Tiểu Luận - Quản Trị Dự Án - Đề Tài : Dự Án Phát Triển Dich Vụ Giặt Đồ Công Cộng

Dự án phát triển dịch vụ giặt
đồ công cộng


Tóm tắt bài thuyết trình
•

Phần I:Giới thiệu chung về dự án.
o Mơ tả dự án.
o Ý tưởng,mục đích của dự án.
o Các căn cứ pháp lý của dự án.
o Nội dung đầu tư và hạng mục thiết kế chính.


Tóm tắt bài thuyết trình
•

Phần II: Quản lý dự án.
o Quản trị tích hợp dự án.
o Quản trị phạm vi dự án.
o Quản trị thời gian dự án.
o Ước tính chi phí.
o Quản trị chất lượng.
o Quản trị nhân lực.
o Quản trị thông tin.
o Quản trị rủi ro.
o Quản trị đấu thầu.


Mô tả dự án
Dự án phát triển dịch vụ giặt là cơng cộng

•Chủ đầu tư: Qlda_n4
•Quy mơ dự án: qui mơ diện tích khoảng 25m2
•Địa điểm lựa chọn: Ngõ 95 Chùa Bộc Hà Nội
•Thời gian thực hiện ước tính của dự án: 3 tháng
•Tổng chi phí ước tính: 200.000.000 đồng


Ý tưởng,mục đích của dự án
•

Số lượng sinh
viên tại Hà Nội
rất lớn và có
nhu cầu cao
về làm sạch
quần áo với
giá thành phải
chăng.


Ý tưởng,mục đích của dự án


Căn cứ pháp lý


Nội dung đầu tư,các
hạng mục thiết kế chính
•

Nội dung đầu tư

• Khảo sát địa điểm
• Xây dựng
• Thiết kế nội thất


Hạng mục thiết kế chính


Quản trị tích hợp dự án
•

•

Quản trị tích hợp dự án là quá trình đảm bảo các thành phần
của dự án được phối hợp chính xác và đầy đủ.Quản trị tích
hợp dự án bao gồm:
o Lập kế hoạch tổng thể
o Quản lý thực thi kế hoạch
o Kiểm soát những thay đổi tổng thể

Mục tiêu của dự án:
o Đưa ra hình thức giặt là cơng cộng với chi phí thấp để phục
vụ nhu cầu sinh hoạt ngày càng cao của khách hàng nói
chung và nhóm khách hàng có thu nhập thấp chưa đủ điều
kiện sắm máy giặt nói riêng.

Quản trị tích hợp dự án
Lập dự án tổng thể

•Quản trị toàn bộ phạm vi, thời gian, nhân lực, chi phí,
thơng tin, chất lượng, rủi ro của dự án ...

•Kêu gọi và thu thập để có được nguồn vốn tiến hành
dự án.

•Quản lý và giám sát quy tŕnh thực hiện dự án.


Quản trị tích hợp dự án


Quản trị tích hợp dự án
Thực thi kế hoạch tổng thể.


Quản trị phạm vi dự án
•

Bản mơ tả sản phẩm.
o Dự án được sáng lập với mục đích tạo ra 1 dịch vụ
giặt đồ công cộng tiện lợi và hiệu quả lần đầu tiên có
mặt Việt Nam. Sản phẩm của chúng tôi chú trọng tới
việc làm thế nào để tạo 1 dịch vụ nhằm đáp ứng tốt
nhất nhu cầu của khách hàng trong việc giặt đồ.

Quản trị phạm vi dự án
•
•
•

Phạm vi dự án:
o Khảo sát, lựa chọn và bố trí địa điểm
o Mua hệ thông máy giặt là và kiểm tra chất lượng
o Đào tạo đội ngũ nhân viên với phong cách chuyên nghiệp
Phạm vi sản phẩm:
o Sản phẩm của chúng tôi không chỉ đơn thuần là 1 dịch vụ giặt đồ
thuê công cộng mà nó cịn là sự đảm bảo về chất lượng, uy tín
cũng như phong cách phục vụ chuyên nghiệp của các nhân viên
Kiểm soát thay đổi phạm vi
o Ban điều hành có trách nhiệm quản lý sao cho khơng có sự
chồng chéo, đảm bảo cơng việc được phân chia chính xác, phù
hợp về mặt thời gian.
o Nếu có sự thay đổi hoặc sự nhầm lẫn về phạm vi, phải có sự
điều chỉnh phù hợp và nhanh chóng.


Quản trị phạm vi dự án
STT

Công việc

Chịu trách nhiệm

1.

Tiếp nhận mặt bằng và khảo sát địa điểm thuê của
hàng

Ban tư vấn và giám sát

1.

Thuê đơn vị thiết kế, bố trí và kiểm tra quá trình
thực hiện.

Ban tư vấn và giám sát

1.

Kiểm tra hệ thống các máygiặt là và các máy móc
liên quan.

Ban tư vấn và giám sát

1.

Cho vận hành, chạy thử

Ban tư vấn và giám sát

1.

Tiến hành đào tạo đội ngũ nhân viên với tác phong
chuyên nghiệp

1.

Lập dự toán các khoản chi phí phát sinh

1.

Tiến hành các kế hoạch PR, marketing , giới thiệu
dịch vụ đến khách hàng

1.

Đưa dịch vụ vào phục vụ khách hàng

Ban xản suất

1.

Đánh giá hiệu quả hoạt động của dịch vụ

Ban xản suất

1.

Kết thúc dự án

Ban tư vấn
Ban tài chính
Ban tư vấn và thơng tin

Ban điều hành dự án và tất cả

Các giai đoạn thực hiện dự án
Giai đoạn

STT

Công việc

Kế hoạch thời
gian

Giai đoạn khởi
đầu

1

Ký hợp đồng thuê mặt
bằng

Tháng 11/2012

2
3

Thiết kế cửa hàng
Mua máy giặt

Tháng 11/2012
Tháng 12/2012

4

Mua các trang thiết bị
cần thiết

Tháng 12/2012

5

Sửa,thay đổi theo thiết
kế
Làm bảng hiệu

Tháng 12/2012

7

Sắp xếp các trang thiết
bị theo thiết kế

Tháng 12/2012

8

Mắc điện nước

Tháng 12/2012

9

Lắp đặt máy móc,trang
thiết bị

Tháng 1/2013

10

Chạy thử,nghiệm thu

Tháng 11/2012

Giai đoạn thực
hiện

6

Giai đoạn kết
thúc

Tháng 12/2012


Bảng tính thời gian thực hiện
Tên cơng việc

Mã
cơng
việc

Cơng việc
đứng trước

To

Tm

Tp

Te

Ký hợp đồng thuê
mặt bằng
Thiết kế cửa hàng

A

10

11

14

11.33

B

16

21

25

20.83

Mua máy giặt

C

A

9

11

16

11.5

Mua các trang thiết
bị cần thiết
Sửa,thay đổi cửa
hàng theo thiết kế
Làm bảng hiệu
Sắp xếp các trang
thiết bị theo thiết kế

D

A

8

12

17

12.17

E

B

20

22

27

22.5

F
G

E
D

10
3

11
5

13
8

11.17
5.17

Mắc điện nước

H

C

6

7

10

7.33

Lắp đặt máy
móc,trang thiết bị
Chạy thử,nghiệm
thu

J

H,G,F

7

8

10

8.17

K

J

2

3

7

2.83


Sơ đồ PERT


Lập kế hoạch tiến độ
•
•
•

•
•
•

Bắt đầu giai đoạn chuẩn bị: đầu tháng 11/2012. Nguồn lực: Ban
tư vấn và giám sát.
Xong giai đoạn chuẩn bị: cuối tháng 11/2012 Nguồn lực: Toàn
bộ nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật
Bắt đầu giai đoạn thực hiện : Tháng 12/2012. Nguồn lực: Ban
điều hành và một số ban liên quan
Xong giai đoạn thực hiện: cuối Tháng 12/2012. Nguồn lực:
Toàn bộ nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật
Bắt đầu giai đoạn kết thúc:tháng 1/2013. Nguồn lực: Toàn bộ
nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật
Xong giai đoạn kết thúc:cuối tháng 11/2013. Nguồn lực: Ban
điều hành dự án và các ban liên quan