Phân tích hoạt động marketing trực tuyến và xây dựng kênh tiktok mới cho công ty vtc intecom về sản phẩm game mobile ufc siêu sao bóng đá
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.21 MB, 67 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
SINH VIÊN: LƯU KIÊN LUÂN
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG
MARKETING TRỰC TUYẾN VÀ XÂY DỰNG
KÊNH TIKTOK MỚI CHO CÔNG TY VTC
INTECOM VỀ SẢN PHẨM GAME MOBILE
UFC- SIÊU SAO BÓNG ĐÁ
Ngành: Marketing
Giảng viên hướng dẫn: TS. Kiều Anh Tài
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
SINH VIÊN: LƯU KIÊN LUÂN
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG
MARKETING TRỰC TUYẾN VÀ XÂY DỰNG
KÊNH TIKTOK MỚI CHO CÔNG TY VTC
INTECOM VỀ SẢN PHẨM GAME MOBILE
UFC- SIÊU SAO BÓNG ĐÁ
Ngành: Marketing
Giảng viên hướng dẫn: TS. Kiều Anh Tài
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài báo cáo này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô trong
khoa Quản trị kinh doanh trường Đại Mở Thành phố Hồ Chí Minh đã trang bị cho
em những kiến thức trong suốt quá trình học tập tại trường. Đặc biệt em xin chân
thành cảm ơn sâu sắc tới giảng viên Kiều Anh Tài đã nhiệt tình hướng dẫn và giúp
đỡ em trong suốt quá trình thực hiện đề tài này. Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Công
ty VTC Công Nghệ và Nội Dung Số (VTC Intecom) Văn phòng Thành phố Hồ Chí
Minh, cùng các anh chị trong cơng ty. Đặc biệt em muốn gửi lời cảm ơn đến dự án
UFC- Siêu Sao Bóng Đá đã cho em cơ hội được làm việc với mọi người, cảm ơn anh
Nguyễn Vũ Duy Khánh- Trưởng ban Tuyển dụng và Đào tạo Thực tập sinh và chị
Nguyễn Thị Trúc Quỳnh- Giám đốc Văn phòng Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
đã tận tình chi bảo, giúp đỡ, tạo điều kiện cho em trong suốt q trình thực tập tại
cơng ty, để em có thể hồn thành báo cáo thực tập của mình một cách nhanh chóng
và hiệu quả nhất. Em xin chân thành cảm ơn và gửi đến thầy cô, các anh chị ở công
ty những lời chúc tốt đẹp trong cuộc sống và trong công tác!
SVTH: Lưu Kiên Luân
i
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày… Tháng … Năm …
Công ty VTC Intecom
(Ký và ghi rõ họ tên)
SVTH: Lưu Kiên Luân
ii
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày… Tháng … Năm …
GIẢNG VIÊN KÝ TÊN
SVTH: Lưu Kiên Luân
iii
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ i
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ................................................................ ii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ........................................................................... iii
1. Lý do chọn đề tài: ............................................................................................. 4
2. Đối tượng nghiên cứu: ...................................................................................... 5
3. Mục tiêu, phạm vi và phương pháp thực hiện báo cáo thực tập: ................ 5
a. Mục tiêu: ........................................................................................................ 5
b. Phạm vi nghiên cứu:..................................................................................... 5
c. Phương pháp thực hiện báo cáo: ................................................................. 6
4. Mơ tả vị trí thực tập: ........................................................................................ 6
4.1 Vị trí thực tập: ............................................................................................ 6
4.2 Mơ tả cơng việc thực tập: ........................................................................... 6
4.3 Công việc được giao khi thực tập: ............................................................ 6
4.4 Những thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực tập:........................ 7
PHẦN 2: THỰC TRẠNG NHỮNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC
TUYẾN VÀ XÂY DỰNG KÊNH TIKTOK MỚI CHO UFC- SIÊU SAO BÓNG
ĐÁ .............................................................................................................................. 8
2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY VTC Intecom: ..................... 8
2.1.1 Q trình hình thành và phát triển của công ty:.................................. 8
2.1.2 Môi trường công ty:............................................................................... 10
2.1.3 Năng lực của đơn vị:.............................................................................. 11
2.1.4 Tổ chức bộ máy quản lý:....................................................................... 12
2.1.5 Thị trường mục tiêu, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh .......................... 15
2.1.6 Phân tích hoạt động kinh doanh của tổng Công ty VTC: ................. 20
SVTH: Lưu Kiên Luân
1
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI
CÔNG TY VTC INTECOM VỀ SẢN PHẨM UFC- SIÊU SAO BÓNG ĐÁ:
.............................................................................................................................. 23
2.2.1 Mục tiêu Marketing trực tuyến của công ty VTC Intecom đối với sản
phẩm UFC- Siêu Sao Bóng Đá: ..................................................................... 23
2.2.2 Các cơng cụ truyền thông Marketing trực tuyến mà công ty sử dụng:
.......................................................................................................................... 24
2.2.3 Hoạt động truyền thông trực tuyến bằng kênh Facebook: ............... 24
2.2.4 Nhận xét hoạt động truyền thông trên Facebook: Lượt yêu thích và
tương tác trên Fanpage: ................................................................................. 33
2.2.5 Hoạt động truyền thông trực tuyến bằng Website:............................ 37
2.3 XÂY DỰNG KÊNH TIKTOK MỚI CHO UFC- SIÊU SAO BÓNG ĐÁ:
.............................................................................................................................. 42
2.3.1 Lý do xây dựng kênh Tiktok mới cho UFC- Siêu Sao Bóng Đá: ...... 42
2.3.2 Kế hoạch xây dựng và phát triển kênh Tiktok mới cho UFC- Siêu Sao
Bóng Đá: .......................................................................................................... 46
2.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CHUNG: ............................................................... 55
PHẦN 3: GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN VÀ
ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN KÊNH TIKTOK CỦA UFC- SIÊU SAO
BÓNG ĐÁ ................................................................................................................ 56
3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN: .................................................................. 56
3.2. GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN CỦA
UFC- SIÊU SAO BÓNG ĐÁ: ............................................................................ 56
3.2.1 Các giải pháp cho truyền thông mạng xã hội Facebook: ................... 56
3.2.2 Giải pháp truyền thông Website: ......................................................... 57
3.2.3 Thay đổi kế hoạch phát triển Titkok quý 1/2023: .............................. 58
SVTH: Lưu Kiên Luân
2
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
PHẦN 4: KẾT LUẬN ............................................................................................. 61
Tài liệu tham khảo: ................................................................................................ 62
SVTH: Lưu Kiên Luân
3
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
Ngày nay, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, ngành Game Mobile đang
dần trở thành một trong những lĩnh vực được quan tâm khơng chỉ tại Việt Nam mà
cịn trên khắp thế giới. Đặc biệt, đại dịch Covid-19 vừa qua đã tác động mạnh đến thị
trường Game Mobile trong năm 2020, khiến nhu cầu chơi những tựa Game trên điện
thoại thông minh tăng mạnh trên toàn cầu. Việt Nam và các quốc gia Đơng Nam Á
cũng có chung xu hướng này khi mọi chỉ số về lượt tải, số lượng Game đều tăng mạnh
so với năm 2019. Theo thống kê, Việt Nam hiện đứng thứ 7 trên thế giới và thứ 2
trong khu vực Đông Nam Á về số lượng tải Game và cũng xếp thứ 3 trong top 10 các
nhà sản xuất ứng dụng Game của khu vực. Tổng Giám đốc VTC cho biết, hiện nay
thế giới có khoảng 3 tỷ người chơi Game và đến năm 2030 con số này dự kiến sẽ tăng
lên 4,5 tỷ người. Như vậy, nếu nhìn vào số dân và lượng tải Game ở Việt Nam có thể
thấy trung bình số lượng người chơi Game ở Việt Nam là khá lớn. Việt Nam có nội
lực và tiềm năng cần khai phá trong lĩnh vực Game.
Nhưng bên cạnh đó, những con số trên cũng cho thấy rằng, cuộc chiến tranh dành thị
trường Game và nội dung số đang dần trở nên khắc nghiệt. Nó địi hỏi những doanh
nghiệp tham gia thị trường cần phải có các chiến lược phát triển đúng đắn mới có thể
đạt được hiệu quả mong đợi. VNG, VTC và FPT Online chính là ba doanh nghiệp
chủ lực trong ngành Game Mobile tại ở Việt Nam và với tư cách là một trong những
đơn vị đi đầu trong phong trào phát triển Game tại thị trường này, Tổng công ty
Truyền thông Đa phương tiện VTC (sau đây gọi tắt là Tổng công ty VTC) hiện đang
là đơn vị đứng ở vị trí số 1 trong việc phát triển cộng đồng Game Online với hơn 15
triệu người dùng. Đến ngày 06/01/2006, Tổng công ty VTC đã quyết định thành lập
công ty con Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số (VTC Intecom) với mong muốn
trở thành nhà cung cấp nội dung số hàng đầu tại Việt Nam, đặc biệt là mảng dịch vụ
Game. Để hồn thành mục tiêu này địi hỏi Cơng ty cần xây dựng cho mình một chiến
lược phát triển hợp lý, bên cạnh việc đầu tư phát hành những tựa Game chất lượng,
phù hợp với thị trường, VTC Intecom còn cần phải chú trọng chiến lược truyền thông
SVTH: Lưu Kiên Luân
4
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Marketing trực tuyến và dành nhiều nỗ lực cho các hoạt động truyền thơng sản phẩm.
Hiện tại ngồi chất lượng sản phẩm, người tiêu dùng còn quan tâm và bị thu hút bởi
những hoạt động truyền thông thú vị và hiện đại mà nhà phát hành mang lại trên
Internet. Đặc biệt hơn cả đó chính là sự xuất hiện của Tiktok, nền tảng này đang ghi
nhận sự phát triển không ngừng của cộng đồng Game thủ hoạt động trên hệ thống
mỗi ngày. Theo Newzoo & TikTok Mobile Games Whitepaper (2022), 49% Game
thủ toàn cầu thời điểm hiện tại đang là người dùng trực tiếp của TikTok. Trong năm
2021, chủ đề Game trên TikTok đã thu hút lượng người xem tăng trưởng gấp 2.7 lần
tại Việt Nam. Đây chắc chắn chính là một trong những kênh truyền thông mà bất kỳ
nhà phát hành Game hay nhà sản xuất Game nào cũng cần phải tiếp cận và khai thác.
Đó chính là lý do hình thành bài báo cáo: “Phân tích hoạt động Marketing trực tuyến
và xây dựng kênh Tiktok mới cho công ty VTC Intecom về sản phẩm Game Mobile
UFC- Siêu Sao Bóng Đá".
2. Đối tượng nghiên cứu:
Những hoạt động Marketing trực tuyến của công ty VTC Intecom cho sản phẩm UFCSiêu Sao Bóng Đá, nền tảng Tiktok nói chung và kênh Tiktok của sản phẩm UFCSiêu Sao Bóng Đá.
3. Mục tiêu, phạm vi và phương pháp thực hiện báo cáo thực tập:
a. Mục tiêu:
Bài báo cáo thực tập được thực hiện với mục đích tìm hiểu chung về cơng ty VTC
Intecom, tiếp cận thực tế, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông
Marketing trực tuyến hiện tại của sản phẩm UFC- Siêu Sao Bóng Đá. Phân tích lý do
xây dựng kênh Tiktok mới cho sản phẩm, và kế hoạch thực hiện kênh Tiktok mới. Từ
đó đề xuất và thực hiện một số giải pháp để hoàn thiện hoạt động Marketing trực
tuyến. Đặc biệt hơn là đề xuất kế hoạch phát triển kênh truyền thông trên mạng xã
hội Tiktok cho sản phẩm trong quý 1/2023.
b. Phạm vi nghiên cứu:
Không gian: công ty VTC Intecom Văn phịng Hồ Chí Minh. Cụ thể là bộ phận truyền
thông của công ty.
SVTH: Lưu Kiên Luân
5
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Thời gian: Những hoạt động truyền thông của công ty VTC Intecom cho sản phẩm
UFC- Siêu Sao Bóng Đá từ tháng 08/2021 đến tháng 12/2022.
c. Phương pháp thực hiện báo cáo:
Bài báo cáo được thực hiện dựa trên phương pháp:
Quan sát, thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau: số liệu do doanh nghiệp cung
cấp, sách, giáo trình, tài liệu báo chí, dữ liệu Internet,...
Thực hiện phân tích dựa trên dữ liệu, thông tin thu thập được.
Đưa ra các nhận định đánh giá và viết báo cáo từ những phân tích, kết hợp với q
trình trải nghiệm thực tập thực tế tại cơng ty.
4. Mơ tả vị trí thực tập:
4.1 Vị trí thực tập:
Thực tập sinh cho bộ phận truyền thông của công ty VTC Intecom.
4.2 Mô tả công việc thực tập:
Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động truyền thông cho kênh Tiktok của sản phẩm
UFC- Siêu sao bóng đá bao gồm:
Đề xuất và thực hiện các nội dung truyền thơng cho UFC- Siêu sao bóng đá.
Hỗ trợ tổ chức sự kiện truyền thông kênh Tiktok tại Fanpage UFC- Siêu sao bóng
đá.
4.3 Cơng việc được giao khi thực tập:
- Thực tập tại văn phòng Hồ Chí Minh cơng ty VTC Intecom
- Được anh Nguyễn Vũ Duy Khánh- Trưởng ban Tuyển dụng và Đào tạo Thực tập
sinh tiếp nhận. Trong suốt quá trình thực tập, làm việc tại văn phịng cơng ty từ thứ 2
đến thứ 6 hàng tuần, thời gian làm việc bắt đầu từ 8 giờ 30 phút đến 17 giờ 30 phút
hàng ngày.
- Tìm hiểu tổng quan về cơng ty VTC: Được anh Khánh hướng dẫn và tìm hiểu về
cơng ty như lịch sử hình thành, lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức, tình hình sản xuất
kinh doanh và sản phẩm của cơng ty.
- Tìm hiểu về sản phẩm UFC- Siêu Sao Bóng Đá thực tế và các phương tiện truyền
thơng của công ty.
SVTH: Lưu Kiên Luân
6
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
- Đảm nhận xây dựng kênh Tiktok dưới sự hướng dẫn của anh Khánh: Sáng tạo nội
dung; kịch bản cho Video Clip, edit hình ảnh và Video Tiktok, đóng góp ý kiến xây
dựng kế hoạch phát triển kênh Tiktok.
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện Tiktok tại Fanpage: Đăng nội dung; thể lệ sự kiện và kết quả
sự kiện, tiến hành trao thưởng và liên hệ người chơi.
4.4 Những thuận lợi và khó khăn trong q trình thực tập:
4.4.1. Thuận lợi:
- Cơng ty tạo nhiều điều kiện cho bản thân em phát triển khả năng sáng tạo nội dung.
Em được tự do thể hiện bản thân bằng những sản phẩm trên nền tảng Tiktok dưới sự
hỗ trợ của các anh chị. Em được học hỏi thêm những công cụ mới, hỗ trợ cho hoạt
động truyền thông và sáng tạo nội dung như Photoshop.
- Các anh chị gần gũi, thân thiện luôn giúp đỡ em trong mọi công việc.
- Được đào tạo những kỹ thuật cơ bản trong viết bài sự kiện Fanpage, chỉnh sửa ảnh
cũng như làm Video Clip.
4.4.2. Khó khăn:
Bản thân do chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực truyền thông, đặc
biệt là trên nền tảng Tiktok nên thời gian đầu trong q trình thực tập cịn khá chậm.
Các kỹ năng chỉnh sửa Video và sáng tạo nội dung còn hạn chế nên chưa đáp ứng
được mục tiêu mà dự án phát triển kênh Tiktok yêu cầu.
SVTH: Lưu Kiên Luân
7
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
PHẦN 2: THỰC TRẠNG NHỮNG HOẠT ĐỘNG
MARKETING TRỰC TUYẾN VÀ XÂY DỰNG KÊNH
TIKTOK MỚI CHO UFC- SIÊU SAO BÓNG ĐÁ
2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY VTC Intecom:
2.1.1 Q trình hình thành và phát triển của công ty:
2.1.1.1 Tổng công ty VTC:
Tên đầy đủ: Tổng công ty truyền thông đa phương tiện Việt Nam – VTC.
Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Multimedia Corporation.
Trụ sở chính: Tịa nhà VTC 23 Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Trực thuộc: Bộ Thông tin và Truyền thông.
Vốn điều lệ: 1.500 tỷ VNĐ
Điện thoại: 19001530
Tổng tài sản: 3.500 tỷ VNĐ
Fax: 04.44501100
Email:
Website: www.vtc.org.vn
Tiền thân của Tổng cơng ty VTC là Xí nghiệp Dịch vụ sửa chữa bảo hành thiết bị
phát thanh thành lập ngày 12/02/1988, là đơn vị hàng đầu về nhập khẩu, phân phối
và cài đặt thiết bị truyền hình chuyên nghiệp cho tất cả đài truyền hình tại Việt Nam.
Ngày 25/03/1993, Xi nghiệp được chuyển thành Công ty Đầu tư và Phát triển kỹ thuật
thông tin (INTEDICO).
Tháng 12/1996, Công ty Đầu tư và Phát triển Cơng nghệ truyền hình Việt Nam
(VTC) được thành lập trên cơ sở sáp nhập thêm Công ty Ratimex và Công ty
Telexim.
SVTH: Lưu Kiên Luân
8
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Ngày 26/06/2003 Công ty VTC được chuyển từ Đài Truyền hình Việt Nam về trực
thuộc Bộ Bưu chính Viễn thơng.
Ngày 29 tháng 7 năm 2005, Thủ tướng Chính phủ quyết định chuyển Cơng ty Đầu
tư và Phát triển cơng nghệ Truyền hình Việt Nam thành Tổng công ty Truyền thông
đa phương tiện hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con.
Từ ngày 01/01/2014, Đài chính thức tách ra khỏi Tổng Công ty và trực thuộc Bộ
TEIL.
Các đơn vị thành viên:
VTC Intecom – Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số
VTC Digicom – Công ty TNHH MTV Viễn thông số VTC
VTC Digial – Công ty VTC Dịch vụ Truyền hình số
VTC Comtech – Cơng ty TNHH MTV Giải Pháp Công nghệ Truyền thông VTC
VTC Mobile – Công ty CP VTC Dịch vụ Di động
NetViet – Công ty CP Truyền thông Đa phương tiện
Trung tâm VTC Pay
2.1.1.2 Cơng ty VTC Intecom:
Trụ sở chính: Tầng 13-14, Tòa nhà VTC 23 Lạc Trung, Quận Hai Bà Trưng, Hà
Nội.
Văn phòng đại diện: 259 Đồng Đen, Phường 10, Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí
Minh.
Cơng ty VTC Cơng nghệ và Nội dung số (VTC Intecom) là đơn vị thành viên trực
thuộc Tổng Công ty Truyền thông Đa phương tiện Việt Nam - VTC, chính thức đi
vào hoạt động từ tháng 1/2006.
SVTH: Lưu Kiên Luân
9
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Năm 2006, VTC trở thành nhà cung cấp nội dung di động số 1 Việt Nam đồng thời
phát hành Game trực tuyến như Phi Đội và Audition. VTC Game là nhà cung cấp
Game Casual hàng đầu tại Việt Nam.
Năm 2007, công ty tiếp tục khẳng định vị trí số 1 tiên phong về dịch vụ nội dung
cho di động và trở thành nhà cung cấp sản phẩm Game Online hàng đầu Việt Nam.
Năm 2008, Công ty phát triển thẻ đa năng Vcoin, trở thành nhà cung cấp sản phẩm
dịch vụ thanh toán điện tử số 1 Việt Nam. Tiếp tục cho ra mắt Game Đột Kích và
Game FIFA Online. Trong cùng năm, cơng ty cũng được trao 3 giải thưởng: “Game
Online Quốc Tế được ưa chuộng năm 2008” với Game Đột Kích, giải “Đơn vị có
Game mới phát hành được ưa chuộng năm 2008” và giải “Đơn vị có Game mới phát
hành được xuất sắc năm 2008”.
Từ năm 2009 – 2021, công ty VTC đã không ngừng đổi mới sáng tạo để cung cấp
các sản phẩm, dịch vụ thơng tin, giải trí hàng đầu trên nền tảng công nghệ số, mang
lại trải nghiệm vượt trội và các giá trị tốt đẹp cho người dùng, góp phần phát triển xã
hội văn minh, hiện đại.
2.1.2 Môi trường công ty:
a. Sứ mệnh:
Thỏa mãn khách hàng bằng chất lượng dịch vụ, công nghệ ưu việt, giá cả cạnh tranh.
Xây dựng lực lượng giỏi về chuyên môn, giàu về kinh doanh, có trách nhiệm với xã
hội - Cam kết đồng hành đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về cơng nghệ thơng tin
và truyền thơng.
b. Tầm nhìn:
Trở thành doanh nghiệp uy tín và giá trị hàng đầu trong lĩnh vực Viễn Thông – CNTT.
Mang đến cho khách hàng cuộc sống tốt đẹp, công việc hiệu quả bằng các dịch vụ
đột phá, hấp dẫn và hữu dụng. Đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp và người lao
động.
c. Văn hóa doanh nghiệp:
Sống trẻ- trẻ trung
Sáng tạo- tài năng
SVTH: Lưu Kiên Luân
10
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Cởi mở- Gắn kết
Văn hóa- Gia đình
Hướng về cộng đồng:
Quỹ trái tim VTC Game được xây dựng từ tấm lịng hảo tâm của tồn thể CBCNV,
lãnh đạo Cơng ty, TCT, cộng đồng khách hàng.
Hàng năm đều có các chương trình từ thiện đối với đồng bào vùng cao, tại các bệnh
viện, các hồn cảnh khó khăn.
2.1.3 Năng lực của đơn vị:
Trải qua gần 35 năm hình thành và phát triển, cho tới nay, công ty đã đạt được những
thành tích ấn tượng và những giải thưởng cao quý:
Có 3 danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới” năm 2005 cho 02 tập thể và
01 cá nhân là Tiến sỹ Thái Minh Tần (Nguyên chủ tịch HĐQT, Tổng GĐ đầu tiên,
người sáng lập ra Tổng công ty VTC).
Sản phẩm VTC 365 đạt giải nhì giải thưởng eAsia Award năm 2013 và giải Sao
Khuê năm 2015.
Hệ thống phần mềm lưu trữ, phân loại, xử lý truyền tải tín hiệu truyền hình và
thơng tin điện tử (VMH) đứng top 10 sản phẩm, giải pháp CNTT trong lễ trao giải
Sao Khuê 2018.
Đứng thứ 5 doanh nghiệp giải trí trực tuyến trên thị trường Việt Nam năm 2021.
SVTH: Lưu Kiên Luân
11
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
2.1.4 Tổ chức bộ máy quản lý:
Công ty VTC Intecom là đơn vị hạch tốn phụ thuộc của Tổng cơng ty VTC, bộ máy
tổ chức được tổ chức theo hướng tinh gọn, hiệu quả phù hợp với thực tế và nhiệm vụ
sản xuất kinh doanh của công ty. Hệ thống điều hành chỉ huy trực tuyến xuyên suốt
từ trên xuống dưới các đơn vị cơ sở mang tính thống nhất, khơng chồng chéo, nhưng
chặt chẽ làm cho công tác điều hành sản xuất có hiệu quả cao.
2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức VTC:
Hình 1: Sơ đồ tổ chức của công ty VTC Intecom
(Nguồn: Công ty VTC Intecom)
Ban giám đốc:
Phụ trách chung toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và trực tiếp phụ
trách một số lĩnh vực công tác tổ chức chiến lược và quan hệ đối ngoại.
Ngồi ra, cịn có các phòng ban chức năng thực hiện các nhiệm vụ chuyên trách và
có sự phối hợp chặt chẽ để thực hiện các nhiệm vụ chung và chỉ đạo hoạt động các
trung tâm khu vực để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Phịng Tổ chức – Hành chính:
Giúp giám đốc thực hiện những nhiệm vụ sau: xây dựng mơ hình tổ chức của công
ty nhân sự và đào tạo công tác lao động và tiền lương cơng tác hành chính và quản trị
công tác bảo vệ làm công tác thanh tra an tồn lao động cơng tác thi đua khen thưởng
cơng tác thơng tin nội bộ.
Phịng Tài chính kế hoạch:
Có chức năng tham mưu, giúp thực hiện chức năng quản lý về lĩnh vực tài chính, tài
sản theo quy định của pháp luật.
SVTH: Lưu Kiên Luân
12
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Trung tâm phần mềm:
Nghiên cứu phát triển các công nghệ phần mềm và ứng dụng phù hợp với quy luật
phát triển công nghệ và phù hợp với quá trình khai thác kinh doanh của Công ty.
Nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới và dịch vụ về thông tin di động, quản lý công
tác khoa học kỹ thuật, sáng kiến hợp lý hóa sản xuất, công tác hợp tác Quốc Tế.
Trung tâm kỹ thuật điều hành:
Xây dựng và duy trì các cấu trúc, máy móc, thiết bị, hệ thống và chương trình hoạt
động của máy móc, thiết bị trong các doanh nghiệp.
Bộ phận này trực tiếp điều hành những việc liên quan đến kỹ thuật, cơng nghệ và máy
móc của cơng ty nhằm đảm bảo các hoạt động có liên quan đến kỹ thuật cơng nghệ
diễn ra thuận lợi, hiệu quả.
Nhanh chóng sửa chữa, khắc phục các lỗi có liên quan đến cơng nghệ, máy móc, tiến
hành bảo dưỡng theo quy định, đảm bảo hệ thống máy móc, thiết bị cơng nghệ làm
việc sn sẻ, khơng để xảy ra tình trạng gián đoạn gây ảnh hưởng đến hoạt động sản
xuất kinh doanh.
Trung tâm phát triển kinh doanh:
Đóng vai trị để phát triển sản phẩm và là cầu nối giữa khách hàng và sản phẩm/dịch
vụ. Tiếp cận và thuyết phục khách hàng tiềm năng (chủ yếu là khách hàng doanh
nghiệp) trở thành người sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Trung tâm GS1, trung tâm GS2: Đây là hai trung tâm phụ trách phát triển dự án mới
của công ty.
Trung tâm truyền thông:
Mang thương hiệu của công ty đến với khách hàng tiềm năng. Thông qua các kênh
truyền thông đại chúng như: truyền miệng, báo chí, phát thanh, truyền hình… Hình
ảnh và các thơng điệp về công ty sẽ đến được với đông đảo công chúng nhất.
Định hướng khách hàng. Thông qua hoạt động quảng bá, truyền tải, chia sẻ có thể dễ
dàng xây dựng lòng tin về thương hiệu của doanh nghiệp đối với khách hàng.
Hoạt động mang tính tương tác đa chiều, là nơi có thể nhận biết được những thơng
tin phản hồi từ công chúng mục tiêu (khách hàng, đối tác, nhân viên…) để có thể phát
SVTH: Lưu Kiên Luân
13
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
huy những thông tin tích cực hoặc sửa đổi và điều chỉnh những thơng tin mang tính
nhiễu.
2.1.4.2 Cơ cấu tổ chức VTC Intecom Văn phịng Hồ Chí Minh:
Hình 2: Sơ đồ tổ chức của cơng ty VTC Intecom Văn phịng Hồ Chí Minh
(Nguồn: VTC Intecom Văn phịng Hồ Chí Minh)
Trưởng văn phịng:
Chịu trách nhiệm điều phối đội ngũ nhân viên, xây dựng các kế hoạch kinh doanh và
điều chỉnh các kế hoạch đó phù hợp với chỉ định của các cấp trên nhằm đạt mục tiêu
doanh số.
Trưởng dự án:
Chịu trách nhiệm các vấn đề liên quan đến dự án quản lý và lên kế hoạch phát triển
dự án, đảm bảo được dự án mang lại lợi ích cho cơng ty.
Bộ phận R&D:
Tìm kiếm và nghiên cứu các dự án mới cho công ty, tính tốn chỉ phí và thử nghiệm
sản phẩm của dự án trên thị trường. Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện Offline tri
ân khách hàng, kỉ niệm của sản phẩm dự án.
Bộ phận Vận hành:
Là cầu nối giữa đối tác và công ty, chịu trách nhiệm và sửa chữa, khắc phục các lỗi
về kỹ thuật Game, lỗi nạp tiền Game. Ngồi ra, bộ phận vận hành cịn xây dựng các
sự kiện trong Game phù hợp với tiêu chí của dự án.
SVTH: Lưu Kiên Luân
14
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Bộ phận Cộng đồng:
Quản lý nhóm cộng đồng người chơi, tạo nơi giúp người chơi có thể giao lưu, chia sẻ
và cập nhật các thơng tin về Game. Ngồi ra, bộ phận Cộng đồng cịn tổ chức các sự
kiện Online kích thích người chơi tham gia và chăm sóc khách hàng, ghi nhận các lỗi
về Game cho bộ phận Vận hành xử lí, khắc phục.
Bộ phận Thiết kế:
Thiết kế các banner, hình ảnh, Video Clip truyền tải thông tin quảng bá Game, quảng
bá sự kiện. châm của Công ty.
Bộ phận Truyền thông:
Cập nhật các thông tin mới nhất về Game cũng như các thơng tin bóng đá và đăng tải
lên Fanpage chính Truyền thơng các sự kiện Offline dành cho người chơi Game.
Đóng góp của Văn phịng đối với Cơng ty - Văn phịng Hồ Chí Minh mang lại nguồn
lực kinh tế cho Cơng ty trong tồn thị trường miền Nam:
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng kịp thời trong khu vực miền Nam, giúp duy trì được
lượng khách hàng trung thành với công ty.
Quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng trong tồn miền Nam đưa thương
hiệu của Cơng ty đi lên, được nhiều người biết đến.
Tổ chức các chương trình cho khách hàng tại khu vực miền Nam để tạo cho khách
hàng sự tin dùng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty.
2.1.5 Thị trường mục tiêu, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh
2.1.5.1 Thị trường mục tiêu:
Hiện tại, thị trường mục tiêu lớn nhất của cơng ty VTC Intecom chính là thị trường
Game Mobile tại Việt Nam. Theo Newzoo, thị trường Game tại Việt Nam đang phát
triển mạnh khi xếp hạng thứ 32 trên thế giới với tổng doanh thu hơn 280.000.000
USD. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, thị trường Game đang có sự thay đổi lớn,
nhiều nền tảng truyền thống như Game PC hay Console nhanh chóng bị lấn át bởi sự
phát triển nhảy vọt của Game Mobile. Hiện tại, Game thủ có thể thỏa mãn mong
muốn được chơi Game mọi lúc mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại thơng minh thay
vì ngồi một chỗ gắn chặt với chiếc máy vi tính. Thị trường Game Việt Nam cũng
SVTH: Lưu Kiên Luân
15
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
khơng thốt khỏi tình trạng này khi khơng ít cơng ty mới và nhanh nhạy đã nắm bắt
được xu hướng Game Mobile để vươn lên cạnh tranh với các ông lớn. Bên cạnh đó,
mức phí sử dụng Internet hấp dẫn cụ thể là kết nối 3G và sự phát triển của điện thoại
thông minh tại Việt Nam đã tạo ra điều kiện tốt để Game Mobile có thể tồn tại và
phát triển. Các nhà sản xuất Game đến từ nhiều quốc gia như: Nhật Bản, Trung Quốc,
Hàn Quốc,… đã và đang chú ý đến thị trường Việt Nam khi số lượng Game Mobile
được phát hành tại Việt Nam nhiều song song với tốc độ tăng trưởng số lượng điện
thoại thông minh. Và VTC Intecom chính là một trong những nhà phát hành các tựa
Game Mobile tại Việt Nam và là đối tác của rất nhiều nhà sản xuất Game nổi tiếng
trên toàn thế giới.
2.1.5.2 Sản phẩm, dịch vụ:
Sản phẩm chung của VTC Intecom:
Dịch vụ Game Online và Mobile:
Những tựa Game thể thao hay Game cơ bản nhắm đến đại chúng luôn là thế mạnh
của VTC Intecom, giúp công ty cạnh tranh giữa thị trường vô vàng các đối thủ như
Việt Nam hiện nay. Những năm gần đây, nhà phát hành này đã thay đổi xu hướng
sản xuất các Game vui nhộn đặc biệt là Game Mobile, nổi tiếng nhất là các phiên bản
Mobile được chuyển thể từ phiên bản PC đã có cộng đồng Game thủ đơng đảo trước
đó. Cụ thể là các tựa Game mô phỏng Audition ăn khách như Au Start hay Phục Kích
Mobile, Thủy Chiến. Game của VTC Intecom chiếm 23% thị trường Game Việt Nam
và là nhà phát hành Game Mobile đứng thứ 2 tại Việt Nam chỉ sau VNG.
Dịch vụ thương mại điện tử:
Bên cạnh cung cấp dịch vụ Game, VTC Intecom cịn có hệ sinh thái truyền thơng với
4 nhóm dịch vụ chính. Những dịch vụ thương mại điện tử này mang đến cho khách
hàng doanh nghiệp những giải pháp truyền thông tổng thể, đồng bộ và có khả năng
hỗ trợ cho nhau tạo nên hiệu quả tối đa. Mạng lưới truyền thông của VTC Intecom
vẫn đang tiếp tục được mở rộng nhằm chiếm lĩnh thị phần và tiếp cận khách hàng
doanh nghiệp tiềm năng.
SVTH: Lưu Kiên Luân
16
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Sản phẩm UFC- Siêu Sao bóng đá:
UFC- Siêu Sao Bóng Đá là tựa Game quản lý bóng đá tại thị trường Game Việt, được
VTC Intecom ấn định ra mắt vào tháng 08/2021. Với đồ họa 3D ấn tượng cùng lối
chơi mô phỏng chân thật, UFC- Siêu Sao Bóng Đá đang là một trong những tựa Game
quản lý bóng đá đẳng cấp nhất thị trường Việt thời điểm hiện tại.
Với các tính năng nổi trội như sắp xếp quản lý trận đấu, mua bán chuyển nhượng cầu
thủ, UFC- Siêu Sao Bóng Đá sẽ giúp người chơi hóa thân thành những nhà cầm quân
chuyên nghiệp, huấn luyện câu lạc bộ của mình hồn thành các nhiệm vụ khó khan.
Có thể nói, UFC- Siêu Sao Bóng Đá sẽ giải tỏa cơn khát Game của những Fan bóng
đá chân chính khi mang mọi giải đấu, mọi cầu thủ hàng đầu đến gần hơn cộng đồng
Game thủ.
Lối chơi
Người chơi sẽ vào vai một người quản lý một đội bóng và trực tiếp điều hành các cơ
sở hạ tầng, chiêu mộ và huấn luyện cầu thủ, đưa ra chiến thuật cho lối chơi của đội,
trực tiếp điều khiển cầu thủ khi tham gia các trận đấu. Tóm lại người chơi chính là
nhân tố cực kỳ quan trọng quyết định sự thành bại của cả một đội bóng.
Nhiệm vụ
Nhiệm vụ chính của người chơi là giúp đội bóng giành chiến thắng trong từng trận
đấu và lên ngôi vô địch tất cả mùa giải mà họ tham dự. Bên cạnh đó, Game cịn có
những nhiệm vụ phụ khác để thử thách người chơi, tạo động lực để họ phấn đấu đạt
được những phần thưởng vơ cùng có giá trị.
Cầu thủ
Tất cả cầu thủ bóng đá nổi tiếng đều sẽ góp mặt trong Game với tạo hình và lối chơi
tương tự ngồi đời thực. Người chơi sẽ được tự do chiêu mộ họ và quyết định vị trí
của họ trong đội hình. Ngoài ra chỉ số sức mạnh của các cầu thủ còn được cập nhật
theo thời gian hiện tại, để phù hợp với phong độ của họ ngoài đời thực.
SVTH: Lưu Kiên Luân
17
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Chiến thuật
Chiến thuật thi đấu của đội bóng sẽ do người chơi lựa chọn. Dựa vào tình hình hiện
tại của đội và tùy theo từng trường hợp cụ thể của mỗi trận đấu mà người chơi có thể
linh hoạt đề ra chiến thuật phù hợp (tấn cơng, phịng thủ, thay đổi người,...).
Huấn luyện cầu thủ
Cầu thủ có thể được huấn luyện và nâng cấp để gia tăng các chỉ số sức mạnh. Sức
mạnh càng cao thì trình độ chơi bóng của cầu thủ càng tăng: tốc độ nhanh hơn, sút
bóng chuẩn xác hơn và có khả năng tạo ra các tình huống đột biến giúp người chơi
ghi được những bàn thắng đẹp mắt vào lưới đối phương.
2.1.5.3 Đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh của VTC Intecom về dịch vụ Game:
VinaGame (VNG):
VinaGame (VNG) được biết đến là 1 công ty Game Việt Nam lớn nhất hiện nay được
định giá hơn 1 tỉ USD. Trên lĩnh vực Game Mobile hiện tại, VNG đang là nhà phát
hành những tựa Game nổi tiếng nhất thị trường hiện tại như Võ Lâm Truyền Kỳ
Mobile, 3Q 360Mobi, Cửu Âm VNG, CF Mobile. Đặc biệt tựa Game Khu Vườn Trên
mây do VNG sản xuất và phát hành năm 2017 vẫn đang nhận được sự yêu mến của
rất nhiều Game thủ trong nước và quốc tế.
Garena/Vietnam Esports:
Garena Vietnam Esports chính là nhà phát hành Game nổi tiếng ở Việt Nam mặc dù
số lượng phát hành Game hạn chế hơn những đối thủ khác. Những tựa Game mà
Garena lựa chọn phát hành chủ yếu là thể loại Esports, đã có một cộng đồng người
chơi hết sức đông đảo từ trước như Liên Minh Huyền Thoại, FIFA Online 4,.. Trước
làn sóng Game Mobile đang phát triển hiện nay, Garena cũng đã tham gia lĩnh vực
này với tựa Game Liên Quân Mobile và hiện tại đã trở thành mũi nhọn doanh thu cho
nhà phát hành này. Với việc đưa các tựa Game nổi tiếng phát hành ở Việt Nam Garena
đã đứng hiên ngang với vị trí là một trong những nhà phát hành Game hàng đầu hiện
nay dù không cần tập trung quá nhiều số lượng như VNG hay Soha Game.
SVTH: Lưu Kiên Luân
18
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
Soha Game:
Soha Game được xem là công ty phát hành Game nhiều nhất hiện nay khi sở hữu lên
tới gần 40 tựa Game. Hai thể loại chính mà cơng ty này phát hành là WebGame và
Game Mobile. Không chỉ phát hành những tựa Game do mình mua bản quyền, Soha
Game cịn đồng phát hành Game (Channeling) của các nhà phát hành khác trên thế
giới nên kho Game rất phong phú. Trong năm 2015, Soha Game thu về 400 tỷ, chiếm
gần 40% lợi nhuận của VCCorp.
Gamota:
Gamota là một đại gia mới nổi lên giữa các nhà phát hành Game ở Việt Nam, khiến
các công ty Game rơi vào tình thế phải cạnh tranh gay gắt. Gamota phát triển hàng
loạt sản phẩm vô cùng thu hút như Công Thành Tam Quốc, Ỷ Thiên 3D, Kiếm Vũ
Mobile, Tứ Đại Danh Bổ, Hiệp Khách, Tiểu Ngạo Giang Hồ 3D,... Gần đây nhất,
công ty mẹ của Gamota – Appota vừa nhận được đầu tư từ hai quỹ đầu tư Hàn Quốc
là Korea Invesment Partners (KIP) và Mirae Asset Venture Investment lên tới gần 10
triệu USD. Với quỹ đầu tư này, ngoài việc giúp Gamota phát triển thêm các sản phẩm
mới, còn giúp doanh nghiệp này củng cố vững chắc vị trí dẫn đầu trong số các nhà
phát hành Game ở Việt Nam nhờ việc phân phối nội dung số, trong đó bao gồm cả
mảng sáng tạo, phát hành Game.
Sự chuyển dịch thị trường Game năm 2022:
Tuy nhiên thị trường Game trong nước đến năm 2022 chỉ còn các cơng ty lớn như
Garena, VTC Intecom, VNG (có sự hậu thuẫn của Tencent), Gamota (có nguồn lực
từ Korea Invesment Partners và Mirae Asset Venture Investment) là có khả năng cạnh
tranh cao. Những doanh nghiệp nội dung số có hệ thống thẻ thanh tốn riêng, có hậu
thuẫn từ các ơng lớn nước ngồi mới có khả năng gặt hái trên thị trường Game Việt
Nam. Nguyên nhân đến từ việc năm 2019, thị trường Game đứng trước thách thức bị
mất kênh thanh toán phổ biến nhất là thẻ cào di động và người dùng chuyển sang chơi
Game trên Mobile rất lớn. Theo thông tin từ Bộ TT&TT, VNG là doanh nghiệp nội
dung số trong nước đạt mức doanh thu cao nhất tính đến quý III/2018 doanh thu VNG
đạt 3.161 tỷ đồng. Còn các doanh nghiệp đứng ngay sau VNG như FPT Online,
VCCorp, VTC Intecom cũng chỉ có doanh thu dưới 500 tỷ đồng. VNG hiện là nhà
SVTH: Lưu Kiên Luân
19
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD: TS. Kiều Anh Tài
phát hành Game thành công nhất với ba Game trên 10 bảng xếp hạng doanh thu và
tải xuống hàng đầu tại Việt Nam.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm UFC- Siêu sao bóng đá:
Fifa Online 4 và Fifa Online 4M:
Trị chơi này được thiết kế bởi hai gã khổng lồ trong làng Game thể thao là Nexon và
EA Sports. Tại Việt Nam, FIFA Online 4 do Garena đóng vai trị là đơn vị phát hành.
Game quy tụ gần như đầy đủ các thông tin về câu lạc bộ, cầu thủ không khác gì ngồi
đời thực. Trong vai trị là một người quản lý, bạn cần thực hiện công tác huấn luyện,
xây dựng đội hình, chỉ đạo chiến thuật, mua bán cầu thủ sao cho sinh lời nhất.
Vua bóng đá:
Vua Bóng Đá là Game quản lý mới nhất do Gamota độc quyền phát hành tại Việt
Nam giúp người hâm mộ thể thao vua thỏa mãn niềm đam mê huấn luyện và đưa đội
bóng của mình lên ngơi vương. Game được phát triển bởi MeoGames và có đầy đủ
bản quyền về tên thật và hình ảnh cầu thủ như UFC- Siêu Sao Bóng Đá, đều do liên
đoàn cầu thủ chuyên nghiệp quốc tế FIFPro cấp phép .
FIFA Football - Khuấy động sân cỏ:
Được thừa hưởng hệ thống cầu thủ, đồ họa được mang từ FIFA truyền thống, FIFA
Football sẽ là một Game đá banh trên điện thoại IOS cực kỳ tuyệt vời trên Smartphone
đặc biệt đối với những bạn đam mê thể loại Game bóng đá và FIFA Series.
2.1.6 Phân tích hoạt động kinh doanh của tổng Công ty VTC:
(Từ năm 2020 đến năm 2021)
STT
1
Chi tiêu
Doanh thu
Đơn vị tính: Triệu đồng
2020
1.048.238.515.302
2021
1.160299.117.539
bán hàng
và cung
cấp dịch vụ
SVTH: Lưu Kiên Luân
20
So sánh
+/-
%
112.060.606.220
10%
