Ngân hàng điện tử- quá trình hình thành và phát triển trên thế giới, thực trạng và triển vọng ứng dụng tại Việt Nam

Ngân hàng điện tử- quá trình hình thành và phát triển trên thế
giới, thực trạng và triển vọng ứng dụng tại Việt Nam
Đề cương đề tài mã số:19463
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU
PHỤ LỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Chương I: Tổng quan về ngân hàng trực tuyến ( online-banking)
I. Khái quát chung về ngân hàng trực tuyến....................................................3
1. Khái niệm ngân hàng trực tuyến.......................................................................3
2. Các dịch vụ ngân hàng trực tuyến.....................................................................3
2.1 Thanh toán điện tử tại điểm bán hàng (EFTPOS)......................................4
2.2 Máy rút tiền tự động( ATM)......................................................................4
2.3 Dịch vụ ngân hàng qua điên thoại ( telephone-banking)............................4
2.4 Dịch vụ ngân hàng tại nhà ( Home-banking hay PC-banking)..................4
2.5 Dịch vụ ngân hàng qua mạng máy tính toàn cầu ( Internet-banking)........5
2.6 Dịch vụ ngân hàng qua vô tuyến truyền hình tương tác( Interactive TV)..6
2.7 Dịch vụ ngân hàng qua mạng viễn thông không dây ( wireless
communications network) hay mobile-banking.........................................7
3. Các phương tiện thanh toán điện tử...................................................................7
3.1 Thẻ ( Credit card)............................................................................................7
3.2 Chuyển khoản điện tử....................................................................................11
3.3 Chuyển tiền điện tử tại điểm bán hàng (EFTPOS)........................................12
3.4 Séc điện tử.....................................................................................................13
3.5 Ví tiền điện tử................................................................................................14
3.6 Tiền mặt điện tử.............................................................................................16
3.7 Hối phiếu điện tử...........................................................................................17
4. Ưu nhược điểm của ngân hàng điện tử............................................................18
4.1 Về phía khách hàng......................................................................................18
4.2 Về phía ngân hàng........................................................................................22
II. Quá trình hình thành và phát triển............................................................29
III. Vai trò của ngân hàng điện tử...................................................................34

1. Thanh toán trong hệ thống thương mai truyền thống....................................34
2. Thanh toán trong thương mại điện tử............................................................35
Chương II: Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam
I. Những vấn đề khi triển khai thanh toán điện tử.........................................37
1. Chứng thực khách hàng trong giao dịch điện tử.............................................37
1.1 Xác minh khách hàng mới.............................................................................39
1.2 Xác minh khách hàng cũ...............................................................................41
1.2.1 Mật khẩu và mã số nhận dạng cá nhân......................................................41
1.2.2 Chứng nhận điện tử sử dụng cơ sở khoá công cộng..................................42
2. Khía cạnh pháp lý trong dịch vụ ngân hàng điện tử........................................44
2.1 Đăng ký và quy chế hoạt động của ngân hàng điện tử..................................45
2.2 Vấn đề thông tin cá nhân...............................................................................46
2.3 Giám sát hoạt động ngoài vùng lãnh thổ.......................................................47
2.4 Rửa tiền.........................................................................................................49
II. Thực trạng triển khai thanh toán điện tử tại Việt Nam...........................50
1. Thanh toán điện tử là một xu hướng tất yếu đối với các ngân hàng
Việt Nam ….................................................................................................51
2. Phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử........................................54
2.1 Hệ thống rút tiền tự động ATM và thẻ thanh toán........................................54
2.2 Chuyển tiền điện tử.......................................................................................56
2.3 Thanh toán điện tử liên ngân hàng và thanh toán bù trừ...............................56
2.4 Các hình thức dịch vụ khác...........................................................................58
3. Chứng từ điện tử.............................................................................................59
4. Đánh giá về tình hình thực thi thanh toán điện tử tại Việt Nam.....................64
Chương III: Triển vọng và giải pháp đối với hoạt động ngân hàng điện tử
của Việt Nam
I. Triển vọng.......................................................................................................69
1. Hạ tầng cơ sở cho việc phát triển....................................................................69
1.1 Hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin................................................................69
1.2 Hạ tầng cơ sở nhân lực..................................................................................70

2. Triển vọng đối với ngành ngân hàng cũng như khách hàng...........................72
2.1 Đối với ngân hàng.........................................................................................72
2.2 Đối với doanh nghiệp....................................................................................73
2.3 Đối với khách hàng........................................................................................74
II. Giải pháp và kiến nghị cho việc thúc đẩy thanh toán điên tử tại Việt
Nam
1. Giải pháp.........................................................................................................75
2. Về đào tạo con người.......................................................................................76
3. Hoạt động Marketing.......................................................................................76
III. Kiến nghị .....................................................................................................79
1. Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý............................................................79
2. Kiến nghị đối với ngân hàng...........................................................................81
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo
Phụ Lục I: Thẻ thanh toán
Phụ Lục II: Giao diện e-banking của một số ngân hàng
LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay, toàn cầu hoá đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng trên qui mô
toàn thế giới, toàn cầu hoá là xu hướng khách quan tất yếu đối với tất cả các
quốc gia. Trong đó, công nghệ thông tin luôn được đề cao và là chìa khoá để các
quốc gia bước vào thế kỷ 21. Ngành ngân hàng luôn là ngành đi đầu trong lĩnh
vực công nghệ thông tin để thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Sự phát triển mạnh
mẽ của các lực lượng tham gia thị trường đã thúc đẩy ngân hàng và các tổ chức
tài chính áp dụng công nghệ thông tin một cách hiệu qủa hơn nhằm tạo ra lợi thế
cạnh tranh và là tiền đề phát triển của các loại hình dịch vụ mới nhằm thu hút tối
đa khách hàng. Chính vì vậy, ngành ngân hàng luôn luôn phải phát triển, tìm ra
phương thức thanh toán quốc tế nhanh chóng, thuận tiện, phù hợp với xu hướng
hiện nay. Dịch vụ ngân hàng điện tử ra đời là một xu thế tất yếu đối với các
ngân hàng. Hơn nữa, trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, nếu các
ngân hàng không tự mình hoàn thiện mình, không cải tiến các sản phẩm dịch vụ

thì ngân hàng sẽ bị tụt hậu, dần mất chỗ đứng trong ngành ngân hàng.
Dịch vụ ngân hàng điện tử đã được phát triển ở Việt Nam trong vài năm trở
lại đây. Nó đáp ứng được phần nào nhu cầu thanh toán của người dân Việt Nam
đồng thời mở ra cho các ngân hàng Việt Nam các cơ hội lớn cũng như những
thách thức trong việc hoàn thiện dịch vụ ngân hàng để có thể cạnh tranh trong
quá trình hội nhập nền kinh tế quốc tế. Tuy nhiên, do thói quen tiêu dùng tiền
mặt và của người Việt Nam nên ngân hàng điện tử chưa được phát triển rộng rãi.
Các hình thức dịch vụ vẫn còn đơn giản.
Nghiên cứu và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là vấn đề quan trọng
trong thời kỳ này. Nhận thức được tầm quan trọng của nó nên em đã chọn đề tài
" Ngân hàng điện tử- quá trình hình thành và phát triển trên thế giới, thực
trạng và triển vọng ứng dụng tại Việt Nam". Đề tài đưa ra một cái nhìn tổng
quát về các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử và phương thức thanh toán của
nó. Đồng thời nghiên cứu thực trạng áp dụng tại Việt Nam, những khó khăn
cũng như triển vọng áp dụng tại Việt Nam.
Bài khoá luận tốt nghiệp được chia thành 3 chương bao gồm:
Chương I: Tổng quan về ngân hàng trực tuyến( online-banking)
Chương II: Thực trạng triển khai ngân hàng điên tử tại Việt Nam
Chương III: Triển vọng và giải pháp thúc đẩy dịch vụ ngân hàng
điện tử.
Đây là một đề tài mới nên trong quá trình nghiên cứu có thể còn nhiều sai
sót. Em mong nhận được đóng góp của thầy cô cũng như bạn đọc.
Đề cương bạn đang xem tại Thuvienluanvan.com được trích dẫn từ bản nội dung đầy đủ.
Trường hợp có nhu cầu tham khảo toàn bộ nội dung, độc giả có thể đặt mua tài liệu này từ thư viện.
Vui lòng truy cập tại đây để xem hướng dẫn: