Thực trạng nghiên cứu công chúng báo chí tại truyền hình nhân dân

1
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN
VIỆN BÁO CHÍ

TIỂU LUẬN
MƠN: CƠ SỞ LÝ LUẬN BÁO CHÍ
Đề bài: “Thực trạng nghiên cứu cơng chúng tại Truyền hình Nhân Dân”
Sinh viên: NGƠ QUANG SANG.
Chuyên ngành : Truyền thông Đa phương tiện
Giảng viên: TS. NGUYỄN THỊ TUYẾT MINH

HÀ NỘI – 2023

1


2

MỤC LỤC

I. Đặt vấn đề..............................................................................................................3
1. Lý do chọn đề tài...............................................................................................3
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu....................................................................5
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................................................5
4. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu........................................................6
5. Ý nghĩa lý luận, thực tiễn của vấn đề nghiên cứu.............................................6
II. Khái quát về báo Nhân Dân, kênh Truyền hình Nhân Dân..................................7
1. Khái quát về báo Nhân Dân...............................................................................7
2. Lịch sử ra đời và phát triển Kênh Truyền hình Nhân Dân Kênh Truyền hình
Nhân Dân phát sóng chính thức từ ngày 01/9/2015..............................................7
III. Nội dung nghiên cứu và kết quả khảo sát..........................................................10

1. Nội dung nghiên cứu.......................................................................................10
2. Kết quả khảo sát..............................................................................................10
IV. Giải pháp tăng cường, nâng cao chất lượng nghiên cứu cơng chúng đích cho
kênh Truyền hình Nhân Dân...................................................................................22
KẾT LUẬN.............................................................................................................29

2


3

Đề tài: “Thực trạng nghiên cứu công chúng tại Truyền hình Nhân Dân”
I. Đặt vấn đề
1. Lý do chọn đề tài
Cơng chúng báo chí được hiểu là một tập hợp (quần thể) dân cư hay nhóm
đối tượng mà báo chí gây ảnh hưởng hoặc hướng vào để gây ảnh hưởng. Như vậy
cơng chúng báo chí được xem xét trong mối quan hệ với sản phẩm báo chí , với cơ
quan báo chí và với nhà báo . Do vậy , cơng chúng có thể được nhìn nhận từ các
phương diện khác nhau :
Thứ nhất , là quần thể cư dân , khơng phân biệt giai cấp , giới tính , tuổi tác ,
nghề nghiệp . . . ,
Thứ hai , là nhóm đối tượng chuyên biệt , theo những tiêu chí nhất định như
tiêu chí về nhân khấu học - xã hội , như tuổi , giới tính , nghề nghiệp ; hoặc theo
nhu cầu và mong đợi khác nhau . . . ,
Thứ ba , đối tượng tác động , gây ảnh hưởng , công chúng và khách hàng thị trường của báo chí , là nguồn tin và ni dưỡng sức sống của báo chí . Cơng
chúng - khách trường , thị trường . . . là người sẵn sàng chi tiên mua sản phẩm báo
chí . Cơng chúng trực tiếp là người bỏ tiền ra mua bảo , mua chướng phát thanh ,
truyền hình . . . , tạo nguồn thu và thị trường , cáo cho báo chí , nhờ đó , thu hút
được khách hàng và thị trường quảng cáo . Khơng có loại cơng chúng này thì bảo
chí khó có điều kiện phát triển bền vững .

Thứ tư , là nguồn tin và sức mạnh xã hội của báo chí , nguồn sáng tạo của
báo chí . Cơng chúng xã hội là lực lượng quan trọng ( thậm chí chủ yếu ) quyết
định vai trị , vị thế , uy tín và sức mạnh xã hội của báo chí và uy tín nhà bảo .
3


4
Khơng ai có thể phong tặng danh hiệu với đầy đủ sức mạnh và uy tín bên vững lâu
dài cho báo chí và nhà báo bằng cơng chúng và dư luận xã hội .
Thứ năm , là nhóm đối tượng tiếp nhận sản phẩm đầu ra của báo chí , là
khách hàng - thị trường của báo chí , hình thành khái niệm công chúng bảo chỉ khách hàng - thị trường .
Nói cách khác , Cơng chúng là tập hợp đối tượng trực tiếp hay gián tiếp tiếp
nhận thông tin hoặc ảnh hưởng từ tác động của thông tin báo chí . Như vậy , đối
với báo chí có công chúng trực tiếp , Công chúng gián tiếp , Cơng chúng đích và
Cơng chúng liên quan . . .
Cùng kiến tạo thành khái niệm báo chí , Giữa các nhóm cơng chúng này có
Cơ chế lây lan truyền dẫn , phản ứng dây chuyền theo những quy luật tâm lý xã hội
nhất định , như tâm lý đám đông . . . Trong lý luận và thực tiễn báo chí hiện đại ,
Cơng chúng có vai trị , vị thế đặc biệt quan trọng trong việc nâng cao năng lực và
hiệu quả tác động cũng như khách hàng - thị trường của mơi Cơ quan bày sản phẩm
báo chí - truyền thông .
Dựa trên những lý thuyết và thực tiễn, điều kiện nghiên cứu, nhận thấy tính
cấp thiết của đề tài, tôi quyết định lựa chọn đề tài: “Thực trạng nghiên cứu cơng
chúng tại Truyền hình Nhân Dân” để nghiên cứu. Bởi lẽ, Truyền hình Nhân Dân là
đơn vị tơi đang làm việc. Truyền hình Nhân Dân là một trong 7 kênh thiết yếu quốc
gia là truyền hình của Đảng nằm trong Báo Nhân Dân cơ quan báo chí quan trọng
bậc nhất của đất nước là “Tiếng nói của Đảng, Nhà nước và Nhân dân Việt Nam”.
Qua nghiên cứu, tơi mong muốn cung cấp một góc nhìn tồn diện, sâu sắc về sự tác
động, tầm ảnh hưởng quan trọng của công chúng trong việc tiếp cận và sáng tạo
các sản phẩm báo chí nói chung, báo chí truyền hình nói riêng. Trong khn khổ

của đề tài, thơng qua việc khảo sát trên Truyền hình Nhân Dân từ đầu năm 2022
4


5
đến tháng 4/2022, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc
phục những mặt tồn tại, hạn chế trong q trình cung cấp, truyền tải thơng tin tiếp
cận cơng chúng trên Truyền hình Nhân Dân nói riêng, báo chí truyền hình nói
chung.
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
2.1. Mục đích nghiên cứu
Đề tài được thực hiện với mục đích:
Một là, Xác định thực trạng nghiên cứu cơng chúng tại Truyền hình Nhân
dân.
Hai là, Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến việc tiếp cận công chúng của các
chương trình phát sóng trên Truyền hình Nhân Dân.
Ba là, Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiếp cận công chúng
đối với các chương trình phát sóng trên Truyền hình nhân dân nói chung và trên
báo chí truyền hình nói riêng để từ đó cải thiện chất lượng chương trình.
2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu:
Căn cứ vào mục đích, đề tài có nhiệm vụ:
Một là, Làm rõ cơ sở lý luận về báo chí nói chung, truyền hình nói riêng và
khách thể nghiên cứu, đồng thời đưa ra những lý luận thực tiễn về vai trị của cơng
chúng đối với các sản phẩm báo chí truyền hình trên Truyền hình Nhân Dân.
Hai là, Nghiên cứu thực trạng cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến việc tiếp
cận cơng chúng của các chương trình phát sóng trên Truyền hình Nhân Dân.

5

6
Ba là, Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiếp cận công chúng
đối với các chương trình phát sóng trên Truyền hình nhân dân nói chung và trên
báo chí truyền hình nói riêng để từ đó cải thiện chất lượng chương trình.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu
Nghiên cứu công chúng thường xuyên theo dõi kênh Truyền hình Nhân Dân.
3.2. Phạm vi nghiên cứu
- Về phạm vi không gian: các chương trình của Truyền hình Nhân Dân phát
trên các hạ tầng như: youtube, fanpage, website.
4. Phương pháp nghiên cứu
Để thực hiện mục tiêu của đề tài, tác giả sử dụng kết hợp nhiều phương pháp
khác nhau như:
- Phương pháp phân tích nội dung văn bản:
Là phương pháp phân tích nội dung các văn bản số liệu nghiên cứu về công
chúng tại Truyền hình Nhân Dân, giúp tác giả nắm bắt được thực trạng nghiên cứu
cơng chúng, tâm lý cơng chúng đón nhận các sản phẩm, từ đó đưa ra những nhận
định đánh giá về chất.
- Phương pháp thống kê, tổng hợp:
Từ việc thống kê các số liệu biểu thị mức độ tương tác, nghiên cứu cơng
chúng đối với các chương trình trên Truyền hình Nhân Dân, tác giả tổng hợp thành
dạng biểu đồ thông tin nhằm đưa ra được những đánh giá và kết luận cần thiết phục
vụ cho đề tài nghiên cứu.
6


7
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu:
Phương pháp này được sử dụng nhằm thu thập, nghiên cứu, kế thừa những
tài liệu về cơng chúng báo chí, nghiên cứu cơng chúng báo chí nói chung. Trên cơ

sở đó, tác giả vận dụng những tài liệu thu thập được để lấy dữ liệu, cơ sở cho đề tài.
5. Ý nghĩa lý luận, thực tiễn của vấn đề nghiên cứu
5.1. Ý nghĩa lý luận
Trên phương diện lý luận, đề tài góp phần cung cấp một số tri thức lý thuyết
về nghiên cứu công chúng nói chung và nghiên cứu cơng chúng tiếp nhận các sản
phẩm truyền hình nói riêng.
5.2. Ý nghĩa thực tiễn
Đề tài cung cấp thơng tin khoa học, tồn diện về thực trạng nghiên cứu công
chúng đối với các sản phẩm truyền hình tại Truyền hình Nhân Dân, là tài liệu tham
khảo cho các cơ quan báo chí, các nhà quản lý báo chí, những người dạy và học
quan tâm, nghiên cứu về cơng chúng báo chí.
II. Khái qt về kênh Truyền hình Nhân Dân
Ngày 01 tháng 9 năm 2015 Kênh Truyền hình Nhân Dân do Báo Nhân Dân
quản lý chính thức ra mắt và phát sóng tồn quốc. Nhấn nút phát sóng chính thức
kênh Truyền hình Nhân dân, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng nhiệt liệt
chúc mừng, biểu dương Báo Nhân dân trong điều kiện cịn nhiều khó khăn đã chủ
động, tích cực chuẩn bị về nhân lực, cơ sở vật chất-kỹ thuật, phát sóng thử nghiệm
để tiếp thu ý kiến đóng góp của đồng nghiệp, của bạn xem truyền hình và tổ chức
phát sóng chính thức đúng vào dịp kỷ niệm 70 năm Cách mạng Tháng Tám, Quốc
khánh 2/9.
7


8
Truyền hình Nhân Dân ra đời nhằm đáp ứng yêu cầu tăng cường thông tin,
đáp ứng yêu cầu tuyên truyền phong phú và đa dạng của đời sống xã hội, trong đó,
một điều hết sức quan trọng là thơng tin, tuyên truyền về đường lối, chủ trương của
Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, về công tác xây dựng Đảng, xây dựng
bộ máy Nhà nước và toàn bộ hệ thống chính trị.
Từ khi thành lập đến nay, Truyền hình Nhân Dân liên tục kiện toàn bộ máy

tổ chức cũng như quy trình tổ chức sản xuất các chương trình, hoàn thiện và nâng
cấp hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, nâng cao chất lượng trình độ đội ngũ
phóng viên, biên tập viên. Cho đến nay Truyền hình Nhân Dân với số lượng hơn
250 cán bộ viên chức, ngồi Ban Giám đốc ra có tổng cộng 16 phòng ban trực
thuộc. Cụ thể như sau:
1. Phòng Thời sự
2. Phòng Thư ký – Biên tập
3. Phòng Kinh tế
4. Phòng Văn hố văn nghệ
5. Phịng Khoa giáo
6. Phịng Xây dựng Đảng
7. Phịng Quản lý phóng viên Thường trú – quốc tế
8. Phịng Kế hoạch & Quảng cáo
9. Phịng Hành chính - Tổ chức
10. Phịng Kế tốn – Tài vụ
11. Phịng Internet TV
8


9
12. Phòng Kỹ thuật
13. Phòng Quay phim
14. Chi nhánh TP Hồ Chí Minh
15. Chi nhánh Cần Thơ
16. Chi nhánh Đà Nẵng
Kênh Truyền hình Nhân Dân là 1 trong 7 kênh truyền hình thiết yếu của
quốc gia (Cùng với VTV1, VTC1, Vnews, ANTV, Truyền hình Quốc phịng và
Truyền hình Quốc hội), phục vụ nhiệm vụ chính trị, thơng tin tun truyền thiết yếu
của quốc gia và của địa phương. Kênh Truyền hình Nhân Dân là tiếng nói của
Đảng Cộng sản Việt Nam, chịu sự lãnh đạo trực tiếp toàn diện của Trung ương

Đảng, Bộ Chính trị, Ban Bí thư, do báo Nhân Dân quản lý. Hoạt động của kênh
Truyền hình Nhân Dân tuân thủ các quy định của Đảng, chính sách, pháp luật của
Nhà Nước về báo chí.
Thực hiện đúng chủ trương là kênh truyền hình thiết yếu quốc gia phục vụ
nhiệm vụ chính trị, hiện nay tồn bộ chương trình đã và đang lên sóng của Truyền
hình Nhân Dân đã truyền tải đầy đủ những thơng tin chính xác, nhanh chóng tới
cán bộ, Đảng viên và các tầng lớp nhân dân về các chủ trương, chính sách, đường
lối, văn kiện, văn bản chính thức của Đảng và Nhà nước; cơng bố tài liệu, thơng tin
chính thức của Bộ Chính trị, Ban Bí thư, Chính phủ, các Bộ, Ban, ngành Trung
ương, các địa phương và các tổ chức chính trị, xã hội, các đơn vị kinh tế trong cả
nước...
Hiểu rõ được trọng trách mà Đảng và Nhà nước đã giao, những cán bộ gián
tiếp cũng như phóng viên, biên tập viên - những người trực tiếp tham gia sản xuất
chương trình đều nêu cao tinh thần trách nhiệm, những chương trình được sản xuất
9


10
ln phản ánh chính xác, nhanh nhạy, sâu sắc những vấn đề thời sự trong nước và
quốc tế thông qua các chương trình bình luận của các chuyên gia, các học giả trong
và ngoài nước, xây dựng, khai thác và phát sóng các chuyên đề, chuyên mục, phim
tài liệu, phóng sự - truyền hình với nội dung phổ biến kiến thức khoa giáo và xã hội
về tất cả các lĩnh vực đời sống nhằm nâng cao tri thức văn hoá, sự hiểu biết cho
cơng chúng. Bên cạnh đó cũng thường xun tổ chức, sản xuất lên sóng các
chương trình mới, kịp thời phản ánh các thông tin định hướng dư luận xã hội, đấu
tranh phản bác trước những quan điểm sai trái, lệch lạc, những luận điệu thù địch
xâm phạm lợi ích quốc gia, thể chế chính trị của Đảng và Nhà nước Cộng hòa xã
hội chủ nghĩa Việt Nam.
Hiện nay, kênh Truyền hình Nhân Dân đã phát sóng các chương trình trên
các hạ tầng Truyền hình cáp HTVC, Truyền hình Cáp Việt Nam (VTVCab),

Truyền hình Cáp Saigontourist (SCTV), Truyền hình Cáp Hà Nội (HCATV),
Truyền hình Internet MyTV, Truyền hình số vệ tinh Việt Nam (K+), Truyền hình
số vệ tinh VTC và Truyền hình FPT.
Qua hơn 7 năm chính thức lên sóng, các chương trình đã và đang phát sóng
trên Truyền hình Nhân Dân đã được khán giả trên mọi miền của Tổ quốc đánh giá
cao về nội dung, chất lượng hình ảnh cũng như hình thức thể hiện, cụ thể là các
chương trình như: “Điểm tựa tương lai”, “Bình luận và phê phán”; “Đảng với sự
nghiệp đổi mới”; “Thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội XII của Đảng”, “Trang
địa phương”, “Nhịp sống Kinh tế”; “Nông nghiệp chuyển động”; “Khoa học - Cơng
nghệ và cuộc sống”, “Bình ảnh Vẻ đẹp Việt Nam”; “Dân tộc và Phát triển”; “Góc
nhìn văn hóa”... Những chương trình trên đã đi sâu vào lịng khán giả của Truyền
hình Nhân Dân như một món ăn tinh thần không thể thiếu. Để đạt được những
thành tựu đáng kể trên toàn thể, Ban lãnh đạo, bộ phận hành chính cũng như các
biên tập viên, kỹ thuật viên đang thực hiện công tác biên tập, sản xuất chương trình
10


11
đã phải nỗ lực hết sức mình để tham gia vào công tác tuyên truyền theo đúng chủ
trương của Đảng và Nhà nước, đồng thời xây dựng kênh Truyền hình Nhân Dân
phát triển đúng theo định hướng là kênh thiết yếu phục vụ nhiệm vụ chính trị.
Khơng dừng lại ở những thành cơng bước đầu, Truyền hình Nhân Dân
thường xun lấy ý kiến góp ý của khán giả xem truyền hình thơng qua chương
trình “Hộp thư truyền hình”, đó chính là một trong những căn cứ để triển khai kế
hoạch phát triển chương trình đã lên sóng đồng thời sản xuất những chương trình
mới, nhằm đi sâu đi sát hơn nữa vào thực tiễn phát triển truyền thông. Với tiêu chí
Truyền hình Nhân Dân góp phần giúp cho Báo Nhân Dân chính thức bước vào lộ
trình truyền thơng đa phương tiện, trở thành một cơ quan truyền thông đa phương
tiện mạnh của quốc gia, có uy tín và có sức cạnh tranh cao trong khu vực; một
trung tâm thông tin hàng đầu của Đảng và Nhà nước, với các loại hình báo in, báo

điện tử, báo hình có chất lượng và độ tin cậy cao.
Truyền hình Nhân Dân đã và đang tạo ra một hình ảnh mới, năng động, góp
phần mạnh mẽ vào việc củng cố và nâng cao vị thế của Báo Nhân Dân trong bối
cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, đồng thời nỗ lực bắt kịp xu hướng truyền thông
giai đoạn tiếp theo và bảo đảm duy trì phát sóng các chương trình Truyền hình
Nhân Dân nhằm phục vụ cho công tác tuyên truyền sâu rộng các chủ trương, đường
lối, Nghị quyết của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước đến các cán bộ,
Đảng viên và mọi tầng lớp nhân dân.
III. Nội dung nghiên cứu và kết quả khảo sát
1. Nội dung nghiên cứu
Đề tài thực hiện nghiên cứu thực trạng nghiên cứu công chúng tại Truyền
hình Nhân Dân trên cơ sở các cơng cụ đo lường, khảo sát của đơn vị trên các nền
tảng như: youtube, fanpage, website,… Những số liệu thu thập được sẽ được hệ
thống hóa thành biểu đồ, từ đó phân tích đánh giá hiệu quả nghiên cứu công chúng
11


12
mà Truyền hình Nhân Dân đã thực hiện được. Đồng thời, đưa ra những ưu điểm,
khó khăn và giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng hiệu quả nghiên cứu.
2. Kết quả khảo sát
2.1. Kết quả khảo sát công chúng tiếp cận trên Fanpage Nhân Dân TV
Một số thống kê kết quả lượng công chúng tiếp cận, thương tác trên fanpage
Nhân Dân TV qua một số giai đoạn cụ thể như sau:

Biểu đồ 1: Khảo sát công chúng trên fanpage Nhân Dân TV

Qua quá trình khảo sát từ ngày 14/03/2022 đến ngày 17/04/2022, ta thấy
tổng số người theo dõi trang cao nhất vào giai đoạn từ tuần 14 - 17/04/2022 lên tới
161.396 người theo dõi. Trong giai đoạn này, số liệu cũng ổn định và đồng đều hơn

cả, cụ thể: Lượt theo dõi Trang mới (8.317 lượt), Tổng lượt thích Trang (48.367
12


13
lượt), Lượt thích Trang mới (264 lượt), Tổng lượt tiếp cận (2.453.631 lượt), Lượng
tương tác (33,630 lượt). Tuy nhiên, qua số liệu thu thập được bên trên, có thể dễ
dàng nhận thấy rằng, số lượt công chúng tiếp cận và tương tác với các sản phẩm
báo chí đăng tải trên fanpage không đồng nhất, vững vàng mà tùy thuộc vào những
sự kiện được sản xuất, phát sóng theo từng giai đoạn, biến động của dịng chảy thời
gian. Điều đó cũng thể hiện rõ qua số lượng tương tác ở mỗi giai đoạn, đơi khi lượt
tiếp cận cơng chúng mới ít nhưng lượt tương tác các sản phẩm của tệp công chúng
sẵn có lại lớn và đồng đều.
Qua q trình khảo sát công chúng trên trang fanpage Nhân Dân TV, từ số
liệu khảo sát được, Truyền hình Nhân Dân đưa ra được kết quả như sau. Đa số
công chúng theo dõi, tương tác và tiếp cận các nội dung: Tin, bài về hoạt động của
các vị lãnh đạo Đảng, Nhà nước; Tin, bài liên quan đến ANTTXH, Khởi tố, bắt
giam.
2.2. Kết quả khảo sát công chúng tiếp cận trên kênh Youtube Truyền hình
Nhân Dân
Về tổng quan, kênh youtube Truyền hình Nhân Dân hiện đang sở hữu trên
2,21 triệu người đăng ký, theo dõi và tương tác. Qua số liệu nghiên cứu cơng
chúng, có thể tổng hợp như sau:
- Về đối tượng người xem

13


14

Biểu đồ 2: Khảo sát Thông Báo theo chuông của người đăng ký trên kênh
Truyền hình Nhân Dân

Qua số liệu nghiên cứu, dễ dàng nhận thấy rằng người bấm đăng ký nhận
“Tất cả thông báo” lại số tỉ lệ cao vượt trội so với những người theo dõi trang mà
tắt thơng báo. Điều đó khơng những chứng minh thành cơng trong việc nghiên cứu
cơng chúng của q báo mà cịn chứng minh tầm ảnh hưởng của kênh tác động tới
nhu cầu tiếp nhận thông tin của độc giả. Đặc biệt, youtube lại là kênh thông tin dễ
tiếp cận công chúng, được sử dụng rộng rãi từ mọi lứa tuổi, giới tính.
Bên cạnh khảo sát, phân tích về số lượng cơng chúng bấm nhận “Thơng báo
kênh của bạn” thì việc khảo sát độ tuổi, giới tính cũng vơ cùng quan trọng. Nó cung

14


15
cấp chính xác phạm vi cơng chúng tiếp cận, phản ánh đúng thực tế.

Biểu đồ 3: Kết quả khảo sát theo độ tuổi và giới tính của cơng chúng

- Phạm vi tiếp cận

15


16

Biểu đồ 4: Phân loại video tiếp cận trên kênh youtube Truyền hình Nhân Dân

16

17

Biểu đồ 5: Phân loại nguồn lưu lượng truy cập trên kênh youtube Truyền hình Nhân Dân

Bảng số liệu khảo sát trên đồng thời thể hiện số lượt hiển thị người xem
trong một khoảng thời gian nhất định (thường tính trong khoảng 28 ngày). Từ đó,
ta có thể so sánh mức độ tiếp cận của công chúng trong từng giai đoạn nhất định.
cụ thể, trong nửa cuối tháng 3/2022 và nửa đầu tháng 4/2022, số lượt xem trên
kênh youtube Truyền hình Nhân Dân tăng 145% so với thường lệ. Cụ thể, kênh có
67.860.019 lượt xem, cao hơn khoảng 23.690.000 - 31.040.000 lượt xem mà kênh
đạt được trong 28 ngày trước đó.
17


18
Quan sát biểu đồ 4, nhận thấy video phát trực tiếp trên kênh Truyền hình
Nhân Dân giai đoạn này được công chúng tiếp cận đông đảo, lên tới hơn 500 nghìn
người. Cụ thể, trong thời gian này, ngồi các video trực tiếp về chương trình thời sự
phát sóng trong các khung giờ cố định hàng ngày như: Thời sự Chào ngày mới,
Thời sự 11h30, Thời sự 18h15 thì thời gian qua, cùng với cơng cuộc đẩy lùi đại
dịch của Chính phủ, kênh Truyền hình Nhân Dân đã thực hiện nhiều chương trình
làm rõ hơn về những chính sách của Đảng, Nhà nước hỗ trợ cho doanh nghiệp,
người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid; các chương trình về phục hồi phát triển
kinh tế, du lịch…. Qua đó đã thu hút được rất nhiều khán giả quan tâm và theo
dõi…

2.3. Kết quả khảo sát công chúng tiếp cận trên website
Bên cạnh các kênh thơng tin như fanpage, youtube thì website Truyền hình

Nhân Dân mới là kênh thơng tin quan trọng nhất. Việc khảo sát cơng chúng tiếp
cận trên website chính thức sẽ góp phần đưa ra những phân tích khách quan, chân
thực nhất để từ đó đưa ra những giải pháp khắc phục, khải thiện và nâng cao chất
lượng sản phẩm báo chí.
Dựa vào số lượt xem hiển thị tại góc dưới bên phải các trang, các chương
trình cụ thể mà có thể dễ dàng tổng hợp, phân tích và đánh giá được các sự kiện,
các vấn đề thu hút cơng chúng tiếp cận, theo dõi và quan tâm. (Hình ảnh 1)
Kết quả khảo sát cho thấy, các chương trình luôn giữ vững lượt hiển thị đều
đặn, cố định là các chương trình thuộc chuyên mục Thời sự, Xây dựng và chỉnh
đốn Đảng, Văn hóa - Văn nghệ,... Có thể thấy, đây cũng là một trong những vấn đề
luôn được cơng chúng quan tâm mọi thời điểm, mọi loại hình tiếp cận bởi nó đề
cập tới những vấn đề cốt lõi, cơ bản của đời sống xã hội.
18


19

Hình ảnh thể hiện lượt hiển thị người xem với các chương trình
(Nguồn: Truyền hình Nhân Dân)

Ngồi ra, việc khảo sát số lượng người dùng trong một khoảng thời gian nhất định
cũng góp phần đánh giá xu hướng tiếp cận của công chúng. Cụ thể:

19


20

Kết quả khảo sát người dùng đang hoạt động trên website từ 24/3 - 22/4/2022

Với số lượng đạt được như vậy, ta thấy được rằng số lượng người dùng truy
cập website trung bình trong 30 ngày là 58 nghìn người và 1 ngày sẽ có khoảng
hơn 2 nghìn người truy cập website tìm kiếm, theo dõi thơng tin. Trong đó, trung
bình mỗi phút có khoảng gần 30 lượt xem trang.
Ngồi ra, Truyền hình Nhân Dân cịn đưa ra được kết quả khảo sát những
thiết bị hàng đầu mà công chúng sử dụng để tiếp cận các sản phẩm báo chí đăng tải
trên website. Việc khảo sát các thiết bị tiếp cận đóng vai trị quan trọng trong việc
đổi mới, sáng tạo các sản phẩm nói chung và tư duy sáng tạo của các nhà báo nói
riêng sao cho phù hợp với đông đảo công chúng tiếp cận, giúp giữ chân cơng chúng
tiếp tục theo dõi.
2.4. Bảng phân tích chỉ số rating của Truyền hình Nhân Dân

20