Nghiên cứu nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn hà nội

hướng dẫn đọc toàn văn báo cáo KQNC

!
!

Bạn muốn đọc nhanh
những thông tin cần thiết ?
Hy đọc qua Mục lục bên tay trái bạn trước khi
đọc báo cáo ( với Acrobat 4.0 trở lên, cho trỏ chuột vào
mỗi đề mục để đọc toàn bộ dòng bị che khuất )

! Chọn đề mục muốn đọc và nháy chuột vào đó
!
!

Bạn muốn phóng to hay thu nhỏ
trang báo cáo trên màn hình ?
Chọn, nháy chuột vào 1 trong 3 kích th
thưước
có sẵn trên thanh Menu

, hoặc

! Mở View trên thanh Menu, Chọn Zoom to
! Chän tû lƯ cã s½n trong hép kÝch th
thưước
muốn,, Nhấn OK
hoặc tự điền tỷ lệ theo ý muốn

Chúc bạn hài lòng
với những thông tin đđưược cung cấp

013456789

6
6
!"#$
%%%%%%

%%%%%%























&'()*+





,-!$"./012
+34#(35$'6.17
.$'89,(+6''/
















































:;<=>?@AB

013456789

6
6
!"#$
%%%%%%

&

%%%%%%

&
&
&
&
&

&

&
&
&
&
&
&
&
&
&
&

&

'()*+,
&
&
&
&

-.!$"/0123
,45#)46$(7/28/
9:;9<=9:>?-),7((0



@ABCDEEFGEAHIJKLMNO
PJQLREASTFUEAGEF
VWXY
Z[\]^_`_\

a

c
&
c
b

c
&
&
&

&

d

efghijkglmnopqmorstuosvwxo

 yz{TFBC|K7}KL~€K
 ‚3ƒ„
ƒ
…†‡ˆ
L‰K

Š

<‹9ŒŽ‘’


1


45689

9



1!"#$%&%'()*+,-.'/01(23(4156
+1789:1*;<!=>=#"#!<,11+:?@81?(A23*1B81.'+8,C%=
?D!=>E1F6G?@H1=IJ=I1H:12


1


KLMNOPQRSTUVR


11
345745

789




345
345!"#$!%&
'$(
3)*+
,-.1/101123435676+
8-9:61;<=011>0;?@ABC0D1E
F-GH;01I36J11I6;K3L
M-NO31P16J11I6;K3L
QRASTUAVWX6JYD=1Z[Y16J11I6;K3\
]RA^_W`abAc_dcAef566J11I6;K3\
ghij
klm#no
p#q5rs
++tuvwxyuz{
|}uv~u€xs
,-,-,-9‚611‚616J11I6;K30ƒI601>J1/1----------------------------------------------------------------------„

,-,-8-9‚611‚616J11I6;K30Z1…120†‡[------------------------------------------------------------------,F
+ˆ~‰Šuv‹Œuvuv~u€x-+L
ghij
Žli
)77p‘j
’“55”•–5—5
˜™š›
œj

‘j
’“55”g
š
g
j
g
5
##!7+s
+~ĂwxĂ~xuv}ÂÊ~ÔuvƠu~ƯuvĐĂuăâ+s
8-,-,-ê171612[ôơ;1YH6JO61D6Jư764đ----------------------------------------------------------------,
RRRASABU[ôơ;1YH6JO61D6Jư764đ-----------------------------------------------------------------,
8-,-F-10à;?=170016ôơ;1YH6JO61D6Jư764đ----------------------------------------------88
8-,-M-N7;ôơ;1YHư764đ`AảÃ6--------------------------------------------------------------------------------8á
ạạ
{ằ
ẳẵắu~yu~}ÂÊ~ÔuvƠu~ƯuvĐĂuăâ
8-8-,-ê171612[YCaabAe;;Z61061;?ôơ;1YH6JO61D6Jư764đ---------------------8
RRRASABU[;?;Z6106106Jôơ;1YH6JO61D6Jư764đ-------------------------------F8
8-8-RAdAVUặfA_ầABda_AbUdAaabAe;;Za_AVẩ@a_AVẩẫabAeấa_Aậ;ôơ;1YH6JO61D6Jư764đFM
8-8-M-N7;61O60TÃa_A_WèabAB>aAaabAe;;Z61061YCôơ;1YH6JO61D6Jư764đ
;?@AdAabaA_ẻabAV_W`abAẽZ1-----------------------------------------------------------------------------------M

ghij
élẹ
ềghij
ềgề
ể
ễ
gếg
jg9ệ5rLì
E+~ỉỉuv~uxLì
F-,-,GHABầ_A?6J11I6;K3----------------------------------------------------------------------------------M
F-,-8N7;101>=;56;16J11I6;K3---------------------------------------------------------------------------á
Enxĩu~~ẵ~íuuv~uxLị
F-8-,ò1O60:;10:;1ô6---------------------------------------------------------------------------------------------


111
345456789

7





9719

1444444444444444444444444444444444!"
#$#%&'%()*(%+,%-.-%/01%2(032%*/(04*%-56%$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%77%
89:;<=>?@ABC%DEF%GHIJKG%LME%$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%7N%
?OPO>QRST>UVR>WTXSU>YZ%([\]>^_*/%`.*%ab%-cd>WRW>SUeS>TfSU>]TghSU>i\V>]jkS>^lm%

`,*%I,%G_0%$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%7N%
n4o4o4pq977q977rstu9v197wrx97
syzy{|}~{t}€{s1
‚r9
7ƒ11x9
„x…†x44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444‡"
n4o4546789

7ˆ‰Šp
‹{Œ

s97
‚x97
yzy{|}~{t}€{s1Ž
ut‘{’}“Œ
98979”9•–44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444—3
˜$™$%A32%š61%›(œ*%2-(%2ž%Ÿ'%()*(%*/(04*%-5X>^lST> g¡*/%$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$%¢¢%
n454o4£

7Ô9v
Ơ9719
†444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444——
n454546789

79789
Ôv7Ư7
v1Đă97âƯ7ê7ôƯ
t}{444444444444444"5
n45434ơ
ưƯ789