Xây dựng chiến lược xúc tiến của innisfree
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.54 MB, 28 trang )
Bảng phân công việc
STT
Họ và tên
Công việc
1
Ninh Thị Hồng ( nhóm trưởng )
Tổng hợp thơng tin, làm word, poster
2
Nguyễn Thùy Dung 09
Tìm thơng tin
3
Bùi Thị Nga
Tìm thơng tin
4
Lê Thị Hằng
Tìm thơng tin
5
Vũ Thị Huyền Trang
Tìm thơng tin
6
Hutsady Chansomphou
Tìm thơng tin
7
Nguyễn Bảo Khánh
Tìm thơng tin
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHỊNG
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
-------------------------------------
Mục Lục
Chương 1: Giới thiệu tổng quan Doanh nghiệp Innisfree......................................................................4
1.Khái quát về doanh nghiệp..................................................................................................................4
2.Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu.............................................................................7
2.1.Các dòng sản phẩm của thương hiệu Innisfree.........................................................................7
Chương 2: Phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu của Innisfree....................................................9
1- Cơ sở phân đoạn thị trường của sản phẩm/dịch vụ của innisfree....................................................9
2- Định vị của sản phẩm nhà Innisfree...............................................................................................10
Chương 3: Bối cảnh sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree.............................................12
1. Phân tích thực trạng ngành hàng của sản phẩm/dịch vụ hiện tại..................................................12
2. Phân tích đối thủ cạnh tranh...........................................................................................................12
3. Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu.......................................................................................13
4. Vị thế sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree trên thị trường.....................................13
Chương 4: Đề xuất ý tưởng xây dựng chiến lược xúc tiến cho sản phẩm“Green Tea Seed Serum”
của Innisfree.............................................................................................................................................15
1.Xác định mục tiêu chiến lược...........................................................................................................15
2. Phân tích chân dung đối tượng nhận tin :.....................................................................................15
3. Xác lập tổng ngân sách dự kiến cho chiến dịch quảng cáo...........................................................15
4. Sản phẩm cho chiến lược quảng cáo.............................................................................................16
5 - Chiến lược Marketing mix sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của innisfree.........................20
5.1. Chiến lược Sản phẩm (Product)..............................................................................................20
5.2 .Chiến lược Giá (Price)..............................................................................................................20
5.3.Chiến lược Phân phối ( Place )..................................................................................................21
5.4. Chiến lược xúc tiến sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree tại Việt Nam........22
5.4.1. Quảng cáo sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree.......................................22
5.4.2. Chiến lược Pr sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree.................................24
5.4.3. Khuyến mại........................................................................................................................25
5.4.4. Bán hàng cá nhân...............................................................................................................26
Kết Luận..................................................................................................................................................27
TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................................................28
Bảng phân công việc................................................................................................................................29
Chương 1: Giới thiệu tổng quan Doanh nghiệp Innisfree
1.Khái quát về doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp : Innisfree là một thương hiệu mỹ phẩm được thành lập vào năm 2000
thuộc Tập đoàn mỹ phẩm AmorePacific của Hàn Quốc.
Tên thương hiệu: "innisfree" có nguồn gốc từ bài thơ The Lake Isle of Innisfree của
William Butler Yeats, mang nghĩa "hòn đảo cho làn da sự nghỉ ngơi". Cái tên "innisfree" nhấn
mạnh mục tiêu theo đuổi vẻ đẹp tự nhiên của thương hiệu.
Logo
Logo của innisfree được lấy cảm hứng từ màu xanh đậm của rừng Bija tại đảo Jeju, khiến
cho mỗi khách hàng đều cảm nhận được vẻ đẹp thiên nhiên gần gũi hơn.
Logo tối giản hiện tại của innisfree
Qua nhiều lần thay đổi, Logo hiện tại của innisfree sử dụng kiểu chữ đơn giản, thiết kế tối
giản thời thượng, nhằm thể hiện sự tự tin không lay chuyển.
Slogan : “Natural Benefits from JEJU” – Lợi ích tự nhiên từ đảo JEJU
Thơng qua câu slogan, thương hiệu muốn tôn vinh thiên nhiên tươi đẹp và phong phú của
đảo JEJU và vẻ đẹp lành mạnh. Câu slogan này mong muốn người dùng sẽ ghi nhớ innisfree
như một thương hiệu gần gũi và dễ sử dụng, đặc biệt là thế hệ Millennials (ra đời vào những
năm 1980 tới năm 2000).
Hịn đảo Jeju chính là “át chủ bài” của thương hiệu innisfree
Có rất nhiều thương hiệu mới ra đời theo concept hướng đến thiên nhiên. Để theo đuổi phong
cách tự nhiên và tinh khiết, innisfree không ngừng nỗ lực tìm kiếm ngun liệu đặc biệt và có
lợi cho làn da.
Cuối cùng, chẳng ở đâu xa, innisfree đã tìm ra điều kỳ diệu của riêng mình, đó là mối liên kết
giữa đảo JEJU, một di sản thiên nhiên nổi tiếng của Hàn Quốc. Vậy là, chủ nghĩa thiên nhiên
mang tên “Natural Benefits from JEJU” (Quà tặng từ thiên nhiên trong lành đảo JEJU) đã ra đời
vào nằm 2010.
Đảo JEJU với ánh nắng ấm áp, khơng khí trong lành, những mảnh đất phì nhiêu cùng nguồn
nước tinh khiết chính là hịn đảo trong lành đích thực đối với innisfree.
Lịch sử hình thành và phát triển:
Innisfree là một thương hiệu được thành lập vào năm 2000, trực thuộc công ty mỹ phẩm và
chăm sóc da hàng đầu tại Hàn Quốc – Amore Pacific. Ngày từ khi thành lập, innisfree đã được
khẳng định là “Thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên đầu tiên của Hàn Quốc”.
Ngồi innisfree, Amore Pacific cịn là “ngơi nhà chung” của hơn 30 nhãn hiệu mỹ phẩm,
chăm sóc cá nhân và chăm sóc sức khỏe khác, trong đó có nhiều cái tên quen thuộc với người
Việt như Sulwhasoo, Laneige, Mamonde hay Etude House.
Những dấu mốc chính trong hành trình hơn 20 năm chinh phục người tiêu dùng của thương
hiệu mỹ phẩm “xanh” innisfree:
Năm 2000: innisfree được khai sinh, trở thành thương hiệu theo chủ nghĩa tự nhiên đầu
tiên của Hàn Quốc.
Năm 2003: Bắt đầu chiến dịch thu gom lọ rỗng (empty bottle)
Năm 2005: Mở cửa hàng mặt phố đầu tiên của thương hiệu tại Hàn Quốc, cũng là cửa
hàng mặt phố đầu tiên trong lịch sử 60 năm của tập đồn Amore Pacific.
Năm 2006: Ra mắt dịng sản phẩm dưỡng ẩm chuyên sâu xuất phát từ quả Olive
Năm 2007: Khai trương cửa hàng thứ 100 tại Hàn Quốc
Năm 2008: Ra mắt dòng sản phẩm Green Tea làm từ trà xanh JEJU
Năm 2010:
Kỷ niệm 10 năm thương hiệu, đặt slogan thương hiệu
Ra mắt dịng sản phẩm Volcanic chứa khống chất núi lửa đảo JEJU
Bắt đầu chiến dịch “Khăn tay sinh thái – Eco-hankie”
Mở cửa hàng flagship Myeongdong – khu mua sắm nhộn nhịp nhất tại thủ đô
Seoul
Năm 2011: Bắt đầu chiến dịch làm sạch Jeju và Ra mắt dòng sản phẩm Eco Science chứa
thành phần tảo biển đảo Jeju
Năm 2012:
Mở cửa hàng quốc tế đầu tiên tại Thượng Hải
Mở kênh bán hàng chính thức tại Trung Quốc
Bảo trợ Quỹ chia sẻ Gotjawal (Rừng nguyên sinh)
Ra mắt Forest For Men – dịng sản phẩm chăm sóc da dành riêng cho nam giới
Năm 2013: Tiến vào thị trường Singapore, Ấn Độ và Hong Kong
Năm 2015:
Sinh nhật lần thứ 15 của innisfree
Bắt đầu tiến vào thị trường Thái Lan
Mở cửa hàng flagship tại Thượng Hải
Năm 2016:
Innisfree chính thức có mặt tại Việt Nam vào tháng 10 năm 2016 với cửa hàng đầu
tiên tại 257 Hai Bà Trưng, quận 3, TP.HCM. Từ cửa hàng đầu tiên, sau gần 5 năm
đồng hành cùng cộng đồng làm đẹp Việt Nam, Innisfree hiện đã có 21 cửa hàng tại
6 tỉnh thành lớn: TP.HCM, Hà nội, Đà nẵng, Hải phịng, Nha trang, Bình dương.
Thương hiệu nhận được sự ủng hộ từ đông đảo giới trẻ và người tiêu dùng yêu mỹ
phẩm trên toàn quốc.
Tổng lợi nhuận đạt được trên toàn cầu vượt mức 1000 tỷ won
Năm 2017:
Tiến vào thị trường Mỹ và Indonesia
Ra mắt dòng sản phẩm chăm sóc các vấn đề về da Bija Cica chứa thành phần hạt
Bija và Rau má
Năm 2018: Tiến vào thị trường Nhật Bản, Australia và Philippines
Năm 2019: Mở kênh bán hàng online chính thức tại Nhật Bản
Năm 2021: Do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, innisfree phải đóng cửa các cửa hàng của
mình tại Bắc Mỹ nhưng vẫn tiếp tục bán hàng qua hệ thống Sephora.
2.Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu.
2.1.Các dòng sản phẩm của thương hiệu Innisfree
*Dòng sản phẩm dưỡng da
Dưỡng ẩm
Aloe revital soothing gel 300ml: Giúp làm mát và nhanh chóng cung cấp ẩm cho da
No-sebum lotion 100ml: Giúp kiểm soát bã nhờn dư thừa, mang đến làn da mịn màng
Green Tea Mist [Micro] 120ml: xịt dưỡng ẩm chuyên sâu phun mịn tinh chất
Mặt nạ
My Real Squeeze Mask EX [Tea Tree]: Mang đến các giải pháp tùy biến cho các vấn đề về
da
My Real Squeeze Mask EX [Rose]: Mang đến các giải pháp tùy biến cho các vấn đề về da
My Real Squeeze Mask EX [Pomegranate]: Mang đến các giải pháp tùy biến cho các vấn đề
về da
Nước cân bằng
Bija Trouble Skin: giúp dưỡng ẩm, đặc biệt dành cho làn da có vấn đề về mụn
Green Tea Seed Skin 200ml: Tạo lớp dưỡng ẩm làm mềm da
Jeju Volcanic Pore Toner 2X: Se khít lỗ chân lơng, làm sạch bã nhờn từ sâu bên trong lỗ
chân lông, không gây cảm giác nhờn rít, khó chịu
*Dịng sản phẩm chăm sóc cơ thể
Dưỡng thể
Bija trouble liquid body cleanser 300ml: Bảo vệ da và BHA giúp giảm mụn
Olive Real Body Cleanser 300ml: Tác dụng sâu vào trong da có chứa thành phần ơ liu
Green tea pure body cleanser: Giúp làm sạch da và tạo cảm giác mát lạnh, sảng khối
Dưỡng tóc
My hair Recipe Rereshing Shampoo [for Oily Scalp]: Giúp cho da dầu nhờn được sạch sâu
hiệu quả
Forest For Men Pomade Hair Wax: pomade wax với tính chất dịu nhẹ, thể hiện đồng thời độ
mềm mại của wax và vẻ sáng bóng của pomade
Camellia Essential Hair Treatment: Giúp phục hồi và chăm sóc đặc biệt cho tóc hư tổn
Nước hoa
Perfumed diffuser 0126 Hallabong 100ml: Tinh dầu với que khuếch tán hương quýt xanh
Soft Trumpet Perfumed Diffuser 100ml: hương hoa cỏ
*Dụng cụ trang điểm
Trang điểm nền
No-sebum Mineral Color Powder/5g: loại bột màu giải quyết các vấn đề về da
Pore Blur Pact 12.5g: Phấn che phủ lỗ chân lơng có thể dùng cho cả da mụn
My To Go Cushion 2.2 13g: Phấn nền dạng cushion
Trang điểm môi
Canola Honey Lip Balm Intensive Moisture 3.5g
Vivid Cotton Lnk 4g: Thuốc nhuộm với kết cấu thay đổi hồn tồn khơng chỉ cung cấp
dưỡng ẩm mà cịn che phủ bề mặt tóc và mềm nhẹ như lông
Chương 2: Phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu
của Innisfree
1- Cơ sở phân đoạn thị trường của sản phẩm/dịch vụ của
innisfree
- Do tốc độ phát triển nhanh chóng của thị trường làm đẹp tại VN được thúc đẩy nhờ nền tảng
kinh tế và nhu cầu chăm sóc bản thân ngày càng cao của thế hệ trẻ, 95% nữ giới chăm sóc da ít
nhất một lần/ lần và 62%trang điểm ít nhất tuần/ lần. Qua khảo sát vào tháng 7/2022, ta có 93%
phụ nữ từ 25-32 tuổi sử dụng các sản phẩm chăm sóc da thường xuyên.
- Là thị trường có nền cơng nghiệp làm đẹp cịn khá mới mẻ, chính xác là đi sau các nước bạn
như Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản… ngành làm đẹp của Việt Nam đang phát triển nhanh
chóng, tập trung quanh Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- Theo quan điểm Amorepacific, khách hàng Việt Nam có độ tuổi trung bình trẻ nhất trong số
các nước Đông Nam Á. Đặc biệt, trong lĩnh vực thương mại điện tử, Việt Nam đang cho thấy tỷ
lệ doanh thu cao nhất trong số các nước Đông Nam Á mà Tập đồn đang hoạt động.
"Chúng tơi đánh giá thị trường Việt Nam có đặc tính khác biệt so với nhiều quốc gia khác trong
khu vực. Tại đây, các trung tâm thương mại quy mô lớn để đặt cửa hàng vẫn cịn hạn chế so với
một số nước Đơng Nam Á. Tuy nhiên, Việt Nam có đối tượng người tiêu dùng trẻ và năng động,
họ chủ động hơn trong việc tìm kiếm các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc da.
Cùng với đó là sự tăng trưởng của ngành thương mại điện tử và các kênh bán hàng trực tuyến.
Bởi vậy, mục tiêu của chúng tôi tại thị trường này là làm sao để có một chiến lược kinh doanh
khác biệt và hiệu quả để tạo ra thế mạnh cạnh tranh".
- Thống kê cho thấy, thương hiệu Innisfree hiện dẫn đầu trong việc đáp ứng nhu cầu của khách
hàng về các giải pháp có nguồn gốc thiên nhiên, thương hiệu này cũng đang có tốc độ tăng
trưởng cao nhất trong số các thương hiệu tập đoàn Amorepacific đã giới thiệu tại thị trường Việt
Nam.
- Khi vào thị trường VN, Innisfree đã khuấy đảo thị trường mỹ phẩm VN bằng những dòng sản
phẩm dưỡng da thiên nhiên giúp làm mềm da cũng như cấp ẩm, phục hồi da 1 cách hiệu quả, giờ
đây Innisfree đã trở thành điểm đến tin dùng của các “tín đồ” về làm đẹp.
- Phân đoạn thị trường của Innisfree gồm 2 nhóm đó là:
+ Tổ chức: bao gồm các nhà phân phối, siêu thị, trung tâm thương mại, hay các cửa hàng mĩ
phẩm.
+ Cá nhân: gồm người tiêu dùng có nhu cầu mua sản phẩm nhà Innisfree.
- Phân đoạn thị trường tiêu dùng:
Phân đoạn theo các tiêu thức địa lý: Innisfree tập trung chủ yếu ở thành thị và là những
thành phố lớn như HCM, HN và Đà Nẵng.
Phân đoạn theo các tiêu thức nhân khẩu học.
Giới tính: Nữ giới.
Độ tuổi: 16-40 tuổi.
Thu nhập: là những người có thu nhập trung bình đến cao từ 8 triệu/tháng.
Nghề nghiệp: Là những học sinh, sinh viên và những người đang đi làm.
Học vấn: KH là những người có học vấn Cao đẳng, Đại học và sau Đại học.
Phân đoạn theo nguyên tắc tâm lý học:
Nhóm Kh của Innisfree thuộc nhóm tính cách cẩn thận, chu đáo và nhạy cảm.
Thái độ: Đối tượng KH mục tiêu của Innisfree thích làm đẹp quan tâm tới các vấn đề liên
quan đến chăm sóc vẻ đẹp bản thân, đặc biệt là làn da.
Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng.
Tần suất sử dụng: thường sử dụng sản phẩm ít nhất 1-2 lần/ ngày; 6-7 ngày/ tuần.
Lượng sử dụng: Đối tượng KH thường sử dụng sản phẩm 200ml/ tháng ( tùy loại sản phẩm)
2- Định vị của sản phẩm nhà Innisfree.
- Định vị thương hiệu nhà innisfree: Nhắc đến thương hiệu của Innisfree, ta có thể thấy được sắc
xanh trong đó bởi ngồi việc chú trọng về sản phẩm thì innisfree cũng hết sức quan tâm đến vấn
đề bảo vệ môi trường. Innisfree luôn dành sự quan tâm sâu sắc đến mỗi làn da và cam kết mang
đến những giá trị đẹp có ý thức, innisfree ln quan tâm đến ngôi nhà chung Trái Đất và đại diện
cho nét đẹp với môi trường và hệ sinh thái tự nhiên. Chính vì thế mà thương hiệu đã thiết kế
không gian mua hàng cũng phù hợp với ý nghĩa bảo vệ môi trường và phù hợp với những sản
phẩm xanh, tốt cho làn da. Màu xanh của innisfree tạo cho khách hàng một sự an toàn và thoải
mái từ đó in sâu thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
- Thương hiệu theo đuổi giá trị làm đẹp có ý thức:
Innisfree nỗ lực vì làn da của khách hàng và mang hành động nhằm đem lại giá trị làm đẹp
bền vững cho môi trường.
❖ Skin-loving Earth-caring
Innisfree luôn dành sự quan tâm sâu sắc đến mỗi làn da và cam kết mang đến những giá trị
làm đẹp có ý thức. Innisfree luôn quan tâm đến ngôi nhà chung Trái Đất và đại diện cho nét đẹp
thân thiện với môi trường và hệ sinh thái tự nhiên.
- Câu khẩu hiệu:
Dựa trên chủ đề [Natural Benefits from JEJU island] (Lợi ích tự nhiên của Đảo Jeju),
Innisfree giới thiệu thiên nhiên phong phú và tươi đẹp của Đảo Jeju và nỗ lực vì vẻ đẹp khỏe
mạnh. Đây là một thương hiệu dễ tiếp cận và dễ sử dụng, tập trung vào thế hệ Millennials (sinh
từ những năm 1980 đến 2000).
* Sản phẩm lựa chọn làm chiến lược quảng cáo : sản phẩm “Green Tea Seed Serum”
Thông tin về sản phẩm "Green Tea Seed Serum" :
Là sản phẩm chăm sóc da được thương hiệu Innisfree đưa ra thị trường. Sản phẩm được ra
mắt lần đầu tiên vào năm 2009 và đã trở thành một trong những sản phẩm chăm sóc da ưa
chuộng nhất của Innisfree. Dưới đây là thông tin cơ bản về sản phẩm:
1. Công dụng: "Green Tea Seed Serum" Giúp giữ ẩm, cân bằng độ PH và tăng độ đàn hồi
của da. Serum có tinh chất mầm xanh giúp chăm sóc da, ngăn ngừa lão hóa và giúp cho
làn da tươi sáng, mịn màng.
2. Thành phần: Chứa tinh chất từ cây trà xanh và nhiều thành phần khác giúp nuôi dưỡng và
bảo vệ làn da.
3. Đối tượng sử dụng: Sản phẩm thích hợp cho mọi loại da, đặc biệt là da khô, thiếu nước,
da bị lão hóa.
4. Cách sử dụng: Lấy một lượng nhỏ serum, chấm đều trên khắp khn mặt và cổ, sau đó vỗ
nhẹ để dưỡng chất thẩm thấu vào da.
5. Đóng gói: "Green Tea Seed Serum" được đóng gói trong chai nhựa 50ml.
6. Giá cả: Giá bán của "Green Tea Seed Serum" thường dao động từ 22-30 USD, tương
đương với khoảng 500.000-600.000 đồng Việt Nam nhưng cũng tùy thuộc vào thị trường
và vị trí của từng cửa hàng Innisfree.
Chương 3: Bối cảnh sản phẩm “Green Tea Seed
Serum” của Innisfree
1. Phân tích thực trạng ngành hàng của sản phẩm/dịch vụ hiện tại
Hiện nay, sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của thương hiệu Innisfree đang được đánh
giá là một trong những sản phẩm dưỡng da chất lượng và được ưa chuộng trên thị trường. Bối
cảnh hiện tại của sản phẩm bao gồm:
1. Thị trường mỹ phẩm đang phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh khốc liệt. Các sản phẩm
dưỡng da chất lượng được ra mắt liên tục, từ các thương hiệu nổi tiếng đến các thương
hiệu mới nổi cũng nỗ lực để có được chỗ đứng trong thị trường này.
2. Thị hiếu của người tiêu dùng hiện nay đang dần dịch chuyển từ sử dụng sản phẩm dưỡng
da chứa hóa chất đến sản phẩm dưỡng da từ thiên nhiên. Sản phẩm “Green Tea Seed
Serum” của Innisfree được làm từ chiết xuất hoàn toàn từ thiên nhiên, mang lại sự an
toàn cho người sử dụng.
3. Không chỉ đồng hành cùng bối cảnh thị trường, sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của
Innisfree cịn có một đội ngũ marketing chun nghiệp, ln đổi mới các chiến lược
quảng cáo, giữ vững sự chất lượng và uy tín của thương hiệu. Các chiến dịch quảng cáo
đa dạng và phong phú, hình ảnh sản phẩm đẹp mắt và các đại diện nổi tiếng là những yếu
tố quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và niềm tin của khách hàng.
4. “Green Tea Seed Serum” của Innisfree được thiết kế với tính năng cấp ẩm cho da suốt cả
ngày, giúp làn da trở nên khỏe mạnh, mịn màng và sáng bóng. Điều này giúp sản phẩm
nổi bật trong các danh sách sản phẩm dưỡng da được đánh giá cao và được sử dụng bởi
nhiều người.
2. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm
dưỡng da khác của các thương hiệu trong cùng phân khúc giá thành và thị trường:
1. “Dramatically Different Moisturizing Gel” của Clinique là một sản phẩm cạnh tranh
chính của Green Tea Seed Serum. Sản phẩm của Clinique được quảng cáo là khơng gây
kích ứng, giúp duy trì độ ẩm cho da suốt 24 giờ, cải thiện cấu trúc da, giảm thiểu nếp
nhăn và giúp da tươi trẻ hơn. Khác với Green Tea Seed Serum, sản phẩm của Clinique có
khả năng bảo vệ da khỏi tác hại của tia UV và các tác nhân ô nhiễm môi trường.
2. “Water Sleeping Mask” của Laneige là một sản phẩm dưỡng da chính của thương hiệu
Laneige được đánh giá cao. Sản phẩm của Laneige được biết đến là giúp nuôi dưỡng và
giữ ẩm cho làn da suốt đêm, đồng thời giúp da mềm mại, tươi trẻ và đầy sức sống khi sử
dụng. Đồng thời, sản phẩm còn giúp dưỡng trắng da và tăng độ đàn hồi cho làn da.
3. “Clear Improvement Charcoal Mask” của Origins cũng là một sản phẩm dưỡng da đến từ
các thành phần tự nhiên, tuy nhiên sản phẩm của Origins được phát triển đặc biệt để loại
bỏ bụi bẩn và bã nhờn trong lỗ chân lông, giúp da sạch sẽ, tươi tắn và thơng thống.
4. “Moisture Surge 72-Hour Auto-Replenishing Hydrator” của Clinique cũng là một sản
phẩm dưỡng da chính của Clinique, được thiết kế đặc biệt để cấp ẩm cho da suốt 72 giờ.
Sản phẩm của Clinique tuy không chứa chiết xuất từ thiên nhiên như Green Tea Seed
Serum, tuy nhiên sản phẩm này được đánh giá là có khả năng cấp ẩm mạnh mẽ và bảo vệ
làn da khỏi tác hại của môi trường.
5. “Ultra Facial Cream” của Kiehl’s là một sản phẩm dưỡng ẩm chất lượng khác cạnh tranh
trực tiếp với Green Tea Seed Serum. Sản phẩm của Kiehl’s được thiết kế để đáp ứng nhu
cầu cấp ẩm cho mọi loại da, giúp dưỡng ẩm và bảo vệ da suốt cả ngày.
Hiện sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree đang cạnh tranh với nhiều sản phẩm dưỡng
da từ các thương hiệu khác trong cùng phân khúc giá cả và thị trường, đặc biệt trong bối cảnh các
sản phẩm thuộc thể loại này đang được ưa chuộng và ngày càng nhiều người sử dụng. Tuy nhiên,
điểm mạnh của sản phẩm Green Tea Seed Serum là được làm từ những thành phần thiên nhiên nên
rất an toàn cho da, đem lại hiệu quả dưỡng ẩm và nuôi dưỡng da hiệu quả.
3. Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm Green Tea Seed Serum là những người đang tìm
kiếm một sản phẩm chăm sóc da tự nhiên và an toàn, đặc biệt là giới trẻ và phụ nữ có thể sử
dụng các sản phẩm chăm sóc da cao cấp để giữ cho làn da ln khỏe mạnh, tươi trẻ và tràn đầy
sức sống. Họ cũng nhạy cảm với việc sản phẩm phải đảm bảo an tồn và hiệu quả, do đó độ uy
tín của sản phẩm cũng là yếu tố cần quan tâm. Do đó, đối tượng mục tiêu của Green Tea Seed
Serum bao gồm:
Phụ nữ và giới trẻ có thu nhập trung bình trở lên
Những người quan tâm đến vấn đề sức khỏe và làm đẹp, lựa chọn các sản phẩm chăm sóc
da chứa thành phần từ thiên nhiên và có độ an tồn cao
Những người sống trong môi trường đô thị ô nhiễm và cần sản phẩm chăm sóc da giúp
bảo vệ làn da khỏi các tác hại của môi trường
Các nhà làm đẹp và chuyên gia về chăm sóc da
4. Vị thế sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree trên thị
trường
Green Tea Seed Serum của Innisfree nổi tiếng là sản phẩm chăm sóc da cao cấp chứa các thành
phần tự nhiên và an toàn cho da. Innisfree là một thương hiệu nổi tiếng với các sản phẩm có
nguồn gốc từ thiên nhiên, vì vậy, Green Tea Seed Serum có vị trí rất thuận lợi trên thị trường làm
đẹp. Sản phẩm này được xem là một trong những sản phẩm chăm sóc da hàng đầu của Innisfree,
được giới chuyên môn đánh giá cao về hiệu quả và độ an toàn cho da. Ngồi ra, làn da của người
Á Đơng rất thích hợp với sản phẩm chăm sóc da chứa chiết xuất trà xanh, điều này giúp Green
Tea Seed Serum có chỗ đứng đặc biệt trong thị trường chăm sóc da của châu Á. Tuy nhiên, cạnh
tranh cho mặt hàng chăm sóc da là rất cao và khó khăn, do đó, Innisfree cần phải tập trung vào
việc quảng bá sản phẩm và thuyết phục khách hàng rằng Green Tea Seed Serum là sự lựa chọn
tốt nhất để giữ cho làn da luôn khỏe mạnh và trẻ trung.
Chương 4: Đề xuất ý tưởng xây dựng chiến lược xúc
tiến cho sản phẩm“Green Tea Seed Serum” của
Innisfree
1.Xác định mục tiêu chiến lược
- Xác định mục tiêu của chiến lược thông điệp quảng cáo cho sản phẩm “Green Tea Seed
Serum” của thương hiệu Innisfree là:
1. Tăng cường nhận thức về sản phẩm: Mục tiêu này nhằm giới thiệu sản phẩm đến đối
tượng khách hàng tiềm năng, tăng độ nhận thức và sự quan tâm của khách hàng đến sản
phẩm Green Tea Seed Serum.
2. Xây dựng và tăng cường hình ảnh thương hiệu: Sản phẩm Green Tea Seed Serum của
Innisfree được sản xuất bằng các thành phần tự nhiên và tái chế bao bì nhằm đảm bảo
trách nhiệm xã hội và mơi trường. Do đó, mục tiêu này nhằm xây dựng và tăng cường
hình ảnh thương hiệu thông qua sản phẩm Green Tea Seed Serum.
3. Tăng doanh số bán hàng: Mục tiêu này nhằm đưa sản phẩm Green Tea Seed Serum đến
tay nhiều khách hàng hơn, quảng cáo để tăng cường sự quan tâm của khách hàng và thúc
đẩy doanh số bán hàng của sản phẩm.
2. Phân tích chân dung đối tượng nhận tin :
Đối tượng nhận tin của thông điệp quảng cáo sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của
Innisfree là các đối tượng có nhu cầu chăm sóc da, đặc biệt là đối tượng có làn da khơ, thiếu
nước hoặc bị lão hóa. Các đối tượng này có thể là những người đam mê chăm sóc da, u thích
beauty hoặc những người muốn giữ gìn vẻ đẹp của làn da mình.
Các đối tượng được nhắm đến có độ tuổi và giới tính khác nhau. Tuy nhiên, chủ yếu là phụ
nữ trong độ tuổi từ 25 đến 40, đối tượng này thường có thu nhập ổn định và sẵn sàng chi tiêu để
chăm sóc bản thân. Những người này cũng thường xuyên theo dõi và tìm kiếm các sản phẩm
chăm sóc da tốt trên các kênh truyền thơng xã hội, các tạp chí, trang web về làm đẹp và chăm
sóc sức khỏe.
3. Xác lập tổng ngân sách dự kiến cho chiến dịch quảng cáo
Ngân sách dự kiến
(USD)
STT
Mục tiêu thực hiện
1
TVC trên các đài truyền hình
8,000,000
2
Quảng cáo trên tạp chí, báo
4,500,000
3
Quảng cáo trên trang web
3,500,000
4
Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông xã hội
6,000,000
5
Sản xuất nội dung quảng cáo
3,000,000
TỔNG NGÂN SÁCH DỰ KIẾN
25,000,000
Bảng ngân sách dự kiến cho chiến dịch quảng cáo "Green Tea Seed Serum - Bí quyết tươi
trẻ, mịn màng cho làn da" :
1. TVC trên các đài truyền hình và dự kiến ngân sách sẽ chiếm tới 32% (8 triệu USD) .
Chiến dịch quảng cáo dự kiến sẽ phát hành trên các đài truyền hình phổ biến như VTV,
HTV, VTC, ... để tiếp cận đến lượng lớn khách hàng tiềm năng.
2. Quảng cáo trên tạp chí, báo cũng chiếm tới 18% (4.5 triệu USD) ngân sách. Chúng ta sẽ
quảng cáo sản phẩm “ Green Tea Seed Serum” trên các tạp chí lớn như Elle, Harper's
Bazaar, hay tạp chí thời trang công sở để thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu.
3. Quảng cáo trên trang web thì chiếm tới 14% ngân sách (3,5 triệu USD) cho 30 giây
quảng cáo. Chúng ta sẽ lên kế hoạch để đặt quảng cáo trên các trang web về làm đẹp,
thời trang hoặc tùy mục đích quảng cáo tại thời điểm phù hợp nhất để thu hút sự chú ý từ
khách hàng.
4. Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông xã hội dự kiến chiếm tới 24% tổng ngân
sách (6 triệu USD). Chúng ta sẽ sử dụng các kênh truyền thông xã hội phổ biến như
Facebook, Instagram, Zalo... để tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu.
5. Để sản xuất nội dung quảng cáo này cũng sẽ chiếm tới 12% tổng ngân sách (3 triệu
USD). Và đây là khoản chi phí để sản xuất nội dung quảng cáo trên nhiều kênh khác
nhau từ các video quảng cáo, hình ảnh hay các bài viết trên trang web.
4. Sản phẩm cho chiến lược quảng cáo
+ Nội dung thông điệp quảng cáo muốn chuyền tải :
"Green Tea Seed Serum - Bí quyết tươi trẻ, mịn màng làn da!"
Thông điệp quảng cáo "Green Tea Seed Serum - Bí quyết tươi trẻ, mịn màng làn da!" nhấn
mạnh đến tính năng chính của sản phẩm đó là giúp chăm sóc và nâng cao sức khỏe cho làn da,
mang lại cho làn da một vẻ đẹp tràn đầy sức sống, tươi trẻ và mịn màng. Green Tea Seed Serum
chứa các thành phần tự nhiên từ lá trà xanh giúp giữ ẩm và tái tạo làn da, cải thiện sắc tố và kích
thích sản xuất collagen, giúp làm mờ nếp nhăn và sự lão hóa đồng thời bảo vệ da khỏi các tác
hại của môi trường.
Nội dung của thông điệp quảng cáo này là Green Tea Seed Serum là sản phẩm chăm sóc da
hiệu quả, giúp làn da trở nên tươi trẻ, mịn màng và khỏe mạnh hơn nhờ thể tích chất chứa các
thành phần chăm sóc da tự nhiên, đặc biệt là chiết xuất từ lá trà xanh.
- Thiết kế sản phẩm cho chiến lược quảng cáo (Poter/ Video/ MV..):
5 - Chiến lược Marketing mix sản phẩm “Green Tea Seed
Serum” của innisfree
5.1. Chiến lược Sản phẩm (Product)
Sản phẩm "Green Tea Seed Serum" của Innisfree là một sản phẩm dưỡng da chiết xuất từ trà
xanh tự nhiên, giúp cấp ẩm cho da, nuôi dưỡng, làm dịu và tái tạo làn da. Được phát triển bởi
thương hiệu Innisfree nổi tiếng với các sản phẩm dưỡng da thiên nhiên, Green Tea Seed Serum
có thành phần chính là chiết xuất từ lá trà xanh và hạt trà xanh, cùng với tinh chất từ hoa sen,
giúp làn da được cung cấp độ ẩm sâu và nuôi dưỡng từ sâu bên trong.
Sản phẩm này thường được khuyên dùng cho làn da khô và nhạy cảm nhưng cũng phù hợp với
mọi loại da. Sản phẩm có khả năng cung cấp độ ẩm cho da suốt cả ngày, giúp làm mềm và giữ
ẩm cho làn da luôn mịn màng, trở thành một sản phẩm "must-have" trong bộ sưu tập sản phẩm
dưỡng da của Innisfree.
Hình 5.1 : Sản phẩm “Green Tea Seed Serum”
Green Tea Seed Serum của Innisfree có thiết kế chai đơn giản, với màu xanh dương đặc trưng
của thương hiệu. Chai sản phẩm có thể được trang bị bút thử nghiệm tiện lợi, giúp người sử dụng
kiểm tra sản phẩm dầu tiên một cách dễ dàng. Sản phẩm này được phát hành với nhiều dung tích
khác nhau, thuận tiện cho khách hàng lựa chọn theo nhu cầu sử dụng.
Green Tea Seed Serum cũng được Innisfree đánh giá là một sản phẩm an tồn và có hiệu quả
trong việc cải thiện chất lượng da. Chiết xuất từ trà xanh, một nguyên liệu từ thiên nhiên với
nhiều lợi ích đối với làn da, giúp sản phẩm có tính an tồn và khơng gây kích ứng da.
5.2 .Chiến lược Giá (Price)
Giá cả của sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree có thể dao động tùy thuộc vào
kích cỡ sản phẩm và địa điểm bán hàng. Trên trang web chính thức của Innisfree, Green Tea
Seed Serum có giá bán khởi điểm từ khoảng 20-25 đô la Mỹ, tương đương với khoảng 500.000600.000 đồng Việt Nam. Tuy nhiên, các đại lý hoặc cửa hàng khác có thể có các chính sách giá
bán khác nhau và đơi khi có các chương trình giảm giá hoặc khuyến mại.
Mặc dù giá sản phẩm Green Tea Seed Serum thuộc tầm trung so với các sản phẩm dưỡng da
khác trên thị trường, tuy nhiên sản phẩm đáng giá cho giá trị của nó. Đây là một sản phẩm chất
lượng cao, được chiết xuất từ nguyên liệu thiên nhiên và được Innisfree đánh giá là một trong
những sản phẩm bán chạy nhất của họ.
Ngồi ra, Innisfree thường có các chương trình khuyến mại và quà tặng cho sản phẩm của mình,
như miễn phí vận chuyển, giảm giá, tặng mẫu sản phẩm, tùy theo từng thời điểm và địa điểm bán
hàng. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và có dịp trải nghiệm sản phẩm của thương
hiệu một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.
5.3.Chiến lược Phân phối ( Place )
Sản phẩm “Green Tea Seed Serum” của Innisfree được phân phối rộng rãi tại nhiều nơi trên thế
giới. Các điểm bán hàng chính được phân bổ tại các trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng mỹ
phẩm và các đại lý của Innisfree. Innisfree cũng đăng bán sản phẩm trên trang web chính thức,
cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn mua hàng dễ dàng.
Cụ thể tại Việt Nam, sản phẩm Green Tea Seed Serum của Innisfree có thể được tìm thấy tại các
cửa hàng hiệu quả mỹ phẩm của Innisfree trên toàn quốc, cũng như các siêu thị lớn như Lotte
Mart, Big C, Aeon Mall, VinMart. Khách hàng cũng có thể mua sản phẩm trực tuyến trên trang
web chính thức của Innisfree hoặc các kênh thương mại điện tử khác như Lazada, Shopee,
Tiki.vn.
