Nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần dệt may đức huy

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

LÊ THỊ THÙY LINH

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY ĐỨC HUY

LUẬN VĂN THẠC SỸ
QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI – NĂM 2023


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

LÊ THỊ THÙY LINH

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY ĐỨC HUY
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 834.01.01
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Người hướng dẫn khoa học:
TS. ĐẶNG THỊ HOÀI

HÀ NỘI – NĂM 2023

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ “Nâng cao chất lượng nhân lực tại
Công ty cổ phần dệt may Đức Huy” là cơng trình nghiên cứu của cá nhân tôi, được
thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn,
dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Đặng Thị Hoài.
Các số liệu, mơ hình và những dữ liệu sử dụng trong luận văn là trung thực,
các giải pháp, đề xuất đưa ra xuất phát từ thực tiễn nghiên cứu, chưa từng được
cơng bố dưới bất cứ hình thức nào trước khi trình bày, bảo vệ và cơng nhận bởi Hội
đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Kinh tế, trường Đại học Thương mại.
Một lần nữa, tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên.

Hà Nam, ngày

tháng
Tác giả

năm 2022

Lê Thị Thùy Linh


ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành được đề tài luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm
hướng dẫn, giúp đỡ của nhiều cá nhân, tập thể trong và ngoài trường.
Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn TS. Đặng Thị Hồi, cơ đã tận tình
hướng dẫn, khích lệ và giúp đỡ tơi trong suốt q trình làm luận văn.
Tơi xin cảm ơn Ban lãnh đạo, nhân viên các phòng ban của Công ty cổ phần
dệt may Đức Huy đã cung cấp cho tôi những thông tin, tư liệu quý giá và những

đóng góp xác đáng, hết sức quý báu để tơi hồn thành luận văn này.
Tơi cũng xin bày tỏ lịng biết ơn tới các thầy, cơ giáo Trường Đại học
Thương mại, Phòng Quản lý Sau đại học đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong
thời gian học tập và nghiên cứu để hồn thành chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị
kinh doanh.
Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, các đồng nghiệp, bạn bè đã tạo điều kiện
giúp đỡ, động viên, khuyến khích tơi hồn thành nhiệm vụ học tập.
Do những hạn chế về chủ quan và khách quan, đề tài nghiên cứu không tránh
khỏi những thiếu sót, tơi rất mong nhận được những nhận xét góp ý của q thầy cơ
và các độc giả để đề tài được hoàn thiện hơn, sâu sắc hơn và có tính khả thi hơn
nữa.
Cuối cùng tơi xin gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc, kính chúc q Thầy, Cơ
thành công trong sự nghiệp cao quý.
Tôi xin chân thành cảm ơn!


iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN.....................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................ii
MỤC LỤC............................................................................................................... iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT....................................................................vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ.............................................................................................vii
DANH MỤC BẢNG BIỂU..................................................................................viii
MỞ ĐẦU..................................................................................................................1
1. Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu.........................................................................1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài..................................3
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài............................................................7

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài.....................................................7
5. Phương pháp nghiên cứu của đề tài...................................................................8
5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu..........................................................................8
5.2. Phương pháp xử lý dữ liệu................................................................................9
6. Kết cấu của đề tài................................................................................................9
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC
VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP..........11
1.1. Một số khái niệm cơ bản................................................................................11
1.1.1. Nhân lực.......................................................................................................11
1.1.2. Chất lượng nhân lực....................................................................................12
1.1.3. Nâng cao chất lượng nhân lực.....................................................................14
1.2. Nội dung nghiên cứu về chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng nhân
lực tại doanh nghiệp..............................................................................................15
1.2.1. Khung đánh giá năng lực nhân sự: tiêu chí đánh giá được chất lượng
nhân lực của doanh nghiệp ở góc độ tổ chức, cơ cấu, sắp xếp.............................15
1.2.2. Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực.............................................20
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực tại doanh nghiệp..............34


iv
1.3.1. Yếu tố khách quan........................................................................................34
1.3.2. Yếu tố chủ quan............................................................................................36
1.4. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực của một số doanh nghiệp trong
nước và bài học rút ra cho Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.........................38
1.4.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực của một số doanh nghiệp ở
trong nước..............................................................................................................38
1.4.2. Bài học rút ra cho Công ty cổ phần dệt may Đức Huy................................40
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO
CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY ĐỨC HUY
................................................................................................................................. 42

2.1. Giới thiệu chung về Công ty cổ phần dệt may Đức Huy..............................42
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển tại Cơng ty cổ phần dệt may Đức Huy42
2.1.2. Cơ cấu tổ chức tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy................................42
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy trong
những năm gần đây................................................................................................45
2.1.4. Thực trạng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy......................47
2.2. Thực trạng chất lượng nhân lực và các hoạt động nâng cao chất lượng
nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.................................................50
2.2.1. Thực trạng chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy....50
2.2.2. Thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ
phần dệt may Đức Huy...........................................................................................58
2.3. Đánh giá chung về chất lượng nhân lực và các hoạt động nâng cao chất
lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.......................................79
2.3.1. Những kết quả đã đạt được..........................................................................79
2.3.2. Hạn chế, tồn tại và nguyên nhân.................................................................81
CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI
PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
DỆT MAY ĐỨC HUY..........................................................................................85


v
3.1. Định hướng phát triển và quan điểm nâng cao chất lượng nhân lực tại
Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.......................................................................85
3.1.1. Định hướng chiến lược phát triển tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy. 85
3.1.2. Quan điểm nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức
Huy.......................................................................................................................... 86
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức
Huy......................................................................................................................... 87
3.2.1. Hoàn thiện quy hoạch nhân lực hướng tới cơ cấu lao động phù hợp với
nhu cầu phát triển..................................................................................................87

3.2.2. Hồn thiện tuyển dụng nhân lực của Cơng ty.............................................88
3.2.3. Hồn thiện đánh giá nhân lực của Cơng ty.................................................90
3.2.4. Hồn thiện đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty..............................92
3.2.5. Hồn thiện đãi ngộ của Cơng ty...................................................................95
3.3. Một số kiến nghị..............................................................................................99
KẾT LUẬN..........................................................................................................101
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT


vi

Stt
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Từ viết tắt
BHXH
BHYT
CBCNV

CMNV
CNTT
MTV
NLĐ
NNL
NXB
TNHH

Từ viết đầy đủ
Bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm y tế
Cán bộ công nhân viên
Chuyên môn nghiệp vụ
Công nghệ thông tin
Một thành viên
Người lao động
Nguồn nhân lực
Nhà xuất bản
Trách nhiệm hữu hạn

DANH MỤC SƠ ĐỒ
Stt
1

Tên sơ đồ
Sơ đồ 1.1: Quy trình đánh giá thực hiện cơng việc của nhân lực tại
các doanh nghiệp

Trang
22

vii

2
3
4
5

Sơ đồ 1.2: Quy trình tổ chức cơng tác đào tạo nhân lực tại các
doanh nghiệp
Sơ đồ 2.1: Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần dệt may
Đức Huy
Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự
Sơ đồ 3.2: Lộ trình thăng tiến của nhân viên

25
36
86
100

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Stt
1
2

Tên bảng biểu
Bảng 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần dệt
may Đức Huy
Bảng 2.2: Thống kê số lượng lao động của Công ty cổ phần dệt

may Đức Huy

Trang
45
47


viii
Stt
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Tên bảng biểu
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động giai đoạn 2019-2022 tại Công ty cổ
phần dệt may Đức Huy
Bảng 2.4: Trình độ chun mơn của nhân viên Cơng ty giai đoạn

2019-2022
Bảng 2.5: Ý kiến đánh giá của nhân viên công ty về mức độ quan
trọng của các kiến thức với công việc hiện tại
Bảng 2.6: Ý kiến đánh giá của nhân viên công ty về các kỹ năng
nghề nghiệp của bản thân và đồng nghiệp
Bảng 2.7: Số liệu về thái độ làm việc của nhân viên Công ty cổ
phần dệt may Đức Huy năm 2022
Bảng 2.8: Tình trạng sức khỏe người lao động theo tiêu chuẩn
phân loại sức khỏe của Công ty giai đoạn 2019-2022
Bảng 2.9: Đánh giá của cán bộ nhân viên công ty về hoạt động
quy hoạch nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy
Bảng 2.10: Kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần dệt
may Đức Huy giai đoạn 2019-2022
Bảng 2.11: Đánh giá của nhân viên về công tác tuyển dụng nhân
lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy
Bảng 2.12: Số nhân viên của Công ty được tham gia các lớp đào
tạo bồi dưỡng giai đoạn 2019-2022
Bảng 2.13: Ý kiến đánh giá của nhân viên công ty về hoạt động
đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty CP dệt may Đức Huy
Bảng 2.14: Bảng lương khối văn phòng Công ty cổ phần dệt may
Đức Huy tháng 09/2022
Bảng 2.15: Bảng lương khối cắt may tại Phân xưởng may đo 1 Công ty cổ phần dệt may Đức Huy tháng 09/2022
Bảng 2.16: Các loại tiền thưởng và mức thưởng của Công ty
Bảng 2.17: Đánh giá của cán bộ nhân viên về hoạt động đãi ngộ
nhân lực của Công ty cổ phần dệt may Đức Huy
Bảng 3.1: Các loại tiền thưởng và mức thưởng đề xuất áp dụng
tại Công ty

Trang
48

51
52
53
55
56
58
62
63
67
68
72
73
75
78
96


1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu
Kinh tế học đã chỉ ra rằng mỗi tổ chức đều có ba yếu tố đầu vào cơ bản là
vốn, lao động và tài nguyên, ba yếu tố này quyết định sống cịn đến hoạt động của
tổ chức. Trong đó, lao động (hay nguồn nhân lực) là yếu tố quan trọng hàng đầu của
sự phát triển, là tài sản vô giá của mọi quốc gia, vùng lãnh thổ và các tổ chức... Một
tổ chức với nguồn nhân lực có chất lượng cao sẽ luôn đạt được hiệu quả trong hoạt
động và đạt được các mục tiêu của tổ chức trong ngắn hạn cũng như trong dài hạn.
Mặt khác, xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, môi
trường hoạt động của tổ chức ngày càng phức tạp, để tồn tại và phát triển bền vững
các tổ chức cần phải có một nguồn nhân lực chất lượng cao.
Trong nền kinh tế thị trường mọi doanh nghiệp đều chịu sự tác động bởi môi

trường đầy cạnh tranh và thách thức. Để tồn tại và phát triển không có con đường
nào khác ngồi con đường quản trị tài nguyên con người một cách hiệu quả. Điều
này đã được minh chứng qua quá trình đổi mới và phát triển, các tổ chức doanh
nghiệp đều thừa nhận nhân lực là yếu tố quan trọng nhất, yếu tố có tính quyết định
đến sự hình thành bại, uy thế, địa vị , khả năng phát triển và phát triển bền vững của
tổ chức doanh nghiệp. Do đó nhiều quốc gia đặt con người vào vị trí trung tâm của
sự phát triển và đề ra các chính sách, chiến lược phát triển nguồn nhân lực phục vụ
yêu cầu của hiện tại và tương lai.
Vì vậy các doanh nghiệp muốn tồn tại phải chú trọng đến việc đổi mới công
nghệ sản xuất, nâng cao hàm lượng chất xám có trong một sản phẩm, nhằm tăng
năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Làm
được điều này đòi hỏi phải có đội ngũ với nhân viên năng động, ln bám sát nhu
cầu thị hiếu của khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh nhất theo sự thay đổi đó. Mặt
khác ngày nay khoa học kỹ thuật thay đổi rất nhanh chóng, vịng đời cơng nghệ
cũng như các sản phẩm có xu hướng ngày càng bị rút ngắn. Bởi vậy doanh nghiệp
ln phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với sự thay đổi đó. Chính


2
vì các lý do trên nên có thể khẳng định rằng việc nâng cao chất lượng nhân lực
trong một tổ chức là vô cùng quan trọng và cần thiết đối với bất kỳ tổ chức nào.
Một lực lượng lao động chất lượng cao luôn là lợi thế cạnh tranh vững chắc cho các
doanh nghiệp. Ở một khía cạnh khác, đầu tư vào con người được xem là cách đầu tư
hiệu quả nhất, quyết định khả năng tăng trưởng nhanh, bền vững của một doanh
nghiệp, đảm bảo khả năng lành nghề của đội ngũ công nhân, nâng cao hiệu quả sản
xuất kinh doanh và giảm bớt tai nạn lao động.
Với sự phát triển vượt trội của xã hội hiện nay, đặc biệt là sự xuất hiện của
cách mạng công nghiệp 4.0, thế giới đã chứng kiến vô số những đổi mới, thành tựu
nổi bật. Trong đó, ngành dệt may vẫn giữ được vai trò chủ đạo và được đầu tư để
tiếp tục phát triển. Với những đóng góp mang tính bền vững, vai trị của ngành dệt

may ln được đề cao, đặc biệt là hiệu quả đối với kinh tế. Trong môi trường cạnh
tranh gay gắt và sự phát triển không ngừng của ngành, nhân lực của các doanh
nghiệp dệt may cần có sự thay đổi cơ bản cả lượng và chất, doanh nghiệp mới có
thể tồn tại và phát triển. Công ty cổ phần dệt may Đức Huy cũng không nằm ngoài
ngoại lệ. Với gần 15 năm xây dựng và phát triển, ngoài tiềm năng về vốn, tài sản, sự
phát triển về số lượng và chất lượng nhân lực, Công ty có lợi thế về ngành nghề
kinh doanh trong danh mục được tỉnh Hà Nam chỉ đạo định hướng mũi nhọn trong
triển khai thực hiện, đó là các lĩnh vực dệt may để phát huy lợi thế của địa phương
nơi cơng ty đóng trụ sở, đồng thời giải quyết việc làm cho người dân địa phương.
Tuy nhiên sự phát triển về chất lượng và số lượng nguồn nhân lực của Cơng
ty vẫn cịn nhiều bất cập, chưa đáp ứng được sự phát triển và cạnh tranh gay gắt
hiện nay. Nhìn chung số lượng cán bộ nhân viên có sự tăng thêm nhưng số cán bộ
có trình độ bằng cấp cũng như kinh nghiệm vẫn chưa cao, tình trạng cán bộ nhân
viên làm trái ngành trái nghề, chưa đúng với bằng cấp cịn tồn tại hay số lượng cơng
việc chia trên đầu người vẫn chưa hợp lý: có người phải phụ trách rất nhiều cơng
việc, trong khi có người thời gian nhàn rỗi còn rất nhiều… Những hạn chế về nguồn
nhân lực nêu trên làm nảy sinh nhiều tác động tiêu cực đến sự phát triển của Cơng
ty, vì vậy việc nghiên cứu một cách toàn diện về nâng cao chất lượng nhân lực để


3
tìm ra các giải pháp hồn thiện đáp ứng nhu cầu phát triển, cải thiện năng suất lao
động, nâng cao nâng lực cạnh tranh cho Công ty trở nên cấp bách.
Hiện nay, với quy mô hoạt động ngày càng mở rộng, sự hội nhập của các đối
thủ cạnh tranh, bài toán chất lượng nhân lực đang là thách thức lớn của Tổng Công
ty cổ phần dệt may Đức Huy. Để giải quyết những vấn đề tồn tại trên cũng như tìm
ra phương hướng cho sự phát triển trước mắt và lâu dài, Công ty cổ phần dệt may
Đức Huy cần phải có những giải pháp cụ thể, những biện pháp thiết thực để nâng
cao chất lượng nhân lực nhằm tháo gỡ những khó khăn, nâng cao năng lực cạnh
tranh và phát triển ổn định, bền vững trong giai đoạn hiện nay cũng như trong tương

lai. Đây là lý do mà học viên chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công
ty cổ phần dệt may Đức Huy” làm đề tài luận văn thạc sỹ của mình.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Những năm gần đây, làm thế nào để phát triển nhân lực luôn là vấn đề được
quan tâm không chỉ đối với các nhà quản trị mà còn được rất nhiều các tác giả trong
và ngoài nước chọn làm đề tài nghiên cứu khoa học, bao gồm các học giả, các nhà
nghiên cứu và các sinh viên. Có thể kể đến một số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu
sau:
Trần Xn Cầu và Mai Quốc Chánh (2008), Kinh tế Nguồn nhân lực, NXB
Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội. Giáo trình đã nghiên cứu các vấn đề về nhân lực
như: Nhân tố con người trong phát triển kinh tế xã hội; Dân số - cơ sở hình thành
các nguồn nhân lực; Phân bố các nguồn nhân lực; Đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực; Cung lao động và các nhân tố ảnh hưởng; Cân bằng thị trường lao động; Năng
suất lao động; Tiến bộ khoa học – công nghệ và tăng năng suất lao động;… Cuốn
giáo trình là tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu về nhân lực, đồng thời cũng là tài
liệu tham khảo bổ ích cho những người đang công tác trong lĩnh vực tổ chức, quản
lý nguồn nhân lực.
John M. Ivancevich (2010), Quản trị nhân lực, NXB Tổng hợp TP. HCM.
Giáo trình nghiên cứu và liên tục cập nhật học thuyết và nguyên tắc về quản trị nhân
lực, tác giả đã đưa ra quan điểm về quản trị nhân lực là cần thiết đối với tất cả tổ


4
chức. Trọng tâm việc quản trị nhân lực đó là con người hay chính là người lao động
và là nhân tố sống cịn của các cơng ty.
Wiliam J. Rothwell (2014), Tối đa hóa năng lực nhân viên, đã đề cập đến sự
quan trọng xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao đối với sự phát triển của
doanh nghiệp.
Mạc Văn Tiến (2015), Cơ hội và thách thức đối với lao động Việt Nam khi
gia nhập cộng đồng kinh tế ASEAN, đăng tải trên Tạp chí Cộng sản. Bài nghiên cứu

đã đưa ra một số nhận định về tình hình nguồn lực lao động Việt Nam với các đặc
trưng chủ yếu như: lực lượng lao động dồi dào và cơ cấu lao động trẻ, tuy nhiên tỷ
lệ lao động tham gia vào thị trường lao động chính thức cịn thấp với chất lượng và
cơ cấu lao động vẫn còn nhiều bất cập so với yêu cầu phát triển và hội nhập do cơ
cấu kinh tế chủ yếu vẫn phụ thuộc vào nơng nghiệp; đồng thời chỉ ra ngun nhân
chính nằm ở công tác đào tạo hiện nay chưa phù hợp, chất lượng đào tạo còn hạn
chế.
Nguyễn Thị Vân (2015), Nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty Cổ
phần công nghệ T- Tech Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Thương
Mại, đã hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng nhân lực
của doanh nghiệp, đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng
nhân lực của Công ty cổ phần công nghệ T-Tech Việt Nam trong thời gian qua để
đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của công ty Cổ phần công nghệ
T-Tech Việt Nam trong thời gian tới.
Nguyễn Minh Thảo, Nguyễn Quốc Việt (2015), Nâng cao chất lượng nhân
lực thông qua phát triển kỹ năng lao động và vai trò của giáo dục phổ thông,
Chuyên san Kinh tế và kinh doanh, bài viết đã thu thập các yêu cầu của nhà quản lý
doanh nghiệp về kỹ năng của người lao động trong quá trình tuyển dụng và đề bạt
lên chức vụ cao hơn. Bài viết đã chỉ ra khoảng trống đó là thực trạng ở Việt Nam về
yếu kém trong kỹ năng mềm và kỹ năng nghề, và đề xuất lồng ghép các chương
trình phát triển kỹ năng lao động trong chương trình giáo dục đào tạo ở phổ thông.


5
Nguyễn Khánh Ly (2018), Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ
phần vật liệu và xây dựng nhà Hà Nội số 28, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học
Thương mại. Qua quá trình thu thập, nghiên cứu, phân tích, đánh giá đặc điểm cũng
như thực trạng chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần vật liệu và xây dựng nhà Hà
Nội số 28, đề tài đã tổng hợp, đánh giá thực trạng nhân lực cũng như ảnh hưởng của
công tác quản lý nhân lực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Luận văn

đã nêu lên cơ cấu trình độ nhân lực để thấy được hạn chế về chất lượng lao động
của công ty hiện nay, từ đó có những giải pháp phù hợp. Qua các số liệu thống kê,
tổng hợp luận văn có những nhận xét, đánh giá, nhìn nhận về hiệu quả, xu hướng
nhân lực trong hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty. Đồng thời qua đó đề
xuất một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của công ty.
Vũ Cẩm Linh (2019), Nâng cao chất lượng nhân lực tại Cơng ty cổ phần
giấy Việt Trì, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Thương mại. Luận văn đã nghiên
cứu làm rõ cơ sở lý luận về nhân lực, chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng
nhân lực trong doanh nghiệp, qua đó phân tích rõ thực trạng chất lượng nhân lực
nâng cao chất lượng nhân lực tại Cơng ty cổ phần giấy Việt Trì, đề xuất những giải
pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần giấy Việt Trì đến năm 2025.
Bùi Thu Trang (2020), Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty TNHH một
thành viên cơ khí Trần Hưng Đạo, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Thương mại.
Từ những vấn đề lý luận và qua quá trình thu thập, nghiên cứu, phân tích, đánh giá
đặc điểm cũng như thực trạng chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH một thành viên
cơ khí Trần Hưng Đạo, đề tài đã nêu lên cơ cấu trình độ nhân lực để thấy được hạn
chế về chất lượng nhân lực. Qua các số liệu thống kê, tổng hợp luận văn có những
nhận xét, đánh giá, nhìn nhận về hiệu quả, xu hướng nhân lực trong hoạt động sản
xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV cơ khí Trần Hưng Đạo. Để góp phần vào
việc xây dựng và phát triển Cơng ty TNHH MTV cơ khí Trần Hưng Đạo vững
mạnh, đặc biệt trong phát triển nhân lực, luận văn đã hệ thống hoá cơ sở lý luận của
việc xây dựng và nâng cao chất lượng nhân lực; nêu rõ thực trạng việc sử dụng và
nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty TNHH MTV cơ khí Trần Hưng Đạo


6
trong giai đoạn vừa qua, các thành tựu, các tồn tại đưa ra các giải pháp thiết thực
nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty TNHH MTV cơ khí Trần Hưng
Đạo.
Mạc Quốc Kơng (2020), Nâng cao chất lượng nhân lực tại Cơng ty TNHH

gạch ngói Kim Thành Quảng Ninh, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Thương
mại. Sự tồn tại, phát triển và hoạt động của Công ty TNHH gạch ngói Kim Thành
Quảng Ninh ln đi liền với các vấn đề mang tính tổ chức nội bộ liên quan trực tiếp
đến yếu tố con người của công ty. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một trong
những chiến lược quan trọng nhất của một công ty bên cạnh chiến lược kinh doanh
của công ty. Đề tài nghiên cứu đã đạt được các mục tiêu sau: Hệ thống hoá cơ sở lý
luận về nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp. Phân tích
và đánh giá thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cơng ty
TNHH gạch ngói Kim Thành Quảng Ninh trong thời gian vừa qua. Đề xuất giải
pháp hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cơng ty TNHH
gạch ngói Kim Thành Quảng Ninh nói riêng.
Nguyễn Thu Thủy (chủ biên) (2020), Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nâng
cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trong cơ chế thị trường, Đề tài nghiên cứu
khoa học cấp quốc gia. Đề tài là phân tích mối quan hệ giữa chất lượng nguồn nhân
lực và sự phát triển của nền kinh tế thị trường, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực
Việt Nam và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam
trong cơ chế thị trường. Xây dựng khung phân tích về mối quan hệ tác động hai
chiều giữa chất lượng nguồn nhân lực và sự phát triển của nền kinh tế thị trường.
Đánh giá mức độ đáp ứng và vai trò của nguồn nhân lực Việt Nam cho yêu cầu phát
triển kinh tế và hội nhập. Nghiên cứu yêu cầu về kiến thức và kỹ năng cụ thể cho
nguồn nhân lực trong một số nhóm ngành và lĩnh vực có triển vọng phát triển cao
tại Việt Nam. Đánh giá thực trạng về về cơ cấu và trình độ hiện tại của nguồn nhân
lực Việt Nam trong một số nhóm ngành và lĩnh vực có triển vọng phát triển cao tại
Việt Nam bao gồm ngân hàng bảo hiểm, y tế dược phẩm hóa chất, cơng nghệ thơng
tin, sản xuất cơng nghiệp, thủy sản và du lịch. Làm rõ thực trạng, chỉ ra các thành


7
công, các tồn tại, hạn chế và nguyên nhân trong việc nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực quốc gia, đặc biệt liên quan đến giáo dục và giáo dục đại học. Phân tích

bối cảnh, cơ hội và thách thức đối với nguồn nhân lực Việt Nam trong giai đoạn
mới. Đề xuất các định hướng tổng thể, các chính sách và giải pháp cụ thể để nâng
cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trong nền kinh tế thị trường, trên các góc
độ của Nhà nước & xã hội, các tổ chức (nhà trường và tổ chức sử dụng lao động),
và các cá nhân (phụ huynh, và học sinh/sinh viên), từ đó phục vụ phát triển kinh tế xã hội và nâng cao khả năng cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập quốc tế.
Tuy đã có khá nhiều cơng trình liên quan đến nội dung nâng cao chất lượng
nhân lực tại các doanh nghiệp khác nhau, nhưng chưa có nghiên cứu nào được thực
hiện tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy. Trên tinh thần học hỏi, kế thừa những
kinh nghiệm từ các tài liệu tham khảo cùng với việc khảo sát thực tế tại Công ty cổ
phần dệt may Đức Huy, luận văn nghiên cứu nhằm tìm ra giải pháp có thể vận dụng
vào thực tiễn nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài
Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng
nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.
Để giải quyết được mục tiêu nghiên cứu nói trên, đề tài cần phải thực hiện
được ba nhiệm vụ nghiên cứu sau:
- Thứ nhất, hệ thống hoá cơ sở lý luận về chất lượng nhân lực và nâng cao
chất lượng nhân lực tại doanh nghiệp.
- Thứ hai, phân tích và đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực tại
Công ty cổ phần dệt may Đức Huy trong thời gian vừa qua.
- Thứ ba, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần
dệt may Đức Huy.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
- Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Nghiên cứu chất lượng nhân lực tại Công
ty cổ phần dệt may Đức Huy.
- Phạm vi nghiên cứu của đề tài:


8
+ Về nội dung: Nâng cao mức độ đáp ứng công việc của người lao động trên

các mặt: Kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp, thái độ làm việc.
+ Về không gian: Tác giả giới hạn nghiên cứu tại Công ty cổ phần dệt may
Đức Huy.
+ Về thời gian: Đề tài giới hạn sử dụng dữ liệu nghiên cứu thực trạng trong
những năm gần đây (2019-2022).
5. Phương pháp nghiên cứu của đề tài
5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
* Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
- Phương pháp quan sát: Phương pháp này dựa trên sự quan sát tình hình
thực tế về chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần
dệt may Đức Huy.
- Phương pháp khảo sát và điều tra xã hội học: Phương pháp này sử dụng
phiếu điều tra là bảng hỏi nhằm thu thập thông tin về chất lượng nhân lực và nâng
cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.
+ Thời điểm điều tra: Tháng 10/2022.
+ Quy mô mẫu điều tra: Tiến hành điều tra 110 cán bộ nhân viên tại Công ty
cổ phần dệt may Đức Huy, trong đó có 10 người là cán bộ quản lý của cơng ty (01
phó giám đốc, 04 trưởng phịng, 05 phó trưởng phịng); 50 nhân viên văn phịng và
50 cơng nhân thuộc các phân xưởng.
+ Nội dung bảng hỏi được thiết kế theo các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân
lực và hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức
Huy (Phụ lục 01).
- Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: Tiến hành phỏng vấn trực tiếp các lãnh
đạo bộ phận, nhân viên các phòng ban về các vấn đề nghiên cứu: Quy hoạch nguồn
nhân lực, tuyển dụng, sử dụng, đánh giá người lao động, chính sách đãi ngộ với
người lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty. Nhằm thu thập
thêm những thông tin cần thiết khác mà các phương pháp khác chưa thu thập được
(Phụ lục 02).

9
* Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Thông tin qua các nguồn tài liệu
sẵn có như báo, internet và những thơng tin có liên quan đến tình hình nâng cao chất
lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy. Thực hiện thu thập cả các
bản kết quả điều tra chưa xử lý và các số liệu đã được xử lý, các số liệu có sẵn được
xử lý bằng phần mềm Excel theo mục đích nghiên cứu.
5.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
Phương pháp tổng hợp dữ liệu, thống kê dữ liệu sơ cấp: Từ các dữ liệu thu
thập được, tác giả đã thống kê về tình hình phát triển nhân lực, sử dụng nhân lực và
các công tác tuyển dụng, đào tạo cũng như báo cáo tài chính, kết quả kinh doanh,…
tại Cơng ty cổ phần dệt may Đức Huy.
Phương pháp thống kê phân tích: Với cách tiếp cận hệ thống bằng số liệu
thông tin thực tế thu thập được, tác giả tiến hành phân tích những thuận lợi, khó
khăn, ảnh hưởng của các nhân tố đến phát triển nhân lực. Từ đó có thể xác định
được điểm yếu, điểm mạnh làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao
chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.
Phương pháp phân tích so sánh: Từ những số liệu thu thập được của các năm
nghiên cứu, phương pháp phân tích so sánh cho ta thấy được sự khác nhau về phát
triển giữa các năm nghiên cứu để từ đó có thể có những đánh giá chính xác về mặt
định lượng cũng như định tính của vấn đề nghiên cứu.
Phương pháp tổng quan tài liệu tham khảo: Nhằm hoàn thiện đề tài nghiên
cứu một cách tốt nhất em đã tham khảo một số tài liệu cũng như các cơng trình
nghiên cứu có liên quan, thơng qua các tài liệu tham khảo này em đã kế thừa những
kiến thức, tham khảo các ý kiến có trong tài liệu để đề tài được nghiên cứu một cách
có cơ sở nhất.
6. Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, mục lục và danh mục tài liệu tham khảo,
thì luận văn tốt nghiệp bao gồm 03 chương chính sau:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận về chất lượng nhân lực và nâng cao chất
lượng nhân lực tại doanh nghiệp.

10
Chương 2: Thực trạng chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng nhân lực
tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.
Chương 3: Quan điểm, định hướng và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất
lượng nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Đức Huy.