Bài giảng Kinh tế phát triển - Chương 8: Dịch vụ với phát triển kinh tế

Chương 8
DICH VỤ VỚI PHÁT TRIỂN KINH TẾ


MỤc đích, yêu cẦu
Mục đích
Giới thiệu những vấn đề cơ bản của ngành dịch vụ nói chung
và những bất cập trong phát triển dịch vụ ở Việt Nam, từ đó có
giải pháp thiết thực nhằm phát triển dịch vụ ở Việt Nam phù
hợp WTO.
Yêu cầu
- Nắm được đặc điểm của dịch vụ và những vấn đề cần quan
tâm từ mỗi đặc điểm
- Nhận thức được vai trò của dịch vụ để vận dụng trong phát
triển ngành
- Những vấn đề chủ yếu trong phát triển dịch vụ.


NỘi dung
I. Đặc điểm của dịch vụ
II.Vai trò của dịch vụ đối với phát triển kinh tế
III. Giải pháp phát triển kinh tế dịch vụ


I. đẶc điỂm cỦa dỊch vỤ
1.1. Khái niệm
Dịch vụ là ngành tạo ra các sản phẩm hàng hóa khơng
tồn tại dưới hình thái vật thể, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu
dùng của xã hội.
Hoạt động dịch vụ rất đa dạng, bao trùm tất cả các lĩnh
vực của nền kinh tế.

Phân loại: Có nhiều cách phân loại khác nhau
(YC sinh viên nhớ một số loại dịch vụ điển hình)


Liên hỢp quỐc: 15 ngành
- Khách sạn, nhà hàng

- Tài chính, tín dụng
4


- Khoa học công nghệ

- Sản xuất và phân phối
điện, nước, khí đốt

Và một số ngành khác như: vận tải, thông tin liên lạc, quản
lý nhà nước, an ninh quốc phòng, hoạt động phục vụ cá
nhân và cộng đồng…


WTO: 12 ngành
mỖi ngành chia thành các phân ngành, trong phân
ngành có các hoẠt đỘng dỊch vỤ cỤ thỂ
Các dịch vụ truyền thông

Các dịch vụ xây dựng và kĩ sư
công trình

Các dịch vụ môi trường

Các dịch vụ vận tải


ViỆt Nam: 15 ngành
Hoạt động kinh doanh
bất động sản

Giáo dục đào tạo


Hoạt động hành chính và
dịch vụ hỗ trợ

Nghệ thuật, vui chơi giải trí

Và một số ngành dịch vụ khác như: hoạt động Đảng, tổ
chức chính trị, an ninh quốc phịng; y tế và hoạt động trợ
giúp xã hội; hoạt động chuyên môn, khoa học và công
nghệ…


1.2. ĐẶc điỂm cỦa dỊch vỤ
1.2.1. Sản phẩm dịch vụ là sản phẩm vơ hình, khơng
mang hình thái độc lập, cụ thể
Ví dụ: Tư vấn, tài chính, ngân hàng, GTVT…
•Sản phẩm dịch vụ thường không cảm nhận được bằng các
giác quan.
Vấn đề đặt ra

• Chất lượng dịch vụ khơng ổn định, giao động trong
khoảng rất rộng  Người sản xuất kinh doanh dịch vụ cần
tăng tính “hiện hữu” của hàng hóa.
•Khó đánh giá chất lượng sản phẩm ( Tính chủ quan khi
đánh giá) => Quy định về yêu cầu cung cấp sản phẩm,
đánh giá xếp hạng.
•Quảng cáo cho các sản phẩm dịch vụ .


1.2.2. Việc sản xuất và tiêu dùng DV diễn ra đồng thời
Nội dung đặc điểm
-Đối với người sản xuất, quá trình sản xuất sản phẩm dịch
vụ cũng là quá trình cung ứng, tiêu thụ.
-Đối với người mua, thời gian sử dụng dịch vụ gắn chặt
với quá trình cung ứng.
Vấn đề đặt ra
-Sản phẩm dịch vụ khơng dự trữ được.
-Tính tốn cung cấp sản phẩm, bố trí cơ sở sản xuất hợp
lý, đa dạng hóa phương thức kinh doanh (giá cao điểm,
thấp điểm, hình thức cung cấp đa dạng..)
-Dự trữ các phương tiện làm dịch vụ.


1.2.3. Trong nhiều trường hợp, hoạt động dịch vụ sau
khi đã được thực hiện thì các yếu tố cấu thành sản phẩm
dịch vụ khơng mất đi mà vẫn cịn ngun vẹn
Nội dung của đặc điểm
•Một số yếu tố phục vụ cung cấp dịch vụ gần như không
thay đổi sau khi sản phẩm được cung cấp.
Vấn đề đặt ra

-Chi phí trung bình sản phẩm càng thấp khi số lượng khách
hàng càng cao.
-Cần có kế hoạch giữ gìn, tơn tạo, nâng cao chất lượng các
yếu tố tạo nên sản phẩm.
-Khuyến khích tiêu dùng để sử dụng tối đa công suất cung
cấp của dịch vụ, là cơ sở để hạ giá thành dịch vụ.


II. Vai trò cỦa dỊch vỤ vỚi phát triỂn kinh tẾ
1. Dịch vụ thúc đẩy các ngành, các lĩnh vực của NKT phát triển
năng động, có hiệu quả.
2. Dịch vụ tăng cường MQH giữa các vùng, miền trong cả
nước, giữa trong nước và nước ngoài, tạo điều kiện thực hiện
quá trình hợp tác và hội nhập quốc tế.
3. Dịch vụ thúc đẩy q trình CDCCKT theo hướng tiến bộ, góp
phần tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững.
4. Dịch vụ góp phần nâng cao đời sống Nhân dân.


2.1. Dịch vụ thúc đẩy các ngành, các lĩnh vực của nền
kinh tế phát triển năng động, có hiệu quả
- Dịch vụ phục vụ trước, trong và sau quá trình sản xuất
kinh doanh.
- Dịch vụ đáp ứng các yếu tố cho sản xuất, kinh doanh.
- Dịch vụ cung cấp thông tin, hướng dẫn, tư vấn cho
doanh nghiệp.
- Dịch vụ thúc đẩy phân cơng lao động xã hội và chun
mơn hóa ngày càng sâu sắc.

2.2. Dịch vụ tăng cường MQH giữa các vùng, miền trong
cả nước, giữa trong nước và nước ngoài, tạo điều kiện
thực hiện quá trình hợp tác và hội nhập kinh tế quốc tế
- Dịch vụ trong nước tăng cường mối quan hệ trao đổi thơng
tin, lưu thơng hàng hóa và các hoạt động khác, góp phần tạo
ra một thị trường thông suốt.
- Các hoạt động quốc tế sẽ tăng cường mối quan hệ về kinh
tế, chính trị, văn hóa, xã hội giữa các quốc gia với nhau, giữa
các quốc gia với các tổ chức quốc tế.


2.3. Dịch vụ thúc đẩy CDCCKT theo hướng tiến bộ, góp
phần tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững
- Hiện nay dịch vụ chiếm trên 60% GDP toàn cầu
- Xét về tốc độ tăng trưởng, theo xu hướng chung thì dịch
vụ tăng nhanh hơn tăng trưởng của GDP nói chung và của
các ngành khác nói riêng.
- Dịch vụ khơng chỉ tạo môi trường cho phát triển kinh tế
mà bản thân dịch vụ ngày càng chiếm tỷ trọng cao trong
GDP.


2.4. Dịch vụ góp phần nâng cao đời sống Nhân dân
- Hiện nay dịch vụ có mặt trên tất cả các lĩnh vực của đời
sống xã hội.
- Dịch vụ đảm bảo sự đa dạng phong phú, thuận tiện và văn
minh hơn cho các lĩnh vực đời sống vật chất và tinh thần
của xã hội ngày càng cao.
- Mặt khác, dịch vụ có vai trị quan trọng trong tạo việc
làm, thu hút lao động dư thừa, tăng thu nhập cải thiện đời

sống Nhân dân.


III. GiẢi pháp phát triỂn dỊch vỤ
1.Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế dịch vụ
2. Sắp xếp lại hệ thống tổ chức hoạt động dịch vụ
3. Hiện đại hóa hoạt động dịch vụ


3.1. Quy hoẠch tỔng thỂ ptkt dỊch vỤ
- Gắn với chiến lược và quy hoạch phát triển kinh tế, xã
hội, từng ngành, từng lĩnh vực.
- Phát triển có hệ thống và đồng bộ các hoạt động dịch
vụ.
- Đảm bảo phát triển dịch vụ cho tất cả các ngành, lĩnh
vực, cần xác định thứ tự ưu tiên dịch vụ trọng điểm.
- Phát huy lợi thế so sánh của đất nước, từng vùng, từng
địa phương.