Lập kế hoạch quan hệ công chúng cho Công ty CP Khoa học Kỹ thuật Phượng Hải

lOMoARcPSD|18351890

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA MARKETING
-------***-------

BÀI TẬP NHÓM
HỌC PHẦN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Đề bài: Lập kế hoạch quan hệ công chúng cho Công ty CP Khoa học
Kỹ thuật Phượng Hải
Giáo viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Đình Tồn
Thành viên nhóm:
1. Vũ Mai Quỳnh
2. Vũ Diễm Quỳnh
3. Nguyễn Xuân Trường
4. Hoàng Thị Kim Liên
5. Nguyễn Thùy Dung
6. Nguyễn Ngọc Tùng

Hà Nội, năm 2023

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

MỤC LỤC
1. Phân tích tình hình...........................................................................................3
1.1. Giới thiệu doanh nghiệp....................................................................................................3
1.2. Tình huống.............................................................................................................................. 3

2. Phân tích tổ chức..............................................................................................3
2.1. Mơi trường bên trong......................................................................................................... 3
2.2 Mơi trường bên ngồi.......................................................................................................... 6
3. Phân tích cơng chúng.....................................................................................11
3.1. Khách hàng.......................................................................................................................... 11
3.2. Nhóm cơng chúng hỗ trợ................................................................................................12
3.3. Cơng chúng cản trở........................................................................................................... 14
3.4. Nhận thức của công chúng.............................................................................................14
4. Thiết lập các mục tiêu....................................................................................14
4.1 Mục đích chiến lược PR................................................................................................... 14
4.2 Mục tiêu................................................................................................................................ 15
5. Phát triển chiến lược PR................................................................................15
5.1 Chiến lược PR...................................................................................................................... 15
5.2. Thông điệp truyền thông………………………………………………….16
6. Phát triển chiến thuật PR..............................................................................16
7. Thiết lập thời gian biểu, lịch trình.................................................................22
8. Thiết lập ngân sách.........................................................................................25
9. Đánh giá chương trình PR.............................................................................28

2

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

1. Phân tích tình hình
1.1. Giới thiệu doanh nghiệp
● Giới thiệu chung về công ty
(1) Tên quốc tế: PHUONG HAI TECHNOLOGY SCIENCE JOINT

STOCK COMPANY
(2) Tên viết tắt: PHUONG HAI TECHNOLOGY SCIENCE JSC
(3) Mã số thuế: 0311775899
(4) Địa chỉ: 103/23 Nguyễn Hữu Dật, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú,
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
(5) Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần ngồi nhà nước
(6) Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
● Slogan
Công ty Cổ Phần Khoa học Kỹ thuật Phượng Hải với hơn 20 năm kinh
nghiệm trong lĩnh vực cung cấp thiết bị phịng thí nghiệm, thiết bị khoa học kỹ
thuật, nội thất phịng thí nghiệm. Ban giám đốc và tồn thể nhân viên cơng ty CP
Phượng Hải nhận thức rất rõ chất lượng sản phẩm là điều kiện tiên quyết để công
ty tồn tại và phát triển, được thể hiện qua slogan:
“A Pioneer of High quality!” (Nhà tiên phong về chất lượng cao)
1.2. Tình huống
Ngày nay, cùng với sự lớn mạnh của việc đô thị hóa là sự phát triển của
những ngành cơng nghiệp nặng, điều này gây khơng ít tác động xấu đến mơi
trường. Chính vì vậy, quan trắc mơi trường là hoạt động không thể thiếu trong sự
phát triển ngày nay. Là một trong các doanh nghiệp tự sản xuất dòng thiết bị quan
trắc đầu tiên tại Việt Nam, Công ty Cổ phần KH-KT Phượng Hải mong muốn ngày
càng nhiều các cơ sở sản xuất, các khách hàng biết đến sản phẩm cũng như thương
hiệu SmartpH. Để đạt được mong muốn này, công ty cần lên kế hoạch quan hệ
công chúng để gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, cũng như quảng bá sản
phẩm của cơng ty.
2. Phân tích tổ chức
2.1. Mơi trường bên trong
● Tầm nhìn, sứ mệnh
-

Tầm nhìn

Tầm nhìn của Phượng Hải là “Với tất cả các nỗ lực, Phượng Hải phải trở
thành Doanh nghiệp tiên phong ứng dụng công nghệ cao để đem đến các sản phẩm
3

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

chất lượng tốt nhất trong lĩnh vực phịng thí nghiệm và lĩnh vực đo lường tự
động”.
-

Sứ mệnh

Để thực hiện được mục tiêu cũng như tầm nhìn của mình, Phượng Hải đặt ra
các sứ mệnh:
(1) Mang đến sự trải nghiệm vượt trội về phịng thí nghiệm thơng minh và
sản phẩm thiết bị đo lường tự động có độ chính xác cao.
(2) Tạo ra ngôi nhà thứ hai với đời sống sung túc, hạnh phúc và cơ hội phát
triển cho toàn thể nhân viên.
(3) Nghiên cứu, thiết kế và sản xuất những sản phẩm nội thất phịng thí
nghiệm và thiết bị đo lường đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, được kết tinh từ
những "Giá trị Việt".
(4) Ưu tiên phát triển các sản phẩm công nghệ cao hướng đến phục vụ cho
cộng đồng.
(5) Xây dựng mối quan hệ kinh doanh bền vững cùng 04 đối tác: Khách
hàng – Nhân viên – Nhà cung cấp – Nhà đầu tư
● Nguồn lực

- Lợi thế hoạt động
(1) Công ty CP KH-KT Phượng Hải với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh
vực cung cấp, lắp đặt các thiết bị phịng thí nghiệm, thiết bị khoa học kỹ thuật; đồng
thời là doanh nghiệp tiên phong trong việc sản xuất và lắp đặt Trạm Quan trắc môi
trường đạt chuẩn tại Việt Nam.
(2) Công ty đã lắp đặt gần 1000 phịng thí nghiệm và hàng trăm trạm quan trắc
được chuyển giao cho khách hàng trên khắp các tỉnh thành Việt Nam và các nước
trong khu vực ASEAN, Phượng Hải JSC đang dần khẳng định vị thế số 1 trên thị
trường Việt Nam.
(3) Công ty CP KH-KT Phượng Hải đã được Tổ chức quốc tế URS-UKAS tiến
hành đánh giá giám sát, đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015 với phạm vi hoạt động được
chứng nhận: "Bn Bán Máy Móc, Thiết Bị Phịng Thí Nghiệm; Tư Vấn, Thiết Kế
và Lắp Đặt Nội Thất Phịng Thí Nghiệm; Sản Xuất Thiết Bị Phân Tich và Thiết Bị
Đo Lường". Với việc vận hành tiêu chuẩn ISO 9001 trên tồn hệ thống cơng ty từ
văn phịng đến xưởng sản xuất đã giúp Phượng Hải JSC quản lý được chất lượng hệ
thống, đảm bảo chất lượng như đã cam kết với khách hàng, nâng cao khả năng cạnh
tranh quốc tế. Đáp ứng các nhu cầu khắt khe nhất của các khách hàng toàn cầu.

4

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

(4) Thiết bị đo các chỉ tiêu quan trắc của Phượng Hải đạt chứng nhận Hiệu
Chuẩn bởi Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 (Quatest 3);
trung Tâm Quan Trắc - Kỹ thuật Tài Nguyên & Môi Trường Tỉnh Bình Dương.
Phượng Hải đạt Chứng nhận Best Supplier 2014.
(5) Với năng lực chun mơn của mình, Phượng Hải JSC đã trở thành thành

viên của Hiệp Hội Nội Thất và Thiết Bị Khoa Học SEFA - Mỹ (The Scientific
Equipment and Furniture Association), thành viên HUBA, thành viên VCCI, doanh
nghiệp KHCN thuộc Sở KHCN TP.HCM.
- Về con người
(1) Đội ngũ ban lãnh đạo Cơng ty là những cá nhân có năng lực
chun mơn, có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực cung cấp, lắp đặt các
thiết bị phịng thí nghiệm, thiết bị khoa học kỹ thuật; đồng thời là doanh
nghiệp tiên phong trong việc sản xuất và lắp đặt Trạm Quan trắc môi trường
đạt chuẩn tại Việt Nam.
(2) Nhân viên sản xuất được tham gia đào tạo bài bản, đáp ứng năng
lực chuyên môn.
(3) Nhân viên tại các trung tâm bán hàng được đào tạo bài bản nhằm
nắm bắt tâm lý và nhu cầu khách hàng. Chính vì vậy mà cơng ty ln nhận
được những phản hồi nhanh chóng và thiết kế những sản phẩm phù hợp với
thị hiếu khách hàng.
- Về cơ sở vật chất
(1) Công ty đầu tư nhiều vào chất lượng máy móc sản xuất, các sản
phẩm được sản xuất tại nhà máy đáp ứng các yếu tố theo tiêu chuẩn ISO
9001:2015 và quy định của Bộ Tài ngun Mơi trường.
(2) Các máy móc đều được nhập từ nước ngoài đảm bảo vận hành tốt,
thường xuyên được bảo trì để tránh lỗi khi vận hành.
- Hoạt động R&D
(1) Phịng R&D được cơng ty đầu tư máy móc thiết bị hiện đại cùng với
đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao, được xem là bộ não của công ty.
● Nguồn vốn
(1) Nguồn vốn đầu tư lớn, được đầu tư và chi trả linh động nhằm giữ
cho sản xuất luôn hoạt động trơn tru và nguyên liệu được nhập đúng hạn.
(2) Nhằm gia tăng thị phần, công ty luôn chú trọng tới các hoạt động
truyền thông, marketing, PR nhằm nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu,
truyền thông sản phẩm mới và nâng cao doanh số bán hàng của Công ty.

5

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

Các hoạt động PR/ marketing trước đây được công ty duy trì hàng năm với
mức chi ngân sách trong khoảng 30 – 100 triệu VND thơng qua các hình
thức truyền thông đa phương tiện, hôi thảo trực tuyến, tham gia hội chợ/
triển lãm.
2.2 Mơi trường bên ngồi
● Mơi trường pháp luật chính trị
Theo quy định tại Thơng tư số 25/2019/TT-BTNMT (2019) của Bộ Tài
nguyên và Môi trường về quy định chi tiết thi hành một số điều của Nghị định số
40/2019/NĐ-CP ngày 13 tháng 5 năm 2019 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một
số điều của các nghị định quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành Luật bảo vệ môi
trường và quy định quản lý hoạt động dịch vụ quan trắc môi trường. Đối với các cơ
sở sản xuất phát sinh nước thải có lưu lượng 1.000 m3/ngày đêm trở lên (không bao
gồm nước làm mát thiết bị) phải lắp đặt trạm quan trắc nước thải và truyền dữ liệu
trược tiếp về Sở. Đối với cơ sở sản xuất nằm trong Khu, cụm công nghiệp nếu được
đấu nối nước thải đến Trạm xử lý nước thải tập trung của Khu, cụm cơng nghiệp thì
khơng phải lắp đặt trạm quan trắc tự động.
Đối với các cơ sở sản xuất xi măng, nhà máy nhiệt điện, nhà máy sản xuất
phôi thép công suất trên 200.000 tấn SP/năm, nhà máy sản xuất phân bón hóa học
cơng suất trên 10.000 tấn SP/năm, nhà máy sản xuất dầu mỏ công suất 10.000 tấn
SP/năm nhà máy sản xuất có lị hơi cơng nghiệp công suất 20 tấn hơi/giờ cũng bắt
buộc phải lắp đặt hệ thống này.
Đến ngày 30/06/2021, Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành Thông tư số
10/2021/TT-BTNMT (2021) quy định về kỹ thuật quan trắc môi trường và quản lý

thông tin, dữ liệu quan trắc môi trường được cụ thể như sau:
Đối với Hệ thống quan trắc tự động đối với nước thải: được quy định tại mục
1 của chương IV, Thông tư 10/2021/TT-BTNMT
Thành phần cơ bản Hệ thống bao gồm: thiết bị quan trắc tự động (gồm các
đầu dò đo thông số); thiết bị thu thập , lưu giữ và truyền dữ liệu về Sở Tài nguyên
và Môi trường; thiết bị lấy mẫu tự động; camera; nhà trạm; bơm lấy mẫu,…
Vị trí quan trắc: ngay sau hệ thống xử lý , trước khi xả ra nguồn tiếp nhận.
Kiểm định, hiệu chuẩn định kỳ đối với thiết bị quan trắc tự động, liên tục.
Hệ thống phải được hoạt động liên tục.
Trước khi Hệ thống đưa vào vận hành chính thức, đơn vị vận hành hệ thống
phải gửi hồ sơ liên quan về Sở Tài nguyên và Môi trường.

6

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

Đối với Hệ thống quan trắc tự động đối với nước thải: được quy định tại mục
2 của chương IV, Thông tư 10/2021/TT-BTNMT
Thành phần cơ bản Hệ thống bao gồm: thiết bị quan trắc tự động (gồm các
thiết bị đo và phân tích thơng số); thiết bị thu thập , lưu giữ và truyền dữ liệu về Sở
Tài nguyên và Mơi trường; bình khí chuẩn ; camera; nhà trạm; nguồn điện,…
Vị trí lỗ quan trắc: tuân thủ theo quy định tại khoản 1, mục III, phụ lục 01
của Thông tư 10/2021/TT-BTNMT.
Kiểm định, hiệu chuẩn, thử nghiệm và kiểm tra định kỳ thiết bị quan trắc.
Thời gian hoạt động: Hệ thống phải được hoạt động liên tục.
Trước khi Hệ thống đưa vào vận hành chính thức, đơn vị vận hành hệ thống
phải gửi hồ sơ liên quan về Sở Tài nguyên và Môi trường.

Vậy nên, đây là lợi thế rất lớn cho Doanh nghiệp khi ngày càng nhiều cụm
Công nghiệp, cơ sở sản xuất phải lắp đặt trạm quan trắc.
● Môi trường kinh tế
Phát triển công nghiệp là nhiệm vụ hàng đầu để nước ta thực hiện mục tiêu
cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa. Tuy nhiên, chính cơng nghiệp, khai thác khoáng sản
là các ngành kinh tế gây tác động mạnh nhất đến mơi trường, tài ngun, sức khỏe,
an tồn và trật tự xã hội. Có thể nói, ơ nhiễm mơi trường luôn đồng hành với phát
triển các dự án công nghiệp và khai thác khống sản.
Do đó, để gắn kết phát triển cơng nghiệp và khống sản với kiểm sốt ô
nhiễm, bảo vệ môi trường cần nhận rõ các nguyên nhân, mức độ gây áp lực lên môi
trường hiện tại và tương lai của các ngành này, qua đó xác định một số giải pháp
thực tế về dự phòng, giảm thiểu ô nhiễm công nghiệp, hạn chế thấp nhất các tác
động xấu đến môi trường và xã hội của quá trình tăng tốc cơng nghiệp hóa đất nước
trong giai đoạn tiếp theo.
Sau 30 năm đổi mới, tiềm năng công nghiệp của Việt Nam đã tăng vượt bậc
cả về số lượng các cơ sở sản xuất, năng lực sản xuất, tỷ trọng trong GDP tồn ngành
kinh tế, trình độ cơng nghệ. Tuy vậy, với tốc độ tăng trưởng nhanh về công nghiệp
và khai thác khống sản, nếu khơng gắn kết có hiệu quả với kiểm sốt ơ nhiễm, mơi
trường nước ta đang có nhiều biểu hiện suy thối và sẽ phải đối mặt với nhiều thách
thức mới.
Theo số liệu của Bộ Tài nguyên và Môi trường (2017), trên địa bàn cả nước
ước tính có 15 khu kinh tế ven biển với tổng diện tích mặt đất và mặt nước hơn
697.800ha; 28 khu kinh tế cửa khẩu, thuộc địa bàn 21/25 tỉnh biên giới đất liền; 298
khu công nghiệp với tổng diện tích đất tự nhiên hơn 81.000ha.
7

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

Trong đó, 209 khu cơng nghiệp đã đi vào hoạt động với tổng diện tích đất tự
nhiên 54.060 ha; 878 cụm cơng nghiệp với tổng diện tích 32.841ha. Nhìn chung,
các khu cơng nghiệp đã đóng góp rất lớn cho phát triển kinh tế, xã hội với giá trị sản
xuất công nghiệp bình quân trên 1ha đất đã cho thuê đạt khoảng 1,6 triệu
USD/ha/năm.
Nhiều doanh nghiệp xây dựng hệ thống ngầm kiên cố xả thẳng ra sông, rạch,
chẳng hạn như Công ty Hào Dương, Phạm Thu, Tường Trung, Tân Nhật Dũng tại
TP.Hồ Chí Minh hoặc lợi dụng thủy triều lên xuống để pha loãng nước thải chưa
qua xử lý đưa ra môi trường như Công ty cổ phần Sonadezi Long Thành-Đồng Nai .
Ðặc biệt nghiêm trọng là Công ty Vedan (Đài Loan) đã bơm xả trực tiếp một lượng
lớn dịch thải sau lên men với nồng độ các chất ô nhiễm rất cao ra sông Thị Vải, gây
ô nhiễm sông trên một phạm vi rộng.
● Môi trường công nghệ
Cách mạng công nghệ 4.0 có tác động to lớn đến mọi mặt của đời sống,
chính trị, kinh tế, xã hội. Việt Nam, tuy là quốc gia có trình độ phát triển trung bình
về khoa học cơng nghệ nhưng khơng thể thụ động đứng ngồi xu thế đó mà cần chủ
động, tích cực chuẩn bị các điều kiện để nắm bắt, tiếp cận với cách mạng công nghệ
4.0.
Công nghệ 4.0 tập trung chủ yếu phát triển cơng nghệ điện tử, tự động hóa và
trí tuệ nhân tạo. Vì vậy, có thể ứng dụng các sản phẩm của công nghệ 4.0 trong các
lĩnh vực như quan trắc tự động môi trường ở các điểm xả thải, đo tự động mức độ ô
nhiễm đối với các yếu tố mơi trường như nước thải, khơng khí, áp dụng trong dự
báo cảnh báo khí tượng thủy văn kết nối mặt đất với vệ tinh …, từ đó có hệ thống
dữ liệu rất tốt và chính xác để phục vụ công tác quản lý.
Theo bài viết của Mai Mạnh (2018), ơng Hồng Dương Tùng, ngun Phó
Tổng cục trưởng Tổng cục Môi trường, đánh giá trong thời đại cách mạng công
nghệ 4.0 bảo vệ môi trường cần phải tăng cường hệ thống quan trắc tự động liên
tục, các hệ thống sensor, camera, vệ tinh; thu nhận, xử lý và công bố số liệu quan
trắc tự động: Chất lượng không khí xung quanh, phát thải khí thải của các nhà máy,

chất lượng nước các dịng sơng, chất lượng nước thải khu cơng nghiệp, các nhà
máy; Số hóa các dữ liệu, số liệu quản lý; Ứng dụng AI, big data, blog chain, IOT
trong kiểm sốt ơ nhiễm, dự báo hành vi...
Đồng quan điểm trên, một số ý kiến cũng nhấn mạnh: Quản lý môi trường là
một lĩnh vực quản lý liên quan đến đa ngành. Mọi hoạt động điều tra cơ bản, quản
lý, chỉ đạo, điều hành và chuyên môn nghiệp vụ của ngành đều dựa trên kết quả thu
nhận, phân tích, xử lý, tổng hợp thơng tin. Thơng tin của ngành bao trùm toàn bộ
8

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

không gian lãnh thổ; theo thời gian. Việc xây dựng được một hệ thống thông tin, cơ
sở dữ liệu lớn tồn diện về tài ngun và mơi trường và cơ chế để các tổ chức, cá
nhân có thể khai thác, tiếp cận, sử dụng và tham gia đóng góp một cách rộng rãi
trên cơ sở công nghệ, khả năng kết nối, phân tích, xử lý, chia sẻ của cách mạng
cơng nghệ 4.0 cần được xem là nhiệm vụ trọng tâm của ngành Tài nguyên và Môi
trường trong thời gian tới.
Báo cáo của Tổng cục Môi trường cho thấy, để tham gia vào cuộc cách mạng
công nghệ 4.0, Bộ Tài nguyên và Môi trường đã xác định trước tiên cần đặc biệt
chú trọng đến hoạt động khoa học và công nghệ, đánh giá được trình độ cơng nghệ,
xây dựng được mạng lưới quy hoạch các tổ chức khoa học công nghệ, đồng thời có
những định hướng đúng đắn thúc đẩy được hoạt động khoa học và công nghệ đạt
hiệu quả và có ứng dụng thực tế, đảm bảo lợi ích về kinh tế và bảo vệ môi trường.
● Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trên thị trường có khá nhiều doanh nghiệp tham gia lĩnh vực quan
trắc. Tuy nhiên đa số các doanh nghiệp này đều nhập khẩu sản phẩm từ nước ngồi
về sau đó phân phối lại. Phượng Hải là đơn vị duy nhất tự nghiên cứu và sản xuất

sản phẩm. Có thể kể đến một số đối thủ của Phượng Hải trên thị trường như sau:
Công ty Nhật Anh
Công ty TNHH Nhật Anh được thành lập năm 2001, là một trong những đơn
vị đi đầu trong lĩnh vực xử lý nước cấp, nước thải cho các cơng trình trên khắp cả
nước. Cơng ty là đại diện chính thức của nhiều hãng nổi tiếng trên thế giới, chúng
tôi đang cung cấp độc quyền cho hãng ShinMaywa và Aqualytic tại Việt Nam với
các sản phẩm thiết bị công nghiệp, thiết bị phân tích kiểm nghiệm cho các ngành
cơng nghiệp: Rượu bia – Nước giải khát – Thực phẩm – Dược phẩm – Y tế – Vật
liệu xây dựng – Giao thông vận tải… và đặc biệt là lĩnh vực Xử lý môi trường.
Khách hàng của Nhật Anh bao gồm các Trường đại học, Viện nghiên cứu,
Bệnh viện, các phịng thí nghiệm Lý – Hóa – Sinh – Phịng thí nghiệm Mơi trường.
Các cơng trình xử lý nước cấp, nước thải cho các nhà máy, xí nghiệp sản xuất đến
các nhà hàng khách sạn, các cơng trình dân dụng, giao thơng vận tải…
Các chỉ tiêu đo được: TSS, COD, pH, DO. Sensor do Nhật Anh có khả năng
tự làm sạch, bên trong sensor có hệ thống cần gạc quét qua quét lại để làm sạch.
Chế độ bảo hành của Nhật Anh chủ yếu phụ thuộc vài nhà cung cấp. Các sensor đo
COD bảo hành 2 năm, DO và pH bảo hành 12 tháng. Toàn bộ hệ thống đều là hàng
nhập khẩu từ Nhật Bản, có thể tự cài đặt setup trên máy dễ dàng. Dữ liệu được lưu
theo 2 dạng, lưu trên thiết bị và lưu trên máy tính. Giá của Nhật Anh giao động
trong khoảng 1 – 1.2 tỷ đồng.
9

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

Công ty Việt An
Là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp và lắp đặt hệ thống quan trắc
nước thải với nhiều năm kinh nghiệm, Việt An luôn được nhiều doanh nghiệp tin

tưởng. Những dịch vụ mà Việt An Group đang cung cấp:
Quan trắc môi trường Online (nước thải, nước cấp, nước mặt, nước ngầm,
khí thải)
Thiết bị đo lường, phân tích trong nhà máy
Hệ thống SCADA cho nhà máy và mạng lưới
Phần mềm quản lý tài sản mạng lưới cấp nước, thốt nước và điện lực
Phần mềm tính tốn thủy lực mạng lưới cấp nước (WaterGEMS, Bentley)
Thiết bị và giải pháp giảm thất thoát nước
Các chỉ tiêu đo được: TSS, COD, pH, DO Tương tụ như Nhật Anh, Sensor
của Việt An có thể tự làm sạch. Chế độ bảo hành củ Việt An dựa theo chế độ bảo
hành của nhà sản xuất là 1 năm, riêng sensor pH chả bảo hành 6 tháng. Việt An có
riêng 1 cơng ty để bảo trì, nhân viên được cử qua Đức để đào tạo, bảo trì theo yêu
cầu. Đây là đơn vị phân phối độc quyền cho thương hiệu Endress Hauser.
Các dữ liệu được hiển thị trên cả máy tính, ngồi ra có app điện thoại riêng
để có cảnh báo khi các thông số vượt ngưỡng, dữ liệu lưu trữ tùy theo cách sử dụng,
dựa trên số lần lưu trữ và không gian máy tính. Tủ lấy mẫu là dạng 12 chai 2 lít,
được niêm phong.
Hiện tại Việt An có hơn 530 trạm đã được lắp đặt trên toàn quốc. Giá của
Việt An khá cao, nằm vào khoảng 1.5 tỷ đồng (bao gồm cả chi phí nhân cơng và
thiết bị cùng một số chi phí khác).
Cơng ty Đơng Hải
Cơng ty Đơng Hải chuyên cung cấp các thiết bị chuyên dụng trong lĩnh vực
quan trắc môi trường nước thông qua sản phẩm tự phát triển và là nhà phân phối ủy
quyền tại Việt Nam của hãng BL Process – Hàn Quốc và Go- Đức về các máy phân
tích cũng như các sensor đo nhanh.
Bên cạnh đó, Đơng Hải cũng thiết kế, sản xuất các thiết bị tự động hóa và các
sản phẩm thiết bị trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin.
Các chỉ tiêu đo được: 6 chỉ tiêu cơ bản, ngồi ra cịn 1 số chỉ tiêu đặc thù
theo yêu cầu. Cơ chế làm sạch: có hỗ trợ làm sạch bằng khí nén, tuy nhiên mình vẫn
phải tự dùng khăn lau (tối thiểu 1 tuần 1 lần). Sản phẩm được bảo hành 12 tháng.

Có 2 hướng bảo trì: giao tồn bộ cho Đơng Hải, sẽ bảo trì định kì hoặc Đơng Hải sẽ
10

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

đào tạo công nhân bên nhà máy để tự bảo trì (thường 1 lần/ tuần). Có thể thay 1
sensor nếu bị hư.
Hiện tại ở Đồng Nai và Vũng Tàu, Đông Hải đã lắp đặt 13 trạm, bảo trì 1
tuần 1 lần (đều là các trạm quốc qia). Giá của 1 trạm khoảng 1,2 – 1,4 tỷ đồng.
● Phân tích SWOT
Điểm mạnh (S):

Điểm yếu (W):

S1: Là sản phẩm sản xuất tại Việt
Nam, có giá cạnh tranh hơn so với
các thiết bị nhập khẩu từ nước ngoài

W1: Thời gian ra đời khá ngắn,
chưa được nhiều khách hàng biết tới

S2: Hỗ trợ kỹ thuật được cho khách
hàng khi có u cầu, vì là sản phẩm
tự sản xuất nên có thể can thiệp vào
cơng nghệ dễ dàng
Cơ hội (O):
O1: Trên thị trường chưa xuất hiện

thiết bị quan trắc do chính người Việt
sản xuất, vì vậy Phượng Hải có thể
chiếm được tình cảm của khách hàng

W2: Khách hàng còn nghi ngờ về
chất lượng của sản phẩm

Thách thức (T):
T1: Thông qua triển lãm VietWater
vào tháng 11/2018, nhiều doanh
nghiệp nước ngồi đang có ý định
thâm nhập vào thị trường Việt Nam

T2: Công nghệ và kỹ sư của
O2: Ngành cơng nghệ mơi trường
Phượng Hải vẫn cịn thiếu nhiều kinh
đang là một trong những ngành mới
nghiệm trong việc nghiên cứu
tại Việt Nam, Nhà nước đang có
những quy định về vấn đề quan trắc
môi trường, đây là cơ hội lớn cho
Phượng Hải trong thời gian tới
Từ những phân tích ở mơ hình SWOT trên, Phượng Hải cần nhanh chóng
triển khai chương trình quảng bá, giới thiệu hình ảnh đến cơng chúng, các doanh
nghiệp về sản phẩm của mình nổi bật hơn, có những ưu điểm vượt trội hơn các sản
phẩm khác.
3. Phân tích cơng chúng
3.1. Khách hàng
● Khách hàng hiện tại
Hiện tại, tập khách hàng của Phượng Hải trải dài trên nhiều lĩnh vực từ các

DN trong khu công nghiệp đến dân cư ví dụ như: Nhà máy XLNT tập trung huyện
Long Thành, Đồng Nai; Nhà máy sản xuất giấy tại Phú Thọ, Thái nguyên; Khu
công nghiệp tại Duy Tiên, Hà Nam; Khu chung cư trên địa bàn Hà Nội, TP. Hồ Chí
11

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

Minh. Các khách hàng của Phượng Hải chủ yếu tập trung ở khu vực phía Nam. Đối
với sản phẩm Trạm Quan trắc môi trường, các khách hàng của Công ty đa số đều là
những doanh nghiệp có nhà máy ở KCN Bình Dương. Một vài khách hàng ở khu
vực miền Trung như Chi cục Bảo vệ Môi trường Phú Yên, nhà máy sản xuất
Clinker sông Gianh...
Đa số các khách hàng hiện tại của công ty đều là các doanh nghiệp có quy mơ
nhỏ và vừa, với nhu cầu đầu tư Trạm Quan trắc môi trường để đáp ứng Nghị định
40/2019/NĐ-CP, tiêu biểu như: Nhà Máy Lọc Dầu Long Sơn; Tập Đồn Huntsman;
CTY NƯỚC GIẢI KHÁT COCA COLA; CƠNG TY DINH DƯỠNG
NUTIFOOD…..
● Khách hàng tiềm năng
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Phương Hải là các công ty, doanh nghiệp
tại các khu công nghiệp hoặc các đơn vị, tổ chức về xử lí nước thải, bảo vệ mơi
trường. Theo quy định tại Nghị định số 08/2022/NĐ-CP, các cơ sở có hoạt động
phát thải ra môi trường theo phụ lục 28 và 29 của thông tư phải lắp đặt hệ thông
quan trắc tự động là rất lớn, đây là khách tiềm năng của cơng ty.
Ngồi ra cơng ty cịn tập trung vào đối tượng truyền thông là các chi cục tiêu
chuẩn đo lường chất lượng và các sở tài nguyên & môi trường, các bệnh viện, các
trung tâm y tế dự phòng, phịng khám đa khoa, các cơng ty, nhà máy sản xuất thuộc
nhiều ngành công nghiệp cùng nhiều dự án đầu tư trong nước và quốc tế.

Phượng Hải cũng đangmở rộng thêm đối tượng truyền thơng của mình thành
các khu đơ thị, khu dân cư cùng với các sở khoa học cơng nghệ.
3.2. Nhóm cơng chúng hỗ trợ
Nhóm Cơng chúng hỗ trợ của Công ty là các Sở, Ban ngành chức năng. Hiện
nay các thông tư và Bộ luật bảo vệ mơi trường được xây dựng, hồn thiện về quy
chuẩn mơi trường tại Việt Nam. Theo đó, tại Luật bảo vệ môi trường 2020 và Nghị
định số 08/2022/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết luật bảo vệ môi trường 2020 quy định:
các cơ sở sản xuất có hoạt động phát thải ra mơi trường phải lắp thiết bị quan trắc tự
động. Cụ thể:
- Quan trắc nước thải tự động, liên tục
Việc điều chỉnh, phân loại cụ thể các đối tượng phải thực hiện quan trắc nước
thải tự động, liên tục đã được quy định cụ thể tại Nghị định số 08/2022/NĐ-CP.
Theo đó, từ ngày 1/1/2025, dự án đầu tư có mức lưu lượng xả nước thải ra môi
trường quy định tại Cột 4 Phụ lục 28 ban hành kèm theo Nghị định phải lắp đặt hệ
thống quan trắc nước thải tự động, liên tục trước khi vận hành thử nghiệm cơng
trình xử lý chất thải. Dự án, cơ sở có mức lưu lượng xả nước thải lớn ra môi trường
12

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

quy định tại số thứ tự 3 Cột 5 Phụ lục 28 ban hành kèm theo Nghị định đã lắp đặt và
tiếp tục duy trì hệ thống quan trắc nước thải tự động, liên tục theo quy định được
miễn thực hiện quan trắc nước thải định kỳ quy định tại khoản 3 Điều 97. Dự án, cơ
sở có mức lưu lượng xả nước thải trung bình ra mơi trường quy định tại số thứ tự 2
Cột 5 Phụ lục 28 ban hành kèm theo Nghị định này đã lắp đặt và tiếp tục duy trì hệ
thống quan trắc nước thải tự động, liên tục hoặc dự án, cơ sở khác không thuộc
trường hợp phải lắp đặt theo quy định nhưng đã lắp đặt hoặc tự nguyện lắp đặt hệ

thống quan trắc nước thải tự động, liên tục được hưởng chính sách ưu đãi, hỗ trợ
theo quy định tại Nghị định này và pháp luật khác có liên quan.
Ngồi ra, Dự án, cơ sở xả nước làm mát có sử dụng clo hoặc hóa chất khử
trùng để diệt vi sinh vật ra môi trường với lưu lượng từ 1.000 m3/ngày (24 giờ) trở

lên thì chủ dự án, cơ sở lắp đặt các thông số quan trắc tự động, liên tục gồm: lưu
lượng, nhiệt độ và clo đối với nguồn nước làm mát đó. Dự án, cơ sở, khu sản xuất,
kinh doanh, dịch vụ tập trung, cụm công nghiệp đã thực hiện quan trắc nước thải tự
động, liên tục các thông số quan trắc chính đạt quy chuẩn kỹ thuật mơi trường trong
3 năm liên tiếp và kết quả kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
gần nhất (có mẫu nước thải đạt quy chuẩn kỹ thuật mơi trường) khơng có vi phạm
về hành vi xả nước thải thì được miễn thực hiện quan trắc nước thải định kỳ.
- Quan trắc khí thải tự động, liên tục
Thời hạn hoàn thành việc lắp đặt hệ thống quan trắc bụi, khí thải cơng nghiệp
tự động, liên tục (có camera theo dõi) và kết nối, truyền số liệu trực tiếp đến cơ
quan chuyên môn về BVMT cấp tỉnh chậm nhất là ngày 31/2/2024 đối với dự án, cơ
sở xả bụi, khí thải cơng nghiệp ra mơi trường có mức lưu lượng hoặc công suất của
13

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

cơng trình, thiết bị xử lý bụi, khí thải quy định tại Cột 5 Phụ lục 29 phần Phụ lục
ban hành kèm theo Nghị định này.
Từ ngày 1/1/2025, dự án đầu tư xả bụi, khí thải cơng nghiệp ra mơi trường có
mức lưu lượng hoặc cơng suất của cơng trình, thiết bị xử lý bụi, khí thải quy định tại
Cột 5 Phụ lục 29 phần Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định phải lắp đặt hệ thống
quan trắc bụi, khí thải cơng nghiệp tự động, liên tục trước khi vận hành thử nghiệm

cơng trình xử lý chất thải. Dự án, cơ sở xả bụi, khí thải cơng nghiệp ra mơi trường
có mức lưu lượng hoặc cơng suất của cơng trình, thiết bị xử lý bụi, khí thải quy định
tại Cột 5 Phụ lục 29 ban hành kèm theo Nghị định này đã lắp đặt hệ thống quan trắc
bụi, khí thải công nghiệp tự động, liên tục theo quy định, được miễn thực hiện quan
trắc bụi, khí thải cơng nghiệp định kỳ quy định tại khoản 4 Điều 98 đến hết ngày
31/12/2024. Sau thời gian này, chỉ được miễn thực hiện quan trắc bụi, khí thải cơng
nghiệp định kỳ quy định tại khoản 4 Điều 98 đối với các thông số đã được quan trắc
tự động, liên tục…
3.3. Công chúng cản trở
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp cung cấp các thiết bị quan
trác môi trường tự đông từ ngoại nhập đến sản xuất trong nước, từ thiết bị đơn lẻ để
hệ thống hoàn chỉnh, từ cung cấp thiết bị đến tư vấn dịch vụ quan trắc, lắp đặt hệ
thống là đối thủ cạnh tranh của Phượng hải tiêu biểu như các công ty sau:
- Công ty TNHH Minh Thành Group
- Công ty cổ phần môi trường EJC
- PADMAC Việt Nam
- Công ty TNHH công nghệ thương mai sông Hồng
- Công ty TNHH khoa học công nghệ và bảo vệ môi trường
- Công ty TNHH thiết bị khoa học kỹ thuật điện công nghiệp Lạc Việt
3.4. Nhận thức của công chúng về thương hiệu và sản phẩm Công ty
Với gần 20 năm kinh nghiệm, Công ty Cổ Phần KHKT Phượng Hải trở thành
chuyên gia trong 2 lĩnh vực chính: Sản xuất Nội Thất và Thiết Bị Phịng Thí
Nghiệm - Thương hiệu BestLab® và Sản xuất Thiết Bị Quan Trắc Mơi Trường Thương hiệu SmartpH®.
Hiện nay, Cơng chúng biết đến thương hiệu Phượng Hải với vai trò đơn vị
sản xuất nội thất và thiết bị Phịng Thí Nghiệm, do các sản phẩm về Thiết bị Quan
trắc môi trường mới được Công ty đưa ra thị trường.

14

Downloaded by MAI ??I CÁT ()

lOMoARcPSD|18351890

4. Thiết lập các mục tiêu
4.1. Mục đích chiến lược PR
Gia tăng nhận diện thương hiệu của công ty và sản phẩm quan trắc môi
trường của Phượng Hải.
Nâng cao doanh số bán hàng
Nâng cao nhận thức của doanh nghiệp về tầm quan trọng của việc thiết lập
các trạm quan trắc đối với nước thải và khí thải trong việc bảo vệ môi trường
4.2. Mục tiêu
Thị phần hiện tại của Phượng Hải là 0.38% với tổng cộng 7 trạm quan trắc đã
được lắp đặt. Mục tiêu của Phượng Hải là đạt 55 trạm quan trắc với thị phần là
4.55%.
Hiện tại, mức độ nhận biết thương hiệu khá thấp, chỉ đạt 42.36%, vì vậy,
trong năm 2023, tăng độ nhận biết thương hiệu từ 42.36% thành 80%. Vẫn còn
nhiều khách hàng biết đến Phượng Hải nhưng chưa hiểu được định vị của thương
hiệu, vì vậy cần tăng mức độ hiểu thương hiệu của khách hàng từ 37.21% lên thành
80%, cuối cùng tăng tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm từ 37.04% lên thành 50%.
Cung cấp thông tin về doanh nghiệp, đẩy mạnh các hoạt động marketing, tiếp
thị sản phẩm để đưa sản phẩm đến công chúng rộng rãi, định vị sản phẩm và chất
lượng sánh ngang hàng ngoại nhập.
Những năm trước đây, đa số các doanh nghiệp đều chủ yếu đầu tư cho hệ
thống xử lý nước thải. Kể từ năm 2017, khi Bộ Tài nguyên và Môi trường ra thông
tư 24/2017/TT-BTNMT, các doanh nghiệp phải đầu tư thêm hệ thống quan trắc
nước thải tự động và truyền dữ liệu về cho Sở. Điều này khiến cho chi phí sản xuất
của các doanh nghiệp này tăng lên đáng kể. Chính vì vậy, việc tìm kiếm đơn vị cung
cấp hệ thống quan trắc có giá cả phải chăng mà đảm bảo chất lượng chính là vấn đề
mà các doanh nghiệp đưa ra.

5. Phát triển chiến lược PR
5.1 Chiến lược PR
Chiến lược PR được xây dựng với các chương trình nhằm gia tăng mức độ
nhận diện của sản phẩm mới của Công ty - sản phẩm Trạm Quan trắc mơi trường,
qua đó, góp phần gia tăng độ nhận diện thương hiệu của Công chúng với Công ty.
Chiến lược PR của Công ty được áp dụng 3 phương thức chính sau:

Phương thức

Chi tiết

15

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

Cung cấp thông tin cho công chúng biết đến thương hiệu Công
ty Cổ Phần KHKT Phượng Hải với sản phẩm Trạm quan trắc
môi trường.

Cung cấp
Thông tin

- Thuyết phục công chúng về tầm quan trọng của việc phải lắp
đặt các sản phẩm Trạm quan trắc môi trường.

Thuyết phục
công chúng

- Thuyết phục công chúng về việc lý do nên lắp đặt sản phẩm
Trạm quan trắc môi trường: về chất lượng sánh ngang các sản
phẩm nhập ngoại, giá thành sản phẩm phù hợp, dịch vụ đi kèm
chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên công ty tận tâm tư vấn và lắp
đặt sản phẩm.
Để tạo được sự tin tưởng và thuyết phục thành công, Công ty
cần chọn thời gian và bối cảnh phù hợp để thực hiện mơ hình
truyền thơng thuyết phục. Xác định đúng nhóm đối tượng, đưa
ra những lý lẽ riêng cho từng nhóm và các hình thức thuyết
phục phù hợp.

Đối thoại
cơng chúng

- Thực hiện các cuộc đối thoại giữa các bộ ban ngành, cơ quan
chức năng, lãnh đạo Công ty với Công chúng nhằm gia tăng
cảm tình với thương hiệu, tăng sự uy tín, thuyết phục cơng
chúng thành cơng.

5.2. Thơng điệp truyền thông
Chủ đề của chiến lược PR này và thông điệp truyền thông được xác định sau
khi Công ty đã phân tích cơng chúng mục tiêu và hoạch định chiến lược PR:
INSIGHT
CƠNG CHÚNG

BIG IDEA

Quan tâm tới các
vấn

nạn
mơi
trường và các quy
định của pháp luật
về môi trường.

Quan tâm tới chất Quan tâm tới giá
lượng sản phẩm, thành sản phẩm.
độ chính xác sản
phẩm và khả năng
đáp ứng yêu cầu
của các cơ quan
quản lý nhà nước
hiện hành.

Công ty CP KHKT Phượng Hải cung cấp các sản phẩm
Trạm Quan trắc môi trường đảm bảo yêu cầu các quy định
của cơ quan quản lý nhà nước theo pháp luật, chuẩn chất

16

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

lượng, tận tâm cung cấp dịch vụ với giá cả phải chăng.
THƠNG ĐIỆP

PHƯỢNG HỒNG – ĐỒNG HÀNH CÙNG DOANH

NGHIỆP BẢO VỆ MƠI TRƯỜNG “ĐÚNG CHUẨN”

6. Phát triển chiến thuật PR
Nhóm đối tượng cơng chúng mục tiêu chính của doanh nghiệp là nhóm
khách hàng B2B: các cơng ty, doanh nghiệp tại các khu công nghiệp hoặc các đơn
vị, tổ chức về xử lí nước thải, bảo vệ mơi trường. Ngồi ra cơng ty cịn tập trung
vào đối tượng truyền thơng là các chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng và các sở
tài nguyên & môi trường, các bệnh viện, các trung tâm y tế dự phòng, phòng khám
đa khoa, các công ty, nhà máy sản xuất thuộc nhiều ngành công nghiệp cùng nhiều
dự án đầu tư trong nước và quốc tế.
Do vậy, Công ty sẽ tập trung quảng bá tới nhóm đối tượng ra quyết định mua
hàng cho tổ chức và nhóm đối tượng có ảnh hưởng tới người đưa ra quyết định mua
hàng cho tổ chức (nhóm cơ quan ban ngành, cơ quan chức năng) thông qua chiến
thuật: email marketing, hội thảo, hội nghị, quảng bá hội chợ, thông cáo báo chí, tài
trợ sự kiện, truyền thơng thơng qua phương tiện truyền thông của tổ chức, tờ rơi.
Thêm vào đó, Bộ Tài ngun và Mơi trường ra Thơng tư 17/2021/TT-BTNM
T thay thế cho Thông tư đã cũ theo 47/2017/TT-BTNMT. Theo đó Thơng tư mới qu
y định đối với các doanh nghiệp như sau theo Điểm d Khoản 2 Điều 2: Quy định về
Quan trắc nước ngầm hiện hành như sau:
Từ 1.000 m3/
Từ 3.000 m
Từ 200 m3/ngày đ Từ >10 m3/ngày
ngày đêm đế
3
/ngày đêm
êm đến dưới 1.000 đêm đến dưới 2
n dưới 3.000
trở lên
m3/ngày đêm
00 m3/ngày đêm

3
m /ngày đêm
Lưu lượng khai th Giám sát tr Giám sát trực Giám sát trực tuyế
Giám sát định kỳ
ác của từng giếng ực tuyến
tuyến
n
Mực nước trong g
iếng khai thác đối Giám sát tr Giám sát trực
Giám sát định kỳ
với giếng khoan, g ực tuyến
tuyến
iếng đào

Giám sát định kỳ

Chất lượng nước t
Giám sát đị Giám sát định
rong quá trình kh
Giám sát định kỳ
nh kỳ
kỳ
ai thác (nếu có)

Giám sát định kỳ

Mực nước trong c Giám sát tr
ác giếng quan trắ ực tuyến
17

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

c
Do đó, giải pháp mà các doanh nghiệp quan tâm hiện nay là lắp đặt trạm quan
trắc nước ngầm tự động phù hợp thông tư hiện hành, thay thế các sản phẩm cũ nếu
có. Nắm bắt được tình hình trên, đồng thời là một doanh nghiệp mới, sản xuất và
cung cấp sản phẩm Trạm quan trắc môi trường đầu tiên tại Việt Nam, Công ty lựa
chọn tập trung nguồn lực để định hướng tiêu dùng của khách hàng và xây dựng sự
tin tưởng của khách hàng với thương hiệu. Do vậy, trong giai đoạn đầu, cơng ty lựa
chọn hình thức PR tập trung thơng qua chương trình hội nghị: “Cùng doanh
nghiệp phát triển bền vững, bảo vệ môi trường đúng chuẩn” tại 02 địa điểm
gồm Thành phố Hồ Chí Minh ngày 28/05/2023 và Tỉnh Bình Dương ngày
03/06/2023. Đây là hội nghị nằm trong chuỗi các chương trình hưởng ứng ngày môi
trường thế giới 05/06. Hội nghị “Cùng doanh nghiệp phát triển bền vững, bảo vệ
môi trường đúng chuẩn” là chương trình đầu tiên được Cơng ty phối hợp với các bộ
ban ngành tổ chức, với kỳ vọng độ phủ truyền thơng cao. Trước đây các hình thức
hội thảo của Cơng ty đều được tổ chức trực tuyến, tiếp cận chủ yếu tới các tệp đối
tượng công chúng cũ.
Chiến thuật cho chiến lược PR: “Phượng Hoàng – Cùng doanh nghiệp bảo vệ
môi trường đúng chuẩn” được công ty triển khai với 03 giai đoạn chính:
- Giai đoạn 1: Tiếp cận cơng chúng mục tiêu.
- Giai đoạn 2: Tổ chức hội nghị.
- Giai đoạn 3: Duy trì tương tác với cơng chúng mục tiêu sau hội nghị.
Chiến thuật

Đặc điểm

Hình thức

Giai đoạn 1: Tiếp cận đối tượng công chúng mục tiêu
Email Marketing

- Email là một
công cụ được sử
dụng phổ biến
trong học tập và
làm việc.

- Gửi email quảng bá về thông tin
doanh nghiệp, sản phẩm của doanh
nghiệp tới cơng chúng mục tiêu và
chương trình hội nghị.

- Chi phí thấp.
- Tối đa được
thơng tin truyền
tải về doanh
nghiệp và sản
phẩm
18

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

Áp phích

- Sử dụng được - Dán áp phích tại các KCN nhằm gia
hình ảnh của tăng nhận diện thương hiệu của Cơng
Cơng ty.
ty.
- Khơng tốn kém
chi phí.
- Tương tác lớn
đối với công
chúng mục tiêu.

Catalog, tờ rơi

- Trực quan sinh
động, tiếp cận
trực tiếp được
đối tượng công
chúng.

- Chào catalog tại Trụ sở làm việc của
đối tượng mục tiêu.

Tham gia hội chợ/ - Tiếp cận tệp
doanh
nghiệp
triển lãm:
tham gia, quảng
1.Analytica
Vietnam 2023 – (19 bá sản phẩm
công ty trực

-21/04/2023).
2. Water Vietnam quan.

- Triển lãm Analytica Vietnam 2023 là
triển lãm trưng bày các thiết bị Phân
tích, Cơng nghệ sinh học, Thiết bị thí
nghiệm, Kiểm sốt chất lượng /Đo
lường và Thử nghiệm, Đặc điểm và tính
chất của vật liệu, Kiểm sốt chất lượng
trong ngành cơng nghiệp dược phẩm,
Thử nghiệm vật liệu,... tại Trung tâm
Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn (SECC) số 799 Nguyễn Văn Linh, phường Tân
Phú, Quận 7, TP.HCM.

2023 - Triển lãm
Quốc tế ngành
Nước Việt Nam
(24-26/05/2023).

- Chào tờ rơi về chương trình hội thảo
tại Trụ sở làm việc của các đối tượng
mục tiêu.

- Trực tiếp gặp
mặt, tư vấn, giải
đáp thắc mắc của
đối tượng công
chúng, gia tăng
uy tín sản phẩm - Triển lãm Water Vietnam 2023 là triển
lãm về Cơng nghệ sản xuất nước đóng

và cơng ty.
chai, khử trùng, lý nước thải, cấp thốt
nước, tái sử dụng nước, phân tích,
chưng cất, bay hơi, cơng nghệ lọc nước,
thiết bị đo lường,... được tổ chức tại
Trung tâm Thương mại Thế giới Thành
phố mới Bình Dương (WTC Expo
BDNC - World Trade Center), Lơ A19
Hùng Vương, phường Hịa Phú, Thành
phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương.

19

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

- Trưng bày sản phẩm Công ty kèm
catalog, tờ rơi về Hội nghị “Cùng doanh
nghiệp phát triển bền vững, bảo vệ môi
trường đúng chuẩn”.
Truyền thông
phương tiện

đa - Tiếp cận được
rộng rãi đối
tượng
cơng
chúng mục tiêu.

- Chi phí hợp lý.

- Đăng tải thông tin về việc cần thiết
phải sử dụng sản phẩm Trạm quan trắc
môi trường, danh mục sản phẩm dịch
vụ công ty, chất lượng sản phẩm dịch
vụ công ty, thông tin chương trình Hội
nghị: “Cùng doanh nghiệp phát triển
bền vững, bảo vệ môi trường đúng
chuẩn” thông qua hệ thống website,
Fanpage của Cơng ty, các group
Facebook của Hiệp hội Doanh nghiệp
Hồ Chí Minh và Tỉnh Bình Dương.
- Phối hợp đăng tải trên website của Sở
Khoa học và Cơng nghệ tỉnh Bình
Dương và Thành phố Hồ Chí Minh.

Báo chí

- Sử dụng báo
điện tử đăng các
bài tương tác, thu
hút chú ý của
nhóm
cơng
chúng mục tiêu.

- Đăng tải thông tin qua 2 tuyến bài chủ
yếu:
+ Doanh nghiệp Phượng Hoàng là

doanh nghiệp đầu tiên sản xuất và cung
cấp Trạm Quan trắc tại Việt Nam đạt
chuẩn chất lượng với giá cả phải chăng.

- Cung cấp thông + Tham gia hội nghị “Cùng doanh
tin, tạo dựng uy nghiệp phát triển bền vững, bảo vệ mơi
tín.
trường đúng chuẩn, hưởng ứng ngày
môi trường thế giới”.
Giai đoạn 2: Tổ chức hội thảo

Tổ chức hội thảo

- Tiếp cận công - Mục tiêu của chương trình:
chúng mục tiêu + Lan toả thơng điệp về việc cần thiết
rộng rãi.
phải xử lí ơ nhiễm mơi trường, đảm bảo
- Tăng sự uy tín nước thải ơ nhiễm.
của Công ty + Phượng Hải là người bạn đồng hành

20

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

thông qua hợp cùng doanh nghiệp, “Cùng doanh
tác với các Sở nghiệp phát triển bền vững, bảo vệ môi
Môi trường.

trường đúng chuẩn” với các sản phẩm
- Tiếp xúc, gặp đúng chuẩn, đủ chất lượng, giá cả hợp
mặt, đối thoại lý, dịch vụ tận tâm.
được trực tiếp - Chương trình ca nhạc với ca sĩ khách
với công chúng mời là Tùng Dương, Uyên Linh.
mục tiêu.
- 02 khách mời mỗi sở sẽ thông tin tới
- Gia tăng cảm công chúng về chất lượng mơi trường,
tình thương hiệu. chất lượng nước, rác thải theo đánh giá
của Sở TNMT TP Hồ Chí Minh và tỉnh
Bình Dương.
- Lãnh đạo Cơng ty Phượng Hải giới
thiệu về uy tín hoạt động, sản phẩm,
dịch vụ của Cơng ty.
- Đối thoại giữa lãnh đạo Công ty, Sở
TNMT TP Hồ Chí Minh và Tỉnh Bình
Dương với đối tượng cơng chúng.
- Tổ chức cuộc thi trả lời câu hỏi và
tặng quà.
-Tặng quà (sổ/ bút) cho các công chúng
tham gia, nhằm gia tăng nhận diện
thương hiệu của Công ty.
- Xây dựng cộng đồng khách hàng của
Công ty thông qua database thu thập từ
các khách mời tham gia hội nghị.
Giai đoạn 3: Duy trì tương tác với cơng chúng mục tiêu sau hội nghị
Truyền thông
phương tiện

đa - Tiếp cận được

rộng rãi đối
tượng
công
chúng mục tiêu.
- Chi phí hợp lý.

- Xây dựng group Facebook/ Zalo cộng
đồng doanh nghiệp: Cùng Phượng
Hồng – bảo vệ mơi trường đúng
chuẩn.
- Đăng tải thông tin về việc tổ chức hội
nghị thành công.
- Đăng tải thông tin chi tiết về sản

21

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

phẩm, dịch vụ lắp đặt Trạm Quan trắc
môi trường, link sản phẩm.
Báo chí

- Sử dụng báo
điện tử đăng các
bài tương tác, thu
hút chú ý của
nhóm

cơng
chúng mục tiêu.

- Đăng tải thơng tin qua 2 tuyến bài chủ
yếu:
+ Hội nghị “Cùng doanh nghiệp phát
triển bền vững, bảo vệ môi trường đúng
chuẩn, hưởng ứng ngày môi trường thế
giới” đã được tổ chức thành cơng.

- Cung cấp thơng + Doanh nghiệp Phượng Hồng là
tin, tạo dựng uy doanh nghiệp đầu tiên sản xuất và cung
tín.
cấp Trạm Quan trắc tại Việt Nam đạt
chuẩn chất lượng với giá cả phải chăng.
Email Marketing

- Email là một
công cụ được sử
dụng phổ biến
trong học tập và
làm việc.

- Gửi email quảng bá về thông tin
doanh nghiệp, sản phẩm của doanh
nghiệp tới công chúng mục tiêu tới tệp
công chúng mục tiêu tại database của
buổi hội nghị.

- Chi phí thấp.

- Tối đa được
thông tin truyền
tải về doanh
nghiệp và sản
phẩm
7. Thiết lập thời gian biểu, lịch trình
ST
T

Thời gian

Nội dung cơng việc

Giai đoạn 1: Tiếp cận đối tượng cơng chúng mục tiêu
1

15/01/202301/02/2023

- Phân tích các yếu tố về thực trạng môi trường tại Thành
phố Hồ Chí Minh và Tỉnh Bình Dương.

2

01/02/202316/02/2023

- Lập kế hoạch cụ thể cho chương trình hội nghị.

3

16//02/2023 –

- Liên hệ với các đơn vị hợp tác tài trợ, các làm việc với

22

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

28/02/2023

các đơn vị có liên quan để phê duyệt kế hoạch chương
trình hội nghị.
-Thuê địa điểm tổ chức hội nghị.

4

01/03/2022 –
03/06/2023

- Đăng tải thông tin tổ chức hội nghị: “Cùng doanh
nghiệp phát triển bền vững, bảo vệ môi trường đúng
chuẩn” thông qua hệ thống website, Fanpage của Công ty,
các group Facebook của Hiệp hội Doanh nghiệp Hồ Chí
Minh và Tỉnh Bình Dương.
- Phối hợp đăng tải trên website của Sở Khoa học và Cơng
nghệ tỉnh Bình Dương và Thành phố Hồ Chí Minh.
- Đăng tải thơng tin trên báo VnExpress, VnEconomy,
CafeF.

5

05/03/2023 –
10/03/2023

-Email markeing tới công chúng mục tiêu.

6

01/03/2023 –
15/03/2023

- Dán Áp phích tại các Khu Cơng nghiệp lớn tại Tỉnh Bình
Dương, và các cụm cơng nghiệp tại Thành phố Hồ Chí
Minh.
- Chào Catalog/ tờ rơi tới các đối tượng cơng chúng mục
tiêu.

7

19/04/2023
-21/04/2023

- Trưng bày sản phẩm tại Analytica Vietnam 2023 – (19
-21/04/2023).
- Phát tờ rơi về hội nghị “Cùng doanh nghiệp phát triển
bền vững, bảo vệ môi trường đúng chuẩn” tổ chức tại
Thành phố Hồ Chí Minh ngày 28/05/2023.

8

22/04/202328/04/2023

- Thiết kế Poster, Banner, Backdrop, Background, các ấn
phẩm, quà tặng cho Sự kiện tại Thành phố Hồ Chí Minh
và Tỉnh Bình Dương.

9

18/05/2023

- Lên kế hoạch, gửi hồ sơ, tài liệu cho các khách mời đến
tham dự sự kiện tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Dự kiến số lượng khách mời: 200.

10

28/04/2023-

- Chuẩn bị timeline cho chương trình hội nghị, các mẫu

23

Downloaded by MAI ??I CÁT ()


lOMoARcPSD|18351890

11

06/05/2023

biểu hội nghị.

20/05/2023

- Lên kế hoạch, gửi hồ sơ, tài liệu cho các khách mời đến
tham dự sự kiện tại Tỉnh Bình Dương.
- Dự kiến số lượng khách mời: 150.

12

24/05/202326/05/2023.

- Trưng bày sản phẩm tại triển lãm Water Vietnam 2023 Triển lãm Quốc tế ngành Nước Việt Nam.
- Phát tờ rơi về hội nghị “Cùng doanh nghiệp phát triển
bền vững, bảo vệ mơi trường đúng chuẩn” tổ chức tại
Tỉnh Bình Dương ngày 03/06/2023.

Giai đoạn 2: Tổ chức sự kiện
13

20/05/2023 –
27/05/2023

- Kiểm tra lại các khâu chuẩn bị.

14

26/05/2023

- Dựng sân khấu, thiết kế ánh sáng tại Thành phố Hồ Chí
Minh. Tập dượt các tiết mục,...

15

28/05/2023

-Tổ chức hội nghị tại Thành phố Hồ Chí Minh.

16

01/06/2023

- Dựng sân khấu, thiết kế ánh sáng tại Tỉnh Bình Dương.
Tập dượt các tiết mục,...

17

28/05/2023

- Tổ chức hội nghị tại Tỉnh Bình Dương.

Giai đoạn 3: Duy trì tương tác với công chúng mục tiêu sau hội nghị
18

29/05/2023 –
05/06/2023

- Tận dụng truyền thông, tiếp tục lan tỏa sự kiện thông qua
hệ thống fanpage, website công ty.
- Đồng thời áp dụng các chương trình xúc tiến bán hang.

19

08/05/2023 –
12/05/2023

- Email Marketing.

20

08/06/2023

- Đánh giá hiệu quả của chương trình PR.

8. Thiết lập ngân sách
ST
T

Hạng
mục

ĐVT

Số
lượng

Đơn giá

Thành tiền

(VND)

(VND)

1. Chi phí thiết kế và in ấn
24

Downloaded by MAI ??I CÁT ()

Ghi chú


lOMoARcPSD|18351890

1.1

bộ

350

6.000

21.000.000

1.2
1.3

Thư mời,
phong bì
mời
Banner
Bandroll

cái
cái

08
06

700.000
33.000.00
0

5.600.000
198.000.00
0

1.4

Tài liệu

bộ

350
bộ

30.000

10.500.000

8.000.000

16.000.000

Dự kiến th
phịng có diện tích
đủ lớn để thực
hiện chương trình

72.000.000

Dự kiến thuê 02
hệ thống âm thanh

2. Chi phí thuê địa điểm
Vị trí 2
2.1 Chi phí
thuê địa
điểm

3. Chi phí thuê âm thanh
3.1 Thuê Âm Bộ
6
12.000.00
thanh
0
4. Chi phí hoa quả, quà tặng khách hàng

4.1 Hoa tặng bó
25
300.000
nhà tài
trợ, báo
cáo viên
2
10.000.00
4.2 Chụp ảnh, lần
0
quay
phim,
phỏng
vấn
350
170.000
4.3 Qùa tặng Bộ
khách
hàng
tham dự

Bandroll có diện
tích 200 mét
vng, đơn giá
55.000đ/mét
vng
In 350 bộ tài liệu
về Phượng Hải
dành cho các đại
biểu khách mời,

thiết kế mầu, chất
giấy tốt

7.500.000

20.000.000

59.500.000

25

Downloaded by MAI ??I CÁT ()

Bao gồm sổ làm
việc 150.000đ/bộ;
bút bi in logo
công ty