Tài Liệu Nhân Tố Nội Tại Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Của Các Công Ty Tài Chính.docx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (712.57 KB, 131 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH
TRẦN V N T
NHÂN T NỘI TẠI ẢNH HƯ NG Đ N N NG LỰC
CẠNH TRANH CỦA CÁC CƠNG TY TÀI CHÍNH TR
N Đ A BÀN THÀNH PH HỒ CHÍ MINH
LU N V N THẠC S TÀI CHÍNH NGÂN
HÀNG
TP HỒ CHÍ MINH - N M 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH
TRẦN V N T
NHÂN T NỘI TẠI ẢNH HƯ NG Đ N N NG LỰC
CẠNH TRANH CỦA CÁC C NG TY TÀI CHÍNH
TR N Đ A BÀN THÀNH PH HỒ CHÍ MINH
LU N V N THẠC S
CHUY N NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN
HÀNG M S : 60.34.02.01
NGƯỜI HƯỚNG D N HOA HỌC: TS NG V N
TUẤN
TP HỒ CHÍ MINH - N M 2017
T M T T LU N V N
ủ
ứ
,
ứ
ủ
ứ Đ
i Vi t Nam có 16 cơng ty tài chính
ó ó7
y ó ụ sở chính t i
. Các cơng ty tài chính
ngày càng có nhiều dịch vụ
c bi t trong
ứng nhu cầu củ
c cho vay tiêu dùng.
y
ề ơ ả
ậ
, ó
ậy
ã
ứ
ầ
ười dân
y
ủ
ủ
ườ
,
ả
ừ ó ỗ ợ
ị ,
ưở
ườ
ưở
ó
ủ
Đề
ộ
ầ
x
ộng, trong
ộ
y
ả
ề ầ
ứ
ả ã
ươ
ườ
x
ị
ượ
ủ
ư
ứ
ộả
y
ưở
ủ
ộ
ó ụ ở
ị
:
= 0.262*
ả ã
ậ
ị ,
ủ
ộ
ứ x
ị
ượ
ủ Thompson –
ượ
ứ, ó
ộ
ầ
y
ề
ậ
x
ị
ườ
ủ
ượ
y
ứ
,
ề
y ó
ãxy
y
ươ
ề
ầ
y ề
ị
ộả
ưở
ề
y ó
y
ườ
y
,
ó ậ
ủ
ườ
ủ
ộ
ứ
ụ
y
y ó
y
LỜI CAM ĐOAN
Lậ
y
ườ
ư
ừ
Lậ
ứ
y
ộ
ấy
y
,
ộ
ầy ủ
ượ
ứ
ó
ườ
ị
ó
ấ ứ
ủ
ộ
ả,
ã ượ
ừ
ộ
ả
ư
ẫ
ượ
ẫ
ậ
,
7
ầ
LỜI CẢM N
Lờ
ầ
,
xin
ả
ơ
ấ
viên T ườ Đ
ã ậ
ậ
ả
,
Tơi xin
,
ườ
–
ã ậ
y–
ó
ó
ụ
ượ ,
ẫ
ừ
ơ – ưở
ưở
y
ị
ượ
y, ư
y
y
ưở
Đ
ả
ờ ả ơ
ị
ả
– Chuyên
,
ị
y
ị
ụ
ả –
y
T
,
K
–
y
,
ộ
ấ
ịĐ
y
ộ
ị
y
y
y – Chuyên viên
, ã
,
ả
ả ơ
, hị
ậ
ủ 7
ị
ứ,
x
ờ
ề
y
x
ó ụ ở
ả
ó
ề
ơ
ấ
ườ
ươ
ả
ề
.
ã
ầy ủ
ã
ầ
ả
y
ờ
L
y
ị
y
ụ
ấ ượ ,
ộ
ị
ị
ộ Cơng ty Tài chính TNHH MTV Home C
y
ẫ
y
ơ
ầy
ư
ả
y
ơ
,
ầ
7
DANH MỤC CÁC CH VI T T T
C
ừ ầy ủ
CCTG
ứ
CLDV
ấ ượ
CTTC
ề
ị
ụ
y
DN
Fecredit
GTCG
HD Saison
ị
y
ượ
ấy ờ ó
Cơng ty tài chính TNHH HD Saison
Home credit
y
HT NHTM
ươ
JACCS
KMO
y
Kaiser-Meyer-Olkin
KTT
Mirae Asset
MTV
Công y
(
ộ
NHNN
ư
NHTM
ươ
NLCT
Prudential
SPSS
y
ầ
TCTD
ề
ứ
ụ
TNHH
y
y
y
TP HCM
Top - up
VIF
ả
y ấ
ừ
Variance inflation factor
ả
y
)
DANH MỤC CÁC BẢNG BI U
STT
ả
y
2.1
2.2
ả
,
3.1
ó ụ ở
y
y
ượ
3.3
ả
y
4.1
ả
ẫ
ả
ầ
ị
ầ
ẫ
ủ
ả
4.4
ị
-
ộ ụ ủ
ả
4.5
ươ
y
phâ
y -
-
54
ụ
ộ
y -
ả
ả
y
y ủ
4.8
ả
ả
ị
ươ
4.9
ả
ả
ị
ị
56
58
ộ
ụ
ấ
49
ứ
ộ
ị
48
ủ
ủ ừ
4.3
32
39
ươ
ị
28
,
y
y
4.2
4.7
ị
ậ
ượ
3.2
4.6
Trang
ộ
59
59
ộ ậ
ủ
ộ
ộ
61
62
y
63
63
DANH MỤC CÁC H NH ẢNH
STT
1.1
3.1
3.2
ả
y
ứ
ủ
Trang
ậ
10
ươ
y
ả
Process - Performance (APP)
37
-
40
DANH MỤC CÁC BI U ĐỒ
STT
2.1
Trang
ư ợ ủ
y
-2016
29
MỤC LỤC
:
Đ
Đ
ấ ề
Ứ...............................1
ề............................................................1
ầ................................................................................................ 1
ứ
n
ó
ề.........................................3
ứ
ề
trên.................................................3
ứ
ề.......................................................................................4
1.3.2.1
xấ ả
Lậ
ã ả
1.3.2.3
ứ
ủ
ầ
ả
ó
ầ
y..................4
y ề L............5
y
y....................................................................................................6
ụ
ứ
ứ...............................................8
1.4.1 ụ
ứ................................................................................8
1.4.1.1
ụ..........................................................................................................8
1.4.1.2
ụ
ụ..............................................................................................8
1.4.2 C
Đ
ứ...........................................................................................9
ượ
ứ..............................................................9
ươ
ứ.................................................................9
ươ
ứ
ị
ươ
ứ
ị................................................11
7
ủ ề......................................................11
ấ ủ
ươ
ượ................................................11
ậ.........................................................................11
:
L
Ủ
..........................................................................................................
14
ơ ả ề..........................................................14
ộ
ả
ưở
ủ
y
.....................................................................................................................
16
ộ
ề...........................................................................17
ộ
ề
ộ
ề...........................................................................20
ộ
ề
ộ
ề...........................................................................22
ả
ị ề..........................................18
ả...........................................21
7
ộ
ề ấ ượ
ộ
ề
ộ
ề
ộ
ề...........................................................................25
ộ
ị
ụ.............................................23
ã
y
ấ.......................................24
, ươ..............................................24
ề
ư.....................................26
ề
ộ
ủ
y
-2016 ............................................................................. 26
ề
ị ườ
ị
ầ
ụ
ề
ưở
ả
ề
ộ.........................................................27
ị
ụ..........................30
ụ...............................................31
y................................................................................................32
ề ã
ất cho vay..............................................................................33
7 ề
ộ...........................34
:
Ứ
L
Ủ
Đ................................................................37
ứ............................................................................37
ươ
ủ......................................................................37
ậ.............................................................................................39
3.1.3 Mơ hình Assets - Process - Performance (APP)...........................................40
ậ
ả........................................................................41
ộ
ủ
Thompson - Strickland..........................................................................................41
ứ
ủ
y
ị
..................................................................................
L
ủ
43
y
ị......................................................................................43
ả
y
ứ...........................................................................45
ứ....................................................................46
y...............................................................................................................46
Lậ
ả
ả...........................................................47
Đ
ượ
ả.........................................................................47
ẫ
ẫ.......................................................48
.................................................................................................
49
...........................................................................................
50
ị
ộ
ậy.......................................................................50
.............................................................. 50
ươ
son....................................................................50
y
7
y................................................................................51
ị
ộ
y.......................................................................51
ị
ươ
y...................................................51
ị
ị..............................................................51
:
Ứ..........................................53
ả
ứ...............................................................................53
ị
ứ................................................................54
ị
ộ
ậy............................................................................54
................................................................ 57
ụ
ộ
ộ.....................58
ậ...........................59
ươ.......................................................................................60
y
7
ả
y...................................................................................................60
ị
ộ
y..........................................................................61
ị
ươ
y........................................................62
ị
ị................................................................63
ậ
ả
:
ứ......................................................63
L
L
Ủ
Đ...............................................69
ậ...............................................................................................69
ườ
ủ
y
ị.............................................................................................70
ủ
ứ
ư
ứ......................................76
L...............................................................................i
Ụ LỤ
:..........................................................................v
Ụ LỤ
:
L...................................................................................x
Ụ LỤ
:
Đ
Đ
L
Ụ LỤ
Đ
:
CRONBAC
Ụ LỤ
Đ
Đ
L
L............................xi
Đ
Đ
Ụ...................................xviii
:
Ụ..................................................................................................................xx
PHỤ LỤ
Đ
:
L..................................................................xxiv
Ụ LỤ 7:...........................................................................................xxxiii
Ụ LỤ
:
Đ
xxxiv
LIÊN QUAN....................................................................................................xxxiv
Ụ LỤ
:
Đ
L
Ủ
Đ
................................................................................................xxxvii
1
CHƯ NG 1: GIỚI THIỆU Đ TÀI NGHI N C U
G
1
ươ
ứ,
,
y
ả
ề
, ụ
ươ
ư
Đ
ứ
,
ứ
ụ
ả
ậ
ầ
ượ ượ
y
ả
ề
chính
ứ
ơ ộ
ư
ề
ứ
ề ủ
ị ườ
,
ó
ủ
ụ
ơ ộ kinh
, ả
ủ
ợ
ộ
y
ầ
ậ,
ấ
y
ứ
nhau,
y
ưở
ượ
,
ụ
.
y
ủ
ủ
ộ
y
ộ
ủ
ụ
ộ
, ị ườ
y
ề
ả
y, ề
ề
doanh
ứ,
đề
ề
ề
ượ
ủ
ả
ó
ờ
ề
1.1 Đặ vấ đề v
ộ
ứ,
ứ
ứ
ề ề
y
ụ
y
ứ
.
y,
y
ị
ứ
ị ườ
,
x
Vì vậy vi
ưở
ó
x
y
ị
y
ường
ả
tranh của các cơng ty tài chính
ị
ó
là vấ
ề quan tr ng cầ
ó
ược nghiên cứu, làm rõ.
1.2 Tính cầ t ế
ều 2 luật C
ứ
chức tín dụng s
ụ
,
y ộ
, cơng ty tài chính là
ứ
ụ
y, ầ ư,
, ề
ượ
ộ
ị
ụ
ị
,
ứ
ụ
ượ
ị
y ị
ậ
ề
ó,
ủ
ư
ụ ư ấ
ậ, ư
[21].
ề
2
Đ n
i Vi t Nam có 16 cơng ty tài chính
ộng,
ó ó 7 cơng ty có trụ sở chính t i TP HCM. Các cơng ty tài chính ngày
càng có nhiều dịch vụ
ứng nhu cầu củ
ườ
c bi t
trong
c cho vay tiêu dùng.
ỷ
ở
ứ
ư
ụ
ụ
ộ
ề ơ ả
ã
, ó
ầ
ứ
ầ
ủ
ị
,
ả x
,
ộ
ộ ơ
ấ ợ ủ
ượ
ị
,
x
ộ
ộ ộ
y
y
ộ
ậ
ả ở
ậ
ủ
ợ
ủ
y
y
ị
ấ cho vay,
ụ
ủ các
ư
ó
ộ
ứ
ụ
ộ
x
t
ứ
ầ
ả
ậ
ó ụ ở
ị ,
ườ
ủ
ị
ng hóa các
y
ề
ủ
x
ủ
y
ưở
ư
ề
ưở
ậy v
ứ
ị ườ
ã
ả
ề
ộ
ộ
ấ ượ
ó
ộ
ó
ả ,
ủ
TP HCM ó
ộ
y,
HCM. Tuy nhiên
ườ
y
ượ
y
ậ
,
y ãả
ộ
ừ ị ườ
ề
y
ấ
y
ộ
ị
ộ
ơ ả
y
ó
ản ị
ả
ộ
ở
ươ
ó
ượ , ủ ả
ộ
ó
ị ,
ả
y
ó
ẫ
y ó ề
ả
ộ
, ó
ề
y ó
y ó,
ó
y
ầy
ị ườ
ộ
cô
,
y
ộ
ó
ườ
ó
ư
,
,
ầ
ậ
[14].
ộ
ủ ch
ượ
ượ
ả
ưở
y
x
tranh ủ
y
,
ủ
ộ
ầ
ủ
ườ
Đ
ụ
ề
y
ừ ó ỗ ợ
y
ư ợ
ề
N
.
ậ
ả
ầ
n
3
ườ
x
ị
ượ
ủ
ứ
ộả
y
ó ậ
ưở
ủ
ộ
ó ụ ở
ị
ộ
ộ
ủa các CTTC, ừ ó
L
ợ
ượ
ó
ượ
ươ
ả
ứ
ườ
ụ
cơng ty
ề
1.3 T
đế đề
1.3.1 C nghiên
về ă
ự ạ
r
trên ế
Thomson – Strickland (1998) ã ề x ấ
L
ủ
ộ
ư
y
,
ụ
ả
ứ
ủ
x
ó
L
ị
ả
ủ
ả
,
ị
ả
ộả
ưở
[35].
) ã ư
y
ả ã ư
y
ề L
ở ấ
ứ
ã
ư: ( ) n
ề
ị), (3) h
(
ủ
ị ả
ưở
, ấ
,
hóa, trìn
ộ
ượ ,
ấ (
y
, ị
,
ả
ừ
,
ộ
y
ả
ả, ị
ầ,
ở L
ủ
,
ượ
L
y
,
,
ả
ó
)
, ư
ả
y
y
,
ó
[27].
ộ
ủ
ỳ
ủ
y
Onar & Polat (2010) ã
ả
,
ủ
, L
(
), (2) q y
ề
ộ
ủ
.
ứ
ưở
ủ ừ
,
ủ
ả
m so sánh
ứ
ủ
y (
ứ
ượ
,
ả xấ, ị
ươ
ư x
y
y
ưở
,
,
ộ
y
ả
ả , y
,
y
L
ư: h
ả
,
ả
ộ
y
ở
ứ
y ã
ị
L
ứ
-
ấ
L
ủ
-M
7
()
ả
,()
ả
ả
ị
ộ
ị, ( )
ụ ậ
ả
ầ
ả xấ,()
,()
ả
4
thơng tin, (6) tài chính ,()
, (7)
ứ ,( )
,() ị
ứ
,( )
( )
ứ
ượ
ả
y ã
ư
ườ
ủ
y
ượ
ứ
ộ
ứ
(
ủ
:()n
ị
y
7
ả
ưở
ứ
L
ấ
, (2) n
, (4) c
ị
ứ .
ậ
n
y
ừ
ượ
) ãx
,( )
ị
,
ộ
ó
ị
ẳ
ả
y
ụ
ượ
y,
ủ
, (5) t
ộ
n viên; (3)
ủ
ườ ; ( ) n
g
ủ, (7) s
ủy
ủ
ứ
ậ x
ụ
ư
y
ụ
ị
L
ủ
ứ
ườ
ề ậ
ứ
L
ả
L
ộ
x
ị
ề
về ă
ạ V
ấ
ượ
ó ề
o x
N
ả r
y (2005 ) x ấ ả
T ơ
ư
ứ
ư
r
v
ị
ưở
[33].
ự ạ
1.3.2.1 C
ả
,
ụ
1.3.2 C
y
ả ủ
y ó
y ó
ư
ả
ủ
ả
y
ươ
ộ ủ
ở
ư
ượ
10 ă
ầ đ
“
ậ [18]
ả ã ã
ề ơ ở
y
ủ
ộ
ủ
ư:
ả
,
ơ ấ
ả
ó
ả
ợ
,
ư
ộ
ở ộ
ư
,
ó
ộ
ợ
,
ứ,
,
ả ư
,
ó
ả
ả
ậ ả,
ừ ó
ả ư
xy
:
ườ
Tuy n
ấ
ó
ả
ậ ợ ỗ
5
ị
,
ầ ó
“B
y
ươ
ư:
ứ
ả
ấ ả
ơ
(
ị
ụ
ơ
,
ư
ẫ
ấ
ươ
ị
ấ ượ
ả
ầ
ó ả
,
ượ
ả
ả
y,
y
ả
ơ
ả ề
ư:
ươ
,
khách hàng,
) [25
ủ
,
ó,
ộ , ả
ị(
),
, ả
ụ
ươ
ị
,
ả ần
.
“
o
ộ
ề ả
ượ
ượ
T ơ
ề
ủ
ứ ho
ị
ủ
ả ã
y
ượ
o
ờ
,
ị
o
Vệ
ư
ứ
o
ờ
T ơ
ủ Đ
yĐ
(
7) [1].
ấ ậ
ả ã
ấ ề
ư: tính ộ
NHTM
ư
ị
ư
ó
ề
ụ
ả
ấ . ừ ó,
ả ã ề
NHTM.
ỗ ợ
ư:
ơ,
ộ
ả
yề ủ
ừ
, ả
ộ
Vệ
ư ,
ậ
ư
,
,
y
ả
y,
ó
ủ
ả
ị
ề ư
ả
.
1.3.2.2 L ậ
ế ỹ đã ả v r
Lậ
ủ
7,
ứ
” [23]
ả
,
ả ã
P
ó ậ
y
ấ
ư
ộ
7y
ủ
:
ề “N
Vệ
ả ã
,
ầ đ về NLCT
ả
ươ
Đầ
k ả 10 ă
o
ề
o
ì
ậ
ề
ủ
ơ ả
trong
, ấ
ợ
ề
ộ
ứ,
ậ
,
6
ứ
ị
ụ,
ả
ị
,
y
,
Marketing.
Lậ
ủ
Đ
ả
y
ả
Q
T ơ
ổ
ề
ầ
ờ
h
ộ
ợ
hàn , ị
L
m [19].
, ợ
o
ả ã ã ư
m trên mộ
ườ
ươ
,
ậ , sứ
ộ
ủ
2015, Đ
“N
ủ
ậ
Q
ệ
Vệ
ó
ầ
,
: khách
, ả
ả
ề “Lý
ị
Đ
ả
ú
o
ơ
nay”[3
ả ã
ó
ụ.
ận
Vệ
ệ
ề
ó
ư
ề
. Đ
NHTM
ờ ,
- 2013
Lậ
ả
ườ
ủ
ứ
ứ ộ
ả Hoàng Nguyên Khai ả
ề “Nâ
Ngân hàng T ơ
Cổ
ề
ủ
ị
ề
ụ, t
,t ị
o
ơ
y,
ụ
o
[5].
,
ã ư
ả ã
ờ xy
ư: n
ộ
ề tài chính, n
ề ả
,n
ầ
ộ
ưở
trung làm rõ các nhâ
ộ
mô, c ấ ượ
x
ị
ầ
,
ủ
ụ, nỗ
ủ
ành ngân hàng
,Đ
c
ấ
ị
ả
ầ
ủ
L ậ
ậ
ủ
,c
: qui
, giá bán. ừ ó ư
ả
1.3.2.3 C
đế cơn
ứ
ừ
ở
ứ
ộ
ứ
ề
ộ
ộ
ủ
v
ủ
y
y
ị
ă
ự ạ
r
y
trong
7
v
y
ả ã ậ
y
ị ườ
, ư
ư
y
y
y
ộ
ứ
ủ
y
ị
ộ
(
,
y
ả ả ề ậ
ủ
ủ
ộ
ủ
giám sát
ủ
ứ
y
ầ
ư
ề ậ
ả
ưở
ề
.[15]
y
Đứ L
( ụ
ề
,
ả
ừ
ã
ềxấ
ả
y ủ
ấ
y
,
, ư x
ủ
y
ứ
ủ
ấ
, nghiê
y
ừ
y
ả
L
ề
ã
ủ
y
ấ
ươ
7
ơ ở
ứ
ưở
ề
.[14]
y
y ủ
y
ề
ả
ư
ư
y
ơ
y
)
ề ậ
ả
ị
ư
y
ộ
,
y
y
ủ
ứ
y
) ề
y
y
ủ
ứ
ủ
ị
y
y
ư
ộ
ứ
ứ:
,
,
ơ ộ
ả
ứ
ộ
ủ
y
ề ậ
ủ
ưở
ủ
.[16]
ộ
ứ
ề
ủ
y
, ó
ề
ảxấ ả ấ
ượ
ị
,
ề
ó
o
[9
ứ
ủ
ả
y
y
ưở
ủ
y
y
ư
ụ ó ấ
ị
ề
y
ị
ị
Đ
ượ
y
ả
y
ảL
ả ãxy
ị
ủ
“
Vệ
x
ậ
ủ
[6 , ườ
ị
,
ề
ộ
ậy
,
ả
, ầy
