Báo cáo thực tập tổng hợp tăng cường ứng dụng marketing mix vào hoạt động bán hàng của công ty cổ phần tin học viễn thông hoàng minh
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (417.09 KB, 66 trang )
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ
------- -------
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP
ĐỀ TÀI: TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX
VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CƠNG TYCỔ PHẦN TIN
HỌC VIỄN THƠNG HỒNG MINH
Sinh viên thực hiện :
Phan Thị Hằng
Mã sinh viên
TC 441588
Lớp
:
Quản trị kinh doanh thương mại K44
Chuyên ngành
:
Quản trị kinh doanh thương mại
Đơn vị thực tập
:
Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh
Giáo viên HD
:
PGS.TS. Phan Tố Uyên
Hà Nội 2016
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1. 1: Cơ cấu tổ chức của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh
Sơ đồ 2.1: Mơ hình hệ thống kênh phân phối của cơng ty Cp tin học viễn thơng
Hồng Minh
Bảng 1.1: Bảng theo dõi một số chỉ tiêu của công ty
Bảng 2.1: Một số loại CPU của hang Intel qua các giai đoạn
Bảng 2.2. Một số nhà cung cấp nguồn hàng cho cơng ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh
Bảng 2.3: Một số loại sản phẩm của các hãng mà công ty đang kinh doanh vào
năm 2014
Bảng 2.4: Một số dòng máy tính xách tay của hãng Dell mà cơng ty cung cấp
năm 2014
Bảng 2.5. Cơ cấu doanh thu theo từng nhóm mặt hàng từ năm 2011 – 2015
Bảng 2.6: Bảng tương quan giá bán lẻ một số sản phẩm của công ty CP tin học
viễn thơng Hồng Minh so với các doanh nghiệp khác
Bảng 2.7: Doanh thu bán hàng qua các kênh phân phối của công ty từ năm 2011
– 2015
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
Nghĩa của từ
CBCNV
Cán bộ công nhân viên
CNSX
Công nhân sản xuất
CPĐT
Cổ phần đầu tư
DN
Doanh nghiệp
GĐ
Giám Đốc
HĐKD
Hoạt động kinh doanh
TSLĐ
Tài sản lưu động
UBND
Uỷ ban nhân dân
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.......................................................Error! Bookmark not defined.
MỞ ĐẦU...................................................................................................................2
CHƯƠNG 1..............................................................................................................4
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN
THƠNG HỒNG MINH........................................................................................4
1.1 Tổng quan về công ty CP tin học viễn thông Hồng Minh............................4
1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển của Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh
.............................................................................................................................4
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty CP Tin học viễn thông Hoàng Minh........5
1.1.3 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hịang
Minh....................................................................................................................8
1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh........................................................................................................12
1.2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh từ 2010 – 2015........................................................................................12
1.2.2. Phân tích báo cáo kết quả kinh doanh của Cơng ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh qua 5 năm gần đây......................................................................14
1.3. Sự cần thiết khách quan phải tăng cường ứng dụng marketing – mix
vào hoạt động kinh doanh của Công ty CP Tin học viễn thông Hoàng
Minh.....................................................................................................................16
CHƯƠNG 2............................................................................................................19
THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG
BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THƠNG
HỒNG MINH......................................................................................................19
2.1. Đặc điểm mặt hàng kinh doanh của cơng ty cổ phần tin học viễn thơng
Hồng Minh........................................................................................................19
2.2. Thực trạng thị trường hàng hóa của cơng ty cổ phần tin học viễn thơng
Hồng Minh........................................................................................................20
2.3. Thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng của
công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh.............................................20
2.3.1. Chính sách sản phẩm............................................................................................20
2.3.1.1. Thực trạng chính sách sản phẩm......................................................................20
2.3.2.2. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm...........................................................................26
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
2.3.2. Chính sách giá......................................................................................................28
2.3.2.1. Mục tiêu định giá..............................................................................................29
2.3.2.2. Chính sách đặt giá............................................................................................29
2.3.3. Chính sách phân phối...........................................................................................32
2.3.4. Chính sách về xúc tiến thương mại......................................................................35
2.3.5. Chính sách về con người......................................................................................38
2.4. Đánh giá thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán
hàng của cơng ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh............................42
2.4.1. Kết quả đạt được trong việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán
hàng của công ty................................................................................................42
2.4.1.1. Đối với chính sách sản phẩm............................................................................42
2.4.1.2. Đối với chính sách giá......................................................................................42
2.4.1.3. Đối với chính sách phân phối...........................................................................43
2.4.1.4. Đối với chính sách về hoạt động xúc tiến thương mại......................................43
2.4.1.5. Đối với chính sách con người...........................................................................43
2.4.2. Những hạn chế trong việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng
của công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh.......................................44
2.4.2.1. Đối với chính sách sản phẩm............................................................................44
2.4.2.2. Đối với chính sách giá......................................................................................45
2.4.2.3. Đối với chính sách phân phối...........................................................................45
2.4.2.4. Đối với chính sách về hoạt động xúc tiến thương mại......................................46
2.4.2.5. Đối với chính sách con người...........................................................................47
CHƯƠNG 3............................................................................................................48
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG
MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CƠNG TY
CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THƠNG HỒNG MINH.....................................48
3.1. Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty cổ phần tin học viễn
thơng Hồng Minh đến năm 2020.....................................................................48
3.2. Giải pháp chủ yếu tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt
động bán hàng của công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh............49
3.2.1. Giải pháp về sản phẩm.........................................................................................49
3.2.2. Giải pháp về giá...................................................................................................50
3.2.3. Giải pháp về phân phối........................................................................................52
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
3.2.4. Giải pháp về xúc tiến thương mại........................................................................53
3.2.5. Giải pháp về con người........................................................................................54
3.3. Kiến nghị với Nhà nước.................................................................................56
KẾT LUẬN............................................................................................................59
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................60
MỤC LỤC..............................................................................................................63
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
LỜI MỞ ĐẦU
Trong xu thế hội nhập và mở cửa với nền kinh tế như hiện nay, hoạt động
kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và bị chi phối bởi nhiều
yếu tố. Xu thế tồn cầu hóa và sự phát triển của nền kinh tế khiến cho số lượng
các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp thương mại nói riêng gia nhập vào
thị trường Việt Nam ngày càng đông, trong cuộc chiến tranh giành khách hàng,
cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là điều khó tránh khỏi. Địi hỏi các doanh
nghiệp cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng các cơng cụ phù
hợp. Trong điều kiện khó khăn chung của nền kinh tế, muốn nâng cao hiệu quả
kinh doanh của doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng một chiến
lược kinh doanh hợp lý.
Marketing hay cụ thể là marketing - mix chính là một cơng cụ quan trọng
và cần thiết thúc đẩy sự phát triển của một doanh nghiệp. Marketing - mix ngày
càng có vai trị lớn và khơng thể phủ nhận tác động của nó đối với doanh
nghiệp, một chiến lược marketing hợp lý không chỉ giúp doanh nghiệp tận dụng
được cơ hội, phát huy điểm mạnh, vượt qua thách thức, hạn chế điểm yếu mà
còn tăng cường khả năng cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường.
Cũng như các doanh nghiệp khác, công ty cổ phần tin học viễn thơng
Hồng Minh là một doanh nghiệp thương mại, đã sớm nhận ra marketing - mix
là một nhân tố có vai trị quan trọng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh cũng
như hoạt động bán hàng của công ty. Tuy nhiên việc ứng dụng marketing của
công ty còn tồn tại một số hạn chế nhất định, chính vì vậy sau một thời gian
thực tập tại cơng ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh, em quyết định lựa
chọn đề tài: “ Tăng cường ứng dụng marketing - mix vào hoạt động bán
hàng của công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh” nhằm nâng cao
hiệu quả của hệ thống marketing của cơng ty địng thời nâng cao năng suất hoạt
động bán hàng.
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
- Tổng quan về công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh và kết
quả hoạt động kinh doanh của cơng ty.
- Các chính sách marketing - mix mà cơng ty đã áp dụng trong hoạt động
bán hàng gồm các chính sách về: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến thương
mại và con người.
- Giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường ứng dụng marketing - mix vào hoạt
động bán hàng của công ty cổ phần tin học viễn thông Hoàng Minh dựa trên cơ
sở những tồn tại cần khắc phục.
Bài báo cáo thực tập gồm 3 chương
Chương 1: Khái quát chung về Công ty CP Tin học viễn thông Hoàng Minh
Chương 2: Thực trang MARKETING – MIX ứng dụng vào hoạt động bán
hàng tại Công ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh
Chương 3: Phương hướng và giải pháp tăng cường MARKETING – MIX ứng
dụng vào hoạt động bán hàng tại Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
CHƯƠNG 1
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN
THƠNG HỒNG MINH
1.1 Tổng quan về cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh
1.1.1 Lịch sử hình thànhphát triển của Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng
Minh
Cơng ty được thành lập vào tháng 1/2005 do ông Lê Văn Minh là người
sáng lập với mong muốn đưa Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh trở
thành một tổ chức có khả năng tự thân biến đổi, ln tiến về phía trước với các
sáng kiến và sự phấn đấu của mọi nhân viên, đem lại sự thịnh vượng cho khách
hàng, đối tác, mỗi thành viên của mình và cộng đồng - xã hội. Khi mới thành
lập Cơng ty có trụ sở tại 272, đường Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội. Đến
ngày 2 tháng 9 năm 2011, Công ty chuyển về P.1506, Tòa nhà Trung Yên 1,
đường Trung Yên, quận Cầu Giấy. Tháng 12 năm 2012 công ty chuyển về Tầng
4-Tịa Nhà Detech-Số 8 Tơn Thất Thuyết-Từ Liêm-Hà Nội
- Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh được thành lập theo quyết
định số: 773/KH-ĐT ngày 15 tháng 1 năm 2005 do bộ Kế Hoạch và Đầu Tư
cấp.
- Đăng kí kinh doanh số: 0102747168
- Mã số thuế: 0102747168
- Tên giao dịch tiếng Việt: Công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng
Minh
-
Tên giao dịch tiếng Anh: The applications of computer science
corporation
- Địa chỉ: Tầng 4-Tịa Nhà Detech-Số 8 Tơn Thất Thuyết-Từ Liêm-Hà
Nội
- Loại hình kinh doanh: thương mại và dịch vụ.
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
Quá trình phát triển
Trung tâm Giải pháp phần mềm (Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh) chính thức được thành lập, có chức năng nghiên cứu, phát triển và ứng
dụng các giải pháp phần mềm cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Hiện nay, sản phẩm và dịch vụ của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh đã và đang được ứng dụng tại hàng nghìn doanh nghiệp, đóng góp vào
sự phát triển của các doanh nghiệp và tổ chức trong giai đoạn hội nhập kinh
tế tồn cầu.
Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh trở thành đối tác duy nhất tại
Việt Nam phân phối sản phẩm, giải pháp thẻ thông minh và vân tay của hãng
Hectrix, là một trong những hãng lớn nhất thể giới trong
lĩnh vực sản xuất và phát triển giải pháp thẻ thông minh sinh trắc học trên nền
web (Linux web-based biometrics RFID smart card). Hiện sản phẩm và giải
pháp của hãng Hectrix đã được Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh
triển khai và ứng dụng tại hàng nghìn nhà máy, văn phịng, bệnh viện, doanh
nghiệp tại Việt Nam.
Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh chính thức trở thành đối tác
Bạc (silver pantner) của hãng AXIS.Với chứng nhận trở thành đối tác Bạc
của tập đồn cơng nghệ mạng hàng đầu thế giới, Cơng ty CP tin học viễn
thơng Hồng Minh tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu về công nghệ an ninh
giám sát tại Việt Nam.
Hình thức pháp lý: Cơng ty cổ phần: là một dạng pháp nhân có trách nhiệm
hữu hạn, được thành lập và tồn tại độc lập đối với những chủ thể sở hữu nó.
Vốn của công ty được chia nhỏ thành những phần bằng nhau gọi là cổ phần và
được phát hành huy động vốn tham gia của các nhà đầu tư thuộc mọi thành
phần kinh tế.
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh
Chức năng của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh là cơng ty kinh doanh thương
mại các sản phẩm, thiết bị văn phịng như camera, thiết bị ghi hình…
Các hoạt động chính của Công ty bao gồm:
Thiết bị tin học, điện tử
- Cung cấp và lắp đặt các thiết bị tin học, điện tử, viễn thơng: Máy vi
tính, máy in, các thiết bị nguồn, các thiết bị mạng và truyền số liệu.
Tính đến đầu năm 2015, Công ty đang phân phối 7 chủng loại sản phẩm
với 39 loại sản phẩm khác nhau. Dưới đây là bảng cơ cấu doanh thu của các
chủng loại sản phẩm mà Công ty đang phân phối qua các năm:
Bảng 1.1: Cơ cấu doanh thu chủng loại sản phẩm qua các năm 2012015
Năm
Thiết bị văn phòng: máy fax, hủy
tài liệu, Camera
Thiết kế đồ họa, Website
Các sản phẩm phần cứng khác:
(Đơn vị tính: %)
Năm 2013
Năm 2014
Năm 2015
46
51
49
21
19
20
33
30
29
(Nguồn: Phịng Tài chính của cơng ty)
Mặt hàng chiếm phần lớn doanh thu của Cơng ty hiện nay là Camera.
Bình qn mặt hàng này chiếm khoảng 50% doanh thu của Công ty. Tiếp đó là
các sản phẩm về hệ thống báo động chiếm gần 20% doanh thu.Bảng số liệu
nàycho thấy mặt hàng thiết bị văn phịng là mặt hàng chủ đạo của Cơng ty, cần
được quan tâm và phát triển tốt hơn nữa. Nhưng đồng thời Công ty cũng cần
phát triển các mặt hàng chưa chiếm được nhiều tỷ trọng trong doanh thu để thực
hiện đúng chính sách của Cơng ty là đa dạng hóa sản phẩm phân phối.
Thiết kế Website
Dịch vụ thiết kế Web chất lượng cao của Công ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh giúp bạn phản ánh hồn hảo hình ảnh về doanh nghiệp của mình.
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
Bằng hệ thống thư viện ảnh và đồ họa phong phú, Cơng ty CP tin học viễn
thơng Hồng Minh có thể tạo ra hàng loạt những giao diện Website phức tạp,
cầu kỳ, đáp ứng được các nhu cầu khắt khe của mỗi doanh nghiệp. Kết hợp với
các hiệu ứng đồ hoạ, chúng tôi sẽ đưa logo doanh nghiệp của bạn lên trang
Web, cũng như giới thiệu đến hàng ngàn người sử dụng Internet trên thế giới.
Cùng với đội ngũ trẻ, năng động, chuyên nghiệp và bề dày kinh nghiệm trong
lĩnh vực thiết kế web. Công ty CP tin học viễn thông Hoàng Minh hiện cung
cấp cho khách hàng dịch vụ thiết kế và phát triển website trọn gói bao gồm sau:
Thiết kế và phát triển website, đăng ký tên miền, Web hosting, thiết kế đồ họa
và lập trình web. Bên cạnh dịch vụ phát triển và thiết kế web theo yêu cầu,
chúng tơi cịn cung cấp các gói dịch vụ trọn gói với các mức giá khác nhau
nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng.
Với đội ngũ lập trình chun nghiệp, các chun gia có kiến thức sâu
rộng và am hiểu hoạt động kinh doanh, chắc chắn Công ty CP tin học viễn
thơng Hồng Minh sẽ giúp bạn có được một trang web với các chức năng và nội
dung phù hợp và hiệu quả nhất, đáp ứng nhu cầu quảng bá và mở rộng kinh
doanh của quý khách hàng
Phần cứng máy tính
Cơng ty cũng là đại lý phần cứng máy tính của các hang tên tuổi thế giới
như IBM, Intel…
Dịch vụ tư vấn khách hàng
Để đẩy mạnh sự cạnh tranh và chiếm được long tin của khách hàng công
ty đã mở dịch vụ tư vấn cho khách hàng trong khắp cả nước về các sản phẩm và
sự cạnh tranh của các dòng sản phẩm, phù hợp với nhu cầu cũng như thị yếu.
Không chỉ tư vấn cho những khách hàng của chính cơng ty mà cịn mở rộng tư
vấn cho khách hàng muốn tìm hiểu về sản phẩm cũng như các khách hàng đang
muốn so sánh các dòng sản phẩm.
Nhiệm vụ Công ty CP tin học viễn thông Hoàng Minh
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
Nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước, tổ chức kinh doanh trên các
lĩnh vực đăng ký kinh doanh theo pháp luật.
Tổ chức sản xuất, nâng cao năng suất lao động, không ngừng áp dụng
những tiến bộ khoa học kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với thị
hiếu của người tiêu dùng.
Chấp hành pháp luật của nhà nước, thực hiện các chế độ chính sách quản
lý sử dụng vốn, vật tư, tài sản, bảo đảm vốn và phát triển vốn, thực hiện nghĩa
vụ đối với nhà nước.
1.1.3 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty CP tin học viễn thông Hồng Minh
Hội đồng cổ đơng
Ban kiểm
sốt
Hội đồng quản trị
(Giám đốc)
Phịng kỹ
thuật –vật
tư
Phòng
nghiên
cứu phát
triển
Phòng điều
hành nhân
sự
Phòng kế
toán tài
chính
Phòng kinh
doanh
Ban an ninh
(Nguồn: Phịng hành chính-nhân sự)
Hội đồng cổ đơng: Đại hội đồng cổ đông bao gồm 37 thành viên: là cơ
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
quan quyết định cao nhất của Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh, là
nơi bầu ra các thành viên Hội đồng quản trị và ban kiểm soát. Hội đồng cổ đơng
cịn là cơ quan thơng qua các báo cáo tài chính, các chính sách đầu tư phát triển
của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh.
Hội đồng quản trị: do Hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý cao
nhất của Công ty. Hội đồng quản trị có nhiệm vụ quản lý và chỉ đạo thực hiện
các hoạt động kinh doanh và các công việc khác của Cơng ty giữa hai kỳ đại
hội, có tồn quyền nhân danh Công ty để đưa ra các quyết định, thực hiện các
quyền và nghĩ vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ
đông. Hội đồng quản trị Công ty là nơi đưa ra các quyết định về chiến lược, kế
hoạch phát triển trung hạn và các kế hoạch phát triển hàng năm của Công ty.
Quyết định các dự án đầu tư và các phương án đầu tư trong thẩm quyền và giới
hạn được quy định trong điều lệ của Công ty. Quyết định tới cơ cấu tổ chức và
quy chế quản lí nội bộ… Nhiệm kì của Hội đồng quản trị của Cơng ty cổ phần
Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh là 4 năm. Hiện tại, Chủ tịch hội
đồng quản trị của Cơng ty là ơng Lê Văn Vĩnh.
Ban kiểm sốt: Bao gồm 3 thành viên
Trưởng ban kiểm soát: Bà Trương Thanh Hằng đồng thời cũng là thành
viên trong Hội đồng quản trị của Cơng ty.
Ban kiểm sốt được lập ra do Hội đồng cổ đông bầu ra nhằm giúp đỡ ban
quản trị trong việc quản lý và điều hành Công ty. Chịu trách nhiệm trước Đại
đội đồng cổ đông trong thực hiện các nhiệm vụ được giao. Kiểm tra các hoạt
động giao dịch của Công ty với khách hàng, kiểm tra tài chính, hoạt động kinh
doanh và đóng thuế cho cơ quan Nhà nước theo quy định của pháp luật. Thẩm
định các báo cáo tài chính qua các kì kinh doanh. Kiến nghị với Hội đồng quản
trị và Hội đồng cổ đông các biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến các cách thức
kiểm tra, kiểm soát, cơ cấu quản lý tổ chức. Ban quản lí có nhiệm vụ giám sát,
phát hiện các sai lệch để kịp thời đưa ra các điều chỉnh kịp thời giúp hoạt động
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
của doanh nghiệp đi theo đúng định hướng mà Hội đông cổ đông và Hội đồng quản
trị đưa ra.
Giám đốc: Giám đốc là người điều hành các hoạt động kinh doanh hàng
ngày của Công ty, chịu giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm
trước Hội đồng quản trị. Ông cũng là người tổ chức thực hiện các hoạt động của
Hội đồng quản trị, thực hiện các kế hoạch kinh doanh cũng như các phương án
đầu tư của Công ty, kiến nghị cơ cấu tổ chức quy chế nội bộ của Cơng ty CP tin
học viễn thơng Hồng Minh. Bổ nhiệm, miễn nhiệm cách chức các chức danh
quản lý trong Cơng ty.
Phịng điều hành - nhân sự
Thực hiện cơng tác tham mưu cho ban lãnh đạo Công ty đưa ra các chính
sách nhân sự như cơng tác tổ chức, bố trí lao động, cơng tác lao động. Đưa ra
các kế hoạch hoạt động làm việc cho Công ty. Tổ chức hoạt động tuyển dụng
lao động, đào tạo lại, chiêu mộ nhân tài trong các lĩnh vực kinh doanh,
marketing, điện, điện tử, điện tử viễn thông về làm việc, cống hiến cho Cơng ty.
Ngồi ra, phịng điều hành nhân sự còn là nơi thực hiện các hợp đồng lao động
về việc trả lương, thưởng, các chế độ bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm xã hội cho
lao động theo đúng quy định pháp luật. Đây còn là nơi tổ chức thi đua khen
thưởng, quản lý hồ sơ nhân sự, công tác thanh tra, kiểm tra, giải quyết khiếu nại
và là nơi tổ chức các hoạt động thể thao, văn nghệ, giải trí cho nhân viên Cơng
ty sau những giờ làm việc mệt nhọc.
Phịng kinh doanh
Phịng kinh doanh có chức năng đề xuất và thực hiện các kế hoạch phát
triển kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh. Đặc trưng cơ bản của doanh nghiệp là Công ty chuyên tiêu thụ, phân phối
các mặt hàng kỹ thuật cao nên việc tìm kiếm thị trường và khách hàng tiềm
năng là rất quan trọng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Vì vậy, đây là phịng tập trung nhiều nhân lực có năng lực và trình độ chuyên
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
môn cao.
Phịng kế tốn tài chính
Phịng kế tốn tài chính có nhiệm vụ thực hiện theo dõi và phản ánh các
biến động về chi phí tài chính, giúp lãnh đạo có thể theo dõi hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp một cách chính xác, đầy đủ và kịp thời. Phịng kế tốn
là nơi thực hiện các báo cáo tài chính, phản ánh dịng tiền của Cơng ty để đưa
lên bản lãnh đạo và Đại hội đồng cổ đông. Thực hiện các hoạt động thu-chi
trong doanh nghiệp. Ngồi ra, phịng kế tốn tài chính cịn phải đưa ra các chính
sách tiền tệ, các chỉ tiêu tài chính giúp cho ban lãnh đạo Cơng ty CP tin học
viễn thơng Hồng Minh đưa ra các quyết định kịp thời.
Quản lý các nguồn vốn đầu tư bao gồm vốn chủ sở hữu hay vốn vay theo
quy định, theo dõi các dự án, quyết toán khi dự án hoàn thành, cân đối nguồn
lực kế hoạch đầu tư. Ngồi ra, cịn thực hiện các giao dịch chuyển khoản đối với
khách hàng và nhà cung cấp.
Phòng kĩ thuật- vật tư
Phịng vật tư có nhiệm vụ lên các kế hoạch đặt hàng, lên các phương án dự
trữ, bảo quản hàng hóa nhằm đảm bảo hàng hóa ln đáp ứng đầy đủ, chính xác,
kịp thời và đồng bộ, kiểm tra chất lượng hàng nhập cũng như hàng xuất kho.
Ngoài ra, phịng vật tư cịn quản lí các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong doanh
nghiệp. Kiểm tra, bảo dưỡng các thiết bị một cách định kì. Theo dõi và thực hiện
các hoạt động nhập kho, xuất kho hàng hóa, linh kiện, trang thiết bị. Thực hiện các
kiểm tra, kiểm kê kho, phát hiện và đưa ra các giải pháp kịp thời tránh mất cắp,
thiếu hụt hàng hóa. Do đặc thù của ông ty Công ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh là cung cấp các thiết bị điện tử, điện tử viễn thơng có giá trị cao nên phịng
vật tư cần có các biện pháp bảo quản đúng tiêu chuẩn kĩ thuật.
Phịng kỹ thuật là phịng có chức năng đảm bảo sự hoạt động của các
thiết bị trong tổ chức đồng thời tư vấn khách hàng nếu có thắc mắc về trang
thiết bị và sản phẩm.
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
Phòng nghiên cứu - phát triển
Phịng nghiên cứu phát triển có nhiệm vụ thực hiện các khảo sát nghiên
cứu nhu cầu thị trường, từ đó giúp ban lãnh đạo đưa ra được các chính sách,
chiến lược phù hợp với xu hướng tiêu dùng của khách hàng.
Công ty cổ phần Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh là cơng ty đi
đầu trong việc ứng dụng các phần mềm, chương trình, thiết bị hiện đại trong
lĩnh vực khoa học và ứng dụng nên Cơng ty rất chú trọng đến q trình nghiên
cứu phát triển của Cơng ty. Phịng nghiên cứu và phát triển của Cơng ty bao
gồm các kĩ sư có trình độ cao, được đào tạo ở các trường có tiếng ở trong nước
(như Bách khoa Hà Nội, học viện Bưu chính viễn thơng, ĐH Cơng nghệ… cũng
như ở nước ngồi, ln ln được gửi đào tạo tại Anh, Mỹ, Ấn Độ,… trong lĩnh
vực điện tử. Bộ phận nghiên cứu-phát triển ln tìm kiếm, nghiên cứu cơng
nghệ khoa học mới nhất và ứng dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam. Giúp
Cơng ty thực hiện đúng sứ mệnh của mình là người đi đầu trong việc ứng dụng
khoa học công nghệ cao tại Việt Nam và khu vực.
1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh
1.2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh từ 2010–2015
Năm 2010-2011
Trong giai đoạn này Công ty đã mở rộng kinh doanh về các tỉnh thành lân
cận.Trong giai đoạn này, thị trường của Cơng ty là các Ngân hàng đã dần bảo
hịa cả Hà Nội và các tỉnh lân cận, thì Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh có kế hoạch hướng khách hàng mục tiêu của mình sang các nhà máy và
các khu công nghiệp mới mở và đang xây dựng. Do giai đoạn này kinh tế Việt
Nam đang bước vào giai đoạn hội nhập nên nhu cầu về xây dựng nhà mới tăng
cao, nhu cầu trang thiết bị của doanh nghiệp cho các cơng trình xây dựng tăng
cao nên doanh nghiệp muốn hướng tới thị trường này. Trong giai đoạn này,
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
Công ty đã tăng doanh thu rất nhanh 23.874 tỉ vào năm 2011 và đặc biệt 22.579
tỉ năm 2012. Vào năm 2012, kinh tế Việt Nam nói riêng và kinh tế thế giới nói
chung bước vào giai đoạn khủng hoảng.
Bảng 1.1: Bảng theo dõi một số chỉ tiêu của Công ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh
Đơn vị: triệu đồng
Năm tài chính
Chỉ tiêu
Năm
Năm
Năm
Năm
Năm
2011
2012
2013
2014
2015
Tổng doanh thu
23,874
22,579
23, 425
27,385
30,122
Chi phí
17,519
15,726
16,842
19,154
20,375
Lợi nhuân trước thuế
6,355
6,853
6,583
8,231
9,747
Thuế phải nộp
1,779
1,918
1,645
2,304
2,436
Lợi nhuận sau thuế
4,575
4,934
4,937
5,926
7,310
Lợi nhuận /tổng doanh thu
19,17
21,85
21,08
21,64
24,27
(Nguồn: Phòng kế tốn tài chính)
Năm 2012-2013
Trong giai đoạn này xảy ra khủng hoảng kinh tế trên phạm vi tồn cầu.
Khơng nằm ngồi cơn bão khủng hoảng đó Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng rất
nặng nề. Rất nhiều doanh nghiệp, nhà máy cũng đã phải tạm dừng sản xuất hay
đóng cửa. Nhưng khơng vì thế mà Cơng ty CP tin học viễn thơng Hoàng Minh
lại làm ăn thua lỗ, trong giai đoạn này Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng
Minh cũng đã dần tạo dựng được uy tín trên thị trường và có nhiều hợp đồng kí
kết với các nhà sản xuất lớn có uy tín trên thế giới về việc phân phối các sản
phẩm độc quyền tại thị trường Việt Nam hay thị trường miền Bắc như: Công ty
CP tin học viễn thơng Hồng Minh là cơng ty đầu tiên tại Việt Nam cung cấp và
chuyển giao công nghệ giải pháp Quản lý hình ảnh trong lĩnh vực y tế: Giải
pháp đang được ứng dụng và triển khai tại một số bệnh viện tại Việt Nam như
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
Bệnh viện Hịe Nhai, Bệnh viện Việt Đức hay Cơng ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh trở thành nhà phân phối chính thức sản phẩm, giải pháp số hóa và
dịch vụ ủy thác của hãng Kodak tại thị trường Miền Bắc. Các sản phẩm và giải
pháp số hóa Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh đang cung cấp đã làm
thay đổi cách thức số hóa, lưu trữ và quản lý dữ liệu, đem lại hiệu quả cao về
nhân lực, thời gian của các tổ chức, doanh nghiệp…Đây là lợi thế rất lớn giúp
doanh nghiệp có thể đứng vững và phát triển được trong thời kì khủng hoảng.
Khơng những thế, trong giai đoạn này xu hướng sử dụng máy móc thiết bị
để thay thế cho lao động được hình thành nên các sản phẩm như camera, máy
chấm công cũng rất thịnh hành. Và sự phát triển của khoa học truyền hình cũng
thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm hệ thống truyền hình như đầu kĩ thuật số,
chảo truyền hình.
Để thốt khỏi sự khủng hoảng kinh tế, Cơng ty CP tin học viễn thơng
Hồng Minh tiếp tục mở rộng các sản phẩm của mình thêm đa dạng và phong
phú hơn phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp. Nhờ đó mà trong năm 2013
cơng ty đã ký kết được rất nhiều hợp đồng lớn góp phần cho sự tăng trưởng lớn
mạnh về doanh thu và uy tín:
Trong giai đoạn này, Công ty đã tăng doanh thu 23.425 tỉ vào năm 2013
và 27.385 tỉ vào năm 2014. Lợi nhuận sau thuế năm 2014 đạt 5.926 triệu tương
đương đạt 21,64% tổng doanh thu của công ty.
Năm 2014-2015
Để phát triển tốt hơn nữa và tránh áp lực của cuộc khủng hoảng kinh tế
đã và đang diễn ra, công ty tiếp tục mở rộng hơn nữa các sản phẩm của mình.
Nhờ vậy mà năm 2015 doanh thu của công ty tiếp tục tăng lên đạt 30.112 triệu
đồng đem về lợi nhuận sau thuế 7.310 triệu đồng tương đương 24,27%.
1.2.2. Phân tích báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty CP tin học viễn
thơng Hồng Minh qua 5 năm gần đây
Trong q trình thành lập Cơng ty cũng đã đạt được rất nhiều thành tựu
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên đề thực tập
và các chỉ tiêu mà Hội đồng quản trị đưa ra.Để đạt được những thành tựu đó,
Cơng ty cũng đã phải nỗ lực rất nhiều và cũng gặp rất nhiều khó khăn từ các
yếu tố bên ngồi như tình trạng lạm phát, khủng hoảng kinh tế năm 2012,
2013. Khủng khoảng kinh tế mang đến rất nhiều khó khăn chung cho nền
kinh tế và ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả doanh thu của Công ty. Đặc biệt
khủng hoảng kinh tế làm giảm nhu cầu khách hàng một cách rõ rệt.Nhưng
nhờ vào các chính sách đối phó khủng hoảng đã giúp Cơng ty đứng vững và
tiếp tục phát triển.Dựa vào bảng kết quả kinh doanh dưới đây ta nhân thấy
quá trình phát triển của Công ty từ năm 2011 tới năm 2015.
Mục tiêu của Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh từ nay đến năm
2020: Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh phấn đấu trở thành doanh
nghiệp số 1 Việt Nam và trong Camera, thiết bị văn phòng0 doanh nghiệp hàng
đầu tại khu vực Đông Nam Á cung cấp giải pháp và dịch vụ an ninh, giám sát
và cảnh báo, giải pháp quản lý bằng công nghệ ID và vân tay cho các doanh
nghiệp, tổ chức và cộng đồng dân cư.
Để thực hiện chiến lược trên Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh
lấy yếu tố con người là trọng tậm, sự sáng tạo là động lực phát triển, chất lượng
dịch vụ là yếu tố tiên quyết xây dựng nên thương hiệu và tạo dựng niềm tin với
khách hàng.
Thuế suất thu nhập doanh nghiệp năm 2013 và năm 2015 là: 25%
Ta thấy doanh lợi của doanh thu bán hàng của Công ty phát triển tương
đối ổn định và đạt trung bình năm 21,60%. Trong đó năm 2015, doanh lợi
doanh thu của Công ty là cao nhất đạt 24,27%, nên có thể nói, trong giai đoạn
này Cơng ty đã đạt được một số thành công nhất định. So với doanh lợi của
doanh thu trung bình ngành là 18,23% thì doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả.
Mặc dù chỉ số doanh lợi doanh thu bán hàng không phải là chỉ tiêu tốt nhất để
đánh giá một công ty hoạt động có hiệu quả hay khơng, nhưng nó cũng là một
trong những căn cứ để đánh giá tính hiệu của doanh nghiệp so với các doanh
Sinh viên: Phan Thị Hằng
Lớp: QTKDTM-K44
