Báo cáo thực tập sales logistics tại công ty CP Kepler

MỤC LỤC
MỤC LỤC

1

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

3

DANH MỤC HÌNH

4

DANH MỤC BẢNG

5

Bảng phân công công việc cụ thể từng bộ phận trong doanh nghiệp

5

LỜI MỞ ĐẦU

6

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN
VẬN TẢI KEPLER

7

1.1. Thơng tin chung về Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

7

1.1.1. Tên

7

1.1.2. Địa điểm

7

1.1.3. Loại hình

7

1.1.4. Chức năng hoạt động kinh doanh của Công ty

7

1.2. Tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

8

1.2.1. Chức năng nhiệm vụ

8

1.2.2. Sơ đồ cấu trúc bộ máy hiện hành

9

1.2.3. Hệ thống vị trí việc làm

10

1.2.4. Cơ chế hoạt động

10

1.3. Nguồn nhân lực của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

11

1.4. Tình hình hoạt động của cơng ty và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh
của Công ty trong giai đoạn 2014-2017
12
CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER
14
2.1. Tổ chức bộ máy chuyên trách

14

2.1.1. Tên gọi, chức năng của bộ máy chuyên trách

14

2.1.2. Công việc chuyên trách nhân sự

14

2.1.3. Mối quan hệ công việc trong bộ máy chuyên trách

14

2.2. Tổ chức nhân sự của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler
2.2.1. Thông tin năng lực đội ngũ cán bộ chuyên trách

15
15

2.2.2. Bố trí nhân sự và phân công công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách
15
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING

20


3.1. Nhà cung ứng

20

3.2. Đối thủ cạnh tranh

20

3.3. Khách hàng

21

3.4. Mơi trường kinh tế

21

CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH

23

4.1 Phân tích bảng cân đối tài khoản kế toán

23

4.1.1, Tiền và các khoản tương đương tiền

23

4.1.2, Các khoản phải thu

24

4.1.3, Tài sản cố định

25

4.1.4, Các khoản phải trả

25

4.2. Phân tích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

26

4.3. Một số chỉ tiêu tài chính

29

4.4. Nhận xét chung về tình hình tài chính của doanh nghiệp :

30

CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ NHẬN XÉT

31

5.1 : Đánh giá chung về tình hình doanh nghiệp

31

5.2. Lựa chọn hướng đề tài tốt nghiệp

32

TÀI LIỆU THAM KHẢO

35

PHỤ LỤC

36

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

CTCP

Công ty cổ phần

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

GT-VT

Giao thông vận tải

HĐLĐ

Hợp đồng lao động

CBCNV

Cán bộ công nhân viên

TSCĐ

Tài sản cố định


DANH MỤC HÌNH
STT

NỘI DUNG

1

Bộ máy quản lý của Cơng ty cổ phần giao
nhận vận tải Kelper

2

Biểu đồ chi phí cho logistics theo %GDP
năm 2014 của Việt Nam và các nước trong
khu vực

3

Biểu đồ thời gian vận chuyển hàng hóa
xuất-nhập khẩu của 1 số quốc gia trong
khu vực

TRANG


DANH MỤC BẢNG
STT

NỘI DUNG

1.1

Hệ thống vị trí việc làm

1.2

Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận vận tải
Kepler giai đoạn 2014–2017

2.1

Thông tin về năng lực chuyên môn của trưởng phịng

2.2

Bảng phân cơng cơng việc cụ thể từng bộ phận trong doanh

4.1

nghiệp
So sánh tiền và các khoản tương đương tiền các năm từ
2017-2019

4.2

So sánh các khoản phải thu của doanh nghiệp giai đoạn
2017-2019

4.3

Mức tăng giảm TSCĐ của doanh nghiệp

4.4

So sánh các khoản phải trả của doanh nghiệp giai đoạn 20172019

4.5

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

TRANG


LỜI MỞ ĐẦU
Nhằm mục đích để sinh viên có cái nhìn đầy đủ , rõ ràng hơn đối với đời sống
doanh nghiệp, cũng giúp sinh viên tiếp cận thực tế về những gì đã được thầy cơ
hướng dẫn khi cịn đi học vào thực tại doanh nghiệp nhà trường đã tổ chức cho sinh
viên thực hiện đi thực tập tại doanh nghiệp.
Vi để có thể dễ dàng xin thực tập cũng như lấy được số liệu sau đợt thực tập. Hơn
nữa trong tình trạng thế giới đang đối mặt với đợt đại dịch covid-19 , các doanh
nghiệp trong nước không có việc làm và khó khăn trong tuyển dụng, em đã lựa chọn
cho mình đơn vị thực tập là cơng ty vận tải Kelper từ một người quen.
Em xin chân thành cảm ơn các anh ,chị, cô ,chú trong đơn vị thực tập đã giúp đỡ em
trong tháng thực tập vừa qua, cũng cám ơn giáo viên hướng dẫn là thầy Phạm Ngọc
Duy , và cuối cùng là người anh đã giới thiệu em đến cơ sở thực tập cùng tồn thể
gia đình đã hỗ trợ em để hồn thành thời gian thực tập của mình.
Trong báo cáo của mình, em có đưa ra sự giới thiệu về cơng ty vận tải Kelper, tuy
chỉ là cơng ty có quy mơ nhỏ nhưng lại ln đảm bảo uy tín và sự chuyên nghiệp,
cũng đã đem kiến thức của mình để đánh giá phần nào sự phát triển của công ty
trong 3 năm qua từ 2017-2019.
Chúc cơng ty có thể lớn mạnh hơn trong tương lai, cũng mong muốn có một ngày
được hợp tác với công ty , em xin chân thành cảm ơn.

Bài viết cịn nhiều thiếu sót mong được thầy giáo hướng dẫn chỉ ra và góp ý để bài
báo cáo có thể hồn thiện hơn. Xin cảm ơn


CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN
VẬN TẢI KEPLER
1.1. Thông tin chung về Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler
1.1.1. Tên
Tên: Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler
Tên giao dịch: KEPLER LOGISTICS JSC
Mã số thuế: 0106931418
Đại diện pháp luật: Cao Thị Thu Hiền
Ngày cấp giấy phép: 10/08/2015
Ngày hoạt động: 10/08/2015 (Đã hoạt động 6 năm)
Công ty thành và

hoạt động theo giấy phép đăng ký kinh doanh số

0106931418 do Sở kế hoạch và đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 10/08/2015
Vốn điều lệ: 4.500.000.000đ
1.1.2. Địa điểm
Địa chỉ: Số 3, ngách 111/21, đường Giáp Bát, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai,
Thành phố Hà Nội
1.1.3. Loại hình
Cơng ty cổ phần
1.1.4. Chức năng hoạt động kinh doanh của Công ty
Các dịch vụ của Công ty:
a) Dịch vụ vận chuyển container
Khai thác tầu vận chuyển container
Dịch vụ khai thác chỗ (NVOCC)

Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá
Dịch vụ vận tải container đường bộ
Dịch vụ vận tải đa phương thức và kho vận
Đại lý cho các hãng tầu container nước ngoài
b) Khai thác tàu dầu
Năm qua, Kepler đã đầu tư mua một tàu chở dầu thành phẩm, loại MR, trọng tải
35,437 MT, đang khai thác trên các tuyến quốc tế. Tàu hoàn toàn đáp ứng đầy đủ
các điều kiện, yêu cầu vận chuyển khắt khe nhất của các hãng dầu lớn (Oil Major)
trên thế giới.


c) Vận chuyển và bốc xếp hàng hoá siêu truờng siêu trọng
d) Quản lý tàu - Ship Management
-

Đội tàu được quản lý trực tiếp bởi công ty

-

Theo dõi và đảm bảo tình trạng kỹ thuật tàu, duy trị giá trị và tuổi tàu

-

Cung cấp vật tư thiết bị đáp ứng yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng tàu trong nước
cũng như quốc tế

-

Bảo hiểm, pháp chế an toàn hàng hải

-

Giám sát đóng mới, đảm bảo đáp ứng Qui phạm và Cơng ước

-

Từng bước xây dựng hệ thống tổ chức quản lý tàu một cách chuyên nghiệp,
phát huy khả năng của mỗi cá nhân, mỗi bộ phận trong Cơng ty, hồ nhập
vào ngành vận tải Hàng hải thế giới

-

Phối hợp tốt với các cơng ty Quản lý tàu có uy tín trên thế giới nâng cao hiệu
quả quản lý tàu, nâng cao đội ngũ cán bộ kỹ thuật

e) Các dịch vụ khác
-

Dịch vụ vận chuyển hành khách bằng cáp treo

-

Cho thuê văn phòng và kinh doanh khách sạn

-

Dịch vụ kho bãi

-

Dịch vụ vận tải

1.2. Tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler
1.2.1. Chức năng nhiệm vụ
Giám đốc: là người phụ trách chung, là đại diện của công ty trước pháp luật,
chịu trách nhiệm trước pháp luật và cấp trên về hoạt động của công ty hoạch định
phương hướng, mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn cho cả công ty. Giám đốc kiểm
tra, đôn đốc chỉ đạo các đơn vị, trưởng các đơn vị trực thuộc kịp thời sửa chữa
những sai sót, hồn thành tốt chức nặng và nhiệm vụ được giao.
Phó giám đốc: là người trợ giúp cho Giám đốc, thực hiện nhiệm vụ cụ thể do
Giám đốc giao hay ủy quyền khi vắng mặt.
Phịng quản lý nhân sự:
Chức năng trong cơng ty: động viên tồn bộ cán bộ cơng nhân viên đồn kết,
hăng hái say sưa lao động, hoàn thành mọi chức năng nhiệm vụ được giao; có
nhiệm vụ quản lý hồ sơ, lý lịch của cán bộ nhân viên theo phân cấp đúng quy định;
tham mưu và làm thủ tục tiếp nhận cán bộ công nhân viên, đi đến quản lý và giải


quyết các mặt cơng tác trong cơng ty có liên quan đến cơng tác hành chính, quản lý
văn thư, quản lý con dấu theo đúng chế độ quy định, chịu trách nhiệm an ninh, an
tồn bên trong cơng ty .
Phịng kinh doanh:
Là phòng tham mưu cho Ban giám đốc về kế hoạch kinh doanh, lựa chọn
phương án kinh doanh phù hợp nhất; điều hoà kế hoạch sản xuất chung của cơng ty
thích ứng với tình hình thực tế thị trường; nghiên cứu ký kết hợp đồng với các đối
tác. Phòng kinh doanh cịn có Ban thị trường, theo quy định Công ty cổ phần giao
nhận vận tải Kepler: Các đơn vị thành lập bộ phận thị trường và khai thác chuyên
trách tìm hiểu nghiên cứu thị trường khách du lịch, cung cấp thơng tin kịp thời,
chính xác các sản phẩm, dịch vụ, thương mại phục vụ các đơn vị kinh doanh của
cơng ty.

Nhiệm vụ chính của Ban thị trường cơng ty: Định hướng thị trường, tìm hiểu
các hoạt động thị trường trên các phương tiện thông tin đại chúng (quảng cáo trên
báo đài, TV…website); Xúc tiến việc tiếp cận và khai thác thị trường các sản phẩm
dịch vụ du lịch, xe ô tô, khách sạn, du lịch quốc tế, xuất nhập khẩu, vé máy bay và
các dịch vụ khác để phục vụ kinh doanh của các đơn vị trong công ty;
Đội xe: thực hiện lái xe, rửa xe, sửa xe theo nhiệm vụ được giao, với tinh
thần làm việc có trách nhiệm cao.
Phịng Kế tốn: lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, hạch toán kế toán các
nghiệp vụ kinh tế phát sinh. Trên cơ sở đó tính tốn hiệu quả hoạt động sản xuất
kinh doanh và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước.
Ngồi trụ sở chính, cơng ty cịn có các chi nhánh tại Hà Nội và Sài Gòn, các
chi nhánh này đều chịu sự quản lý trực tiếp của Ban giám đốc.
1.2.2. Sơ đồ cấu trúc bộ máy hiện hành
Hình 1: Bộ máy quản lý của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler
GIÁM ĐỐC
Phó giám đốc

ĐỘI XE

Phịng kinh
doanh

Phịng kế
tốn

Phịng quản lý
nhân sự


1.2.3. Hệ thống vị trí việc làm

Dưới đây là một số vị trí việc làm tại cơng ty.
Bảng 1. Hệ thống vị trí việc làm

Nhân viên giao
nhận

- Đi giao hàng tại các địa điểm trên Phiếu giao hàng.
- Kiểm tra, nhận đủ số lượng hàng hoá và ký vào Phiếu giao
hàng và sổ giao nhận
- Lưu giữ, vận chuyển hàng hố cẩn thận. Trong q trình
giao nhận, mang – vác hàng hoá cẩn thận tránh bị vỡ, rách,
thủng...
- Khi giao hàng cho khách, nhân viên giao hàng yêu cầu
khách hàng kiểm đếm đầy đủ và ký nhận vào Phiếu giao
hàng.

Lái xe Container

- Lái xe đầu kéo theo lệnh vận chuyển.
- Lái xe, vận hành xe đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo an
tồn giao thơng.
- Giao nhận, bảo quản tốt hàng hóa vận chuyển, chịu trách
nhiệm về hàng hóa vận chuyển trên phương tiện, hướng
dẫn xếp dỡ hàng trên xe.
- Đảm bảo thực hiện tốt kế hoạch và tiến độ giao hàng theo
lệnh vận chuyển, quay vòng xe nhanh.
- Giữ gìn xe tốt, bảo dưỡng sửa chữa xe đúng định kỳ và đủ
nội dung.
- Ghi chép đầy đủ nội dung và thu nộp chứng từ vận chuyển
chính xác, đúng tiến độ quy định hàng ngày hoặc sau

chuyến vận chuyển.
- Xử lý các thương vụ phát sinh trên đường.
- Quan hệ tốt với các các đơn vị, chủ hàng, chủ kho hàng.
- Bằng lái xe hạng FC

1.2.4. Cơ chế hoạt động
Tổ chức công tác quản lý trong bất kỳ Công ty nào cũng cần thiết và khơng
thể thiếu, nó đảm bảo giám sát chặt chẽ tình hình kinh doanh của Cơng ty.


Để thực hiện tốt chức năng quản lý thì mỗi Cơng ty cần có một bộ máy tổ
chức quản lý phù hợp. Đối với Công ty Kepler cũng vậy, là một Công ty nhỏ nên bộ
máy tổ chức quản lý hết sức đơn giản, gọn nhẹ nó phù hợp với mơ hình và tính chất
kinh doanh của Cơng ty. Sau đây là sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty cổ phần giao
nhận vận tải Kepler.
Cơng ty có mối quan hệ hợp tác tốt với các khách hàng, doanh nghiệp và
luôn cam kết cung cấp dịch vụ, giải quyết vấn đề một cách nhanh gọn, tốt nhất.
1.3. Nguồn nhân lực của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler
Đội ngũ lao động có đầy đủ cả về số lượng và chất lượng thì sẽ quyết định
đến sự thành cơng của tổ chức. Vì vậy trong những năm gần đây công ty đã rất chú
trọng việc tuyển dụng đội ngũ nhân viên đông đủ cả về số lượng và chất lượng.
Lao động trong Công ty Kepler được phân làm 3 loại chính sau:
+ Đối với lao động vận tải : Cơng ty phân cho lái xe theo hình thức mỗi xe
một lái. Từ đó, u cầu trong cơng việc phải có tính độc lập tương đối cao , có khả
năng sáng tạo và xử lý linh hoạt các tình huống nảy sinh trên đường ,đồng thời
cũng phải có trình độ hiểu biết rộng , thể hiện ở chỗ họ phải chịu trách nhiệm về
tồn bộ q trình vận tải từ khâu khai thác nhu cầu vận chuyển đến việc tổ chức cận
chuyển và thanh toán với khách hàng. Lao động này chính là đầu mối quan trọng
giữa cơng ty và khách hàng, thực hiện vận chuyển hàng hoá và vận chuyển khách
khi nhận được lệnh điều xe của lãnh do hoạt động vận tải diễn ra bên ngoài phạm vi

doanh nghiệp trong một không gian rộng lớn .
+ Đối với lao động bảo dưỡng sửa chữa: Xưởng sửa chữa của công ty được
đặt ngay trong khuôn viên cụm khu công nghiệp ngay sát bãi xe của công ty tiện lợi
cho việc bảo dưỡng xe của công ty. Cùng với đội ngũ thợ sửa chữa bảo dưỡng được
đào tạo bài bản , có kinh nghiệm làm việc lâu năm trong nghề thì chính bộ phận
bảo dưỡng sửa chữa của cơng ty cũng góp một phần khơng nhỏ vào việc nâng cao
hệ số ngày xe tốt cũng như giảm ngày xe nằm chờ bảo dưỡng từ đó làm tăng năng
suất của công ty .
+ Đối với bộ phận lao động gián tiếp : Lao động gián tiếp cuả Công ty tổ
chức theo các phòng ban nghiệp vụ và phòng ban chức năng . Mỗi phịng đều có
một trưởng phịng phụ trách chung và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hoạt
động của phịng mình .


Tính đến thời điểm hiện nay thì Cơng ty có số lượng lao động đang làm việc
là 58 người, trong đó:
+ Lao động chính : 42 người.
- Lao động quản lý : 4 người.
- Thợ :

: 7 người.

- Lái xe :

: 31 người.

+ Lao động phụ : 16 người.
- Lao động gián tiếp : 9 người.
- Thợ :

: 3 người.

- Lái xe :

: 4 người.

1.4. Tình hình hoạt động của cơng ty và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của
Công ty trong giai đoạn 2014-2017
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler giai
đoạn 2014 –2017 được thể hiện ở bảng 1.1 như sau:

Bảng 1.2. Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler
giai đoạn 2014–2017
Đơn vị tính: triệu VND
Chỉ
tiêu
Doanh
thu
Chi
phí
Lợi
nhuận
sau

2014

2015

2016

2017

2015/2014
Giá
%
trị

2016/2015
Giá
%
trị

2017/2016
Giá
%
trị

37.115 40.430 43.656 47.840 3.811

58,74

5.046

32,27

1.274

22,33

34.496 37.600 40.513 44.252 0,807

43,59

3.035

29,91

0.232

8,77

1.741

35,26

1.042

34,04

2.019

2.207

2.514

3.061

2.004

68,3

4

thuế
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 - 2017)

Dựa vào bảng 1.2 có thể thấy:
Thứ nhất, doanh thu từ năm 2015 –2017 đều tăng. Cụ thể doanh thu năm
2016 tăng 3.226 triệu đồng (tương đương 7,98%) so với năm 2015 và doanh thu
9/2017 tăng 4.184 triệu đồng (tương đương 9,58%) so với năm 2016. Đây là một sự
chuyển biến tích cực trong hoạt động kinh doanh của cơng ty. Kết quả đó có được là


nhờ lãnh đạo và nhân viên đã không ngừng nỗ lực, cải thiện được những khó khăn
đã gặp phải những năm trước đó. Hơn nữa, trong những năm hoạt động trong lĩnh
vực dịch vụ vận tải, DN đã tạo được niềm tin ở khách hàng với nhiều hợp đồng dịch
vụ có giá trị cao. Đồng thời, sự hoạt động sơi nổi trong hoạt động kinh doanh XNK
kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO (11/01/2007) cũng đã tạo cơ hội thuận lợi cho
các cơng ty giao nhận nói chung và Cơng ty nói riêng.
Thứ hai, chi phí từ năm 2014 –2017 khá cao và chi phí tăng qua các năm. Cụ
thể, chi phí năm 2016 tăng 2.913 triệu đồng (tương đương 7,75%) so với chi phí
2017 và chi phí năm 2016 tăng 3.739 triệu đồng (tương đương 9,23%) so với chi
phí năm 2015. Có thể thấy cơng ty đã khơng kiểm sốt tốt chi phí. Ngun nhân là
do các cơng ty giao nhận phát triển ngày càng nhiều, để giữ khách hàng, cơng ty
buộc phải giảm giá để kí kết hợp đồng. Giá cước vận tải và phụ phí hãng tàu ngày
càng tăng làm chi phí đầu vào tăng. Quy mơ của cơng ty tương đối nhỏ, chưa có hệ
thống kho hàng, chỉ gửi hàng tại cảng hoặc các kho hàng thuê nên tốn rất nhiều chi
phí thuê kho bãi. Trong bối cảnh đó, để có thể tồn tại và phát triển, cơng ty phải
nhìn nhận, đánh giá lại các đối thủ cạnh tranh để nắm bắt và điều chỉnh chi phí hợp
lí.
Thứ ba, lợi nhuận khơng cao so với doanh thu nhưng cũng tăng qua các năm

từ năm 2015 - 2017. Cụ thể, lợi nhuận trước thuế năm 2016 tăng 313 triệu đồng
(tương đương 11,07%) so với lợi nhuận trước thuế năm 2015 và lợi nhuận trước
thuế 2017 tăng 445 triệu đồng (tương đương 14,16%) so với lợi nhuận trước thuế
năm 2016. Nguyên nhân là do tận dụng được những điều kiện thuận lợi từ môi
trường kinh tế để phát triển kinh doanh, có nhiều chiến lược tốt để thu hút khách
hàng, thực hiện hiệu quả các biện pháp nhằm làm gia tăng doanh thu, nâng cao sức
cạnh tranh. Trong khi đó, chi phí lại khá cao, áp lực cạnh tranh lớn nên lợi nhuận
cơng ty đạt được cịn hạn chế.
Có thể thấy, cơng ty đã biết tận dụng những lợi thế của mình để phát triển
kinh doanh. Mặc dù cịn nhiều khó khăn nhưng cơng ty vẫn giữ được tốc độ tăng
trưởng tốt. Hằng năm công ty đều hoàn thành vượt mức chỉ tiêu kế hoạch đề ra.


CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN
TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI
KEPLER
2.1. Tổ chức bộ máy chuyên trách
2.1.1. Tên gọi, chức năng của bộ máy chuyên trách
Bộ máy chuyên trách của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler là Phòng
quản lý nhân sự. Phòng tổ chức lao động có trách nhiệm chính về cơng tác đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực tại Cơng ty. Phịng có chức năng quản trị, tổ chức nhân
sự và lao động tiền lương, thực thi các vấn đề về chế độ chính sách cho người lao
động. Trước yêu cầu sản xuất ngày càng phát triển, cơng ty cần có một đội ngũ cán
bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật giỏi và công nhân có tay nghề cao. Vì vậy, lãnh đạo
cơng ty luôn quan tâm chỉ đạo sát sao công tác tuyển dụng lao động nhằm đáp ứng
yêu cầu mở rộng, phát triển sản xuất.
2.1.2. Công việc chuyên trách nhân sự
- Quản trị nhân sự
- Xâydựng, phổ biến, thực hiện chế độ chính sách trong tồn cơng ty
- Thực hiện cơng tác hành chínhtổnghợp

Nhiệm vụ:
- Thực hiện chức năng quản trị nhân sự: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển
dụng, công tác đào tạo- theo dõi- quản lý, giải quyết chế độ, đánh giá nhân
sự...
- Thực hiện chứcnăng xâydựng, phổ biến, thực hiện chế độ chính sách:
Chính sách lao động
-Tiền lương, xây dựng định mức lao động...
- Thực hiện chức năngtổ chức công tác hành chínhvăn phịng: quản lý văn thư,
mua sắm trang thiết bị, tài sản, văn phòng phẩm, tổ chức hoạt động đồn thể
phong trào, hội nghị, cơng tác hậu cần...
- Tham mưu cho ban lãnh đạo về lĩnh vực chuyên môn
- Các nhiệm vụ khác khi được giao
2.1.3. Mối quan hệ công việc trong bộ máy chuyên trách
Các nhân viên được phân chia công việc theo khoản mục đảm bảo sự chun
mơn hóa và tạo nên sự kiểm sốt chéo. Trong cơng tác nhân sự, thường xun có sự


trao đổi, đối chiếu số liệu giữa các nhân viên nhằm phát hiện các sai sót một cách
nhanh chóng, tránh để sai sót ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống sổ sách và để
tổng hợp số liệu, để xem xét tính kịp thời, đầy đủ và trọn vẹn của các nghiệp vụ.
2.2. Tổ chức nhân sự của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler
2.2.1. Thông tin năng lực đội ngũ cán bộ chun trách
Phịng tổ chức hành chính của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler có 4
người gồm 1 trưởng phịng và 3 nhân viên.
Dưới đây là thơng tin năng lực chun mơn của Phịng.
Bảng 2.1: Thông tin về năng lực chuyên môn của trưởng phịng
Chức vụ

Năm kinh nghiệm

Trình độ chun mơn

Trưởng phịng tổ chức

8 năm

Cao học Đại học Kinh tế

hành chính

Quốc Dân

Nhân viên phụ trách Tuyển

4 năm

dụng nhân viên, đào tạo
Nhân viên phụ trách Lương,

Đại học Cơng đồn chun
ngành quản trị nhân lực

5 năm

bảo hiểm

Đại học Kinh doanh và Công
nghệ chuyên ngành quản
trị nhân lực

Nhân viên hành chính

4 năm

Đại học Vận tải chuyên
ngành quản trị nhân lực

2.2.2. Bố trí nhân sự và phân cơng công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách
Dưới đây là công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách của Công ty.
Bảng 2.2 : Bảng phân công công việc cụ thể từng bộ phận trong doanh nghiệp
Chức vụ

Mô tả công việc

Trưởng

- Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động theo chức

phòng tổ

năng, nhiệm vụ của phòng đã được phân công trước giám đốc

chức hành

công ty. Kiểm tra, đơn đốc các nhân viên trong phịng thực hiện

chính

tốt các nhiệm vụ của mình.
- Quản lý nhân nhân lực của phịng. Phân cơng cụ thể nhiệm vụ

các nhiệm vụ thường xuyên và đột xuất cho nhân viên của
phịng theo lệnh của giám đốc cơng ty.
- Tham gia làm thư ký các hội đồng do công ty thành lập : Tuyển
dụng, nâng lương, khen thưởng , kỷ luật, bảo hộ lao động, khoa
học kỹ thuật .....
- Chịu trách nhiệm tham mưu, thực hiện các công tác thường
xuyên và đột xuất có liên quan đến những việc cụ thể sau:
+ Tuyển dụng, hợp đồng lao động, bố trí lao động, chấm dứt
HĐLĐ.
+ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể .
+ Giải quyết chế độ chính sách đối với người lao động

+ Trật tự trị an khu vực, trật tự nội vụ
+ Khen thưởng, kỷ luật của phịng cũng như cơng ty
+ Hồ sơ cán bộ công nhân viên
+ Xây dựng các văn bản có tính pháp quy, quy chế của cơng ty
+ Đối nội, đối ngoại
+ Cung cấp các nhu yếu phục vụ công tác của lãnh đạo công ty
+ Các công tác có tính đột xuất khác theo sự chỉ đạo của giám
đốc, phó giám đốc cơng ty
- Quyền hạn:
+ Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong các lĩnh vực trên
+ Thừa lệnh giám đốc ký tên đóng dấu cơng ty các loại văn bản
đã được giám đốc ủy quyền: giấy giới thiệu khám chũa bệnh,


giấy công tác của CBCNV và khách, giấy giới thiệu công tác và các
văn bản giải quyết các công việc hành chính khác.

+ Giải quyết cho nhân viên nghỉ việc riêng 1 ngày
Nhân viên

- Lập và triển khai các kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng yêu

phụ trách

cầu nhân lực của các bộ phận về yêu cầu tuyển dụng nhân viên

Tuyển dụng

cũng như các hoạt động công chúng nhằm nâng cao hình ảnh

nhân viên,

của Cơng ty.

đào tạo

- Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo,
thu nhận hồ sơ, thi và phỏng vấn, khám sức khoẻ và thương
lượng với ứng viên.
- Tìm cách tốt nhất để nâng cao các hoạt động tuyển dụng như
giới thiệu tại trường Đại học, Cao đẳng hoặc tham gia hội chợ
việc làm và đăng quảng cáo trên báo, trên Internet .......
- Hướng dẫn đào tạo cấp dưới về hệ thống nhân sự.
- Giữ liên lạc thường xuyên với các trường đại học, cao đẳng và
các cơ quan chức năng cho hoạt động tuyển dụng.
- Đề xuất với cấp trên trực tiếp về mọi ý tưởng sáng tạo nhằm
cải thiện và nâng cao chất lượng công việc của bộ phận.

- Lập và triển khai các kế hoạch đào tạo cho cán bộ công nhân
viên nhằm nâng cao kiến thức hiểu biết & kỹ năng trong công
việc.
- Đảm bảo các kế hoạch được triển khai đúng thời hạn.
- Theo dõi và đánh giá chất lượng của các chương trình đào tạo
đã thực hiện.
- Đưa ra giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng của các
chương trình đào tạo trong cơng ty.


- Tổ chức các sự kiện liên quan đến đào tạo.
- Chuẩn bị cơ sở vật chất và trang thiết bị cho các chương trình,
các sự kiện đào tạo.
- Hướng dẫn và đào tạo nội quy, quy định cho cán bộ cơng nhân
viên mới.
Nhân viên
phụ trách

- Tính lương và các chế độ chính sách/ phúc lợi có liên quan.
- Tính toán / quyết toán thuế thu nhập cá nhân.

Lương, bảo
hiểm

- Phổ biến chính sách (ca làm việc, tài khoản cá nhân, chính sách
khác).
- Làm quyết định lương, thưởng và các báo cáo có liên quan.
- Thực hiện trích nộp và đăng ký bảo hiểm xã hội.
- Giải quyết chế độ ốm đau, thai sản, chữa bệnh.
- Làm và chốt sổ bảo hiểm, làm thẻ bảo hiểm y tế.

- Theo dõi và thực hiên chế độ nghỉ thai sản.
- Lập các báo cáo có liên quan.

Nhân viên

- Chịu trách nhiệm tham mưu, thực hiện các cơng tác thường

hành chính

xun và đột xuất có liên quan đến những việc cụ thể sau:
+ Bảo hộ lao động, an tồn phịng chống cháy nổ
+ Chăm sóc sức khỏe cho người lao động, theo dõi, thực hiện
chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động trong tồn cơng ty
+ Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho người lao động
+ Định mức lao động
+ Đánh máy, văn thư lưu trữ hồ sơ công văn công ty (trừ hồ sơ
cá nhân, Bảo hiểm xã hội)


+ Công tác xuất nhập khẩu vật tư, nguyên liệu cơng ty.
+ Các cơng tác có tính đột xuất khác theo sự chỉ đạo của giám
đốc, phó giám đốc, trưởng phịng.
+ Thay mặt trưởng phịng giải quyết các cơng việc của trưởng
phòng khi trưởng phòng đi vắng hoặc được ủy quyền.
- Quyền hạn:
+ Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong các lĩnh vực trên


CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING
3.1. Nhà cung ứng

Một số nhà cung ứng thường xuyên mà công ty đã hợp tác trong thời gian từ khi
mới hoạt động cho đến hiện tại như :
- Công ty TNHH Thương mại và dịch vận tải ASEAN .
- Công ty kho vận miền nam
- Cơng ty TNHH cơ khí và xây lắp 19/5
- Công ty cổ phần SDB Việt Nam
- Các nhà cung ứng xăng dầu
- Chi nhánh công ty cổ phần xuất nhập khẩu vật tư kĩ thuật REXCO tại Hà Nội.
Các nhà cung ứng đã trợ giúp, tạo điều kiện cho q trình hoạt động của cơng ty,
trong thời gian tới , Kelper sẽ tiếp tục đẩy mạnh quan hệ hợp tác, tạo mối liên kết
chặt chẽ hơn với các nhà cung ứng.
3.2. Đối thủ cạnh tranh
Ngành Logistics đầy tiềm năng , hứa hẹn một sự phát triển mạnh mẽ trong tương
lai, là nơi thu hút đông đảo thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động của ngành.
Báo cáo về ngành logistics Việt Nam của CTCP cứng khoán BÁN VIỆT (VCSC)
cho biết , ngành Logistics ở Việt Nam vẫn trong giai đoạn đầu nhưng phát triển rất
nhanh với tốc độ 20% mỗi năm và có thể kéo dài tốc độ này trong 2 thập kỷ tới . Tại
Việt Nam có hơn 1000 doanh nghiệp logistics, trong đó có 25 cơng ty nước ngồi ,
đáng chú ý là Maersk logistics , APL Logistics, NYK logistics,......
Ở Việt Nam, nhà nước đưa ra nhiều các chính sách hỗ trỡ về vốn và kĩ thuật cho các
công ty quốc doanh, nhưng cũng chưa có chính sách rõ ràng đối với các doanh
nghiệp ngồi quốc doanh, làm cho tính chất của cạnh tranh trở nên gay gắt và thiếu
công bằng hơn cho các doanh nghiệp ngoài quốc donh, điều này phần nào làm giảm
bớt tốc độ phát triển ngành . Hình thức cạnh tranh chủ yếu là cạnh tranh về giá hay
các dịch vụ đi kèm, song chủ yếu vẫn là cạnh tranh về giá. Thơng thường chưa có
mức giá chung , cố định nên các doanh nghiệp có thể linh hoạt hơn cho từng loại
khách hàng, từng loại mặt hàng , và đây được xem là công cụ cạnh tranh hữu hiệu
nhất trên thị trường vận tải hiện nay. Chỉ có một số ít các công ty lớn đã bắt đầu
xem xét và đưa vào các yếu tố khác của marketing mix như quảng cáo, hậu mãi.....
Điều này là phù hợp với xu thế khi mà nhu cầu ngày càng tăng và có đơi khí giá

khơng phải yếu tố quyết định với khách hàng.
Cạnh tranh giữa các loại hình vận tải ở Việt Nam bao gồm : đường sắt, đường thủy,
đường bộ và đường hàng khơng thì khơng cao vì các loại hình vận tải này các có ưu