Báo cáo thực tập tốt nghiệp hoạt động sáng tạo nội dung của công ty thhh quyết thành vinh

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO NỘI DUNG CỦA CÔNG
TY THHH QUYẾT THÀNH VINH

Giảng viên hướng
dẫn

:

Tống
Phong

Phước

Cán bộ hướng dẫn

:

Nguyễn Văn Tú

Sinh viên thực hiện

:

PhạmThị
Phương

Lớp

:

13MK12.1

Hoài

Đà Nẵng, tháng 03 năm 2022

1


TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI
KHOA: Quản Trị Kinh Doanh

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Sinh viên: Phạm Thị Hồi Phương
Lớp:13MK12.1
Giảng viên hướng dẫn: Tống Phước Phong
Vị trí thực tập tốt nghiệp/nhiệm vụ thực tập tốt nghiệp: Media Creater (Intern
Marketing)
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Quyết Thành Vinh

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
QUYẾT THÀNH VINH
a.
-

b.
-

-

1.1 Công ty TNHH Quyết Thành Vinh
1.1.1.1Thông tin chung
Tên công ty: Công ty TNHH Quyết Thành Vinh
Địa chỉ: Gò Nảy 4 phường Hòa Minh quận Liên Chiểu thành phố Đà Nẵng
Mã số thuế: 0401852890
Sơ lược về lịch sử hình thành cơng ty:
Thành lập vào năm 2015 xuất phát điểm là công ty nhỏ tại Đà Nẵng,
chuyên kinh doanh các sản phẩm thủ công như vỏ ốp điện thoại bằng
chất liệu gỗ tự nhiên. Bằng sự sáng tạo nhanh nhạy, giám đốc công ty
cùng đội ngũ nhân sự trẻ đã định vị thương hiệu Gỗ Thành Vinh với các
sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ.
Quá trình phát triển
Năm 2017 ra mắt thương hiệu đồ da Thành Vinh chuyên các sản
phẩm đồ da thủ cơng như ví da, túi xách, thắt lưng, .. Tháng 9/2017
Thành Vinh Group đã mở chi nhánh nước ngoài đầu tiên tại Phnom-Pênh,
Campuchia. Tháng 11/2017 Thành Vinh Media ra đời chuyên sáng tạo nội
dung cho toàn bộ công ty, hướng tới sự phát triển Agency chuyên nghiệp
trên toàn quốc.
Năm 2018 chi nhánh thứ hai ra đời tại Viêng Chăn, Laos.
Năm 2019 là một năm phát triển bức phá với chi nhánh xa hơn là
Yangon, Myanmar. Cùng lúc đó phát triển thêm mảng mỹ phẩm thiên
nhiên, thời trang trẻ và các sản phẩm đồ dùng tiện ích. Đồng thời thay
đổi cách thức vận hành của Thành Vinh Group, tập trung thế mạnh
kinh doanh trên sàn thương mại điện tử.
- Năm 2020 đánh dấu mốc 5 năm với 4 mục tiêu. Đầu tiên, xây dựng trụ

sở tổng công ty tại Đà Nẵng. Thứ hai, mở rộng thị trường sang Thái Lan
và Philippines. Thứ ba, đăng ký nhãn hiệu và ra mắt thương hiệu mỹ
phẩm thiên nhiên an toàn, thân thiện với môi trường. Cuối cùng, triển
khai bộ phận Agency- chun các dự án hợp tác với đối tác ngồi
cơng ty.
- Dấu mốc năm 2021 Thành Vinh gây dựng trên 8 quốc gia: Việt Nam (Đà Nẵng,
HCM), Myanmar (Yangon), Laos (Vientiane), Cam-

2


bodia (Phnompenh), Thailan (Bangkok), Philippines (Manila), Malaysia
(Kuala Lumpur), Indonesia (Jakarta). Với 13 dự án Gỗ, Mẹ & bé, Philippines, Thailand, Mỹ phẩm, Malaysia, Trend, Myanmar, Cambodia,
Ecommerce, Agency, Thời trang, Academy bao gồm 8 phòng ban và
hơn 120 nhân sự.
 Tầm nhìn và sứ mệnh:
 Tầm nhìn:
-Trở thành tập đồn E-commerce kiểu mẫu hàng đầu tại Việt Nam
-Lấy khách hàng làm trọng tâm và tín nhiệm của khách hàng làm mục đích: Thành Vinh
cam kết phấn đấu nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
-Chúng tôi cam kết giao sản phẩm đúng chất lượng, đủ số lượng và đúng thời gian. Thiết
lập mối quan hệ thân thiết, bền vững với khách hàng.
- Luôn luôn năng động, sáng tạo: trong môi trường cạnh tranh quyết liệt, để tồn tại và phát
triển Thành Vinh phải luôn luôn năng động và sáng tạo
-Trong công ty, chúng tôi tạo một môi trường làm việc thoải mái, chuyên nghiệp để mọi cá
nhân có thể tự do phát huy hết khả năng. Mọi nhân viên đều tự hào khi làm việc tại
công ty.
 Sứ mệnh:
-Phát triển những doanh nghiệp E-commerce bền vững vươn tầm thế
giới

-Với mong muốn đưa sản phẩm Việt Nam ra thị trường nước ngồi đặc biệt các quốc gia
khu vực Đơng Nam Á.
-Hoạt động trên thị trường nước ngồi gặp nhiều khó khăn và thử thách nhưng Thành Vinh
Holdings với mục tiêu vươn xa Thế Giới để góp phần đưa kinh tế Việt Nam vươn xa
 Thông tin liên hệ:
-Người đại diện: Hồ Chí Quyết
-Email:
-Website: />-Facebook: https: />-Số điện thoại: 093 639 24 56
-Địa chỉ cơng ty: Tịa nhà Thành Vinh Holdings, Gò Nảy 4, quận Liên Chiểu, thành phố Đà
Nẵng.
-Địa chỉ kho:

 Logo công ty

3


(Nguồn: Công ty TNHH Quyết Thành Vinh)
 Lĩnh vực kinh doanh:
-Công ty đang kinh doanh đa ngành hàng tại nhiều quốc gia dựa trên nền tảng chính là các
mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử.
-Các doanh mục sản phẩm cơ bản: Đồ da Thành Vinh, các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, các
sản phẩm bắt trend và mỹ phẩm, thời trang mẹ và bé, tiện ích gia dụng.
-Là một công ty thương mại điện tử hiểu rất rõ về tầm quan trọng của các nền tảng mạng
xã hội
-Cơng ty cịn kinh doanh trên lĩnh vực đị tạo các kỹ năng và các khóa học về Marketing là
Thành Vinh Academy. Việc nắm bắt dạy những khóa học mới này giúp cơng ty có thêm
luồng doanh thu mới.
- Năm 2020, triển khai bộ phận Agency- chuyên các dự án hợp tác với đối tác ngoài
(Red- Agency)

- Dịch vụ cho thuê tài khoản quảng cáo thuộc công ty Thành Vinh.
 Giá trị cốt lỗi: 4F
Công ty đưa ra 4 giá trị cốt lõi quan trọng Đây cũng là tiêu chí để công ty lựa chọn
những cá nhân phù hợp với tổ chức và đây cũng là nền tảng để cồng ty xây dựng nên
Thành Vinh Holding
a. Fun:
- Có tư duy tích cực, thái độ sống tích cực và lan tỏa năng lượng tích cực
- Vui vẻ, hịa đồng với mọi người xung quanh
- Đón nhận những thử thách mới với thái độ tích cực, chủ động
- Ln lạc quan trong mọi tình huống, nghĩ tới các giải pháp thay vì lo sợ kết quả

4


b. Fast:
- Tác phong làm việc nhanh nhẹn, chủ động
- Phản ứng nhanh trong việc nắm bắt các vấn đề và xử lý tình huống
- Ln tự học hỏi thêm những kỹ năng & kiến thức
c. Flexibe:
- Thích ứng trong mọi hoàn cảnh
- Nhiệt huyết và tràn đầy năng lượng thử sức với những điều mới mẻ
- Tiếp thu cái mới nhanh chóng để phát triển bản thân
- Ln tìm kiếm những phương pháp mới, sáng tạo & hiệu quả hơn
d. For people:
- Nhiệt tình giúp đỡ và hỗ trợ lẫn nhau trong cơng việc
- Ln có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp
- Nhận trách nhiệm khi mắc lỗi
- Nói lên quan điểm cá nhân với tinh thần cầu thị
- Giải quyết được mâu thuẫn cá nhân trong đội nhóm, đưa ra hướng xử lý thỏa đáng
- Đặt lợi ích tập thể lên trên lợi ích cá nhân

 Một số thành tựu đạt được:
- Mở rộng thị trường Malaysia vs Philipines
+ Mặc dù tình hình dịch bệnh biến động, TVHs vẫn giữ vững phong độ phát triển với
việc mở rộng thêm 2 thị trường mới là: Malaysia và Philipines vào đầu tháng 1 năm
2021. Hiện tại, cả Philippines và Malaysia đều đã trở thành thị trường chủ lực của công
ty chỉ sau một năm khai thác
- Đối tác top 1 của TikTok tại Đông Nam Á
+ Hiện tại, TVHs là đối tác Top 1 của TikTok tại ĐNÁ.
Là đơn vị hỗ trợ cho thuê tài khoản, đào tạo & hướng dẫn cho những khách hàng mới
tiếp cận nền tảng quảng cáo Tiktok - một nền tảng mới nhưng có sự phát triển vượt trội.
Ngoài ra, Group Thành Vinh Academy Red-X agency cũng đang được phát triển mạnh
mẽ, mang sứ mệnh chia sẻ kiến thức để xây dựng doanh nghiệp chuẩn E-Commerce.
1.1.2 Danh mục sản phẩm:
-Sản phẩm lâu đời: các sản phẩm đồ da được sản suất và mang thương hiệu Thành Vinh
-Đồ da dụng:
-Đồ tiện ích:
-Mỹ phẩm: các loại mỹ phẩm ddeesssn từ nội địa Trung, Hàn và Nga
-Mẹ và bé: các vật dụng thời trang liên quan đến mẹ bầu và trẻ sơ sinh
-Thời trang: Đồ công sở, trang sức,……
-Hạt giống cây trồng: phân bón và các loại hạt giống
1.1.3 Các dự án của công ty:
- Thành Vinh Holdings - Là tổng công ty sở hữu các Công ty con và các dự án
trực thuộc trực tiếp tổng công ty
- Dưới đây là danh sách các công ty con hiện tại và các dự án trực thuộc:
Tên công
ty

Người đại diện

Dự án

5


AWECA

Trần Trọng Phi

Combodia

MIGLO

Nguyễn Thị Hoàng
Dung

Mỹ phẩm, mẹ và bé và
gỗ

UNICO

Hoàng Ngọc Hiếu

Lào, Myanma, Thái
Lan, Philipines

3F

Nguyễn Văn Tú

3F Việt Nam, Malaysia

Thành
Vinh

Huỳnh Bảo Trung

Thành Vinh Academy

Lê Đăng Thành

Fanti Việt Nam

Hồ Chí Quyết

Sàn thương mại điện tử

Hồ Minh Hiếu

Red X Agency

(Nguồn: Tổng quan sơ đồ tổ chức Thành Vinh Holdings)
Nhận xét:
-

Công ty Quyết Thành Vinh như công ty mẹ trong công ty chia nhiều công ty con. Trực tiếp
cho người chịu trách nhiệm phát triển và điều hành các công ty và dự án phát triển tốt, làm
vậy cho thấy công ty công nhận năng lực và sự cố gắng của mọi người chia theo team và án
để dễ dàng quản lí.

-

Các dự án đựa chia theo kinh nghiệm và độ am hiểu của người đứng đầu dự án đó họ có việc
điều hành và phát triển dự án đó cho thấy sự quyêt tâm của người đứng đầu.
1.1.4 Các nhóm khách hàng chính:
-Khách hàng của cơng ty hầu hết là khách hàng cá nhân, các hộ gia đình và các doanh
nghiệp vừa và nhỏ kinh đoanh online
-Quy mô khách hành của công ty vơ cùng rộng vì chỉ cần ở Đơng Nam Á thì đều có thể là
là khách hàng của cơng ty
-Tệp khách hàng của công ty lên đến con số hầng triệu khách hàng cá nhân và có hơn hàng
nghìn khách hàng trung thành
- Trong tương lại Thành Vinh Holdings có ý định mở rộng nhóm khách hàng tiềm năn ra
thế
giới.
1.1.5 Cơ cấu tổ chức:

6


(Nguồn: Sơ đồ tổ chức Thành Vinh Holdings)
Nhận xét:
- Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Quyết Thành Vinh được bố trí theo mơ hình chiến
lược do người đứng đầu đề ra với phương châm “ Đơn giản – Hiệu quả”. Công TNHH
Quyết Thành Vinh chú trọng vào tinh thần làm việc và tiến độ công việc công ty ln
đề ra lộ trình thăng tiến cho từng nhân viên của mình. Việc chun mơn hóa và sự phối
hợp chặt chẽ giữa các trung tâm chức năng và các phòng ban hỗ trợ lẫn nhau. Với giá trị
cốt lỗi “For people” mọi cá nhân trong cơng ty ln có giá trị với chức năng quyền hạn
của mình, mọi kiến thức thông tin đều phổ cập kịp thời cho mọi người để khơng ai bị bỏ
lại phía sau vì cơng ty theo hướng thương mại điện tử.
- Lãnh đạo luôn đặt niềm tin vào mỗi nhân viên của mình. Thành Vinh luôn mong
muốn mỗi thành viên của công ty là bộ phận hữu cơ khơng thể tách rời. Họ ln có cơ

hội để phát triển và thành cơng, bởi vì Thành Vinh ln có những định hướng phát triển
mới phù hợp với họ. Thành công của Công ty Quyết Thành Vinh được chia cho những
thành viên xuất sắc của công ty, những người làm nên sức mạnh cho công ty ngày nay.
Được mệnh danh công ty thương mại lớn nhất Đà Nẵng với doanhthu tỷ đô.
- Các nhanh viên của Thành Vinh ln được trao dồi kiến thức nếu có những kiến thức
nào chưa được phổ cập cơng ty có bộ phận Academy chuyên cung cấp các khóa học nên
sẽ sắp xếp các khóa học cho nhân viên tạo điều kiện cho nhân viên có một nhân viên có
một mơi trường làm việc hiệu quả.
Chức năng nhiệm vụ:
+ Chủ tịch công ty:
- Chịu trách nhiệm điều hành tất cả các hoạt động của cơng ty nói chung, chịu trách nhiệm
trước pháp luật về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Khi có các vấn đề phát
sinh liên quan đến cơng ty thì chủ tịch là người đại diện giải quyết vấn đề đó. Có quyền
thực hiện các nhiệm vụ như bổ nhiệm, bãi chức, miễn nhiệm với các chức danh trong

7


-

-

cơng ty, là người đại diện kí kết các hợp đồng kinh tế trong và ngoài nước. Là người đại
diện cho các hợp đồng nước ngồi.
Chủ tịch cơng ty THNN Quyết Thành Vinh được khách hàng và nhân viên trong công ty
yêu quý và tin tưởng tuyệt đối bởi luôn luôn sẵn sàng đáp ứng những nhu cầu về chất
lượng và dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng. Đồng thời, giám đốc còn đề xuất ra các
chiến lược kinh doanh cũng như sự phát triển thị trường tiêu thụ của cơng ty.
+ Phịng Marketing:
Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến tiếp thị, truyền thông, kinh doanh của cơng

ty.
Đưa ra các biện pháp thúc đẩy kinh doanh có hiệu quả, báo cáo với giám đốc về các hoạt
động xúc tiến bán hàng, quảng cáo, marketing
Nghiên cứu thị trường, hoạt dộng của đối thủ cạnh tranh để tư vấn cho bộ phận bán hàng
trong việc tiêu thụ sản phẩm.
Tổ chức các hoạt dộng thăm dò thị trường nhằm tiến hành các chiến lược quảng cáo, tiếp
thị, xây dựng các chính sách và dịch vụ khách hàng, phối hợp các phịng ban để đưa ra
các chính sách về giá cả sản phẩm.
Chịu trách nhiệm về việc lên ý tưởng content, hình ảnh và tiếp thị thơng qua các trang
mạng xã hội như Website, Facebook,...
Tiếp nhận khách hàng từ phòng kinh doanh, sau đó tương tác và trao đổi trực tiếp với
khách hàng về lên ý tưởng sản phẩm rồi bắt đầu tiến hành thiết kế mẫu để đáp ứng nhu
cầu cho khách hàng.
Xây dựng ra các kế hoạch tổng thể để bắt đầu triển khai các chương trình quảng bá
truyền thông thương hiệu ở các thị trường mục tiêu.
Sáng tạo những nội dung hay những sáng kiến hay để thu hút khách hàng
Media buyer: là người sẽ chủ động tìm hiểu các kênh truyền thông như đài phát thanh,
đài truyền hình, báo chí. Media Buyers sẽ nhận trách nhiệm thương lượng giá cả, không
gian quảng cáo, thời gian, địa điểm, tần suất quảng cáo, và các công tác liên quan đến
truyền thông khác để đảm bảo mang lại kết quả truyền thơng hiệu quả nhất.

+ Phịng kế tốn:
- Phịng kế toán thực hiện chức năng thu thập, phân loại xử lý, tổng hợp số liệu và thông
tin về các hoạt động tài chính, cung cấp thơng tin cần thiết cho các đối tượng cần sử
dụng thông tin, tiến hàng xây phát triển vốn, quản lý sử dụng vốn.
+ Phòng hành chính nhân sự:
- Có nhiệm vụ xây dựng, kiểm sốt tổ chức bố trí nguốn nhân lực theo yều cầu hoạt động
của doanh nghiệp. Quản lý về quy mô, số lượng và chất lượng nhân sự; giải quyết các
thủ tục hành chính liên quan đến tuyển dụng, lương bổng và phúc lợi cho tất cả các
nhân viên.

+ Phòng media:
- Nhiệm vụ quay chụp các sản phẩm và hổ trợ phòng marketing về cơng cuộc tạo hình ảnh
và sản xuất các shoot quay phục vụ tài nguyên video của các media creater
Với mỗi Chức danh thì sẽ được phân ra thành nhiều Cấp bậc tương ứng theo Level
(Thấp nhất là Level 1 và cao nhất là Level 3) và mỗi Level lại phân ra 2 mức độ là

8


Junior (Kinh nghiệm và chuyên môn thấp hơn) và Senior (Kinh nghiệm và chun mơn
cao hơn).
1.1.5 Khái qt về tình hình và kết quả hoạt động của cơng ty TNHH
Quyết Thành Vinh
1.2 Mơ tả vị trí thực tập
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7
- Buổi sáng: 8h - 11h30
- Buổi chiều: 13h30 - 5h00
- Công việc đảm nhiệm: Content Creater
- Chịu trách nhiệm tìm kiếm tài nguyên sản phẩm và lên ý tưởng sang tạo nội dung thu
hút khách hàng
- Tham gia các buổi họp của phịng Marketing và cơng ty để nhằm báo cáo kết quả
cơng việc, đề xuất kế hoạch, phân tích các vấn đề và đưa ra giải pháp nếu có.
- Hiểu và thực hiện đúng văn hóa cơng ty, tn thủ quy định làm việc tại đơn vị thực
tập.
- Tham gia các buổi workshop do công ty tổ chức nhằm củng cố kiến thức và cập nhập
thông ty về khách hàng
1.2.1 Cơ cấu bộ phận Marketing
Trưởng
Marketing
Media Byuer

Manager
phịng kinh
Lead
và MeCreater
doanh
(Bảng : Mơ hình cơ cấu phòng kinh doanh)
- Cơ cấu phòng kinh doanh bộ phận Marketing mang vai trị chủ chốt trong cơng ty ở
đây nắm hết các hoạt động kinh doanh, doanh thu và lợi nhuận đều nhờ vào hoạt động
marketing nên cơng ty ln căn nhắc bồi dưỡng nhân lực tìm ra người có nhân lực thật
sự
1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ chính của bộ phận Marketing
- Lên ý tưởng và content liên quan đến mặt hàng sản phẩm
- Thực hiện kịch bản thu âm và làm việc với đội dịch
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và nhu cầu thị trường
- Thực hiện supost cho các content đã làm lên các nền tảng Facebook, TikTok,..
- Quản lý sự tăng trưởng hay suy thối của dịng sản phẩm
- Quản lý số lượng có trong kho của dịng sản phẩm đó
- Thống kê doanh thu hàng quý
1.2.3 Media Creater (Intern Marketing)
- Thuật ngữ “Media Creater” được hiểu noomna là “Người sáng tạo nội dung” không
đơn giản sáng tạo nội dung trong thời đại bình thường mà sảng tạo trong thời đại mơi
trường cơng nghệ 4.0. Thời buổi thương mại điện tử rất phát triển yêu cầu đòi hỏi một
media creater phải am hiểu về nhiều thứ không chỉ các kiến thức về marketing mà cịn
các kiến thức về chính sách các mạng xã hội hieenjnay như: Fcaebook, Youtube,… đặc
biệt mạng xã hội Tik Tok đang được sử dụng rộng rãi.
- Khi là một Media Creater các yêu cầu cần có như: cập nhập thơng tin nhanh, thích

9

ứng với môi trường làm việc luôn đổi mới, chịu được áp lực cao trong cơng việc.
- Cơng việc chính của media creater là: sáng tạo nội dung video, thiết kế nội dung cho
Ladingpage và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
- sẽ mang những gì đặc sắc nhất, tinh túy nhất của một sản phẩm truyền đạt đến khách
hàng thông qua các phương tiện thông tin bằng những cách mới mẻ nhất, hấp dẫn nhất.
-Trong thời đại thương mại điện tử cơng nghệ 4.0 như hiện nay thì người sáng tạo nội
dung ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết.
1.2.4 Nhiệm vụ thực tập:
a) Lên ý tưởng nội dung video bán hàng:
- Tìm kiếm tài nguyên gốc của sản phẩm và các nội dung liên quan đến sản phẩm được
giao
- Thực hiện kịch bản thu âm và làm việc với đội dịch
- Thực hiện content video
- Bàn giao content cho đội Ads để đội Ads lên camp
- Theo dõi content có đạt đueọc tỷ lệ chuyển dổi cho khách hàng hay không
- Thực hiện thêm content cho sản phẩm để thúc đẩy quá trình mua hàng của khách hàng
b) Thực hiện thiết kế Ladingpage và tối ưu Ladingpage:
Định nghĩa Ladingpage:
- "Trong các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, Landing Page là một trang web đơn có nội
dung tập trung nhằm dẫn dắt và thuyết phục người đọc thực hiện một mục tiêu chuyển
đổi cụ thể."
- Mục tiêu của việc lập Landing Page là để tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi. Đề làm được cần
thông qua thu hút lượt xem, lượt click chuột của khách hàng. Từ đó thu hút sự tương tác
của khách hàng thông qua các hoạt động như điền form, đăng kí nhận thơng tin…
- Thu thập thông tin bằng một biểu mẫu đăng ký và ln đi kèm với một lợi ích trao đổi
với khách hàng như ebook, webinar, hội thảo offline, tư vấn miễn phí, q tặng, mã
giảm giá…
- Có ba dạng Ladingpage: Ladingpage bán hàng, thu thập khách hàng tiềm năng, trung
gian chuyển đổi.
- Không chỉ mang lại hiệu quả quảng cáo tối ưu, thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm

năng, Landing Page cịn giúp tiết kiệm được một khoản chi phí khơng nhỏ. Khi xây
dựng Landing Page cho mục đích chạy quảng cáo, doanh nghiệp cần cung cấp cho
khách hàng đầy đủ thông tin về sản phẩm rõ ràng, mạch lạc và mang tính thuyết phục
cao.
Thiết kế một Ladingpage

10


- Tìm kiếm thơng tin sản phẩm và ưu điểm vượt trội của khách hàng
- Sắp xếp các bố cục 1 trang ladingpage thu hút và hiệu quả
- Ưu tiên đủ 12 session trong ladingpagr
- Tối ưu hóa

CHƯƠNG II: THỰC TẾ TRẢI NGHIỆM CÔNG VIỆC MEDIA
CREATER TẠI BỘ PHẬN MARKETING THUỘC CÔNG TNHH QUYẾT
THÀNH VINH
2.1 Lập kế hoạch tạo video contents
2.2.1 Mô tả nội dung công việc
- Sau khi được giao một dòng sản phẩm cụ thể việc đầu tiên sẽ tìm hiểu về sản phẩm bắt
buộc phải nắm tất cả thông tin của sản phẩm và các đối thủ cạnh tranh của mình là ai,
nhóm khách hàng mình muốn nhắm đến là ai, liệu việc mình ra content có thu hút
không? Ghi lại những thông về sản phẩm và điều chưa giải đáp để hỏi ngay cho người
hướng dẫn của mình để được nắm thơng tin sớm nhất và nhanh nhất.
- Sau đây là các bước thực hiện một video content:
(Do sản phẩm chỉ có ở kho đang bán và tại kho hồ chí minh nên tụi e sẽ làm theo các
bước sau)
 Bước 1: Tìm kiếm tài nguyên sản phẩm trên các nguồn uy tín
- Ưu tiên tìm kiếm trên các nền tảng lớn như: Douyin, Taobao, Facebook, TikTok, …….
- Việc tìm kiếm tài nguyên sẽ cho em định hình các dạng content em sẽ làm cho sản phẩm e

được giao.
- Việc tối ưu tài nguyên rất quan trọng vì có rất nhiều tài ngun nhưng để kiếm ra một
nguồn tài nguyên quý giá rất khó.
 Bước 2: Lên kịch bản thu âm và làm việc với đội dịch
- Vì em được phân vào thị trường Malaysia nên việc làm việc với đội dịch vô cùng quan
trọng, không làm việc được với đội dịch sẽ khơng có bản thu và khơng thể hồn thành
video đúng thời hạn
- Em sẽ lên kịch bản bằng tiếng Việt trước sau khi được người hướng dẫn duyệt nội dung
em sẽ dịch sang tiếng anh và gửi bản kịch bản cho bên đội dịch và thu âm
- Đội dịch sẽ trả bản dịch tiếng Malay và thu âm sau 3 tiếng sau đội dịch thường làm việc
trên Facebook (đội gồm có 1 nam và 1 nữ)
 Bước 3: Dựng video content
- Trong quá trình chờ bản dịch và thu âm em sẽ dựng video thơ từ các tài ngun đã tìm
được sử dụng công cụ capcut hoặc cataciva để cắt ghép những shoot hình theo ý đồ của
mình.
- Làm sao video content phải thu hút khúc hàng và đúng dạng content mà mình muốn
truyền tải đến khách hàng
- Điều quan trọng không được vi phạm chính sách Facebook và TikTok đưa ra trong trường
hợp vi phạm sẽ bỏ shoot hình đó và thay đổi khơng thể lấy được vì khi lấy tài khoản mà
len camp video bị vi phạm sẽ dẫn đến việc chết tài khoản quảng cáo.
 Bước 4: Bàn giao cho đội Ads chạy quảng cáo:
- Sau khi có một video hồn chỉnh phù hợp với các tiêu chí đề ra và khơng vi phạm chính

11


sách sẽ bàn giao lại cho đội hình chạy quảng cáo và chờ kết quả
 Bước 5: Tiếp tục sản xuất content để đẩy sản phẩm lên quá trình sinh trưởng
- Nếu tỷ lệ chuyển đổi trong video đó tăng có ra đơn hàng thì tiếp tục sản xuất thêm content
để thúc đẩy quá trình mua hàng của khách hàng.

 Bước 6: Kết thúc việc sáng tạo content
- Chỉ khi nào sản phẩm trong kho đã hết hàng sẽ cho dừng việc sáng tạo ra video bán hàng.
- Bên phân tích thị trường ở Malaysia sẽ cho các số liệu rằng khách hàng cịn quan tâm tới
sản phẩm đó hay khơng thì sẽ cho triển khai tiếp cịn khơng qua một sản phẩm mới.
2.2.2 Điều kiện và các yêu cầu khi thực hiện:
- Am hiểu được tất cả thông tin của sản phẩm
- Thấu hiểu thị hiếu nhu cầu của khách hàng và đặc biệt khơi gợi nhu cầu tiềm ẩn của
khách hàng.
- Nắm rõ quá trình làm việc của đội dịch và nên chọn người dịch nào phù hợp cho loại hình
sản phẩm nào
- Thành thạo các cơng cụ thiết kế, cắt ghét video
- Kỹ năng viết kịch bản và dựng video tốt
- Khả năng làm việc với năng suất cao, chịu được áp lực tốt
- Khả năng phân chia sắp xếp công việc sao cho hợp lý
2.2.3 Kết quả và chứng minh
- Sau quá trình thực hiện các content video em đã thực hiện được 6 dòng sản phẩm bao
gồm sản phẩm đang bán và sản phẩm đang trong giai đoạn test để đưa ra thị trường
- Thành tích sau khi sản xuất video là em có 2 conent win tạo ra tỷ lệ chuyển đổi khách
hàng cao
Đây là các dòng sản phẩm em phụ trách

12


(hình: Các sản phẩm được giao cho em phụ trách)
Link về video:
/>2.2 Thiết kế một Lading page thu hút
2.3.1 Mô tả cơng việc:
- Sau khi có được giao sản phẩm cần thiết kế Ladingpage việc đầu tiên sẽ tìm hiểu về sản
phẩm bắt buộc phải nắm tất cả thông tin của sản phẩm và session cần trong một

ladingpage đó, nhóm khách hàng mình muốn nhắm đến là ai, liệu việc mình ra
ladingpage mình có đạt tỷ lệ chuyển đổi khơng? Ghi lại những thông về sản phẩm và
điều chưa giải đáp để hỏi ngay cho người hướng dẫn của mình để được nắm thông tin
sớm nhất và nhanh nhất.
- Sau đây là các bước thực hiện một video content:
(Do sản phẩm chỉ có ở kho đang bán và tại kho hồ chí minh nên tụi e sẽ làm theo các
bước sau)
 Bước 1: Tìm kiếm thơng tin về sản phẩm và chọn lọc
- Thông tin sản phẩm phải đúng và đủ theo tiêu chí ngắn gọn xúc tích
- Chọn lọc tone màu chủ đạo phù hợp với sản phẩm theo tiêu chí đẹp và hài hịa
- Chọn lọc thơng tin rất quan trọng trong việc làm ladingpae nó quyết định đến việc khách
hàng có ra ý định mua hay khơng và có ý định nhấp mua hay khơng
 Bước 2: Sắp xếp các bố cục trong ladingpage
- Việc sắp xếp các bố cục trong ladingpage rất quan trọng em phải hiểu mỗi session có một
đặc điểm khác nhau và cách làm nổi bật lên session
- Tạo nên thu hút của khách hàng và sự chân thật của ladingpage quyết định 80% tỷ lệ
chuyển đổi của khách hàng.
- Vì ladingpage đóng vai trò như một người sale giải quyết hết tất cả vấn đề của khách hàng
và đưa ra cách giải quyết vấn đề đó.
 Bước 3: Thiết kế
- Vận dụng khả năng thiết kế và kĩ năng dung công cụ Photoshop đặc biệt dùng con mắt
thẩm mỹ sắp sếp các bố cục giữa chữ và hình ảnh sao cho hài hịa, đủ thơng tin và
thuyết phục người xem
- Lưu ý: dung những font chữ không chân để thiết kế không gây rối mắt cho người nhìn tập
trung về mặt câu từ hình ảnh bắt mắt
- Mỗi team sẽ yêu cầu thực tập sinh thiết kế một landingpage sẽ mang màu sắc của team
đó. Vì mỗi team có một màu sắc và một cách làm khác nhau phù hợp với từng thị
trường đang đảm nhiệm
 Bước 4: Theo dõi và chỉnh sủa nếu cần
- Sau khi làm xong người hướng dẫn sẽ duyệt và úp lên cùng với video, kiểm tra lượt truy

cập của trang đó và nếu xảy ra lượt truy cập mà lượt chuyển đổi thấp thì sẽ xem xét và
điều chỉnh lại trang landingpage để tăng lượt chuyển đổi
- Nghiên cứu vấn đề nằm ở đâu và tiến hành việc tối ưu
2.3.2 Điều kiện và các yêu cầu khi thực hiện
- Nắm vững các tiêu chí về nội dung và bố cục một landingpage
- Am hiểu về việc chọn hình ảnh phù hợp với từng session
- Thành thạo công cụ photoshop

13


- Kỹ năng cẩn thận tỷ mỹ
- Biết cách chuyển đổi trong landingpage
2.3.3 Kết quả và chứng minh:
- 1 là nội dung phù hợp theo đối tượng khách hàng bạn đang hướng tới, đánh vào tâm lý
người mua hàng cần gì, mong muốn gì ở sản phẩm của bạn để ra quyết định.

- - 2 là nội dung phải chuẩn SEO, chứa các từ khóa phù hợp, điều này giúp trang web của
bạn thân thiện với google và giảm đáng kể chi phí quảng cáo.
- Trong q trình thực tập e đã luyện tập đc 3 trang landingpage và thực chiến được 3 trang
có tỷ lệ chuyển đổi cao
(Hình: Giao diện đang thiết kế một trang landingpage tại công ty)
2.3 Tối ưu hóa Landing page
2.4.1. Mơ tả cơng việc
- Lý do chính cho việc này là quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc Landing Page cụ thể của
một sản phẩm được tập trung vào một mục tiêu với mục đích của quảng cáo mà khách
truy cập đã nhấp vào để tối ưu hóa chuyển đổi.
- Sau khi đã có Landing page cũ nhưng chưa có tỷ lệ chuyển đổi hay tỷ lệ chuyển đổi
không cao sẽ tiến hành việc tối ưu hóa lại chúng
- Việc tối ưu hóa cũng tiến hành thường xuyên để kịp thời nắm bắt được tâm lý, thị hiếu

khách hàng
 Bước 1: Tìm hiểu nguyên nhân lý do
- Xác định được vấn đề nằm ở đâu em sẽ tiến hành phân tích vì sao landingpage này ít
chuyển đổi và đưa ra phương pháp cải thiện tốt hơn
- Trình bày với người hướng dẫn và người hướng dẫn góp ý sao cho hiệu quả ghi chép lại ý

14


kiến của người hướng dẫn, tiếp thu tiếp tục chỉnh sửa lại nội dung
 Bước 2: Chỉnh sửa Landing page
- Tập trung thiết kế trên landing page cần sửa chú ý vào những session key tạo thu hút hơn
cho khách hàng khi lướt
- Thay đổi lại các sắp xếp một số thứu tự các session trong trang sao cho hợp lý và thẩm mĩ
 Bước 3: Hoàn thiện và xuất bản
- Sau khi đã sửa xong và được duyệt bởi người hướng dẫn tiến hành xuất bản
- Theo dõi tình trạng tỷ lệ chuyển đổi chưa đạt tiếp tục tối ưu khi nào đã tối ưu hết nhưng
vẫn chưa nâng được tỷ lệ chuyển đổi thì chuyển cách tiếp cận khách hàng
2.4.2 Điều kiện và các yêu cầu khi thực hiện
- Tư duy trong việc nhìn nhận vấn đề và kỹ năng giải quyết vấn đề
2.4.3 Kết quả và chứng minh
` 2.4 Duy trì nội dung:
2.5.1 Mơ tả cơng việc
2.5.2 Điều kiện và các yêu cầu khi thực hiện
2.5.3 Kết quả và chứng minh

CHƯƠNG III: TỔNG KẾT BÀI HỌC QUA THỰC TẾ TRẢI NGHIỆM
MEDIA CREATER TẠI BỘ PHẬN MARKETING THUỘC CÔNG TNHH
QUYẾT THÀNH VINH
3.1 Bài học kinh nghiệm về chuyên môn

3.1.1 Những điểm giống nhau và khác nhau giữa lý thuyết và trải nghiệm thực
tế công việc
a. Những điểm giống nhau
b. Những điểm khác nhau
3.1.2 Bài học kinh nghiệm về kỹ năng
3.3 Đề xuất, kiến nghị đối với bộ phận Marketing và nhà trường
3.3.1 Đề xuất với bộ phận Marketing
3.3.2 Đề xuất với nhà trường
Đà Nẵng, ngày ...... tháng ........ năm .........
Giáo viên hướng dẫn
Tống Phước Phong

Sinh viên
Phạm Thị Hoài Phương

15