Tiểu Luận - Dự Án Kinh Doanh - Đề Tài - Bệnh Viện Thú Y Người Bạn Nhỏ.pptx

COMPANY
NAME

BỆNH VIỆN THÚ Y
NGƯỜI BẠN NHỎ

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nội dung
1

Giới thiệu về cơng ty
2

Phân tích thị trường

3

Bệnh viện
thú y
Người Bạn
Nhỏ

6
7

8

Phân tích mơi trường

4

Kế hoạch Marketing

5

Kế hoạch nhân sự
Dự báo tài chính

Kế hoạch vận hành

Đánh giá dự án
Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


1. Giới thiệu về công ty

 Tên công ty: Công ty TNHH Người bạn nhỏ (Bệnh viện thú y
“Người bạn nhỏ”)
 Địa điểm kinh doanh: Đường Tạ Quang Bửu, Quận 8, TP HCM
 Lĩnh vực kinh doanh: chăm sóc sức khỏe vật nuôi & kinh doanh
các sản phẩm chuyên dùng cho thú
 Sứ mạng: chăm sóc tốt nhất cho sức khỏe vật ni, bảo vệ chính
bạn & những người bạn nhỏ thân yêu.

Best choice for your Pets

www.trungtamtinhoc.edu.vn

1. Giới thiệu về cơng ty

 Tầm nhìn: bệnh viện thú y uy tín nhất & vươn xa ra với nền thú
y tiên tiến khu vực Đông Nam Á.
 Mục tiêu: trong vòng 10 năm sẽ trở thành một trong những
bệnh viện thú y uy tín nhất với mạng lưới chi nhánh phủ khắp
cả nước & vươn xa ra khu vực Đông Nam Á.
 Vốn đầu tư: 2 tỷ
 Sơ đồ mặt bằng:

Best choice for your Pets

www.trungtamtinhoc.edu.vn


1. Giới thiệu về công ty
 Dịch vụ
- Khám, điều trị & chăm sóc sức khỏe
- Tiêm phịng & phẫu thuật
- Dịch vụ thẩm mỹ cho thú cưng
- Dịch vụ chẩn đoán xét nghiệm
- Thực hiện các thủ tục xuất nhập cảnh
- Dịch vụ vận chuyển
- Chăm sóc & điều trị nội trú
Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


1. Giới thiệu về công ty

 Sản phẩm
- Mỹ phẩm (sữa tắm , phấn, nước hoa...)
- Thuốc bổ trợ
- Thuốc điều trị
- Thức ăn
- Sản phẩm chuyên dùng (dây xích, vòng cổ, chuồng , nệm...)
- Thời trang

Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


1. Giới thiệu về cơng ty
 Vì sao cơng ty thành cơng
 Dịch vụ khác biệt: phục vụ 24/24, có xe đưa đón thú cưng
 Nhân sự khác biệt: đội ngũ quản lý là các bác sỹ thú y có nhiều năm
kinh nghiệm.
 Văn hóa cơng ty khác biệt: lấy lòng yêu thương động vật làm nền tảng
cho mọi hoạt động
 Chi phí khác biệt: cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với mức giá
cạnh tranh.
 Best choice for your Pets !
Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


2. Phân tích mơi trường

Mơi
trường vĩ

mơ

Mơi
trường
vi mơ

Mơi
trường
nội bộ

Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


2. Phân tích mơi trường
Chi tiêu cho sở thích và nhu
cầu giải trí nhiều hơn
Kinh
tế

Khí hậu nhiệt đới
dễ phát sinh
mầm bệnh

Tự
nhiên

Chính
Trị

Mơi
trường vĩ
mơ

Văn hóa
Xã hội

KHCN

- Nhu cầu tư vấn xuất
nhập cảnh cho thú
ni
- An tồn dịch tể

- Nhu cầu ni thú tăng
- Quan tâm đến sức khỏe
thú nuôi nhiều hơn

- Giao lưu học hỏi với bệnh viện
thú y nước ngoài
- Sự đầu tư của các cơng ty
thuốc thú y nước ngồi tăng
Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


2. Phân tích mơi trường

Khách hàng

Nhà cung cấp

- Khách hàng cá nhân: Các
hộ gia đình ni thú
cưng
- Khách hàng tổ chức:
Các cơ sở chăn nuôi thú

- Số lượng ngày càng
nhiều nhưng chủ yếu là
hàng ngoại
- Hoạt chất trong thú y ít

Môi trường
vi mô
Đối thủ cạnh tranh
- Các trạm thú y trực
thuộc nhà nước
- Các phòng khám tư
- Các bệnh viện tư

Đối thủ tiềm ẩn
- Các bác sĩ hành nghề tự
do
- Các phịng khám sắp
mở
- Các chủ ni có nhiều
kinh nghiệm điều trị

Best choice for your Pets

www.trungtamtinhoc.edu.vn


2. Phân tích mơi trường
Nhân sự
Ban quản trị có kinh nghiệm chun mơn và quản lý
Đội ngũ bác sĩ có trình độ cao và nhiều năm nghiệm trong
ngành
- Nhân sự được tuyển dụng và đào tạo theo một quy trình chặt
chẽvụ - sản phẩm
Dịch
-

- Phục vụ 24/24
-

Điều trị tận nhà, có xe chun chở

Marketing
- Xây dựng chiến lược truyền thơng đa phương tiện
-

Môi
trường
nội bộ

Tài trợ các cuộc thi thú cưng, liên kết tổ chức hội
thảo
Tài chính
- Vốn tự có: 1.4 tỷ

- Vốn huy động: 600 triệu

Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Ma trận SWOT
Điểm mạnh

Điểm yếu

-Ban quản trị có kinh nghiệm chuyên
môn cùng kinh nghiệm quản lý.
-Nguồn nhân lực cấp dưới trẻ, nhiệt
tình, được đào tạo
-Nguồn vốn ban đầu chiếm 70% tổng
vốn đầu tư
- Dịch vụ khác biệt (24/24)
- Giá cả cạnh tranh

-Nhân sự có khả năng nhảy việc cao
-Cần phải huy động vốn cho quá trình
vận hành và các hoạt động marketing
- Phục vụ 24/24 sẽ tốn thêm nhiều chi
phí: điện, nước; nhân viên đông

Cơ hội

Nguy cơ

-Phong trào nuôi thú cưng ngày càng
nhiều
-Số lượng bệnh viện thú ý còn hạn chế
về số lượng và chất lượng

- Thu hút khách hàng biết đến bệnh
viện
-Tạo được thương hiệu
-Cạnh tranh với các phòng mạch và các
trạm thú y các quận

Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


3. Phân tích thị trường
QUẬN

SỐ LƯỢNG CHĨ

QUẬN

SỐ LƯỢNG CHĨ

1

3.760

Phú Nhuận

4.201

2

5.357

Bình Thạnh

15.487

3

5.193

Gị Vấp

10.964

4

3.370

Tân Bình

11.450

5

4.051

Tân Phú

7.551

6

6.143

Hóc Mơn

16.877

7

6.967

Củ Chi

24.643

8

13.473

Bình Chánh

20.528

9

8.282

Bình Tân

14.126

10

4.833

Thủ Đức

13.333

11

4.970

Nhà Bè

4.783

12

12.615

Cần Giờ

4.190

Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


3. Phân tích thị trường

 Tổng đàn chó trên địa bàn TP.HCM vào khoảng
227.147 con
 Nuôi thú cưng hiện đang là 1 trào lưu mới
 Người dân chưa ý thức được việc bảo vệ sức
khỏe cho vật nuôi & bản thân mình
 Mỗi năm ghi nhận có khoảng 200 trường hợp bị
lây nhiễm do ấu trùng giun đũa trên chó mèo
Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


3. Phân tích thị trường
 Vị trí đặt bệnh viện

Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


3. Phân tích thị trường
TT mục
tiêu

Những người/cơ sở đã, đang và sẽ nuôi thú
cưng tại Tp HCM và các tỉnh lân cận

Bệnh viện chủ yếu phục vụ cho khách hàng
có thu nhập trung bình.

Khách
hàng
mục tiêu

Phân
khúc TT

Khách hàng ni thú cưng có thu nhập trung
bình tại Tp HCM. Ngồi ra có phục vụ thêm
cho khách hàng có thu nhập cao

Cung cấp cho thú cưng của bạn những sản
phẩm và dịch vụ tốt nhất mà giá cả lại phải
chăng: “Best choice for your Pets”

Định vị
sản
phẩm

Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


4. Kế hoạch Marketing
 Mục tiêu:
 Giới thiệu thương hiệu, làm cho nhiều khách

hàng biết đến bệnh viện
 Tạo dựng và định vị thương hiệu
 Gia tăng doanh số và lợi nhuận
 Duy trì và ổn định thương hiệu

Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn


4. Kế hoạch Marketing
 Các chiến lược Marketing mix
P1: Sản
phẩm

Cung
cấp
những
sản
phẩm và
dịch vụ
tốt nhất

P2: Giá

P3: Phân
phối

P4: Chiêu
thị

- Kênh phân
- Xây
- Giá cả
phối trực
dựng
cạnh
tiếp: từ các
chiến
tranh
khách hàng
lược
- Giá
tới BV
truyền
- Kênh phân
dịch vụ
thông đa
phối XH:
được
phương
những KH
thông
tiện
tới khám
báo
- Tài trợ,
truyền
trước để
miệng cho
tổ chức

khách
người khác
hội
hàng
Best choice for your Pets
thảo...

www.trungtamtinhoc.edu.vn


4. Kế hoạch Marketing
 Các chiến lược Marketing mix
P5: Con
người

Chú
trọng
phát
triển và
đào tạo
nhân tố
con
người

P6: Quá
trình dịch
vụ

Tạo điều
kiện thuận

lợi, thoải
mái nhất
khi KH sử
dụng dịch
vụ tại
bệnh viện

P7: Dịch
vụ khách
hàng

P8: Tính
đúng thời
điểm

- Trân
trọng
từng
khoảnh
khắc của
thú cưng
- Không
để KH
chờ lâu
khi tới
khám
Best choice for your Pets
- Xây dựng
hệ thống
bảng chỉ

dẫn
- Thiết lập
hịm thư
đóng góp
ý kiến

www.trungtamtinhoc.edu.vn


4. Kế hoạch Marketing
 Kế hoạch thực hiện
• Duy trì các hoạt
động ở GĐ1
• Tài trợ các cuộc
thi của thú cưng
• Phát tờ rơi
• Tổ chức hội thảo
• Đăng báo
• Đăng kí thành viên • Phát hành thẻ
thành viên
trên các forum
• Lập trang face
Mục tiêu: tạo dựng
book
và định vị thương
Mục tiêu: giới thiệu
hiệu
thương hiệu
GĐ1: 1 năm đầu
Ngân sách

20 triệu/tháng

GĐ2:Từ năm 2 đến năm 5
Ngân sách

35 triệu/tháng

• Duy trì các hoạt
động ở GĐ 2
• Quảng cáo, duy trì
thương hiệu bằng
Google Adwords

Mục tiêu: duy trì
và ổn định
thương hiệu
GĐ3:Từ năm 5 đến năm 10
Ngân sách

50 triệu/tháng

Best choice for your Pets
www.trungtamtinhoc.edu.vn