THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NHỮNG NĂM QUA tại công ty bảo hiêm AAA.DOC

MỤC LỤC

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
AAA VÀ SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC AAA
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty
1.1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã được Bộ Tài chính cơng nhận
và cấp giấy phép thành lập và hoạt động số 30/GP/KDBH ngày 28 tháng 2
năm 2005
Tên công ty và tên giao dịch:
Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA
Tiếng Anh: AAA ASSURANCE CORPORATION
Trụ Sở Công Ty : 02 Bis Trần Cao Vân, Quận I, TP.HCM
Điện thoại: (848) 8228499

Fax: (848) 8228488

Website: www.aaa.com.vn

Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


Hình Thức Pháp Lý : Cơng ty cổ phần bảo hiểm
Ngày thành lập: 28/02/2005
Thời hạn hoạt động : 99 năm
Vốn điều lệ : 380.000.000.000 đồng (ba trăm tám mươi tỷ đồng chẵn)
Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc: Bà ĐỖ THỊ KIM LIÊN

1.1.2. Cơ cấu ban điều hành & Cổ đông sáng lập công ty

CƠ CẤU BAN ĐIỀU HÀNH:
Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc : Bà Đỗ Thị Kim Liên
Phó Chủ tịch HĐQT

: Ơng See Chin Thye

Phó Chủ tịch HĐQT

: Ơng Đinh Nam Thắng

Trưởng ban Kiểm sốt

: Ơng Ngơ Quang Dũng

Phó Tổng Giám đốc

: Bà Nguyễn Thị Hiền Khanh

Phó Tổng Giám đốc

: Ơng Nguyễn Quang Vinh

Giám đốc Tài chính

: Ơng Văn Nhật Huy

Kiểm tốn độc lập

: Cơng ty Kiểm tốn Tư vấn Xây

dựngViệt nam
CỔ ĐƠNG CHIẾN LƯỢC:
•

Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội (MB)

•

Ngân hàng xuất nhập khẩu Việt nam (Eximbank)

•

Tập đồn Bankinvest

Báo cáo thực tập tổng hợp

Cơng Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


• Một số doanh nghiệp và cá nhân khác giàu tâm huyết và kinh nghiệm
trong lĩnh vực bảo hiểm.
ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC:
 Tập đoàn Assisst – Card International (Swiss)
 Tập đồn Archimedes (Israel)
 Tổng cơng ty Cơng nghiệp Ơtơ Việt Nam (Vinamotor)

 Tập đồn Địa ốc Chuang Hồng Kơng
 Cơng ty đóng tàu và dịch vụ dầu khí Vũng Tàu (Vung Tau Shipyard)
 Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đà Lạt (Dalat Toserco)
 Công ty Cổ phần Tài trợ địa ốc R.C (Refico)

 Công ty tái bảo hiểm B.E.S.T – Văn phịng Tiếp thị (Malaysia)

 Cơng ty TNHH HAAKON(Asia) – Văn phòng Tiếp thị Kuala Lumpur
(Malaysia)
 Bệnh viện Chợ Rẫy
 Công ty phát chuyển nhanh TTC
 Vinashin Vũng Tàu
 Và các tổ chức trong và ngoài nước khác
1.1.3. Phạm vi hoạt động kinh doanh
•

Kinh doanh bảo hiểm gốc

Cơng Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA được phép hoạt động kinh doanh
các sản phẩm bảo hiểm Phi nhân thọ. Với phạm vi rộng, cung cấp đầy đủ
các dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ cho các công ty, tổ chức, cá nhân trong và
Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


ngoài nước đang sinh sống, kinh doanh, làm việc, học tập trên tồn lãnh thổ
Việt Nam.
• Kinh Doanh Tái Bảo Hiểm
Nhận và nhượng tái đối với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân
thọ.
• Tiến hành hoạt động đầu tư
Hoạt động đầu tư thực hiện theo các quy định của Pháp luật.

MỘT SỐ SẢN PHẨM BẢO HIỂM

AAA cung cấp các sản phẩm bảo hiểm đa dạng, bao gồm các
nhóm:
 Bảo hiểm tàu
• BH Tàu biển
• BH Tàu sơng
• BH Tàu cá
 Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển
• Hàng xuất
• Hàng nhập
• Hàng vận chuyển nội địa
 Bảo hiểm tài sản và thiệt hại
• BH hỏa hoạn và các rủi ro
• BH mọi rủi ro, tài sản & thiệt hại
 Bảo hiểm kỹ thuật
Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


• BH mọi rủi ro xây dựng – CAR
• BH mọi rủi ro lắp đặt – EAR
• BH thiết bị điện tử
 Bảo hiểm trách nhiệm
• BH trách nhiệm cơng cộng
• BH trách nhiệm sản phẩm
• BH trách nhiệm nghề nghiệp
 Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn con người
• BH tai nạn và chăm sóc sức khỏe
• BH học sinh
• BH người lao động

• BH Du lịch
o BH du lịch tồn cầu
 Bảo hiểm xe cơ giới
• BH xe ơtơ
• BH mơtơ, xe máy
o BH tổn thất tồn bộ và mất cắp môtô, xe máy
 Bảo hiểm hàng không
 Bảo hiểm dầu khí
 Bảo hiểm nơng nghiệp
1.1.4. Q trình phát triển
Kể từ khi chính thức hoạt động vào tháng 11/2005, Công ty cổ phần
bảo hiểm AAA đã gặt hái được nhiều thành công thông qua nỗ lực phát triển
Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


không ngừng. Chỉ với 80 tỷ đồng vào những ngày đầu thành lập, đến nay
vốn điều lệ của AAA đã lên đến 1500 tỷ đồng với hệ thống hơn 55 văn
phịng có mặt khắp 64 tỉnh thành trong cả nước.
Đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 500 người với trình độ chun mơn
cao, có tinh thần trách nhiệm đạo đức, thấm nhuần văn hóa kinh doanh của
cơng ty cũng là một trong những yếu tố thúc đẩy thành công của AAA, góp
phần thực thi sứ mang cao cả mà cơng ty cam kết với khách hàng
Phương châm hoạt động
Với phương châm “Nhanh – Đúng – Đủ”, công ty mong muốn đem lại
cho khách hàng những dịch vụ có chất lượng quốc tế, giá cả hợp lý thông
qua những sản phẩm độc đáo, giàu tính sáng tạo. Để trao cho khách hàng
“Quyền được an tâm”, AAA đặt chữ TÂM và TÀI là kim chỉ nam cho mọi
hành động, dẫn dắt công ty thực hiện thành công sứ mạng, mang đến cho

khách hàng những lợi ích tốt đẹp nhất.
Năm 2007, Cơng ty đã mở rộng địa bàn hoạt động ra các tỉnh Bình
Thuận, Quảng Ngãi, Hậu Giang, Bình Định, Khánh Hịa. Để tiếp tục mở
rộng đồng thời phục vụ tốt hơn cho khách hàng, ngày 05/04/2007, Công ty
đã khai trương Sở giao dịch tại Miền Bắc và Chi nhánh Bảo hiểm AAA Hà
Nội tại 155 – Láng Hạ. Đây là sự kiện đánh dấu sự phát triển của công ty ra
Miền Bắc.
Tại Đại hội cổ đông thường niên năm 2006, Công ty Cổ phần Bảo
hiểm AAA đã nhất trí thơng qua phương án tăng vốn điều lệ từ 80 tỷ đồng
lên 380 tỷ đồng. Phương án này đã được bộ tài chính đồng ý bằng văn bản
số 4806/BTC – BH ngày 09/04/2007. Đến ngày 18/10/2007 cơng ty lại có
phương án tăng vốn điều lệ từ 380 tỷ đồng lên 1.500tỷ đồng được Bộ Tài
Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


chính chấp thuận về ngun tắc tại cơng văn số 15828/BTC – BH
ngày22/11/2007. Từ một công ty mới thành lập hiện nay, AAA đã trở thành
một trong những công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn tại Việt nam.
Tháng 5/2007, cơng ty cổ phần Bảo hiểm AAA đã chính thức kí hợp
đồng bán 2 triệu cổ phần cho Tập đồn Bankinvest của Đan Mạch. Đây là
một đối tác lớn, đang quản lý nguồn vốn 25 tỷ USD, trong đó có Quỹ đầu tư
PENM trị giá 80 triệu USD chuyên đầu tư vào các doanh nghiệp nhỏ và vừa
nhiều tiềm năng của Việt Nam.
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA nhận thức được tầm quan trọng
của việc đa dạng hóa sản phẩm nên đã không ngừng nghiên cứu, phát triển,
cho ra đời các sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường. Công Ty
Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã gây sự chú ý khi bắt tay với Assist Card
International để lần đầu tiên tung ra thị trường sản phẩm Bảo hiểm du lịch

toàn cầu. Đây là một trong những sản phẩm bảo hiểm được đánh giá là hiện
đại và mang nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng mà Assist Card đã thành
công ở gần một trăm quốc gia. Vì vậy, khách hàng mua Bảo hiểm du lịch
tồn cầu của Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA kkhi ra nước ngồi có thể
hồn tồn an tâm nếu khơng may xảy ra sự cố.
Tiếp đó nắm vững nhu cầu phát triển của người dân sống trong đô thị
hiện đại, một lần nữa Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA lại đưa ra một sản
phẩm mới rất hấp dẫn, đáp ứng được lịng mong mỏi của nhiều người: “Bảo
hiểm tồn bộ và mất cắp mất trộm ô tô xe máy” vào tháng 1/2008 vừa
qua.
Nhân kỷ niệm Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA trịn 2 năm tuổi,
ngày 2/11/2007 vừa qua, cơng ty đã chính thức ra mắt và đi vào hoạt động
Trung tâm Cứu trợ Khẩn cấp Toàn cầu 24/24. Trung tâm này ra đời
Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phản ứng nhanh việc giám định, bồi
thường tổn thất, giảm bớt thủ tục hành chính, thậm chí có thể giải quyết bồi
thường ngay tại hiện trường cho khách hàng.
Đến tháng 1 năm 2008, AAA đã thiết lập được 55 chi nhánh, văn
phòng giao dịch trên toàn quốc và dự kiến mở rộng hoạt động khắp 64 tỉnh
thành vào cuối năm 2008, với đội ngũ cán bộ nhân viên lên đến 500 người
và hơn 10.000 đại lý bảo hiểm.
Yếu tố chính tạo nên thành công
 Dám khác biệt và không ngừng sáng tạo ra những sản phẩm và dịch
vụ có “Chất lượng quốc tế - Giá cả nội địa”
 Tăng cường liên kết để củng cố sức mạnh cạnh tranh
 Phong cách làm việc chun nghiệp, hiện đại

 Có chính sách thu hút và đãi ngộ nhân tài; đào tạo nguồn nhân lực

chất lượng cao
 Chú trọng công tác xây dựng và quảng bá thương hiệu
Thành tựu của bảo hiểm AAA
 Giải “Bông hồng vàng 2006” do phịng Thương mại – Cơng nghiệp
VN (VCCI) tổ chức.
 Giải “Quả cầu vàng 2006” do VCCI và Hiệp hội doanh nghiệp Vừa và

Nhỏ Việt Nam phối hợp tổ chức
 Cúp vàng chất lượng hội nhập hàng đầu
 Giải thưởng sản phẩm, dịch vụ Thương hiệu Việt hội nhập WTO của
Liên hiệp các Hội khoa học và kỹ thuật Việt Nam và Trung tâm
nghiên cứu ứng dụng phát triển thương hiệu Việt
Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


 Cúp vàng Thương hiệu Hội nhập (dành cho sản phẩm/ dịch vụ hội
nhập WTO) của Bảo hiểm Du lịch toàn cầu năm 2007 do Liên hiệp
các hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam – Trung tâm Nghiên cứu Ứng
dụng Khoa học kỹ thuật tổ chức

1.2. Đặc điểm cơ cấu tổ chức
1.2.1. Ban giám đốc
•

Tổng Giám Đốc:

Bà Đỗ Thị Kim Liên

•

Phó tổng Giám đốc:

Ơ. Nguyễn Quốc Kỳ

•

Phó tổng Giám Đốc:

Ơ. Đặng Đức Hồng

•

Phó tổng Giám Đốc:

Ơ. Lê Việt Thành

•

Phó tổng Giám Đốc:

Ơ. Hồ Hán Dân

•

Phó tổng Giám Đốc:

Bà Nguyễn Thị Hiền Khanh

Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG

HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ

BAN KIỂM SỐT

KIỂM TỐN ĐỘC
LẬP

TỔNG GIÁM ĐỐC

PHỊNG CNTT

GĐVÙNG

BAN CỐ VẤN

PHĨ TGĐ

GĐ KỸ
THUẬT

GĐ CHI
NHÁNH

GĐ VÙNG

GĐ KINH
DOANH

PHĨ TGĐ

GĐ HÀNH
CHÍNH

GĐ VÙNG

GĐ TÀI
CHÍNH

GĐ CHI
NHÁNH

GĐ CHI
NHÁNH

Sơ đồ tổ chức cơng ty
Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA

1.2.2. Bảo hiểm AAA – Hệ thống phân phối
• 96 chi nhánh và văn phịng giao dịch trên tồn quốc.
• Kế hoạch mở rộng văn phòng ra khắp 64 tỉnh/ TP vào cuối 2008.
• Hơn 500 nhân viên kinh doanh và 10.000 cộng tác viên có thu nhập
ổn định.
1.2.3. Sơ đồ tổ chức văn phòng Sở Giao Dịch AAA Miền Bắc
Tên đơn vị: Sở Giao dịch Bảo Hiểm AAA Miền Bắc
Địa chỉ liên lạc: 155 Đường Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống
Đa, Hà Nội
Họ tên Người phụ trách: Nguyễn Phúc Kỳ; Chức danh: Phó Tổng
Giám đốc

GIÁM ĐỐC
NGUYỄN PHÚC KỲ

PHĨ GIÁM ĐỐC
NGUYỄN MINH
TUẤN

PHÒNG
KD HN I

DỰ ÁN
& QLÝ
NG.VỤ

Báo cáo thực tập tổng hợp

PHĨ GIÁM ĐỐC
VŨ DUY BIÊN

PHỊNG
GĐ BT

PHỊNG
KẾ TỐN

PHỊNG
HC NS

PHỊNG
KD HÀ
NỘI

Cơng Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG
NHỮNG NĂM QUA
2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh
Cơng Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA mặc dù mới đi vào hoạt động
nhưng đã tạo được uy tín, khẳng định được vị thế của mình trên thị trường
bảo hiểm trong nước thong qua nhiều sản phẩm phong phú và chất lượng
dịch vụ tốt. Một sô sản phẩm được đánh giá cao như: Bảo hiểm xe cơ giới,
Bảo hiểm du lịch toàn cầu, Bảo hiểm con người, Bảo hiểm tài sản…Năm
2005, tổng doanh thu phí Bảo hiểm xe cơ giới chiếm trên 50%, tổng doanh
thu phí bảo hiểm sức khỏe và tai nạn con người chiếm hơn 20% tổng doanh
thu phí bảo hiểm.
CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ:
 Hệ thống chuỗi dừng chân toàn quốc. Hiện đang triển khao với tổng

số vốn đầu tư hơn 20.000 tỷ đồng. Sẽ có 38 trạm dừng chân trên quốc
lộ 1,6,8,91 gồm các loại dịch vụ: Bãi đáp máy bay, trực thăng cứu
hộ,gara ô tô, cứu hộ giao thong,cứu hộ y tế, siêu thị, bệnh viện, nhà
hang, bảo hiểm, kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu trực tiếp, trạm
xăng, kinh doanh vận tải, đăng kiểm, salon xe, nhà nghỉ, khu vui chơi
giải trí…
 Cơng ty chứng khốn AAA
 Cơng ty viễn thong G.net
 Dự án du lịch Đà Lạt
 Trường đại học cơng nghệ Sài Gịn

 Dự án Cao Ốc Căn Hộ Cao Cấp Green View tại Tp. Hồ Chí Minh và
Hà Nội với quỹ đất 40 ha. Tổng giá trị đầu tư khoảng 1 tỷ USD.
 Đầu tư nhà máy đóng tàu Vũng Tàu ShipYard
Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


 Đầu tư xây dựng một tàu viễn dương vận tải quốc tế và nội địa.

 Đầu tư xây dựng cảng tổng hợp Cái Mép hạ cho tàu có trọng tải
100.000 tấn có thể cập cảng. Tồng vốn đầu tư là 350 triệu USD.
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA ra đời sau nhưng Bảo hiểm AAA
đã dần khẳng định vị thế và tên tuổi của mình trên thị trường Bảo hiểm Việt
Nam. Doanh nghiệp đã mở ra cho mình một lối đi riêng: đó là thiết kế các
sản phẩm bảo hiểm độc đáo và sang tạo phù hợp với nhu cầu, tính chất cơng
việc và đặc điểm kinh doanh của từng doanh nghiệp và cá nhân; chú trọng
và nâng cao chất lượng dịch vụ qua việc phục vụ khách hàng; đưa ra các
chính sách thu hút và phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao,

có đạo đức, trách nhiệm và tâm huyết với nghề; xây dựng thương hiệu thân
thiện, tạo cảm giác an tâm cho khách hàng, đối tác và cho chính nhân viên
của mình.
Tên hợp đồng

Giá trị được bảo
hiểm

Bảo hiểm kĩ
thuật

Bảo hiểm tài
sản

theo hợp

Tên cơ quan ký
hợp đồng/dự án

đồng (VND
- Dự án nhà máy
694.457.000.000 Tổng cty Cổ phần
Thủy điện Tà
TM XD
Thàng
693.853.000.000 Công ty Cổ phần
- Nhà máy Xi
Xi măng Hạ Long
măng Hạ Long
- Dự án xây

610.000.000.000 Ban Quản lý Dự
dựng đường cao
tốc Trung Lương
án Mỹ Thuận
- Bảo hiểm tiền
600.000.000.000 NH Thương mại
- Bảo hiểm Mọi
223.000.000.000 Việt Á
rủi ro tài sản
Bệnh viện Chợ
bệnh viện
115.106.000.000 Rẫy
- Bảo hiểm nhà

Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


cửa, máy móc
thiết bị, hàng
hóa
- Bảo hiểm tai
nạn giáo viên và
học sinh
Bảo hiểm con
người

- Bảo hiểm tai

Công ty TNHH
Nhật Huy
Các trường Quận
6 và Quận 8
Cơng Ty Vận Tải
Biển Sài Gịn

nạn con người,
tàu biển
- Bảo hiểm du
lịch trong và

Công ty TNHH
Thương mại Du
Theo tour lịch Tre việt

ngoài nước
Bảng 1: Kinh nghiệm thực hiện một số nghiệp vụ bảo hiểm
2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh
Năm 2005, thật sự đi vào hoạt động vào tháng 11/2005, Công ty đã
thu được một số kết quả đáng kể: Doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt trên 5 tỷ
đồng; Doanh thu thuần hoạt động kinh doanh bảo hiểm đạt trên 2 tỷ đồng.m
Tổng lợi nhuận trước thuế là 4.350.609.317 đồng. Đây là những kết quả hết
sức đáng ghi nhận.
Năm 2006, cùng với sự phát triển của thị trường bảo hiểm, Công Ty
Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã thu được những kết quả tích cực: Doanh thu phí
Bảo hiểm gốc tăng lên trên 48 tỷ, gấp 9 lần với năm 2005; Doanh thu thuần
hoạt động kinh doanh bảo hiểm tăng lên trên 27 tỷ; lợi nhuận hoạt động kinh
doanh tăng lên trên 23 tỷ, gấp 5 lần năm 2005. Tuy những con số này là khá
khiêm tốn so với những doanh nghiệp bảo hiểm khác trên thị trường nhưng

nó cũng rất đáng khen với một doanh nghiệp mới đi vào hoạt động.
Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


Năm 2007 đã đánh dấu những bước phát triển của AAA với mức
doanh thu tăng 310%.
Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm là doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động
thành công trong năm 2008 với hàng loạt dịch vụ triển khai phù hợp cho lợi
ích cộng đồng, Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm AAA đã thực sự tạo được niềm
tin nơi công chúng và người tiêu dùng cả nước.
Năm 2008 là năm rất khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam, lĩnh
vực bảo hiểm cũng không phải là ngoại lệ. Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA đã nỗ lực hết mình, cố gắng vượt qua những khó khăn để trụ vững.
Bằng chứng là doanh số tăng trưởng đạt khoảng 39% so với năm 2007.

250
200
150
Doanh thu

100
50
0
2005

2006

2007

2008

Đơn vị tính: tỷ đồng
Biểu đồ: Doanh thu phí bảo hiểm gốc qua các năm

Chỉ tiêu
Báo cáo thực tập tổng hợp

Năm 2005

Năm 2006

Năm 2007

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


Thu phí BH gốc

5.080.510.379 48.576.240.474

155.021.540.570

Thu phí nhận tái BH

268.125.996

2.812.964.358

4.948.456.478

Phí nhượng tái BH

736.646.853 11.173.228.044

35.256.420.129

2.289.271.154 15.874.397.080

35.159.487.214

Tăng(giảm)dự phịng
phí dự phịng tốn
học
Thu hoa hồng

183.668.886

3.020.871.291

5.623.845.782

2.053.924.272 27.213.155.442

81.856.154.541

nhượng tái BH
Doanh thu thuần
hoạt động KDBH

Chi bồi thường BH

501.028.753

8.367.479.734

25.485.124.359

227.994.572

597.275.157

gốc, trả tiền BH
Thu bồi thường
nhượng tái BH
Tăng(giảm)dự

774.832.140

2.602.275.668

6.547.183.324

phịng bồi thường
Số trích dự phòng

266.269.011

2.276.139.449

8.145.687.047

giao động lớn
Chi khác hoạt động

439.522.313

3.953.987.173

10.587.259.843

KDBH gốc
Chi hoa hồng hoạt

58.447.981

683.522.056

1.052.187.970

động KD tái BH
Tổng chi trực tiếp

2.040.100.198

17.406.883.63

52.877.847.150

hoạt động KDBH

Báo cáo thực tập tổng hợp

8

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


Lợi nhuận gộp hoạt

463.824.074

9.806.271.804

31.128.548.012

4.377.552.305

23.187.172.81

70.452.147.140

động kinh doanh bảo
hiểm
Lợi nhuận thuần
hoạt động kinh

6

doanh bảo hiểm

Doanh thu hoạt động

29.917.567

3.565.808.809

10.564.182.204

tài chính
Chi hoạt động tài

3.704.470

17.818.923

45.180.103

chính
Lợi nhuận hoạt

26.213.097

3.547.989.886

10.519.002.101

4.350.609.317

19.608.578.15

62.481.154.568

4.350.609.317

5
19.608.578.15

62.481.154.568

động tài chính
Tổng lợi nhuận kế
tốn
Tổng lợi nhuận
trước thuế
Lợi nhuận sau thuế

4.168.511.946

5
19.078.152.45 50.464.168.472
7

Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh

Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


2.3. Những vấn đề cịn tồn tại, khó khăn

Cơng Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA là một doanh nghiệp trẻ mới tham
gia vào thị trường Bảo hiểm Việt nam, do vậy khơng thể tránh khỏi những
vấn đề cịn tồn tại:
o Cịn ít kinh nghiệm trong việc triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm.
o Cơ sở vật chất chưa hoàn thiện.
o Mạng lưới chi nhánh vẫn chưa phủ khắp các tỉnh thành trong cả nước.
o Các chương trình đầu tư vẫn chưa thu hồi vốn ảnh hưởng quá trình
đầu tư kinh doanh của doanh nghiệp.
o Chịu sức ép cạnh tranh lớn từ các doanh nghiệp bảo hiểm khác trên thị
trường với kinh nghiệm và tiềm lực tài chính hùng hậu
o Cùng với sự khó khăn chung của tồn bộ nền kinh tế, doanh nghiệp
cũng gặp khơng ít khó khăn.
PHẦN 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
3.1. Định hướng phát triển và chiến lược kinh doanh


Phát triển Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA thành một tập
đoàn Bảo Hiểm – Tài chính đứng hàng đầu trong việc cung cấp
các dịch vụ bảo hiểm chất lượng quốc tế và đầu tư tài chính
hiệu quả



Cung cấp sản phẩm bảo hiểm và dịch vụ phụ trợ tiện ích đa
dạng theo chuẩn mực quốc tế đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng



Nâng cao trình độ quản lý tài chính, quản lý kinh doanh và chất
lượng phục vụ thông qua xây dựng và phát triển nguồn nhân lực

có trình độ chun mơn và đạo đức nghề nghiệp

Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA




Xây dựng và phát triển hệ thống hệ thống đại lý hoạt động hiệu
quả, đủ trình độ chun mơn, tận tâm phục vụ.



Xây dựng hệ thống công nghệ thong tin hiện đại nhằm mục
đích nâng cao năng suất lao động, chất lượng dịch vụ và năng
lực quản lý.



Đẩy mạnh hợp tác, liên doanh, liên kết với các đối tác nước
ngoài nhằm mở rộng thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh,
học hỏi kinh nghiêm, cách thức quản lý chuyên nghiệp.

3.2. Phương hướng hoạt động
Trong thời gian tới, Bảo hiểm AAA sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động
kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng niềm tin của khách
hàng. Đặc biệt năm 2008, Bảo hiểm AAA và Vinamotor sẽ chính thức triển
khai hệ thống trạm dừng chân dọc các quốc lộ trên tồn quốc.
Ở mỗi trạm có các dịch vụ khép kín như: bãi đáp máy bay, trực thăng

cứu hộ, ga ra ô tô, cứu hộ giao thông, cứu hộ y tế, siêu thị, bệnh viện, nhà
hàng, ngân hàng, bảo hiểm, kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu trực tiếp,
kinh doanh vận tải, đăng kiểm xe cơ giới, salon xe, nhà nghỉ, khu vui chơi
giải trí… với tổng mức đầu tư lên đến 700 tỷ đồng/ trạm.
Bên cạnh những hoạt động nói trên, lĩnh vực bảo hiểm vẫn là mục tiêu
chủ đạo và đóng vai trị quan trọng. Bảo hiểm AAA đang nghiên cứu và
phát triển những dòng sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thiết thực của
người dân Việt Nam, đồng thời chúng tơi đang tìm hiểu nhằm liên kết với
các công ty bảo hiểm chuyên nghiệp trên thế giới nhằm tiếp nhận và áp dụng
công nghệ tiên tiến.

Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA


Bảo hiểm AAA là một doanh nghiệp trẻ, sau gần 3 năm đi vào hoạt
động từ số vốn pháp định 80 tỷ đồng khi thành lập hiện nay con số này đã
lên tới 1.500 tỷ đồng, mạng lưới hoạt động kinh doanh hơn 55 văn phòng,
chi nhánh, trung tâm giao dịch và 10.000 đại lý trên khắp các tỉnh thành.
Thời gian tới chúng tôi tiếp tục đẩy mạnh việc mở rộng hệ thống đại lý trên
toàn quốc.
Bảo hiểm AAA lấy năm 2009 là năm “hành động”. Mọi hành động sẽ
chứng minh tối đa những nguyện vọng, mong muốn của AAA hơn cả ngàn
lời nói. Hiện tại, chúng tơi đã nỗ lực thiết lập và đưa vào sử dụng từ đầu năm
nay đường dây nóng trực tuyến và giải quyết tại chỗ những rủi ro không may
xảy ra với khách hàng. Khách hàng hồn tồn miễn phí cước điện thoại khi
gọi đến tổng đài của chúng tơi trên tồn quốc.
Bên cạnh đó, cơng ty cũng thành lập đội phản ứng nhanh có thể đi bất
cứ giờ nào khách hàng cần. Đội phản ứng nhanh được trang bị từ trang phục

quần áo, xe mơtơ phân khối lớn, bộ đàm… có thể hình dung như cảnh sát
113 vậy. Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng được ra mắt trong dịp này,
mục đích chính là làm sao để khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ và
hồn tồn có thể n tâm khi đến với AAA. Tiếp đến, công ty sẽ tiếp tục cho
ra đời những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thiết thực của khách hàng,
đồng thời có mức phí và những chương trình hấp dẫn với cộng đồng. AAA
ln hướng tới cộng đồng, cùng cộng đồng đẩy mạnh nền kinh tế phát triển
thông qua những giá trị của cuộc sống.
Mục tiêu của bảo hiểm AAA là sẽ tham gia niêm yết cổ phiếu trên thị
trường chứng khoán vào cuối năm 2009!

Báo cáo thực tập tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA