(Tiểu luận) đề tài chiến dịch truyền thông của coca cola
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.58 MB, 28 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MƠN TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP
---------------o0o---------------
BÀI TẬP GIỮA KÌ
ĐỀ TÀI
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THƠNG CỦA COCA COLA
GVHD :BÙI HỒNG NGỌC
NHĨM: 6
Lớp: 11DHKDQT1
Tp. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022
h
[Type here]
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MƠN TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP
---------------o0o---------------
BÀI TẬP GIỮA KÌ
ĐỀ TÀI
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THƠNG CỦA COCA COLA
GVHD :BÙI HỒNG NGỌC
HỌ VÀ TÊN
Nguyễn Thị Như Quỳnh
MSSV
2036205702
Tp. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
[Type here]
MỤC LỤC
1. Giới thiệu.................................................................................................................1
1.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty...........................................................................1
1.2. Giới thiệu về thương hiệu / sản phẩm..................................................................4
2. Môi trường ngành nước giải khác Việt Nam.........................................................5
2.1. Các thương hiệu nước giải khác lớn tại Việt Nam...............................................5
2.2. Sự phát triển của ngành nước giải khác tại Việt Nam.........................................9
2.3. Thị trường ngành nước giải khác tại Việt Nam...................................................9
2.3.1. Thị trường nước giải khác với những con số ấn tượng........................................9
2.3.2. Lý do thị trường nước giải khác việt nam phát triển mạnh................................10
2.3.3. Thị trường nước giải khác tăng trưởng đều đặn qua các năm...........................11
2.3.4. Cơ hội và thách thức của thị trường nước giải khác Việt Nam..........................11
2.3.5. Xu hướng thị trường nước giải khác trong tương lai.........................................13
3. Nguyên cứu hành vi tiêu dùng Coca – Cola:.......................................................13
3.1 Tổng quan về khách hàng tiềm năng của Coca-Cola.........................................13
3.2 Các chỉ tiêu phân chia nhóm khách hàng tại Coca-Cola...................................14
4. Lập ma trận SWOT của Coca Cola.....................................................................15
B. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG...................................................16
1. Xác định mục tiêu truyền thông...........................................................................16
2. Xác định đối tượng truyền thông.........................................................................17
3. Thiết kế thông điệp truyền thông.........................................................................19
4. Lựa chọn kênh truyền thông................................................................................20
4.1 Truyền thông tại điểm bán...................................................................................20
4.1.1 Tiếp thị trực tiếp.....................................................................................20
4.1.2 Khuyến mại.............................................................................................20
4.2 Truyền thơng qua internet, báo chí, truyền hình, ngồi trời..............................20
4.2.1 Quảng cáo..............................................................................................20
4.3 Các chương trình PR cộng đồng.........................................................................21
4.4 Quảng cáo trên internet.......................................................................................22
C. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG......................................................22
1. Xác định mục tiêu đánh giá..................................................................................23
2. Thực hiện đánh giá................................................................................................23
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
1. Giới thiệu
1.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty
Tập đoàn Coca-Cola được sáng lập từ năm 1892 tại Hoa Kỳ, hoạt động
trên 200 quốc gia trên thế giới. Tại Việt Nam, công ty Coca-Cola hoạt động sản
xuất kinh doanh trên 10 năm với những mặt hàng nổi tiếng
o Tên giao dịch: Công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA
VIỆT NAM
o Tên nước giao dịch nước ngoài: Coca-Cola Indochine Pte.Ltd.,
Singapore
o Tên viết tắt: Coca-Cola
o Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và đóng chai nước giải khát có gas
mang nhãn hiệu Coca-Cola
o Địa chỉ: Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức – TP.Hồ Chí Minh
o Website: www.coca-cola.vn
o Số điện thoại: 84 8961 000
o Số fax: 84 (8) 8963016
o Hình thức đầu tư: 100% vốn nước ngoài
o Tổng vốn đầu tư: 358.611.000 USD
o Vốn pháp định: 163.836.000 USD
o Mục tiêu: sản xuất các loại nước giải khát Coca-Cola, Fanta, Sprite,...
1
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Năm 1960: Coca-cola lần đầu tiên được giới thiệu ở Việt Nam.
Tháng 2/1994: Coca-cola trở lại Việt Nam trong vòng 24 giờ sau khi Mỹ xoá bỏ lệnh
cấm vận thương mại đối với Việt Nam.
Tháng 8/1995: Công ty TNHH Coca-cola Indochina Pte (CCIL) đã liên doanh với
Vinafimex - một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc bộ nông nghiệp và phát triển nông
thôn, hình thành nên Cơng ty thức uống có gas Coca-cola Ngọc Hồi ở Hà Nội.
Tháng 9/1995: Công ty TNHH Coca-cola Indochina Pte (CCIL) liên doanh với Công
ty nước giải khát Chương Dương, hình thành nên Cơng ty TNHH thức uống có gas
Coca-cola Chương Dương ở TP HCM.
2
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Tháng 1/1998: Công ty TNHH Coca-cola Indochina Pte (CCIL) tiếp tục liên doanh
với Công ty nước giải khát Đà Nẵng, hình thành nên Cơng ty TNHH thức uống có gas
Coca-cola Non nước.
Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép các Cơng ty liên doanh tại miền Nam
chuyển sang hình thức Cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi.
Tháng 3/1999: Chính phủ cho phép Coca-Cola Đơng Dương mua lại tồn bộ cổ phần
tại Liên doanh ở miền Trung.
Tháng 8/1999: Chính Phủ cho phép chuyển liên doanh Coca Cola Ngọc Hồi sang hình
thức doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi với tên gọi Cơng ty nước giải khát Cocacola Hà Nội.
Tháng 1/2001: Chính phủ Việt Nam cho phép sát nhập 3 doanh nghiệp tại 3 miền Bắc,
Trung, Nam thành 1 công ty thống nhất gọi là Công ty TNHH Nước giải khát CocaCola Việt Nam, có trụ sở chính tại Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh và 2 chi nhánh
tại Hà Tây và Đà Nẵng.
Ngày 1/3/2004: Coca-cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco – một trong
những Tập đồn đóng chai danh tiếng của Coca-cola trên thế giới.
Năm 2004 - 2012: Sau khi trở thành cơng ty 100% vốn nước ngồi, Công ty TNHH
Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam liên tục báo lỗ trong suốt nhiều năm liền dù
doanh thu tăng đều hàng năm. Cụ thể, năm 2004 doanh thu của Coca-Cola Việt Nam
chỉ đạt 728 tỷ đồng thì đến năm 2010 con số này tăng lên 2.529 tỷ đồng, gần gấp 3,5
lần trong 7 năm. Tuy nhiên, công ty vẫn báo lỗ.
Năm 2012: Coca Cola Việt Nam đã tiếp quản trở lại hoạt động đóng chai từ Sabco tại
thị trường này.
Năm 2013, 2014: Sau khi dư luận xôn xao về việc Coca Cola báo lỗ, cùng nghi vấn
chuyển giá, trốn thuế thì đây là năm đầu tiên Coca-Cola báo lãi sau nhiều năm liền lỗ
liên tiếp. Cụ thể, lợi nhuận năm 2013 và 2014 là 150 và 357 tỷ đồng theo số liệu công
bố của cục thuế TP HCM.
3
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Năm 2015-2019: Công ty liên tiếp tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận, do đó cơng
ty bắt đầu đóng thuế.
Năm 2019: Coca-Cola Việt Nam được công nhận là top 2 doanh nghiệp phát triển bền
vững tại Việt Nam bởi VCCI và Top 1 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất bởi Career
Builder.
1.2. Giới thiệu về thương hiệu / sản phẩm
Hiện nay, Coca Cola đang cung cấp nhiều loại nước uống tại thị trường Việt Nam.
Ngoài nước uống Coca Cola thì thương hiệu này cịn có khoảng 500 nhãn hiệu nước
ngọt khác tại hơn 200 quốc gia trên thế giới.
Tại Việt Nam hiện nay, thương hiệu này đang cung cấp một số sản phẩm chính như:
– Coca Cola (truyền thống, Zero Sugar, Light, Plus, thêm cà phê)
– Fanta (hương cam, hương Soda kem, hương xá xị, hương việt quất)
– Sprite hương chanh
– Nước đóng chai Dasani
– Sữa trái cây Nutriboost (hương cam, hương dâu)
– Trà Fuzetea+ (trà chanh dây hạt chia, trà đào hạt chia, trà chanh sả, trà bí đao la hán
quả)
– Nước ép Minute Maid (Splash, Teppy)
– Aquarius (có gas, khơng calo)
4
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Trong đó phiên bản Coca Cola Light từ khi vào Việt Nam đã luôn phải cạnh tranh với
phiên bản Coke ngun bản hoặc nếu nói sản phẩm khơng đường hay ít calo thì Light
vẫn bị Coca Cola Zero đánh bại về mặt thị phần. “ Theo các khảo sát, Coca Zero
được yêu thích hơn so với Coca Light do hương vị gần giống Coca Cola thông
thường hơn.”
2. Môi trường ngành nước giải khác Việt Nam.
2.1. Các thương hiệu nước giải khác lớn tại Việt Nam.
Hiện nay Việt Nam có rất nhiều thương hiệu khác nhau nhưng phải kể đến là
10 thương hiệu nổi tiếng và có mặt tại Việt Nam rất lâu.
- Công ty TNHH Nước giải khát SUNTORY PEPSICO Việt Nam
Suntory PepsiCo Vietnam Nước giải khát là một trong những nhà lãnh đạo đồ
uống quốc gia hàng đầu với danh mục sản phẩm khổng lồ. Thành công và sự nổi tiếng
của mười thương hiệu hàng đầu của công ty đã thúc đẩy công ty đặt mục tiêu mang lại
1 tỷ đô la doanh số bán lẻ hàng năm vào năm 2018. Các sản phẩm chủ đạo của công
ty: Pepsi, Cola, 7up, Revive, Mirinda, Tropicana, Sting, Aquafina, Lipton,…. Công ty
đã dành được nhiều sự tin cậy và tín nhiệm của người tiêu dùng.
5
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
- Công ty TNHH Lavie.
Trong suốt 25 năm qua, công ty nước khống thiên nhiên La Vie khơng ngừng
nỗ lực phát triển cung ứng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Theo BC
Neilsen 2016, nước khoáng thiên nhiên La Vie dẫn đầu thị phần nước uống đóng chai
tại Việt Nam. Sản phẩm nước uống Lavie được đóng chai theo cơng nghệ hiện đại.
Sản phẩm chứa nhiều khống chất và giữ nguyên sự tinh khiết của nước từ mạch nước
ngầm trong tự nhiên. Sản phẩm chủ đạo của cơng ty: Nước uống đóng chai Lavie
- Tập đồn Tân Hiệp Phát.
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát (THP) chủ yếu phát triển, sản xuất và
bán các sản phẩm nước giải khát cho 63 tỉnh thành Việt Nam và 16 quốc gia trên thế
giới. Với hoài bão “Trở thành tập đoàn hàng đầu ở Châu Á trong lĩnh vực thức uống
và thực phẩm”, Tân Hiệp Phát đã không ngừng đầu tư phát triển hệ thống dây chuyền
sản xuất, hiện đại hóa kỹ thuật cơng nghệ, và tự hào là một trong những đơn vị trong
nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất, dây chuyền hiện đại bậc nhất thế giới như dây
chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic, dây chuyền công nghệ châu Âu, Nhật Bản… Sản
phẩm của Tân Hiệp Phát liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” do
người tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương Hiệu Quốc Gia, cùng nhiều giải thưởng
có giá trị khác, được tin dùng rộng rãi nhờ đảm bảo công tác quản lý chất lượng, bảo
vệ môi trường và đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp. Các sản phẩm chủ đạo của công ty:
Nước tăng lực number one, Trà xanh không độ Trà thảo mộc Dr Thanh Nước ép trái
cây number one juicie, Sữa đậu nành number one soya, Nước tinh khiết number one,
Trà ô long không độ linh chi...
- Công ty TNHH Red Bull.
Năm 1987, nước tăng lực Red Bull mở ra một thị trường mới cho sản phẩm
nước tăng lực chung. Red Bull đã chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam năm
1999. Trong gần 20 năm “cung cấp năng lượng” cho người dùng Việt với sản phẩm
chất lượng quốc tế, Red Bull không ngừng truyền cảm hứng cho người trẻ Việt khám
phá tiềm năng bản thân, vượt qua mọi thử thách để đạt được mục tiêu của mình, với
tinh thần “bản lĩnh chinh phục mục tiêu”. Red Bull tự hào là sản phẩm có nguồn năng
6
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
lượng và cảm hứng cho con người của hơn 167 quốc gia và là một thương hiệu nước
tăng lực đứng đầu thế giới. Sản phẩm chủ đạo: Nước tăng lực Red Bull
- Công ty TNHH SX&TM Tân Quang Minh (Bidrico)
Công ty TNHH SX&TM Tân Quang Minh với thương hiệu Bidrico là một
trong những nhà sản xuất nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam. Và đã xuất khẩu sang
14 quốc gia có tiêu chuẩn khắt khe nhất trên thế giới. Hơn 400 nhà phân phối nước
giải khát các loại từ Bắc trải dài vào Nam; riêng sản phẩm nước bình 19L có đến hơn
1000 đại lý khu vực Tp.HCM và các vùng lân cận. Sản xuất và thương mại các loại
nước giải khát mang thương hiệu Bidrico cùng các nhãn hiệu A*nuta, Yobi, Restore,
Bi’s nest, Là Lá La,.. Bidrico đã tập trung vào việc thâm nhập thị phần nước ngoài
trong 10 năm qua để các sản phẩm Bidrico được phân phối trong các kênh phân phối
chính với hàng trăm đối tác toàn cầu ở 14 quốc gia. Nhà máy sản xuất đa chức năng
của Bidrico được đầu tư tại KCN Vĩnh Lộc, Bình Chánh trên Tổng diện tích
15.000m2 ,Sản phẩm Nước Giải Khát Bidrico được sản xuất trên nhiều dây chuyền
hiện đại hàng đầu trên thế giới từ : Pháp, Đức, Thụy Điển,…Với :Cơng nghệ chiết rót
tự động, Cơng nghệ tiệt trùng UHT, Công nghệ chiết xuất nước trái cây,…. Sản phẩm
Bidrico đang tiến hành phân phối ổn định các sản phẩm của cơng ty để có chất lượng
tốt nhất và cho thấy sự đầu tư vô hạn của công ty vào các cơ sở để được ngang nhau
của các thương hiệu lớn khác quốc tế. Các sản phẩm chủ đạo của cơng ty: Nước ngọt
có gaz Bidrico, Sữa chua uống tiệt trùng Yobi, Nước ép trái cây A*nuta, Nước tăng
lực Bidrico, Nước yến ngân nhĩ Bidrico, Trà bí đao A*nuta, Rau câu Bidrico, Nước
Tăng lực có gaz Bidrico, Nước uống bổ sung Vitamin Restore, Nước Tăng lực
Restore, Nước Chanh Muối Restore
- Công ty cổ phần thực phẩm Quốc tế.
Đây là công ty cổ phần với 2 công ty Trade Ocean Exporters và cơng ty
Wonderfarm Biscuits&Confectionery. Năm 2011, tập đồn KIRIN trở thành cổ đông
lớn nhất của công ty và chính thức hợp tác kinh doanh sản xuất sản phẩm nước giải
khát. Tháng 3/2012, Interfood và KIRIN chính thức hợp tác trong việc sản xuất kinh
doanh sản phẩm nước giải khát. Để đáp ứng nhu cầu của thị trường nước giải khát
Việt Nam, công ty đã phân bổ sản xuất cho hai nhà máy chính, đó là: Nhà máy
7
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Interfood tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai chuyên phụ trách việc sản xuất các
sản phẩm đóng lon với thương hiệu WONDEFARM, và nhà máy KIRIN tại tỉnh Bình
Dương chuyên sản xuất các sản phẩm đóng chai tiện dụng với thương hiệu KIRIN.
- Xí nghiệp chế biến thực phẩm Hải Hà - Bộ Quốc Phòng
Trung tâm Sản xuất và Thực hành huấn luyện là đơn vị sự nghiệp có thu, đặt
dưới sự lãnh đạo chỉ đạo của Học viện Hậu cần trên cơ sở tổ chức lại Xí nghiệp Chế
biến Thực phẩm Hải Hà (thành lập từ năm 1990) thuộc Học viện Hậu cần từ tháng
07/2006 theo quyết định của Bộ và của Học viện. Chuyên sản xuất kinh doanh các
loại Nước giải khát: Trà xanh, trà Bí đao, nước Me, Nước Yến ngân nhĩ, nước Tinh
khiết\... và các loại Rượu mang thương hiệu Vinacamin. Chuyển giao công nghệ, mua
bán, chế tạo máy móc thiết bị sản xuất các loại nước giải khát. Thị trường: Nội địa và
xuất khẩu. Sản xuất và hoạt động theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2008 HACCP – CGMP
Các tiêu chuẩn của Sở Y tế Tp.HCM và Bộ Y tế. Xí nghiệp đã cho ra đời nhiều sản
phẩm nước giải khát được người tiêu dùng ưa chuộng và tin cậy.
- Công ty cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gịn.
Cơng ty có tên viết tắt là SABECO trên cơ sở là công ty bia Sài Gịn cùng các
cơng ty con là cơng ty rượu Bình Tây, cơng ty Nước giải khát Chương Dương, nhà
máy thủy tinh Phú Thọ, công ty Thương mại Dịch vụ Bia – Rượu – Nước giải khát Sài
Gòn. Hiện nay, tổng cơng ty có tổng cộng 28 thành viên cốt cán. Công ty Nước giải
khát Chương Dương chịu trách nhiệm sản xuất các sản phẩm nước giải khát độc
quyền cho tổng cơng ty SABECO và có tên viết tắt là CDBECO. Trải qua hơn 60 năm
hoạt động trong ngành nước giải khát, Chương Dương hiện đang là một trong những
Cơng ty có vị thế tại Việt Nam với các sản phẩm được khẳng định trên thị trường như
Sá xị, Soda, Rượu nhẹ có gas. Trong đó, sản phẩm Sá xị khẳng định vị thế độc tôn trên
thị trường nước giải khát hương Sá xị.
- Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Tấn Lộc
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Tấn Lộc cung cấp các loại sản phẩm từ
trái cây, pha chế nước giải khát được làm từ me, chanh, chanh đào, chanh dây,... mang
nhãn hiệu Tấn Lộc. Năm 2000 Tấn Lộc là doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất đá me
8
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Thái Lan, theo thời gian công ty đã dần phát triển từng bước trong sản xuất, tiêu thụ.
Thương hiệu Tấn Lộc cũng dần trở nên quen thuộc, ngự trị, quyến rũ cái gu của giới
sành ẩm thực.
2.2. Sự phát triển của ngành nước giải khác tại Việt Nam
Hiện nay thị phần nước giải khác đang ngày càng phát triển, các cơng ty ln
biết tận dụng các lợi thế sẵn có về địa lý, nhu cầu tiêu dùng để phát triển nhiều loại
sản phẩm phù hợp với sở thích của người tiêu dùng.
Người Việt Nam vẫn ln thích sử dụng các loại nước đóng chai sẵn và các loại
nước có gas, họ u thích sự tiện lợi vì thế các loại ngươacs giả khác mới vẫn đang
được ra đời để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.
2.3. Thị trường ngành nước giải khác tại Việt Nam.
2.3.1. Thị trường nước giải khác với những con số ấn tượng.
Nước giải khát là một mặt hàng thuộc nhóm ngành FMCG, nó có sức tiêu thụ
lớn nằm trong top những mặt hàng có sản lượng bán ra nhiều nhất nhóm ngành này.
Trên thế giới, đây cũng là mặt hàng được nhiều thương hiệu nổi tiếng đầu tư và tham
gia nhất, tại nhiều quốc gia, đây là mặt hàng có lượng người sử dụng bình quân/ ngày
ở mức gần 50%. Con số cực kỳ ấn tượng.
9
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
10 thị trường hiện đang dẫn đầu tế giới về doanh số cũng như sản lượng tiêu thụ.
Tại Việt Nam, có những chủng loại sản phẩm nước giải khát chính là: Nước khống
có ga và khơng ga, nước tinh khiết, nước ngọt, nước tăng lực, trà uống liền và nước
hoa quả các loại.
Theo thống kê thị trường đồ uống Việt Nam năm 2020:
- 85% lượng sản xuất và tiêu thụ mỗi năm của thị trường nước giải khát Việt Nam là
tới từ nước ngọt, trà uống liền, nước ép hoa quả các loại, nước tăng lực… 15% còn lại
là do nước khống chiếm phần cịn lại.
- Bình qn người Việt nam tiêu thụ mặt hàng nước giải khát trên 23 lít/ người/ năm
10
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
- 85% cũng là con số mà các doanh nghiệp nước giải khát đang nắm giữ tỷ lệ sản xuất
trong cả 1 ngành hàng bia rượu.
2.3.2. Lý do thị trường nước giải khác việt nam phát triển mạnh.
Lý do đầu tiên là do khí hậu ở Việt Nam nóng ẩm, nên nền kinh tế của thị
trường nước giải khát tăng nhanh. Do văn hóa ăn uống rất đa dạng đã đẩy nhu cầu sản
xuất nước giải khát tăng vụt khoảng 18% trong năm 2018. Và chỉ trững lại bởi đại
dịch Covid 19.
Ngành dịch vụ thức uống không cồn, đặc biệt là loại có ga đi kèm đá lạnh để
uống trong thời tiết nóng bức giúp thỏa mãn người sử dụng trong ngày hè oi bức. Việt
Nam có dân số trẻ nhiều, độ tuổi từ 15 đến 50 tuổi chiếm 63% nhu cầu về việc uống
nước giải khát.
2.3.3. Thị trường nước giải khác tăng trưởng đều đặn qua các năm
Ở thị trường nước giải khát có lượng tiêu thụ cao như Việt Nam, giá trị của
nhóm đồ uống khơng cồn tăng trưởng mạnh vào năm 2018 so với năm trước 7%.
Ngoài ra góp phần vào ngành tiêu dùng nhanh là 20% ngang tầm với đồ uống có cồn
như bia. Hàng tỉ đồng cho việc tiền thuế nhà nước, ngành nước giải khát đã góp phần
vào mỗi năm nhằm tăng thêm sự phát triển cho kinh tế cả quốc gia.
Theo thống kê số liệu của cục, vào năm 2015 trở đi, ngành nước giải khát nội
địa có cồn và khơng cồn chiếm tận 4,5% về lĩnh vực kinh doanh dịch vụ và sản xuất, ý
nói tương đương đóng góp gần 20 tỉ đồng vào vào ngân sách nhà nước, một con số
khá lớn.
Bên phía đại diện của hiệp hội ngành nước giải khát bia – rượu cho hay: “Cho
đến năm 2017, con số 20 đã tăng lên đến 50 nghìn tỷ đồng.”
Ngành nước giải khát ở Việt Nam ln có sức hút lớn đối với các nhà đầu tư.
Lý do là sự tăng trưởng nội địa cao ln duy trì lên tới con số ấn tượng với 7% / năm
so với 2% của Pháp và Nhật.
Tuy nhiên, ngành giải khát cũng không đứng ngoài ảnh hưởng bởi đại dịch
Covid-19. Từ năm 2019 tới nay, thị trường nước giải khát trong nước trững lại và sụt
11
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
giảm đáng kể. Tuy nhiên, do đã trở thành nhu cầu tiêu dùng thiết yếu nên thị trường
đồ uống giải khát Việt Nam vẫn hứa hẹn sẽ bùng nổ tăng trưởng trong tương lai.
2.3.4. Cơ hội và thách thức của thị trường nước giải khác Việt Nam.
Hiện nay theo ước tính của hiệp hội bia rượu – nước giải khát Việt Nam, thì có
khoảng 1800 cơ sở sản xuất nước giải khát. Mức tăng trưởng hàng năm tăng đều ở
mức 6-7%, trong khi ở những thị trường khác như Pháp, Nhật Bản chỉ kỳ vọng đạt
2%/ năm.
Cũng theo một số liệu từ vtown.vn thì nước ngọt có ga chiếm tới 23,74% thị
phần nước giải khát Việt Nam. Thế nhưng, đây dường như chưa phải là mặt hàng
chiếm ưu thế, khi mà Trà mới là mặt hàng được ưu ái trong nước, chiếm đến 36,97%
thị phần. Có thể thấy rõ lý do tại sao, Việt Nam là một quốc gia Á Đơng và trà là thức
uống truyền thống có từ rất lâu đời đã ăn sâu vào tâm trí của người Việt. Nước tăng
lực chiếm vị trí ngay sau với 18,28%, nước ép hoa quả là 10,91% và nước khống là
5,45%.
Có thể thấy với một thị trường nước giải khát gần 2000 cơ sở sản xuất nước
giải khát, cùng với đó là mức tăng trưởng ấn tượng qua từng năm ở lĩnh vực nước giải
khát. Thì có thể thấy được, các thương hiệu đang có rất nhiều cơ hội để phát triển, đặc
biệt khi xu hướng hiện nay không tập trung quá vào thương hiệu, đây là mấu chốt để
rất nhiều cái tên mới nổi lên, đôi khi là vượt mặt các tên tuổi có thâm niên khác.
Nhưng các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với những thách thức, chỉ cần một
cú sảy chân nho nhỏ là có thể đánh sập uy tín thương hiệu đã mất nhiều năm gây
dựng. Hãy thử nhìn vào trường hợp của Tân Hiệp Phát với sự kiện có ruồi trong sản
phẩm, bắt nguồn từ một bài đăng trên Facebook, nó đã làm cho thương hiệu này lao
đao trong một thời gian dài. Đến tận 2018, hãng mới có thể lấy lại danh tiếng như
trước và giải quyết khủng hoảng một cách ổn thỏa.
Do người tiêu dùng muốn có những dịng sản phẩm mới những khẩu vị lạ ngon
hơn,những sự kết hợp đặc biệt tạo nên một loại thức uống mới. Vì vậy sự cạnh tranh
càng tăng cao nên mới đây chẳng hạn, Tân Hiệp Phát đã cho ra loại nước tăng lực
number 1 cola. Hãng Pepsico thì tung ra loại nước uống sữa chua mà người ta gọi là
12
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
sữa chua uống, từ cam thật nguyên chất. Những nhãn hàng thương hiệu khác lại cho ra
thêm nước uống từ các loại cây nha đam, việt quất, nước yến…. Còn nữa, các hình
thức kinh doanh nước hoa quả rau củ, nước ép, sâm, sữa làm tại nhà (handmade), các
cơ sở nhỏ cùng hộ gia đình sản xuất cũng ngày càng nhiều nhằm đáp ứng yêu cầu của
khách hàng.
2.3.5. Xu hướng thị trường nước giải khác trong tương lai.
Với lối sống hiện đại như bây giờ, những người tiêu dùng rất quan tâm tới sức
khỏe nên họ ln muốn tìm tới những sản phẩm có lợi cho bản thân hơn. Bởi vậy nên
các doanh nghiệp ngành nước giải khát trong tương lai nên hướng tới việc cho ra đời
các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, có lợi cho sức khỏe.
Thị trường nước giải khát Việt Nam được đánh giá là sẽ tăng trưởng mạnh mẽ
trong những năm tiếp theo, một khi đại dịch Covid 19 đi qua. Tất cả các thương hiệu
đang chuẩn bị để bước vào “Trận chiến” của tương lai, đây sẽ là thời điểm các chiến
lược truyền thông được sẵn sàng nổ ra để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm của
mình. Cho nên, việc nghiên cứu được điểm yếu, điểm mạnh của thị trường là điều cần
thiết để có thể tạo ra được chiến dịch hiệu quả cho doanh nghiệp của mình. Thị trường
cuối năm của ngành nước giải khát Việt Nam chưa bao giờ hết nóng, đây là cơ hội
cũng là thách thức với những ai có ý định bước chân vào thử sức trong ngành này.
3. Nguyên cứu hành vi tiêu dùng Coca – Cola:
Trước hết, khách hàng tiềm năng của Coca-Cola được hiểu là những khách hàng
mục tiêu mà thương hiệu này hướng tới trong việc mở rộng thị phần của mình
trên thị trường. Đối tượng khách hàng đó có thể là cá nhân, tổ chức hay doanh
nghiệp
3.1 Tổng quan về khách hàng tiềm năng của Coca-Cola
Thông thường, doanh nghiệp xác định khách hàng mục tiêu thơng qua nhiều tiêu chí k
hác nhau, những đặc điểm liên quan tới người tiêu dùng hoặc những yếu tố ảnh hưởng
tới xu hướng tiêu dùng của các đối tượng khách hàng.
13
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Thơng qua việc xác định khách hàng tiềm năng thì Coca-Cola sẽ có nhiều cơ sở dữ liệ
u để xây dựng các phương án kế hoạch phục vụ cho quá trình hoạt động của mình. Vớ
i hơn 135 năm hình thành và phát triển thì Coca-Cola ngày càng mở rộng được các đối
tượng khách hàng mục tiêu và có được những chiến lược quản trị quan hệ khách hàng
hết sức hiệu quả.
Thành công của Coca-Cola là không thể bàn cãi, và một trong yếu tố giúp hình thành
nên sự thành cơng đó là việc ơng lớn này ln ln hướng tới mở rộng thị trường thôn
g qua khách hàng tiềm năng.
Khách hàng tiềm năng của Coca-Cola được xác định dựa trên rất nhiều tiêu chí và đươ
ng nhiên việc nghiên cứu các đối tượng khách hàng này của Coca-Cola được đầu tư và
nghiên cứu rất chi tiết. Tuy nhiên ở bài viết này thì chúng ta chỉ xem xét những tiêu ch
í cơ bản mà Coca-Cola đã, đang và sẽ tiếp tục dựa vào để xác định các đối tượng khác
h hàng tiềm năng của mình.
3.2 Các chỉ tiêu phân chia nhóm khách hàng tại Coca-Cola
Phân khúc độ tuổi là một trong những tiêu chí quan trọng để Coca-Cola xác định và p
hân chia nhóm khách hàng mục tiêu của mình. Trước đây, Coca-Cola xác định nhóm k
hách hàng mục tiêu theo độ tuổi từ thanh thiếu niên đến đầu trung niên.Tuy nhiên, việ
c ngày càng phát triển và nhìn thấy được nhiều xu hướng tiêu dùng nên Coca-Cola đã
phân chia đối tượng khách hàng theo độ tuổi thành 2 phân khúc chính.
a. Nhóm độ tuổi khách hàng tiềm năng chủ lực
Thứ nhất : Coca-Cola xác định hướng tới những đối tượng khách hàng tiềm năng với
độ tuổi từ 10 đến 35. Những đối tượng người tiêu dùng trẻ này chính là phân khúc mà
Coca-Cola hướng tới từ khi hình thành và phát triển cho tới nay. Với phân bổ sản phẩ
m đa dạng, hợp vị giác của nhóm đối tượng khách hàng trẻ thì dường như Coca-Cola c
hính là một phần quan trọng trong cuộc sống của những người trẻ tuổi. Đây cũng chín
h là nhóm khách hàng tiềm năng mà Coca-Cola luôn đầu tư để xây dựng chiến lược th
u hút theo các trào lưu để khẳng định rằng dù đã tồn tại rất lâu đời từ nhiều thế hệ như
ng Coca-Cola vẫn ln có sức sống mới và bắt kịp được xu hướng thời đại
b. Nhóm độ tuổi xu hướng mới
14
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Thứ hai: Coca-Cola nắm bắt được rằng những khách hàng trên 40 tuổi thường có xu h
ướng quan tâm nhiều tới sức khỏe và khơng thích hợp với sản phẩm nước ngọt có ga c
ủa mình. Do vậy, họ đã cho ra đời các dòng sản phẩm Coca-Cola ăn kiêng, nguyên ch
ất để thu hút phân khúc khách hàng này. Đây cũng là phân khúc nhóm tuổi với xu hướ
ng tiêu dùng lành mạnh mà Coca-Cola hướng tới.
c. Theo chỉ tiêu mức thu nhập
Những đối tượng khách hàng tiềm năng của Coca-Cola theo mức thu nhập rất đa dạng
và bao trùm khách hàng có mức thu nhập trung bình, thấp hoặc cao.
Coca-Cola cung cấp các loại sản phẩm của mình với nhiều kiểu dáng, kích cỡvà bao b
ì khác nhau với các mức giá khác nhau để có thể phù hợp với nhiều khách hàng tiềm n
ăng có mức thu nhập đa dạng.
Phân khúc khách hàng tiềm năng theo thu nhập Coca-Cola đã mở rộng thị trường của
mình tại hơn 200 quốc gia, và mỗi quốc gia khác nhau thì họ sẽ theođuổi những chiến
lược khác nhau. Vì thế đối tượng khách hàng tiềm năng của họ tại mỗi quốc gia cũng
có thể khác nhau do bị các yếu tố văn hóa, phong tục tập qn, kinh tế, khí hậu tác độ
ng.
4. Lập ma trận SWOT của Coca Cola
Điểm mạnh (S)
Điểm yếu (W)
1 Thương hiệu nổi tiếng
1 Cạnh tranh với Pepsi
2 Lợi thế cạnh tranh mạnh
2 Đa dạng hoá sản phẩm
3 Thị phần chiếm lĩnh
3 Phụ thuộc vào thị trường
ngành đồ uống toàn cầu
đồ uống giải khát
4 Mạng lưới phân phối
4 Rủi ro về tỷ giá ngoại tệ
rộng khắp
5 Các vấn đề liên quan đến
5 Khả năng thâm nhập thị
sức khoẻ
trường rộng rãi
Cơ hội (O)
SO
WO
1 Đa dạng hoá sản phẩm
S1S4O1O2O4: Thâm nhập
W1W2O4: Xây dựng hình
2 Khai thác thị trường ở
sâu hơn vào thị trường tiềm ảnh gắn liền với văn hoá
15
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
các quốc gia đang phát
năng, các nước đang phát
của Việt Nam đặc biệt là
triển
triển. Bước vào thị trường
Tết Việt
3 Mang hệ thống chuỗi
thị phẩm đặc biệt là phân
W3O1O2: Tham gia vào
cung ứng tiên tiến
khúc đồ ăn nhẹ.
những lĩnh vực kinh doanh
4 Đổi mới liên tục
S2S3O3O4O5: Phát triển
mới
5 Tập trung vào đồ uống
thêm nhiều dịng sản phẩm
W4O2: Tìm hiểu đầy đủ
có lợi cho sức khoẻ
mới vận chuyển dễ dàng
các chính sách, pháp luật
nhờ hệ thống chuỗi cung
và quy định khi kinh doanh
ứng tiên tiến và chú trọng
ở Việt Nam để phòng vệ
phát triển nhiều sản phẩm
được những rủi ro tiềm ẩn
tốt cho sức khoẻ hơn
đặc biệt là tỷ giá ngoại tệ
Thách thức (T)
ST
WT
1 Mối đe doạ cạnh tranh
S1S2T1T2: Tập trung
W1W3S1S2: Nguyên cứu
rất cao
nguyên cứu và đưa ra thị
thị trường, xem xét đối thủ
2 Nhiều sản phẩm lỗi thời
trường những sản phẩm
cạnh và tiếp tục nâng cao
3 Nhu cầu về các sản
mới
chất lượng sản phẩm
phẩm thân thiện với sức
khoẻ
B. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG
1. Xác định mục tiêu truyền thơng
Nhắc đến nước ngọt người ta không những nhắc đến loại nước giải khát nhẹ
có ga mà cịn có thể đảm bảo vệ sức khoẻ của mình và người thân, ngày nay
trên thị trường có rất nhiều dịng sản phẩm đánh vào nhu cầu khơng chỉ giải
khát tức thì mà cịn cần phải giữ được vóc dáng, theo thống kê WHO đưa ra
vào ngày 4/3/2022 về số người mắc bệnh béo phì trên thế giới con số này đã
hơn 1 tỉ kể trên bao gồm: 650 triệu người lớn, 340 triệu thanh thiếu niên, 39
triệu trẻ em; và những con số này vẫn đang tiếp tục tăng mỗi ngày. WHO cho
16
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
biết tỷ lệ béo phì đã tăng gấp 3 lần kể từ năm 1975 và đã tăng gần 5 lần ở trẻ
em và thanh thiếu niên.
Có thể những con số biết nói đáng báo động này đã làm cho chức trách của nhiều
quốc gia phải lo sợ khi mà sức khoẻ của người dân đang ngày càng bị đe doạ, và cũng
theo như số liệu cơng đó thì số ca bệnh béo phí phổ biến nhất ở trẻ em và trẻ vị thành
niên chủ yếu ở Châu Âu – Châu Mỹ.
Việc này khiến cho nhiều hãng nước ngọt giải khát gặp tình trạng mất lượng khách
hàng lớn, vấn đề lúc này là phải làm sao để những người này vừa có thể tiêu thụ nước
giải khát của các hãng mà vừa có thể giữ gìn sức khoẻ.
1982: Coca Cola Light ra đời đầu tiên ở tại Mỹ với mục tiêu là sản phẩm giải khát
không đường không calo đầu tiên trên thế giới.
Đến thời điểm hiện tại khi đứng trước những vuôn vàng lựa chọn đặc biệt là thị trường
Việt Nam, thì có thể Light là phiên bản lâu đời nhưng khơng có sức hút như là Coca
Cola Zero ra mắt năm 2005 cũng là một phiên bản ít đường ít calo nhưng lại mang
hương vị Coke nguyên bản.
Mục tiêu truyền thông là làm cho sản phẩm này sống lại một lần nữa khơng chỉ ở Việt
Nam mà cịn trên thế giới.
2. Xác định đối tượng truyền thơng
Trong thời kì kinh tế phát triển như hiện tại , các doanh nghiệp đang ngày càng nỗ lực
để nâng cao khả năng cạnh tranh của họ trên thị trường không chỉ là trong nước mà
cịn là cả trên thế giới. Vì thế để tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp thì trong
mỗi kế hoạch kinh doanh việc xác định được khách hàng mục tiêu cũng như để truyền
thơng là chìa khóa thực hiện chiến dịch marketing hiệu quả.
Để xác định đúng mục tiêu đối tượng truyền thơng thì cần xác định theo độ tuổi, giới
tính, vị trí địa lý và thu nhập.
-
Xác định theo độ tuổi: Để xác định được khách hàng tiềm năng theo độ tuổi,
chiến dịch của Coca Cola đã chia nhóm khách hàng của mình thành hai phân
khúc chính.
17
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Ở phân khúc thứ nhất, khách hàng mục tiêu truyền thơng của Coca
Cola là hướng sản phẩm của mình đến nhóm người trẻ trong khoảng
từ 10 đến 35 tuổi với các sản phẩm bao bì lạ mắt, tinh tế, trẻ trung và
năng động. Đối tượng mục tiêu chính là các bạn tuổi teen từ 15 đến
19 tuổi, dễ bị ảnh hưởng bởi bạn bè. Gần 80% trường hợp sử dụng
nước giải khát rơi vào các dịp đi chơi chung với bạn bè ở các quán
cafe hoặc quán ăn. Họ thường sử dụng mạng xã hội và di động để kết
nối với bạn bè hàng ngày. Thực tế, 77,6% phân khúc này sử dụng
điện thoại nhiều hơn sử dụng máy vi tính, trong đó nhắn tin chiếm
65% thời lượng sử dụng điện thoại. Vào hè, họ sẽ nhắn tin nhiều hơn
vì có nhiều thời gian rảnh hơn. Các bạn tuổi teen ln thích những
khoảnh khắc vui vẻ, thú vị với bạn bè; và khơng thích sự buồn tẻ.
Ở phân khúc thứ hai, chiến dịch của Coca Cola đã hướng nó đến với
nhóm đối tượng ăn kiêng do mắc tiểu đường, tim, ít calo… và thường
nhóm đối tượng này sẽ là những người ở độ tuổi trên 40.
-
Xác định theo giới tính: Xét theo giới tính, thì chiến dịch của Coca Cola nhắm
đến cả nam và nữ, tuy nhiên vẫn có thể nhận thấy ở đó có một sự khác biệt về
sở thích cũng như khẩu vị giữa hai bên. Chẳng hạn như sản phẩm Coca Zero
thường được nam giới ưa thích và sử dụng vì nó có hương vị đậm gần giống
với bản gốc, còn Coca Light lại khá được phái nữ ưa chuộng vì nó khơng
đường và có vị ngọt ít hơn bản gốc giúp phái nữ tuy uống 1 lon nước có ga
nhưng lượng calo nạp vào cơ thể lại rất thấp. Ngoài ra thiết kế của Coca Zero
chủ yếu tập trung vào hai tông màu chủ đạo là đỏ và đen, đem lại một cảm giác
nam tính hơn thiết kế trắng và đỏ của Coca Light.
-
Xác định theo vị trí địa lý: khí hậu, thu nhập, văn hóa, phong cách của mỗi quố
c gia khác nhau là khác nhau nên ở mỗi quốc gia thì chiến dịch của Coca Cola s
ẽ hướng sản phẩm của mình với các chiến lược khác nhau mà nhờ đó hiện nay
18
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Coca Cola đã cung cấp sản phẩm của mình trên hơn 200 quốc gia với các mẫu
mã sản phẩm thu hút người tiêu thụ.
Ví dụ tiêu biểu đó là giữa thị trường Mỹ và các nước Châu á. Các sản ph
ẩm của Coca Cola từ có đường , ít đường hay không đường với đa dạng các thi
ết kế và mẫu mã giúp chúng được phủ song rộng rãi trên đất Mỹ. Trong khi đó
ở Trung Quốc, do nhu cầu và thói quen của người Châu Á là thích uống trà tha
y cho nước ngọt mà hiện nay Coca Cola vẫn đang trong q trình có tiềm năng
để tăng trưởng cao trên tại thị trường này. Ngoài ra do phong tục tập quán khác
nhau mà chiến lược của Coca Cola cần tiếp tục phát triển , cho ra mắt các sản p
hẩm mới để phù hợp với mỗi quốc gia trên thị trường thế giới.
-
Xác định theo thu nhập: giá cả ở đây là số tiền khách hàng phải bỏ ra để sở hữu
sản phẩm. Giá cả quyết định lợi nhuận và sự tồn tại của doanh nghiệp .Xét theo
mức thu nhập cá nhân của nhiều tầng lớp trong xã hội ,chiến lược của Coca Col
a cũng đã cung cấp các sản phẩm của mình với nhiều kích cỡ , chất lượng bao b
ì khác nhau với các mức giá khác nhau phù hợp với mọi túi tiền của mọi người
từ học sinh , sinh viên , nhân viên hay là cả tầng lớp trung lưu.
Như vậy có thể nói, nhờ vào việc phân tích, xác định khách hàng mục tiêu đ
ể truyền thơng đã giúp Coca Cola có được sự thành cơng như ngày nay để từ đó
có thể thấy đây là bước vô cùng quan trọng trong sự phát triển của bất kì doanh
nghiệp dù quy mơ là lớn hay nhỏ.
3. Thiết kế thông điệp truyền thông
Coca Cola Light “Ăn uống thả ga, giữ dáng đã có Coca Cola phiên bản Light
không đường không calories mới”
4. Lựa chọn kênh truyền thông
4.1 Truyền thông tại điểm bán
4.1.1 Tiếp thị trực tiếp
Coca Cola Light: hàm lượng đường ít hơn phiên bản Coke, đem lại nhiều lợi ích sức
khoẻ hơn đặc biệt là những người có nguy cơ béo phì do lượng đường hố học có
trong máu q nhiều, hỗ trợ cho những người có nhu cầu giảm cân.
19
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
Cho khách hàng được trải nghiệm sản phẩm mới này tại nơi bày bán sản phẩm, bên
cạnh đó có thể nghe được những lời nhận xét, đánh giá trực tiếp từ khách hàng.
4.1.2 Khuyến mại
Tổ chức trò chơi rút thăm trúng thưởng một phần quà nhỏ cho khách hàng, không chỉ
thu hút được khách hàng mà còn giúp cho khách hàng có thể trải nghiệm một cách
khách quan phiên bản mới của Coca Cola.
Mua 6 lon Coca Cola Light tặng hai lon Coca Cola nguyên bản, việc này thúc đẩy nhu
cầu thị hiếu của khách hàng cũng như cải thiện được doanh số bán hàng.
4.2 Truyền thông qua internet, báo chí, truyền hình, ngồi trời
4.2.1 Quảng cáo
a. Mục tiêu quảng cáo
Coca Cola nguyên bản là sản phẩm không thể bỏ qua trong những bữa ăn, nhưng vì
hàm lượng đường của cao và có nguy cơ gây ra bệnh béo phì ở giới trẻ nên Coca Cola
đã ra mắt hai sản phẩm nhằm giúp hạn chế nguy cơ béo phì đó là Coca Cola Light và
Coca Cola Zero.
Coca Cola Zero được nhiều người đón nhận hơn phiên bản Light, nên cần phải truyền
thông đúng, đầy đủ và sáng tạo cho phiên bản Light này để cho nhiều người biết đến
sản phẩm hơn.
b. Nội dung quảng cáo
Coca Cola Light đậm vị Coca nhưng healthy hơn Cola, nói khơng với đường và
calories như Pepsi, thoả mãn ăn uống giữ dáng đã có Light.
c. Phương tiện quảng cáo
* Quảng cáo trên truyền hình
- Quảng cáo kênh truyền hình VTV1 với tần suất 3 lần/ ngày (30 giây) vào thời gian
từ 19h-20h
20
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66
- Quảng cáo trên kênh VTV3 với tần suất 2 lần/ngày (30 giây) vào thời gian từ 20h21h
- Tài trợ chương trình giải trí “Bếp cười cùng sao” trên LadyTV-SCTV3
- Quảng cáo vào khung giờ vàng phim Việt trên HTV2 với tần suất 2 lần/ngày (30
giây) vào thời gian từ 20h-21h
* Quảng cáo ngoài trời
- Tổ chức những hoạt động ngoài trời vào những ngày trước Tết Nguyên Đán, Tết
Dương lịch…
- Pano, áp phích tại những trạm xe buýt, những tuyến đường có nhiều người tham gia
giao thơng, các quầy trưng bày sản phẩm tại các siêu thị…
- Đưa sản phẩm đi vào các chuỗi nhà hàng, cà phê, quán ăn nhỏ….
4.3 Các chương trình PR cộng đồng
- Tham gia các chương trình bảo vệ biển
- Chiến dịch truyền thơng “Share a coke”
Mục tiêu Truyền thông: Chia sẻ một chai Coca Cola với những người bạn của
mình, có thể là một người bạn thân, một người bạn cũ hay thậm chí một người bạn
mới quen, cùng với chiến dịch “Share a coke”
-Chiến dịch “Đổi vỏ Coke nhận hai lon Light”
Nhằm thu gon số lượng lớn vỏ lon Coca Cola nguyên bản và truyền thơng giúp người
tiêu dùng có thể biết đến sản phẩm này của công ty.
- Chiến lược Personalization
Personalization là một thuật ngữ trong Marketing hiểu là “cá nhân hóa”, đây là một xu
hướng trong thời đại ngày nay bởi tính target vào insight khách hàng, cũng như đem
tới trải nghiệm người dùng ở mức cao. Thêm vào đó, sự cá nhân hóa được thể hiện rất
rõ ở những ngành hàng FMCG, những nhóm ngành hàng tiêu dùng nhanh này có sức
21
37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
h
