc phòng, Bộ Tài chính (Tổng cục Thuế,
Kho bạc, Tổng cục doanh nghiệp, Văn phòng Bộ, Tổng cục đầu tư...),
Bộ Giáo dục và Đào tạo...
Tổng cục Hải quan, Tổng cục Thống kê, Tổng cục Bưu điện,
2
Cc Hng khụng, Petrolimex...
Cỏc ngõn hng quc doanh, ngõn hng thng mi, ngõ hng
liờn doanh v ngõn hng nc ngoi nh: Vietcombank, Nụng
nghip, u t, Cụng thng, Hng Hi, EximBank, ACB, Indonesia,
VID Public Bank, MayBank, ICBC, ChinFon, Public Bank (chi nhỏnh
Lo v Campuchia), Farmer Bank (Campuchia), Citi Bank, ANZ,
ING Bank, OUB, Indovina, Bank of Tokyo, Sumitomo Bank,
Standard-Chatered Bank, ANZ-Amro Bank...
Cỏc cụng ty sn xut v dch v: VietsoPetro, Vietnam Airlines,
VDC...
Cỏc cụng ty liờn doanh nc ngoi: Metropol Sofitel Hotel, BP,
Coca-Cola, Caterpilar-VTrac, Ford, Mishubisi, Unilever, Kao, Cargil...
Ngoi ra, FPT cũn tham gia vo cỏc chng trỡnh quc gia v

CNTT
i tỏc ca FPT l cỏc cụng ty tin hc v vin thụng uy tớn trờn th
gii nh IBM, HP, Microsoft, Toshiba, Cisco, Oracle, Motorola,
Samsung... Bờn cnh ú, FPT cũn l nh dch v hu mói tt nht, l
nh bo hnh chớnh thc ca nhiu hóng (nh IBM, HP, Motorola,
Samsung...) ti Vit Nam v c phn cng ln phn mm. Vi h
thng i tỏc ny FPT cú th cung cp cỏc sn phm v dch v mi
nht ca th gii trong lnh vc CNTT v vin thụng vo phc v
khỏch hng ti Vit Nam.Ngày 20/10/2003 Công ty Hệ thống Thông tin
FPT (FIS) chính thức đón nhận chứng chỉ Silver Partnet (Đối tác bạc ) của
hãng giải pháp mạng hàng đầu thế giới Cisco.Sự kiện này đa FIS trở thành
đơn vị số 1 về công nghệ mạng tại Việt Nam và là công ty đầu tiên tại Đông
Dơng đạt đợc chứng chỉ này.Với chứng chỉ Silver Partner của FPT ,Việt Nam
3
cùng Malaysia,Thái lan ,Indonesia và Phillipines là những quốc gia có đối tác
quan trọng nhất của Cisco trong khu vực .
1.4.Văn hoá FPT:
Khú lũng nh ngha vn hoỏ cụng ty ngoi c tớnh vn hoỏ
ca nú, ú l: s chia s chung nhng nim tin, giỏ tr, tớnh cỏch,
hnh ng, tiờu chun ca cỏc thnh viờn FPT. Vn hoỏ cụng ty
c khi ngun t vn húa STC. STC c vit tt t ch Sỏng
tỏc Company, l tờn mt t chc khụng cú tht nhng hin hu trong
lũng mi thnh viờn FPT. Vn hoỏ STC th hin bng nhng bi hỏt,
th, kch v cỏc hỡnh thc khỏc mang tớnh sỏng to v hi hc. Vn
hoỏ STC cũn th hin cỏch ng x gia ngi vi ngi trong
FPT, mt cỏch ng x chõn thnh, gn bú thõn thit nh rut tht.
Vi vn hoỏ STC ngi FPT hiu nhau hn, xớch li gn nhau hn..
Tri qua nm thỏng, vn hoỏ cụng ty m c trng ca nú l vn húa
STC cng ngy cng c nhiu ngi trong v ngoi cụng ty ng
h. Lch s v nhng sỏng tỏc chớnh ca STC c th hin trờn cỏc

hi din STC chuyờn nghip hng nm vo ngy 13/9 (ngy thnh
lp FPT) ti H Ni, 13/3 (ngy thnh lp chi nhỏnh FPT HCM) ti
TP. H Chớ Minh. Nhiu sỏng tỏc STC ngi FPT bt buc phi
thuc. u tiờn ch l nhng bi hỏt, vi thi gian Vn hoỏ STC c
b sung thờm nhiu hỡnh thc mi phong phỳ hn. Nhng nm gn
õy, phự hp vi s phỏt trin i lờn ca Cụng ty, nn vn hoỏ
FPT c xõy p thờm nhng giỏ tr mi vi u tiờn hng u cht
lng. Cht lng l nhõn t quyt nh FPT cnh tranh vi
nhng cụng ty cụng ngh khng l ca chõu lc v th gii ti chớnh
nhng th trng kht khe nht l Bc M v Chõu u. Ti FPT ngoi
cỏc t chc hnh chớnh cũn cú t chc khỏc hot ng thiờn v tinh
4
thần. Đó là Đoàn Thanh niên FPT và Nội san Chúng ta. Chúng ta là
tờ nội san của công ty ra hàng tuần, do chính nhân viên FPT viết. Nội
san là nơi phản ánh các tin tức, bình luận các sự kiÖn , vµ lµ n¬i ®Ó bµy
tá c¶m xóc . 2. C«ng
ty truyÒn th«ng FPT:
Công ty Truyền thông FPT (gọi tắt là FPT Truyền thông) là một
trong ba công ty chi nhánh thuộc Tập đoàn FPT vµ là một trong bốn
Nhà cung cấp dịch vụ cổng kết nối Internet (IXP) được Chính phủ
Việt Nam cấp phép.
Báo điện tử Tin nhanh VnExpress do FPT Truyền thông quản lý
là tờ báo lớn nhất tại Việt Nam với khoảng 12 triệu độc giả hàng
tháng.Về lĩnh vực Internet, FPT Truyền thông được đánh giá là nhà
cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có chính sách dịch vụ tốt nhất tại Việt
Nam. Hiện FPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt Nam.
2.1.Các dịch vụ của FPT truyền thông:
Bên cạnh việc phát triển thuê bao, công ty FPT Truyền thông
cũng định hướng lâu dài phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên
Internet như xây dựng giải pháp điện tử và Website cho các tổ chức /

doanh nghiệp tại Việt Nam. Các dịch vụ giá trị gia tăng gồm có Thiết
kế Website, Tên miền, Lưu trữ Website, Xây dựng Cơ sở dữ liệu,
Thư điện tử dùng riêng, Thư điện tử ảo, Máy chủ thuê riêng. FPT
Truyền thông đang là nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy nhất của các
tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo và phát triển trên
Internet. Một số khách hàng tiêu biểu của FPT truyÒn th«ng là Trang
thông tin chính thức của Ban tổ chức SEA Games 22 tại ViÖt Nam
5
( ) Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Bình
(), Cục xúc tiến Thương mại - Bộ
Thương mại (), Tổ chức Y tế Thế giới
(), Công ty Unilever Việt Nam
(), Công ty hàng không cổ phần
Pacific Airlines ()…
Hiện nay, FPT Truyền thông cũng là nhà cung cấp dịch vụ kênh
thuê riêng Leased Line cho Bộ Khoa học Công nghệ, Bộ Tài Chính,
Học viện Tài Chính, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Khách sạn
Melia, Khách sạn Sofitel Plaza...
Mục tiêu của FPT truyÒn th«ng là cung cấp các dịch vụ Internet
với chất lượng tốt nhất song song với việc tư vấn, hỗ trợ và cung cấp
các giải pháp hoàn hảo cho khách hàng. Khẩu hiệu của FPT truyÒn
th«ng là “FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu
biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với
lòng tận tuỵ và năng lực không ngừng được nâng cao”.
Để làm được điều này, FPT truyÒn th«ng được sự hỗ trợ của các
công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ thông tin, những
đối tác kinh doanh, đối tác chiến lược đặc biệt là một đội ngũ nhân
viên trẻ, năng động, có trình độ cao, nhiệt tình và sáng tạo. Tất cả
các yếu tố kể trên đã góp phần tạo nên uy tín và hình ảnh của công
ty FPT Truyền thông tại Việt Nam.

*.§iÓm næi bËt:
Khởi đầu với mạng Trí tuệ Việt Nam năm 1997 chỉ với 4 người,
cho đến nay công ty FPT Truyền thông đã có đội ngũ nhân viên hơn
6
200 ngi ti H Ni v Tp. H Chớ Minh. Nhiu cỏn b ca FPT
Truyn thụng ó ginh c nhng chng ch quc t CCNA, CCNP
v mng ca CISCO, cỏc chng ch quc t v cỏc th h mỏy ch
MINI RS/6000, AS/400, SUN, HP Bt u cung cp dch v Internet
t nm 1999 cho n nay FPT Truyn thụng ó c chớnh ph Vit
Nam cp giy phộp IXP 4/2002 (Nh cung cp dch v cng kt ni
Internet) - giy phộp cao nht ti Vit Nam cho cỏc cụng ty hot ng
trong lnh vc Internet.Bỏo in t Tin nhanh Vit Nam VnExpress ra
i thỏng 2/2001 v chớnh thc c B Vn hoỏ thụng tin Vit Nam
cụng nhn l c quan bỏo chớ vo thỏng 11/2002. Cho n nay,
VnExpress.net l trang thụng tin ting Vit cú s lng ngi truy
cp ln nht trờn th gii (xp hng 1,059 ngun Alexa.com) .
2.2.Các sản phẩm chính của FPT truyền thông :
Tháng 8/2003 ,Công ty Truyền thông FPT đã bắt đầu cung cấp dịch vụ
FPT phone tại Hà nội và TPHCM , sau đó triển khai ở 10 tỉnh ,thành phố lớn
nh : Hải phòng , Đà nẵng ,Huế ,Bình Dơng...Bằng việc bán đợc 15.000 thẻ
Phone chỉ sau 2 ngày phát hành , Công ty truyền thông FPT đã nhanh chóng
trở thành công ty đầu tiên ở Việt Nam cung cấp cho thị trờng loại hình thẻ
điện thoại Internet. Và đến đầu tháng 11/2003, Công ty Truyền thông FPT đã
đa vào hoạt động dịch vụ Internet tốc độ cao (ADSL) tại TP HCM, với hai gói
dịch vụ MegaBIZ và MegaNET .Hiện mạng ADSL của FPT đợc phủ kín quận
1,3 và vào tháng 12 là các quận 5 ,10 ,Tân Bình ,Bình Thạch và khu vực phía
Bắc. Cho đến nay dịch vụ này đã phát triển rất rộng ở Hà Nội và bắt đầu xâm
nhập vào thị trờng các khu vực các tỉnh lân cận nh: Hà Tây ,Nam Định , Thái
Nguyên ,Hải Dơng... 2.3.Tình hình nhân sự : Về nhân sự công ty truyền
thông với đội ngũ nhân viên trẻ ,nhiệt tình trông conng việc và có trình độ

chuyên môn tốt. Với 4 ngời khi mới thành lập công ty đến nay FPT truyền
7
thông có tới 200 ngời . Trong đó phong kinh doanh của công ty có 12 ngời bao
gồm 1 trởng phòng , một phó phòng , cùng 10 nhân viên chia làm 3 nhóm đó
là : nhóm Giải pháp doanh nghiẹp ,nhóm quản lý đai lý ,nhóm PR.Không chỉ
dừng lại ở số nhân viên chính thức này mà phòng kinh doanh hiện tại còn có
đội ngũ cộng tác viên đông đảo ,luôn nhiệt tình và sãn sàng làm công việc mà
phòng kinh doanh giao. Chính đội ngũ Cộng tác viên này đã giúp không nhỏ
cho thành công của phòng kinh doanh trong năm qua.
Phần lớn các cộng tác viên là các sinh viên các trờng đại học đến thực
tập hoặc có thể là sinh viên tốt nghiệp nên hầu hết họ đều có trình độ chuyên
môn khá , nhanh nhẹn , có khả năng giao tiếp tốt, những điều này giúp ích rất
nhiều cho phòng kinh doanh bởi vì phần lớn công việc của họ là đi khảo sát thị
trờng rồi ghi chép lại danh sách các khách hàng tiềm năng để từ đó phòng kinh
doanh có nhũng biện pháp cũng nh các chính sách thu hút lợng khách hàng
này trở thành khách hàng chính thức của công ty . Đổi lại điều này cũng giúp
cho những sinh viên thực tập có đợc nhiều kinh nghiệm hơn khi ra trờng đồng
thời công ty cũng hỗ trợ thêm một phần kinh phí đi lại giúp những sinh viên
này có thêm thu nhập cho bản thân. Chính vì thé có thể thấy đây là một việc
làm rất hiệu quả thể hiện sự nhạy bén trong quản lý của phòng kinh doanh .
II. HOT NG KINH DOANH TRONG NM 2003:
1.Vi nột v phũng kinh doanh FPT Internet
a. Nhõn s: Bao gm 12 ngi (01 trng phũng, 01 trng nhúm
v 10 nhõn viờn).
b. Cỏc dch v phõn phi ch yu:
8