Cơ cấu tổ chức (môn hành vi tổ chức)

CƠ CẤU TỔ CHỨC

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

PowerPoint Presentation by Charlie Cook


MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 10
1. Trình bày những yếu tố xác định cơ cấu tổ
chức.
2. Trình bày những đặc điểm của các dạng cơ
cấu tổ chức.
3. Tìm ra tính tương phản giữa cơ cấu cơ học và
cơ cấu hữu cơ
4. Trình bày những nhân tố ảnh hưởng đến cơ
cấu tổ chức

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–2


Cơ cấu tổ chức là gì?
Cơ cấu tổ chức
Đề cập đến nhiệp vụ công việc được phân chia,
tập hợp hoặc điều phối một cách chính thức như
thế nào?

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–3

Các yếu tố chính yếu khi thiết kế tổ chức

Các yếu tố chủ yếu:
• Chun mơn hóa cơng việc
• Bộ phận hóa
• Hệ thống quyền lực
• Phạm vi kiểm sốt
• Tp quyn v phõn quyn
ã Chớnh thc húa
â 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–4


Chun mơn hóa cơng việc
Chun mơn hóa cơng việc
Mức độ qua đó nhiệm vụ trong tổ chức được
phân chia thành những cơng việc riêng biệt

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–5


Chun mơn hóa cơng việc
Phân chia lao động:
• Sử dụng có hiệu suất kỹ năng của nhân viên
• Tăng kỹ năng của nhân viên nhờ sự lập đi lập lại

• Tăng năng suất nhờ giảm thời gian thực hiện
cơng việc
• Đào tạo chun mơn hố hiệu quả hơn
• Cho phép sử dụng các thiết bị chun mơn hóa
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–6


Tính kinh tế và tính phi kinh tế trong
chun mơn hóa cơng việc

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–7


BỘ PHẬN HĨA CƠNG VIỆC

Bộ phận hóa
cơng việc
Đề cập đến cơ
sở qua đó cơng
việc được nhóm
lại với nhau

Nhóm các hoạt động:
• Theo chức năng
• Theo sản phẩm
• Theo địa lý

• Theo quy trỡnh
ã Theo khỏch hng

â 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–8


Tại sao có nhiều dạng bộ phận hóa cơng việc?
 Cơ bản vẫn theo chức năng
 Nhiều sản phẩmbộ phận hóa theo sản phẩm
 Phát triển mở rộng theo địa lýbộ phận hóa theo
địa lý.

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–9


HỆ THỐNG QUYỀN LỰC
Hệ thống quyền lực
Là một hệ thống các cấp không thể phá vỡ mở rộng
từ cấp cao nhất của tổ chức đến cấp thấp nhất trong
tổ chức. Hệ thống này cũng làm rõ ai sẽ báo cáo
cho ai.

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–10

HỆ THỐNG QUYỀN LỰC
Quyền lực
Quyền hợp pháp từ vị trí quản lý, từ
đó có thể đưa ra các mệnh lệnh và
kỳ vọng các lệnh này được tuân theo
Hợp nhất quyền lực
Cấp dưới chỉ nên có một người
giám sát và chỉ chịu trách nhiệm
trước người giám sát này
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–11


Phạm vi kiểm soát
Phạm vi kiểm soát
Số lượng cấp dưới mà người quản lý có thể chỉ
đạo một cách có hiệu quả và hiệu suất
Khái niệm:
Phạm vi kiểm soát càng rộng
hiệu suất của tổ chức càng
tăng.
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–12


Phạm vi kiểm soát

Những trở ngại khi phạm vi kiểm sốt hẹp:
• Chi phí tăng thêm cho một cấp quản
• Tăng tính phức tạp của hệ thống truyền
thơng dọc.
• Khuyến khích giám sát chặt chẽ và hạn
chế quyền tự chủ của nhân viên.

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–13


Tương phản về phạm vi kiểm sốt

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–14


Tập quyền và phân quyền
Tập quyền
Thể hiện mức độ qua đó các quyết
định đưa ra được tập trung ở một điểm
duy nhất trong tổ chức

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–15

Chính thức hố
Chính thức hóa
Mức độ qua đó cơng việc
trong tổ chức được chuẩn hóa

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–16


Q & A để xác định cơ cấu tổ chức
Câu hỏi
1. Nhiệm vụ được chia nhỏ
trong các công việc ở mức độ
nào?

Trả lời liên quan đến
Chun mơn hóa cơng việc

2. Cơ sở nào để tập hợp các
cơng việc thành nhóm?

Bộ phận hóa

3. Các nhân hoặc nhóm báo
cáo cho ai?

Hệ thống quyền lực

4. Một nhà quản lý chỉ huy có

hiệu quả và hiệu suất bao
nhiêu nhân viên

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Phạm vi kiểm soát

15–17


Q & A để xác định cơ cấu tổ chức
Câu hỏi

Trả lời liên quan đến

5. Quyền ra quyết định nằm ở đâu

Tập quyền và phân quyền

6. Các quy định và luật lệ hướng
dẫn nhân viên và nhà quản lý đến
mức độ nào?

Chính thức hóa

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–18

Các mơ hình tổ chức phổ biến
Cơ cấu giản đơn
Một cơ cấu có đặc điểm mức độ bộ
phận hóa thấp, phạm vi kiểm soát
rộng, tập quyền vào một cá nhân và ít
chính thức hóa

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15–19


Các mơ hình tổ chức phổ biến (tt)
Cơ cấu giản đơn: Cửa hàng
của Jack Gold

EXHIBIT
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

15-4
15–20