BÁO cáo THỰC tập tốt NGHIỆP đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại DU DỊCH QUỐC tế bắc GIANG XANH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH BẮC
KHOA KINH TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU DỊCH QUỐC
TẾ BẮC GIANG XANH

Giáo viên hướng dẫn:TS. Phan Thị Thu Hiền
Họ và tên SV thực tập:Vi Thị Hải
MSV:08D10100010 Lớp:08D-QTKD2
Ngành: Quản trị kinh doanh

Bắc Ninh,2023
MICROSOFT  [Company address]


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Các cụm từ viết tắt trong bài:

2

Danh mục sơ đồ, bảng

2

LỜI CẢM ƠN

3

LỜI MỞ ĐẦU

4

Chương 1: Tổng Quan Về Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Quốc
Tế Bắc Giang Xanh
5
1. Giới thiệu chung Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Quốc
Tế Bắc Giang Xanh
5
1.1 Thông tin chung về công ty

5

1.2 Thời điểm thành lập và các cột mốc đáng nhớ

5

1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp, chức năng và nhiệm vụ của các
phịng
6
2: Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh Của Doanh Nghiệp.

10

2.1 Phân tích tình hình tài chính kinh doanh của doanh nghiệp. 10
2.2 Quy trình về viết chương trình tour:

12

2.3 Quy trình hoạt động của hướng dẫn viên:

14

Chương 2: Q Trình Thực Tập Tại Cơng Ty TNHH Thương Mại Du
Lịch Quốc Tế Bắc Giang Xanh
18
2.1 Quản lý nhân sự

18

2.2 Quản lý vật tư, thiết bị sản xuẩt

19

2.3 Quản lý sản xất, giá thành

19

2.3.1 Quy trình xây dựng Tour du lịch trọn gói

20

2.3.2 Xây dựng giá thành, giá bán của các chương trình du lịch. 21
2.4 Quy trình bán các tour du lịch

22

2.5 Quy mô nguồn vốn của cơng ty

23

2.6 Tổ chức lao động đời sống văn hóa của cơng ty

25

2.7 Tình hình thực hiện nghĩa vụ với nhà nước

26

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 1
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

CHƯƠNG 3: CẢM NHẬN VÀ KINH NGHIỆM ĐÚC KẾT ĐƯỢC
KHI THỰC TẬP
27
1.

Hịa nhập mơi trường và các hoạt động khác trong q trình thực
27

2.

Thuận lợi và khó khăn trong quá trình làm việc

27

3.

Bài học kinh nghiệm sau kỳ thực tập

28

4.

Kế hoạch bản thân và định hướng cho tương lai

29

tập

KẾT LUẬN

30

Danh mục tài liệu tham khảo

31

Các cụm từ viết tắt trong bài:
HCNS

GĐ
CTV

Hành Chính Nhân Sự
Giám Đốc
Cộng tác viên

Danh mục sơ đồ, bảng
Bảng: Báo cáo kết quả kin doanh của cơng 11
Báo các tài chính năm 2020,2021
23

Sơ đồ phịng ban của Công ty

7

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 2
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

LỜI CẢM ƠN
Trước tiên với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất, cho phép em được
bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả các cá nhân và tổ chức đã tạo điều kiện hỗ trợ,
giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài này. Trong suốt

thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều
sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô và bạn bè.
Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Khoa Kinh
tế đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học
tập tại trường. Nhờ có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy cô nên đề tài
thực tập của em mới có thể hồn thiện tốt đẹp.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô TS Phan Thị Thu Hiền –
người đã trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt bài báo cáo
này trong thời gian qua.
Bài báo cáo thực tập thực hiện trong khoảng thời gian gần 3 tuần. Bước
đầu đi vào thực tế của em còn hạn chế và cịn nhiều bỡ ngỡ nên khơng tránh
khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu
của quý Thầy Cô để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hồn thiện hơn
đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 3
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU
Trong công cuộc đổi mới đất nước, trong nền kinh tế thị trường, môi
trường kinh doanh ở bất kỳ ngành nghề nào cũng càng cạnh tranh khốc liệt. Mỗi
cơng ty, mỗi doanh nghiệp đều tự tìm cho mình một hướng đi, một chiến lược

phát triển riêng. Trong bối cảnh nền kinh tế đang hội nhập với nền kinh tế khu
vực và thế giới, cơ chế quản lý nguồn nhân lực là một trong những biện pháp cơ
bản nhằm nâng cao năng suất lao động, cải thiện đời sống vật chất cho người
lao động.
Sau khoảng thời gian học tập và nghiên cứu các môn chuyên ngành, sinh
viên năm cuối sẽ có khoảng thời gian đi tìm hiểu thực tập tại cơ sở. Khoảng thời
gian này tạo cơ hội để sinh viên củng cố và hệ thống lại những kiến thức mình
học được khi ngồi trên ghế nhà trường, bổ sung lại kiến thức mình cịn thiếu, so
sánh đối chiếu giữa lý thuyết với thực tế tại cơ sở. Từ đó rút ra được những bài
học kinh nghiệm cho bản thân phục vụ cho công việc và cuộc sống khi còn ngồi
trên ghế nhà trường.
Kết cấu của bài báo cáo gồm có 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Quốc Tế
Bắc Giang Xanh
Chương 2: Q trình thực tập tại Cơng Ty TNHH Thương Mại Du Lịch
Quốc Tế Bắc Giang Xanh
Chương 3: Cảm nhận và kinh nghiệm đúc kết được sau khi thực tập.

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 4
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Chương 1: Tổng Quan Về Công Ty TNHH Thương Mại Du
Lịch Quốc Tế Bắc Giang Xanh

1.

Giới thiệu chung Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Quốc Tế

Bắc Giang Xanh
1.1 Thông tin chung về công ty
Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Quốc Tế Bắc Giang xanh
Mã số thuế: 2400812948
Địa chỉ: Thôn 12, Xã Hương Lạc, Huyện Lạng Giang, Tỉnh Bắc Giang
Đại diện pháp luật: Đào Tiến Hải
Ngày cấp giấy phép hoạt động: 12/04/2017
Ngày hoạt động: 12/04/2017
Quản lý bởi: Chi cục thuế tỉnh Bắc Giang
Loại hình công ty: Công ty TNHH Một thành viên
Ngành nghề kinh doanh: Đại lý du lịch
1.2 Thời điểm thành lập và các cột mốc đáng nhớ
Công ty TNHH Thương mại du lịch Quốc tế Bắc Giang xanh được thành
lập vào 12/04/2017 với số vốn điều lệ được đưa vào kinh doanh là
1.000.000.000 đồng. Chức năng chính của cơng ty là điều hành tour du lịch. Đội
ngũ nhân viên là những con người rất nhiệt huyết, năng động và sáng tạo, chính
những điều này đã giúp công ty thiết kế ra những tour du lịch mới, đầy sáng tạo,
ấn tượng và chuyên nghiệp.
Công ty luôn thực hiện nghiêm túc các quy chế phân phối tiền lương,
khen thưởng, quy chế khoán. Bên cạnh đó đầu tư phát triển nguồn lực cũng là

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 5
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-

Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

một trong những chính sách quan trọng của công ty. Với rất nhiều cách thức,
công ty đã tuyển dụng những nhân viên có năng lực, chun mơn cao từ nhiều
nơi khác nhau. Song song với nó là việc củng cố đoàn kết nội bộ, mở rộng hợp
tác, tạo mối quan hệ với các doanh nghiệp và các công ty lữ hành trong và ngoài
nước. Đây cũng là tiền đề để công ty phát triển và mở rộng quy mơ hoạt động
kinh doanh của mình.
Từ khi thành lập cho đến nay công ty đã trải qua nhiều biến động kinh tế
trong nước cũng như sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế trong khu
vực. Đến nay, công ty là một trong những đơn vị hoạt động có uy tín về hoạt
động kinh doanh du lịch lữ hành trong nước.
1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp, chức năng và nhiệm vụ của các phịng
Để đảm bảo tính linh hoạt cao và u cầu hoạt động có hiệu quả thì phải
tổ chức bộ máy hoạt động với quy mô hợp lý nhất, tối ưu nhất, mọi sai lầm khó
khăn trong kinh doanh phải được khắc phục kịp thời. Các phòng ban phải có sự
liên kết hỗ trợ lẫn nhau để thực hiện các mục tiêu đặt ra. Phương pháp quản lý
theo phương pháp trực tiếp. Giám đốc/Phó Giám đốc quản lý tồn bộ hoạt động
của cơng ty có kế hoạch điều chỉnh kịp thời và các bộ phận chức năng chịu sự
chỉ đạo trực tiếp từ giám đốc/Phó Giám đốc. Mối quan hệ quản lý này có ưu
điểm là gọn nhẹ về tổ chức thông tin được đảm bảo thông suốt, đường đi của
thơng tin là đường ngắn do đó sai lệch về thông tin không lớn phù hợp với chế
độ một thủ trưởng lãnh đạo. Nhiệm vụ được quy định theo nguyên tắc tập trung
dân chủ trong quản lý. Cơ cấu này đảm bảo nguồn lực để giải quyết các vấn đề
trọng tâm:

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 6

QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Giá m Đố c

Phó Giá m Đố c

Phị ng Kinh
Doanh

Phị ng Kế Tố n

Phị ng Hà nh
Chính-Nhâ n Sự

Sơ đồ phịng ban của Cơng ty 1
Nguồn: Phịng HCNS Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Quốc Tế Bắc
Giang Xanh
● Chức năng và nhiệm vụ của từng vị trí trên
❖

Giám đốc:

Là người có quyết định cao nhất trong cơng ty, trực tiếp điều hành cơng

việc, bao qt tồn bộ cơng việc, giám đốc cùng với các phịng ban xây dựng
chiến lược hoạt động của công ty, kịp thời điều chỉnh những chương trình phù
hợp với thị trường du lịch. Ngoài ra giám đốc cũng là người đề ra các chương
trình tham quan và chiến lược kinh doanh.
❖

Phó Giám Đốc:

Chức năng của Phó giám đốc là giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt
động của công ty, doanh nghiệp theo sự phân cơng của Giám đốc. Bên cạnh đó,
chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm trước

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 7
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Giám đốc về kết quả hoạt động. Thiết lập mục tiêu, chính sách cho việc quản lý
các bộ phận.
❖

Phịng Kinh doanh:

Đây là phịng đóng vai trị quan trọng trong hoạt động kinh doanh của
cơng ty. Phịng kinh doanh có chức năng nghiên cứu thị trường, hoạch định ra

các chiến lược kinh doanh, lập chiến lược và truyền bá thu hút khách du lịch
đến với công ty.
Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm,
các kỳ nghỉ lễ, Tết, hè…
Lên kế hoạch xây dựng gom khách hàng tháng, triển khai các kế hoạch
quảng cáo/quảng bá các tour trọng điểm, tour mới trên thị trường.
Khảo sát và phân tích thị trường. Lập kế hoạch marketing chiến lược,
chiến thuật nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, xây dựng sản phẩm vv...
Xây dựng và chịu trách nhiệm doanh số mục tiêu. Chịu trách nhiệm
trước Giám đốc Công ty về hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch.
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty. Chịu trách nhiệm báo cáo
kết quả kinh doanh cho GĐ theo tuần, tháng, quý, năm.
Đề xuất các giải pháp giúp Giám đốc nhằm xây dựng và phát triển
thương hiệu, duy trì và phát triển hệ thống khách hàng.
Xây dựng dữ liệu, hồ sơ khách hàng và các chiến dịch quảng bá hình ảnh
cơng ty.
Tư vấn, đàm phán và thực hiện việc ký kết hợp đồng với các hãng, các
công ty du lịch nước ngồi, các tổ chức cá nhân trong và ngồi nước.
❖

Phịng hành chính kế tốn

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 8
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Tổ chức thực hiện các công việc tài chính kế tốn của cơng ty như theo
dõi ghi chép chi tiêu của doanh nghiệp theo đúng hệ thống tài khoản và chế độ
kế toán của nhà nước, theo dõi tình hình sử dụng vốn, tài sản của doanh nghiệp.
Theo dõi thị trường, thu thập thông tin, báo cáo và đề xuất kịp thời với
lãnh đạo.
Thực thi những công việc chủ yếu trong việc xây dựng đội ngũ lao động
của công ty. Thực hiện các quy chế, nội quy, khen thưởng, tiền lương.
Thực thi các chế độ báo cáo định kỳ, kịp thời phản ánh những thay đổi để
lãnh đạo có biện pháp xử lý kịp thời.
Theo dõi thị trường, thu thập thông tin, báo cáo và đề xuất kịp thời với
lãnh đạo.
Thực thi những công việc chủ yếu trong việc xây dựng đội ngũ lao động
của công ty. Thực hiện các quy chế, nội quy, khen thưởng, tiền lương.
❖

Phòng Hành chính-Nhân sự

-

Nhiệm vụ cơng việc hành chính

Một số cơng việc chính trong phân mảng hành chính của phịng ban hành
chính nhân sự như sau:
Quản lý, sắp xếp thơng tin giấy tờ, hồ sơ một cách khoa học, bao gồm
tiếp nhận, xử lý, lưu trữ, cập nhật.
Công việc lễ tân bao gồm: hỗ trợ giải đáp, xử lý giao dịch với khách
hàng, tổ chức hoạt động giao lưu nội bộ công ty.
Thiết kế bảng lương, cân nhắc danh sách lương thưởng hợp lý cho nhân

viên trong công ty.
Theo dõi, kiểm tra, sắp xếp thông tin nhân viên của công ty.
Thực hiện cơng việc liên hệ dịch vụ bảo trì cho các thiết bị, tài nguyên
công ty.

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 9
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

-

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Nhiệm vụ công việc nhân sự

Quản lý, thực hiện các quyết định thay đổi nhân sự trong doanh nghiệp,
ví dụ như: Tuyển dụng, tuyển CTV, Thực tập, Đào tạo, Sa thải, Nghỉ hưu.
Xác định và thỏa mãn các nhu cầu của nhân viên các phịng ban trong
cơng ty. Giám sát việc thực hiện Hệ thống Đánh giá Hiệu suất đối với công việc
của riêng các cá nhân, bộ phận.
Tổ chức các cuộc họp, buổi hội thảo chính thức cho ban quản lý.
Tạo điều kiện đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực như: nâng
cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn.
Phối hợp cung cấp các quyền lợi thiết yếu cho người lao động như: lương
hưu, trợ cấp, chế độ bảo hiểm y tế,…
Giải quyết khiếu nại, vấn đề của nhân viên công ty.

Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh tích cực trong doanh nghiệp.
2: Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh Của Doanh Nghiệp.
2.1 Phân tích tình hình tài chính kinh doanh của doanh nghiệp.

CHỈ TIÊU

NĂM
2020

1. Doanh thu bán hàng và cũng cấp

NĂM
2022

25,285

37,659

2. Các khoản giảm trừ kinh doanh

-

-

3. Doanh thu thuần

25,285

37,659

4. Giá vốn bán

21,131

30,625

5. Lợi nhuận gộp

4,154

7,034

dịch vụ

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 10
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

6. Doanh thu hoạt động tài chính

335

541

7. Chi phí tài chính

51

-

Chi phí lãi vay:

51

-

8. Chi phí bán hàng

992

1,626

9. Chi phí quản lý doanh nghiệp

2,410

3,824

1,036

2,125

11. Thu nhập khác

-

 

12. Chi phí khác

-

 

13. Lợi nhuận khác

-

 

1,036

2,125

207,2

425

828,8

1,700

10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động
kinh doanh

14. Tổng Lợi nhuận kế tốn trước
thuế
17. Chi phí thuế thu nhập doanh
nghiệp
18. Lợi nhuận sau thuế thu nhập
doanh nghiệp

Bảng: Báo cáo kết quả kin doanh của công 1
Nguồn: Phịng kế tốn Cơng ty TNHH Thương Mại Du Lịch Quốc Tế Bắc
Giang Xanh
Do năm 2021 là năm ghi nhận sự ảnh hưởng của dịch COVID -19, chính
phủ ra chỉ thị 16 đề nghị mọi người dân ở nhà không nên di chuyển khi không
thực sự cần thiết. Các địa điểm du lịch phải đóng cửa, vì vậy ngành du lịch chịu
rất nhiều thiệt hại về kinh tế. Ngành du lịch bị đóng cửa, mọi hoạt động du lịch

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 11
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

đều bị cấm túc vậy nên trong năm đại dịch chúng tơi đóng cửa và khơng có hoạt
động kinh doanh nào trong năm trên.
Sang năm 2022, khi nhà nước nới lỏng kiểm soát dịch bệnh, mọi hoạt
động của người dân diễn ra bình thường, các địa điểm du lịch được mở cửa hoạt

động trở lại, Công ty lại bắt đầu bắt tay vào sản xuất kinh doanh.
Doanh thu năm 2020 so với năm 2022 tăng đáng kể với mức 12.374 triệu
đồng. Nguồn danh thu nay chủ yếu từ các khách du lịch trong nước. Tuy năm
2022 vẫn còn ảnh hưởng khá nhiều từ dịch Covid-19 nhưng khơng vì đó mà
doanh thu của cơng ty tăng trưởng chậm, chính tỏ cơng ty đã có những chiến
lược đúng đắn phù hợp với tình hình biến động của ngành du lịch.
Về lao động của Công ty vẫn giữ nguyên nhưng vẫn đảm bảo thu nhập
của cơng ty thậm chí cịn tăng lên điều đó chứng tỏ trình độ quản lý và trình độ
chun mơn của cơng ty tăng lên rõ rệt biểu hiện ở năng suất lao động tăng lên
rõ rệt.
Tóm lại: Có thể thấy tình hình kinh doanh của Cơng ty đạt kết quả tổ bên
cạnh đó vẫn cịn tồn tại một số khó khăn cần khắc phục, cần thực hiện tốt hơn
nữa chức năng nhiệm vụ cũng như trách nhiệm của mỗi thành viên góp phần
nâng cao hiệu quả kinh doanh công ty. Cần phải xây dựng và tạ mối quan hệ tốt
đẹp hơn nữa với tất cả các tuyến điểm, điểm du lịch đổi thời khai thác các giá trị
văn hóa đặc sắc mà Cơng ty đã xây dựng các tour lịch tới đó.
2.2 Quy trình về viết chương trình tour:
Để viết được một chương trình tour ngắn gọn, xúc tích và thu hút người
xem, trước tiên phải tìm hiểu rỏ về tỉnh/địa điểm sắp viết chương trình (ví dụ:
điểm tham quan, nhà hàng, khách sạn, cung đường, trạm xăng dầu...)

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 12
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Bước 1: vẽ các điểm du lịch, nhà hàng khách sạn trên tỉnh/tp cần viết
thành một bản đồ thu nhỏ để dễ quan sát (nếu đã thành thạo và ghi nhớ vị trí các
điểm thì khơng cần vẽ bản đồ)
Bước 2: thiết kế tour đảm bảo tiêu chíCác điểm phải liên kết với nhau và
thuận tiên cho việc di chuyển.
Ngắn gọn nhưng rỏ ràng về giờ tham quan, địa điểm tham quan, cách
dùng từ, xuống dịng ngắt câu.
Tìm hiểu về các chi phí tham quan tại các điểm, thường xun xem bảng
cập nhật chi phí để tránh tình trạng sai sót.
Bước 3: hồn thành chương trình và trang trí lại cho bắt mắt.
Lợi ích: biết về cách thiết kế một tour du lịch, nếu thiết kế nhiều tour sẽ
có thể nắm gọn những điểm du lịch và liên kết chúng lại với nhau mà không cần
công cụ hổ trợ. Giúp cho cơng việc hướng dẫn trong việc tìm đường và sắp xếp
các điểm tham quan hợp lý, đạt hiểu quả trong cơng việc.
Ví dụ: một chương trình tour cụ thể được hướng dẫn bởi các anh chị
trong công ty
TOUR Tham quan Bắc Giang- Mộc Châu (3 ngày 2 đêm)
NGÀY 1: Bắc Giang lên Mộc Châu (tối)
19:00 Xe và hướng dẫn viên đón khách tại các điểm đón khách trên địa
bàn đường Ngô Gia Tự- Thành phố Bắc Giang
21:00 Đến địa điểm dừng chân đầu tiên. Tại đây khách hàng dừng chân
có thể ăn uống, WC cá nhân,… dừng chân sau 2h đồng hồ đi xe
3:00 Sáng ngày hôm sau đồn đến nhận phịng tại Homestay và ngủ nghỉ
đến sáng ngày hơm sau đồn tiếp tục khởi hành đến tham quan các địa điểm tại
Mộc Châu

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 13
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

NGÀY 2: Tham quan Đồi chè trái tim, Thung lũng mận Nà Ka, Rừng
thông Bản Áng ( ăn sáng, trưa,tối)
6:30 Đoàn thức dậy, WC cá nhân chuẩn bị di truyển ra xe để ăn sáng
8:00 Đoàn lên xe di chuyển đến Đồi chè trái tim. Tại đây đoàn sẽ có thời
gian là 1 giờ để tham quan chụp ảnh lưu niệm.
10:00 Đoàn lên xe đến thăm thung lũng mận Nà Ka
11:30 Đoàn lên di chuyển tới nhà hàng dùng bữa
12:30 Đoàn tiếp tục di chuyển về nghỉ ngơi
14:30 Đoàn thức dậy, WC cá nhân và di chuyển đi bộ tới Rừng thông
Bản Áng
17:30 Về Homestay WC cá nhân chuẩn bị di chuyển tới nhà hàng dùng
bữa
20:00 Tham gia gala dinner đốt lửu trại tại Rừng thông Bản Áng
Quý khách tự do khám phá Tp.Đà Nẵng về đêm.
NGÀY 3: Thác Dải Yếm, Cầu Kính Bạch Long (ăn sáng, trưa)
6:30 Trả phòng
7:00 Di chuyển đi ăn sáng
8:00 Tham quan Thác Dải Yếm
9:30 Tham quan cầu kính Bạch Long
11:30 Dùng cơm trưa tại nhà hàng và tiếp tục khởi hành.
13:00 Xe đưa đoàn về Thành phố Bắc Giang và trả khách tại các địa điểm
mà đón khách
18:00 kết thúc chuyến tham quan xin chào và hẹn gặp lại.

2.3 Quy trình hoạt động của hướng dẫn viên:
a. Chuẩn bị trước chuyến đi:

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 14
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Nhận bàn giao tour từ phòng điều hành: đến công ty với đồng phục
nghiêm chỉnh, đeo bảng tên, đi giày. Nhận chương trình tour, vé máy bay, hộ
chiếu (nếu có) và các nội dung liên quan đến tour (danh sách đồn, chương trình
tour, bản đồ, giấy xác nhận dịch vụ, tiền tạm ứng, đồng phục, cờ, lệnh điều động
hướng dẫn viên từ điều hành, hộp đồ dùng y tế sơ cứu,...). Hướng dẫn viên cần
đọc kỹ và nắm vững chương trình tour, hỏi và góp ý với điều hành nếu thấy có
điểm khơng hợp lý. Nhận tiền tạm ứng (nếu có), nhận đủ số lượng quà, (nước
suối nếu là tour nội địa), liên lạc với tài xế thống nhất thời điểm và địa điểm đón
khách.
Chuẩn bị cá nhân: cần tìm hiểu về chương trình tour, địa điểm tham quan,
cung đường, lịch trình ngày đi ngày về, tìm số điện thoại của phòng điều hành,
khách sạn nhà hàng đã đặt sẵn,... và cần tìm hiểu về khách của mình (số lượng,
nghề nghiệp, độ tuổi, tên trưởng đoàn,...). Chuẩn bị giấy tờ ( thẻ hướng dẫn, tư
trang cá nhân)
Dụng cụ hỗ trợ tour: kiểm tra lại xem trên xe đã có chuẩn bị đủ nước, nón
để phát cho khách hay chưa, đã đem theo loa kéo micro quà tặng (nếu có làm
lửa trại).

b. Đón khách, trả khách:
Nên đến điểm hẹn tại đón khách trước 1 tiếng. Nhận và tập trung khách
vào một điểm, làm quen với trưởng đoàn, kiểm tra số lượng khách theo danh
sách được bàn giao và khi sắp khởi hành nên kiểm tra số lượng lại một lần nữa,
hỗ trợ khách vận chuyển hành lý lên xe. Chào khách, giới thiệu tên hưỡng dẫn
viên lái xe và phụ xe, chương trình tour cho khách nghe, phát nước và nón.
Khi kết thúc tour, nên phát biểu cảm nghĩ, gửi lời cám ơn đến Qúy khách
đã chọn đơn vị du lịch đang công tác làm bạn đồng hành, chào tạm biệt và hẹn

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 15
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

gặp lại Qúy khách. Nhắc nhở khách kiểm tra lại hành lý, tư trang vật dụng cá
nhân khi xuống xe.
Lưu ý: khi kết thúc tour, hướng dẫn viên nên đến công ty để bàn giao lại
những giấy tờ, sổ sách có liên quan đến chi phí thanh tốn trong tour để kịp thời
giải quyết tránh tình trạng để lâu sẽ không tốt.
C. Tổ chức sắp xếp lưu trú, ăn uống:
Sắp xếp lưu trú: hướng dẫn viên nên kết hợp với trưởng đồn để phân
phịng cho phù hợp với nhu cầu, ý muốn của khách và cần lưu ý phải theo một
trật tự ưu tiên nhất định (trưởng đoàn, người cao tuổi, gia đình có con nhỏ, cặp
vợ chồng, nhóm bạn bè,....), giúp khách làm thủ tục tạm trú, nhắc khách kiểm
tra lại hành lý, phân phát chìa khóa phòng giới thiệu các dịch vụ của khách sạn

(những chi phí mà tour khơng bao gồm như sử dụng đồ dùng trong mini bar,
mất dép khăn hay bất kì vật dụng nào trong khách sạn...), thông báo cho khách
thời gian và địa điểm tập trung cho bửa ăn đầu tiên (lưu ý lấy hóa đơn, chứng từ
khi rời khỏi khách sạn).
Sắp xếp ăn uống: hướng dẫn viên cần có mặt tại nhà hàng trước 15 phút
để kiểm tra lại thực đơn có đủ món khơng, số lượng bàn ghế ra sao,... cần thơng
báo chính xác thời gian địa điểm cho đoàn để tránh mất thời gian. Lưu ý khách
về việc thanh tốn những món ăn do khách tự gọi. Sau bửa ăn, hướng dẫn viên
cần lưu ý về việc lấy hóa đơn, chứng từ đầy đủ, ghi rõ các chi phí để tiện cho
việc thanh tốn.
d. Tổ chức các hoạt động tham quan vui chơi giải trí:
Trước buổi tham quan: nên thông báo cho khách về địa điểm tham quan
(giờ, đặc điểm của điểm tham quan để khách tiện chuẩn bị tư trang cá nhân như
dù, nón, nước...., những quy định của điểm tham quan). Xem lại thông tin về
điểm, chuẩn bị trang phục, tư trang cá nhân cho hướng dẫn viên.

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 16
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Tại điểm tham quan: trước khi xuống xe tiến hành tham quan, hướng dẫn
viên nên thông báo thời gian kết thúc tham quan để Qúy khách không bị bở ngỡ.
Hướng dẫn viên là người đầu tiên xuống xe để tiến hành các thủ tục như mua vé
tham quan và tập trung khách tại một điểm để dễ bắt đầu, nhắc nhở lại khách

một lần nữa về những nội quy của điểm tham quan. Khi sắp rời khỏi điểm,
hướng dẫn viên cần kiểm tra lại số lượng khách trước khi di chuyển đến địa
điểm khác.
e. Tổ chức các hoạt động như lửa trại, gala diner:
Cần chuẩn bị nội dung trước khi tiến hành, nên đến điểm tổ chức hoạt
động trước 1 tiếng để chuẩn bị thiết lập sân khấu, âm thanh ánh sáng, ghế
ngồi,lửa trại...
Chơi những trò chơi phù hợp với đối tượng khách của mình, ưu tiên
những trị chơi đồng đội, nhóm. Cần chuẩn bị những phần quà để tạo sự hấp
dẫn.

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 17
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Chương 2: Q Trình Thực Tập Tại Cơng Ty TNHH Thương
Mại Du Lịch Quốc Tế Bắc Giang Xanh
2.1 Quản lý nhân sự
Khi bước chân vào công ty, tôi nhận được sự hướng dẫn chính của chị
Dương Thị Lan – Nhân viên phịng HCNS tại Cơng ty TNHH Thương Mại Du
Lịch Quốc Tế Bắc Giang Xanh, trong quá trình thực tập tại cơng ty, tơi cịn
nhận được sự giúp đỡ từ các anh chị khác trong công ty. Tại đây tơi tìm hiểu
được cơng tác bố trí và sử dụng nguồn nhân lực trong công ty.
Người lao động khi vào cơng ty thì phải trải qua q trình thử việc, đối

với lao động có trình độ băng cấp 12/12 thì thời gian thử việc là 30 ngày. Cịn
đối với lao động có trình độ cao đẳng trở lên thì thời gian thử việc là 60 ngày.
Tiên lương thử việc bằng 70% mức lương cấp bậc của công việc.
Khi hết thời gian thử việc mà đạt thì cơng ty sẽ tiến hàng ký kết hợp đồng
lao động với nhân viên.
Công ty luôn tạo điều kiện làm việc cho các nhân viên trong cơng ty, ln
đảm bảo ổn định duy trì hoạt kinh doanh bảo đảm đủ việc làm và thu nhập cho
người lao động.
Hàng năm công ty đều phổ biến quy định làm việc, nội dung công việc
cho nhân viên một cách rõ ràng cho toàn thể nhân viên trong công ty. Đồng thời
giúp họ nhận biết được trách nhiệm và quyền hạn của mình đối với cơng việc
Các cơng việc được phân công một cách hợp lý và công bằng cho tất cả
nhân viên trong công ty. Hầu hết các nhân viên trong công ty làm việc đều đúng
với chun mơn của mình nên việc đào tạo cơng nhân viên khi mới vào làm của
công ty sẽ không mất q nhiều thời gian.
Cơng ty có sự phân cơng cơng việc cũng như giờ làm việc mọt cách linh
hoạt cho các thai sản, người mới sinh con.
Ban lãnh đạo cũng trao quyền tự chủ cho nhân viên, khích lệ làm việc
nhóm, cho phép linh hoạt hơn các cách thức tiến hành công việc. Đây là điều
giúp cán bộ nhân viên trong công ty thoải mái hơn trong công việc, họ cảm thấy
rằng kết quả công việc phụ thuộc nhiều vào sự nỗ lực và phấn đấu của bản thân.
Từ đó họ các trách nhiệm cao hơn trong công việc của mình.

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 18
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Trải qua 2 tuần đầu tiên thực tập tại phịng Hành Chính-Nhân Sự, sang
tuần thứ 3 này tơi được học tập và làm việc tại phòng kinh doanh của công ty.
2.2 Quản lý vật tư, thiết bị sản xuẩt
Cơ sở vật chất đóng một vai trị quan trọng trong quá trình tại ra và thực
hiện sản phẩm du lịch. Hiểu một cách khái quát cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất
kỹ thuật du lịch gồm: Mạng lưới thong tin liên lạc; Các phương tiện vật chất
tham gia và thực hiện dịch vụ, hàng hóa nhằm thỏa mãn nhu cầu khách du lịch.
Dưới đây là bảng thống kê cơ sở vật chất:
STT Nội dung
Số lượng
1
Xe du lịch 45 chỗ
2
2
Xe du lịch 54 chỗ
2
3
Xe du lịch 29 chỗ
4
4
Bàn ghề
20
5
Máy tính
20
6
Máy in

2
7
Điện thoại
5
8
Thiết bị phát Wifi
5
Các trang thiết bị máy móc của cơng ty dùng cho hoạt động kinh doanh
đều được cơng ty trang bị đầy đủ. Ngồi ra cơng ty cịn bố chí thêm cho mỗi
nhân viên một tài khoản di động để nhân viên tiện trao đổi với khách hàng.
Các trang thiết bị như máy tính thường xun được cơng ty năng cấp các
phần mềm máy tính, bảo hành, sửa chữa định kỳ tránh tình trạng hỏng khi đang
sử dụng
Xe du lịch là công cụ sản xuất kinh doanh chính của cơng ty. Hàng tháng
các nhân viên xe sẽ mang xe đến gara tiến hành bảo hành, sửa chữa cần thiết
chuẩn bị cho các chuyến đi tiếp theo.
Xe du lịch của công ty được đăng kỳ 3 tháng 1 lần luôn đảm bảo tuân thủ
đúng quy định về lái xe của nhà nước.
2.3 Quản lý sản xất, giá thành
Tại đây tôi được sự hướng dẫn của chị Nguyễn Thị Vân Anh- nhân viên
phịng Kinh doanh của cơng ty. Tại đây tơi được tìm hiểu về hoạt động kinh
doanh của cơng ty. Nội dung mà tơi đã tìm hiểu được như sau:

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 19
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Công ty TNHH thương mại du lịch quốc tế Bắc Giang xanh là một công
ty du lịch, vậy nên các sản phẩm của công ty đang kinh doanh là:
- Đăng ký, đặt chỗ vé máy bay (Vietnam arilines, Bamboo arilines…)
- Đăng ký đặt chỗ và bán các chương trình Tour
- Đăng ký đặt chỗ nhà hàng, khách sạn
- Cho thuê xe du lịch
Công ty cung cấp các chương trình Tour du lịch trọn gói:
- Du lịch văn hóa: Tour du lịch này với nội dung chương trình giúp khách
hàng tìm hiểu, nghiên cứu các giá trị nhân văn, những phong tục tập quán, các
giá trị về văn hóa các dân tộc trên dải đất nước hình chữ S Việt Nam
- Du lịch thiên nhiên: Nội dung chính của tour là giúp khách hàng tìm về
với thiên nhiên, say mê phong cảnh đẹp, thích khám phá thế giới hoan dã.
- Du lịch tôn giáo: Phục vụ các du khách thỏa mãn nhu cầu tím ngưỡng,
đặc biệt là tín ngưỡng tơn giáo. Loại hình du lịch này rất thu hút nhiều khách du
lịch đặc biệt là vào những tháng đầu năm mới hay là các ngày mồng 1 và ngày
rằm trong tháng.
- Teambuilding: Đối tượng mà chúng tôi hướng đến cho loại hình du lịch
này là các cơng ty, tổ chức…. Qua tour du lịch này giúp các nhân viên trong nội
bộ tăng sức mạnh đoàn kết, hiểu được ý nhau hơn thơng qua các trị chơi đồng
đội.
Nhìn chung sản phẩm du lịch của chúng tôi rất đa dạng và đáp ứng được
nhiều nhu cầu khác nhau của khách du lịch. Chất lượng phục vụ du lịch được
đánh giá khá cao, đặc biết là các chương trình du lịch tơn giáo, thiên nhiên hay
teambuilding.
Tuy nhiên các sản phẩm du lịch của chúng tơi có nhiều nét tương đồng
với các cơng ty du lịch khác trên địa bàn tỉnh Bắc Giang, vì vậy đơi khi khơng
tránh khỏi sự so sánh của khách hàng với cơng ty khác.

2.3.1 Quy trình xây dựng Tour du lịch trọn gói
B1: Xác định địa điểm du lịch
Lộ trình du lịch được tính từ điểm xuất phát của khách tới điểm cuối cùng
nơi đến được thể hiện trong chương trình.
Muốn xác định rõ được các điểm du lịch mà mình đến thì cần có có tiêu
chí sau: mục đích du lịch, nhu cầu, lứa tuổi, loại hình du lịch…

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 20
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Yêu cầu khi xác định các địa điểm thì phải phù hợp với giấy phép kinh
doanh mà doanh nghiệp đã đăng ký, ln phải đảm bảo tính hấp dẫn đối với
khách du lịch, doanh nghiệp thường xác định khung đường đi.
B2: Xây dựng phương án vận chuyển
Phương tiện duy chuyển phải đảm bảo và phù hợp với từng loại địa hình,
từng đối tượng khách hàng. Cần lưu ý đến giá cả vận chuyển, độ an toàn của
phương tiện, bác tài có lái quen cung đường đó khơng.
B3: Xây dựng phương án lưu trữ ăn uống
Tiến hành khảo sát thực tế cơ sở ăn uống, từ đó đánh giá chất lượng phục
vụ của các cơ sở trên sau cùng là ký hợp đồng với địa điểm ăn uống đó.
Yêu cầu quan trọng nhất của bước này là đầu tiên là phải quan tâm đến an
toàn vệ sinh thực phẩm, chất lượng các món ăn, tiếp đó là giá cả của các món ăn
đó.

B4: Xây dựng chương trình tham quan
Đầu tiên ta cần khảo sát, thẩm định hệ thống và phân loại đối tượng tham
quan, xác định loại hình tham quan du lịch, xây dựng các phương án tham quan
B5: Lên chương trình chi tiết
Khi xây dựng chương trình chi tiết cần chú ý đến các yếu tố như: mục
đích chuyến đi, mức độ hấp dẫn, thời gian, địa điểm của chuyến đi, khả năng
thánh toán của khách hàng, nơi lưu trú tại điểm du lịch, giấy tờ và phương thức
thanh tốn.
Ngồi ra cần chú ý về tính cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành, sự hấp
dẫn của chuyến đi, sự hấp dẫn của các địa điểm tham quan.
B6: Xác định giá thành và giá cả các chương trình
B7: Thực hiện chương trình du lịch
2.3.2 Xây dựng giá thành, giá bán của các chương trình du lịch.
Đây là cơng việc quan trọng trong việc thu lợi nhuận từ chương trình du
lịch và phù hợp với các đối tượng khách hàng du lịch trong việc mua và sử dụng
Tour du lịch. Khi xây dựng được một tour du lịch trọn gói thì việc đầu tiên phải
xác định giá thành thì là điều rất quan trọng. Từ việc định giá thành của chương
trình du lịch ra sẽ đưa ra được mức giá bán phù hợp với thị trường khách du
lịch, vừa đảm bảo tính cạnh tranh cao mà vẫn thu được lợi nhuậ tối đa.

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 21
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Giá bán một Tour bao gồm chi phí trực tiếp mà công ty chi trả để thực
hiện một chương trình du lịch thì cần có kiến thức thực tế cao, phải hiểu rõ giá
cả thị trường, giá dịch vụ vận chuyển, ăn uống, nghỉ ngơi, dịch vụ vui chơi giải
trí, cùng với dịch vụ khác…, từ đó mới có thể định được giá thành cả tour du
lịch.
Giá bán chương trình Tour du lịch được cấu thành bởi nhiều yếu tố như:
Giá thành, chi phí khác, chi phí cho việc bán tour du lịch, chi phí cho hướng dẫn
viên, lợi nhuận và thuế giá trị gia tăng..
Cơng thức tính giá bán như sau:

Giá bán một Tour =giá thànhmột tour+ chi phí khác +chi phí bánhàng +chi phí cho HDV + lợi nhuận+t

Cơng thức tính theo lợi nhuận mục tiêu
Giá bán cho một chuyến=

Giá bán một tour+lợinhuận mục tiêu
số lượng khách

Cơng thức tính số khách hàng cần cho một tour để hịa vốn:
Số khách cầnthiết =

chi phí cố định
giá bán một tour−chi phí biếnđổi của 1tour

Tính số khách hàng cần thiết để đạt lợi nhuận mục tiêu
Số khách cầnthiết=

chi phí cố định+lợi nhuận mục tiêu
giábán một tour−chi phí biến đổi của tour

2.4 Quy trình bán các tour du lịch
Cơng ty TNHH thương mại du lịch quốc tế Bắc Giang xanh ln đẩy
mạnh quy trình tiếp thị các Tour du lịch tới tay người tiêu dùng. Các kênh tiếp
thị của công ty thông qua các trang mạng xã hội như: Facebool, Tiktok, hay là
in các tờ rơi phát cho khách hàng. Nội dung chủ yếu xoay quanh các phong
cảnh du lịch mà công ty chúng tôi đang khai thác, làm những thước phim ghi lại
một số trải nghiệm của khách hàng.
Đối với việc bán sản phẩm công ty chúng tôi phân chia khách hàng thành
hai nhóm đối tượng:
- Nhóm đầu tiên là khách hàng đơn lẻ. Ở nhóm này khách hàng thường là
các nhân hay gia đình muốn đi tham quan các địa điểm du lịch mà chưa có đủ
người để ghép đi cùng. Cơng ty có quầy bán hàng trực tiêp tại văn phịng cơng
ty, hay có các bạn nhân viên kinh doanh đăng bài lên mạng xã hội, từ đó khách
hàng tiếp cận được thơng tin và được nhân viên tư vấn về các tour rồi chốt địa
điểm.

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 22
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

- Nhóm khách hàng đồn thể. Nhóm này thường là nhân viên, công nhân
của các công ty, tổ chức. Ở nhóm này địi cơng ty phải chủ động tìm kiếm và
đến tận nới để tiếp thị Tour du lịch của mình. Việc bán các tour du lịch này địi
hỏi phải có nhiều giai đoạn hơn: chuẩn bị kế hoạch; tiếp cận và chuẩn bị cuộc

gặp; gặp gỡ và tư vấn; xây dựng lại chương trình và báo giá; ký hợp đồng và
thanh tốn; chuyển giao thơng tin thực hiện chương trình tour; theo dõi chuyến
đi; thăm hỏi và thanh lý hợp đồng
2.5 Quy mô nguồn vốn của công ty

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 23
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-


Đại Học Kinh Bắc - Khoa Kinh Tế

Chỉ tiêu

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Năm 2020

Năm 2022

Chênh lệch

87,746

90,311

2,565

1.Nợ phải trả

54,802

50,824

3,978

Nợ ngắn hạn

33,933

31,062

2,871

Nợ dài hạn

20,869

19,762

1.107

Tổng
vốn

nguồn

2.Nguồn vốn
32,944

39,478
chủ sở hữu
Tỷ trọng vốn
chủ sở hữu
37.5%
43,7%
trong tổng số
nguồn vốn
Tỷ trọng NPT
trong tổng số
62.4%
56.2%
nguồn vốn (hệ
số nợ)
Tỷ trọng tổng
nợ trên vốn 16.6%
12.8%
chủ sở hữu
Báo các tài chính năm 2020,2021

6,534
6.2%

6.1%

-3.7%

Nguồn : Phịng kế tốn cơng ty
Nhìn vào bảng số liệu công ty ta thấy, nguồn vốn trong công ty năm 2020
so với 2021 tăng lên từ 87,746 lên 90.311 triệu đồng. Nguồn vốn trong công ty

chủ yếu được cấu thành từ nguồn vốn chủ sở hữu đã góp tăng lên từ 32,944
triệu đồng năm 2020 lên 39,487 triệu đồng năm 2022 . Trong khi đó các khoản
nợ phải trả trong cơng ty có xu hướng giảm xuống. Nguồn vốn chủ sở hữu tăng
cũng đồng nghĩa với việc các khoản nợ giảm xuống.
Các nguồn vốn vay chủ yếu của công ty là nợ dài hạn. Tuy nhiên các
khoản nợ ngắn hạn có xu hướng giảm xuống. Các khoản nợ ngắn hạn của công

Gv hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền 24
QTKD2

Sv: Vi Thị Hải-Lớp 08D-