Kỹ năng làm viêc nhóm

Lp tp hun
K 󲘛󲚏󲘛󲘔󲗍󲘁󲗲󲗮󲗺󲘄󲗼󲗿󲗸
HRI Vit Nam & Tr󲘛󲘔󲗍󲚝i h󲘐󲗍󲚜󲚀󲘛󲘔󲗍Á
Copyright ©HR Institute Vietnam
Teamwork là gì?
Copyright ©HR Institute Vietnam
Hình dung v teamwork
Trong th thao,
ngh thut
Trong hc tp
Trong công vic
Dàn nhc,
󲚜󲘖󲗍󲘣󲛵󲗍󲘐󲚀󲘛󲘔
󲚜i bó󲘛󲘔󲗍󲚝á
Brain Storming
Thc hin các project
Công vic ca tng phòng ban…
Làm bài tp nhóm
Nghiên cu khoa hc
Teamwork trong hình dung ca bn nh th nào?
Copyright ©HR Institute Vietnam
Hình dung v Teamwork
󲤅 10 ngi vi 󲘛󲚏󲘛󲘔 lc ht sc bình thng kt hp cùng làm
vic vi nhau có th cho ra
thành qu 󲚝áng kinh ngc
󲤅 󲚜 󲚝t 󲚝c mc tiêu chung cn có tinh thn phê bình 󲚝óng
góp ý kin
mang tính xây dng; h tr ln nhau (không phi
phó thác cho ngi khác).
Tha nhn u 󲚝󲘖m và bit 󲚝c
nhc 󲚝󲘖m

ca các thành viên khác trong nhóm là thành
công bc 󲚝u ca Teamwork.
󲤅 Mi cá nhân có mt 󲚝󲘖m mnh riêng to nên tính 󲚝󲘎 dng
cho tp th, các cá nhân phi nhìn nhn s khác bit ca
nhau. Không phi ch nhìn nhn mt tt ca nhau mà còn
d
á
m n
ó
i lên nh

ng 󲚝󲘖

u m
à
m
ì
nh cho l
à
không 󲚝
ú
ng
. Thêm
vào 󲚝ó, 󲚝 󲘡󲚏󲘛󲘔 sc mnh 󲚝󲘜àn kt cn thit phi phân chia
nhim v thích hp sao cho mi ngi phát huy 󲚝󲘖m mnh
ca mình, b sung h tr 󲚝󲘖m yu ca ngi khác.
Copyright ©HR Institute Vietnam
󲗯󲘎󲗍󲚝󲘖u ki󲘛󲗍󲚝 hình thành teamwork
Teamwork
Chia s mc

󲚝ích, mc tiêu
Cùng hp tác
hng v mc
tiêu chung
Vai trò ca
mi thành
viên trong
nhóm
Xác lp nhng mc tiêu có th
chia s cùng nhiu ngi
H󲘛󲘔󲗍󲚝n mc tiêu mang li
li ích chung cho c󲘛󲘔󲗍󲚝ng
Không th 󲚝󲘡󲗍󲚝c mc tiêu nu
không dc toàn lc
Tin tng ln nhau
󲘁󲘟󲘎󲘜󲗍󲚝i thông tin thng xuyên
và chi tit
Phê bình thng thn
Nhng vic bn thân có th làm
󲚝󲘐󲗙󲗍󲚝óng gó󲘝󲗍󲚝c là gì?
Bn thân có th h tr nhng
gì 󲘐󲘕󲘜󲗍󲘎󲘖󲗍󲚝ó trong nhóm?
Tt c cùng hp tác thì có th
vt qua mi khó 󲘘󲘕󲚏󲘛
Copyright ©HR Institute Vietnam
So sánh gia Teamwork và nhng hình thái khác
󲚜c tài
Teamwork
Bn bè
Chia s mc

tiêu chung
Tôn th cá nhân.
Mc tiêu ca mt cá
nhân (th 󲘙󲚵󲘛󲘕󲗖
Mi cá nhân tìm
󲚝c mc tiêu ca
mình trong mc
tiêu chung.
Mang yu t tình
cm, v n.
Hp tác hng
v mc tiêu
chung
󲗕󲚝i thoi)
Loi b nhng t
tng trái ngc
Cù󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖u hòa, lng
󲘛󲘔󲘕󲘒󲗙󲗍󲚝ng cm,
chia s và hp tác.
Có nhng cá nhân
 li, nhng cá
nhân khác sn sàng
b qua nhng sai
lm ca ngi
khác…
S 󲚝óng góp
ca mi ngi
Tuân theo ch th,
không th 󲚝óng
góp

N lc ht sc
mình vì mc tiêu
chung.
Không phát huy
󲚝c h󲘡󲗍󲘛󲚏󲘛󲘔󲗍󲘙c
mi cá nhân.
Copyright ©HR Institute Vietnam
Ti sao cn phi
có Teamwork?
Copyright ©HR Institute Vietnam
Tn nhiu thi gian, công vic không
tin trin
󲚜 li cho ngi khác, gây tn
thng ln nhau.
Ch 󲘐󲘕󲚏󲘚󲗍󲘐󲘕󲚏󲘚󲗍󲘙àm vic ca mình
Ti sao
c
n có
T
eamwork?
Nu không có
Teamwork thì
s th nào?
Có th là󲘚󲗍󲚝c nhng vic mà
mt ngi không th thc hin
Có th phá󲘡󲗍󲘕󲘢󲘦󲗍󲘛󲚏󲘛󲘔󲗍󲘙c ca cá
nhân
Nâng cao tinh thn làm vic tp
th
Ti sao cn có Teamwork?

Có Teamwork
thì thc s tt
hn hay không?
Không hiu công vi󲘐󲗍󲚝c yêu
cu? không hi󲘢󲗍󲚉󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲘎󲗍󲘐a
Teamwork
Ch nhìn vào li hi ca bn thân,
không lng nghe ngi khác
Không thc hin nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖󲘢󲗍󲚝󲙯󲗍󲘕a,
gây mt lòng tin trong ni b
Khó 󲘘󲘕󲚏󲘛󲗍󲘐a
Teamwork?
Copyright ©HR Institute Vietnam
Làm th nà󲘜󲗍󲚝
hình thành
Teamwork?
Copyright ©HR Institute Vietnam
Thc tin =Nguyên nhân thú󲘐󲗍󲚝y - Nguyên nhân trì hoãn
󲤅 Trong thc t gim bt nhng ho󲘡󲗍󲚝ng không cn
thit trong Teamwork là cc kì khó
Có th làm nhng vic mà
mt ngi không th làm
Có th phá󲘡󲗍󲘕󲘢󲘦󲗍󲘛󲚏󲘛󲘔󲗍󲘙c
ca mi cá nhân
Nâng cao tinh thn làm vic
ca c nhóm
Tn nhiu thi gian, công
vic không tin trin
󲚜 li ln nhau, gây tn
h󲘖󲗍󲚝n ngi khác

Ch 󲘐󲘕󲚏󲘚󲗍󲘐󲘕󲚏󲘚󲗍󲘣ào công
vic ca mình
Nu không
có
Teamwork
Nu có
Teamwork
Không hiu công vi󲘐󲗍󲚝c yêu cu,
không hi󲘢󲗍󲚉󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲘎󲗍󲘐a Teamwork
Ch nhìn vào li hi ca bn thân,
không lng nghe ngi khác
Không thc hin nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖󲘢󲗍󲚝󲙯󲗍
ha, gây mt lòng tin
Nguyên
nhân trì
hoãn
Yu t
thúc
󲚝y
Hà󲘛󲘕󲗍󲚝ng
nh th nào?
Hà󲘛󲘕󲗍󲚝ng c th, dc toàn
l󲘐󲗍󲚝 có th 󲚝󲘡󲗍󲚝c mc
tiêu
Chia s thông tin, tha nhn
s có mt ln nhau
Bn thân ch 󲚝ng nhn nhim
v, trách nhim
Copyright ©HR Institute Vietnam
Tr ngi ln nht ca Teamwork là v󲘛󲗍󲚝 󲘡󲘟󲘜󲘛󲘔󲗍󲘠󲘢󲘦󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲗍󲘐a

mi ngi
󲤅 T thi Edo, Nht B󲘛󲗍󲚝󲙯󲗍󲘕ình thành thói quen
chào hi, thó󲘖󲗍󲘞󲘢󲘒󲘛󲗍󲚝󲙯󲗍󲘘󲘕c sâu trong mi ngi
dân
󲗹󲚀󲞆󲗍󲘙󲙯i
󲘢󲗍󲘣󲘖󲙶t
󲗰󲘕󲘖󲙶󲞄󲘛󲗍󲘡󲘕󲚏󲞄ng
󲘏󲘎n thân
󲘁󲘟󲗍󲘛󲘔󲘎󲘖󲗍󲘙󲞄󲘛󲗍󲘛󲘕󲙮󲞄󲘡󲗍󲘥󲘢󲙮󲞄󲘡󲗍󲘝󲘕󲙭t
󲘡󲞃󲗍󲘐󲘕󲙹󲘛󲘕󲗍󲘏󲘎󲘛󲗍󲘡󲘕󲙮󲘛󲗍󲘚󲙸nh
󲘁󲘕󲚏󲞄ng
thua
󲗵󲘜󲙬󲘛󲗍󲘡󲘕󲘖󲙶󲘛󲗍󲘏󲘎n thân
󲗯󲘎n thân sai 󲗯󲘎󲘛󲗍󲘡󲘕󲙮󲘛󲗍󲘐󲙿󲗍󲘞󲘢󲘦󲙶󲞃󲘛󲗍󲘙i
󲗺󲘢󲚀󲞄󲘛󲗍󲘡󲘕󲘜󲘎󲘖󲗍󲘚󲙭i
󲗻󲘕󲗍󲘡󲘕󲙶󲞄󲗍󲘛󲙬󲘦󲗍󲘐󲘕󲚏ng
󲘝󲘕󲘎󲘖󲗍󲘡󲚀󲞄t hn sao?
Li nhác
󲗻󲘕󲙮󲘛󲗍󲘏󲘖󲙶󲞄󲘡󲗍󲘐󲗍󲘕󲚀󲘖󲗙󲗍󲘡󲘖󲙶󲞄
p
󲘐󲙮󲘛󲗍󲘛󲘕󲞆󲘛󲘔󲗍󲘐󲙭󲘐󲘕󲗍󲘡󲘕󲞄c
󲘑󲙮󲞆󲘛󲗍󲚝󲙶󲞄󲘛󲗍󲘡󲘕󲙬nh công:
󲗗󲗻󲚀󲞆󲗍󲘙󲘐󲗍󲘠󲚀󲞄󲘛󲘔󲗍󲘕󲙶󲞄󲘡󲗍󲘚󲙸
nh.
󲗗󲘁󲘕󲙭󲘐󲘕󲗍󲘡󲘕󲞄󲘐󲗍󲘛󲘕󲞆ng
󲘐󲚀󲘛󲘔󲗍󲘣󲘖󲙶󲘐󲗍󲚝󲙾󲘖󲗍󲘕󲘜󲘖󲗍󲘡󲙹nh
󲘠󲙭󲘛󲘔󲗍󲘡󲘎o
󲗗󲗹󲙬󲘚󲗍󲘛󲘕󲞆󲘛󲘔󲗍󲘣󲘖󲙶󲘐󲗍󲘐󲙿󲗍󲚉󲗍
󲘛󲘔󲘕󲚵󲘎󲗙󲗍󲘐󲚀󲞄󲘛󲘔󲗍󲘕󲘖󲙶󲞄n cho
󲘥󲙯󲗍󲘕󲚀i

󲗗󲗻󲙮󲘛󲘔󲗍󲘐󲘎󲘜󲗍󲘘󲙶󲞄󲘡󲗍󲘞󲘢󲘎
󲘐󲚀󲘛󲘔󲗍󲘣󲘖󲙶󲘐󲗙󲗍󲚝󲙭󲘝󲗍󲞄󲘛󲘔󲗍󲘙󲘎󲘖󲗍
󲘘󲣞󲗍󲘣󲘜󲘛󲘔󲗍󲘐󲘢󲘎󲗍󲘚󲘜󲘖󲗍󲘛󲘔󲞃
i
󲗰󲘕󲚆󲗍󲚉󲗍󲚝󲙶󲞄󲘛󲗍󲘛󲘕󲞆󲘛󲘔󲗍󲘏󲙮󲞄
t an.
󲚜󲙶󲗍󲘙󲙬󲘚󲗍󲘔󲘖󲘎󲘚󲗍󲚝󲘖󲗍󲘛󲘕󲞆󲘛󲘔󲗍
󲘛󲘕󲘐󲗍󲚝󲘖󲙶󲘚󲗍󲘐󲘢a con
󲘛󲘔󲞃i:
󲗗󲘃󲘢󲘖󲗍󲘣󲘒󲗙󲗍󲘙󲘎c quan
󲗗󲘀󲘢󲘦󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲗍󲘡󲚀󲞄󲘡󲗍󲘣󲙶󲞃󲗍󲘛󲘔
󲞃i
󲘘󲘕󲙭c
󲗗󲘀󲘢󲘦󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲗍󲘠󲘒󲞆󲗍󲚝󲘛󲗍󲘔󲘖󲘎󲘛󲗍
󲘕󲘛󲗍󲘕󲙬󲘛󲘕󲗍󲚝󲚀ng
󲗗󲘀󲘒󲞆󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲘐󲘎󲘚󲗍󲘡󲘕󲙮󲞄y
󲘕󲙬󲘖󲗍󲘙󲙾󲘛󲘔󲗍󲘛󲙶󲞄󲘢󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲘙󲙬
󲘚󲗍󲘥󲘜󲘛󲘔󲗍󲘣󲘖󲙶c.
Copyright ©HR Institute Vietnam
Quan h gia ngi và ngi là 󲚝󲘖󲘚󲗍󲘐󲚏󲘛󲗍󲘏n giúp mang li
thành qu ti u!
󲤅 󲗺󲚀󲘡󲗍󲘛󲘔󲞃󲘖󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲘡󲘕󲙶󲗍󲘛󲙬󲘜󲗍󲘙󲙬󲘚󲗍󲘛󲙶󲘛󲗍󲘛󲘕󲞆󲘛󲘔󲗍󲘘󲘦󲞆󲗍󲘡󲘕󲘢󲙮󲘡󲗍󲘥󲘢󲙮󲞄󲘡󲗍󲘠󲚏󲞄󲘐󲗍󲘕󲘎󲘦󲗍󲘛󲘕󲞆󲘛󲘔󲗍󲘘󲘖󲙶󲞄󲘛󲗍
󲘡󲘕󲞄󲘐󲗍󲘠󲘖󲙶󲘢󲗍󲘣󲘖󲙶󲘡󲗛󲗍󲗻󲙶󲞄󲘢󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲘐󲙿󲗍󲘛󲘔󲘢󲚀󲞃󲘛󲗍󲘙󲘐󲗍󲘥󲙯󲗍󲘕󲚀󲘖󲗍󲘡󲘕󲙸󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲘡󲘕󲙶󲗍󲚝󲘎󲘡󲗍󲚝󲘐󲗍󲘛󲘕󲘖󲙶󲞃󲘢󲗍
󲘡󲘕󲙬󲘛󲘕󲗍󲘞󲘢󲘎.
󲤅 󲚜󲙯󲗍󲘡󲞃󲘛󲘔󲗍󲘐󲙿󲗍󲘡󲘕󲞃i ngi󲗍󲗻󲘕󲙮󲘡󲗍󲘏󲘖󲙶󲞄󲘡󲗍󲘡󲙮󲘛󲗍󲘑󲘢󲘛󲘔󲗍󲘛󲘔󲘢󲚀󲞃󲘛󲗍󲘙󲘐󲗍󲘥󲙯󲗍󲘕󲚀󲘖󲗍󲚝󲙶󲗍󲘡󲘎󲘜󲗍󲘛󲙶󲘛󲗍󲘛󲘕󲞆󲘛󲘔󲗍
󲘡󲘕󲙬󲘛󲘕󲗍󲘞󲘢󲘎󲗍󲘥󲘢󲙮󲞄󲘡󲗍󲘠󲚏󲞄c󲗍󲘡󲘟󲙶󲘛󲗍󲘐󲗍󲘠󲗍󲘘󲙶󲞄󲘡󲗍󲘕󲘝󲗍󲘘󲘖󲙶󲞄󲘛󲗍󲘡󲘕󲞄󲘐󲗙󲗍󲘘󲘦󲞆󲗍󲘛󲚏󲘛󲘔󲗍󲘣󲙬󲗍󲘙󲙾󲘛󲘔󲗍󲘞󲘢󲘦󲙶󲞄󲘡󲗍󲘡󲙮󲘚󲗍
󲘐󲘢󲘎󲗍󲘡󲙮󲞄󲘡󲗍󲘐󲘎󲗍󲘚󲘜󲘖󲗍󲘛󲘔󲞃i.
󲘁󲘖󲘛󲗍󲘡 - 󲗍 󲙮 –󲗍 󲘐󲘕󲗍󲘛󲘔󲘢 󲘥󲙯󲗍󲘕󲚀i
󲗸󲘖󲙶󲞄󲘛󲗍󲘡󲘕󲞄c󲺊󲗸󲘦󲞆󲗍󲘛󲚏󲘛󲘔󲺊󲘀󲗍󲘕󲚏󲘛󲘔󲗍󲘕󲙭i
󲘁󲘕󲙬󲘛󲘕󲗍󲘞󲘢󲘎

󲘁󲙬󲘖󲗍󲘛󲘔󲘢󲘦󲙶󲘛󲗍󲘐󲘜󲘛󲗍󲘛󲘔󲞃i
󲘁󲙬󲘖󲗍󲘛󲘔󲘢󲘦󲙶󲘛󲗍󲘥󲙯󲗍󲘕󲚀i
󲘀󲗍󲘕󲘖󲙶󲘝󲗍󲘙󲘐󲗍󲘡󲘛󲘔󲗍󲘡󲘟
󲗻󲘕󲘢󲗍󲘐󲙮󲞃󲘢󲗍󲘥󲙯󲗍󲘕󲚀i
Nhu
cu t
th
hin
Nhu cu
đc tôn
trng
Nhu cu đc
yêu thng
Nhu cu an toàn
Nhu cu sinh lý (n, mc,
…)
Copyright ©HR Institute Vietnam
Chào hi (tha nhn s có mt ca ngi
khác), chia s v󲘖󲗍󲘛󲘕󲘎󲘢󲗍󲚝n nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖u nh
nht
󲚜i thoi, kêu gi giú󲘝󲗍󲚝 khi gp
khó 󲘘󲘕󲚏󲘛
Trc ht, nhìn nh󲘛󲗍󲚝󲘖m mnh ca ngi
khác, nghiêm khc góp ý ln nhau
Chia s thông
tin, tha nhn
s có mt ln
nhau
Mc tiêu chung phi có s 󲚝ng
thun ca tp th

Tham kho cá󲘐󲗍󲚝󲘖n hình thành
công (Bench Marking)
󲚜a ra thi hn, lp k hoch
Hà󲘛󲘕󲗍󲚝ng c th,
dc toàn l󲘐󲗍󲚝
có th 󲚝󲘡󲗍󲚝c
m󲘐󲗍󲘡󲘖󲙶󲘢󲗍󲚝 ra
Xung phong nhng nhn nhim v bn
thân có th.
Xem xét yêu cu ca ngi khá󲘐󲗙󲗍󲚝
ra phng án
󲚜a ra lut chung và chp hành.
󲚜i vi v󲘛󲗍󲚝 quan trng, bàn bc trc khi
hà󲘛󲘕󲗍󲚝ng.
Yu t thú󲘐󲗍󲚝y trong Teamwork
Bn thân ch
󲚝ng nhn
nhim v
Yu t ú󲘐󲗍󲚝y
trong
Teamwork
Copyright ©HR Institute Vietnam
Mc tiêu và phng pháp caTeamwork
Team
work
Chia s
mc
󲚝ích –
mc
tiêu

Ý
thc
hp
tác
Cng
hin
cho
tp th
Mi cá 󲘛󲘕󲙮󲘛󲗍󲚝u tìm thy
mc tiêu ca riêng mình trong
mc tiêu chung ca tp th
Hài lòng khi tham gia vào
ho󲘡󲗍󲚝ng có 󲚉󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲘎󲗍󲗙󲗍󲘚󲘎󲘛󲘔󲗍
li li ích thit thc cho xã
hi.
M󲘐󲗍󲚝 khó 󲘘󲘕󲚏󲘛󲗍󲘐a mc
tiêu: nu không dc toàn lc
thì 󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲚝󲘡󲗍󲚝c mc tiêu
Tôn trng ln nhau
󲘁󲘟󲘎󲘜󲗍󲚝i thông tin thng
xuyên và chi tit
Phê bình thng thn
Nhng vic bn thân
có th 󲚝óng góp
Có th h tr 󲚝c
gì 󲘐󲘕󲘜󲗍󲘎󲘖󲗍󲚝ó trong
nhóm
Tin tng ln nhau,
cùng vt qua mi khó
󲘘󲘕󲚏󲘛

T chc
Phng din cá nhân
Phng din công vic
Chào hi (tha nhn s có
mt ca nhau). Chia s vi
󲘛󲘕󲘎󲘢󲗍󲚝n nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖u nh nht
󲚜i thoi – lng nghe
Trc ht, nhìn nh󲘛󲗍󲚝󲘖m
mnh ca ngi khác, nghiêm
khc góp ý ln nhau
Xung phong nhn nhim
v (ví d vit biên bn)
Xem xét yêu cu ca
ngi khá󲘐󲗙󲗍󲚝 ra phng
án
󲚜a ra lut chung và mi ngi
phi tuân theo. Bàn bc trc
khi gii quyt v󲘛󲗍󲚝 khó 󲘘󲘕󲚏󲘛
Quy󲘡󲗍󲚝nh khi có s
󲚝ng thun ca tt c
Tham kho nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖n
hình trong thc t
󲚜a ra thi hn, lp
k hoch
Hà󲘛󲘕󲗍󲚝ng
c th, dc
toàn l󲘐󲗍󲚝
󲚝󲘡󲗍󲚝c
mc tiêu
Chia s

thông tin,
tha nhn
s có mt
ca ngi
khác
Bn thân
ch 󲚝ng
nhn vai
trò, trách
nhim
1+1=
2󲗘󲗍󲟑
Copyright ©HR Institute Vietnam
󲗾󲘢󲘦󲗍󲚝nh thi gian hp, không vi vàng, lng nghe ngi khác
󲚜 mi ngi d theo dõi nên s dng tranh, bi󲘢󲗍󲚝 khi phát bi
S dng câu hi trong khi phát bi󲘢󲗍󲚝 nghe ý kin ca ngi kh
Tp hp các thông tin mi ngi d dàng hình dung, chia s
Tìm kim nhng ví d 󲚝󲙯󲗍󲘡󲘕ành công
Lng nghe, tham kho ý kin ca ngi khác
Vit ra thi gian và mc tiêu mu󲘛󲗍󲚝󲘡󲗍󲚝c ra giy
V hình bi󲘢󲗍󲚝 minh ha nhng yu t quan trng
Sp xp các yu t theo trình t, phân b thi gian
Gi ý hà󲘛󲘕󲗍󲚝ng
Team
work
Hà󲘛󲘕󲗍󲚝ng c th,
dc toàn l󲘐󲗍󲚝 󲚝t
m󲘐󲗍󲘡󲘖󲙶󲘢󲗍󲚝󲙯󲗍󲚝 ra
Chia s thông tin,
tha nhn s có

mt ca nhau
Bn thân ch
󲚝ng nhn vai trò
trách nhim
Thì th󲘛󲘔󲗍󲘥󲘢󲘦󲙶󲘛󲗍󲘡󲘟󲘎󲘜󲗍󲚝i, bàn
b󲘐󲗍󲘐󲘕󲘜󲗍󲚝n khi tt c 󲚝ng thun
Lp bench marking
Thì 󲚝a ra thi hn, lp k
hoch
Chào hi, tinh ý vi biu
hin ca ngi khác
Thì phi chia s vi nhau
thông tin chi tit nht
Công nhn 󲘢󲗍󲚝󲘖m ca ngi
khá󲘐󲗙󲗍󲚝ng thi thng thn góp
ý.
Ch 󲚝ng nhn nhim v 󲚝c
cho là phc tp
Xem xét yêu cu ca h ri
󲚝 ra phng án
To ra lut và mi ngi phi tuân
theo. Thông báo cho mi ngi
cn bit khi có v󲘛󲗍󲚝 khó 󲘘󲘕󲚏󲘛󲗛
T chc
Phng din cá nhân
Phng din công vic
M󲘐󲗍󲚝 khó 󲘘󲘕󲚏󲘛
󲙩󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲘎
Giá tr
Tôn trng ngi khác, chào hi nhau bng n ci

Các cng s bì󲘛󲘕󲗍󲚝ng vi nhau
Th hin s kính trng c vi nhng ngi lao công
Nhì󲘛󲗍󲗍󲘟󲘎󲗍󲚝󲘖m tt ca ngi khác
Không giu dim nhng vic bn thân không th
Tip nhn li phê bình, góp ý ca ngi khác
󲗸󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲘠󲘢󲘦󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲗍󲘙i hi, xung phong nhn vic
󲗻󲘔󲘕󲚵󲗍󲘟󲘎󲗍󲘝󲘕ng pháp to hng thú cho công vic
Noi gng nhng ngi dám xung phong
Nhìn nh󲘛󲘔󲗍󲚝óng góp ca ngi khác, bit lng nghe
Th t nhìn mình trên lp trng ca ngi khác
󲚜a ra nhiu phng án và xin ý kin ca mi ngi
Gi li ha
󲚜i vi nhng ngi tht ha, buc h phi gi li
Nu câu chuyn có chiu hng x󲘢󲗙󲗍󲘡󲘕󲘎󲘦󲗍󲚝󲘖󲗍󲚝 tài
󲚜 󲚝󲘡󲗍󲚝c m󲘐󲗍󲘡󲘖󲙶󲘢󲗍󲚝 󲘟󲘎󲗍󲗕󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲚝t
󲚝c mc tiêu nu không dc toàn lc)
󲚜 cm thy hài lòng khi tham gia vào
ho󲘡󲗍󲚝ng mang li ích li cho xã hi
󲚜 mi cá nhân tìm th󲘦󲗍󲚝c m󲘐󲗍󲚝ích, mc
tiêu riêng trong mc tiêu chung ca tp th
󲚜 chia s mc
󲚝ích, mc tiêu
󲚜 mi ngi có ý
thc hp tác
󲚜 󲚝óng góp cho
tp th
󲚜 th hin s tôn trng ln
nhau
󲚜 có th phê bình thng thn
󲚜 chia s thông tin thng

xuyên và chi tit
󲚜 󲚝óng góp cho tp th
󲚜 có th h tr 󲚝c gì cho
󲘎󲘖󲗍󲚝ó trong nhóm
󲚜 to ra lut chung
Th󲘛󲘔󲗍󲘥󲘢󲘦󲙶󲘛󲗍󲘡󲘟󲘎󲘜󲗍󲚝i s tin b trong công vic
cùng vi cng s
󲚜ng trên lp trng ca ngi khác, lng nghe và chia s
Lng nghe chân thành, khách quan, trá󲘛󲘕󲗍󲚝nh kin
Copyright ©HR Institute Vietnam
Bàn b󲘐󲗍󲘐󲘕󲘜󲗍󲚝n khi có s 󲚝ng thun ca tp th
󲤅 Tho lun cho 󲚝n khi 󲚝t 󲚝c s 󲚝ng thun ca tp th. Trong mc tiêu chung,
mi cá nhân li xác lp cho mình nhng mc tiêu riêng.
- Thông thng, do thi gian có hn nên ch mt s ít 󲚝a ra ý kin, theo 󲚝y mc
tiêu chung 󲚝c xác lp. Tuy nhiên, khi bt 󲚝u hành 󲚝ng mt s cá nhân s
không bng lòng, cho cách 󲘛󲘔󲘕󲚵 ca mình là 󲚝úng Kt qu là h tùy tin thc
hin theo ý mình, phá v hot 󲚝ng chung ca c nhóm.
󲚜

c
ó 
b
à
n b

c cho 󲚝

n khi c
ó
󲚝


c s

󲚝

thu

n c

a t

t c

?
󲤅 Quy 󲚝nh thi gian, lng nghe ý kin ca tt c mi ngi:
- Quy 󲚝nh v thi gian và tho lun cho 󲚝n khi 󲚝t 󲚝c kt qu trong thi gian
󲚝ó. Mi ngi thng cho rng vic bàn bc cho 󲚝n khi 󲚝t 󲚝c kt qu chung
s rt mt thi gian, nhng hãy th bt 󲚝u bng cách quy 󲚝nh thi gian.
󲤅 S dng bng biu, hình v trong quá trình tho lun trao 󲚝i 󲚝 d theo dõi
- Thay vì ch trao 󲚝i ming, cn s dng h thng bng biu vi s liu, d kin
giúp d theo dõi, h thng…
󲤅 󲚜a ra câu hi trong khi phát biu 󲚝 ngi khác có th 󲚝óng góp ý kin
- Không phi ch có mt ngi nói, mà tt c mi ngi cùng phát biu, huy 󲚝ng
󲚝c trí tu ca tp th.
Copyright ©HR Institute Vietnam
So sánh vi nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖n hình thành công
(lp Bench Marking)
󲤅 Lp bench marking 󲚝 so sánh, tìm ra ý 󲘛󲘔󲘕󲚵󲘎󲗙 s 󲚝óng góp ca hot 󲚝ng:
󲣶 Nu không chia s 󲚝y 󲚝 v mc tiêu chung, mi ngi s khó lòng hình
dung mình nên làm gì, t 󲚝y dn ti vic nhn lnh mt cách th 󲚝ng.

V

y l
à
m

n
à
o 󲚝

chia s

󲚝

c
“
h
ì  ”
󲚝

y 󲚝
 
t v

m

c tiêu c

a
ó

󲤅 Chia s nhng hình nh, ví d thc t giúp mi ngi d hình dung v mc tiêu:
󲣶 Tp hp nhng ví d tng t nh 󲚝󲘖u mình mun làm. Không th có ví d
hoàn toàn ging mà mi ví d có th ging mt phn. T cách kt hp nhng
hình nh tng t 󲚝y ta s xây dng hình nh tng th.
󲤅 Tìm kim, tham kho nhng ví d 󲚝󲙯 thành công
󲣶 Trc ht, tìm nhng ví d thành công xung quanh. Cho dù là mt k hoch
có tính 󲚝c 󲚝áo th nào 󲚝󲘖 󲘐󲘕󲚏󲘛󲘔 na 󲘐󲛵󲘛󲘔 bt 󲚝u t s tham kho, gi ý
󲤅 Không nhng vy, tham kho ngi khác 󲚝󲙯 to ra cho mình nh th nào 󲘐󲛵󲘛󲘔 là
mt cách lng nghe có hiu qu. 󲗱󲚵 nhiên, sau khi tham kho, cn phi có nhn
󲚝nh ca riêng bn thân.
Copyright ©HR Institute Vietnam
󲚜a ra thi hn, lp k hoch
󲤅 󲚜 󲚝󲘡󲗍󲚝c m󲘐󲗍󲘡󲘖󲙶󲘢󲗍󲚝 ra (m󲘐󲗍󲘡󲘖󲙶󲘢󲗍󲚝󲙾󲘖󲗍󲘕i phi dc toàn lc mi có th thc
hin) thì ph󲘖󲗍󲚝a ra thi hn, lp k hoch
󲣶 Nu mc tiêu quá 󲚝n gin, mi ngi th󲘛󲘔󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲗍󲘟ng nu mình không làm
thì 󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘐ó ngi khác làm. Bng cá󲘐󲘕󲗍󲚝󲘖u chnh m󲘐󲗍󲚝 khó d 󲗕󲘔󲘖󲘎󲗍󲘡󲚏󲘛󲘔󲗍
󲚝 khó ca mc tiêu, thit lp thi gian hoàn thành ngn…) ta có th thit
lp mc tiêu phù h󲘝󲗍󲚝m b󲘜󲗍󲘕󲘢󲘦󲗍󲚝󲘛󲘔󲗍󲚝c sc mnh ca tp th trong
Teamwork.
󲚜

c
ó 
󲚝

a ra th

i h

n v

à
l

p k
 
󲤅 Vit ra thi gian và mc tiêu mu󲘛󲗍󲚝󲘡󲗍󲚝c ra giy
󲣶 Trc ht vit ra giy nhng gì mì󲘛󲘕󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲗍󲗕󲘚c tiêu, thi gian hoàn thành).
T 󲚝y dn dn tri󲘛󲗍󲘘󲘕󲘎󲘖󲗍󲘡󲚏󲘛󲘔󲗍󲘚󲘐󲗍󲚝 c th ca k ho󲘐󲘕󲗙󲗍󲚝ánh giá 󲚝c
m󲘐󲗍󲚝 khó 󲘘󲘕󲚏󲘛󲗍󲘚t cách khách quan.
󲤅 Dùng tranh, bi󲘢󲗍󲚝 minh ha nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖m quan trng
󲣶 󲘀󲘎󲘢󲗍󲘘󲘕󲘖󲗍󲚝󲙯󲗍󲘙p ra mc tiêu, vit ra giy nhng yu t quan trng, s xem xét
l󲘖󲗍󲚝󲙯󲗍󲘚c tiêu xác l󲘝󲗍󲚝󲙯󲗍󲘕p lý hay cha? Không ch xem m󲘐󲗍󲘡󲘖󲙶󲘢󲗍󲚝ó có
th thc hin hay không, mà còn phi cân nhc xem có hng thú vi mc tiêu
󲚝ó hay không?
󲤅 Sp xp các v󲘛󲗍󲚝 cn làm theo trình t, phân b thi gian hp lý
󲣶 Sau khi xem xét li các yu t quan trng, sp xp theo trình t và phân b
thi gian. Bng cách phân b thi gian, lên k hoch, chúng ta có th 󲚝nh
hng cn thit phi làm gì, là󲘚󲗍󲚝n bao gi, cn thit phi là󲘚󲗍󲚝󲘛󲗍󲚝󲙮󲘢󲗬󲗍
Copyright ©HR Institute Vietnam
Chào hi, tinh ý vi biu hin ca ngi khác
󲤅 Th hin s tôn trng ngi khác bng cách chào hi, chú 󲚉󲗍󲚝n biu hin ca h
󲣶 Nu ch dng  vic chia s mc tiêu thì không th thc hin teamwork. Thông tin
th󲘛󲘔󲗍󲘥󲘢󲘦󲙶󲘛󲗍󲘡󲘕󲘎󲘦󲗍󲚝i tng ngày tng gi. Vì vy vic chia s thông tin ca bn thân
󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘛󲘕 tip nhn thng xuyên hin trng ca nhóm, ca ngi khác là 󲚝󲘖u ht sc
quan trng. T󲘡󲗍󲘛󲘕󲘖󲙶󲘛󲗍󲚝󲘖u này cc kì khó. Nu các cng s không cùng cm thy
hng thú vi m󲘐󲗍󲘡󲘖󲙶󲘢󲗍󲚝󲙯󲗍󲘙p ra, không bit v nhau thì chia s thông tin s 󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲚝y
󲚝.
󲤅 Nhìn nhau, chào hi nhau nim n
󲣶 󲚜 th hin s tôn trng l󲘛󲗍󲘛󲘕󲘎󲘢󲗍󲚝󲘖u th hi󲘛󲗍󲚝u tiên là chào hi nim n. Tt nhiên
ch lên ting chào hi thôi là ch󲘎󲗍󲚝. Chào nh th nà󲘜󲗍󲚝ó cho ng󲘖󲗍󲚝i din cm

nh󲘛󲗍󲚝c thin cm ca mình. Không nhng vy, mi cá nhân chào h󲘖󲗍󲘡󲘜󲗍󲘟󲚁󲗍󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘙àm
󲘡󲚏󲘛󲘔󲗍󲘡󲘖󲘛󲘕󲗍󲘡󲘕n làm vic trong nhóm
󲤅 Các cng s bì󲘛󲘕󲗍󲚝ng vi nhau, thá󲘖󲗍󲚝 th hin không gây áp lc cho ngi
khác
󲣶 Không xem th󲘛󲘔󲗙󲗍󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲘡án tng ngi khác. Mi ng󲘖󲗍󲚝u công bng, không
gây áp lc cho nhau là 󲚝󲘖u cn thit. Phi tht tinh ý nhn ra ai t mãn, t 󲘡󲘖󲗛󲗍󲚜󲙮󲘦󲗍󲘙à
mt trong nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖u khó thc hin trong Teamwork.
󲤅 Th hin s kính trng c 󲚝i vi nhng ngi làm nhng vic bình thng
󲣶 Chìa khó󲘎󲗍󲚝 là󲘚󲗍󲚝󲘐󲗍󲚝󲘖u này chính là thá󲘖󲗍󲚝 tôn trng ngay c vi nhng ngi lao
công. Tt c m󲘖󲗍󲘣󲘎󲘖󲗍󲘡󲘟󲙾󲗍󲚝u quan trng nh nhau, không có vic nào là không quan
trng. Vic th hin s tôn trng nhng ngi làm nhng công vi󲘐󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲚝c chú ý
mang tính quy󲘡󲗍󲚝nh s thành công hay tht bi ca Teamwork.
Copyright ©HR Institute Vietnam
󲚜i thoi và 󲘡󲘟󲘎󲘜󲗍󲚝i
󲤅 󲚜 chia s thông tin thng xuyên và chi tit thì phi th󲘛󲘔󲗍󲘥󲘢󲘦󲙶󲘛󲗍󲚝i thoi và
󲘡󲘟󲘎󲘜󲗍󲚝i
󲣶 󲚜 chia s thông tin, cn phi tin tng rng cng s sn sàng lng nghe mình nó󲘖󲗛󲗍󲚜
không xy ra tình trng không nghe không bit, bn thân không ch 󲚝n gin lng nghe
mà cn phi hi󲘢󲗍󲚝c ngi khá󲘐󲗍󲚝󲙯󲗍󲘛ói gì.
󲤅 Th󲘛󲘔󲗍󲘥󲘢󲘦󲙶󲘛󲗍󲘡󲘟󲘎󲘜󲗍󲚝i s tin b trong công vic cùng vi cng s.
󲣶 Th󲘛󲘔󲗍󲘥󲘢󲘦󲙶󲘛󲗍󲘡󲘟󲘎󲘜󲗍󲚝i ti󲘛󲗍󲚝 công vic vi các cng s ca mì󲘛󲘕󲗛󲗍󲗵󲙯󲘦󲗍󲘡󲘟󲘎󲘜󲗍󲚝i thông
tin khi mun bit thông tin ca ngi khác và ngi khá󲘐󲗍󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘚󲘢n bit thông tin ca
mình
󲤅 󲚜ng trên lp trng ca ngi khá󲘐󲗍󲚝 lng nghe và chia s
󲣶 Có nhng lúc ý kin ca mì󲘛󲘕󲗍󲚝i nghch vi ngi khác, hoc không th hi󲘢󲗍󲚝c
nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖u ngi khác nói. Lú󲘐󲗍󲚝ó󲗙󲗍󲘛󲙶󲘛󲗍󲚝ng trên lp trng ca h, th hình dung vì
sao h li nói nh vy
󲤅 Lng nghe chân thành, khách quan, trá󲘛󲘕󲗍󲚝nh kin
󲣶 Nhng li ngi khác có th trái ngc vi ý kin ca mì󲘛󲘕󲗙󲗍󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘐ó lúc mình cho
󲚝󲘖󲘢󲗍󲚝ó là rng tuch Nhng có th 󲚝ó là 󲘑󲘜󲗍󲚝nh kin, hay có th ngi khác bit

nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖u mà mình không hiu. Th nên hãy suy ngm k nhng gì 󲚝󲙯󲗍󲘛󲘔󲘕󲘒󲗍󲘣ì… có
th là mình sai.
Copyright ©HR Institute Vietnam
Công nhn 󲘢󲗍󲚝󲘖m ca ngi khác, thng thn góp ý
󲤅 Thành ý công nhn u 󲚝󲘖m ca ngi khác, 󲚝ng thi bit góp ý thng thn 󲚝
hoàn thin ln nhau.
󲣶 Mt trong nhng 󲚝󲘖u phá hng Teamwork là nhanh chóng hài lòng, không cu tin, “nh
th là 󲚝 ri”. Cn bit phê bình 󲚝óng góp ý kin vi thin ý nhm nâng cao thành qu
ca c nhóm. Tt nhiên 󲚝󲙮󲘦 không phi là phê bình 󲚝 làm khó ngi khác. 󲚜 phát huy
hiu qu ca teamwork, phê bình góp ý là mt yu t cc kì quan trng.
󲚜 phê bình thng thn:
󲤅 Trc ht ch ngi khác thy u 󲚝󲘖m ca h
󲣶 Ngi khác s không tip nhn góp ý nu ch nghe toàn nhng li ch trích. Trc ht,
ch ra 󲚝󲘖m tt ca h. Ngi khác s bc bi và quan h b phá v nu b 󲚝󲘒󲘚 nhng
󲚝󲘖m cha tt ra phán xét.
󲤅 Không chn ch nói ra nhng 󲚝󲘖u bn thân cha th làm 󲚝c
󲣶 Ngi ta thng ngn ngi 󲚝a ra nhng vic mà bn thân cha th làm 󲚝c. Trong làm
vic nhóm, cn sn sàng nói ra 󲚝󲘖u mà mình cha bit 󲚝 tp th góp ý, giúp 󲚝. 󲚜ng
thi 󲘐󲛵󲘛󲘔 nhit tình giúp 󲚝, góp ý cho phn vic ca ngi trong nhóm. Tt nhiên không
󲚝c b quên s tôn trng ln nhau.
󲤅 Nhn li phê bình góp ý ca ngi khác
󲣶 Con ngi thng cm thy khó chu khi b ngi khác phê bình. Trong trng hp 󲚝ó
hãy c gng th tip nhn li phê bình. Bng cách tip nhn phê bình, mi ngi cùng to
không khí cùng lng nghe nhng góp ý ca nhau.
Copyright ©HR Institute Vietnam
Ch 󲚝ng nhn nhng công vic khó 󲘘󲘕󲚏󲘛
󲤅 󲚜 có th 󲚝óng góp cho tp th phi ch 󲚝ng nhn nhng công vic khó 󲘘󲘕󲚏󲘛
󲣶 Ai 󲘐󲛵󲘛󲘔 có suy 󲘛󲘔󲘕󲚵 mun tr thành ngi có ích, mun 󲚝óng vai trò quan trng vi
ngi khác. Hn na, ai 󲘐󲛵󲘛󲘔 mun th hin mình, 󲚝óng góp nhng 󲚝󲘖u ch có bn
thân mi có th thc hin. Nói cách khác, 󲚝 làm 󲚝c 󲚝󲘖u này bn thân có thê xung

phong nhn nhng công vic không h khó nhng mi ngi cho là phin hà. Cho dù là
nhng vic nh nht nhng mi ngi nghiêm túc thc hin s to nên mt Teamwork
làm vic hiu qu
Ch 󲚝ng nhn nhng công vic khó 󲘘󲘕󲚏󲘛
󲤅 Không suy 󲘛󲘔󲘕󲚵 li hi, xung phong nhn vic mình có th
󲣶 Cho dù có hng thú, nhng lúc nào 󲘐󲛵󲘛󲘔 󲘛󲘔󲘕󲚵 nu làm 󲚝󲘖u 󲚝ó mình s có li hay gây
tn hi cho mình thì không th nào tin hành công vic. Nu cm thy công vic 󲚝ó
thú v, thì trc tiên xung phong nhn nhim v 󲚝ó. Rèn luyn phn x nh vy không
ch trong Teamwork mà còn có ích trong vic thit lp mc tiêu.
󲤅 󲗻󲘔󲘕󲚵 ra phng pháp làm thú v
󲣶 Tùy theo tính cht công vic, bn thân thy thú v hoc nhàm chán. Thay vì ch làm
nhng vic mình cho là thú v thì nên 󲘛󲘔󲘕󲚵 ra phng pháp thc hin hay cho tng
công vic, nh th c hi rng m hn và tr nên có ích cho nhiu ngi.
󲤅 Noi gng nhng ngi xung phong 󲚝󲘖 trc
󲣶 Bn thân 󲘑󲛵󲘛󲘔 cm nhn vic nhng không 󲚝c ai ng h thì 󲘐󲛵󲘛󲘔 có th th mt
phng cách khác. Cho du là không 󲚝úng 󲚝󲘖 󲘐󲘕󲚏󲘛󲘔 na thì 󲘑󲛵󲘛󲘔 cm tha nhn, 󲚝󲘖u
này khi dy tính ch 󲚝ng ca cá nhân
Copyright ©HR Institute Vietnam
Tìm xem ngi khá󲘐󲗍󲘚󲘜󲘛󲘔󲗍󲚝i  mình nhng gì,
gi ý nh󲘛󲘔󲗍󲚝 xut tng ng.
󲤅 󲚜 có th bit 󲚝c mình có th 󲚝óng góp gì cho tp th, hãy tìm xem ngi khác mong 󲚝i
gì  bn thân mình và gi nhng phng án, 󲚝 xut tng ng.
󲣶 S không th c gng ht mình nu không hình dung 󲚝c nhng vic mình làm mang
li ích li gì? Hoc ch 󲚝n thun làm theo mong mun ca ngi khác s cm giác b
ri vào th b 󲚝ng. Nu 󲚝ng nào 󲘐󲛵󲘛󲘔 phi làm thì t bn thân phi khng 󲚝nh 󲚝c
vai trò ca mình. Hình dung bn thân mình có ích gì 󲚝i vi ngi khác.
󲚜󲘜án th ngi khác cn  mình 󲚝󲘖u gì, trình bày nhng 󲚝 ngh ca mình.
󲤅 Quan sát nhng cá nhân tích cc 󲚝óng góp cho tp th, lng nghe chuyn ca h.
󲣶 Rt him có vic ban 󲚝u 󲚝󲙯 xác 󲚝nh chính xác mình mun làm nh th nào? C công
quan sát, lng nghe và hình dung xem ngi khác mong 󲚝i 󲚝󲘖u gì? Vit, v trình bày

rõ ràng trên giy nhng gì mình hình dung & s dng nó 󲚝 truyn 󲚝t mt cách có
hiu qu nht.
󲤅 Quan sát bn thân mình t quan 󲚝󲘖m ca ngi khác.
󲣶 󲚜 có th giúp ích 󲚝c cho ngi khác, 󲚝u tiên hình dung xem ngi khác 󲘘󲣞 vng 
mình 󲚝󲘖u gì? Có nhng 󲚝󲘖u bn thân không th hình dung 󲚝c nhng hãy lng nghe
ngi khác nh 󲚝y là nhng gi ý thú v. Vic tip cn vi nhiu t tng, suy 󲘛󲘔󲘕󲚵
khác nhau giúp trí tng tng 󲚝c phong phú hn.
󲤅 󲚜 ngh nhiu phng án khác nhau và lng nghe ý kin ca ngi khác.
󲣶 Nu ch có m
t s la n, ch có th nghe câu tr li Yes hoc No . Nu có nhiu
s la n, s bit 󲚝c phng án nào gn hn vi mong 󲚝i ca ngi khác, Hoc
là kt hp gia phng án A và B… Không phi ch là s tán 󲚝ng ca mt ngi
(trng nhóm) mà hãy cùng xây dng phuong án có s 󲚝ng thun cao nht ca tp
th.
Copyright ©HR Institute Vietnam
Thit lp lut l và tuân th
󲤅 󲚜 thit lp k lut, cn phi xây dng lut l và yêu cu mi ngi tuân th. Nhng lúc
khó 󲘘󲘕󲚏󲘛󲗍󲘐n thông báo trc…
󲣶 Teamwork có th thc hi󲘛󲗍󲚝c hay không chính là do mi ngi có chu tuân th lut l do tp
th thit lp hay không? Nu mi ng󲘖󲗍󲘛󲘔󲘕󲚵󲗍“không tuân th 󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲘠󲘎󲘜” thì tt c nhng
ngi còn l󲘖󲗍󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘠 󲘛󲘔󲘕󲚵󲗍“vic gì mình phi làm theo”… Rt cuc s cng tác, h tr ln nhau
trong tp th 󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘠 m󲘡󲗍󲚝󲘖󲗛
󲣶 Lý tng nht khi xây dng lut l trong Teamwork không phi là “s á󲘝󲗍󲚝t, cng ch” mà
chính là “Lut l do mi ngi cùng t󲘜󲗍󲘟󲘎󲗍󲚝 duy trì tp th, thit lp k lut”
󲚜 có th thit lp lut l và mi ng󲘖󲗍󲚝u tuân th:
󲤅 Mi ngi mi ngi bt k lý do gì 󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘝󲘕i thc hin nhng gì mì󲘛󲘕󲗍󲚝󲙯󲗍󲘔󲘖󲘎󲘜󲗍c.
󲣶 Kh󲘖󲗍󲚝u bng vic mi ngi ghi nh rng: “
khi b

n thân c


m th

y kh
ó
󲘘󲘕󲚏󲘛󲗍󲘣

t v

, ng

i kh
á
c
󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘣

y
”; Bn thân c gng nhng có th c g󲘛󲘔󲗍󲚝c là nh ngi khác h tr, bn thân s c
gng ca mì󲘛󲘕󲗍󲘐󲛵󲘛󲘔󲗍󲘐ó th h tr ngi khác.
󲤅 Yêu cu ngi không gi li ha cam kt thc hin nhng gì mì󲘛󲘕󲗍󲚝󲙯󲗍󲘕a.
󲣶 Mnh dn yêu cu ngi không tuân th lut l cam kt làm theo nhng gì 󲚝󲙯󲗍󲘙à󲘚󲗛󲗍󲚜󲘖󲗍󲚝n khi thc
s tr hn mi nói s không th x lý kp. N󲘢󲗍󲘎󲘖󲗍󲚝y nhn ra thành viên khác trong nhóm có th
tr hn cn nhc nh ngay.
󲤅 Nu cm thy lu󲘡󲗍󲚝 ra có nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖m bt tin, cn tho lun và 󲘡󲘕󲘎󲘦󲗍󲚝i
󲣶 Tuy󲘡󲗍󲚝󲘖󲗍󲘘󲘕󲚀󲘛󲘔󲗍󲚝 mi ngi t 󲚉󲗍󲘡󲘕󲘎󲘦󲗍󲚝i lut l chung. Nu có nh󲘛󲘔󲗍󲚝󲘖m bt tin, c nhóm
cùng nhau tho lu󲘛󲗍󲚝 󲘡󲘕󲘎󲘦󲗍󲚝i. Mi ng󲘖󲗍󲚝u t ý làm theo ý mình , phá b ni quy s là ti󲘛󲗍󲚝
phá v trt t 󲘡󲘟󲘜󲘛󲘔󲗍󲗍󲘁󲘒󲘎󲘚󲘤󲘜󲘟󲘘󲗙󲗍󲘔󲘖󲘎󲗍󲘡󲚏󲘛󲘔󲗍󲘠 bt mãn… Ni quy chung nht thit phi có s tán
󲚝ng ca các thành viên du cho mt th󲘖󲗍󲘔󲘖󲘎󲘛󲗍󲚝󲘖󲗍󲘐󲘕󲚏󲘛󲘔󲗍󲘛a,
Copyright ©HR Institute Vietnam
󲚜 hình thành k 󲘛󲚏󲘛󲘔󲗍󲘁󲘒󲘎󲘚󲘤󲘜󲘟󲘘󲗍

và vn dng trong cuc sng,
công vic thng nht?
Copyright ©HR Institute Vietnam