5 bài học cho marketer từ chiến thắng của Obama pot

5 bài học cho marketer từ chiến thắng của Obama
Sau 4 năm, chúng ta lại có thêm nhiều bài học thú vị từ lần tái đắc cử này của vị
tổng thống da màu

Bất chấp tỉ lệ thất nghiệp của người dân Mỹ vẫn ở mức 8%, một chính sách với nền
kinh tế ấm và bằng việc chi hàng triệu dollar cho quảng cáo, tổng thống Obama vẫn
dành được một chiến thắng vẻ vang vào ngày thứ ba tuần qua.



Trong khi chiến dịch năm 2008 của Obama là một minh chứng rõ ràng cho sức mạnh
của truyền thông xã hội đối với thế giới thực, những gì ông làm được sau 4 năm
thậm chí còn đáng để nhắc đến hơn. Chiến dịch tranh cử năm 2008 được ví như là
chuỗi những cuốn sách thì bài học của năm 2012 là bài học thương hiệu. Marketer có
thể nghiên cứu chiến dịch của Obama vào năm 2008 và giờ chúng ta có thể theo dõi
những bước tiến sau 4 năm. Đây là một trong những bài học rõ ràng từ chiến thắng
của Obama vào thời điểm hiện tại.

1. Số liệu là điều tối quan trọng

Dữ liệu lớn có thể có sai sót, nhưng cuộc bầu cử này cho thấy nó là điều không thể
thiếu được. Nhà bình luận Nate Silve của tờ NewYork Times đã chỉ ra cách phân tích
số liệu có thể kéo được lượng người ủng hộ dù họ không có ý định đó ban đầu. Chiến
dịch của Obama đã chứng minh marketers hoàn toàn có thể làm được điều này. Như
Time đã viết, chiến dịch của Obama dựa vào một đội gồm hàng chục nhà phân tích
số liệu, làm nên những lời kêu gọi bầu cử chính xác đánh vào đúng người đúng trận,
vào quyền mà cử tri mong đợi, những người được trông đợi sẽ vote cho Obama.

Sau khi củng cố dữ liệu thành một tập hợp khổng lồ, đội ngũ đã không ngừng thử
nghiệm một cách tập trung dựa vào mục tiêu và kể cả kinh nghiệm từ nhiều lần thử
nghiệm trước.

Như bài báo đã viết:

Một phần lớn lượng tiền mặt tăng trực tuyến đến từ một chiến dịch email phức tạp có
định hướng số liệu và hàng tá những lời kêu gọi gây quỹ được đưa ra mỗi ngày.
Thêm một lần nữa, thu thập số liệu và phân tích là hai yếu tố tối quan trọng. Nhiều
trong số những email gửi tới người ủng hộ đã được thử nghiệm với những dòng tiêu
đề, người gửi và thông điệp khác nhau. Trong nhiều chiến dịch, nhiều những địa
điểm tiềm năng không nhận được email đúng với mục tiêu của họ, chính việc thử
nghiệm này đã tránh tối đa được những thiếu sót đáng tiếc đó.

2. Hãy hiểu cách hoạt động của quảng cáo Facebook

Có rất nhiều lí do để nghi ngờ về tính hiệu quả của những quảng cáo “Sponsored
Stories” trên Facebook. Ví dụ như, một lời giới thiệu có thể từ một “người bạn” trên
Facebook bạn thực sự chẳng bao giờ liên lạc. Bạn cũng có thể thấy phiền phức khi
những đoạn quảng cáo không liên quan lại xuất hiện từ những người bạn bè chẳng
liên quan. Tuy nhiên, trong chiến dịch năm 2012 của Obama, Facebook đã thực sự
làm được điều có ý nghĩa. Times đã giải thích, chiến dịch của Obama sử dụng
Facebook như một sự nhân rộng của hiệu ứng “gõ cửa” tới từng người trên một quy
mô lớn. Trong những tuần cuối cùng của chiến dịch, những cử tri ủng hộ Obama đã
nhận được những bức ảnh của bạn bè họ trong các bang dao động (swing state). Sau
đó những cử tri của các tiểu bang trên sẽ nhận được một nút yêu cầu bình chọn ngay,
bình chọn sớm hoặc nhận các cuộc thăm dò. Chiến dịch đã thống kê được số liệu
rằng chiến thuật này đã thực hiện thành công trong 20% thời gian của cả chiến dịch
vì thông điệp này đến từ một người họ biết.

3. Tiền bạc không giúp bạn thắng nếu quảng cáo của bạn tồi

Các siêu ủy ban hành động chính trị ủng hộ Mitt Romney đã rót hàng triệu USD vào

các bang dao động để thuyết phục cử tri rằng bầu chọn cho Obama và Đảng dân chủ
có thể ảnh hưởng đến lợi ích tương lai của họ. Tuy nhiên, báo Slate đã chỉ ra rằng
nhiều trong số những quảng cáo này truyền tải thông điệp một cách thô thiển và cử
tri có cảm giác trí thông minh của họ không được đánh giá cao. Ví dụ như, một siêu
ủy ban hành động chính trị đã đưa ra quảng cáo chống lại thượng nghị sĩ đảng dân
chủ Sherrod Brown tại bang Ohio bằng cách miêu tả Brown như một tên hề hoạt hình,
ngồi trên một chiếc bàn giấy với một tách café “Tôi yêu thuế”, đang dán tem cao su
vào các tài liệu với logo của chiến dịch tranh cử của Obama. Mặc dù quảng cáo trên
đã không ngừng được chiếu ở bang này, Brown vẫn dành được 5% phiếu. Không chỉ
là những quảng cáo chính trị sáo rỗng và thiếu suy nghĩ, những quảng cáo của siêu
ủy ban hành động chính trị thường không tập trung khi họ cho rằng việc quảng cáo
thực sự không mang lại hiệu quả. Một vài quảng cáo từ ủy ban hành động chính trị
American Crossroad của Karl Rove đã miêu tả hình ảnh của một người phụ nữ tầm
40 tuổi thở dài trong căn bếp của bà ta để chỉ trích những chính sách của Obama
thực sự không hiệu quả.

Trái ngược, những quảng cáo của ủy ban hành động chính trị chống lại Romney thực
sự hiệu quả hơn bởi họ cho thấy những người công nhân thực sự( hoặc những bản
mô phỏng của những câu chuyện có thật) đã tức giận vì bị sa thải khi làm việc cho
Romney tại Bain Capital.

Theo bạn quảng cáo nào hiệu quả hơn? Quảng cáo nào chân thực hơn?

4. Mạng xã hội chỉ là một vũ khí, không phải là tất cả.

Chiến dịch tranh cử năm 2008 của Obama đã thành công với nhiều cái nhất trên
mạng xã hội: Lần đầu tiên một ứng cử viên tổng thống sử dụng Twitter, lần đầu tiên
nhắn tin…Nhưng đến năm 2012, không có bất kì một bất ngờ hay niềm tự hào sâu
sắc nào nếu trở thành người đầu tiên trong mạng xã hội nữa. Trải qua bốn năm,
mạng xã hội đã đủ độ phát triển trên mức chỉ là một phương tiện đơn thuần. Cho

chiến dịch này, Facebook đã là một kênh tiếp cận thay thế hoặc bổ sung cho việc
tiếp cận cộng đồng qua email hoặc TV. Thay vì khai thác mạng xã hội trên mặt lợi ích
mới lạ của nó, đội ngũ ủng hộ Obama đã hành động với bước đầu phân tích dữ liệu
và sau đó quyết định nên đầu tư vào kênh chính nào. Và một nhà phân tích số liệu
đã tiết lộ với Time: “ Tại sao chúng tôi lại đặt Obama lên Reddit ( một mạng xã hội
thông tin)? Tại vì toàn bộ các cử tri mục tiêu của chúng tôi đều ở trên Reddit”

5. Đừng coi thường nhân khẩu học

Những nhà chiến lược khôn ngoan sẽ dễ dàng nhận ra một điều về vòng bầu cử năm
2012 là đảng cộng hòa đã thất bại vì tập trung quá nhiều đặc quyền vào người da
trắng. George H.W. Bush đã chiến thắng cuộc chạy đua vào nhà trắng trong năm
1998 với tỉ lệ 426-111 phiếu đại cử tri so với Micheal Dukakis bởi thu hút 60% phiếu
của người da trắng. Romney cũng đã có được 59% phiếu của người da trắng, nhưng
sau 24 năm, cơ cấu dân số đất nước đã thay đổi rất nhiều, Romney đã bị đánh bại
trong cuộc bình chọn của đại cử tri đoàn. Những marketers phác thảo chiến dịch có
thể đã khôn ngoan hơn khi nghe theo ý kiến của nhà chiến lược phái bảo thủ Chuck
Warren rằng “Thẳng thắn mà nói, chúng ta đang là một đảng phái gồm những kẻ
điên trong một thế giới của gia đình hiện đại” (Nguyên văn To be frank, we’re a Mad
Men party in a ‘Modern Family world.”)

(Nguồn : Gik.vn)