Báo Cáo Chiến Lược Marketing Đề Tài Giá Dịch Vụ Ngân Hàng.pptx

GIÁ DỊCH VỤ NGÂN
HÀNG


1.KHÁI NIỆM:
Giá sản phẩm
dịch vụ ngân hàng: là
số tiền mà khách hàng
phải trả để được quyền
sử dụng một khoản tiền
trong thời gian nhất
định hoặc sử dụng các
sản phẩm dịch vụ do
ngân hàng cung cấp.


Đặc điểm của giá sản phẩm dịch
vụ ngân hàng
o

Tính tổng hợp khó xác định
chính xác chi phí và giá trị đối
với từng sản phẩm dịch vụ
riêng biệt

o

Tính đa dạng và phức tạp

o

Tính nhạy cảm cao


Các kiều giá sản phầm dịch vụ ngân hàng
 Giá

cố định: Là các mức lãi, hoa hồng, hay phí mà khách
hàng phải trả khi sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

 Giá

ngầm: Là các loại giá mà khách hàng hay ngân hàng
được nhận hay phải trả, khác với giá cơng bố.

 Gía

chênh lệch: Là mức giá giữa mua và bán dịch vụ.


CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGÂN HÀNG


1. Yếu tố bên trong


Mục tiêu giá của ngân hàng
Tăng trưởng khối lượng →

Doanh thu, thị phần

Tăng trưởng giá trị

Lợi nhuận, ROI

Hình ảnh ngân hàng
dịch vụ, sự đặc thù hóa dịch vụ

→

→

Chất lượng

Mục tiêu tăng trưởng giá thị trường vào việc tăng thu
nhập, không phải bằng việc tăng doanh thu dịch vụ, mà
bằng cách tăng biên độ lợi nhuận trên từng dịch vụ cung
ứng.




Các biến marketing MIX khác : Đều có mối quan hệ
chặt chẽ với nhau.Sự thay đổi của nhân tố này có thể tác
động đến các nhân tố khác.



Chi phí : Chia ra làm 3 loại
- Chi phí vốn.
- Chi phí bất biến

- Chi phí khả biến

Trong một thị trường cạnh tranh với giá cả khá
tương đồng với nhau, việc kiểm sốt chi phí được xem là
phương cách để đạt được một biên độ lợi nhuận lớn hơn .


Rủi ro: Được xem là một chi phí trong ngân hàng, cho
nên nó phải được xem xét trong các quyết định của giá
cả.


2. Yếu tố bên ngồi


Cổ đơng: Bằng việc góp vốn, việc chia cổ tức là hình
thức thanh tốn phổ biến nhất. Do vậy, kỳ vọng của các
cổ đông về cổ tức được chia cao hay thấp phải được
xem xét trong việc định giá cả



Khách hàng: Dịch vụ ngân hàng kém co giãn theo giá
so với các sản phẩm hữu hình khác có mối quan hệ giá
cả - chất lượng rõ ràng hơn. Co giãn giá cũng khác nhau
nếu sản phẩm khác nhau, khách hàng khác nhau. Ngân
hàng do đó cũng căn cứ vào phản ứng của khách hàng
để định giá



Các đối thủ cạnh tranh

Trên một thị trường cạnh tranh cao như thị trường
tiền tệ, ngân hàng cần thiết phải biết rõ giá cả của các đối
thủ cạnh tranh để có những điều chỉnh phù hợp.
Trong một chừng mực nào đó , khách hàng khơng
phải lúc nào cũng có thể thay đổi nhà cung cấp dịch vụ
ngân hàng do vấn đề giá cạnh tranh nhưng ngân hàng cũng
phải cần biết các tác dộng đối với khách hàng do thay đổi
giá cả.


Luật pháp

Pháp luật có những quy định khác nhau đối với thị
trường tiền tệ và dịch vụ ngân hàng, trong đó, phổ biến và
đăc trưng nhất là việc quy định lãi suất cơ bản của ngân
hàng trung ương.


THANK YOU!


THANK YOU!


THANK YOU!