hành vii tổ chức chuyên ngành kế toán

ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

Hành vi tổ chức
Presentation by Nguyễn Thị Phương Linh
Msv: 20810810065
Lớp: D15KTDN2


Bài tập tình huống
Huy tốt nghiệp Đại học Bách Khoa được 5 năm và hiện đang làm việc trong một
công ty sản xuất linh kiện điện tử lớn tại Hà Nội. Huy được phân cơng quản lý một
nhóm nhân viên trong bộ phận kỹ thuật của công ty. Trong quá trình quản lý nhóm
nhân viên này, Huy nhận thấy rằng các nhân viên trong nhóm thường bao che và bảo
vệ lẫn nhau trong quá trình làm việc. Nhiều lúc Huy thấy kết quả thực hiện cơng việc
của nhóm khơng như ý muốn nhưng Huy thấy rất khó quy trách nhiệm cho riêng cá
nhân nào trong nhóm. Có những lúc Huy muốn nhóm thực hiện cơng việc nhanh hơn
nhưng các thành viên trong nhóm vẫn bảo nhau duy trì tốc độ làm việc ở mức độ bình
thường. Một điều làm Huy cảm thấy vai trị quản lý của mình đối với nhóm rất mờ nhạt
là khi gặp vướng mắc trong quá trình thực hiện cơng việc, những nhân viên của nhóm
thường hỏi ý kiến của thành viên nhiều tuổi nhất trong nhóm và họ tìm cách tự giải
quyết chứ khơng hỏi ý kiến của anh

Câu hỏi
1.Bạn có thể trình bày các nguyên nhân Huy gặp khó khăn trong việc quản lý
nhóm?
2.Bạn có thể đưa ra giải pháp giúp Huy giải quyết khó khăn trong quản lý nhóm


Những khó khăn Huy
gặp trong việc quản lý
• Các nhân viên trong nhóm thường bao

che và bảo vệ lẫn nhau trong q trình
làm việc
• Khó quy trách nhiệm cho riêng cá nhân
nào trong nhóm
• Cơng việc tiến hành chậm vì các thành
viên bảo nhau duy trì tốc độ làm việc ở
mức độ bình thường
• Vai trị quản lý mờ nhạt: khi gặp vướng
mắc, nhân viên của nhóm thường hỏi ý
kiến của thành viên nhiều tuổi nhất và
họ tìm cách tự giải quyết chứ không hỏi
ý kiến của anh


Nguyên nhân Huy gặp khó
khăn trong quản lý
Thi ếu sự đồng nhất và gắ n
kết
Huy chưa tìm được điể m
đồng nhất trong v iệ c trao
đổi v ới các nhân v iê n.
Các thà nh viê n nhóm
thường bao che và bả o vệ
nhau trong quá trì nh làm
vi ệc. Họ cò n t ự thống nhất
ý kiế n
=> Làm gi ảm động lự c và
ảnh hưởng đến hi ệu suất
công việ c.

Gi ao ti ếp không h iệu quả
Huy chưa có khả nă ng để
trao đổi cụ thể v ới các
nhân viê n, chưa gi ải quyế t
mâ u thuẫn một cách hiệ u
quả.
=> Làm mất dần sự tín
nhi ệm từ các nhân v iê n
Thiếu sự thay đổi và cải ti ến
Nhóm duy t rì tốc độ l àm việc
ở mức bì nh thường v à kh ơng
sẵn sàng thay đổi hay cải
tiến quy trình là m vi ệc.
=> Làm gi ảm sự l inh hoạt
và khả năng thích nghi của
nhóm tro ng mơi trường cơng
vi ệc thay đổi l iê n tục.


Item
5
20%

GIẢI PHÁP GIÚP
HUY GIẢI QUYẾT
KHÓ KHĂN

Item
1
20%

Item 4
20%

Item
2
20%

Item
3
20%


XÂY DỰNG MƠI TRƯỜNG LÀM
VIỆC CỞI MỞ
• Huy cần khuyến khích các
thành viên trong nhóm thảo
luận mở cửa về các vấn đề, ý
kiến cá nhân; tổ chức các buổi
liên hoan, ăn uống
• Điều này có thể thúc đẩy sự
thách thức và cải tiến trong
cơng việc.
• Ngồi ra cịn giúp Huy hiểu
thêm về quan điểm của nhân


XÁC ĐỊNH RÕ TRÁCH NHIỆM
• Huy cần thiết lập rõ các vai trị
và trách nhiệm của từng thành

viên trong nhóm
• Điều này giúp xác định rõ
người nào chịu trách nhiệm
trong trường hợp xảy ra vấn
đề


KHUYẾN KHÍCH SỰ ĐỔI MỚI
• Huy có thể thúc đẩy nhóm
thử nghiệm các phương
pháp làm việc mới, khám
phá cách cải thiện quy trình
cơng việc, và học hỏi từ các
dự án thành công khác.


TƯƠNG TÁC THƯỜNG XUYÊN
• Huy cần tăng cường sự tương
tác với nhóm thơng qua họp
hàng tuần hoặc sự giao tiếp
thường xun hơn
• Giúp đảm bảo nhóm hiểu rõ
mục tiêu cơng việc, tn theo
tiến trình cơng việc và có sự
hỗ trợ từ quản lý.


ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
Huy có thể cân nhắc cung cấp đào tạo và phát triển cho
nhóm để nâng cao kỹ năng và khả năng làm việc của

họ.


Arowwai
Industries

THANK
YOU
Presented by: Nguyễn Thị Phương
Linh