Báo cáo thực tập ngành ngôn ngữ (10)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ-TIN HỌC TP.HCM
KHOA NGOẠI NGỮ

BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẾ

Sinh viên thực tập: TÔ THỊ TƯỜNG VY
MSSV: 18DH740212
Chuyên ngành: Ngôn ngữ Trung Quốc
Cơ sở thực tập: Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng
Thương mại Phúc Thịnh
Địa chỉ: 361 Lê Trọng Tấn, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân
Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

GV hướng dẫn: Đặng Hữu Tồn

TP. HỒ CHÍ MINH, 202


BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP
Sinh viên: Tô Thị Tường Vy

MSSV:18DH740212

Ngành: Ngơn ngữ Trung, chun ngành: Nghiệp Vụ Văn Phịng

Khóa: 2018

Thực tập tại: Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Phúc Thịnh
Địa chỉ: 361 Lê Trọng Tấn, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: (08) 38 116 823
1. Môi trường làm việc

❖ Giới thiệu tổng quan về đơn vị thực tập:
Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Phúc Thịnh thành lập và hoạt động
theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0302365984 từ năm 2001 đến nay. Với chặng
đường hơn 17 năm hình thành phát triển và vươn mình để trở thành một cơng ty có tiếng
vang trong ngành thiết kế thi cơng cơng trình cơng nghiệp. Các cơng trình chúng tơi trải
dài khắp các khu cơng nghiệp với doanh số gia tăng hàng năm, và một đội ngũ nhân viên
có chun mơn vững chắc, dồi dào kinh nghiệm.
Hoạt động trong nhiều lĩnh vực như thiết kế, thi công, tư vấn (tư vấn thiết kế, đấu thầu,
giám sát), quản lý dự án, kinh doanh bất động sản, cho thuê thiết bị xây dựng, kinh doanh
vật liệu xây dựng.
Về nhân lực: lực văn phòng (50 người), kiến trúc sư (15 người), kỹ sư xây dựng (25
người), nhân viên kỹ thuật (102 người), lao động thời vụ (2000 người).
❖ Nhiệm vụ của các phịng ban:
- Trưởng phịng:
• Thiết lập, tổ chức, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của PKD theo đúng chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn đã được quy định.
• Tìm kiếm khách hàng, dự án mới, tìm việc và đấu thầu.
• Tư vấn pháp lý đầu tư cho khách hàng nước ngồi.
• Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên, đánh giá kết quả công việc, đề xuất
thăng tiến, tăng lương, khen thưởng, kỷ luật, sa thải nhân viên.


• Phát triển mạng lưới kinh doanh, đội ngũ cộng tác viên trong nước, nước ngồi.
• Phê duyệt ngân sách bảo.
• Chăm sóc và giữ mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Đảm bảo việc lập kế hoạch, bố trí nhân sự, kiểm sốt việc thực hiện cơng việc của
phịng và phối hợp tốt với các phòng ban liên quan để hồn thành mục tiêu chung
của cơng ty.
• Quản lý nhân sự.
• Quản lý hệ thống.

• Phổ biến cho nhân viên hiểu rõ và thực hiện đúng quy trình, chính sách, quy định,
văn hóa cơng ty.
- Chun viên phát triển dự án:
• Tìm kiếm thơng tin dự án mới, khách hàng mới.
• Tiếp cận Ban quản lý Khu cơng nghiệp, Nhà đầu tư trong nước và nước ngồi.
• Tham gia các hội thảo xúc tiến đầu tư, hội nghị hợp tác đầu tư.
• Tiếp xúc, chọn lựa và xác định khách hàng mục tiêu.
• Tham gia xử lý khủng hoảng truyền thơng (nếu có).
- Kỹ sư bảo hành
• Tiếp nhận các vấn đề liên quan bảo hành.
• Khảo sát lên phương án, lập ngân sách và thực hiện việc bảo hành dự án.
• Tìm hiểu nhu cầu bảo trì, sửa chữa, thay thế, xây mới của khách hàng.
- Phiên dịch viên
• Biên dịch, thơng dịch.
• Tiếp nhận khiếu nại và các thông tin phản hồi từ khách hàng để truyền tải kịp thời
đến các phịng ban có liên quan.
• Có thể được điều động đảm nhận vị trí Thư ký cơng trường.
❖ Giá trị cốt lõi:
- Chất lượng cơng trình
• Chúng tôi tự hào trong việc thiết kế xây dựng các cơng trình, dự án chất lượng và


theo đúng nhu cầu sử dụng của Chủ đầu tư.
• Đây chính là chiến lược cạnh tranh của Phúc Thịnh và là lí do vì sao Chủ đầu tư
ln chọn Phúc Thịnh làm nhà thầu xây dựng cho các dự án của họ.
- An toàn lao động – VSMT – PCCN
• An tồn lao động, vệ sinh mơi trường và phịng chống cháy nổ là một trong những
tiêu chí hàng đầu của Phúc Thịnh.
• Ln cam kết mang lại một mơi trường làm việc an tồn vệ sinh cho nhân viên,
công nhân xây dựng, nhà thầu phụ và nhà đầu tư.

- Kỹ thuật
• Hiểu rõ sự thay đổi liên tục của thế giới, Cơng ty ln đón nhận sự thay đổi, linh
hoạt và không ngừng nghiên cứu cải tiến và áp dụng các công nghệ. Đảm bảo luôn
thi công đúng như tiêu chí thiết kế.
- Thời gian
• Đảm bảo việc thi công đúng tiến độ đề ra.
2. Nội dung công việc được phân cơng
- Dịch bản vẽ cơng trình, thư đấu thầu, hợp đồng mua bán, hợp đồng chuyển nhượng,
phụ lục hợp đồng và các văn bản liên quan.
- Tìm kiếm thơng tin của các khách hàng.
- Tìm hiểu về cách viết báo cáo hàng tuần và dịch báo cáo.
- Hỗ trợ các anh chị đồng nghiệp các công việc có liên quan khác.
3. Phương pháp thực hiện
- Dịch bản vẽ cơng trình, thư đấu thầu, hợp đồng mua bán, hợp đồng chuyển nhượng,
phụ lục hợp đồng và các văn bản liên quan.
• Bước 1: Xem các bản dịch cũ, ghi chú những câu từ tương tự.
• Bước 2: Tìm kiếm các từ vựng liên quan.
• Bước 3: Dịch tồn bộ văn bản.
• Bước 4: Rà sốt lại nội dung, ngữ pháp, dấu câu.


• Bước 5: Hoàn thành bản dịch, nộp lại cho người hướng dẫn nơi thực tập và nghe
góp ý.
• Bước 6: Sửa chữa theo góp ý của người hướng dẫn và gửi lại văn bản hồn chỉnh.
- Tìm kiếm thơng tin của các khách hàng.
• Bước 1: Xác nhận lại tên các cơng ty và nội dung cần tìm kiếm.
• Bước 2: Tìm kiếm các thơng tin về khách hàng như địa chỉ, số điện thoại, người
đại diện ở các trang mạng về thơng tin các cơng ty.
• Bước 3: So sánh các thông tin và ghi chép lại những thơng tin chính xác nhất.
• Bước 4: Tổng hợp danh sách các khách hàng, xem lại và gửi lại cho trưởng phịng.

- Tìm hiểu về cách viết báo cáo hàng tuần và dịch báo cáo.
• Bước 1: Đọc các bản báo cáo cũ và ghi chú những phần quan trọng.
• Bước 2: Nhờ các anh chị đồng nghiệp giải đáp về những điểm chưa rõ.
• Bước 3: Dựa vào những thông tin thu thập được từ báo cáo cũ và các anh chị đồng
nghiệp tiến hành dịch báo cáo chính thức.
• Bước 4: Hồn thành bản dịch của bản báo cáo hàng tuần, kiểm tra lại từ vựng và
mẫu câu.
• Bước 5: Gửi lại cho người hướng dẫn nơi thực tập và nghe góp ý.
• Bước 6: Sửa chữa theo góp ý của người hướng dẫn và gửi lại bản báo cáo hàng
tuần hoàn chỉnh.
- Hỗ trợ các anh chị đồng nghiệp các cơng việc có liên quan khác.
Hỗ trợ các công việc như: dịch các văn bản gấp, gửi tài liệu, lấy tài liệu,….
4. Kết quả đạt được qua đợt thực tập
4.1 Những nội dung kiến thức lý thuyết nào đã được áp dụng, củng cố
- Qua thời gian thực tập ở quý công ty đã áp dụng và cũng cố được những kiến thức đã
học ở các môn chuyên ngành.
- Áp dụng và củng cố được cách soạn thảo văn bản, hợp đồng và thư từ đã được học ở
môn soạn thảo văn bản hành chánh tiếng Trung và môn soạn thảo văn bản tiếng ViệtLưu trữ hồ sơ.


- Áp dụng và củng cố được phương pháp dịch văn bản và từ vựng đã được học ở môn
biên dịch chuyên ngành Trung –Việt và môn phiên dịch chuyên ngành Trung - Việt.
- Áp dụng và củng cố được các phương pháp giao tiếp, cách ứng xử và giải quyết vấn
đề ở các môn lễ tân ngoại giao và mơn văn hóa doanh nghiệp (tiếng Trung).
4.2 Những kỹ năng thực hành nào đã học hỏi được
- Kỹ năng làm việc nhóm: Học được cách phối hợp cùng nhau góp ý, lắng nghe và
phân tích ý tưởng. Biết cách giúp đỡ các thành viên trong nhóm, hỗ trợ lẫn nhau để
hồn thành cơng việc đúng thời hạn và đạt u cầu.
- Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng.
- Kỹ năng lắng nghe và học hỏi: Biết cách lắng nghe góp ý và học hỏi được những kinh

nghiệm làm việc từ các anh chị đồng nghiệp và cấp trên.
- Kỹ năng lập kế hoạch: Biết cách lập kế hoạch công việc cho bản thân và biết cách
phân bổ thời gian hợp lý giữa việc học và thực tập.
4.3 Việc thực tập giúp gì cho bản thân trong việc nâng cao ý thức, tác phong,
trách nhiệm trong công việc?
❖ Ý thức:
- Nâng cao ý thức tự giác, có trách nhiệm trong cơng việc như chủ động, tích cực hồn
thành cơng việc được giao một cách đúng hạn và đạt hiệu quả cao.
- Thơng qua những góp ý của cấp trên và các anh chị đồng nghiệp ý thức được những
thiếu sót mà bản thân cần cải thiện.
❖ Tác phong:
- Tác phong ăn mặc gọn gàng, lịch sự, phù hợp với môi trường làm việc.
- Tác phong làm việc nhanh nhẹn, tích cực.
- Có thái độ lịch sự, đúng mực trong giao tiếp với cấp trên và đồng nghiệp.
- Đồn kết giúp đỡ lẫn nhau trong cơng việc.
❖ Trách nhiệm:
- Tự nhận thức, chủ động, tích cực hồn thành công việc được giao một cách đúng hạn
và đạt hiệu quả cao.
- Thực hiện đúng quy trình, chính sách, quy định và văn hóa cơng ty.


- Trách nhiệm cá nhân: Dám nhận lỗi và chịu trách nhiệm cho hành động của mình.
4.4 Những kinh nghiệm thực tiễn nào đã tích lũy được.
- Tính chủ động, tích cực học hỏi những kinh nghiệm và kiến thức từ cấp trên và các
anh chị đồng nghiệp.
- Trải nghiệm thực tiễn trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và nắm được cách
thức hoạt động của bộ máy, cơ cấu công ty, nắm vững các lĩnh vực mà công ty đang
hoạt động.
- Không ngừng được nâng cao khả năng giao tiếp của bản thân.
- Trau dồi thêm các kỹ năng sử dụng và thao tác máy tính.

- Học được nhiều hơn các từ vựng chuyên môn trong lĩnh vực mà công ty đang hoạt
động. Trau dồi được kinh nghiệm dịch bản vẽ, hợp đồng và các văn bản liên quan
khác.
4.5 Chi tiết các kết quả cơng việc mà mình đã đóng góp cho cơ quan nơi thực
tập
- Nắm được các kỹ năng và phương pháp dịch bản vẽ cơng trình, hợp đồng và các văn
bản liên quan.
- Biết cách tìm kiếm và tổng hợp thông tin của các khách hàng.
- Cách viết báo cáo và dịch báo cáo hàng tuần.
- Hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp các cơng việc có liên quan.
4.6 Kiến nghị, đề xuất với Khoa
- Nhằm hỗ trợ cho sinh viên năm tư ở các kì thực tập, kính mong Nhà Trường và Khoa
sẽ hợp tác với nhiều Doanh nghiệp, Công ty hơn để tạo ra thêm nhiều cơ hội thực tập,
từ đó giúp sinh viên có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm và có một kỳ thực tập tốt và
hiệu quả.
- Mong Nhà Trường và Khoa sẽ giúp đỡ sinh viên thêm về thời gian và lịch học ở
trường để sinh viên có thể sắp xếp giờ học, qua đó đáp ứng được thời gian làm việc
mà các Doanh nghiệp hay Công ty yêu cầu.
Em chân thành cảm ơn anh, chị công nhân viên của q cơng ty, thầy Đặng Hữu Tồn,


Nhà Trường và thầy, cơ trong văn phịng Khoa Ngoại Ngữ đã tạo điều kiện và giúp đỡ sinh
viên trong suốt quá trình thực tập.
Sinh viên
(ký, ghi rõ họ tên)