Tao dong luc lam viec compatibility mode

KỸ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
1. Tạo động lực làm việc trong kinh doanh
2 Các
2.
Cá h
học thuyết
th ết tạo
t động
độ lực
l làm
là việc
iệ

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Ý nghĩa
Motive:
M
ti
Là trạng
t
thái tinh
ti h thần
thầ
ở bên trong tạo ra năng
lượng kích hoạt và hướng

lượng,
hành vi của cá nhân nhằm
đạt mục đích cụ thể

MOTIVE

MOTIVATION

MOTIVATING

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Motivating: Mô tả một cá nhân
trong hoàn cảnh cụ thể của
một tổ chức: người quản lýthúc đẩy và động viên một
người
ời khá
khác- nhân
hâ viên
iê cam kết
và thực hiện một hành động cụ
thể
Motivation: Là tập hợp các tác
động nhằm thu hút và giữ các
nhân viên trong tổ chức. Động

lực làm việc thúc đẩy nhân
viên
iê hà
hành
h động
độ và
à tiế
tiếp tục
t giữ
iữ
nhân viên theo hướng định sẵn

MOTIVE

MOTIVATION

MOTIVATING

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Tạo động lực làm việc tại
Walmart
• Tơn trọng cá nhân
• Nhân viên là tài sản lớn nhất
ấ

• Nhân viên được
ợ gọi
gọ là “ đồng
g
sự” Associates
• Tơn trọng sự khác biệt

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Các quan điểm sai về tạo động lực làm việc
• Tơi rất
ất dễ dà
dàng thúc
thú đẩ
đẩy nhân
hâ viên
iê là
làm việc
iệ
• Tiền bạc là cơng
g cụ mạnh nhất nhằm tạo động
g lực
làm việc
• Sự
ự sợ

ợ hãi là công
g cụ
ụ hiệu
ệ q
quả tạo
ạ động
ộ g lực
ự làm
việc
• Những gì thúc đẩy tơi làm việc cũng sẽ thúc đẩy
nhân viên làm việc
• Mọi người đều giống nhau về động lực làm việc

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Hiệu quả tạo động lực làm việc đối với tổ chức
• Tăng mức độ hồn thành cơng việc
• Sử dụng tốt
ố hơn nguồn
ồ lực tổ
ổ chức
• Giảm tỷ lệ nghỉ việc
• Tăng sự hài lịng trong cơng việc
• Giảm
ả chi phí ẩ

ẩn trong tổ
ổ chức

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Hiệu quả tạo động lực làm việc đối với cấp quản
lý
• Hiểu rõ hơn về nhân viên và động lực thúc đẩy
họ làm việc
• Xác định các cách để thúc đẩy nhân viên làm
việc
• Thúc đẩy nhóm làm việc
• Trao quyền cho nhân viên làm việc

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Vai trò của tạo động lực trong kinh doanh
• T
Trong tất cả
ả các

á chức
hứ năng
ă quản
ả lý,
lý ttạo động
độ
lực làm việc là cơng việc khó khăn và phức tạp
nhất
• Các cấp quản lý cần thấu hiểu tạo động lực làm
việc trong ngữ cảnh kinh doanh
• Tạo động lực làm việc trong kinh doanh bị ảnh
hưởng khơng chỉ kinh doanh mà cịn các yếu tố
phi kinh doanh

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Tổ chức kinh doanh
1. Cơ cấu tổ chức
2 Quy trình
2.
3. Nhân sự

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự

1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Tạo động lực làm việc trong kinh doanh bao gồm
thực hiện công tác tạo động lực trong quản lý
trong ngữ cảnh tổ chức kinh doanh tới toàn thể
các cá nhân trong tổ chức.
Công tác quản lý:
Thực hiện các công việc qua các nhân viên tại
phòng ban chủ quản và các phòng ban khác
trong
g công
g ty
y
Công tác quản lý cơ bản:
Kế hoạchhoạch Tổ Chức – Lãnh Đạo – Kiểm Soát
www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Nguồn lực của người quản lý
1 Tài chính
1.
hí h
2. Cơ sở vật chất
3. Công nghệ

4 Tri
4.
T i thứ
thức
5. Nhân lực
Tất cả các nguồn lực trừ tri thức và nhân lực đều
bị g
giới hạn. Tạo động
g lực làm việc là công
g tác
quan trọng nhất
ấ phát huy nguồn
ồ lực nhân lực
và tri thức
www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động lực làm việc trong kinh doanh
Mục tiêu cá nhân
• Thỏa
Thỏ mãn
ã tài chính
hí h vật
ật chất
hất
• Địa vị trong
g cơng
g ty
y và xã hội

• Đào tạo và phát triển
• Tơn
Tơ trọng
t
và
à ghi
hi nhận
hậ
• Chấp nhận và cống hiến
• Hồn thành mục tiêu cá nhân
• Xây dựng cơng ty

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Mục tiêu cá nhân có các tính chất
• Các mục tiêu cá nhân thay đổi theo thời gian
• Các mục tiêu cá nhân bị ảnh hưởng bởi người
thân và bạn bè
• Các mục tiêu cá nhân có tính thỏa hiệp và ưu
tiên trong từng thời đoạn thời gian
• Các mục tiêu cá nhân được so sánh giữa các
cá nhân khác và môi trường

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự

1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Mục
ụ tiêu tổ chức
• Đạt được các mục tiêu kinh doanh với chi phí
hợp
ợp lý
ý

• Đảm bảo quy trình kinh doanh và hoạt động tuân
thủ
• Phát triển năng lực và tri thức của cơng ty
• Đảm bảo cơng ty phát triển
ể bền
ề vững và lâu dài

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Mục tiêu người đại diện cơng ty
• Đạt
ạ được
ợ mục

ụ tiêu cá nhân của bản thân
• Đạt được mục tiêu của cơng ty giao trong
cơng tác quản lý

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phịng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Tạo động lực làm việc
• Liê
Liên quan tới cá
á nhân
hâ và
à các
á cảm
ả xúc
ú nội
ội ttạii
cá nhân
• Liên quan tới các hành vi hướng mục tiêu
• Là q
q trình liên tục
ụ
• Có tính chất rất phức tạp
• Mang
M
tính

tí h chất
hất hệ thống
thố
• Có thể trở thành tích cực hoặc tiêu cực

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Liên quan tới cá nhân và các cảm xúc nội tại cá
nhân
• Xảy ra giữa cá nhân và tổ chức
• Tổ
ổ chức: cơ cấuấ qui trình- nhân sự và người
đại diện tổ chức
• Cá nhân và tổ chức thay đổi theo thời gian
• Bản thân cá nhân khơng kiểm sốt các cảm xúc
nội tại

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động lực làm việc trong kinh doanh
Liên quan tới các hành vi hướng mục tiêu
• M
Mục tiêu

tiê được
đ
cá
á nhân
hâ sử
ử dụng
d
nhằm
hằ cụ thể
hóa sự thỏa mãn và tiếp tục cam kết động lực
làm việc
• Cá nhân đánh giá và thể hiện động lực làm việc
trong khoảng thời gian xác định
• Cá nhân thể hiện động lực làm việc trong một
hoàn cảnh cụ thể nhắm một mục tiêu cụ thể

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Các góc nhìn về động lực làm việc
1 Động
1.
Độ lực
l làm
là việc
iệ tại

t i mức
ứ độ cá
á nhân
hâ – nhân
hâ
viên
2. Động lực làm việc tại mức độ nhóm – phịng ban
3. Động
ộ g lực
ự làm việc
ệ tại
ạ mức độ
ộ tổ chức- công
g ty
y

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Động lực làm việc tại mức độ cá nhân: các hành động,
g và thái độ nhằm giúp
g p cho cá nhân tự tạo ra và
suyy nghĩ
điều
ề chỉnh động lực làm việc tích cực
Động lực làm việc tại mức độ nhóm: các hành động của

nhóm tác động tới cá nhân và các hành động tương tác
của cá nhân và nhóm nhằm tạo ra hoặc thay đổi theo
chiều hướng tích cực động lực làm việc cá nhân
Động lực làm việc tại mức độ tổ chức: các hệ thống qui
trình, chính sách, cơ cấu tổ chức, các quan điểm nhân
sự và thành tố hệ thống nhân sự
sự, sự cam kết của lãnh
đạo và các ví dụ thực hiện cụ thể nhằm tạo mơi trường
kích thích và khuyến khích thực thi động lực tại nhóm
và cá nhân

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


1- Tạo động
g lực làm việc trong
g kinh doanh
Tạo động lực làm việc trong kinh doanh
• Th
Thực hiện
hiệ trong
t
bối cảnh
ả h tổ chức
hứ kinh
ki h d
doanh
hb
bao

gồm cơ cấu tổ chức, qui trình và nhân lực
• Tạo động lực trong kinh doanh thực hiện theo hệ
thống thông qua ba mức độ : cá nhân- phịng
ban và tổ chức (cơng ty)
• Giải quyết mâu thuẫn giữa ba loại mục tiêu –
mục tiêu cá nhân
nhân, mục tiêu người đại diện và
mục tiêu công ty tạo động lực làm việc tối đa

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


2- Các học thuyết
y tạo động
g lực làm việc
H th
Học
thuyết
ết tạo
t động
độ llực làm
là việc
iệ
• Học thuyết nội dung – content theory tập trung
vào
à lý d
do ttạo độ
động llực là
làm việc

iệ của
ủ cá
á nhân
hâ
y q
quy
y trình- p
process theory
y tập
p trung
g lý
ý
• Học thuyết
giải tại sao cá nhân hành xử theo khuôn mẫu
ẫ
định trước và động lực làm việc được tạo ra và
duy trì như thế nào

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phịng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


2- Các học thuyết tạo động lực làm việc
H th
Học
thuyết
ết nội
ội d
dung
• Tháp nhu cầu

• Học thuyết
ế tồn
ồ tại-quan hệ và phát triển
ể ERG
• Học thuyết hai yếu tố
• Học thuyết X và Y
ự
y lựcự Liên kết
• Thành tựu-Quyền
Học thuyết quy trình
• Tính cơng bằng
• Kỳ vọng
• Thiết lập m
mục
c tiê
tiêu

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


2- Các học thuyết tạo động lực làm việc
Tháp nhu cầu – Maslow hierarchy

SELF
ACTUALISATION

4 Esteem

3 Social

2 Safety

Abraham Maslow
1 Physiological

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự


2- Các học thuyết tạo động lực làm việc
Tháp nhu cầu – Maslow hierarchy
Nhu cầu căn bản
• Tiện nghi vật chất – psychology
• An tồn – security
Nhu cầu tinh thần
• Liên kết – affiliation
• Tự trọng- esteem
• Tự
ự nhận
ậ thức bản thân- self-actualization

www.quanlycaptrung.vn Đào Tạo Trưởng Phòng- Giám Đốc Chi Nhánh
www.facebook.com/caulacbonhansu Trang Page cộng đồng nhân sự