Đảm Bảo Chất Lượng Chương Trình Đào Tạo Ngành Kinh Tế Tại Trường Đại Học Ngoại Thương.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM

NGU ỄN T

ÁN

TRIN

ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG
C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO NGÀN
IN TẾ
TẠI TRƢ NG ĐẠI HỌC NGOẠI T ƢƠNG

LUẬN ÁN TIẾN SĨ

OA

à Nội, 2020

ỌC GIÁO DỤC


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM

NGU ỄN T

ÁN

TRIN

ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG
C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO NGÀN
IN TẾ
TẠI TRƢ NG ĐẠI HỌC NGOẠI T ƢƠNG
Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
Mã số: 9 14 01 14

LUẬN ÁN TIẾN SĨ

N

n

n

OA

ỌC GIÁO DỤC

o
:
1: PGS.TS Nguyễn Ti n
ng
2: PGS.TS Lê Th Thu Thủy

à Nội, 2020


i

MỤC LỤC
MỤC LỤC ....................................................................................................................... i
DAN MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................................ v
DAN MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ................................................................................... viii
MỞ ĐẦU ......................................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................... 1
2. Mục đ ch nghiên cứu ............................................................................................. 3
3. hách thể đối tƣ ng nghiên cứu ......................................................................... 3
4. Giả thuy t ho học .............................................................................................. 3
5. Nhiệ vụ nghiên cứu ............................................................................................ 3
6. Gi i h n ph
vi nghiên cứu ............................................................................... 3
7. Phƣơng pháp luận và phƣơng pháp nghiên cứu ................................................ 4
8. Luận điể cần ảo vệ ........................................................................................... 6
9. Đ ng g p
i củ luận án .................................................................................... 6
10. Cấu trúc củ luận án ........................................................................................... 6
C ƢƠNG 1. CƠ SỞ L LUẬN V ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG
TRÌN ĐÀO TẠO ĐẠI ỌC NGÀN
IN TẾ .................................................... 7
1.1. T ng qu n vấn đề nghiên cứu ........................................................................... 7
nghi n ứu v
m o h t l ng gi o
i h ................................. 7
nghi n ứu v
m o h t l ng h ng tr nh o t o i h v
h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế .............................................................. 10
3 Kho ng trống nghi n ứu ................................................................................ 16
1.1.4. Nh ng v n lu n n n tiếp t nghi n ứu ............................................... 17

1.2. Chƣơng trình đào t o đ i học và chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i
học ............................................................................................................................. 17
h ng tr nh o t o i h .......................................................................... 17
h t l ng h ng tr nh o t o i h ........................................................ 19
1.3. Đả
ảo chất lƣ ng và đả
ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i
học ............................................................................................................................. 21
1.3.1. Đ m o h t l ng ........................................................................................ 21
3 Đ m o h t l ng trong gi o
i h ................................................... 23
3 3 Đ m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ......................................... 25
1.4. Đả
ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành inh t d
vào CIPO .................................................................................................................. 31
Đ
i mv
o t o nh n i h ng nh kinh tế ....................................... 31
M h nh IPO v kh n ng p ng v o m o h t l ng h ng
tr nh o t o ng nh kinh tế ........................................................................................ 32
3
n h t m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế
v o IPO ............................................................................................................ 34
1.5. hung đả
ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o ngành inh t d
vào CIPO .................................................................................................................. 36
5 Hệ thống m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế
v o
CIPO .......................................................................................................................... 36

ii

5
ti u hu n ti u h h o m o h t l ng h ng tr nh o t o
ng nh kinh tế ............................................................................................................. 40
1.5.3. Quy tr nh m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế
v o
CIPO .......................................................................................................................... 47
1.6. Nh ng y u tố ảnh hƣ ng đ n đả
ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào
t o c nh n đ i học ngành inh t ......................................................................... 49
6 S t
ng ủ
hế thị tr ờng ................................................................... 49
6 S t
ng ủ
hế h nh s h li n qu n ến o t o nguồn l ............. 49
6 3 N ng l
o t o ủ nh tr ờng v hiến l
ph t tri n ủ tr ờng ........... 50
6 N ng l lãnh o ủ
n
qu n lý ............................................................ 51
6 5 Nhu u nh n l v hiến l
ph t tri n nh n l thu lĩnh v ng nh
kinh tế ........................................................................................................................ 51
66
ối t
nh tr nh trong o t o trong v ngo i n ớ v h ng tr nh

o t o li n kết với n ớ ngo i ................................................................................. 51
6 7 Định h ớng ngh nghiệp theo hu n u r ủ h ng tr nh o t o .......... 52
t luận chƣơng 1 ................................................................................................... 52
C ƢƠNG 2. CƠ SỞ T ỰC TIỄN V ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG
C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO ĐẠI ỌC NGÀN
IN TẾ TẠI TRƢ NG
ĐẠI ỌC NGOẠI T ƢƠNG .................................................................................... 54
2.1. inh nghiệ đả
ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học củ
ột số quốc gi trên th gi i .................................................................................. 54
Kinh nghiệm m o h t l ng h ng tr nh o t o ủ
ng h
Li n ng Đứ ........................................................................................................... 54
Kinh nghiệm m o h t l ng h ng tr nh o t o ủ
ng h
n
hủ nh n n Trung Ho ........................................................................................... 56
3 Kinh nghiệm m o h t l ng h ng tr nh o t o ủ
ng h
Singapore ................................................................................................................... 57
i h kinh nghiệm v
m o h t l ng h ng tr nh o t o ủ
n ớ ........................................................................................................................... 58
2.2. hái quát về đả
ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o t i Trƣ ng Đ i
học Ngo i thƣơng .................................................................................................... 59
Giới thiệu kh i qu t v Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .................................. 59
Sứ m ng t m nh n
gi trị ốt lõi v m ti u hiến l
ph t tri n

ủ Tr ờng Đ i h Ngo i th ng ........................................................................... 62
3 Đ o t o i h ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .................. 64
Ho t ng m o h t l ng o t o t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .... 67
2.3. T chức hảo sát ............................................................................................... 69
3 M ti u kh o s t ............................................................................................ 69
3 Quy m v
h h n mẫu .............................................................................. 69
3 3 N i ung kh o s t............................................................................................ 70
3 Ph ng ph p kh o s t ..................................................................................... 72
3 5 Th ng o v
h t nh i m ............................................................................ 72
2.4. Th c tr ng đả
ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành
inh t t i Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng ............................................................. 72


iii

Th tr ng m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh
tế ................................................................................................................................ 72
Th tr ng mứ
nh h ởng ủ
yếu tố n trong v
n ngo i ến
ho t ng m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế t i
Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .................................................................................. 99
2.5. Đánh giá chung ............................................................................................... 101
5 Nh ng kết qu ã t
........................................................................... 101
5 Nh ng h n hế v nguy n nh n .................................................................... 105

t luận chƣơng 2 ................................................................................................. 112
C ƢƠNG 3. GIẢI P ÁP ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN
ĐÀO TẠO ĐẠI ỌC NGÀN
IN TẾ TẠI TRƢ NG ĐẠI ỌC NGOẠI
T ƢƠNG ................................................................................................................... 114
3.1. Đ nh hƣ ng đả
ảo chất lƣ ng giáo dục củ Trƣ ng Đ i học Ngo i
thƣơng..................................................................................................................... 114
3
T m nh n v
m o h t l ng .................................................................. 114
3
m ti u hiến l
v
m o h t l ng .......................................... 114
3.2. Các nguyên tắc x y d ng giải pháp ............................................................. 115
3
Nguy n tắ
m o t nh ồng
................................................................ 115
3
Nguy n tắ
m o t nh th tiễn ............................................................... 115
3 3 Nguy n tắ
m o t nh kh thi .................................................................. 115
3
Nguy n tắ
m o t nh kế thừ v ph t tri n ............................................. 116
3.3. Các giải pháp đả
ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành

inh t t i trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng ............................................................ 116
3 3 Ho n h nh
ti u hu n m o h t l ng h ng tr nh o t o i
h ng nh kinh tế .................................................................................................... 116
3 3 Tổ hứ ho n thiện hệ thống m o h t l ng h ng tr nh o t o
ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .................................................... 126
3 3 3 Tổ hứ h ớng ẫn x y ng quy tr nh m o h t l ng h ng tr nh
o t o i h ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng ........................... 130
3 3 Qu n lý ph t tri n h ng tr nh o t o p ứng y u u ủ xã h i th ng
qu hu n u r ...................................................................................................... 137
3 3 5 Tổ hứ n ng o n ng l v n h nh hệ thống m o h t l ng
h ng tr nh o t o ng nh kinh tế ủ Tr ờng Đ i h Ngo i th ng ................ 142
3.4. Mối qu n hệ gi các giải pháp .................................................................... 147
3.5.
t quả hảo nghiệ về hung đả
ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào
t o và s cần thi t t nh hả thi củ các giải pháp đƣ c đề xuất ...................... 148
3 5 Kh o nghiệm v khung m o h t l ng h ng tr nh o t o i h
ng nh kinh tế ........................................................................................................... 148
3 5 Kh o nghiệm v s
n thiết v t nh kh thi ủ
gi i ph p
xu t .......................................................................................................................... 150
3.6. Th nghiệ ..................................................................................................... 154
36 M
h v n i ung th nghiệm ................................................................ 154
3.6.2. Thời gi n th nghiệm .................................................................................... 154
3 6 3 Gi thuyết v ho t ng th nghiệm ............................................................. 154

iv

3 6 Quy tr nh th nghiệm .................................................................................... 154
3 6 5 Ph ng ph p v
ti u h nh gi th nghiệm ....................................... 154
3 6 6 Kết qu th nghiệm ....................................................................................... 155
t luận chƣơng 3 ................................................................................................. 160
ẾT LUẬN VÀ
U ẾN NG ........................................................................... 162
1. t luận .............................................................................................................. 162
V kết qu nghi n ứu lý lu n.......................................................................... 162
V kết qu nghi n ứu th tiễn ...................................................................... 162
2. huy n ngh ....................................................................................................... 163
Đối với
Gi o
v Đ o t o ...................................................................... 163
Đối với tr ờng Đ i h Ngo i th ng ............................................................. 164
2.3. Đối với n
huy n tr h l m ng t Đ L t i
n vị trong tr ờng.. 165
CƠNG TRÌN
OA ỌC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN ........................ 166
DANH MỤC TÀI LIỆU T AM
ẢO ................................................................. 167
P Ụ LỤC ................................................................................................................... 174


v

DAN

MỤC TỪ VIẾT TẮT

Ch vi t tắt
AACSB

Ch vi t đầy đủ
: Hiệp h i
tr ờng kinh o nh Ho K

ASEAN

(American Assembly of Collegiate schools of Business)
: Hiệp h i
quố gi Đ ng N m Á

AUN-QA
BCRC
CBQL

(Association of Southeast Asian Nations)
: Ti u hu n m b o ch t l ng chung của khu v
(Asean University Network - Quality Assurance)

Đ ng N m Á

: Trung t m nguồn l
o nh nghiệp v kinh o nh
(Business & Company Resource Center)
:

n b qu n lý

ĐR
CHEA

: Chu n u ra
: H i ồng ki m ịnh gi o
ih c
(Council for Higher Education Accredictation)

CIPO
LĐT
CNTT

: Bối c nh- Đ u v o- Qu tr nh- Đ u ra
(Context- Input-Process- Output)
: Ch t l ng o t o
:
ng nghệ th ng tin

COB
CSDL

: Đ i h kinh o nh ( ollege of usiness)
:
sở d liệu

CSGD

:

SGDĐH
TĐT
Đ L
ĐH
ĐHNT

:
sở gi o
ih c
: h ng tr nh o t o
: Đ m b o ch t l ng
: Đ ih c
: Đ i h Ngo i th ng

ĐHQG
ĐT
ĐVHT

: Đ i h c quốc gia
: Đi m trung nh
: Đ n vị h tr nh

ENQA

: Tổ chứ

sở gi o

c

m b o ch t l

ng gi o

ih

h u Âu

(The European Association for Quality Assurance in Higher
Education)
GD
GD&ĐT

: Gi o c
: Gi o d c v

GDĐH
GV

: Gi o
ih c
: Gi ng vi n

ot o


vi

HLC

INQAAHE

IQA

: Ủy ban h c v n cao c p (Higher Learning Commission)
: Tổ chứ
m b o ch t l ng gi o
i h c quốc tế
(International Network for Quality Assurance Agencies in Higher
Education)
: Đ m b o ch t l ng n trong
(Internal Quality Assurance)

KĐ L

: Ti u chu n quốc tế v b o m ch t l ng
(International Organization for Standardization)
: Ki m ịnh ch t l ng

NCKH
NCS

: Nghi n ứu khoa h c
: Nghi n cứu sinh

NXB

: Nh xu t b n

PDCA

QA

: L p kế ho ch- Th c hiện- Ki m tra- H nh
(Plan- Do- Check- Act)
: Đ m b o ch t l ng (Quality Assurance)

QĐ
QLCL
SDLĐ
SEAMEO

:
:
:
:

SEAMEO

: Trung t m

ISO

RIHED

SV
TQM

ng

Quyết ịnh

Qu n lý ch t l ng
S d ng l o ng
Tổ chứ
Gi o
Đ ng N m Á
(Southeast Asia Ministers of Education Organization)
ih

v ph t tri n vùng thu c tổ chứ

Đ ng N m Á
(South-East Asian

Ministers

of

Education

gi o

c

Organization

Centre specializing in higher education development)
: Sinh vi n
: Qu n lý ch t l ng tổng th (Total Quality Management)

vii

MỤC CÁC BẢNG
TT
Tên ảng
Trang
B ng
Ng nh huy n ng nh v h ng tr nh o t o hệ i h c củ Tr ờng
Đ i h c Ngo i th ng ..................................................................................61
B ng
o o ng kh i th ng tin v
i ngũ gi ng vi n h u ..........................64
B ng 2.3. N i dung kh o s t ti u h Đ L TĐT v ti u h nh h ởng củ
yếu tố bối c nh ến ng t Đ L TĐT ng nh kinh tế t i Tr ờng
Đ i h c Ngo i th ng ..................................................................................71
B ng
Th ng o mứ
nh gi TĐT ng nh kinh tế ..............................................72
B ng 2.5. Kết qu
nh gi m ti u o t o v hu n u ra......................................73
B ng 2.6. Kết qu
nh gi n i ung v
u tr
h ng tr nh o t o .......................74
ng 7 Kết qu
nh gi
ng t
m o h t l ng tuy n sinh ...........................77
ng 8 Kết qu
nh gi

i ngũ n , gi ng vi n huy n vi n ..........................78
ng 9 Tổng h p số l ng
ng tr nh N KH Đ i h Ngo i th ng n m
2017-2019.....................................................................................................80
ng
Kết qu
nh gi v
sở v t h t t i h nh ph v h ng tr nh ..........80
ng
Kết qu
nh gi ph ng thứ
y v h ..................................................83
ng
Kết qu
nh gi v ho t ng o t o .......................................................85
ng 3 Kết qu
nh gi ng ời h v
ng t h tr ng ời h .........................87
ng
Kết qu
nh gi h t l ng sinh vi n tốt nghiệp.......................................90
ng 5 Kết qu
nh gi theo u sinh vi n tốt nghiệp ..........................................91
ng 6 Kết qu
nh gi th mãn
n li n qu n .............................................92
ng 7 Kết qu
nh gi v hệ thống
quy tr nh Đ L ....................................94
ng 8 Kết qu

nh gi v hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng.....................95
ng 9 Đ nh gi v hệ thống nh gi h t l ng v tiếp nh n th ng tin ..............97
B ng
Th ng o mứ
nh h ởng của yếu tố bối c nh ến Đ L TĐT
ng nh kinh tế ............................................................................................99
ng
Kết qu kh o s t mứ
nh h ởng củ
yếu tố bối c nh ến
Đ L TĐT i h ng nh kinh tế.......................................................100
ng 3
h ti u
n m o h t l ng t i tr ờng Đ i h Ngo i
th ng.........................................................................................................114
ng 3 Quy ịnh mứ
v th ng nh gi
ti u hu n ti u h .....................125
ng 3 3 Kết qu kh o nghiệm v s
n thiết v t nh kh thi ủ
gi i ph p
(Mẫu kh o nghiệm
) .............................................................................152
ng 3 Tổng h p
lớp ồi
ng ng t Đ L t i Tr ờng ĐHNT ...............155
ng 3 5 Nh n thứ ủ
n
huy n tr h v Đ L TĐT ................................155
ng 3 6

thứ tr h nhiệm củ
n
huy n tr h trong ng t
m o
h t l ng h ng tr nh o t o ................................................................157
ng 3 7 Tri n kh i
nhiệm v Đ L TĐT ủ
n
huy n tr h ...............159
DAN


viii

DAN

MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
Tên iểu đồ

TT

Trang

Bi u ồ
Quy m
o t o ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng ...........65
Bi u ồ 2.2. Tổng mẫu ch n tham gia kh o s t m b o ch t l ng h ng tr nh
ot ov
yếu tố nh h ởng ến ch t l ng o t o .......................70
Bi u ồ 3.1. Kết qu kh o nghiệm v s c n thiết củ

ho t ng trong gi i
ph p 5 ....................................................................................................153
Bi u ồ 3.2. S th y ổi nh n thức củ
n
huy n tr h tr ớ v s u th
nghiệm ...................................................................................................156
Bi u ồ 3.3. S th y ổi ý thứ tr h nhiệm củ
n
huy n tr h tr ớ v s u
TN .........................................................................................................158
Bi u ồ 3.4. Tri n kh i

nhiệm v li n qu n ủ

n

huy n tr h tr ớ v

sau TN ...................................................................................................160
DAN

MỤC CÁC
Tên hình

TT
H nh

p

H nh

H nh
H nh

5 Hệ thống Đ

H nh

6

H nh
H nh
H nh 3

ng (Theo Sallis, 1993) ......................................22

L TĐT ủ

UN-QA ...........................................................27

3 M h nh qu tr nh
M h nh
m y

o t o IPO ...................................................................33

n ch t Đ

L TĐT

M h nh Đ

v o IPO ............................................35

L TĐT ng nh kinh tế d

m b o ch t l
L TĐT

u tổ hứ
3 Hệ thống Đ

Trang

qu n lý h t l

M h nh Đ

H nh

H nh

ÌN

ng
ih

ot ot i
ủ

ủ Tr ờng Đ i h

L ủ Tr ờng Đ i h

Mối quan hệ gi

v o IPO ..................................37

ng h

sở gi o
li n

Ngo i th
Ngo i th

c .........................39

ng Đứ .......................54

ng ......................................60
ng ....................................68

gi i ph p ...................................................................148


1

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Gi o
i h (GDĐH) lu n ng v i tr qu n tr ng trong qu tr nh ph t tri n

kinh tế xã h i ủ
t ứ quố gi n o
tr ờng Đ i h trong qu tr nh th hiện sứ
mệnh ủ m nh lu n ph i qu n t m ến v n
h t l ng h t l ng ng trở n n
qu n tr ng h n khi s gi t ng v số l ng
tr ờng Đ i h v s
ng v h t
l

ng tr ờng
Đ m o h t l ng (Đ L) trong gi o
i h Việt N m ũng nh
quố
gi kh tr n thế giới ã v
ng trở th nh m t nhiệm v tối qu n tr ng t o n n s
nh
tr nh l nh m nh gi nh ng tr ờng ùng o t o ng nh ngh trong m t quố gi h y gi
nh ng quố gi kh nh u với m ti u o t o
nguồn l
p ứng tốt nh t nh ng
th h thứ y u u ủ ngh nghiệp trong i u kiện mới Đ m o h t l ng (Đ L)
n

tri n kh i ở p sở gi o
v
p h ng tr nh o t o ( TĐT)
TĐT r t n ki m ịnh h t l ng
v o
ti u hu n ti u h phù h p

h r i m m nh i m yếu ủ
sở o t o h y ủ h ng tr nh o t o từ

sở o t o tiếp t ph t huy i m m nh khắ ph
i m yếu v x y ng l tr nh ph t
tri n nh tr ờng h y ph t tri n TĐT m t
h phù h p v hiệu qu
Gi o
v Đ o t o (GD & ĐT) ã n h nh “Quy ịnh v ti u hu n nh
gi h t l ng h ng tr nh o t o
tr nh
ủ gi o
i h ” với
ti u hu n
v 5 ti u h nh kèm với th ng t
6 TT- GDĐT ng y th ng 3 n m
6
Đ y h nh l h nh l ng ph p lý v
tr ờng nh n nh n t
nh gi
ồng thời i u h nh
i u kiện

ũng h nh l

ti u hu n

n thiết nh t hiện n y

h t l ng h ng tr nh o t o theo

ti u hu n
m o h t l ng l m ti n
ho ng t ki m

ịnh ủ
Gi o
o t o ũng nh th hiện ki m ịnh h t l ng TĐT ởi
qu n ki m ịnh gi o
n ớ ngo i
Gi o
v Đ o t o ũng ịnh h ớng
tổ hứ gi o
hủ ng x y
ng
ti u hu n nh gi h t l ng ri ng theo
thù ủ ng nh (v
ng nh
i u
ng ng nh s ph m kỹ thu t… ã s
ng
l ng ri ng)
tr n ối s nh với
ti u hu n nh gi
ủ gi o
ih
ủ GDĐT.
Đ

L

TĐT l

hệ thống gi i ph p Đ

ti u hu n nh gi h t
h t l ng TĐT
tr nh

L kh ng

n thu n h l việ

p

ng ti u hu n nh gi h t l ng TĐT v o nh gi h t l ng TĐT m
n
nghi n ứu v ti u h
nh gi h t l ng TĐT v
i u kiện Đ L TĐT th ng
qu x
ịnh khung lý lu n v Đ L TĐT
gi i ph p tổng th Đ L nh x y
ng hệ thống Đ L TĐT x y ng
quy tr nh Đ L TĐT từ x
ịnh m
ti u Đ L ồng thời l
h n
ti u hu n ti u h
nh gi h t l ng TĐT phù
h p hu n ã x

ịnh s

ng l

h n

ti u hu n ti u h

nh gi

h tl

ng


2

TĐT ã l
h n nh gi h t l ng TĐT ủ
hiện qu tr nh tri n khai tổ chứ
ho t ng nhằm

sở gi o
p ứng

i h từ
th
h
o ti u h ủ

b ti u hu n nh gi h t l ng
ng t n y n
nghi n ứu v ki m hứng
qu
ng tr nh kho h nh ng ho ến n y h
m t nghi n ứu tổng th n o v
v n n y trong khi
y l i l gi i ph p hiệu qu
gi o
i h Việt n m l m
tr n sứ m ng ung p nguồn nh n l
h t l ng o ho ng u
ng nghiệp h
hiện i h
t n ớ v v n l n ng ng t m khu v
tiến tới tr nh
gi o
thế giới trong m t n n gi o
h i nh p nh hiện n y
Đ ot o
nh n i h ng nh kinh tế ã
v o TĐT i h
thứ từ l u v ng y
n n kinh tế

ng

u ti n ph t tri n v mở r ng H n n

ng h i nh p s u r ng h n v o thị tr ờng quố tế th

ng nh kinh tế h ng n m ã hiếm kho ng 3
quố gi i o n

3-

(ĐHNT) ũng gi nh h ti u
tr ờng. Số l

ng

h n v ch t l

o t o c nh n ng nh kinh tế t ng l n ũng

ng v qu n lý h t l

ra c n khắt khe h n v n ng l
h

ủ

ng

v kiến thứ

t o ng nh kinh tế l hết sứ
l

ng khung Đ
ti u hu n

h ớng ủ
tri n kh i

nh gi

ng

3 tổng h ti u to n
u cao

ti u hu n

th

huy n m n v kh n ng ngo i ng

h tl

o t o nguồn l
tế ho th y

ng

nh ng kh

ot o ủ

tr ờng Đ i h

u
tin

h tl

ot o

h tl

l

ng t

ot o

ih

hung m t

ng

Đ

o t o ng nh kinh tế ũng

o V v y

ng hung ũng nh

m

Ngo i th

t i "Đảm bảo

ất l ợn

ot o

ng l m th

n

o t o theo ịnh

tr n

o h tl
nh n

nh ng kh
ih
ng tr nh

iệt nh t

nh u Hiện n y
xã h i

sở lý lu n v

ng h
ih

SGDĐH hiện

L TĐT V v y s n

tr ờng ũng kh

h tl

tiễn nghi n ứu lu n n th

ng

ng v

o t o với m

khối ng nh kinh tế tr n

ơn trìn đào tạo n àn

t i nghi n ứu

ot o h t

SGDĐH r t

ng nh kinh tế t i

ng l m t trong số nh ng tr ờng

l y tr ờng Đ i h

h n

ho việ tri n kh i l p kế ho h v

ng SV tốt nghiệp ủ

ng g p ho s ho n thiện

o

o ủ ng nh n y trong thời k h i nh p

o t o uy t n

ơn " l m

L TĐT hung th

n ứ kho h
ng

tr ờng ĐH

nh n v hiệu qu

N oạ t

i m ủ ng nh

L TĐT ho

ng TĐT ri ng ối với từng ng nh

iệt o h

Ngo i th

o h tl

ng m t khung Đ

tr n

ng khung Đ

GDĐT ũng nh l m

ịnh ph n nh qu

ti u

Ngo i th

L TĐT phù h p với ng nh ngh m ng l i hiệu qu

Th
ph m

m

to n

r nh ng y u

i ngũ n y

hiện x y

n thiết D

ng nh t V v y ngo i việ x y

n y

ih

nh n kinh tế
Với nh ng lý o tr n việ th

x y

ot o

nh

h ti u tuy n sinh

y Tr ờng Đ i h

o t o ng nh kinh tế hiếm g n

h nh

trong bối

tổng h ti u tuy n sinh

7 Trong 5 n m trở l i

ih

sở

hiện tri n kh i

n tế tạ tr

n Đạ


3

2. Mục đ ch nghiên cứu
Tr n
sở nghi n ứu lý lu n v th c tiễn v Đ

L

TĐT lu n n x y

ng

khung Đ L TĐT ng nh kinh tế d v o m h nh IPO
th c hiện Đ L TĐT
từ u v o qu tr nh v
ur
ới t
ng củ
yếu tố bối c nh. D v o
ti u
chu n Đ L TĐT ng nh kinh tế do lu n n x y ng, th c hiện nh gi ho t ng
Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng v ch rõ nh ng h n chế
v nguy n nh n ủa nh ng h n chế từ
xu t m t số gi i ph p nhằm ho n thiện
ng t Đ L TĐT ng nh kinh tế t i Tr ờng ĐHNT g p ph n n ng o h t l ng
o t o nguồn nh n l ng nh kinh tế trong gi i o n hiện nay.
3. hách thể, đối tƣ ng nghiên cứu
3.1. Đố t ợn n ên ứu
Đ L TĐT i h ng nh kinh tế

v o CIPO

3.2. K á t ể n ên ứu
QLCL o t o i h ng nh kinh tế t i Tr ờng ĐHNT
4. Giả thuy t ho học
Đ L TĐT l m t chu i hệ thống
ho t ng li n kết với nhau trong khung
m b o ch t l ng TĐT Nếu tiến h nh
gi i ph p li n qu n ến ng t x y
d ng v th c hiện y ủ
th nh tố củ khung Đ L TĐT theo m h nh IPO o
gồm: X y ng b ti u hu n/ ti u h / ch
o x y ng hệ thống Đ L TĐT, thiết
l p v v n h nh quy tr nh, qu n lý ph t tri n TĐT, n ng o n ng l c v n h nh hệ
thống Đ

L TĐT th sẽ n ng

củ tr ờng Đ i h c Ngo i th

o h tl

ng

ng ho t

p ứng y u

ng Đ

L TĐT ng nh kinh tế

u h i nh p kinh tế quốc tế.

5. Nhiệ vụ nghiên cứu
5 Nghi n ứu sở lý lu n v Đ L TĐT i h ng nh kinh tế
5 Nghi n ứu sở th c tiễn: Nghi n ứu kinh nghiệm quốc tế v kh o s t ph n t h
nh gi th c tr ng Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng
5 3 Đ xu t hệ gi i ph p Đ L TĐT ng nh kinh tế, kh o nghiệm khung Đ L
TĐT, s c n thiết t nh kh thi củ
ho t ng Đ L u ti n.

gi i ph p ã

xu t v th nghiệm m t

6. Gi i h n ph
vi nghiên cứu
6.1. Nộ un n ên ứu:
Đ m b o ch t l ng bao gồm: Đ m b o ch t l ng n ngo i v
m b o ch t
l ng n trong sở gi o c Đ i h c. Lu n n n y giới h n ph m vi nghi n ứu trong
ph m vi Đ
n trong v

L n trong tr ờng ĐHNT v ở ng nh kinh tế (X y
TĐT i h ng nh kinh tế).

6.2. Đị bàn n ên ứu
Tr ờng Đ i h c Ngo i th

ng.

ng khung Đ

L


4

6.3. P ạm v t
n
Số liệu thứ c p

c s d ng trong lu n n l từ n m

9 ến 2019. Số liệu s

c p m lu n n s d ng
c th c hiện từ th ng 8 n m
7 ến th ng 6 n m
8
Chủ th Đ L:
p trong b m y qu n lý ủ nh tr ờng bao gồm: Ban
Gi m hiệu; Trung t m Kh o th v Đ m b o ch t l ng
ph ng n
li n qu n
Viện Kinh tế Kinh doanh quốc tế v
n
qu n lý p sở.
7. Phƣơng pháp luận và phƣơng pháp nghiên cứu
7.1. P ơn p áp luận (Cá t ếp ận)

- Tiếp cận hệ thống - cấu trúc
Đ L TĐT
xem l m t trong nh ng nhiệm v qu n tr ng ủ
sở gi o
ih
Đ L TĐT gắn với sứ mệnh v m ti u gi o
ủ nh tr ờng M t
Đ L TĐT o gồm nhi u yếu tố nhi u ối t ng nhi u n i ung
qu n hệ

kh

iện hứng với nh u V v y nghi n ứu Đ L TĐT
ĐHNT n ph i
v o
h tiếp n hệ thống - u tr
tr ờng u v o qu tr nh u r
- Tiếp cận thực tiễn
Đ
nh gi
ng t Đ

ih
từ

ng nh kinh tế t i tr ờng
yếu tố t
ng từ m i

L TĐT ĐH ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT m t

h

kh h qu n to n iện kh ng th kh ng xem xét tr n qu n i m tiếp c n th c tiễn. C th
l ,: Đ

L TĐT

ng nh kinh tế ph i d

ih

tr ờng ĐHNT nh thế n o? h t l
qu cũng nh

tc pg

ng

v o qu tr nh v n h nh trong th c tế t i

u v o s n ph m

u r r s o?

nh ng kết

ịnh h ớng cho gi i ph p khắc ph c?.

- Tiếp cận CIPO

Ho t
sở

L TĐT

n

nghi n ứu trong i u kiện

o t o từng ng nh mới tổ hứ v tri n kh i m t

n n y ho t
h

ng Đ
ng Đ

L TĐT

ng nh kinh tế v s

tr nh v

ur

th

ủ từng

h hiệu qu Trong ph m vi lu n

nghi n ứu t i tr ờng ĐHNT ối với TĐT

ng

h tiếp

n

v o

ới nh ng yếu tố nh h ởng ủ

ối

IPO với tiếp

n

i

u v o qu

nh

- Tiếp cận theo chuẩn
Ki m ịnh h t l
kinh tế n i ri ng ph i
u v o qu tr nh

ng (KĐ L)
v o

ot o

o t o n i hung Đ

ti u hu n nh t ịnh

u r (s n ph m

L TĐT

ih

th l ph i hu n h

ng nh
từ kh u

o t o)

- Tiếp cận thị trường
Đ o t o nguồn nh n l
thị tr ờng l o
ĐHNT

ng V v y

n xem xét y u

kế ho h

u ủ

o t o hiệu qu

thu

t k lĩnh v

o t o nguồn nh n l
n vị s

n o ũng
thu

ng l o

n

lĩnh v
ng v số l

p ứng nhu

u ủ

kinh tế t i tr ờng
ng v

h tl

ng


5

- Tiếp cận phức hợp
ng t Đ L TĐT ph i

nghi n ứu kết h p gi

lý thuyết qu n lý gi o

qu n trị nguồn nh n l
lý thuyết ung- u trong kinh tế h v s t
ng gi
h ng l m
sở
xu t
iện ph p n ng o hiệu qu Đ L TĐT ng nh kinh tế
n i ri ng o t o nguồn l ở
SGDĐH n i hung
- Tiếp cận chu trình Deming (PDCA):
Th hiện Đ L TĐT n x y ng
quy tr nh gi m s t ki m so t
nh
h t l ng
quy tr nh

thiết l p
tr n y u u v
tr ng ủ
p
L p ng hu tr nh Deming (PD ) tri n kh i Đ L u r ủ quy tr nh p

gi
Đ
ứng

hu n h t l

ng ã x

ịnh

7.2. Cá p ơn p áp n ên ứu
7.2.1. Phương pháp nghiên cứu lý luận
S ut m
nghi n ứu tr o ổi
t i liệu trong v ngo i n ớ
ến n i dung của lu n n l m sở ph c v nghi n ứu th c tiễn.
7.2.2. Phương pháp nghiên cứu thực tiễn

li n qu n

- Ph ng ph p i u tr ằng ng h i
s
ng nhằm l y ý kiến ủ
n

qu n lý GV CV, SV
u SV li n qu n ến Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i
tr ờng ĐHNT v s phù h p ủ
ti u hu n m N S x y ng; v s
n thiết t nh
kh thi ủ
gi i ph p
xu t trong lu n n
- Ph ng ph p ph ng v n s u ũng
s
ng nhằm thu th p th m th ng tin
ổ tr

h

kh i th

hết qu phiếu i u tr v l m rõ th m

ph ng v n v s
n thiết s phù h p ủ
hu n v nh ng nh gi kh
ủ h v
ng t

nh gi

ủ ng ời

ti u hu n ti u h trong

ti u
Đ L TĐT ng nh kinh tế t i

tr ờng ĐHNT Ngo i r ng ời s
ng l o ng ũng
ph ng v n
thu th p
th m th ng tin nh gi h t l ng SV tốt nghiệp
ki m hứng qu th tiễn
ngh nghiệp
- Ph ng ph p huy n gi : Tri n kh i xin ý kiến t v n v
nh gi g p ý ủ
huy n gi qu n lý gi o
huy n tr h trong ng t Đ L v t m qu n tr ng
ủ việ x y ng khung Đ L TĐT i h ng nh kinh tế
iệt l
n i
ung hi tiết li n qu n ến Hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế; Quy tr nh Đ L
TĐT

ih

ng nh kinh tế;

ti u hu n ti u h Đ

L

TĐT ng nh kinh tế

v o lý thuyết IPO
- Ph ng ph p th nghiệm kho h : Th nghiệm iện ph p ã
TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT
7.2.3 Phương pháp thống kê toán học
S
ng
phép thống k to n h qu s h tr
n

)

xu t Đ

L

ủ ph n m m SPSS (phi n


6

8. Luận điể cần ảo vệ
8 X y ng khung Đ L TĐT ng nh kinh tế d v o m h nh IPO ( o gồm
yếu tố u v o qu tr nh
u r v ối c nh) v
c c th h
ằng việ x y ng
khung Đ L TĐT (Hệ thống, b ti u hu n ti u h h
o quy tr nh v n h nh) l
tiếp c n phù h p Đ L TĐT i h ng nh kinh tế.
8 Tr ờng ĐHNT nh ng n m g n y ã th c hiện Đ L TĐT i h ng nh kinh

tế tuy nhi n vẫn n c l nh ng b t c p o h
m t
h tiếp c n khoa h phù
h p với th c tiễn Đ L TĐT ủ nh tr ờng.
8.3. Gi i ph p Đ L TĐT ng nh kinh tế ph i h ớng v o việ x y ng khung Đ L với
y ủ
th nh tố: Hệ thống, b ti u hu n ti u h h o quy tr nh v n h nh l nh ng
gi i ph p
n t nh quyết ịnh Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT
9. Đ ng g p
i củ luận án
Lu n n nh ng ng g p nh t ịnh v m t lý lu n v th tiễn
 Về ặt lý luận:
Lu n n g p ph n c th h v l m phong ph th m
lu n i m lý lu n v
Đ L TĐT ng nh kinh tế gồm: x y ng khung Đ L TĐT hệ thống Đ L TĐT
b ti u hu n ti u h h
o Đ L TĐT
th ối với ng nh kinh tế
nh gi
h ng tr nh o t o, thiết l p v v n h nh quy tr nh Đ L TĐT ng nh kinh tế.
gi i ph p
xu t ph n nh
i m Đ L TĐT ĐH ng nh kinh tế t i
tr ờng ĐHNT m t
sở gi o
ih
o t o ng nh kinh tế m ng t nh ti n phong v
h i nh p cao ở Việt Nam.
 Về ặt th c tiễn:

Lu n n ph n t h, nh gi th tr ng ng t Đ L TĐT i h ng nh
kinh tế t i tr ờng ĐHNT t m r
nh ng u i m nh
i m v nh ng tồn t i h n
hế trong ho t ng Đ L o t o v Đ L TĐT ủ tr ờng ĐHNT từ
sở
kho h
xu t tr ờng ĐHNT th hiện
gi i ph p nhằm n ng o h t l ng
o t o v n ng o ho t ng Đ L TĐT ng nh kinh tế ủ tr ờng
Ban Gi m hiệu Trung t m Kh o th v Đ m o h t l ng tr ờng Đ i h
Ngo i th ng
th v n ng khung Đ L TĐT ng nh kinh tế o lu n n x y ng
l m t i liệu th m kh o trong gi i o n tr ớ mắt trung h n
th hiện Đ L TĐT
ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h Ngo i th ng.
10. Cấu trúc củ luận án
Ngo i ph n mở u kết lu n; kiến nghị t i liệu th m kh o v ph l
lu n n
u tr th nh 3 h ng:
h ng :
sở lý lu n v
m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh
kinh tế
h ng :
sở th tiễn v
ng t Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i
tr ờng ĐHNT
h ng 3: Gi i ph p Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT.

7

CHƢƠNG 1.
CƠ SỞ L LUẬN V ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN
ĐẠI

ỌC NGÀN

IN

ĐÀO TẠO

TẾ

1.1. T ng qu n vấn đề nghiên cứu
1.1.1. Cá n ên ứu v đảm bảo ất l ợn
áo
đạ
Đ L l m t ph ng thứ qu n lý h t l ng ã

p

ng v o qu n lý h t

l ng s n ph m ị h v trong
o nh nghiệp v o nh ng n m 7 ủa thế kỷ XX t i
Nh t B n Th ng qu ph ng thức QLCL, Nh t B n ã ph t tri n
t t ởng của
QL L v t o n n m t v n h

i tiến li n t c.
Nh ng qu n i m v ph ng ph p v n ng
n i ung QL L n i hung v
Đ L n i ri ng trong s n xu t v ị h v
v o ổi mới Đ L trong gi o
n i hung v gi o
i h c (GDĐH) n i ri ng
nh kho h th hiện trong
nghi n ứu ủ m nh
th l : Ellis R (1993) trong ng tr nh “ĐBCL giảng dạy
đại học: vấn đề và cách tiếp cận”
r nh n xét: Trong m i tr ờng kinh o nh Đ L
xem l m t qu tr nh n i m m t nh s n xu t m o với kh h h ng l s n
ph m h y ị h v ủ m nh lu n p ứng
hu n m
Đ v n ng v o m i
tr ờng gi o
nghi n ứu h r rằng th v n ng Đ L v o qu n lý qu tr nh
gi ng y ở i h [68]. Tribus.M (1993) ã ph n iệt s kh nh u h nh gi gi o
v o nh nghiệp: ( )
sở gi o
kh ng ph i l nh m y x nghiệp; ( ) Ng ời
h kh ng ph i l s n ph m m kết qu gi o
ủ ng ời h mới l s n ph m; (3)
Kh h h ng ủ ị h v gi o
th ờng o gồm: h nh n th n ng ời h gi
nh
ng ời h nh ng ng ời ng v sẽ s
ng ng ời tốt nghiệp; v xã h i n i hung; ( )
Ng ời h

n ph i l “ng ời ồng qu n lý” trong qu tr nh gi o
ủ h nh h ; (5)
Đ

thù gi o
l kh ng
h i l m l i [91]
T gi Williams. P ( 99 ) ho rằng trong GDĐH
hệ thống Đ L kh ng
m o ho việ
y v h tốt nh ng việ
y v h tốt th ờng
ph t huy khi
v n
h t l ng
m i ng ời trong m t tr ờng i h qu n t m nh v n
qu n
tr ng ủ tổ hứ tr ờng i h
[96].

T
lu n n

gi V n Vught F
h t l ng ở từ

& Westerheij en D F ( 993)
n trong lẫn n ngo i h t l

t m kiếm h n lý v theo uổi kiến thứ

h tl

ng từ

qu n i m rằng GDĐH
ng từ n trong l nhằm

n ngo i l nhằm

ung

p

ị h v ho xã h i
t ứ hệ thống Đ L ở i h n o ũng ph i
v o s kết h p
n y [92] Từ
V n Vught F & Westerheij en D F x
ịnh hệ thống Đ L
GDĐH gồm 5 th nh tố ho 5 ớ s u:
( )
qu n nh gi h t l ng n ngo i x y ng
quy tr nh
h thức
nh gi ho
SGDĐH s d ng thiết kế
hế Đ L n trong;

8

(2) T
nh gi
p tr ờng d tr n
quy tr nh v mẫu bi u ã
qu n
phối h p nh gi h t l ng
r ;
(3) Đo n th m ịnh ồng nghiệp tiến h nh th m tr ờng
th o lu n o o t
nh gi ủ
sở GDĐH v t m hi u th m nh ng v n
li n qu n;
( )
ng kh i nh ng kết qu l m việc củ o n th m ịnh ồng nghiệp v kết
lu n nh gi ;
(5) Phối h p kết qu
nh gi h t l ng với cung c p t i h nh ho
SGDĐH
Trong uốn
t thực hiện các hư ng n đảm ảo chất lượng trong mạng
lư i các trường đại học Đ ng
m
(2009) của AUN-QA (ASEAN University
Network - Quality Assurance - AUN-QA) ã
r hệ thống Đ L v ho rằng QL L
n trong l yếu tố then hốt
ý nghĩ quyết ịnh ến h t l ng ủ
SGDĐH

V thế m i m t tr ờng n x y ng m t hệ thống Đ L n trong hiệu qu Dĩ nhi n
kinh nghiệm ủ
tr ờng kh nh u ũng
th
s
ng
x y ng hệ thống
Đ L nhằm p ứng
y u u
n v gi m s t nh gi v
i tiến h t l ng t
nh t hệ thống Đ L n y n
yếu tố ủ v ng tr n Deming
l l p kế ho h
th hiện ki m tr v h nh ng (V ng tr n PD )[31].
H pt
iễn n gi o
i h Đ ng N m Á (2003) trong
hung ĐBCL
trong khu vực c t chức các
trư ng giáo c Đ ng
m n m 2003 ch ra hệ
thống Đ L o gồm
u tổ hứ
thủ t
qu tr nh v nguồn l
n thiết
ủ
sở o t o ùng
th hiện qu n lý ồng

nhằm t
nh ng ti u
hu n ti u h v
h số
th o nh n ớ
n h nh
n ng o v li n t
i
tiến h t l ng nhằm th mãn y u u ủ ng ời h v
p ứng nhu u ủ thị
tr ờng l o ng [86]
Việ l
h n m h nh
p ng v o từng
sở o t o sổ t y th hiện
h ớng ẫn Đ L trong m ng l ới
tr ờng i h Đ ng N m Á (2009) ủ UNQ ho rằng kh ng
m h nh n o l phù h p ho t t
tr ờng m n tùy thu
v o việ nh tr ờng h n m h nh n o Tuy nhi n
m h nh n y n p ứng m t số
i u kiện
n [31].
W rren Piper D ( 993) ho rằng trong GDĐH Đ L
xem l tổng số
hế v quy tr nh
p ng nhằm Đ L ã
ịnh tr ớ ho
i tiến h t
l ng li n t - o gồm ho h ịnh việ x

ịnh khuyến kh h
nh gi v ki m
so t h t l ng v ã x
ịnh
hứ n ng Đ L ủ
sở gi o
ih
o
gồm: X l p hu n x y ng quy tr nh x
ịnh
ti u h nh gi v v n h nh o
l ờng nh gi thu th p v x lý số liệu [93].
N vig tion ( 997) ho rằng m i sở GDĐH n m t quy tr nh Đ L n i
ri ng Tr n
sở
qu n qu n lý n ngo i sẽ th m tr ờng
th hiện nh
gi ngo i từ
r
o ov
u i m
khuyến nghị
SGDĐH t
i
thiện ho n thiện Đ L[77]


9

Theo Petros Kef l s Symeon Ret lis Demosthenes St m tis K rgi is

Theo oros (
3)
qu n i m rằng QL L trong gi o
o gồm
ti u hu n:
h ng tr nh h t p hiệu qu
i ngũ GV kh n ng s
ng
sở h t ng ph n hồi
t h
từ h sinh s h tr từ
n li n qu n [77]
T gi Len MP (
5) ã tr nh y ịnh nghĩ “Đ L th li n qu n ến m t
h ng tr nh m t
sở h y m t hệ thống GDĐH Đ L l t t
qu n i m ối
t ng ho t ng v quy tr nh m o rằng
ti u hu n th h h p v m t gi o
ng
uy tr v n ng o trong suốt s tồn t i v qu tr nh s
ng ùng với
ho t ng KS L n trong v
n ngo i ủ m i h ng tr nh Đ L n l việ l m
ho
ti u hu n v qu tr nh u
ng ồng gi o
v
ng h ng iết ến
r ng rãi” [75]

Nguyễn Việt Hùng ( 998) h r rằng Đ L r t qu n tr ng ối với GDĐH ở
n ớ t trong gi i o n hiện n y n ph i p ng ng y hệ thống Đ L v o GDĐH
Việt N m v theo
l
iện ph p th hiện
nh nh h ng
hệ thống Đ L
v o ho t ng [42].
Nguyễn Đứ Tr v Ph n h nh Thứ (
) trong cuốn
t số vấn đề quản lý
cơ s ậ nghề nh n ịnh tr n thế giới hiện n y ng p ng 3
h thứ Đ L hủ
yếu
l : Đ nh gi ki m to n v ki m ịnh Ngo i r t i m t số tr ờng i h
n
l p ủ h uÁ
xu h ớng nh gi theo hứng h ISO Trong
h nh thứ n y
KĐ L
s
ng r ng rãi v h u hiệu nh t ở
n ớ trong khu v v tr n thế
giới khi ph v m
h ph t tri n v x y ng n ng l
ho m t sở o t o v ho
hệ thống Đ L
h n tri n kh i [54]
Nh m t gi Nguyễn Minh Đ ờng Ph n V n Kh (
6) trong uốn “Đào tạo

nh n lực theo êu c u c ng nghiệp h
hiện đại hoá trong điều kiện kinh tế thị trường
toàn c u h và h i nhập quốc tế ho rằng KĐ L l gi i ph p QL L theo m h nh
“ m o h t l ng”[25].
T gi Ph m Th nh Nghị (
3) trong s h “Quản lý chất lượng giáo c ã
tổng kết rằng
SGDĐH s
ng trong ung p ị h v n n từ h m i
sở
ph i tu n theo m t quy tr nh ki m tr hung theo ùng m t hệ thống hu n m th
ng y n y m i
sở ắt u
r nh ng h số th hiện ủ ri ng m nh
n nh
h số th hiện
sở n x y ng
quy tr nh
hế Đ L
t
h số
T gi ã
r khuyến nghị p ng hệ thống Đ L v o GDĐH ở
n ớ t s u khi l m rõ n h t m h nh qu tr nh ủ
p
QL L [48]
T gi Nguyễn Tiến Hùng (
) trong s h “Quản lý chất lượng trong giáo
d c qu n i m rằng n h t QL L ủ
sở gi o

hi u l việ thiết l p v
v n h nh hệ thống Đ L trong gi o
th ng qu
i tiến li n t
tr n
gi trị
nhằm t tới
m ti u v
t tới sứ m ng gi trị v t m nh n ủ hệ thống gi o
h y sở gi o
[39].


10

Nguyễn Đứ h nh (
) với ng tr nh “ i m định chất lượng trong giáo
đại học” ã x
ịnh hu n m
h t l ng v h số th hiện nh l
ng
ph ng tiện kh ng th thiếu
trong Đ
ứu n y ũng ã
r nh ng qu n niệm v
ung QL L trong s n xu t v o ổi mới QL
ti u h
nh gi h t l ng tr n 8 lĩnh v :

c

Lở
sở gi o
Đồng thời nghi n
Đ L v ph ng ph p v n ng
n i
L trong gi o
ồng thời x y ng
Tổ hứ qu n lý ủ nh tr ờng
i ngũ

gi o hứ
i ngũ SV gi ng y v h t p N KH
sở v t h t t i h nh qu n hệ
quố tế với 6 ti u h v h ớng ẫn nh gi h t l ng
i u kiện Đ L o t o
ùng ho
sở GDĐH Việt N m [13].
Tr n sở kết qu nghi n ứu v
ti u hu n nh gi h t l ng gi o
ủ
ĐHQG o Nguyễn Đứ h nh l m hủ nhiệm
ti u h
v o th nghiệm
nh gi i u h nh ổ sung s
h
trở th nh
ti u hu n h nh thứ
GD & ĐT n h nh th ng
7v

h nh s v o n m
ti u hu n nh
gi h t l ng ủ
SGDĐH Việt N m theo quy ịnh hiện h nh ủ
GD & ĐT
b o gồm ti u hu n v 6 ti u h
ng tr nh nghi n ứu v Đ L trong GDĐH
lu n i m kho h
th kế thừ trong nghi n ứu Đ L TĐT i h ng nh kinh tế nh s u:
th p ng hệ thống Đ L từ lĩnh v kinh o nh v o GD&ĐT
-Đ L
th li n qu n ến m t TĐT m t SGD h y m t hệ thống gi o
ih
-Đ

L l tổng số

hế v quy tr nh

ịnh tr ớ ho
i tiến h t l ng li n t
- M i m t SGDĐH n quy tr nh Đ

p

Ln i

ng nhằm Đ
ri ng v

L ã

th s

ng theo

i m ri ng ủ
sở gi o
qu n lý i tiến v ph t tri n nh ng ph i
y u u
n v gi m s t nh gi v
i tiến h t l ng hung
1.1.2. Cá n

ên ứu v đảm bảo

ất l ợn

ơn trìn

p ứng

đào tạo đạ

và

ơn trìn đào tạo đạ
n àn
n tế
1.1.2.1. Các nghiên cứu nư c ngoài

Đ
nh gi việ
p ứng
i u kiện Đ L ủ SGD h y TĐT tr n t i
quố gi tr n thế giới ph ng thứ
s
ng r ng rãi h nh l KĐ L
T i Ho K

KĐ L h

ng tr nh thời k

u

tiến h nh nh

hiến ị h

th m qu n kh o s t v
ng ố nh s h
h ng tr nh t
ti u hu n h t
l ng quy ịnh N m 95 tổ hứ ki m ịnh TĐT ở Ho K h nh thứ
ng
nh n v thời gi n n y
tổ hứ th hiện việ
nh gi KĐ L
h ng tr nh
huy n ng nh nh Y kho Nh kho Lu t Qu n trị kinh o nh Hiệp h i Y kho Ho

K l tổ hứ
u ti n ã x y ng
ti u hu n h o nhằm ịnh h ớng
tr ờng
th

hiện tốt

ng t

Đ

L th ng qu

ti u hu n h

oh

r S u

h tiến


11

h nh th nh tr việ mở r ng
x y ng Nh ng ph t hiện

h

ng tr nh
ng ố v

th
t

ã p ứng
ng ng y ến

ti u hu n o h
TĐT Y kho

ng

tổ hứ tri n kh i v o thời gi n
T i h u Âu từ nh ng n m uối thế kỷ
qu n nh gi KĐ L TĐT
ho t ng ùng với s gi p
ủ
sở o t o ã x y ng ti u hu n ti u h
h số nh gi h t l ng ho từng TĐT v nghi n ứu kho h trong GDĐH
nhằm th hiện Đ L TĐT Nhi u ng tr nh nghi n ứu ã
ng ố tr n thế
giới trong
kết qu
nh gi
ol
ng tr nh ủ
n ớ trong Khối
Thịnh V ng hung nh

ve et al (1988); Johnes & Taylor (1990); Linke (1991); Kell
(ed), (1993) [61]
Gi i o n 995- 998 m t số nh nghi n ứu nh
r ft ( 99 ) Dill ( 995);
Davis (1995) ã thống k v
kết lu n
kho ng 3
h số
th nh h ởng quyết
ịnh ến h t l ng TĐT i h
Đồng thời
nh nghi n ứu gi o
tr n
sở
th nghiệm t i nhi u n ớ kh nh u ã khẳng ịnh o i u kiện kinh tế h nh trị v
hế xã h i ở m i n ớ với nh ng
thù kh nh u n n
m t số nh m h số
th p ng hung ho t t
n
thù ủ xã h i v
hế qu n lý gi
tr ờng ng nh o t o[63][66][64].
nghi n ứu ủ nh m
Ph p
n
Ú H L n Áo Ph

ớ ngo i r m i n ớ
th

o
ri ng ủ n ớ m nh v

h số ph n nh
ủ ri ng từng nh m

5 n ớ trong khối ph t tri n (V ng quố
nh
n L n Th y Đi n T y n Nh Ái Nhĩ L n…) ã

ph n lo i ti u hu n theo qu tr nh gồm

h số

u v o h số qu tr nh

số u r li n qu n ến sinh vi n
i ngũ n
v t i h nh;
(Gener l in i tors) gồm: nh gi ủ h i ồng uy t n ủ tr ờng i h

ot o h

h số hung
v
h số

kh

[14].

SGD t i Th i L n th hiện
nghi n ứu Đ L TĐT ph n lo i theo ti u
hu n: Sứ m ng M ti u Kế ho h; Gi ng y v h t p;
h i ồng vui h i gi i
tr ủ SV; Nghi n ứu; Dị h v gi o
ph v xã h i; Gi g n v n h v nghệ
thu t; Qu n lý h nh h nh; Ng n s h v Đ m o v n ng o h t l ng
SE MEO ( 999) nghi n ứu ph n lo i ti u hu n Đ L TĐT t i Ấn Đ theo:
Sứ m ng v m ti u; Thiết kế v ủng ố TĐT; Ho t ng y h v ki m tr
nh
gi ; Nghi n ứu kho h ; T v n v

ho t

ng kh ; Tổ hứ v qu n lý;

sở v t

h t; Dị h v ; Ph n nh ủ sinh vi n v t v n l i; Kh i th v qu n lý T i h nh [82]
SEAMEO (1999) ũng nghi n ứu ph n lo i ti u hu n Đ L TĐT t i
Malaysia theo: n
gi ng y; TĐT;
sở v t h t; Hệ thống qu n lý; h t l ng
k thi- u h i v
p n [82]
Taylor- Powell & Ellen Henert (
8) v m ng l ới
tr ờng ĐH Đ ng N m
Á nghi n ứu ph n lo i gi o

ih

In onesi theo ti u hu n v theo lĩnh v :


12

h t l ng; S th h ứng ủ
tr ờng i h
ối với nhu u ủ xã h i v thị
tr ờng l o ng v hiệu qu
o t o; Đ u v o Qu tr nh o t o Đ u r [88].
Tiến tr nh ologn l tiến tr nh thiết l p khu v gi o
i h
h u Âu
(EHE ) v
t tr n
sở h p t gi
tr ờng i h
sinh vi n v
nh n vi n từ 6 n ớ trong
s th m gi ủ tổ hứ quố tế
Hệ thống
qu n Đ L h u Âu (ENQ )
th nh l p n m 999 nhắm
ến việ t ng ờng s h p t tr o ổi kinh nghiệm gi
n ớ h u Âu th ng qu
u h i th o
n quy m nh t v n internet H th hiện m t hu i
t i: nh gi

p tr ờng
nh gi tiếp t
t
ng ủ tiến tr nh ologn ối với
Đ L Đ L “kh ng theo truy n thống”
quố gi Đ th hiện
l ng TĐT ùng ng nh ngh ủ
quố gi kh nh u t i h u Âu
u p hứng nh n v h t l ng với m
h hi u rõ h n v minh
nh n v th sĩ
Nh v y
nghi n ứu ủ
n ớ h u Mỹ
u h r rằng
th hiện Đ L TĐT i h
n

ng nh n h t
ologn ã y u
h h n với

TĐT

h u Âu v m t số n ớ h u Á
m t
ti u hu n h số nh

gi h t l ng TĐT
v tùy từng

i m ủ
n ớ v
TĐT kh nh u
h số
th th y ổi nhằm p ứng
h t l ng o t o mong muốn KĐ L l m t
h nh thứ Đ L gi o
ho
tr ờng i h
N m 9 9 Hiệp h i
tr ờng kinh o nh Ho K
S ( meri n
ssem ly of ollegi te s hools of usiness) ã
r
ti u h
nh gi h ng
tr nh

u ti n ủ ng nh Qu n trị kinh o nh quố tế v ng nh kế to n V

n h i

ti u hu n n y giống nh u h
m t số ti u h kh nh u v
y l h i ng nh
thu khối ng nh kinh tế- qu n trị kinh o nh
ti u hu n
S kh ng h
s
ng

ki m ịnh h t l ng TĐT ng nh qu n trị kinh o nh v ng nh kế to n
m
n
s
ng
KĐ L TĐT ng nh kinh tế ủ m t số tr ờng i h V
h ng tr nh
nh n kinh tế v kinh o nh
u tr với
m nh
o Kho
kinh tế (Dep rtment of E onomi s- College of Liberal Art) v kho Kinh o nh
( ollege of usiness) thu
i h
olor o ( olor o St te University- CSU Hoa
K ) th
hiện ki m ịnh theo to n tr ờng SU theo hệ thống Higher Le rning
ommision (HL )
h ng tr nh kinh o nh thu
ollege of usiness ( O ) ủ
tr ờng

SU th

hiện ki m ịnh ri ng iệt ho từng

TĐT quy tr nh v

h thứ

ki m ịnh
th hiện theo hệ thống
S B ti u hu n n y ủa Hoa k
nh gi
ov
c ứng d ng t i nhi u quố gi kh nh
nh Ph p Đứ Ú …

c

ti u hu n n y
t nh h t chu n m v hiệu qu . Việc ki m ịnh theo
ti u hu n
quốc tế n y sẽ gi p ho
tr ờng i h li n t c c i tiến ch t l ng, t o ra s kh
biệt so với
tr ờng i h kh từ
thu h t
sinh vi n gi i trong n ớ v
tr n khắp thế giới v

nguồn t i tr củ

h nh phủ v t nh n


13

Qu tr nh th
nh gi

hiện ki m ịnh ủ

héo Tr ớ khi ắt

ủ

S

hiến l

lĩnh v
l

nh gi

ủ

tr ờng…; (3) Ti u hu n v Đ

S

h tl

L

phi n

TĐT

thứ

(version 3 - 2015) -

hiện n y với
n i ung
l

n

t p v ngh nghiệp v

p h

h tl

t p

o h tl

L TĐT ủ

u v o; h t l

song ũng h
T

th

gi

UN-Q
ng gi ng

y ã
ng ở

yv h

t p với

ng ủ

u r [31].

hiệu qu
h

ng t

nh ng

ng t

Đ

th

hiện

thứ

ủ

l

ng ho

h

yv h

L

ng TĐT

tế

theo qu n i m
nh gi nh ng u

Kinh tế Đ i h

h hiệu qu

ti u qu n tr ng

nh t

Quố

th trong việ n ng

; ổi mới việ qu n lý ki m tr

ng TQM [45].

TĐT theo hu n

ih

o

L quy tr nh

nh gi kết qu h

ng
Qu

ph n v t nh u việt ủ TQM v h ớng tới x y

tr nh qu n lý h t l

n:

gi lu n n h y

nh : ho n thiện hệ thống Đ

ng việ theo qu n i m TQM m t
ot o-m

UN ối

i theo tiếp cận quản lý chất lượng t ng

lu n n ũng ổ sung v ho n thiện

n vị

L ủ

3) trong lu n n Quản lý chất lượng CTĐT cử

xu t nh ng iện ph p

QL L trong

ng việ

t p… M t kh

ng từ

sở v t h t

h ớng tiếp

t

ng tổng th (TQM) ã ph n t h kh o s t th
ng p

h t

nh gi t t

o t o M h nh Đ

i m ũng nh tồn t i ủ hệ thống QL L m tr ờng Đ i h
gi H N i

v

ng nh

từ nh ng nghi n ứu lý lu n v qu n lý h t l

qu n lý h t l

u tr

t p ủ SV;

nh kho h

s nhi u v

nh n chất lượng cao tại Đại học Quốc gi Hà

th

n

n mới nh t

i; TĐT hi tiết;

ùng hung

u qu n t m ến
ng (

n thứ nh t

oi l phi n

ng SV v t v n h tr ;

p ắt
ùi Thị Thu H

o: Phi n

- 2011) - 5 ti u h ; Phi n

u r mong

ng ủ qu tr nh; h t l

1.1.2.2. Các nghiên cứu trong nư c
T i Việt N m thời gi n g n
t i kho h

h

o gồm

ng; Đ u r [60].

ng tr nh h tr ng v o ho t

ng

TĐT ến n y

n thứ

TĐT m kh ng ph n iệt khối ng nh h y ng nh
với

L

Đ ng N m Á ũng

y v h ; Đ nh gi kết qu h

y h ; N ng

ti u hu n Đ

m kết v h

n thứ h i (version

ng nh n vi n h tr ; h t l

ng tiện

i ngũ gi ng vi n nh

ti u h v

ti u h Phi n

h tiếp

ng GV; h t l

v ph

ằng

ti u h : Kết qu h

TĐT;

ủ

M h nh Đ

th

(version 1) - 8 ti u h ; Phi n

ng v tr nh

tr ờng ĐH khu v

ih

n (version)

SGD ph i trở th nh th nh vi n

o gồm: ( ) Ti u hu n v qu n lý

yv h

tổng số 5 ti u h [58]. M ng l ới
L

nh gi v

ng v nguồn nh n l : Sứ mệnh ủ nh tr ờng

ng SV tr ờng

nghi n ứu v Đ

tr n h i yếu tố: t

u qu tr nh ki m ịnh

; ( ) Ti u hu n v ho t

t nh h t ủ l

S

p

qu n lý h ng ng y
n ng
ng v n h
ng th nh

o nh n
h t
ng quy


14

T gi S i
ng Hồng (
3) trong lu n n Quản lý CTĐT đại học ngành
Quản trị Kinh doanh Đại học Quốc gi Hà
i theo tiếp cận ĐBCL c mạng lư i
các trường đại học khu vực Đ ng

m (AUN) ã l m s ng t v n
qu n lý h t
l ng theo m h nh Đ L gi o
n trong ủ UN trong lu n n ủ m nh [44].
T gi
n ứv o
ti u hu n nh gi h t l ng TĐT ủ UN v
ti u hu n
thu hệ thống Đ L n trong ủ UN t gi ã
xu t hệ thống n i ung qu n lý
h t l ng TĐT với 6 n i ung h nh gồm 5 n i ung hi tiết Nghi n ứu ũng ph n
t h th tr ng qu n lý h t l ng TĐT ng nh Qu n trị kinh o nh t i i h Quố Gi
H n iv
xu t nh m gi i ph p t ng ờng qu n lý h t l ng TĐT n y
T

gi Nguyễn V n Hùng (
5) tr n
sở x
ịnh hu n u r
x y
ng
tr n sứ m ng gi trị t m nh n hiến l
m ti u v kế ho h ph t tri n
nh tr ờng kho ; t gi ã x y ng m t khung hệ thống Đ L TĐT n trong ủ
tr ờng o ẳng ngh
o gồm:
ĐR ủ TĐT Hệ thống ki m so t gi m s t
LĐT Hệ thống nh gi LĐT v
i tiến li n t

LĐT
th nh tố n y
li n
kết l i với nh u t o th nh m t th thống nh t Đ th hiện hệ thống Đ L o t o
trong tr ờng o ẳng ngh t gi n u rõ qu n i m n ph i xem xét 6
tr ng
n: X
ịnh rõ
m ti u hiến l
X
ịnh
h thứ
t tới h ng; Ph n t h
v quy ịnh rõ r ng
ki u th ng tin m
n li n qu n h nh ủ nh tr ờng n ki m
so t gi m s t v
v n lĩnh v
n nh gi
th hiện i tiến li n t ; m o
minh
h v trung th khi thu th p
liệu l i kéo v huy ng th m
ủ t t
n li n qu n v o
ng l

th
T

thủ t

quy tr nh Đ

hiện[41].
gi Nguyễn Ph n Qu ng (

L

o t o TĐT

6) trong

i

t tới

m kết v t o

o Đảm ảo chất lượng chương

trình đào tạo tại kho quốc tế- Đại học quốc gi Hà n i: Thực hiện m t số tiêu ch theo
tiêu chuẩn ki m định chất lượng c
iệt m và mạng lư i các trường đại học Đ ng
m (A )”
xu t p ng ti u h Đ L TĐT ủ
UN-Q v o ng t
Đ L h ng tr nh o t o ủ Kho Quố tế- Đ i h Quố Gi H n i[49].
T gi Vũ Thị Dung (2018) trong lu n n tiến sĩ Quản lý chất lượng đào
tạo tại trường Đại học Thái Bình theo tiếp cận ĐBCL” ã

xu t u tr hệ thống hệ
thống qu n lý TĐT theo h ớng tiếp n Đ L o gồm: Ti u hệ thống QL
yếu tố
u v o; ti u hệ thống QL

yếu tố qu tr nh; ti u hệ thống QL

yếu tố

ur

Đồng thời t gi ũng
xu t hệ thống qu n lý h t l ng o gồm hệ thống v n n
h nh QL L
quy tr nh QL L nh gi
i tiến ho t ng QL L tr ớ y u u ủ
thị tr ờng l o ng nhằm p ứng nhu u ủ thị tr ờng l o ng T gi Vũ Thị
Dung ũng
r m t số iện ph p QL L Đ o t o theo tiếp n Đ L o gồm
iện ph p: Tổ hứ ồi
ng n ng o nh n thứ v i tr ủ hệ thống; h
o ho n
thiện h nh s h h t l

ng kế ho h hiến l

v

v n

n qu n lý; Tổ hứ x y


15

ng quy tr nh ho
ng việ h
h h p lý ổ sung v n n h ớng ẫn th

quy tr nh h ; ho n thiện
quy tr nh
hiện quy tr nh; Tổ hứ n ng o n ng

l

v n h nh
ti u hệ thống ho n
GV, nh n vi n; T p hu n kĩ n ng viết o
ot
nh gi hệ thống qu n lý v
xu t i tiến quy tr nh ho t t
n
GV
trong tr ờng [18].
T gi Ph m V n Hùng (
8) v
ng s t i Đ i h Th i nguy n ã th
hiện Đ t i nghi n ứu kho h v
ng nghệ p
Gi o

v Đ o t o
ghiên cứu giải pháp đảm ảo chất lượng chương trình đào tạo ã th ng qu nghi n
ứu tổng qu n v
gi i ph p m o h t l ng h ng tr nh o t o trong v ngo i
n ớ
tr n
sở lý lu n v Đ L TĐT
sở th tiễn v Đ L TĐT ủ m t
số tr ờng i h
o ằng khu v ph
ắ nh m
t i ã
r gi i ph p Đ L
TĐT l x y ng
quy tr nh Đ L TĐT từ u v o qu tr nh u r v quy tr nh
t

nh gi theo
ti u hu n Đ L TĐT UN-QA[43].
Ng nh Kinh tế
nh gi l m t trong nh ng ng nh mũi nh n v v y việ

KĐ L

o t o l m t nhiệm v tối qu n tr ng m

n n qu n t m T
x

gi Đinh Tu n Dũng (

nh qu n lý

) trong

t i N KH

nh kho h
“ ghiên cứu

p

ựng b tiêu ch và qu trình phương pháp ki m định chất lượng chương trình giáo

d c các ngành thu c khối ngành kinh tế và quản trị kinh doanh” ã th ng qu nghi n
ứu

v lý lu n ũng nh kh o s t th

ng v i tr qu n tr ng ối với việ

tế ã h r rằng KĐ L h

ng tr nh gi o

m

ng

Trong ph m vi nghi n ứu n y nh m t

tr nh gi o

ng nh thu

kh o nghiệm

gi

nh gi

ti u h

i ngũ GV v ph t tri n

nh gi m
ng

việ

t i

nh gi kết qu

yu

u

o t o (5 ti u h ); Ti u hu n :

i ngũ GV ( 8 ti u h ); Ti u hu n :

ti u h

nh

ti u h
ti u h

t i ũng

ủ i u kiện Đ

L

v h pt

nh gi SV tốt nghiệp v t v n việ l m
ng qui tr nh v ph

ng ph p

ng ph p ki m ịnh h t l

nh gi theo ịnh t nh với ịnh l

L kết qu
h

nh gi gi o tr nh h c

nh gi nghi n ứu khoa h

Đi m mới trong ph

xu t l kết h p

ti u h v Đ

ti u h

r m h nh x y

m t số nghi n ứu v
r

th
nh

thu n tiện trong việ so s nh gi
Ngo i r

ng

ti u h

ng tr nh gi o

nh m nghi n ứu

ti u

o(

quốc tế (7 ti u h ); Ti u hu n 7:
h

ti u h KĐ L h

(ti u hu n) gồm 7 ti u h

ti u h ); Ti u hu n 5:

ti u h ) Đồng thời

ng

o t o [19].

ti u h ); Ti u hu n 3:

liệu (8 ti u h ); Ti u hu n 6:

KĐ L

ãx y

o h t l

khối ng nh kinh tế v qu n trị kinh o nh v s u khi

TĐT v ho t

gi SV v h tr SV (

(

gi

ti u h ho n thiện với 7 lĩnh v

l : Ti u hu n :
ti u h

o v n ng

nh gi

n

ng

ng o
n

nh

qui th nh i m

ng tr nh với nh u
nh gi

h tl

p ứng y u

u

ng TĐT Đ y
nh gi

h tl

oi l
ng TĐT

hu n