thuyết trình thiết kế cấu trúc tổ chức

Nhóm 3 - Đêm 6 – Khóa 20
THIẾT KẾ
CẤU TRÚC TỔ CHỨC
5/8/2014
22/04/11
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
TỔNG QUAN VỀ THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC
I
CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
II
CÁC YẾU TỐ CHI PHỐI ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
III
SỰ THAY ĐỔI TỔ CHỨC
IV
KINH NGHIỆM CÁC NƯỚC VÀ VIỆT NAM THIẾT KẾ TỔ CHỨC
V
BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
VI
1
2
4
3
I - TỔNG QUAN THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC
KHÁI NIỆM THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC
CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI THIẾT CẤU TRÚC TỔ CHỨC
CÁC NGUYÊN TẮC THIẾT LẬP CẤU TRÚC TỔ CHỨC
QUYỀN HẠN, QUYỀN LỰC VÀ ỦY QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ
5/8/2014
Cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp:
- Tổng hợp các bộ phận khác nhau,
- Các bộ phận có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn

nhau, được chuyên môn hoá và có những trách nhiệm,
quyền hạn nhất định, được bố trí theo những cấp, những
khâu khác nhau nhằm bảo đảm thực hiện các chức năng
quản trị và phục vụ mục đích chung đã xác định của doanh
nghiệp.
1 - KHÁI NIỆM VỀ THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ
CHỨC
5/8/2014
2 - CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI VIỆC THIẾT KẾ CẤU
TRÚC TỔ CHỨC
 Tính tối ưu
 Tính linh hoạt
 Tính tin cậy lớn
 Tính kinh tế
5/8/2014
 Nguyên tắc cơ cấu tổ chức quản trị phải gắn
với phương hướng, mục đích của doanh
nghiệp.
 Nguyên tắc chuyên môn hoá và cân đối.
 Nguyên tắc linh hoạt và thích nghi với môi
trường.
 Nguyên tắc hiệu lực và hiệu quả.
3 - CÁC NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ
CHỨC
5/8/2014
4 – QUYỀN HẠN, QUYỀN LỰC VÀ ỦY QUYỀN
TRONG QUẢN TRỊ
QUYỀN LỰC VÀ QUYỀN HẠN
TRONG QUẢN TRỊ
ỦY QUYỀN QUẢN TRỊ

5/8/2014
QUYỀN HẠN VÀ QUYỀN LỰC TRONG QUẢN TRỊ
PHÂN LOẠI
Quyền hạn Quyền lực
• Quyền hạn là cái mà nhà quản trị có
thể giao phó cho người khác thay
mặt mình để thực hiện.
• Quyền hạn được biểu hiện bởi kích
thước hai chiều; diện tích nằm
ngang biểu hiện các chức năng.
• Quyền lực là mức độ độc lập trong
hoạt động dùng cho nhà quản trị để
tạo lập trong hoạt động dùng cho
nhà quản trị để tạo ra khả năng sử
dụng những quyết định của họ thông
qua việc trao cho họ quyền ra quyết
định hay đưa ra các chỉ thị.
• Quyền lực được biểu thị bằng kích
thước ba chiều, chiều thẳng đứng
tượng trưng cho đẳng cấp, chiều
ngang tượng trưng cho chức năng
và chiều thứ ba gọi là trung tâm
quyền lực.
5/8/2014
QUYỀN HẠN VÀ QUYỀN LỰC TRONG QUẢN TRỊ
Trung tâm
quyền lực
M ức độc
quyền hạn
Độ gần

Trung tâm
quyền lực
Các chức năng
Sản xuất
Tiếp thò
K ế toán
Tài chính
N hân viên
N ghiên cứu
và phát tri ển
5/8/2014
ỦY QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ
Ủy quyền: giao phó
quyền hạn và trách
nhiệm cho người
khác để họ thay
quyền thực hiện
một nhiệm vụ riêng.
Quy trình ủy quyền
5/8/2014
II – CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
1
2
QUAN ĐIỂM THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC
CÁC MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC CƠ BẢN
5/8/2014
III - CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
QUAN ĐIỂM THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC
Cổ điển Hiện đại
Nhấn mạnh tính chính thức và

hệ thống quyền lực phân biệt
rõ ràng
Nhấn mạnh đến tính hợp tác
và giải quyết theo tình huống.
Tập quyền và duy trì quyền
lực phân biệt rõ ràng.
Chú trọng đến phân quyền và
phi tập trung hóa
5/8/2014
III - CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
QUAN ĐIỂM THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC
Các hình thức phân chia các bộ phận cơ bản
•Phân chia theo tầm hạn quản trị
•Phân chia theo thời gian
•Phân chia theo chức năng
•Phân chia theo lãnh thổ địa lý
•Phân chia theo sản phẩm
•Phân chia theo khách hàng
•Phân chia theo quy trình công nghệ và thiết bị kỹ thuật
5/8/2014
1
2
4
3
II – CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
CƠ CẤU TỔ CHỨC TRỰC TUYẾN (ĐƯỜNG
THẲNG)
CƠ CẤU QUẢN TRỊ THEO CHỨC NĂNG
CƠ CẤU TRỰC TUYẾN - CHỨC NĂNG
CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO MA TRẬN

5
CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO ĐỊA LÝ
6
CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO SẢN PHẨM
7
CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO KHÁCH HÀNG
1 – CƠ CẤU TỔ CHỨC TRỰC TUYẾN (ĐƯỜNG
THẲNG)
Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến
5/8/2014
5/8/2014
1 – CƠ CẤU TỔ CHỨC TRỰC TUYẾN (ĐƯỜNG
THẲNG - tt)
 Ưu điểm
• Đảm bảo chế độ một thủ trưởng
• Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh từ một người
lãnh đạo cấp trên trực tiếp
• Chế độ trách nhiệm rõ ràng

Nhược điểm
•
Người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện
• Hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ
• Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng
2 - CƠ CẤU QUẢN TRỊ THEO CHỨC NĂNG
Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức quản trị theo chức năng
5/8/2014
2 - CƠ CẤU QUẢN TRỊ THEO CHỨC NĂNG (tt)
 Ưu điểm
• Sử dụng được các chuyên gia giỏi trong việc ra các quyết

định quản trị
• Không đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện
• Dễ đào tạo và dễ tìm nhà quản trị
 Nhược điểm
• Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy
• Chế độ trách nhiệm không rõ ràng
• Sự phối hợp giữa lãnh đạo và các bộ phận chức năng
khó khăn
5/8/2014
3 - CƠ CẤU TRỰC TUYẾN - CHỨC NĂNG
Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng
5/8/2014
5/8/2014
3 - CƠ CẤU TRỰC TUYẾN - CHỨC NĂNG (tt)
 Ưu điểm
• Có được ưu điểm của cơ cấu trực tuyến và cơ cấu
chức năng
• Tạo điều kiện cho các giám đốc trẻ
 Nhược điểm
• Nhiều tranh luận vẫn xảy ra
• Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn
• Vẫn có xu hướng can thiệp của các đơn vị chức năng
4 - CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO MA TRẬN
Sơ đồ: Cơ cấu tổ theo chức ma trận
5/8/2014
5/8/2014
4 - CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO MA TRẬN (tt)
 Ưu điểm
• Tổ chức linh động.
• Ít tốn kém, sử dụng nhân lực có hiệu quả.

• Đáp ứng được tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến
động.
• Hình thành và giải thể dễ dàng, nhanh chóng.
 Nhược điểm
• Dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng giữa người lãnh đạo và
các bộ phận.
• Cơ cấu này đòi hỏi nhà quản trị phải có ảnh hưởng lớn.
• Phạm vi sử dụng còn hạn chế vì một trình độ nhất định.
5 - CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO ĐỊA LÝ
Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức theo địa lý
5/8/2014
5/8/2014
5 - CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO ĐỊA LÝ (tt)
 Nhược điểm
• Cần nhiều người có thể làm công việc công việc tổng quản lý.
• Làm cho việc duy trì các dịch vụ trung tâm về kinh tế khó khăn hơn và
có thể còn cần đến những dịch vụ nhân sự hay là mua sắm cấp vùng.
• Vấn đề kiểm soát của cấp quản lý cao nhất khó khăn hơn.
 Ưu điểm
•Giao trách nhiệm cho cấp thấp hơn.
•Chú ý các thị trường và vấn đề về địa phương, tăng cường sự kết hợp
theo vùng.
•Tận dụng được tính hiệu quả của các hoạt động tại địa phương.
•Có sự thông tin trực tiếp tốt hơn với những đại diện cho lợi ích địa
phương.
•Cung cấp cơ sở đào tạo có giá trị cho cấp tổng quản lý.
6 - CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO SẢN PHẨM
Sơ đồ: Cơ cấu tổ theo sản phẩm
5/8/2014