Báo cáo môn Quản trị kinh doanh quốc tế: Nguồn nhân lực quốc tế và quan hệ lao động

NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ
& QUAN HỆ LAO ĐỘNG

GIẢNG VIÊN : TS. CAO MINH TRÍ
THỰC HIỆN : NHĨM 7 – LỚP MBA12C


THÀNH VIÊN NHÓM

LÊ TUYẾT LINH

BÙI NGUYỄN TRÚC LINH

NGUYỄN THỊ NGỌC OANH

LÊ BẢO TRÂM

2


NỘI DUNG
1

Bản chất QTNNLQT

2

Nhu cầu về nhân viên quản trị QT

3

Lựa chọn và tuyển dụng

4

Huấn luyện và phát triển

5

Đánh giá điều hành & trả lương

6

Giữ việc & thay việc

7

Đối với nhân viên phi quản lý

8

Quan hệ lao động
3


1. Bản chất của QTNNLQT
v Quản trị NNL
Mục tiêu của DN

đội ngũ lao động
hoạt động hiệu quả

Thu hút

Phát triển

Duy trì

4


1. Bản chất của QTNNLQT
v Quản trị NNL QT
Các chức năng QTNNL

Các nhóm nhân lực

Các quốc gia tham dự
trong quá trình điều hành
Theo Morgan (1986)
5


1. Bản chất của QTNNLQT
CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NNL
Lựa chọn và tuyển dụng
Huấn luyện và phát triển
Đánh giá và điều hành
Khen thưởng và trả lương
Quan hệ lao động
Đóng góp cho hiệu quả tổ chức

6


2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT

Quản trị viên
cấp cao

Tuyển dụng, đào tạo
và giữ chân
Nhân viên
phi quản trị

7


2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT
Phạm vi quốc tế hóa
-

Giai đoạn
xuất khẩu

Thường áp dụng phong cách vị chủng.
QTV là người của nước nhà .

- Phong cách quản lý và cách đánh giá kết
quả của chính quốc.
-

Giai đoạn
quốc tế

Thường áp dụng phong cách đa trung tâm.

-

Nhu cầu cần thiết sử dụng các quản trị gia địa
phương

-

Đối tượng tuyển dụng thường từ nước sở tại.

-

Điều hành vẫn từ chính quốc.
Theo Permutter (1969)
8


2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT
- Hoạt động QTNNL tương đối phức tạp.

Giai đoạn
MNC

- thường áp dụng phong cách chú trọng vào
các vùng

- Người điều hành có thể từ chính quốc, nước
sở tại/ nước thứ 3

Giai đoạn
TNC

-

Thường áp dụng phong cách toàn cầu.

- Các nhà quản trị thường có nguồn gốc từ
nhiều quốc gia khác nhau
Theo Permutter (1969)
9


2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT
Kiểm soát tập trung & kiểm soát phân quyền

QTV trong nước
QTV nước sở tại

10


2. Nhu cầu về nhân viên quản trị QT
Triết lý tổ chức nhân sự
QTV tại nước của công ty mẹ - PCN

QTV tại nước sở tại - HCN

QTV tại nước thứ ba – TCN

11


3. Lựa chọn & tuyển dụng
Tuyển dụng QTV
Phạm vi quốc tế hóa

Kỹ năng
&
Khả năng

Mức độ tập quyền

Triết lý nhân sự của tổ chức

12


3. Lựa chọn & tuyển dụng
Tuyển dụng QTV có kinh nghiệm
Trong nội bộ công ty

QTV tiềm năng đang làm việc cho công ty khác

13

3. Lựa chọn & tuyển dụng
Tuyển dụng QTV trẻ
Sinh viên có kỹ năng về
ngoại ngữ, kinh nghiệm du
lịch quốc tế và có ngành
học về kinh tế quốc tế
hoặc một số lĩnh vực có
liên quan

14


3. Lựa chọn & tuyển dụng
Lựa chọn QTV
Ứng viên sáng giá:
Được đào
tạo bài bản

Năng lực

Có khả năng

quản trị

thích ứng

15


4. Huấn luyện & phát triển

Mục đích:

HUẤN LUYỆN

PHÁT TRIỂN

Nâng cao kỹ năng và
khả năng liên quan
đến một công việc

Chuẩn bị cho những
cơng việc mới,những
vị trí mới cao hơn

16


4. Huấn luyện & phát triển
HUẤN LUYỆN
Đánh giá nhu cầu huấn luyện

Đánh giá cực kỳ quan trọng trong QTNS quốc tế
Tùy thuộc vào thời gian thâm nhập thị trường

17


4. Huấn luyện & phát triển
Đánh giá nhu cầu huấn luyện

Hình 1. Rào cản thâm nhập thị trường nước ngồi
18


4. Huấn luyện & phát triển
Quy định & phương pháp huấn luyện cơ bản

khơng hồn tồn
phù hợp nhu cầu của DN

Đắt
ti ề n

Chương trình riêng
cho từng DN

Chi
p h í rẻ

Chương trình
chuẩn hóa

- Phù hợp nhu cầu của DN
- Nhân viên sẽ có được
thơng tin chính xác

19


4. Huấn luyện & phát triển

Quy định & phương pháp huấn luyện cơ bản
Phương pháp huấn luyện

+ Nhờ vào các phương tiện đa truyền thông
+ Các Video , các trang web
+ Đóng vai trong các tình huống
+ Các bài tập thực nghiệm khác
+ Sử dụng mơ hình mơ phỏng cơng sở
+ Nguồn tài liệu phải phù hợp

Nhà huấn luyện
phải có cách
huấn luyện phù
hợp với đặc
điểm VH

20


4. Huấn luyện & phát triển
PHÁT TRIỂN
Gửi các quản trị viên ra nước ngoài làm việc

Đưa những nhân viên trẻ từ nước ngoài về

Gửi các GĐ điều hành người nước ngồi của chi
nhánh tại nước ngồi về cơng ty mẹ để hiểu biết
hơn về VH và triết lý thành công của công ty mẹ

Gửi các quản trị viên trẻ ra nước ngồi trong thời

gian ngắn nhưng khơng giao việc cụ thể
21


5. Đánh giá điều hành & trả lương
Đánh giá điều hành
Mục đích

+ Cung cấp các thơng tin phản hồi cho nhân viên
+ Cung cấp một sớ cơ sở để trả lương, thưởng
+ Xác định những điểm yếu cần huấn luyện phát triển thêm.
+ Xác định được những chỗ cần thay đổi trong công việc.

22


5. Đánh giá điều hành & trả lương
Cơ sở đánh giá

Doanh thu, biên độ lợi nhuận, mức tăng trưởng thị
phần, những chỉ báo, cách đo lường khác quan
trọng đối với DN
Đặc điểm riêng của từng thị trường

Dự phòng thêm các yếu tố khách quan
23


5. Đánh giá điều hành & trả lương
Thời gian đánh giá

Đánh giá thường xuyên: hàng năm.

Nếu các báo cáo có vấn đề thì việc đánh giá
có thể tiến hành thường xuyên hơn.

24


5. Đánh giá điều hành & trả lương
Xác định lương, thương
Căn cứ trả lương
+ Mức lương cơ bản của thị trường hiện tại
+ Mức độ khan hiếm của nhân tài quản trị
+ Tình trạng việc làm của nước sở tại
+ Yêu cầu về giấy phép hành nghề
+ Tiêu chuẩn sống
+ Những quy định của Chính Phủ
+ Thuế thu nhập cá nhân
25