Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động e marketing

Bài tập chương 2:
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động eMKT
Danh sách nhóm 2:
- Nguyễn Thị Lan Anh
- Vũ Thị Minh Hằng
- Phạm Công Minh
- Đặng Quỳnh Phương
- Dương Đình Thuấn
- Phùng Văn Tú
Mục tiêu:
 Xác định được các yếu tố (bên trong và bên ngoài) nào sẽ ảnh hưởng đến việc
xây dựng và thực hiện kế hoạch eMKT
 Phân tích được sự ảnh hưởng của các yếu tố đó đến việc xây dựng và thực
hiện kế hoạch eMKT
Những nội dung chính
I. Overview: The Lords of the Ring
II. The Lords of the Ring in Viet Nam: eMKT Environment Analysis
III. Conclusion
Lưu ý:
- Vai trò phân tích: Nhà SX, chủ sở hữu bản quyền của LOTR – New Line
Cinema.
- eMKT cho LOTR 3D ở HN cuối năm 2012 không giới hạn ở hoạt động
chiếu tại rạp thông thường (một số hình thức khác: i.e: Phát hành dưới
các thiết bị lưu trữ, chia sẻ dữ liệu trên Internet, chiếu tại các quán cà
phê )
I. Overview: The Lords of the Ring (Film)
- Được chuyển thể từ bộ tiểu thuyết dài kiệt xuất của nhà văn J. R. R. Tolkien là
tác phẩm kinh điển về đề tài thần thoại, đặc biệt là thần thoại Bắc Âu khi dựng lại
một cách hoàn hảo về thế giới của dân Hobbit, người lùn, tiên, phù thủy và cả
con người.
- Gồm 3 phần, tương ứng với 3 quyển lớn:

o The Fellowship of the Ring (Ra mắt T12/2001). Đây là phim mở đầu cho
loạt phim Chúa tể của những chiếc nhẫn, với nội dung xoay quanh cuộc
tranh giành chiếc nhẫn huyền bí có sức mạnh khủng khiếp. Chủ nhân của
chiếc nhẫn quý là tên Chúa tể bóng đêm Sauron vừa chết cách đây hàng
ngàn năm, tuy nhiên hắn vẫn tồn tại và chỉ muốn lấy lại chiếc nhẫn để hồi
sinh quyền lực. Nhân vật chính của câu truyện là Frodo - một người thuộc
tộc Hobbit trên Trái Đất, cũng là người vừa quyết định tự mình đi hủy
chiếc nhẫn của Sauron để hắn không bao giờ có thể hồi sinh
o The Towers (Ra mắt T12/2002). Nội dung của phần hai trong series vẫn
xoay quanh cuộc hành trình phiêu lưu của Frodo cùng những người bạn.
Và cuộc hành trình đó vẫn chứa đầy những nguy hiểm, gian nan thử thách
chờ đợi ở phía trước
o The Return of the King (Ra mắt T12/2003). Phe Sauron vừa bao vây
Minas Tirith – thủ đô của xứ Gondor nhằm truy sát hết tương tự người trên
hành tinh này. Vương quốc một thời hưng thịnh hơn bao giờ hết cần một
vị vua tài giỏi lên lãnh đạo. Nhưng liệu Aragorn có đáp lời dòng máu tổ
tiên đang chảy trong huyết quản và tiếp nhận vị trí dành cho anh ngay từ
khi mới sinh ra? Trong một chừng mực nào đó, trách nhiệm bảo vệ số
phận toàn thể con người được đặt lên đôi vai rộng lớn lớn của anh. Trận
chiến cuối cùng bùng nổ và quân đoàn bóng tối tụ họp, Gandalf phải
nhanh chóng tập hợp lại đội quân của Gondor với sự trợ giúp của Vua
Theoden xứ Rohan người đang quy tụ các chiến binh trong một cuộc tập
trận lớn nhất từ trước tới nay.

Bìa 3 cuốn tiểu thuyết trong bộ “Lord of the Rings” – Nguồn Internet
Ngoài ra không thể không nhắc đến The Hobbit (a.k.a There and Back Again)
được Tolkien viết vào năm 1937. The Hobbit là câu chuyện xảy ra trước The
Lord of The Rings, khi Bilbo, một người thuộc tộc người lùn Hobbit (cũng là chú
ruột của Frodo Baggins - nhân vật chính trong ba phần Lord of the Rings về sau)
đột nhiên rơi vào một cuộc phiêu lưu mạo hiểm với người bạn thân, phù thủy

Gandalf và một nhóm người lùn Dwarf (một tộc người khác với người Hobbit).
Đoàn người tìm đến Lonely Mountain, nơi có con rồng khổng lồ Smaug đang ngủ.
Phía dưới chính là một vùng đất rộng lớn, nơi từng có một vương quốc người lùn
hùng mạnh.
- Trong suốt những năm đầu của thập niên 2000, series phim đã làm say mê cả
thế giới và giành tổng cộng 17 giải Oscar (riêng phần 3 giành đến 11 giải sánh
ngang với Titanic và Ben Hur), thu về gần 2,9 tỷ USD cho cả ba phần)
 Không chỉ cuốn hút người xem ở những cảnh quay hùng vỹ, những trận đánh bi
tráng, bộ phim còn là sự mô tả tuyệt diệu về cuộc chiến giữa cái Thiện cái Ác
trong chính tâm hồn của mỗi người, về tình bạn, tình đồng đội, tình yêu, …
II. The Lord of the Rings in Viet Nam: eMKT Environments Analysis

1. Môi trường vi mô
Cần nhắc lại, do xác định được doanh nghiệp cụ thể đảm nhận nhiệm vụ eMKT, do
đó phân tích môi trường vi mô sẽ không triển khai quá chi tiết, nhưng vẫn cố gắng
bao quát các khía cạnh cơ bản (khách hàng, công chúng, cạnh tranh, trung gian
phân phối)
In assessing the attractiveness of an opportunity, 4 dimensions should also be
considered:
1. Competitive intensity
2. Customer dynamics (unmet needs, likely rate of growth, etc)
3. Technology vulnerability
4. Microeconomics (industry size and profitability)
1.1. Khách hàng
- Nhu cầu chưa được đáp ứng - Unmet Needs
- Tiểu thuyết và series phim LOTR làm nức lòng bao người hâm mộ ở nhiều quốc
gia trên thế giới. Trong số các quốc gia đó, không có Việt Nam 
- Thể loại tiểu thuyết:
o Hobbit – Ra đi và Trở về (dịch giả Đinh Thị Hương, 2009)
o Anh chàng Hobbit (Dịch giả, Nguyên Tâm, 2010)

o Tin vui: Sắp xuất bản The Lords Of the Ring (3 tập)

Bìa 3 cuốn tiểu thuyết trong bộ LOTR (bản Tiếng Việt) sắp được Nhã Nam phát hành
(Nguồn: Nhã Nam FB Page)
- Thể loại Phim điện ảnh:
o Chưa từng được công chiếu ở Việt Nam. Khán giả biết và hâm mộ thông
qua chia sẻ trên mạng => Unmet Needs (again)
o Hai phần mới của „The Hobbit‟ có tên là The Hobbit: Unexpected Journey
và The Hobbit: The Hobbit: The Desolation of Smaug sẽ lần lượt ra mắt
khán giả vào ngày 14/12/2012 và 13/12/2013. The Hobbit: Unexpected
Journey đã gần hoàn tất quá trình quay, dự kiến ra mắt dưới dạng 3D.
 Hứa hẹn có thể gây hiệu ứng lớn giống như Avatar 3D trước kia.

Thông tin về bộ phim The Hobbit: An Unexpected Journey tren IMDb.com
Thay vì giả lập hay chuyển đổi từ phim 2D bằng máy tính giống như nhiều phim 3D
đang ra rạp hiện nay, The Hobbits là bộ phim 3D thực thụ được dựng và quay từ các
máy quay 3D "xịn". Hệ thống camera chuyên nghiệp với 2 ống kính kép do Red sản
xuất, giúp cho các thước phim quay được đạt độ phân giải 5K gấp hơn 6 lần chuẩn
Full HD, và có tốc độ 48 khung hình mỗi giây.
1.2. Cạnh tranh
- Khi vào phân tích để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, cần nhận thức rõ đối tượng
khách hàng mục tiêu mà bộ phim “Chúa tể của những chiếc nhẫn” xác định
hướng tới trong lần trình chiếu ở Việt Nam sắp tới. KH có thể xem bộ phim
LOTR 3D tại rạp, xem tại gia đình với các thiết bị xem 3D, tại quán cà phê Dù
dưới hình thức nào, nhìn chung KH có thể được phân chia thành một số nhóm
chính theo gợi ý dưới đây, bao gồm:
 Những người đã yêu thích bộ phim trước đó trên nền công nghệ 2D và
muốn được trải nghiệm những cảm giác mới lạ tới bộ phim mình yêu thích
trên một nền công nghệ 3D
 Những đối tượng có niềm đam mê với phim ảnh, có sở thích xem phim

 Đối tượng khách hàng thông thường (chỉ đơn giản là có nhu cầu thư giãn
“đột xuất”; quan tâm đến phim 3D )

- Tùy vào việc phân loại khách hàng mà đối thủ cạnh tranh (cũng như các cấp độ
cạnh tranh) sẽ được xác định khác nhau.
- Ngoài ra, cũng cần chú ý đến thời điểm ra mắt bộ phim (cuối năm 2012) => đặc
biệt quan trọng đối với việc chiếu tại các rạp
- 4 cấp độ cạnh tranh
o CT mong muốn (Generic): Nhu cầu mua sắm quần áo, đồ dùng vật dụng,
ăn uống, học tập
o CT công dụng (Form): Các sự kiện văn hóa, giải trí khác => Chú ý: sự
biến đổi trong lối sống của NTD
o CT ngành (Industry): Các thể loại phim khác (phim 2D, phim thể loại hài
hước, tâm lý , phim của các nước khác)
o CT giữa các nhãn hiệu (Brand): Giữa các phim 3D thể loại giả tưởng,
phiêu lưu mạo hiểm
- Tạm xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp (thông tin cho hình thức chiếu rạp)
o The Hobbit: An Unexpected Journey 3D – 14/12 (cùng tác giả).
Nội dung phim xảy ra khoảng 60
năm trước series Chúa tể những
chiếc nhẫn (The Lord of The Rings),
kể về cuộc hành trình của Bilbo
Baggins (chú của người lùn Frodo
Baggins) và 13 chiến hữu người
lùn để giành lại kho báu bị rồng
Smaug chiếm giữ. Sử dụng máy
quay 48 hình/giây, đây sẽ là bộ
phim 3D chuẩn, hoành tráng.

o Life of Pi 3D – 21/11.
Life Of Pi là tác phẩm chuyển thể dựa trên cuốn tiểu thuyết cùng tên nổi
tiếng của Yann Martel, kể về hành trình lênh đênh trên biển của cậu thiếu
niên sau khi
con tàu du
lịch bị đắm
trên biển.
Phim là tác
phẩm điện
ảnh 3D được
trong đợi của
đạo diễn Đài Loan Lý An và được xem là một bước ngoặt đánh dấu sự
thay đổi lớn sau 7 năm từ khi vị đạo diễn này đoạt giải Oscar cho đạo diễn
phim Brokeback Mountain.
Ngoài ra còn một số đối thủ cạnh tranh khác
o Frankenweenie – 5/11:
Đạo diễn kỳ tài Tim Burton đã hoạt hình hóa
bộ phim người thật trước đây với kỹ thuật
stop motion, định dạng 3D. Phim kể về cậu
bé Victor Frankenstein, vì thương nhớ chú
chó Sparky đã mất nên bí mật ra nghĩa trang,
lấy xác Sparky lên và dùng sét để làm cho
chú chó trở lại. Thế nhưng cả cậu bé lẫn chú
chó đều bị mọi người sợ hãi và xa lánh vì họ
nghĩ rằng Sparky là một con quái vật.
o The Twilight Saga: Breaking Dawn - Part 2 – 16/11:
Cuộc chiến giữa các
ma cà rồng bắt đầu,
khép lại một chuyện

tình lãng mạn của ma
cà rồng Edward và
nàng Bella. Đồng thời
cũng chấm hết mối
tình "phim giả tình thật"
của đôi diễn viên chính Robert Pattinson và Kristen Stewart.
o Jack Reacher – 21/12
Chuyển thể từ tác phẩm One Shot của nhà tiểu
thuyết trinh thám Anh Lee Child, bộ phim kể về
một tên lính bắn tỉa đã giết chết 5 người vô tội
một cách không thương tiếc. Jack Reacher
(Tom Cruise đóng) - một người mang trong
mình đầy kĩ năng sau những trận chiến đã
nhận nhiệm vụ truy bắt tên lính nguy hiểm này
- Các bộ phim kể trên đều là những bộ phim có nội dung mới, hấp dẫn và
rất được mong đợi, khả năng nhà sản xuất và các đơn vị tại Việt Nam có sự
hợp tác để đưa các bộ phim trên đến thị trường Việt Nam (Hà Nội) là rất cao.
Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh chính trên có thể gây nhiều trở ngại
đến mức độ thành công của bộ phim (ảnh hưởng đến quá trình đàm phán
các điều khoản lợi ích với phía Việt Nam; sự xuất hiện dày đặc của các bộ
phim có thể là một nhân tố gây loãng sự chú ý với LOTR , nhìn chung đều
có ảnh hưởng đến doanh thu tại Việt Nam). Thông tin về các bộ phim xem tại
đây
1.3. Trung gian phân phối
1.3.1. Thị trường Phim chiếu rạp
Trước đây, việc phát hành phim ở Việt Nam chủ yếu dưới hình thức mua bán bản
quyền phim, đơn vị mua bản quyền là các công ty nhập khẩu, phân phối văn hóa
phẩm (i.e: Fafilm). Do chi phí về bản quyền phim (lên đến hàng chục nghìn USD/bộ
phim, chưa kể chiếu đồng loạt tại nhiều rạp cùng lúc phải cần có nhiều bản phim,
mỗi bản lại có giá nhiều nghìn USD nữa) nên việc hầu hết các phim “bom tấn” của

thế giới đến với khán giả ở Việt Nam muộn hơn các nước khác từ nửa tháng tới một
tháng.
Hiện nay, những nhà phát hành đình đám ở Việt Nam đã phát triển mối quan hệ với
các studio lớn, việc đàm phán phát hành phim được thực hiện từ khi dự án phim
vừa bắt đầu đưa vào sản xuất. Với các hãng này, không còn phải mua bản quyền
phim mà đứng ra phát hành cho các studio nước ngoài và ăn chia lợi nhuận. Đặc
biệt phải kể đến Megastar, Galaxy, BHD, Lotte.
- Megastar:
o Có mặt ở Việt Nam từ 2005 (Envoy Media Partners – 80% cổ phần,
Tổng công ty Văn hóa Phương Nam PNC, 20% cổ phần) và được coi
là ông trùm nhập phim ngoại. 4 trong 5 hãng phim lớn tại Hollywood đã
ký hợp đồng với Megastar. Megastar đã từng bị kiện vì thống lĩnh thị
trường với việc nắm 30% thị phần trong thị trường phát hành phim
nhựa nhập khẩu, đưa ra giá thuê phim bất hợp lý khi Megastar áp
dụng chính sách giá thuê phim tối thiểu trên mỗi người xem là 25.000
đồng với phim chiếu vòng đầu từ giữa năm 2009 )
o Năm 2011: CJ-CGV của Hàn Quốc mua lại 92% cổ phần của
Megastar tại VN (bao gồm toàn bộ cổ phần của EMP và một phần tỷ lệ
cổ phần của PNC) => Tỷ lệ xuất hiện của phim Hàn ở các rạp chắc
chắn có sự cải thiện sô với trước đây. CJ (tập đoàn mẹ) cũng từng là
thành viên của Samsung
o CJ có chiến dịch liên kết với các nhãn hàng điện tử để phát huy sức
mạnh truyền thông lẫn phân phối. Điển hình là việc liên kết với
Samsung, phát sóng thử nghiệm các siêu phẩm điện ảnh, trên điện
thoại thông minh Galaxy S
- Galaxy Cinema:
o Đơn vị nhập và phát hành phim lớn, đã nhận được một số hợp đồng
phát hành phim chiếu vòng đầu như Megastar
o Không có những chính sách quy định phòng chiếu, xuất chiếu và giá
thuê phim tối thiểu trên mỗi người với các rạp chiếu phim

o Theo một số chuyên gia thông thạo lĩnh vực phát hành phim ở VIệt
Nam, Galaxy phát hành phim theo hình thức mua đứt bán đoạn, nhà
sản xuất nước ngoài không có quyền chi phối công tác phát hành tại
Việt Nam.
Galaxy năm qua thành công với nhiều bộ phim, trong đó phải kể đến “2012”
với 320.000 lượt người xem, Harry Potter với 148.000 lượt người xem. Kỷ lục
doanh thu năm 2009 của Galaxy là phim “2012” với doanh thu hơn 15 tỷ đồng.
Khó cạnh tranh lại Megastar và Galaxy ở những phim Mỹ “bom tấn”, BHD
chọn phim Trung Quốc để đầu tư. Hãng Lotte sau một thời gian phát hành
phim Hàn Quốc nhỏ giọt thì mấy tháng cuối năm cũng đã liên tục tung ra
phim mới.
- Quick update
- Hệ thống rạp chiếu phim ở HN: Xu hướng phát triển các cụm rạp chiếu phim
tại các trung tâm thương mại, trung tâm giải trí (PicoMall, The Garden, Long
Bien Centere ) => Thuận lợi cho việc hoạt động hợp tác truyền thông
- Lưu ý: Hệ thống trung gian thanh toán, hỗ trợ việc đặt vé
1.3.2. Thị trường Home Video
- InnoForm Media: Phân phối các Home Video phim với của các hãng Warner
Home Video, 20
th
Century Fox Entertainment, và một số hãng phim độc lập
khác
- PNC: Cổ đông của Megastar. Là đối tác phát hành độc quyền các sản phẩm
DVD, HD…của các hãng Warner Bros, 21th Century Fox, Walt Disney (hợp
tác với Innoform) Pixar, Toei, Gaiam, Cheers Media
- Công ty CP phim Thiên Ngân (Galaxy Studio): DN PP đầu tiên và độc quyền
tại thị trường VN các phim DVD nguyên bản do Sony Pictures Home
Entertainment sản xuất
 Các Home Video này được phân phối thông qua hệ thống các hiệu sách, siêu thị,
các nhà sách trên mạng

1.3.3. Một số trung gian khác
- Phân phối trên Internet (định dạng các link dẫn đến file cho người dùng tải
về): Chưa “chính thống” ở Việt Nam, chủ yếu là thị trường bất hợp pháp gồm
các diễn đàn phim ảnh, webside download phim (kst.vn, pub.vn, abcxyz )
- Băng đĩa lậu: Sao chép bất hợp pháp các phim chiếu tại rạp, các phim DVD,
HD có bản quyền, in từ link trên Internet
- Sự nở rộ hình thức kinh doanh rạp chiếu mini, các quán cà phê có phòng
chiếu phim (Các bản phim sử dụng hầu hết là không có bản quyền) => Ưu
điểm: Không gian riêng tư, thoải mái, phù hợp với một số thể loại phim nhất
định
-
2. Môi trường vĩ mô
Từng DN không thể thay đổi được các yếu tố thuộc môi trường này => Nghiên cứu
nhằm theo dõi, nắm bắt và xử lý nhạy bén các quyết định Marketing nhằm thích ứng
với những thay đổi từ phía môi trường

2.1. Môi trường Kinh tế
- Sáu tháng đầu năm 2012, GDP Việt Nam tăng 4.38% một mức tăng theo đánh
giá của Tổng cục Thống kê là "đạt mức thấp" do nhiều ngành, lĩnh vực gặp khó
khăn trong sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm. Trong bối cảnh đó, kinh tế
Hà Nội (GRDP) đạt mức tăng trưởng 7,6% thấp hơn so với tốc độ tăng trưởng 6
tháng đầu năm 2011 và chưa đạt được kế hoạch đã đề ra. Từ những con số
thống kê cho thấy nền kinh tế chưa có dấu hiệu phục hồi rõ ràng và điều này ảnh
hưởng không nhỏ đến đời sống vật chất tinh thần, các quyết định tiêu dùng của
người dân.
- Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) có xu hướng tăng chậm lại. So với tháng 2, CPI tháng
3 tăng 0.19%, tháng 4 giảm 0.03%, tháng 5 tăng 0.16%, tháng 6 giảm 0.17%.
Như vậy, tỉ lệ lạm phát đã được kiềm chế. Tuy nhiên trong tháng 7, tháng 8 giá
các mặt hàng thiết yếu như điện, nước, xăng…đều tăng giá và giá mặt hàng
xăng dầu vẫn có xu hướng tiếp tục tăng. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến ngân

sách, thói quen tiêu dùng của người dân. Chi phí cho các hoạt động vui chơi giải,
trí có thể bị cắt giảm ưu tiên cho các nhu cầu thiết thực. Do đó cần xem xét kĩ
các quyết định về thời gian phát hành cũng như các quyết định về giá.
- Trong 1 báo cáo vừa công bố, Ngân hàng ANZ nhận định, tăng trưởng kinh tế
Việt Nam trong thời gian còn lại của năm sẽ tích cực hơn và lạm phát sẽ còn
giảm. Các chuyên gia kỳ vọng vào “mức tăng trưởng khả quan hơn trong 6 tháng
cuối năm nhờ vào những tác động tích cực của chính sách cắt giảm trong 6
tháng đầu năm” và nhận định áp lực giá cả từ nhu cầu tiêu dùng ở Việt Nam
đang giảm dần: giảm sâu trong quý 3, chạm đáy trong quý 4 và sẽ ở mức 6-7%
vào cuối năm nay. Những nhận định tích cực này sẽ khiến người dân yên tâm và
tin tưởng hơn vào sự phục hồi của nền kinh tế và do đó sẽ tác động đến hành vi
tiêu dùng của họ: mở rộng hầu bao thay vì chính sách chi tiêu tiết kiệm, nhỏ giọt.
- Với những diễn biến như trên, các doanh nghiệp nói chung gặp nhiều khó khăn
trong đẩy mạnh sản phẩm dịch vụ cung cấp
- Rủi ro tỷ giá: Việc thanh toán với các đối tác nước ngoài chủ yếu bằng động
ngoại tệ. Biến động tỷ giá có ảnh hưởng trực tiếp đến giá vốn.
2.2. MT chính trị, luật pháp
- VN là một trong số những nước có môi trường chính trị tương đối ổn đinh, có
quan hệ ngoại giao tốt với nhiều nước trên TG => tạo ra những điều kiện thuận
lợi cho hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động eMKT nói riêng. Tuy nhiên
hệ thống luật pháp chưa thực sự hoàn chỉnh và đầy đủ, đặc biệt là vấn đề bảo
hộ quyền sở hữu trí tuệ, các thủ tục hành chính
2.2.1. Các vấn đề liên quan đến luạt Điện Ảnh
- Thực hiện cam kết với WTO, dự luật xoá bỏ quy định về hạn ngạch nhập khẩu
phim
- Quy định điều kiện đối với doanh nghiệp nhập khẩu phim chặt hơn trước,
"Doanh nghiệp điện ảnh có rạp chiếu phim được quyền nhập khẩu phim theo
quy định của pháp luật về xuất khẩu, nhập khẩu" => kể cả những doanh nghiệp
sản xuất phim mà không có rạp chiếu phim thì cũng không được nhập khẩu
phim như Luật hiện hành cho phép => Thuận lợi cho việc đưa LOTR về Việt

Nam (vấn đề chọn đối tác được mở rộng)
- Bên cạnh đó để thị trường phim tại VN phát triển lành mạnh, không bị "thao túng",
dự luật lần này sửa theo hướng cho phép thành lập liên doanh với nước ngoài
trong cả ba lĩnh vực sản xuất phim, phát hành phim và phổ biến phim với phần
vốn góp của phía nước ngoài không vượt quá 51% vốn pháp định
- Tất cả những phim được trình chiếu tại các rạp chiếu phim ở Việt Nam phải
được kiểm duyệt, sau đó được cấp giấy phép phát hành và phạm vi phổ biến
phim bởi Cục Điện Ảnh thuộc Bộ Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch Việt Nam. Do
đó, một số cảnh quay có thể được yêu cầu phải cắt bỏ bởi Cục Điện Ảnh để phù
hợp với văn hóa của Việt Nam trước khi lưu hành. Tuy nhiên, không ngoại trừ
một số phim sẽ không được cấp phép phát hành tại Việt Nam
=> Không phải là một vấn đề với một bộ phim có nội dung như LOTR
2.2.2. Tầm nhìn và chính sách của Chính phủ đối với nền kinh tế điện tử
- Thực hiện các chính sách tạo điều kiện cho việc áp dụng công nghệ thông qua
đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông công nghệ
- Cung cấp khuôn khổ pháp lý cho việc chấp nhận những giao dịch số hóa
 Tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho thương mại điện tử phát triển một cách nhanh
chóng. Giúp cho hoạt động eMKT phát triển 1 cách dễ dàng hơn
- Hệ thống các đạo luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh và hoạt động TMĐT có
các yêu cầu về văn bản: chữ ký số, văn bản gốc, giá trị pháp lý của dữ liệu điện
tử nhằm tránh những trường hợp giả mạo; làm sai lệch giá trị, ý nghĩa của dữ
liệu điện tử. Tuy nhiên triển khai thực tế chưa có ý nghĩa
- Yêu cầu về vấn đề thông tin: nghiêm cấm việc bôi nhọ danh dự cá nhân, nhóm
người, tổ chức, quốc gia khác dưới mọi hình thức ; đưa ra các tiêu chuẩn về vấn
hoạt động quảng cáo và các quy định về vấn đề về việc đặt tên miền
 Bảo đảm rằng các DN ko bị bất kỳ 1 cá nhân hoặc tổ chức nào làm sai lệch
thông tin thực sự về họ, tạo ra 1 môi trường cạnh tranh lành mạnh, Giúp tạo ra
khuân khổ cả về nội dung và hình thức trong vấn đề quảng cáo và đặt tên miền
2.2.3. Một số vấn đề khác
- Các quy định về quyến sở hữu trí tuệ, thuế và thuế quan:

o Bảo vệ sản phẩm trí tuệ của cá nhân hoặc tổ chức, tránh những trường
hợp sao chép, ăn cắp sản phẩm của người khác.
o Các quy định về thuế quan giúp đảm bảo việc đóng thuế của các DN trên
khuân khổ quy định của pháp luật, tránh những trường hợp gian lận, trốn
thuế
- Thực tế: Rủi ro vi phạm bản quyền - Vấn nạn băng đĩa lậu luôn là nỗi nhức nhối.
Đời sống sinh hoạt văn hóa tinh thần của công chúng luôn tồn tại xu hướng chọn
băng đĩa các chương trình ca nhạc, phim ảnh hàng sao chép, giá rẻ Trong
khi vấn đề kiểm soát chưa triệt để. Ngoài ra việc chia sẻ trên Internet cũng chưa
có quy định rõ ràng và chính sách kiểm soát hiệu quả
 Từ những ảnh hưởng ở trên thì hoạt động eMKT cần tránh những sai phạm liên
quan đến pháp luật, nâng cao khả năng bảo mật thông tin, tránh vi phạm bản
quyền, không đưa những thông tin sai lệch về đối thủ cạnh tranh và bản thân DN
trong hoạt động quảng cáo.
- Rủi ro về mặt hành chính: Thủ tục hành chính, cấp phép khá rườm rà, phức tạp
 Nên có những tác động phù hợp để thúc đẩy tốc độ việc giải quyết các thủ tục
hành chính Từ những ảnh hưởng này thì hoạt động eMKT nên đưa ra những
hoạt động làm sao bảo vệ được tốt nhất quyền lợi của NTD nhưng ko làm ảnh
hưởng đến lợi ích của DN, tận dụng tối đa những chính sách có lợi để phát triển
hoạt động eMKT, hạn chế tối đa những tác động bất lợi từ đối thủ cạnh tranh.
2.3. Môi trường VHXH
2.3.1. Đặc điểm nhân khẩu HN
- Quy mô dân số HN: gần 7 triệu người
- Tốc độ tăng dân số trên 2% mỗi năm, trong đó tăng dân số cơ học cao hơn tăng
dân số tự nhiên (tỷ suất di cư thuần trong vòng 5 năm qua của Hà Nội là +49,8%
- tỷ suất dương; trong đó tỷ suất nhập cư là 65,3%o và tỷ suất xuất cư là
15,5%o).
- Cơ cấu dân số theo tuổi: Thời kỳ “cơ cấu dân số vàng” tập trung ở độ tuổi 18-54,
Mặt bằng tri thức tương đối cao, có nguồn thu nhập của riêng mình, có khả năng
tiêu dùng sản phẩm dịch vụ cao

- Mặt bằng trình độ cao nhất cả nước. Cũng là nhóm có điều kiện sự tiếp xúc với
công nghệ nhiều hơn các nhóm tuổi còn lại
- Tốc độ đô thị hóa và sự phân bố lại dân cư: Dân cư tập trung chủ yếu ở KV nội
thành, cũng là nơi có mật độ các dịch vụ giải trí, hạ tầng kĩ thuật thông tin
- Đời sống người dân ngày càng nâng cao, đi cùng với nhu cầu tinh thần ngày
càng lớn. Nhu cầu về các loại hình văn hóa nghệ thuật giải trí ngày càng tăng,
trong đó có điện ảnh. HN là nơi tập trung nhiều rạp chiếu phim, với những
phương tiện và không gian giải trí tiên tiến, cao cấp bậc nhất cả nước. Đi xem
phim ở những cụm rạp tốt hiện nay là một hình thức giải trí khá cao cấp.
- Nhiều cụm rạp chiếu phim đang được xây dựng và sắp đi vào hoạt động. Đến
rạp không chỉ xem phim mà còn mua sắm, thưởng thức ẩm thực => Mô hình
cụm rạp này đang từng bước tác động và hình thành văn hóa xem phim trong
một bộ phận dân chúng, đặc biệt với giới trẻ.
- Quy mô dân số lớn báo hiệu một quy mô thị trường rộng lớn và không ngừng
tăng trưởng.
- Nhóm KH mục tiêu của LOTR nằm trong nhóm tuổi này.
- Mức độ nhận biết, quan tâm, khả năng tiếp cận sử dụng công nghệ (3D, các
công nghệ hỗ trợ trong eMKT), khả năng tiếp nhận những thông tin một các sâu
và rộng hơn => Thuận lợi
- Hướng tập trung trong nỗ lực eMKT: khu vực thành thị. Nhưng cũng cần chú ý
các KV đang được đầu tư phát triển (i.e: Hà Đông, Long Biên ).
2.3.2. Các đặc điểm văn hóa, xã hội
2.4. Môi trường công nghệ và mạng
2.4.1. Môi trường mạng
- Số người sử dụng internet tại thời điểm cuối tháng 6 năm 2012 ước tính đạt 32,4
triệu người, tăng 10,4% so với cùng thời điểm năm 2011
- Internet là phương tiện thông tin được sử dụng phổ biến nhất (42%) tại Việt Nam
(vượt qua vượt qua radio (23%) và báo giấy (40%) - Kết quả nghiên cứu Net
Index lần thứ 3, công bố bới Yahoo! Và Kantar Vietnam)
- Kết quả cũng cho thấy, email (60%) và messenger (73%) vẫn là phương tiện kết

nối trực tuyến phổ biến tại Việt Nam. Đọc tin tức trên mạng là hoạt động trực
tuyến phổ biến nhất chiếm 97%, theo sau là việc truy cập vào các cổng thông tin
điện tử với tỷ lệ gần 96% người tham gia. Đáng chú ý là số người sử dụng
Internet để truy cập vào các trang mạng xã hội đã tăng từ 41% năm 2010 lên
55% năm 2011.
- Internet đã trở thành công cụ trao đỏi phim ảnh (cả hợp pháp và bất hợp pháp)
cực kì tiện lợi
- Một số thống kê
o Đứng đầu Top 100 website VN là cổng thông tin Zing.vn. Trang web này
đang dẫn dầu về cả 3 chỉ số: lượng người dùng (16 triệu), tổng thời gian
truy cập (2.7 tỉ phút) và lượt xem (1.5 tỉ). Yahoo.com đang ở vị trí thứ 2
với 12 triệu người dùng. Các trang còn lại đều có khoảng cách về lượng
người dùng khá xa, điển hình như hạng 3 là soha.vn chỉ có 3.9 triệu người
dùng, hang 4 vtc.vn (3.5 triệu) và hạng 5 go.vn (2.8 triệu).
o Về mạng xã hội tại Việt Nam, Zing Me (me.zing.vn) có lượng người dùng
cao nhất (8.2 triệu), thời gian truy cập nhiều nhất (1.1 tỉ phút) và lượt xem
540 triệu. Đứng thứ 2 là Facebook.com với 5.6 triệu người dùng, thứ 3 là
yume.vn(2.2 triệu người dùng), thứ 4 là tamtay.vn (1 triệu người dùng).
o Trong mảng giải trí đa phương tiện, Zing Mp3 vẫn tiếp tục chiếm vị thế
cao nhất trong các trang âm nhạc trực tuyến với 9.9 triệu người dùng và
600 triệu lượt xem. Xếp thứ 2 là vnexpress. Net (8.3 triệu người dùng và
530 triệu lượt xem) thứ 3 là dantri.com.vn(7.5 triệu người dùng và 380
triệu lượt xem).
o Vatgia.com dẫn đầu trong các trang thương mại điện tử với 4.6 triệu
người dùng, kế đến là baokim.vn và ebank.vtc.vn. Chỉ duy nhất 1 diễn đàn
nằm trong top 100 website của VN đó là vn-zoom.com với 2.1 triệu người
dùng.
- Những trục trặc đường truyền không ổn định và sự cố đứt tuyến cáp quang
đường biển (Asia America Gateway) luôn gây ảnh hưởng đến chất lượng
Internet tại Việt Nam trong việc liên lạc, trao đổi thông tin với nước ngoài trên các

dịch vụ web, email, video.
2.4.2. Môi trường công nghệ
- Trong những năm gần đây, với sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin,
các rạp chiếu phải cạnh tranh quyết liệt với truyền hình, sự phát triển các
phương tiện lưu trữ thông tin. Người dùng có nhiều lựa chọn hơn thay vì việc
đến rạp (thuê CD, DVD, sử dụng các thiết bị TV thông minh )
- Sự phát triển của thị trường tivi 3D, laptop công nghệ 3D. Thị trường này đang
cạnh tranh rất mạnh đặc biệt lại có xu hướng giảm giá vào mùa cuối năm. Đây
có thể là một lực lượng cạnh tranh rất lớn đối với các nhà làm phim khi nhu cầu
đến rạp chiếu xem phim bị ảnh hưởng.
- Hệ thống thanh toán tại Việt Nam chưa phát triển. Thanh toán điện tử không còn
là thuật ngữ xa lạ đối với người tiêu dùng Việt nhưng thực tế số người dùng lại
lại rất ít. Tâm lí e ngại của người tiêu dùng và sự không minh bạch của các công
ty đã làm cho hệ thống thanh toán điện tử mất đi tác dụng ban đầu của nó là
nhanh và đơn giản, tiết kiệm nhân lực.
- Thị trường điện thoại di động, đặc biệt là sự phát triển của thị trường người dùng
Smartphone, phát triển xu hướng sử dụng các mạng xã hội làm truyền thông hay
là việc ứng dụng trên mobile marketing
- Kính 3D:?
- 1 phút liên tưởng: “Phát minh” mới iSign – chữ kí điện tử của Viettel? Đối tượng
người dùng của Viettel? Kết nối với Facebook? Tiên phong áp dụng? Lợi ích cho
khách hàng??.
III. Conclusion