Tài liệu quản lý vận hành - Chương 3 Quản lý dự án

3-1
Quản lý
Vận hành
Quản lý dự án
Chương 3
3-2
Những điểm chính
♦
MÔ TẢ SƠ LƯC CÔNG TY TẦM CỢ THẾ GIỚI: BECHTEL GROUP
♦
TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN LÝ DỰ ÁN
♦
HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN
♦
Người quản lý dự án
♦
Cơ cấu phân chia công việc
♦
LẬP TIẾN ĐỘ DỰ ÁN
♦
KIỂM SOÁT DỰ ÁN
3-3
Những điểm chính – Tiếp theo
♦
CÁC KỸ THUẬT QUẢN LÝ DỰ ÁN: PERT VÀ CPM
♦
Cơ cấu của PERT và CPM
♦
Sơ đồ mạng và phương pháp mạng
♦
Ví dụ về hoạt động tại giao điểm

♦
Xác đònh lòch trình dự án
♦
Di chuyển về phía trước (Forward Pass)
♦
Di chuyển về phía sau (Backward Pass)
♦
Tính thời gian dự trữ và xác đònh (các) đường găng
3-4
Những điểm chính – Tiếp theo
♦
Tính biến thiên trong các thời gian hoạt động
♦
Ba ước tính thời gian trong PERT
♦
Xác suất hoàn thành dự án
♦
Sự đánh đổi chi phí-thời gian và đẩy nhanh dự án
♦
Sự phân tích có tính phê bình PERT và CPM
3-5
Các mục tiêu học tập
Khi học xong chương này bạn sẽ có thể:
Nhận biết được hoặc đònh nghóa:
♦
Cơ cấu phân chia công việc
♦
Đường găng
♦
Mạng AOA và AON

♦
Di chuyển về phía trước và về phía sau
♦
Tính biến thiên trong các thời gian hoạt động
3-6
Các mục tiêu học tập - Tiếp theo
Khi học xong chương này bạn sẽ có thể:
Mô tả hoặc giải thích:
♦
Vai trò của người quản lý dự án
♦
Kỹ thuật duyệt xét và đánh giá chương trình (PERT)
♦
Phương pháp đường găng (CPM)
♦
Đẩy nhanh một dự án
♦
Cách sử dụng Dự án MS
3-7
Bechtel
♦
Được Kuwait yêu cầu nhằm tái thiết sau chiến dòch Bão Sa mạc (trong cuộc chiến vùng
Vònh, 1991)
♦
650 giếng dầu đang cháy, những giếng khác đã mở nắp
♦
Không có nước, điện, lương thực hoặc tiện nghi vật chất
♦
Mìn! Bom! Lựu đạn!
♦

Nhiều đám cháy không tới gần được vì đường phủ đầy dầu
3-8
Bechtel
♦
Dự án yêu cầu:
♦
Các phương tiện cất giữ hàng hoá, dẫn tàu vào cảng, xếp hàng vào kho tại Dubai
♦
125.000 tấn thiết bò và các vật tư linh tinh (supplies)
♦
150 km đường ống dẫn có khả năng cung cấp 20.000.000 galông nước mỗi ngày đến
chỗ cháy
♦
Hơn 200 phá với 1.000.000 galông nước biển
3-9
Bechtel
Các dự án khác
♦
Xây 26 trung tâm phân phối đồ sộ trong vòng chỉ hai năm cho the internet company
Webvan Group
♦
Xây 30 trung tâm dữ liệu có tính bảo mật cao khắp thế giới cho Equinix, Inc.
♦
Xây dựng và vận hành tuyến đường sắt nối Luân Đôn và Đường hầm xuyên qua biển
Măng Sơ (the Channel Tunnel) (4,6 tỷ $)
♦
Xây đường ống dẫn dầu từ vùng biển Caspian đến Nga (850 triệu $)
♦
Mở rộng phi trường Dubai ở UAE (600 triệu $), và phi trường Miami ở Florida (2 tỷ $)
3-10

Bechtel
Các dự án khác - Tiếp theo
♦
Xây các nhà máy khí tự nhiên lỏng ở Yemen (2 tỷ $) và ở Trinidad, Tây
Ấn (1 tỷ $)
♦
Xây một đường ngầm mới cho Aten, Hy Lạp (2,6 tỷ $)
♦
Làm đường ống dẫn khí tự nhiên ở Thái Lan (700 triệu $)
♦
Làm đường quốc lộ nối kết miền Bắc và miền Nam Croatia (303 triệu $)
3-11
Tầm quan trọng chiến lược của củan lý dự án
♦
Dự án Kuwait của Bechtel:
♦
8.000 công nhân
♦
1.000 thợ xây dựng nhà nghề
♦
100 nhân viên y tế
♦
2 đội di tản bằng máy bay trực thăng
♦
6 phòng ăn lớn phục vụ trọn gói (full-service)
♦
Cung cấp 27.000 bữa ăn mỗi ngày
♦
Xây dựng bệnh viện với 40 gường dã chiến
3-12

Tầm quan trọng chiến lược của qủan lý dự án - Tiếp
theo
♦
Dự án Windows XP của Microsoft:
♦
hàng trăm lập trình viên
♦
hàng triệu dòng mã (lines of code)
♦
chi phí hàng triệu đô la
♦
Dự án thiết kế lại Mustang của Ford:
♦
Nhóm dự án có 450 thành viên
♦
Chi phí 700 triệu đô la
♦
25% nhanh hơn và 30% rẻ hơn dự án có thể so sánh được ở công ty Ford
3-13
♦
Đơn vò duy nhất (Single unit)
♦
Nhiều hoạt động liên kết
♦
Hoạch đònh sản xuất và kiểm soát tồn kho khó khăn
♦
Thiết bò đa năng
♦
Kỹ năng lao động cao
Các đặc điểm của dự án

3-14
♦
Xaây döïng cao oác
© 1995 Corel Corp.



Ví duï
3-15

Dửù aựn nghieõn cửựu
â 1995
Corel Corp.
Vớ duù
3-16
Quản lý các dự án lớn
♦
Hoạch đònh - đề ra mục tiêu, xác đònh dự án, tổ chức nhóm
♦
Lập tiến độ - liên kết con người, tiền bạc, và các vật tư (supplies) với các hoạt
động cụ thể và các hoạt động với nhau
♦
Kiểm soát - theo dõi các nguồn lực, chi phí, chất lượng, và ngân quỹ; sửa lại
các kế hoạch và dòch chuyển các nguồn lực nhằm đáp ứng những yêu cầu về
thời gian và chi phí
3-17
Hoạch đònh:
●
Các mục tiêu
●

Các nguồn lực
●
Lòch trình phân chia
công việc
●
Tổ chức
Lập lòch trình:
●
Các hoạt động dự án
●
Các thời gian bắt đầu
& kết thúc
●
Mạng lưới
Kiểm soát:
●
Theo dõi, so sánh, điều chỉnh, hành động
Các hoạt động quản lý dự án
3-18
Tổ chức dự án
có kết quả tốt nhất khi
♦
Công việc có thể được đònh rõ bằng mục tiêu và thời hạn cuối cùng cụ
thể
♦
Công việc là duy nhất hoặc hơi xa lạ đối với tổ chức hiện tại
♦
Công việc bao gồm các công tác liên kết với nhau phức tạp đòi hỏi kỹ
năng chuyên môn hoá
♦

Dự án là tạm thời nhưng có tính quyết đònh đối với tổ chức
3-19
Hoạch đònh, lập lòch trình và kiểm soát dự án
Hoạch đònh dự án
1. Đặt mục tiêu
2. Xác đònh dự án
3. Ràng buộc nhu cầu vào các hoạt
động dự án đã sắp đặt thời gian
4. Tổ chức nhóm/đội
Lập tiến độ dự án
1. Liên kết nguồn lực với các hoạt
động cụ thể
2. Liên kết các hoạt động lại với nhau
3. Cập nhật và chỉnh sửa trên cơ sở
thường xuyên
Ước tính thời gian/chi phí
Ngân sách
Sơ đồ kỹ thuật
Biểu đồ dòng tiền
Chi tiết về vật liệu sẵn có
CPM/PERT
Biểu đồ Gantt
Biểu đồ cột mốc
Kế hoạch dòng tiền
Kiểm soát dự án
1. Theo dõi nguồn lực, chi phí, chất
lượng, và ngân sách
2. Sửa đổi và thay đổi kế hoạch
3. Dòch chuyển nguồn lực để đáp ứng
nhu cầu

Các báo cáo
•
ngân sách
•
hoạt động bò trễ
•
hoạt động dự trữ
Trước dự án
Trong dự án
3-20
Hoạch đònh, lập lòch trình và kiểm soát dự án
3-21
♦
Thiết lập các mục tiêu
♦
Xác đònh dự án
♦
Tạo ra cấu trúc phân chia công việc
♦
Xác đònh các nguồn lực
♦
Hình thành tổ chức
© 1995 Corel Corp.
Hoạch đònh dự án
3-22
♦
Thường là cơ cấu tạm thời
♦
Dùng các chuyên viên trong toàn công ty
♦

Do người quản lý dự án phụ trách
♦
Phối hợp các hoạt động
♦
Theo dõi lòch trình
& chi phí
♦
Cơ cấu lâu dài được gọi là ‘tổ chức theo
ma trận’
© 1995 Corel Corp.
Tổ chức dự án
Acct.
Eng.
Eng.
Mkt.
Mgr.
3-23
Tổ chức dự án mẫu
Bán hàng
Chủ tòch
Tài chính
Nguồn
nhân lực
Kỹ thuật
Kiểm tra
chất lượng
Sản xuất
Kỹ thuật
viên
Kỹ sư

thử nghiệm
Kỹ sư
động lực
Nhà sinh
lý học
Người quản
lý dự án
Nhà tâm
lý học
Kỹ sư
cấu trúc
Kỹ thuật viên
kiểm tra
Kỹ thuật
viên
Dự án 1
Dự án 2
Người quản
lý dự án
3-24
Tổ chức dự án mẫu
Bán hàng
Tài chính
Nguồn
nhân lực
Kỹ thuật
Kiểm tra
chất lượng
Sản xuất
Kỹ sư

thử nghiệm
Kỹ sư
động lực
Kỹ thuật viên
Dự án 1
Dự án 2
Người quản
lý dự án
Kỹ thuật viên
Ngưới quản
lý dự án
Kỹ sư
cấu trúc
Kỹ thuật viên
kiểm tra
Chủ tòch
3-25
Tiếp thò
Vận hành
Kỹ thuật
Tài chính
Dự án 1
Dự án 2
Dự án 3
Dự án 4
  
   
  
  
Tổ chức theo ma trận