hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động tại công ty tnhh sản xuất thương xuất nhập khẩu khang sơn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP





ĐỀ TÀI:

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO
ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG
MẠI XUẤT NHẬP KHẨU KHANG SƠN




Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH



Giảng viên hướng dẫn : TS. ĐẶNG THANH VŨ
Sinh viên thực hiện : LÊ THỊ LÊ THANH
MSSV : 0834030026 Lớp: 08VQT1

TP . HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2012


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn là kết quả nghiên cứu của riêng
tôi, không sao chép của ai và được thực hiện dưới sự hướng dẫn
khoa học của Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ. Nội dung luận văn có tham
khảo và sử dụng các tài liệu, thông tin được đăng tải trên các tác
phẩm, tạp chí và các trang web của tài liệu luận văn. Tôi xin chị u
trách nhiệm về nghiên cứu của mình.
Sinh viên


Lê Thị Lê Thanh










LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH SX TM XNK KHANG
SƠN, được tiếp xúc với các công việc thực tế liên quan đến đề tài tốt

nghiệp của mình, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của ban lãnh đạo, các anh
chị trong công ty. Kết hợp với kiến thức mà thầy cô ở trường truyền đạt đã
giúp cho tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.
Mặc dù đã cố gắng trong việc hoàn thiện bài báo cáo nhưng do
lần đầu tiếp xúc với thực tế chuyên môn với vố n kiến thức
còn hạn hẹp nên không tránh những thiếu sót nhất định. Rất mong
sự đóng góp ý kiến để tài khóa luận của mình được hoàn chỉnh hơn.
Em xin chân thành cảm ơn sự động viê n, chỉ dẫn cũng như sự
quan tâm và giúp đỡ nhiệt tình của Ti ến sĩ Đặng Thanh Vũ để em có thể
hoàn thành tốt đề tài của mình.
Cuối cùng, em xin kính chúc Quý Thầy, Cô Khoa Quản trị kinh
doanh - Trường Đại học Kỹ thuật Công Nghệ mạnh khỏe, công tác tốt.
Chúc Quý công ty TNHH Khang Sơn ngày càng thịnh vượng hơn!








NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

i
MỤC LỤC
Lời nói đầu
1. Tính cấp thiết của đề tài 1
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 1
3. Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài 2
4. Phương pháp nghiên cứu của đề tài 2
5. Kết cấu của đề tài 2
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN
CHỌN TRONG DOANH NGHIỆP

1.1. Khái niệm, vai trò, yêu cầu đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn 3
1.1.1. Khái niệm và tầm quan trọng về tuyển mộ 3
1.1.1.1. Khái niệm về tuyển mộ 3
1.1.1.2. Tầm quan trọng của tuyển mộ 3
1.1.2. Khái niệm và tầm quan trọng về tuyển chọn 3
1.1.2.1. Khái niệm về tuyển chọn 3
1.1.2.2. Tầm quan trọng của tuyển chọn 4
1.1.3. Vai trò của công tác tuyển mộ, tuyển chọn trong doanh nghiệp 4
1.1.4. Các nguyên tắc đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn 5
1.1.5. Yêu cầu đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn 5
1.1.6. Mối liên hệ giữa công tác tuyển mộ, tuyển chọn với việc bố trí, sử dụng
nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 5
1.1.7. Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng 6
1.2. Một số cơ sở của công tác tuyển dụng 7
1.2.1. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 7
1.2.2. Phân tích công việc 8
1.2.3. Đánh giá thực hiện công việc 9
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ, tuyển chọn 10
1.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài 10
1.3.1.1. Tình hình cung cầu trên thị trường lao động 10


ii
1.3.1.2. Các qui định của pháp luật về lao động 11
1.3.1.3. Đối thủ cạnh tranh 11
1.3.1.4. Xu hướng kinh tế 11
1.3.1.5. Thái độ xã hội đối với một nghề nhất định 12
1.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong 12
1.3.2.1. Tình hình tài chính của Doanh nghiệp 12

1.3.2.2. Uy tín của Công ty 12
1.3.2.3. Chính sách nhân sự của tổ chức 12
1.3.2.4. Thái độ của ban tổ chức 12
1.3.2.5. Công tác quảng cáo 13
1.4. Tiến trình tuyển mộ, tuyển chọn 13
1.4.1. Xác định nhu cầu nhân sự trong doanh nghiệp 13
1.4.2. Xác định mục tiêu cụ thể và lập kế hoạch tuyển mộ tuyển chọn 13
1.4.3. Xác định nguồn tuyển mộ 13
1.4.3.1. Nguồn tuyển mộ bên trong 14
1.4.3.2. Nguồn tuyển mộ bên ngoài 14
1.4.4. Phương pháp tuyển mộ 15
1.4.4.1. Phương pháp quảng cáo 15
1.4.4.2. Phương pháp tuyển mộ từ hội chợ việc làm 15
1.4.4.3. Phương pháp tuyển mộ qua trung tâm giới thiệu việc làm 16
1.4.4.4. Phương pháp thu hút các ứng viên 16
1.4.5. Các bước tuyển chọn nhân lực 16
1.4.6. Đánh giá quá trình tuyển mộ, tuyển chọn 24
Tiểu kết chương 1 24
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN Ở
CÔNG TY TNHH KHANG SƠN
2.1. Khái quát về Công ty TNHH SX TM XNK Khang Sơn 25
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 25


iii
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động của Công ty 26
2.1.3. Hình thức tổ chức sản xuất & và hệ thống sản xuất của Công ty 26
2.1.3.1. Hình thức tổ chức sản xuất 26
2.1.3.2. Hệ thống sản xuất của Công ty 27
2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 28

2.1.5. Công nghệ sản xuất hàng hóa 30
2.1.5.1. Đặc điểm của ngành gỗ 30
2.1.3.2. Giới thiệu qui trình công nghệ 30
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự trong Công ty 32
2.2.1. Tình hình biến động nhân sự của Công ty trong giai đoạn vừa qua 32
2.2.2. Thực trạng của công tác tuyển mộ tại Công ty 32
2.2.2.1. Nguồn tuyển mộ 32
2.2.2.2. Phương pháp tuyển mộ 33
2.2.2.3. Quá trình tuyển mộ 35
2.2.2.4. Kết quả của công tác tuyển mộ tại Công ty 38
2.2.3. Thực trạng công tác tuyển chọn tại Công ty 39
2.2.3.1. Cơ sở của việc tuyển chọn nhân lực tại Công ty 39
2.2.3.2. Thực trạng của quá trình tuyển chọn nhân lực tại Công ty 40
2.3. Đánh giá công tác tuyển dụng của Công ty trong thời gian qua 48
2.3.1. Kết quả đạt được trong công tác tuyển dụng của Công ty 48
2.3.2. Hạn chế trong công tác tuyển dụng của Công ty 49
2.3.3. Nguyên nhân 49
Tiểu kết chương 2 50




iv
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHẤT
LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH SX TM XNK KHANG SƠN
3.1. Định hướng phát triển của Công ty 51
3.1.1. Mục tiêu sản xuất kinh doanh của Công ty 51
3.1.2. Định hướng phát triển nhân sự 51
3.1.3. Định hướng phát triển nhà xưởng 52
3.1.4. Định hướng phát triển sản phẩm 52

3.1.5. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty trong thời gian tới 53
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng 53
3.2.1. Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự 53
3.2.1.1. Cơ sở của giải pháp 53
3.2.1.2. Phương án thực hiện 53
3.2.1.3. Đánh giá hiệu quả của giải pháp 56
3.2.2. Đào tạo và nâng cao nguồn nhân lực của Công ty 57
3.2.2.1. Cơ sở của giải pháp 57
3.2.2.2. Phương án thực hiện 57
3.2.2.3. Đánh giá hiệu quả của giải pháp 58
3.2.3. Giải pháp thay cho tuyển mộ 58
3.2.3.1. Cơ sở của giải pháp 58
3.2.3.2. Phương án thực hiện 58
3.2.3.3. Đánh giá hiệu quả của giải pháp 59
3.3. Kiến nghị 59
3.3.1. Ban Giám Công ty 59
3.3.2. Phòng nhân sự 60
3.3.3. Các bộ phận khác 61
Tiểu kết chương 3 61
Kết luận 63
Tài liệu tham khảo



v
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Các bước tuyển chọn nhân lực 17
Sơ đồ 2.1: Kết cấu sản xuất 27
Sơ đồ 2.2: Tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý 28

Sơ đồ 2.3: Qui trình công nghệ sản xuất hàng hóa 30
Sơ đồ 2.4: Qui trình tuyển chọn nhân lực tại Công ty 42
Bảng số 2.1: Tình hình nhân sự trong 5 năm gần đây 32
Bảng số 2.2: Số lượng lao động được tuyển qua các năm 47
























MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của đề tài: 1
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 1
3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2
4. Phương pháp nghiên cứu 2
5. Kết cấu của đề tài 2
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN
CHỌN TRONG DOANH NGHIỆP 3
1.1. Khái niệm vai trò, yêu cầu đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn 3
1.1.1. Khái niệm và tầm quan trọng về tuyển mộ 3
1.1.1.1. Khái niệm về tuyển mộ 3
1.1.1.2. Tầm quan trọng của tuyển mộ 3
1.1.2. Khái niệm và tầm quan trọng về tuyển chọn 3
1.1.2.1. Khái niệm về tuyển chọn 3
1.1.2.2. Tầm quan trọng của tuyển chọn 4
1.1.3. Vai trò của công tác tuyển mộ, tuyển chọn trong doanh nghiệp 4
1.1.4. Các nguyên tắc đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn 5
1.1.5. Yêu cầu đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn 5
1.1.6. Mối liên hệ giữa công tác tuyển mộ, tuyển chọn với việc bố trí, sử
dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 6
1.1.7. Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng 6
1.2. Một số cơ sở của công tác tuyển dụng 7
1.2.1. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 7
1.2.2. Phân tích công việc 8
1.2.3. Đánh giá thực hiện công việc 9
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ, tuyển chọn 10
1.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài 11
1.3.1.1. Tình hình cung cầu trên thị trường lao động 11
1.3.1.2. Các qui định của pháp luật về lao động 11

1.3.1.3. Đối thủ cạnh tranh 11
1.3.1.4. Xu hướng kinh tế 12
1.3.1.5. Thái độ xã hội đối với một nghề nhất định 12
1.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong 12
1.3.2.1. Tình hình tài chính của Công ty 12
1.3.2.2. Uy tín của công ty 12
1.3.2.3. Chính sách nhân sự của tổ chức 13
1.3.2.4. Thái độ của ban tổ chức 13
1.3.2.5. Công tác quảng cáo 13
1.4. Tiến trình tuyển mộ, tuyển chọn 13
1.4.1. Xác định nhu cầu nhân sự trong doanh nghiệp 13
1.4.2. Xác định mục tiêu cụ thể và lập kế hoạch tuyển mộ tuyển chọn 14
1.4.3. Xác định nguồn tuyển mộ 14
1.4.3.1. Nguồn tuyển mộ bên trong 14
1.4.3.2. Nguồn tuyển mộ bên ngoài 14
1.4.4. Phương pháp tuyển mộ 16
1.4.4.1. Phương pháp quảng cáo 16
1.4.4.2. Phương pháp tuyển mộ từ hội chợ việc làm 16
1.4.4.3. Phương pháp tuyển mộ qua trung tâm giới thiệu việc làm 16
1.4.4.4. Phương pháp thu hút các ứng viên: 16
1.4.5. Các bước tuyển chọn nhân lực 17
1.4.6. Đánh giá quá trình tuyển mộ, tuyển chọn 24
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN
CHỌN Ở CÔNG TY TY TNHH SX TM XNK KHANG SƠN 26
2.1. Khái quát về Công ty TNHH SX TM XNK Khang Sơn 26
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 26
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động của Công ty 27
2.1.3. Hình thức tổ chức sản xuất và hệ thống sản xuất của Công ty
TNHH SX TM XNK Khang Sơn 27

2.1.3.1. Hình thức tổ chức sản xuất của Công ty: 27



2.1.3.2. Hệ thống sản xuất của Công ty: 28
2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty 29
2.1.5. Công nghệ sản xuất hàng hóa 31
2.1.5.1. Đặc điểm của ngành gỗ: 31
2.1.5.2. Giới thiệu qui trình công nghệ: 31
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự trong Công ty 33
2.2.1. Tình hình biến động nhân sự của Công ty trong giai đoạn vừa qua
33
2.2.2. Thực trạng của công tác tuyển mộ tại Công ty 33
2.2.2.1. Nguồn tuyển mộ 33
2.2.2.2. Phương pháp tuyển mộ 34
2.2.2.3. Quá trình tuyển mộ 36
2.2.2.4. Kết quả của công tác tuyển mộ tại Công ty 39
2.2.3. Thực trạng công tác tuyển chọn tại Công ty 40
2.2.3.1. Cơ sở của việc tuyển chọn nhân lực tại Công ty 40
2.2.3.2. Thực trạng của quá trình tuyển chọn nhân lực tại Công ty 41
2.3. Đánh giá công tác tuyển dụng của Công ty trong thời gian qua 49
2.3.1. Kết quả đạt được trong công tác tuyển dụng của Công ty 49
2.3.2. Hạn chế trong công tác tuyển dụng của Công ty 50
2.3.3. Nguyên nhân 50
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN
CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH SX TM XNK
KHANG SƠN 52
3.1. Định hướng phát triển của Công ty 52
3.1.1. Mục tiêu sản xuất kinh doanh của Công ty 52
3.1.2. Định hướng phát triển nhân sự 52

3.1.3. Định hướng phát triển nhà xưởng 53
3.1.4. Định hướng phát triển sản phẩm 53
3.1.5. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty trong thời gian tới 54
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng 54



3.2.1. Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự 54
3.2.1.1. Cơ sở của giải pháp 54
3.2.1.2. Phương án thực hiện 55
3.2.1.3. Đánh giá hiệu quả của giải pháp 56
3.2.2. Đào tạo và nâng cao nguồn nhân lực của Công ty 58
3.2.2.1. Cơ sở của giải pháp 58
3.2.2.2. Phương án thực hiện 58
3.2.2.3. Đánh giá hiệu quả của giải pháp 59
3.2.3. Giải pháp thay cho tuyển mộ 59
3.2.3.1. Cơ sở của giải pháp 59
3.2.3.2. Phương án thực hiện 60
3.2.3.3. Đánh giá hiệu quả của giải pháp 61
3.3. Kiến nghị 61
3.3.1. Ban Giám Công ty 61
3.3.2. Phòng nhân sự 61
3.3.3. Các bộ phận khác 62
Tiểu kết chương 3 63
KẾT LUẬN 64

DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Các bước tuyển chọn nhân lực 17
Sơ đồ 2.1: Kết cấu sản xuất 28
Sơ đồ 2.2: Tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý 29
Sơ đồ 2.3: Qui trình công nghệ sản xuất hàng hóa 31
Sơ đồ 2.4: Qui trình tuyển chọn nhân lực tại Công ty 43
Bảng số 2.1: Tình hình nhân sự trong 5 năm gần đây 33
Bảng số 2.2: Số lượng lao động được tuyển qua các năm 48

GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp

Trang 1

LỜI NÓI ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Nguồn nhân lực là yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ một tổ chức nào và
nó giữ vai trò vô cùng quan trọng, quyết định đến sự thành công hay thất bại của tổ
chức, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay. Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay
gắt thì nguồn nhân lực vững mạnh cả về số lượng và chất lượng, cả về thể lực và trí
lực là một lợi thế cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững và
phát triển trên thị trường.
Tuy nhiên công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ở nhiều Công ty Việt Nam nói
chung và ở Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xuất nhập khẩu
Khang Sơn nói riêng chưa thực sự được quan tâm đúng mức. Vì vậy để nâng cao
hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng trong công
tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực – “đầu vào” để có một nguồn
nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm…, phải được đặt lên
hàng đầu.
Là một Công ty có uy tín và hoạt động kinh doanh khá lâu trong lĩnh vực sản
xuất đồ gỗ nội thất, Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xuất nhập

khẩu Khang Sơn cũng đã chú trọng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực nhằm thu
hút, lựa chọn được những người có trình độ phù hợp, đáp ứng được những yêu cầu
công việc và tăng khả năng cạnh tranh của công ty. Tuy vậy Công ty vẫn chưa có
đội ngũ công nhân chất lượng cao, dẫn tới năng suất lao động và hiệu quả lao động
chưa như mong muốn. Do đó, trong thời gian thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu
hạn sản xuất thương mại xuất nhập khẩu Khang Sơn em chọn đề tài : “Hoàn thiện
công tác tuyển dụng lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương
mại Xuất nhập khẩu Khang Sơn” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình.
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài
Việc nghiên cứu đề tại này là nhằm:
Hiểu rõ những lý luận về tuyển dụng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp.

GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp

Trang 2

Vận dụng những lý thuyết nghiên cứu được để tìm hiểu thực trạng công tác
tuyển dụng nguồn lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại
xuất nhập khẩu Khang Sơn.
Rút ra những hạn chế còn tồn tại trong công tác tuyển dụng nguồn lao động tại
Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xuất nhập khẩu Khang Sơn.
Đề ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế còn tồn tại và hoàn thiện công tác
tuyển dụng nguồn lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại
xuất nhập khẩu Khang Sơn.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu
Nghiên cứu các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nguồn lao động
của Công ty.
Nhiệm vụ cụ thể: đi sâu vào thực tế để đề ra những định hướng nhằm hoàn
thiện quá trình tuyển dụng người lao động cho Công ty.
4. Phương pháp nghiên cứu

+ Phương pháp tra cứu tài liệu.
+ Phương pháp thống kê.
+ Điều tra phân tích.
+ Phương pháp so sánh.
+ Phương pháp tổng hợp.
5. Kết cấu của đề tài
Kết cấu đề tài gồm ba chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển mộ, tuyển chọn trong doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng về công tác tuyển mộ, tuyển chọn ở Công ty trách nhiệm hữu
hạn sản xuất thương mại xuất nhập khẩu Khang Sơn
Chương 3: Một số định hướng và giải pháp hoàn thiện chất lượng tuyển dụng tại
Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xuất nhập khẩu Khang Sơn
Em xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ cùng toàn thể cán bộ
công nhân viên Cô ng ty TNHH SX TM XNK Khang Sơn, đã hướng dẫn giúp đỡ
và tạo điều kiện cho em hoàn thành đề tài này.

GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp

Trang 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN
CHỌN TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Khái niệm vai trò, yêu cầu đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn
1.1.1. Khái niệm và tầm quan trọng về tuyển mộ
1.1.1.1. Khái niệm về tuyển mộ
Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng
lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Mọi tổ chức phải có đầy
đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các
mục tiêu của mình.
1.1.1.2. Tầm quan trọng của tuyển mộ

Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển
chọn. Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không được
tuyển chọn vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc họ không có cơ hội
nộp đơn xin việc. Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt được như các yêu
cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng
hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn. Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến
chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng tới việc
tuyển chọn mà còn ảnh hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực
như : Đánh giá tình hình thực hiện công việc; thù lao lao động; đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực; các mối quan hệ lao động
1.1.2. Khái niệm và tầm quan trọng về tuyển chọn
1.1.2.1. Khái niệm về tuyển chọn
Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều
khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người
phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá
trình tuyển mộ. Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra
theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc. Quá
trình tuyển chọn phải đáp ứng được các yêu cầu dưới đây :

GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp

Trang 4

- Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch nguồn
nhân lực.
- Tuyển chọn được những người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công
việc để đạt tới năng suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt.
- Tuyển được những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc với tổ
chức.
1.1.2.2. Tầm quan trọng của tuyển chọn

Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân
lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết định
tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các
tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những con
người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai. Tuyển chọn
tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo
lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc.
Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp,
các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách
khoa học.
1.1.3. Vai trò của công tác tuyển mộ, tuyển chọn trong doanh nghiệp
- Một tổ chức muốn hoạt động được dĩ nhiên phải có đội ngũ nhân viên và hoạt
động tuyển dụng là khâu đầu tiên để đưa đội ngũ lao động đến với công ty.
- Công tác tuyển dụng có vai trò rất quan trọng đối với tổ chức bởi tuyển đúng
người có năng lực vào đúng vị trí công việc trong tổ chức sẽ là một dấu hiệu quan
trọng cho thành công của tổ chức.
- Việc tuyển chọn tốt còn tránh được rủi ro trong sản xuất kinh doanh, vì nếu tổ
chức chọn nhân viên có năng lực kém vào làm việc sẽ làm cho công việc sản xuất
kinh doanh kém hiệu quả. Nếu nhân viên không nhanh nhẹn ở một số ngành sản
xuất kinh doanh đặc biệt có thể gây ra tai nạn lao động, hỏng dây chuyền sản xuất
và sẽ là gánh nặng với tổ chức.

GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp

Trang 5

- Làm tốt công tác tuyển dụng còn có vai trò giúp cho các hoạt động quản lý
khác được thuận lợi và có hiệu quả hơn như công tác bố trí sử dụng nhân lực, công
tác đào tạo, đánh giá thực hiện công việc
- Tuyển dụng còn đóng vai trò rất quan trọng góp phần xây dựng nền móng

vững chắc, tạo cơ sở thực hiện mục đích của tổ chức, đáp ứng được công việc.
1.1.4. Các nguyên tắc đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn
- Việc tuyển mộ phải đảm bảo đúng tiến độ về thời gian, tuyển mộ công khai
trên phạm vi rộng để thu hút được nhiều ứng viên tham gia, quan tâm.
- Công tác tuyển chọn phải đảm bảo nguyên tắc công bằng, không thiên vị. Bởi
nếu trong quá trình tuyển chọn mà không công bằng sẽ gây cảm giác lo ngại đối với
các ứng viên về tổ chức, không thực sự tin tưởng vào tổ chức, lo ngại về một môi
trường làm việc thiếu công bằng.
1.1.5. Yêu cầu đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn
Có nhiều phương pháp để tuyển mộ, tuyển chọn khác nhau nhưng công tác tuyển
dụng phải đảm bảo các yêu cầu sau:
- Việc tuyển dụng nhân lực phải xuất phát từ mục tiêu sản xuất kinh doanh, phải
gắn liền với các kế hoạch về lao động của tổ chức chứ không thể tuyển dụng
bừa bãi.
- Yêu cầu của tuyển chọn là phải chọn đúng người, chọn người có năng lực,
trình độ phù hợp nhất với yêu cầu của công việc.
- Phải tuyển chọn được những người có sức khỏe, làm việc lâu dài trong tổ
chức.
- Tuyển chọn người có kỷ luật, trách nhiệm, trung thực và gắn bó với công việc.
- Công tác tuyển mộ phải đảm bảo được quảng cáo rộng rãi, đa dạng và đúng
nguồn, phải được nhiều người biết đến.

GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp

Trang 6

1.1.6. Mối liên hệ giữa công tác tuyển mộ, tuyển chọn với việc bố trí, sử dụng
nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
- Tuyển mộ và tuyển chọn là hai khâu của quá trình tuyển dụng nhân lực vì vậy
mà nó luôn có mối liên hệ với nhau tác động mạnh đến nhau.

- Tuyển mộ là khâu đầu tiên vô cùng quan trọng vì không có tuyển mộ sẽ không
có tuyển chọn. Tuyển mộ tập hợp các ứng viên lại sau đó tuyển chọn sẽ lựa chọn ra
người phù hợp với tổ chức, công tác tuyển mộ đã khó nhưng công tác tuyển chọn
còn khó hơn nhiều.
- Nếu việc tuyển mộ hợp lý về nguồn, về số lượng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho
công việc tuyển chọn được diễn ra tốt đẹp, thành công và tiết kiệm được chi phí lẫn
thời gian. Ngược lại quá trình tuyển chọn sẽ là thước đo để kiểm chứng công tác
tuyển mộ làm được đến đâu, làm có tốt không.
- Như vậy tuyển mộ và tuyển chọn là hai giai đoạn liên tục không thể tách rời,
luôn bổ sung cho nhau phải làm tốt công tác tuyển mộ thì công tác tuyển chọn mới
đạt hiệu quả cao. Ông cha ta thường nói: “ thiên thời, địa lợi, nhân hoà”. Nhưng
thiên thời không bằng địa lợi và địa lợi không bằng nhân hoà. Muốn cho yếu tố “
nhân” được “ hoà” cần phải biết “ thuật dùng người”. Thuật dùng người được tóm
gọn trong câu nói “đúng người, đúng chỗ, đúng lúc”- nghĩa là chọn đúng người, bố
trí họ đúng vị trí và đúng thời điểm cần thiết. Tuyển chọn người có khả năng và bố
trí họ vào chức vụ hoặc công việc thích hợp với họ là tiền đề cơ bản của “ thuật
dùng người ”.
1.1.7. Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng
- Việc coi nhẹ công tác tuyển dụng sẽ dẫn đến sự thất bại của tổ chức, bởi thông
qua tuyển dụng mà hình thành nên nguồn nhân lực của tổ chức. Điều đó khẳng định
tầm quan trọng của công tác tuyển dụng.
- Tuyển chọn tốt là điều kiện trung tâm cho thành công của tổ chức vì tuyển
dụng đã góp phần nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực mà nguồn nhân lực là
một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của bất kỳ
tổ chức nào.

GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp

Trang 7

- Công tác tuyển dụng còn có vai trò quan trọng vì tuyển chọn tốt sẽ tránh được
những thiệt hại, rủi ro trong quá trình tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh,
do các lao động kém tay nghề trình độ gây ra.
1.2. Một số cơ sở của công tác tuyển dụng
1.2.1. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực
- Kế hoạch hoá nguồn nhân lực là quá trình đánh giá các nhu cầu về nguồn nhân
lực xuất phát từ mục tiêu của tổ chức và xây dựng các kế hoạch về nhân lực nhằm
đáp ứng yêu cầu đó.
- Công việc kế hoạch hoá nguồn nhân lực được tiến hành theo ba bước:
•
Bước 1: Xác định nhu cầu nhân lực
Là việc dự đoán số lượng và cơ cấu nhân lực cần để thực hiện công
việc của tổ chức trong một thời kỳ nhất định, việc dự đoán về nhu cầu tài
nguyên nhân sự này dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Tức là
dựa vào khối lượng công việc cần thực hiện trong kỳ kế hoạch để tính ra thời
gian cần thiết để hoàn thành khối lượng công việc trong kỳ kế hoạch và từ đó
xác định số người lao động công việc đó.
•
Bước 2: Xác định cung nhân lực
Là việc dự tính số và loại lao động mà tổ chức có thể có đáp ứng nhu
cầu của công việc. Việc dự đoán cung về nhân lực bao gồm cả cung nhân lực
bên trong và bên ngoài của tổ chức:
 Dự đoán cung về nhân lực bên trong tức là dự đoán khả năng
đáp ứng nhu cầu về nhân lực dựa trên yêu cầu phân tích kỹ lực
lượng lao động hiện có của tổ chức về số lượng và cơ cấu lực
lượng lao động.
 Dự đoán cung nhân lực từ bên ngoài: Bằng cách phân tích môi
trường bên ngoài để thấy được trên thị trường có cung cấp
được số lượng lao động phù hợp với yêu cầu của tổ chức khi
cần thiết.

GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp

Trang 8

• Bước 3: Cân đối giữa cung cầu và đưa ra giải pháp
 So sánh giữa cung và cầu nhân lực để thấy được sự chênh lệch,
từ đó xây dựng các giải pháp, các chương trình để khắc phục.
 Nếu thiếu nhân lực thì có thể thuyên chuyển, tuyển dụng thêm;
nếu thừa nhân lực thì thuyên chuyển, cắt giảm đội ngũ lao
động
- Kế hoạch hoá nguồn nhân lực là một cơ sở của công tác tuyển dụng nhân lực
vì có thể tiến hành kế hoạch hoá nguồn nhân lực mới xác định xem có cần tuyển
thêm nhân viên không và tuyển với số lượng, chất lượng như thế nào.
1.2.2. Phân tích công việc
- Phân tích công việc là một quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách
có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đền các công việc cụ thể trong tổ
chức nhằm làm rõ bản chất của từng công việc.
- Phân tích công việc có ý nghĩa quan trọng bởi đây là điều kiện có thể thực
hiện được các hoạt động quản lý nguồn nhân lực đúng đắn có hiệu quả và mang tính
chủ quan.
- Mục đích của phân tích công việc là đưa ra 3 bảng: mô tả công việc, yêu cầu
thực hiện công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc.
- Bảng mô tả công việc: Là một văn bản viết giải thích về các nhiệm vụ, trách
nhiệm, các điều kiện làm việc và các vấn đề khác có liên quan đến công việc. Nó
cho ta biết công nhân làm cái gì, làm thế nào và các điều kiện mà các nhiệm vụ đó
được thực hiện. Bảng mô tả công việc thường bao gồm 03 nội dung:
• Phần xác định công việc: tên công việc( chức danh công việc), tên bộ
phận hay địa điểm thực hiện công việc, chức danh lãnh đạo trực tiếp, số người

phải lãnh đạo dưới quyền, mức lương…
• Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc: là phần
viết tóm tắt chính xác về nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc.
• Các điều kiện làm việc: bao gồm các điều kiện về thời gian làm việc,
an toàn lao động, máy móc thiết bị, phương tiện đi lại…

GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp

Trang 9

- Từ bảng mô tả công việc nhà quản trị thảo ra bảng yêu cầu của công việc và bảng
này là cơ sở để kế hoạch hoá nguồn nhân lực phục vụ cho tuyển dụng lao động.
- Bảng yêu cầu của công việc với người thực hiện: Đó là một văn bản liệt kê về các
đòi hỏi của công việc với người thực hiện, bao gồm: Các yêu cầu về các kiến thức,
kỹ năng, kinh nghiệm, trình độ giáo dục, các đặc trưng về tinh thần và thể lực cần
có công việc và các điều kiện khác liên quan đến năng suất lao động. Như vậy, từng
công việc đòi hỏi người lao động được giáo dục ở mức độ nào và phẩm chất tâm lý
của người đó như thế nào. Căn cứ vào các yêu cầu đặt ra trong bảng yêu cầu thực
hiện công việc, nhà quản trị quyết định tuyển dụng người lao động có đầy đủ các
tiêu chuẩn đảm bảo người lao động phù hợp với công việc.
- Bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc: Là một bảng thống nhất các chỉ tiêu để
phản ánh các yêu cầu cả về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành nhiệm vụ
được quy định trong mô tả công việc. Đây là căn cứ để đánh giá sự thực hiện công
việc của người lao động làm cơ sở cho tuyển dụng nhân lực.
- Như vậy, kết quả của phân tích công việc đã cung cấp những thông tin quan
trọng để nhà quản trị căn cứ vào đó có quyết định tuyển dụng. Đồng thời, nó cung
cấp những thông tin cho những hoạt động của quản trị nhân lực khác làm cơ sở cho
tuyển dụng lao động được đúng, chính xác.
1.2.3. Đánh giá thực hiện công việc
- Đánh giá thực hiện công việc là quá trình đánh giá một cách có hệ thống và

chính xác tình hình thực hiện công việc của người lao động trong quan hệ so sánh
với các tiêu chuẩn đã được xây dựng từ trước và thảo luận sự đánh giá đó với người
lao động.
- Mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc là:
• Cải thiện hiệu suất công tác và thông tin phản hồi nghĩa là cấp trên
nhận định gì về sự hoàn thành công việc của nhân viên và cung cấp thông tin
phản hồi cho nhân viên và nâng cao hiệu quả của toàn doanh nghiệp.