tiểu luận the ambidextrous organization (tổ chức thuận hai tay)

THE AMBIDEXTROUS
ORGANIZATION
(TỔ CHỨC THUẬN HAI TAY)
C
HARLES
A. O'R
EILLY
III
AND
M
ICHAEL
L. T
USHMAN
1
DANH SÁCH TEAM SIX
•Nguyễn Anh Việt
• Hùynh Thị Hiền
• Phạm Thanh Vân
•Phạm Thị Kim Quyên
•Trác Văn Ngọc Quan
2
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
Sự cần thiết thực hiện sự đổi mới
Các loại thiết kế tổ chức
Tổ chức thuận hai tay
Trường hợp của USA TODAY và
CIBA VISION
3
1.
SỰ CẦN THIẾT THỰC HIỆN SỰ ĐỔI MỚI


Để cạnh tranh và phát triển mạnh về lâu dài.
 Có nhiều loại đổi mới:

Đổi mới gia tăng

Đổi mới cấu trúc

Đổi mới không liên tục
4
2. CÁC LOẠI THIẾT KẾ TỔ CHỨC

Thiết kế chức năng (Functional designs )
5
General
Manager
Mfg Sales R & D

Đội không được hỗ trợ (Unsupported teams )
6
General
Manager
Mfg Sales R & D
Emerging
Business

Đội chức năng chéo (Cross-functional teams )
7
MfgMfg SalesSales
General ManagerGeneral Manager
R & DR & D

General ManagerGeneral Manager

Tổ chức thuận hai tay
(Ambidextrous organizations )
8
General
Manager
Existing
Business
Mfg Sales R&D
Emerging
Business
Mfg Sales R&D
3.
TỔ CHỨC THUẬN HAI TAY
9

Các nhà quản lý nói chung và giám đốc điều hành của
công ty nên có khả năng nhìn về phía sau trong khi
cũng nhìn chằm chằm về phía trước

Để duy trì cạnh tranh đòi hỏi phải phát triển những
sáng kiến mang tính đột phá, đồng thời phải
bảo vệ ngành truyền thống
3.
TỔ CHỨC THUẬN HAI TAY
(
TT
)
10


Tổ chức thuận hai tay: Công ty cần tách biệt các
đơn vị thăm dò ra khỏi đơn vị truyền thống về quy
trình, văn hóa, cấu trúc; đồng thời phải duy trì mối
liên kết chặt chẽ giữa các đơn vị ở điều hành cấp
cao.

Có khả năng tạo ra sản phẩm và quy trình đột
phá, đồng thời duy trì và cải thiện kinh doanh hiện
có.
Alignment of: Exploitative Business Exploratory usiness
Strategic intent cost, profit innovation, growth
Critical tasks operations, efficiency,
incremental innovation
adaptability, new products,
breakthrough innovation
Competencies operational entrepreneurial
Structure formal, mechanistic adaptive, loose
Controls,
rewards
margins, productivity milestones, growth
Culture efficiency, low risk,
quality, customers
risk taking, speed,
flexibility, experimentation
Leadership role authoritative, top down visionary, involved
11

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN ĐỔI MỚI TRONG
TỔ CHỨC


Thành công trong việc khám phá (đơn vị đổi mới): được
đo lường bằng kết quả kinh doanh thực tế của sản phẩm
hay dịch vụ mới.

Hoàn thành kết quả công việc truyền thống (đơn vị đang
tồn tại)

Tổ chức thuận cả hai tay đặc biệt có nhiều thành công hơn
so với ba cấu trúc còn lại

Thiết kế tổ chức thuận cả hai tay có tính ưu việt hơn các
thiết kế khác
12
13
4.1 TRƯỜNG HỢP USA TODAY

Là tờ nhật báo hàng ngày được
đọc rộng rãi nhất nước Mỹ

Năm 1990 USA to day đối mặt
với những khó khăn

Tom Curley – chủ tịch và nhà
xuất bản của USA Today nhận
thấy công ty cần có sự đổi mới

Thực hiện thay đổi:
Tom Curley đã chọn Lorraine Cichowski làm
tổng giám đốc của dự án,


Năm 1999 áp dụng chiến lược mạng “ network
strategy”.
Ông thành lập tổ chức thuận hai tay.
Curley cũng tạo nên sự thay đổi lớn trong tổ
chức và quản lý
USA to day đã tiếp tục cạnh tranh mạnh mẽ
trong ngành kinh doanh trong ngành báo in
hàng ngày
14
4.2 TRƯỜNG HỢP CIBA VISION
15
o Thành lập năm 1980, là doanh
nghiệp bán kính áp tròng và các sản
phẩm liên quan đến chăm sóc mắt.
o Năm 1987 sự đe doạ của Johnson &
Johnson và sự tận dụng quy mô kinh
tế của J &J làm công ty có nguy cơ
phá sản.
o Để tồn tại và phát triển Glenn
Bradley ông tiếp tục kinh doanh trong
ngành kính áp tròng thông thường
, đồng thời sản xuất dòng sản phẩm
đột phá.

Năm 1991 Bradley đưa ra 6 dựa án chính thức, mỗi
dự án tập trung vào một sự thay đổi mang tính cách
mạng: tạo ra sản phẩm vá quy trình mới hoàn toàn.

Ông quyết định tạo ra các đơn vị tự chủ cho các dự án

mới, mỗi đơn vị có R&D, tài chính và tổ chức tiếp thị
riêng

Ông thực hiện các bước để kết hợp việc quản lý trong
toàn công ty.
Ciba Vision đã khởi đầu 1 cách thành công một loạt sản
phẩm kính áp tròng, giới thiệu thuốc điều trị điểm vàng
liên quan đến tuổi, đi tiên phong trong quy trình sản xuất
kính áp tròng mới làm giảm đáng kể chi phí sản xuất và
vượt qua J&J ở 1 số phân khúc thị trường.
16
BÀI HỌC KINH NGHIỆM

Các tổ chức thuận hai tay cần các đội ngũ và
các nhà quản lý có kinh nghiệm thuận cả hai
tay – các giám đốc điều hành là những người
có khả năng hiểu và nhạy cảm với các nhu cầu
của các loại hình rất khác nhau của các ngành
nghề.

Đội ngũ cấp cao của công ty phải được cam
kết tới việc hoạt động thuận cả hai tay ngay cả
khi các thành viên của nó không phải là thuận
cả hai tay.
17

Tầm nhìn rõ ràng và hấp dẫn, không ngừng
truyền đạt bởi đội ngũ cấp cao, là rất quan
trọng trong việc xây dựng tổ chức thuận hai
tay.


Trong tổ chức thuận hai tay, tuy các đơn vị
kinh doanh hoạt động độc lập, nhưng có sự
gắn bó chặt chẽ tại cấp quản lý cấp cao, để
điều phối sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các đơn
vị một cách thông suốt.
18
19