Bài giảng du lịch có trách nhiệm bài 7

BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:
/>Tóm tắt bài học
Mục tiêu
Sau khi kết thúc bài học này, học viên sẽ có thể:
• Giải thích tầm quan trọng của việc tương tác với
cộng đồng tại điểm đến và các cơ quan chính quyền
một cách có trách nhiệm.
• Mô tả cách giới thiệu đưa các hoạt động du lịch có
trách nhiệm vào cơ chế hợp tác và thỏa thuận với các
cộng đồng điểm đến
• Xác định các phương pháp để xây dựng năng lực cho
địa phương về tầm quan trọng của du lịch bền vững
• Liệt kê và mô tả các cách tạo nguồn vốn để hỗ trợ
phát triển các điểm đến và cộng đồng du lịch địa
phương.
Chủ đề
1. Tổng quan việc hỗ trợ
có trách nhiệm với các
điểm đến du lịch
2. Kết hợp các hoạt động
du lịch có trách nhiệm
vào tương tác với các
cộng đồng tại điểm đến
3. Thúc đẩy du lịch bền
vững tại điểm đến
4. Giúp đỡ tài chính cho
các điểm đến du lịch
bền vững
CHỦ ĐỀ 1. TỔNG QUAN HỖ TRỢ CÓ TRÁCH
NHIỆM CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH

BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:
/>Hỗ trợ điểm đến du lịch ở địa phương nghĩa là gì?
• Trợ giúp các cộng đồng địa
phương quản lý các nguồn tài
nguyên liên quan đến du lịch một
cách bền vững
• Nhận biết nghĩa vụ đạo đức
• Nhận biết được rằng điều này
cũng có ý nghĩa trong kinh
doanh
• Yêu cầu không chỉ hỗ trợ người
dân địa phương, mà còn môi
trường, văn hóa và nền kinh tế
địa phương
Nguồn ảnh:
/>Vai trò và lợi ích của việc hỗ trợ các điểm đến
du lịch địa phương
Nguồn ảnh:
/>HỖ TRỢ ĐIỂM
ĐẾN DU LỊCH
ĐỊA PHƯƠNG
Cùng tham gia
Các nguyên tắc chủ đạo trong hỗ trợ điểm đến
du lịch địa phương
GÂY ẢNH HƯỞNG
những thay đổi tích cực bằng cách sử
dụng sức nặng kinh doanh
GÂY ẢNH HƯỞNG
những thay đổi tích cực bằng cách sử

dụng sức nặng kinh doanh
HỖ TRỢ
các bên liên quan tại địa phương để phát
triển các trải nghiệm du lịch tốt hơn
HỖ TRỢ
các bên liên quan tại địa phương để phát
triển các trải nghiệm du lịch tốt hơn
THÔNG BÁO
cho cộng đồng địa phương về tầm quan
trọng của việc bảo vệ văn hóa, kinh tế
và môi trường của mình
THÔNG BÁO
cho cộng đồng địa phương về tầm quan
trọng của việc bảo vệ văn hóa, kinh tế
và môi trường của mình
CÙNG THAM GIA
vào các hoạt động phát triển cộng đồng
CÙNG THAM GIA
vào các hoạt động phát triển cộng đồng
TĂNG CƯỜNG
Liên kết và hợp tác với các bên liên
quan chủ yếu
TĂNG CƯỜNG
Liên kết và hợp tác với các bên liên
quan chủ yếu
Thực hiện hỗ trợ hiệu quả các điểm đến
ở địa phương về du lịch bền vững
Cơ chế phát triển tương
tác du lịch có trách
nhiệm

Liên kết với các bên liên
quan quan trọng trong
việc thúc đẩy phát triển
du lịch bền vững
Hỗ trợ tài
chính cho du
lịch bền vững
• Các chính sách và quy trình tổ chức
• Quy tắc ứng xử
• Thỏa thuận hợp tác và đối tác
• Liên kết với các cơ quan chính
quyền
• Đối tác với bộ phận tư nhân
• Nâng cao nhận thức và xây dựng
năng lực về du lịch bền vững
• Quản lý kinh doanh
• Các hoạt động từ thiện
của du khách
• Tạo vốn
• Tài trợ
CHỦ ĐỀ 3CHỦ ĐỀ 3 CHỦ ĐỀ 4CHỦ ĐỀ 4CHỦ ĐỀ 2CHỦ ĐỀ 2
CHỦ ĐỀ 2. KẾT HỢP CÁC HOẠT ĐỘNG DU
LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG TƯƠNG
TÁC VỚI CÁC CỘNG ĐỒNG TẠI ĐIỂM ĐẾN
BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:
/>Quản lý các tác động du lịch thông qua
bộ quy tắc ứng xử
• Một công cụ quản lý “mềm”
• Nhằm mục đích giảm các tác động tiêu cực của du

lịch bằng cách:
– Đào tạo du khách và các doanh nghiệp du lịch
– Gây ảnh hưởng tới các hành vi
• Có thể thấy nhiều trên toàn thế giới
Nguồn ảnh:
/>Đào tạo,
giáo dục
Gây ảnh
hưởng
Mối quan hệ trong bộ quy tắc ứng xử du lịch
ĐIỂM ĐẾN DU
LỊCH ĐỊA PHƯƠNG
Quy tắc ứng
xử
Các tổ chức
quản lý điểm
đến (DMO)
Du
khách
Tổ chức du
lịch
Môi trường
Con người
Kinh tế
Ví dụ nguyên tắc ứng xử của du khách 1/2
Nguồn: Tổng cục Du lịch, Nên và không nên đối với khách du lịch cộng đồng /Do’s and Don'ts in Vietnam for Community-based Tourists, Vietnam
Ví dụ nguyên tắc ứng xử của du khách 2/2
Nguồn: Tổng cục Du lịch, Nên và không nên đối với khách du lịch cộng đồng /Do’s and Don'ts in Vietnam for Community-based Tourists, Vietnam
Các bước quan trọng khi xây dựng bộ
nguyên tắc ứng xử trong du lịch

Tìm sự hỗ trợ
• Bộ nguyên tắc sẽ
gây ảnh hưởng tới
ai?
Xác định vấn
đề
• Chúng ta muốn bảo
vệ hay thúc đẩy
điểu gì?
Định nghĩa các
trách nhiệm
• Ai sẽ làm cái gì?
Bản dự thảo
nguyên tắc
ứng xử
• Chúng ta sẽ
truyền đạt điều
gì?
Các vấn đề quan trọng cần xem xét khi xây dựng
dự thảo bộ nguyên tắc ứng xử du lịch
TÁC ĐỘNG
CỦA DU
LỊCH LÊN
ĐIỂM ĐẾN
Các tác động
môi trường
Các tác động
xã hội
Các tác động
kinh tế

Nguồn ảnh:
/> /> />Các tác động tiềm năng của du lịch lên
môi trường của điểm đến
Nguồn ảnh:
/>Theo các lối mòn, lái xe ở vùng tự
nhiên, đi thuyền…
Rác thải
Các nhóm du lịch lớn
Quan sát cuộc sống hoang dã
Tiếng ồn
Hái hoaHái hoa
Những hoạt
động sau có
thể trở thành
vấn đề như
thế nào?
Các tác động tiềm năng của du lịch đến người
dân địa phương tại điểm đến
Những hoạt
động sau có
thể trở
thành vấn
đề như thế
nào?
Nguồn ảnh:




Dân làng kiếm sống bằng du lịch

Tiếng nước ngoài
Ăn mặc như ở nhà
Chụp ảnh người dân địa
phương
Các khu du lịch nghỉ dưỡng ven biển
Mở rộng ẩm
thực và văn hóa
quốc tế
Các tác động tiềm năng của du lịch lên nền
kinh tế địa phương tại điểm đến
Nguồn ảnh:

/>Những
hoạt động
sau có thể
trở thành
vấn đề
như thế
nào?
Đưa tiền cho ăn xin
Mặc cả nhiều
Các nhà hàng sở hữu nước ngoài rất lớn
Trả mức lương không công bằng cho lao động
địa phương
Trả mức lương không công bằng cho lao động
địa phương
Các khách sạn sở hữu nước
ngoài rât lớn
Các khách sạn sở hữu nước
ngoài rât lớn

Điển hình tốt trong phát triển bộ nguyên tắc
ứng xử du lịch hiệu quả
Tính bền vững. Các tiêu chí có xem
xét đến môi trường, kinh tế hay con
người?
Tính công bằng. Các tiêu chí có phản
ánh lợi ích của tất cả mọi người?
Hiệu quả và năng suất. Các tiêu chí
có thực tế và theo điển hình tốt trong
quản lý bền vững?
Tính liên quan. Các tiêu chí có liên hệ
trực tiếp với các mục tiêu bền vững của
chính điểm đến không?
Chính thức hóa các vai trò và trách nhiệm của
các bên liên quan tại các điểm đến du lịch
Nguyên tắc
ứng xử tại điểm
đến
Các thỏa thuận
hợp tác/ đối tác
A. Trách nhiệm của
cộng đồng chủ
B. Trách nhiệm của
các tổ chức du lịch
Chính thức hóa
THỎA THUẬN KHÔNG
CHÍNH THỨC
THỎA THUẬN CHÍNH
THỨC
Trách nhiệm của các doanh nghiệp và cộng đồng

địa phương tại điểm đến du lịch địa phương
LÀ CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƯƠNG
CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý SẼ:
• Cung cấp các sản phẩm và trải nghiệm
chất lượng cho du khách
• Cung cấp môi trường tham quan an toàn
và an ninh cho du khách
• Hiếu khách và chào đón khách du lịch
• Bảo vệ văn hóa và truyền thống địa
phương
• Nâng cao nhận thức của địa phương về
tầm quan trọng của việc cân bằng bảo
tồn và phát triển kinh tế
• … còn những điểm nào khác?
LÀ TỔ CHỨC DU LỊCH CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý SẼ:
• Tuyển dụng nhân viên và hướng dẫn địa phương
• Làm việc với các doanh nghiệp nhỏ địa phương sở hữu
• Không khuyến khích khách cho tiền người ăn xin
• Không khuyến khích khách xả rác
• Không khuyến khích khách phá hoại môi trường tự nhiên
• Không khuyến khích khách mua các loài động vật đang được bảo
tồn
• Hỗ trợ các dự án xã hội và môi trường địa phương
• Tôn trọng pháp luật, nguyên tắc và quy tắc địa phương ảnh hưởng
đến hoạt động doanh nghiệp
• Giải thích môi trường và văn hóa theo cách chính xác và toàn vẹn/
nguyên bản
• …còn những điểm nào khác?
Trách nhiệm của du khách tại các điểm đến
du lịch địa phương

Là một du khách, tôi đồng ý sẽ:
Hỗ trợ nền kinh tế địa phương bằng cách…
• Sử dụng dịch vụ từ các nhà điều hành được chứng nhận
• Mua các đồ lưu niệm sản xuất tại địa phương
• Ăn tại các nhà hàng địa phương
• Ở tại các nơi nghỉ do người địa phương sở hữu
• Mua các sản phẩm thương mại công bằng
• Ủng hộ các tổ chức du lịch có trách nhiệm
Hỗ trợ môi trường địa phương bằng cách…
• Không xả rác bừa bãi
• Tránh xả rác nhiều
• Giữ gìn tự nhiên như vốn có
• Không gây ảnh hưởng tới cuộc sống hoang dã
• Dập thuốc lá đúng cách
• Giảm hiệu ứng nhà kính
• Tiết kiệm năng lượng
• Không mua hay ăn các loài có nguy cơ tuyệt chủng
Hỗ trợ người dân địa phương bằng
cách…
• Tôn trọng cộng đồng địa phương bạn
tham quan
• Đóng góp từ thiện thông qua các cơ sở
có uy tín
• Không đưa tiền cho trẻ em và người
ăn xin
• Tôn trọng sự khác biệt về văn hóa
• Không ủng hộ mua bán chất kích thích
và mại dâm
• Sử dụng dịch vụ các công ty lữ hành
có trách nhiệm

• Sử dụng cơ sở điều hành có chính
sách du lịch có trách nhiệm
Truyền đạt bộ nguyên tắc ứng xử
với du khách
TRƯỚC KHI ĐẶT CHỖ
• Người dân, văn hóa và
môi trường tại điểm đến
• Website, truyền thông xã
hội, các tài liệu giới
thiệu…
TRONG KHI THAM
QUAN
• Lúc gặp mặt chào hỏi
• Thông tin cụ thể về con
người, văn hóa và môi
trường tại điểm đến
• Biến báo ở những chỗ quan
trọng dễ nhìn
• Hướng dẫn địa phương
củng cố lại các điểm quan
trọng
GIỮA LÚC ĐẶT
CHỖ VÀ KHI ĐẾN
NƠI
• Chuẩn bị thế nào
• Bộ hướng dẫn trước khi đi
CHỦ ĐỀ 3. THÚC ĐẨY DU LỊCH BỀN
VỮNG TẠI ĐIỂM ĐẾN
BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:

/>Tại sao khối tư nhân trong du lịch phải có
trách nhiệm thúc đẩy du lịch có trách nhiệm
• Khối tư nhân ngành du lịch là trọng tâm
trong hệ thống du lịch, giúp họ có khả năng
và gây ảnh hưởng đến phát triển du lịch
• Các doanh nghiệp du lịch hợp tác xã liên
kết chặt chẽ với bản chất và các tác động
của du lịch lên điểm đến
• Liên kết và đối tác với các cơ quan du lịch,
các doanh nghiệp khác, và cộng đồng địa
phương là các lĩnh vực trọng yếu mà khối
tư nhân có thể gây ảnh hưởng đến tính bền
vững
Nguồn ảnh:
/> /> />Quyền hạn và tầm ảnh hưởng của
khối tư nhân trong du lịch
DOANH
NGHIỆP
DU LỊCH
(Khách sạn,
điều hành
tour, nhà
hàng, thắng
cảnh, vv.)
DOANH NGHIỆP
CỘNG ĐỒNG
CHÍNH PHỦ
DU KHÁCH
NHÂN TỐ NHÀ
CUNG CẤP

Cung cấp việc
làm trong tổ chức
của họ
Cung cấp doanh
thu thông qua việc
chi trả thuế và phí
làm du lịch
Cung cấp các sản
phẩm và dịch vụ du
lịch (thực hiện “trải
nghiệm du lịch”)
Mua các thành phần
sản phẩm và dịch vụ
để tạo nên sản phẩm
du lịch
Thúc đẩy và/hoặc cung
cấp cơ hội thương mại
buôn bán với các doanh
nghiệp địa phương
ảnh hưởng Ảnh hưởng
ảnh hưởng