Tiểu luận : kế hoạch marketing sản phẩm anh ngữ thiếu nhi ila

Trung tâm anh ngữ
Sản phẩm
Anh ngữ thiếu nhi
LOGO
Kế hoạch marketing
GVHD: TS Nguyễn Thế Khải
11
NHÓM THỰC HIỆN
 Trần Vĩnh Bình
 Nguyễn Thanh Điền
 Nguyễn Thanh Sang (1987)
 Huỳnh Long Hồ
 Nguyễn Hoàng Kiều
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
4
Giới thiệu về ILA Việt Nam
1
2
3
Mục tiêu
Phân tích môi trường
Kế hoạch Markerting
Giới thiệu về ILA Việt Nam
Thành lập năm 1996.
Vốn sở hữu nước ngoài.
Hệ thống 13 trung tâm
trên cả nước.
 Thành tựu đạt được:
Năm 2010 – nay: đạt tiêu
chuẩn ISO 9001:2008.


Năm 2012: nhận giải thưởng
Trusted Brand và là đối tác
Bạch kim của Cambridge
ESOL.
44
Sản phẩm của ILA Việt Nam
55
Giới thiệu về ILA Supper Juniors
Chương trình Anh ngữ
thiếu nhi từ 6.5 đến 11 tuổi
Trang bị cho các học viên đầy đủ về cả
4 kỹ năng. Trong đó chú trọng hơn về
kỹ năng Nghe và Nói.
Rèn luyện phát âm chuẩn và giao tiếp phản
xạ nhanh với giáo viên nước ngoài.
Phát triển kỹ năng hoạt động nhóm,
giải quyết vấn đề
Có thể tham gia các kỳ thi:
Starters, Movers, Flyers, KET, PET.
66
Giới thiệu về ILA Supper Juniors
ĐIỂM KHÁC BIỆT
Sỉ số học viên có giới hạn (10- 15) học viên.
Có nhiều phương tiện hỗ trợ:
Ipad, bảng tương tác, trung tâm tự
học, CD Rom, VCD, DVD
.
Đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp là
những giáo viên Mỹ bản ngữ có bằng
cấp và nhiều kinh nghiệm

Phụ huynh có thể quản lý việc
học tập của con em thông qua
sổ liên lạc điện tử
77
Mục tiêu
 Mở rộng thị phần chương trình
Anh văn thiếu nhi.
 Tiếp tục khẳng định là sản
phẩm chất lượng.
 Mục tiêu Marketing
Thị trường mục tiêu
 Vị trí : khu vực nội thành Tp.HCM.
 Đối tượng : Các gia đình có con em trong
độ tuổi từ 6.5 -11 tuổi, thu nhập trung bình
khoảng 18triệu/tháng/ hộ gia đình.
88
Phân tích môi trường
Vĩ mô
Vi mô
Môi trường Vĩ mô
 Môi trường chính trị
 Môi trường kinh tế
 Môi trường văn hóa Xã hội
 Môi trường công nghệ
Môi trường Vi mô
 Phân tích ngành
 Phân tích đối thủ cạnh tranh
 Phân tích công ty
 Phân tích khách hàng
99

Môi trường Vĩ mô
Chính trị
Kinh tế
Văn hóa
Xã hội
- Khuyến khích hợp tác, mở rộng giáo dục.
-Tạo điều kiện giáo viên nước ngoài tham gia
giảng dạy.
Năm 2012, thu nhập bình quân đầu người ở
Tp.HCM đạt 3.700 USD/năm, gấp 1.77 lần
bình quân cả nước.
- Việt Nam tồn tại lâu đời tinh thần hiếu
học, cầu tiến.
- Hiệu ứng bầy đàn trong quyết định tiêu dùng.
Công
nghệ
- Công nghệ thông tin phát triển
- Máy móc, thiết bị hiện đại ( DVD,
overhead Pro, Ipad,…)
Phân tích ngành
Dân số 7.750.900 người
523.403
học sinh
709 Trung
tâm Ngoại
ngữ - Tin học
Phân tích đối thủ cạnh tranh
BRITSH COUNCIL
Đối thủ cạnh
tranh trực tiếp

AMA
Text in here
Text in here
Mức độ nhận diện thương hiệu của
khách hàng đối với Britsh Council rất
tốt, chiếm 37% trong khi mức độ nhận
diện của ILA là 16%.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh
tranh tiềm ẩn
Text in here
Text in here
14 đơn vị mở Trường Tiểu học
quốc tế.
IWEB, DƯƠNG MINH, BẮC MỸ, ÚC
MỸ
Phân tích công ty
Đầu tư nghiêm túc vào các nghiên
cứu, phát triển và cải tiến
Luôn tham gia những hội nghị
giáo dục quan trọng trên khắp thế
giới
Thường xuyên thực hiện các
khảo sát với học viên và khách
hàng
Luôn duy trì mối quan hệ thân thiết
với các tổ chức chuyên nghiệp
Description of
the products
1414

Phân tích khách hàng
Cảm nhận của các em chính là nhân tố
tiên quyết chi phối hành vi tiêu dùng
của các bậc phụ huynh
MARKETING MIXMARKETING MIX
7P
PLACEPLACE
PEOPLEPEOPLE
PROCESSPROCESS
PRICEPRICE
PHYSICAL PHYSICAL
EVIDENCEEVIDENCE
PRODUCTPRODUCT
PROMOTIOPROMOTIO
NN
1616
Là chương trình ngắn hạn dành cho các
bé từ 6,5 đến 11 tuổi.
SẢN
PHẨM
Chú trọng các kỹ năng nghe nói một
cách tự nhiên qua các hoạt động vui
chơi bổ ích
Rèn luyện phát âm đúng và chuẩn xác
Sử dụng những công nghệ, thiết bị và
tài liệu học tập mới nhất hỗ trợ học tập
1717
LỢI ÍCH SẢN PHẨM MANG LẠI
- Giúp trẻ tập trung tốt hơn
- Giúp cho trí não phát triển

- Phát triển tốt hơn kỹ năng xã hội
- Kỹ năng giao tiếp linh hoạt và tự tin…
1818
MỘT SỐ CẢI TIẾN SẢN PHẨM:
-
Trợ giảng sẽ kèm miễn phí cho các em học yếu, phản
xạ chậm
- Thường xuyên tổ chức nhiều chuyến dã ngoại cùng
với giáo viên nước ngoài
- ILA cần phải nghiên cứu nâng cao chất lượng hơn
nữa để tái khẳng định chất lượng của mình.
1919
TÊN
TRUNG
TÂM
TỶ LỆ G.V
NN (%)
GIÁ TB (VNĐ)/
KHÓA
GIỜ/
KHÓA
GIÁ HP/
GiỜ
BRITISH
COUNCIL
100 16.800.000 64
262.500
ILA 100 12.136.000 74
164.000
AMA 100 11.550.000 90

128.333
VUS 50 3.900.000 52
75.000
VATC 100 4.700.000 64
73.438
2020
BRITISH COUNCIL
ILA
AMA
VUS
VATC
262,500
164,000
128,333
75,000
73,438
GIÁ HỌC PHÍ/ GIỜ
(VNĐ)
2121
- ILA nên xem xét chiến lược phân biệt giá
- Chính sách giá linh động cho các khách
hàng trung thành
- Có hình thức thanh toán tiện lợi, an toàn
- ILA nên xem xét chiến lược phân biệt giá
- Chính sách giá linh động cho các khách
hàng trung thành
- Có hình thức thanh toán tiện lợi, an toàn
Place – Phân phối
 Phân phối trực tiếp qua 9 trung
tâm tại TPHCM.

 Lấy phản hồi của người học, phụ
huynh về chất lượng đào tạo &
dịch vụ.
 Tiếp tục hỗ trợ phân phối bằng
Contact Center
 Khi mở trung tâm mới cần chú
trọng đến mức độ đồng nhất về
bên ngoài.
Promotion – Chiêu thị
36.67%
26.67%
16.67%
13.30%
6.69%
Mức độ nhận biết thương hiệu
British council
VUS
ILA
AMA
Khác