(Luận văn) xây dựng bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc tại công đoạn test thuộc quy trình sản xuất camera model của công ty wonderful sài gòn electrics
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.82 MB, 364 trang )
to
tn
gh
p
ie
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
do
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH
w
n
ad
lo
-----------oOo----------
th
yj
an
lu
la
ip
uy
n
va
tz
ha
n
oi
m
ll
fu
PHAN THỊ PHƢƠNG THẢO
XÂY DỰNG BẢN MƠ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN
z
ht
vb
TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG ĐOẠN
jm
k
TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA
ai
gm
MODULE CỦA CƠNG TY WONDERFUL SÀI
om
l.c
GỊN ELECTRICS
an
Lu
n
va
re
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
y
te
th
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014
to
tn
gh
p
ie
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH
do
w
n
-----------oOo----------
ad
lo
th
yj
an
lu
la
ip
uy
n
va
PHAN THỊ PHƢƠNG THẢO
m
ll
fu
tz
ha
n
oi
XÂY DỰNG BẢN MƠ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN
TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG ĐOẠN
TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA
MODULE CỦA CƠNG TY
WONDERFUL SÀI GÒN ELECTRICS
z
ht
vb
k
jm
ai
gm
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
om
n
va
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS VÕ THANH THU
an
Lu
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
l.c
MÃ SỐ: 60340102
re
y
te
th
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014
to
tn
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
gh
p
ie
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
do
***
w
n
LỜI CAM ĐOAN
ad
lo
th
Tôi xin cam đoan đề tài “Xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn
yj
ip
uy
công việc tại công đoạn Test thuộc quy trình sản xuất Camera module của cơng ty
Wonderful sài gịn electrics” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu độc lập và
la
an
lu
nghiêm túc của tôi. Các thông tin, dữ liệu mà tôi sử dụng trong nghiên cứu này là hồn
tồn trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Nếu có bất kỳ sai phạm nào, tơi xin hồn tồn
n
va
chịu trách nhiệm.
tz
ha
n
oi
m
ll
fu
z
TP. Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2014
vb
ht
Tác giả
k
jm
ai
gm
Phan Thị Phƣơng Thảo
om
l.c
an
Lu
n
va
re
y
te
th
to
tn
MỤC LỤC
gh
p
ie
TRANG PHỤ BÌA
do
w
LỜI CAM ĐOAN
n
ad
lo
MỤC LỤC
th
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
yj
ip
uy
DANH MỤC HÌNH VẼ
CHƢƠNG 1. TỔNG Q
an
lu
la
TĨM TẮT ĐỀ TÀI............................................................................................................. 1
N
CƠ Ở LÝ LUẬN CỦ ĐỀ TÀI .................................... 2
n
va
Ý NGHĨA VÀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ................................................. 2
1.2
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ................................................................................... 4
1.3
ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ....................................................... 4
tz
ha
n
oi
m
ll
fu
1.1
1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu ............................................................................................. 4
z
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .......................................................................... 4
k
jm
1.4
ht
vb
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................ 4
ai
gm
1.4.1 Nguồn thông tin ...................................................................................................... 4
1.4.2 Phƣơng pháp thực hiện ........................................................................................... 5
l.c
CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỂ XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN
om
1.5
Lu
TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC ................................................................................. 6
an
1.6.1 Bản mơ tả cơng việc (Job Description) ............................................................... 9
th
BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC – BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC ....................... 9
y
te
1.6
re
1.5.2 Các lợi ích có đƣợc khi phân tích cơng việc ........................................................ 6
n
va
1.5.1 Khái niệm phân tích cơng việc ............................................................................... 6
to
1.6.1.1 Khái niệm ....................................................................................................... 9
tn
gh
1.6.1.2 Bản mô tả công việc thƣờ
c c ội dung chủ yếu:....................... 9
p
ie
1.6.2 Bản tiêu chuẩn công việc (Job Specification) ..................................................... 9
do
w
1.6.2.1 Khái niệm ....................................................................................................... 9
n
ad
lo
tả c
1.6.2.2 Bản
v ệc thƣờ
c c ộ
u
chủ ếu:....................... 9
th
QUI TRÌNH PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC ............................................................. 10
1.8
NHỮNG THƠNG TIN CẦN THU THẬP TRONG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC
yj
1.7
ip
uy
an
lu
la
............................................................................................................................... 12
Thơng tin về các yếu tố của điều kiện làm việc .......................................... 12
1.8.2
Thông tin về các hoạt động thực tế của nhân viên tiến hành tại nơi làm việc
n
va
1.8.1
m
ll
fu
..................................................................................................................... 12
Thông tin về những phẩm chất mà nhân viên thực hiện cơng việc cần có . 12
1.8.4
Thơng tin về các loại máy móc, thiết bị kỹ thuật tại nơi làm việc .............. 12
1.8.5
Thông tin về các tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc đối với nhân
tz
ha
n
oi
1.8.3
z
vb
ht
viên .............................................................................................................. 13
jm
ƢU VÀ NHƢỢC ĐIỂM CỦA CÁC PHƢƠNG PHÁP THU THẬP THƠNG TIN
k
1.9
ai
gm
TRONG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC .................................................................... 13
om
l.c
1.10 CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (KPI) ..................................... 16
an
Lu
1.10.1 Khái niệm KPI .................................................................................................... 16
1.10.2 Những lợi ích khi đo lƣờng chỉ số đánh giá thực hiện công việc:...................... 16
GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS .............. 17
th
2.1
y
te
CỦA CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS ................................................ 17
re
VIỆC TẠI CƠNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA MODULE
n
va
CHƢƠNG 2 XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG
to
2.1.1 Giới thiệu tổng quát ............................................................................................. 17
tn
gh
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển ....................................................................... 17
p
ie
2.1.3 Sản phẩm, qu trình cơng nghệ chính và đối thủ cạnh tranh .............................. 18
do
w
2.1.3.1 Sản phẩm chính ........................................................................................... 18
n
ad
lo
2.1.3.2 Thị trƣờng .................................................................................................... 19
th
2.1.3.3 Đối thủ cạnh tranh chính ............................................................................. 19
yj
uy
2.1.3.4 Quy trình cơng nghệ chính .......................................................................... 19
ip
an
lu
la
2.1.4 Sơ đồ tổ chức và nh n sự của cơng t ................................................................. 21
2.1.5 Tóm tắt hiện trạng công tác quản lý nhân sự tại công ty Wonderful Sài gịn
n
va
electrics .......................................................................................................................... 22
m
ll
fu
2.1.5.1 Cơng tác tuyển dụng .................................................................................... 22
n
oi
2.1.5.2 Đà tạo và phát triển ................................................................................... 23
– thƣởng ......................................................................... 24
TÓM TẮT THƠNG TIN VỀ CƠNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN
z
vb
2.2
tz
ha
2.1.5.3 Chí h s ch lƣơ
ht
XUẤT CAMERA MODULE ............................................................................... 26
jm
k
2.2.1 Vai trị của cơng đoạn Test .................................................................................. 26
ai
gm
2.2.2 Sơ đồ tổ chức cơng đoạn Test ............................................................................. 27
l.c
om
2.2.3 Dịng cơng việc .................................................................................................... 29
Lu
2.3
XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC TẠI
an
t
có l ê qu
đến cơng việc....................................... 32
th
2.3.1.2 Xe xét c c th
y
te
2.3.1.1 X c định mục đích của phân tích cơng việc ................................................ 31
re
2.3.1 Phân tích cơng việc ............................................................................................... 31
n
va
CÔNG ĐOẠN TEST. ........................................................................................... 30
ƣời thực hiện công việc ........................................................... 32
to
2.3.1.3 Lựa chọ
tn
gh
2.3.1.4 Thu thập thông tin dữ liệu về công việc ...................................................... 35
p
ie
2.3.1.5 Thẩ định thơng tin phân tích cơng việc .................................................... 42
do
w
2.3.1.6 Hồn thành bản mơ tả cơng việc và tiêu chuẩn cơng việc .......................... 44
n
ad
lo
2.3.2 Kết quả phân tích cơng việc .................................................................................. 44
h Trƣởng bộ phận 52
th
Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc chức
yj
2.3.2.1.
uy
2.3.2.2. Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn cơng việc vị trí Fukushunin ................... 53
la
ip
2.3.2.3. Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc chức
h Trƣởng ca ............ 62
an
lu
2.3.2.4. Bảng mô tả công việc - tiêu chuẩn cơng việc vị trí Leader ......................... 70
n
va
2.3.2.5. Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc vị trí cơng nhân ..................... 78
ĐỀ XUẤT TRIỂN KHAI THỰC HIỆN............................ 99
n
oi
3.1
m
ll
fu
CHƢƠNG 3 KẾT LUẬN
KẾT LUẬN ..................................................................................................... 99
tz
ha
Đóng góp của đề tài đối với doanh nghiệp .................................................. 99
3.1.2
Ý nghĩa đề tài đối với bản th n ngƣời thực hiện ....................................... 100
3.1.3
Những thuận lợi và khó khăn trong q trình thực hiện đề tài luận văn ... 100
3.1.4
Hạn chế của đề tài...................................................................................... 101
3.2
ĐỀ XUẤT TRIỂN HAI THỰC HIỆN ................................................... 101
z
3.1.1
ht
vb
k
jm
om
l.c
ai
gm
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................ 1
Lu
an
PHỤ LỤC ..................................................................................................................... 3
th
Phụ lục 3. Biểu mẫu bản mô tả công việc .................................................................. 13
y
te
Fukushunin, Trƣởng ca, Leader) ................................................................................. 7
re
Phụ lục 2. Bảng câu hỏi phân tích cơng việc cho các vị trí quản lý (Trƣởng bộ phận,
n
va
Phụ lục 1. Bảng câu hỏi phân tích cơng việc cho vị trí cơng nhân sản xuất ............... 3
to
Phụ lục 4. Biểu mẫu bản tiêu chuẩn công việc.......................................................... 16
tn
gh
Phụ lục 5. DANH SÁCH ĐỐI TƢỢNG ĐƢỢC CHỌN ĐỂ THỰC HIỆN THU
p
ie
THẬP THÔNG TIN ................................................................................................... 17
do
w
BẢNG TỔNG HỢP THÔNG TIN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC ................................ 18
n
ad
lo
Phụ lục 6. Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc vị trí Trƣởng bộ phận (bảng
th
câu hỏi đƣợc phát cho 1 Trƣởng bộ phận) ................................................................ 18
yj
uy
Phụ lục 7. Bảng tổng hợp thông tin phân tích cơng việc vị trí Fukushunin (bảng câu
la
ip
hỏi đƣợc phát cho 1 Fukushunin) .............................................................................. 27
an
lu
Phụ lục 8. Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc vị trí Trƣởng ca (bảng câu
n
va
hỏi đƣợc phát cho 2 Trƣởng ca) ................................................................................ 35
m
ll
fu
Phụ lục 9. Bảng tổng hợp thông tin phân tích cơng việc vị trí Leader (bảng câu hỏi
đƣợc phát cho 2 Leader) ............................................................................................ 45
n
oi
Phụ lục 10. Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc cơng nhân thao tác Test1
tz
ha
(bảng câu hỏi đƣợc phát cho 2 công nhân)................................................................ 54
z
Phụ lục 11. Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc công nhân thao tác Cố định
vb
ht
lens (bảng câu hỏi đƣợc phát cho 3 công nhân) ........................................................ 60
jm
k
Phụ lục 12. Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc cơng nhân thao tác Test 2
ai
gm
(bảng câu hỏi đƣợc phát cho 3 công nhân)................................................................ 67
om
l.c
an
Lu
n
va
re
y
te
th
to
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
tn
gh
p
ie
Bảng 1.1: Ƣu và nhƣợc điểm của các phƣơng pháp thu thập thông tin .................... 14
do
Bảng 2.1: Nội dung bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc............................ 37
w
n
Bảng 2.2: Số lƣợng bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của các chức danh
ad
lo
tại công đoạn Test ........................................................................................................... 44
th
yj
an
lu
la
ip
uy
n
va
tz
ha
n
oi
m
ll
fu
z
ht
vb
k
jm
om
l.c
ai
gm
an
Lu
n
va
re
y
te
th
to
DANH MỤC HÌNH VẼ
tn
gh
p
ie
Hình 1.1: Sơ đồ phân tích cơng việc – công cụ quản lý tài nguyên nhân sự cơ bản
do
nhất
8
w
n
Hình 1.2 Qui trình phân tích cơng việc ..................................................................... 10
ad
lo
Hình 2 1 Các sản phẩm chính của Cơng t Wonderful Sài G n Electrics ................ 19
th
yj
Hình 2 2 Qu trình sản xuất Camera mơdule ............................................................ 20
uy
la
ip
Hình 2 3 Sơ đồ tổ chức của công t Wonderful Sài G n Electrics ........................... 21
an
lu
Hình 2 4 Đồ thị biểu thị kết quả tuyển dụng nhân viên chi tiết theo từng yêu cầu ... 22
n
va
Hình 2.5 Sơ đồ tổ chức cơng đoạn Test ..................................................................... 27
m
ll
fu
Hình 2.6 Dịng cơng việc tại cơng đoạn Test ............................................................ 29
Hình 2.7 Quy trình phân tích cơng việc sử dụng cho đề tài nghiên cứu ................... 31
tz
ha
n
oi
z
ht
vb
k
jm
om
l.c
ai
gm
an
Lu
n
va
re
y
te
th
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
to
TểM TT TI
tn
gh
ti Xõy dng bn mụ t công việc và bản tiêu chuẩn công việc tại công
p
ie
đoạn Test thuộc quy trình sản xuất Camera module của cơng ty Wonderful Sài
do
gòn electrics” đƣợc thực hiện với mục tiêu xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu
w
n
chuẩn công việc và từ cơ sở đó đề xuất một số chỉ số KPI nhằm đánh giá hiệu quả thực
ad
lo
hiện công việc của công nhân viên thuộc công đoạn Test – một trong những cơng đoạn
th
yj
quan trọng của quy trình sản xuất sản phẩm chủ lực của công ty là Camera module.
ip
uy
Mục tiêu của đề tài này gắn liền với thực tế và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
an
lu
la
Để hoàn thành mục tiêu trên, đề tài đã ứng dụng cơ sở lý thuyết về phân tích
cơng việc, chỉ số đo lƣờng hiệu suất ( PI) đƣợc trình bày trong các sách chuyên viết về
n
va
quản trị nguồn nhân lực của một số tác giả nhƣ: Trần Kim Dung, Nguyễn Hữu Thân,
m
ll
fu
Business Edge, David Parmenter và một số tác giả. Bên cạnh đó tác giả cịn tham khảo
một số tài liệu liên quan nhƣ: Luận văn, tài liệu Internet, bài báo trong kỷ yếu hội nghị
tz
ha
n
oi
kết hợp với hiện trạng doanh nghiệp.
Đề tài sử dụng phƣơng pháp thiết kế bảng câu hỏi mở, kết hợp với phỏng vấn
z
s u để thu thập thơng tin phân tích cơng việc. Thực hiện việc thẩm định thơng tin để có
vb
ht
đƣợc thơng tin đáng tin cậy và kết quả của đề tài này thể hiện ở các bản mô tả công
k
jm
việc, bản tiêu chuẩn công việc của tất cả các chức danh trong công đoạn Test.
ai
gm
Từ kết quả của đề tài này, cùng với những phát sinh khi thực hiện đề tài sẽ làm
l.c
căn cứ cho các kiến nghị mang tính hợp lý, khả thi về việc ứng dụng kết quả đề tài vào
om
thực tiễn, đồng thời cũng nhằm mở rộng phạm vi áp dụng đề tài này cho các chức danh
an
Lu
còn lại và các phòng ban trong doanh nghiệp.
n
va
re
y
te
th
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
2
to
tn
CHNG 1 TNG QUAN V C S Lí LUN CA
TÀI
gh
p
ie
Ý NGHĨA VÀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
do
1.1
w
n
Phân tích công việc là công việc đầu tiên cần phải biết của mọi nhà quản trị nhân
ad
lo
sự, phân tích cơng việc mở đầu cho công tác tuyển dụng, là cơ sở cho bố trí ngƣời lao
th
động sao cho phù hợp với vị trí cơng việc. Một nhà quản trị khơng thể tuyển chọn đúng
yj
nh n viên, đặt đúng ngƣời vào đúng vị trí nếu khơng biết phân tích cơng việc.
uy
la
ip
Khi xét về thực trạng quản lý nhân sự của các cơ quan và doanh nghiệp Việt
an
lu
Nam thì cơng cụ phân tích cơng việc vẫn cịn khá mới mẻ, trong khi đó bản mô tả công
việc và bản tiêu chuẩn công việc đã trở thành công cụ quản lý nhân sự phổ biến ở các
n
va
nƣớc công nghiệp phát triển trên thế giới. Theo Tổ chức Lao động thế giới (ILO) thì
m
ll
fu
cuối năm 2010 Việt Nam có khoảng 540 nghìn doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thế nhƣng,
n
oi
một tình trạng mà chúng ta vẫn thƣờng thấy ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ là hiện
tz
ha
tƣợng tị nạnh giữa ngƣời lao động trong công việc do khơng có bản mơ tả cơng việc cụ
thể cho từng vị trí. Hoặc nếu các doanh nghiệp nà đã có bản mơ tả cơng việc thì bản
z
mơ tả cơng việc vẫn chƣa thực sự mô tả đƣợc công việc. Đối với các cơng ty có quy mơ
vb
ht
tƣơng đối lớn hoặc các cơng ty có vốn đầu tƣ nƣớc ngồi tại Việt Nam thì đã dần thấy
jm
k
đƣợc tầm quan trọng của phân tích cơng việc, các cơng t nà đã và đang áp dụng công
ai
gm
cụ này vào thực tế doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả quản trị của mình.
om
l.c
Điển hình trong số các cơng t đó là cơng t Wonderful Sài G n Electrics – một
cơng t có qu mô tƣơng đối lớn, với đội ngũ nh n lực khoảng 1.200 ngƣời, thế nhƣng
Lu
an
cơng ty vẫn chƣa có bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc cụ thể cho ngƣời lao
nghỉ trong khi thử việc/tổng số ứng viên phỏng vấn đạt đã tăng từ 10% lên đến 20%, tỉ
th
việc ngày càng nhiều. Xét riêng năm 2012 so với năm 2013 thì tỉ lệ ứng viên đạt nhƣng
y
te
cầu nhân lực cơng t ngà càng tăng, tình trạng số ngƣời bỏ việc trong giai đoạn thử
re
Thực tế cho thấy công tác tuyển dụng đã giảm dần hiệu quả qua các năm trong khi nhu
n
va
động khiến công ty gặp không ít khó khăn trong cơng tác quản lý nhân lực của mình.
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
3
to
l ng viờn ký hp ng chớnh thc/tng s yờu cầu đã giảm từ 70% xuống 60%, tình
tn
gh
trạng cơng việc bị sai sót khơng biết truy cứu trách nhiệm chính cho ai vẫn xảy ra. Với
p
ie
tình trạng đó thì việc xem xét và hồn thiện lại quy trình tuyển dụng cũng nhƣ cơng tác
do
quản lý nhân lực nói chung là việc làm thật sự cần thiết và cấp bách. Và để tiến tới mục
w
tiêu đó thì việc đầu tiên nên làm là cần có một nền tảng vững chắc, cụ thể là phải tiến
n
ad
lo
hành phân tích cơng việc cho từng vị trí cụ thể và trên kết quả đó cho ra đời bản mô tả
th
công việc và bản tiêu chuẩn công việc. Tiếp theo là công tác đánh giá kết quả công việc
yj
uy
của công nhân viên phải đƣợc thực hiện vì nó là cơ sở quan trọng để làm nền tảng cho
la
ip
việc đào tạo, lƣơng thƣởng, kích thích, động viên.
an
lu
Với hiện trạng công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp nói chung nhƣ đã
nêu trên, nhƣng do thời gian hạn chế nên tác giả đã quyết định chọn riêng công đoạn
n
va
Test để thực hiện đề tài “XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU
m
ll
fu
CHUẨN CÔNG VIỆC TẠI CƠNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT
n
oi
CAMERA MODULE CỦA CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS”. Đ
tz
ha
là một trong những cơng đoạn rất quan trọng của quy trình sản xuất sản phẩm chủ lực
của công t là Camera module, công đoạn quyết định chất lƣợng sản phẩm cuối cùng
z
ht
vb
đến tay khách hàng.
jm
Đề tài nghiên cứu sẽ giúp cho các công nhân viên tại bộ phận Test xác định
k
đƣợc các nhiệm vụ, kỹ năng, năng lực cần thiết để thực hiện cơng việc từ đó có thể phát
ai
gm
triển nghề nghiệp của mỗi cá nh n. Đồng thời tránh hiện trạng tị nạnh nhau trong cơng
l.c
việc.
om
Lu
Bên cạnh đó, đề tài cịn góp phần hỗ trợ nhà quản lý trong việc: Đánh giá chính
an
xác u cầu của các cơng việc, tuyển đúng ngƣời cho đúng vị trí, đánh giá năng lực
va
thực hiện cơng việc của công nhân viên, tiết kiệm thời gian và sức lực trong việc sắp
re
y
te
lƣơng, kích thích kịp thời và chính xác.
n
xếp cơng nhân viên, giảm chi phí đào tạo và giảm thời gian học việc, tạo cơ sở trả
th
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
4
MC TIấU NGHIấN CU
to
1.2
tn
gh
Mc tiờu nghiờn cu ca ti là:
p
ie
Phân tích cơng việc của tất cả các chức danh tại công đoạn Test để làm cơ sở
do
w
cho việc tiến hành xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc cho các
n
ad
lo
chức danh này.
th
Xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc cho từng chức danh
yj
tại công đoạn Test.
uy
ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Đối tƣợng nghiên cứu
m
ll
fu
1.3.1
n
va
1.3
an
lu
mô tả công việc.
la
ip
Đề xuất một số chỉ số đánh giá thực hiện công việc ( PI) đƣợc nêu trong bản
Xây dựng bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc cho các chức danh tại
n
oi
cơng đoạn Test thuộc quy trình sản xuất Camera module của cơng ty Wonderful Sài
tz
ha
Gịn Electrics.
ht
vb
Phạm vi nghiên cứu
z
1.3.2
jm
Do thời gian, khả năng giới hạn và nhằm nâng cao tính khả thi của đề tài nên tác
k
giả chỉ tập trung vào việc xây dựng bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc cho
Thông tin thứ cấp
th
nhân sự, các thông tin này giới thiệu tổng quát về công ty.
y
te
và qui trình cơng nghệ chính, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, sơ đồ tổ chức và
re
Thông tin về tổng quan doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển, sản phẩm
n
va
1.4.1.1
an
Nguồn thông tin
Lu
1.4.1
om
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
l.c
1.4
ai
gm
các chức danh tại công đoạn Test.
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
5
to
Thụng tin v s t chc v nhõn s, dịng cơng việc tại cơng đoạn Test nhằm
tn
gh
giới thiệu về công đoạn.
p
ie
Thông tin thứ cấp đƣợc sử dụng cho mục đích x
dựng bản mơ tả cơng việc và
do
tiêu chuẩn cơng việc cho các chức danh đƣợc thu thập bằng cách tham khảo từ các
w
n
nguồn sau: Phần mềm nhân sự, tiến trình cơng việc, sơ đồ tổ chức của cơng đoạn, phiếu
ad
lo
u cầu tuyển dụng, trình tự thao tác.
th
Thơng tin sơ cấp
yj
1.4.1.2
uy
ip
Thông tin sơ cấp đƣợc thu thập thông qua phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp mặt
an
lu
la
đối mặt kết hợp với bảng câu hỏi bán cấu trúc. Các thông tin sơ cấp là các thông tin
nhằm phục vụ cho việc xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc, cụ
n
va
thể:
m
ll
fu
Bản mô tả công việc: Các thông tin về nhận dạng cơng việc, tóm tắt cơng việc,
hạn, phƣơng tiện và điều kiện làm việc.
tz
ha
n
oi
quan hệ trong công việc, trách nhiệm và nhiệm vụ chính, nhiệm vụ phụ, quyền
Bản tiêu chuẩn công việc: Các thông tin về trình độ học vấn, kiến thức cần có,
z
Phƣơng pháp thực hiện
k
jm
1.4.2
ht
vb
kinh nghiệm, kỹ năng và phẩm chất cá nhân cần có.
ph p phâ tích tổng hợp: Đƣợc d ng để thu thập và ph n tích các thơng
om
l.c
Phƣơ
ai
gm
Tác giả tiến hành thu thập thông tin bằng phƣơng pháp nhƣ sau:
tin về dịng cơng việc tại cơng đoạn Test, sơ đồ tổ chức cơng việc tại các vị trí nhằm
Lu
thu thập thông tin tổng quát về mối quan hệ trong công việc từ cấp quản lý cao nhất của
an
công việc.
th
nhằm thu thập các thơng tin có trong nội dung bản mơ tả công việc và bản tiêu chuẩn
y
te
ph p phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp kết hợp bảng câu hỏi bán cấu trúc
re
Phƣơ
n
điểm bắt đầu và điểm kết thúc.
va
bộ phận tới cơng nhân, tiến trình cơng việc nhằm phân tích độ dài của dịng cơng việc,
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
6
to
Ph
ph p tr
l
chu ờ
: Trao i vi trng nhóm Tuyển
tn
gh
dụng – đào tạo thuộc phịng hành chính – nhân sự, với cấp trên trực tiếp của những
p
ie
chức danh cơng việc đang ph n tích trƣớc khi tiến hành nghiên cứu và trong quá trình
do
thẩm định kết quả nghiên cứu để có đƣợc những thơng tin hữu ích hồn thiện công tác
w
n
nghiên cứu.
ad
lo
1.5
CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỂ XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN
th
TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC
yj
Khái niệm phân tích cơng việc
ip
uy
1.5.1
an
lu
la
Theo Nguyễn Hữu Th n (2008) thì “Ph n tích cơng việc là một tiến trình xác
định một cách có hệ thống các nhiệm vụ và các kỹ năng cần thiết để thực hiện các công
n
va
việc trong một tổ chức”. C n theo Business Edge, tác giả của quyển “Ph n tích cơng
m
ll
fu
việc - giảm thiểu những tị nạnh trong cơng việc” (2006) thì cho rằng: “Ph n tích cơng
việc là một q trình thu thập và xử lý các thông tin về công việc một cách có hệ
n
oi
thống”.
tz
ha
Một quan niệm khác về khái niệm “Ph n tích cơng việc” đƣợc Trần Kim Dung
z
(2009) đƣa ra, đó là “q trình nghiên cứu nội dung cơng việc nhằm xác định điều kiện
vb
ht
tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các phẩm
jm
chất, kỹ năng nh n viên cần thiết phải có để thực hiện tốt cơng việc”.
k
Các lợi ích có đƣợc khi phân tích cơng việc
l.c
ai
gm
1.5.2
om
Theo Business Edge (2006) thì phân tích cơng việc sẽ mang lại cho doanh
nghiệp các lợi ích sau: Doanh nghiệp có thể dự báo số lƣợng và chất lƣợng nhân sự cần
Lu
an
thiết để hồn thành cơng việc nhằm đạt đƣợc mục tiêu sản xuất, tuyển dụng và lựa chọn
th
phận hoặc cá nhân trong doanh nghiệp.
y
te
công công việc rõ ràng và chính xác hơn, tránh sự chồng chéo công việc giữa các bộ
re
dựng một chế độ lƣơng thƣởng cơng bằng và chƣơng trình đào tạo thiết thực hơn, phân
n
va
ngƣời phù hợp với công việc, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên tốt hơn, xây
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
7
to
Cú th núi Ph n tớch cụng vic l mt công cụ quản trị tài nguyên nhân sự cơ
tn
gh
bản nhất, đƣợc thể hiện trong sơ đồ sau:
p
ie
do
w
n
ad
lo
th
yj
an
lu
la
ip
uy
n
va
tz
ha
n
oi
m
ll
fu
z
ht
vb
k
jm
om
l.c
ai
gm
an
Lu
n
va
re
y
te
th
(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics(Luỏưn.vn).xÂy.dỏằng.bỏÊn.m.tỏÊ.cng.viỏằc.v.bỏÊng.tiêu.chuỏân.cng.viỏằc.tỏĂi.cng.oỏĂn.test.thuỏằc.quy.trơnh.sỏÊn.xuỏƠt.camera.model.cỏằĐa.cng.ty.wonderful.si.gn.electrics
