TIỂU LUẬN CUỐI kỳ đề tài lập kế HOẠC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH hợp CHO TP đà NẴNG

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (840.12 KB, 85 trang )

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
---o0o---

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
ĐỀ TÀI:

LẬP KẾ HOẠC TRUYỀN THƠNG
MARKETING TÍCH HỢP CHO TP.ĐÀ NẴNG
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S PHẠM LONG CHÂU
NHÓM THỰC HIỆN

:CÔ ĐÔI THƯỢNG NGÀN

MÔN

: IMC

HÀ NỘI – THÁNG 2 NĂM 2021

Điểm

Ch ữký giám th sốố
ị 1

(Ghi sốố và chữ)

(Ký ghi rõ họ và tên)

Ch ữký giám th sốố
ị 2

(Ký ghi rõ họ và tên)

SINH VIÊN THỰC HIỆN:
STT
1
2
3
4
5
6

Họ và Tên
Nguyễn Đức Minh
Nguyễn Thảo My
Bùi Vân Nhi
Nguyễn Thị Thu Huyền
Nguyễn Minh Thư

Mã Sinh VIên
A33621
A33020
A33402
A34208
A33717

Số điện thoại
0929050630

0353802616
0328209802
0988938393
0983884091

Đánh giá
100%
100%
100%
100%
100%

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

MC LC
Li m u...................................................................................................................2
Phn 1.

Thc trng v TP. Nng........................................................................3

1.1. Tổng quan về TP.Đà Nẵng................................................................................3
1.2. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp..............................................................................9
Phần 2.

Khách hàng mục tiêu................................................................................15

2.1. khách hàng mục tiêu.......................................................................................15
2.2. Hành vi của khách du lịch đối với điểm đến Đà Nẵng....................................15
Phần 3.

Phân tích swot...........................................................................................19

3.1. Điểm mạnh:....................................................................................................19
3.2. Điểm yếu:.......................................................................................................20
3.3. Cơ hội:............................................................................................................21
3.4. Thách thức:.....................................................................................................22
Phần 4.

Đề xuất kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp...............................24

4.1. Mục tiêu marketing........................................................................................24
4.2. Q trình truyền thơng....................................................................................24
4.3. Dự kiến ngân sách..........................................................................................24
4.4. Phát triển chương trình IMC...........................................................................24
4.5. Tổng hợp và thực hiện chiến lược truyền thơng marketing tích hợp..............40
4.6. Giám sát, đánh giá, kiểm sốt tồn bộ chương trình.......................................40
Danh mục tham khảo................................................................................................42

Page | 1

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

LI M U
T xa, du lch c ghi nhn nh là một sở thích, một hoạt động nghỉ ngơi
tích cực của con người. Ngày nay công nghiệp du lịch đã trở thành một nhu cầu không
thể thiếu trong đời sống văn hoá xã hội của các nước. Về mặt kinh tế, du lịch đã trở
thành một trong những ngành kinh tế quan trọng của nhiều nước công nghiệp phát
triển. Du lịch được xem là ngành cơng nghiệp khơng khói tạo ra nhiều nguồn thu lớn
cho xã hội. Đối với người dân, nó tạo cơng ăn việc làm, nâng cao thu nhập, được
hưởng những lợi ích từ việc phát triển cơ sở hạ tầng, các dịch vụ công cộng. Du lịch
thoả mãn được cả nhu cầu vật chất lẫn tinh thần của con người. Và đối với các nước
đang phát triển, du lịch được coi là cứu cánh vực dậy nền kinh tế của quốc gia
Ngày 11/3/2020, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) chính thức cơng bố dịch COVID-19
do virus Corona chủng mới (SARS-CoV-2) là đại dịch toàn cầu. Ngành du lịch là
ngành chịu tác động nghiêm trọng nhất do lượng du khách từ nước ngoài, cũng như du
lịch nội địa bị hạn chế do lo ngại sự lây lan của dịch COVID-19.
Thành phố Đà Nẵng thừa hưởng những sức hấp dẫn về du lịch biển, sinh thái, văn
hóa…. Và được biết đến như làmột trung tâm du lịch nổi tiếng ở Miền Trung, cộng
thêm vào đó là một thành phố trẻ năng động, sáng tạo, tạo dựng được nhiều lợi thế so
sánh mà các địa phương khác phải ao ước.
Du lịch sau dịch Covid-19 chỉ cịn trơng chờ vào khách nội địa. Kể cả khi thị trường
du lịch quốc tế phục hồi, du lịch cũng sẽ rất khác… Chính vì vậy, Đà Nẵng cần nỗ lực
nhiều về cách tổ chức, thu hút nguồn nhân lực, thu hút đầu tưvà cách thức để quảng bá
hình ảnh Đà Nẵng đạt hiệu quả nhất để hướng tới sự phát triển bền vững.
Với đề tài “Lập kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp cho một địa điểm du lịch Đà
Nẵng” của Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng sẽ làm rõ những kế hoạch được xúc tiến tới
du khách trong nước và du khách nước ngoài trong thời gian hậu Covid 19.

Page | 2

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

Đà Nẵng có 6 quận nội thành, 2 huyện và 56 phường, xã. Các quận: Cẩm Lệ, Hải
Châu, Liên Chiểu, Ngũ Hành Sơn, Sơn Trà, Thanh Khê và 2 huyện: huyện Hịa Vang
và huyện đảo Hồng Sa.
Page | 3

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

1.1.5. Dõn s
Nng hin l a phng cú t lệ dân cư sống trong khu vực thành thị cao nhất
nước đạt 87,7% năm 2018. Dân số của Đà Nẵng theo Tổng điều tra năm 2019 là
khoảng 1.134.310 người, trong đó dân số nam là 576.000 người (chiếm 50,7%) và dân
số nữ là hơn 558.000 người (chiếm 49,3%). Mật độ dân số của Đà Nẵng khoảng 883
người/km2 với dân số thành thị là gần 990.000 người.
Trong phạm vi khu vực và quốc tế, thành phố Đà Nẵng là một trong những cửa ngõ
quan trọng ra biển của Tây Nguyên và các nước Lào, Campuchia, Thái lan, Myanmar
nên các nước vùng Đông Bắc Á thông qua hành lang kinh tế Đông - Tây với điểm kết
thúc là cảng biển Tiên Sa. Nằm ngay trên một trong những tuyến đường biển và đường
hàng khơng quốc tế, thành phố Đà Nẵng có vị trí đại lý đặc biệt thuận lợi cho sự phát
triển nhanh chóng và bền vững. Đà Nẵng có thiên nhiên đa dạng, có cảnh quan phong
phú, thời tiết khí hậu ôn hoà, đầy đủ các loại tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn,
có khả năng thu hút khách du lịch và duy trì thời gian lưu lại của họ. Bên cạnh đó, thời
gian qua Đà Nẵng được xem là một trong những thành phố có tốc độ đơ thị hố nhanh
chóng; hạ tầng cơ sở được đầu tư xây dựng và chỉnh trang liên tục theo hướng hiện
đại, điều này làm cho cảnh quan chung trở nên khang trang hơn, là điều kiện không thể
thiếu đối với một thành phố trẻ, đầy năng động. Đà Nẵng là địa phương hội tụ đầy đủ
các yếu tố về lịch sử - văn hóa, điều kiện tự nhiên, tốc độ phát triển kinh tế, tốc độ đơ

thị hóa…. Là điều kiện hết sức thuận lợi phục vụ cho công tác phát triển du lịch.
1.1.6. Nguồn nhân lực
Số lượng nhân lực làm việc trong lĩnh vực du lịch ở thành phố Đà Nẵng giai đoạn
2011-2016 tăng rất nhanh theo từng năm. Năm 2011 có 14.141 người, đến năm 2016 là
25.083 người, tăng 77,38%, chiếm khoảng 3,2% lực lượng lao động toàn thành phố.
Qua khảo sát, có 60% - 80% nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc, tùy vào từng lĩnh
vực cụ thể, tuy nhiên có khoảng 15 - 20% số nhân viên trong lĩnh vực lưu trú, gần 30%
số nhân viên trong lĩnh vực lữ hành chưa đáp ứng được các yêu cầu công việc.
Cơ cấu nhân lực các lĩnh vực được điều tiết ngày càng hợp lý, bảo đảm tính hiệu quả
kinh tế - xã hội. Cơ cấu nhân lực tăng theo tỷ lệ tăng của ngành. Cơ cấu về độ tuổi,
giới tính cũng được cải thiện và phù hợp với tính chất cơng việc.
Page | 4

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

V tui, lc lng lao ng du lch phn lớn là trẻ tuổi: độ tuổi dưới 45 chiếm
88,5%, dưới 25 tuổi chiếm 30,9%; độ tuổi 45 - 60 chỉ chiếm 11,5%, chủ yếu thuộc
nhóm cán bộ quản lý, điều hành.
Về giới tính, lao động nữ chiếm 51,71%, nam giới 48,29%. Mức độ chênh lệch giới
dao động tùy theo ngành nghề cụ thể, những ngành đòi hỏi sự khéo léo, tỷ mỷ, cẩn
thận, như các nghề thuộc nhóm ngành kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhà hàng, chăm sóc
sức khỏe,... thì tỷ trọng lao động nữ cao hơn nam. Những nhóm ngành địi hỏi người
lao động phải có sức khỏe, sức chịu đựng cao như lữ hành hay khu điểm du lịch
(hướng dẫn du lịch, lái xe, bảo vệ...), lao động nam giới chiếm tỷ lệ cao hơn.
Về trình độ, khảo sát lao động du lịch năm 2015 cho thấy, tỷ lệ lao động có trình độ
đại học khá cao (21,57%), cao đẳng 12,66%, trung cấp 14,78%, trình độ sau đại học

chỉ chiếm 0,74%. Thực tế ngành du lịch là ngành dịch vụ với một số vị trí lao động
giản đơn, có tính đặc thù như bộ phận buồng, tạp vụ, cây cảnh, bảo vệ... vì thế tỷ lệ lao
động có trình độ văn hóa trung học phổ thơng và chưa tốt nghiệp trung học phổ thông
khá cao, chiếm trên 50% tổng số lao động của ngành.
Về trình độ ngoại ngữ, số lao động đã qua đào tạo ngoại ngữ chiếm 54,2% tổng số
nhân lực du lịch. Tuy nhiên, số lao động có trình độ đại học về ngoại ngữ cịn ít, hầu
hết chỉ có trình độ tiếng Anh chứng chỉ tiếng Anh A, B, C. Các ngoại ngữ khác, như
tiếng Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga, Nhật Bản, Thái Lan, Pháp, Đức, Ý..., chỉ có 2,3%
tổng số lao động tồn ngành có khả năng sử dụng.
Về hiệu quả sử dụng lao động: Theo khảo sát từ các doanh nghiệp, tỷ lệ lao động có
thể làm việc ngay sau khi tuyển dụng còn chưa cao, số lao động phải đào tạo lại chiếm
tỷ lệ tương đối lớn: lĩnh vực khách sạn là 37,4%, lữ hành là 58,5%, cao nhất là nhà
hàng 71,2% và khu điểm du lịch là 62,5%. Tỷ lệ lao động được đào tạo đúng chuyên
môn thấp, chỉ 40,6%, số lao động có chun mơn khác chiếm 59,4%. Riêng lĩnh vực
nhà hàng, số người làm khác chuyên môn được đào tạo chiếm 83,5%.
Sở Du lịch đã phối hợp với các cơ sở đào tạo, các cơ quan quản lý, kiểm tra, cấp mới
chứng chỉ tiêu chuẩn nghề (VTOS), nhất là đối với hướng dẫn viên du lịch, yêu cầu
chấp hành nghiêm túc các quy định của pháp luật trong quá trình hướng dẫn khách
tham quan. Năm 2016, Sở Du lịch đã thực hiện cấp mới và cấp đổi 1.186 thẻ hướng
Page | 5

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

dn viờn (trong ú cp mi 723 th), a tng số hướng dẫn viên của thành phố lên
2.598 người (trong đó có 1.551 hướng dẫn viên quốc tế), tăng hơn 4 lần so với năm
2011. Đối với lao động thuộc nhóm dịch vụ nhà hàng, khách sạn, lữ hành, Sở Du lịch

đã rà soát, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng để cấp chứng chỉ nghề du lịch theo tiêu chuẩn
VTOS.
Nhìn chung, nhân lực du lịch ở thành phố Đà Nẵng tuy đã tăng về số lượng nhưng vẫn
chưa đáp ứng nhu cầu thực tế. Điều này dẫn đến tình trạng thiếu hụt, khan hiếm và
chuyển dịch lao động, nhất là nhân lực chất lượng cao như các vị trí quản lý, điều
hành, hướng dẫn viên du lịch. Đặc biệt, vào mùa cao điểm, thiếu hụt nhân lực trầm
trọng khiến các cơ sở kinh doanh du lịch phải thuê nhân lực du lịch từ nước ngoài hoặc
từ các địa phương khác như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, làm tăng chi phí nhưng
chất lượng dịch vụ khó kiểm sốt. Vì vậy, cần tiếp tục xây dựng và hoàn thiện chiến
lược phát triển nhân lực du lịch. Hoàn thiện, ban hành chính sách phát triển nhân lực
du lịch và nâng cao chất lượng nhân lực du lịch ở thành phố Đà Nẵng.
1.1.7. Cơ sở vật chất
Giai đoạn từ năm 2008 đến nay, du lịch Đà Nẵng đã phát triển thực sự khởi sắc và ấn
tượng. Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật tiếp tục được phát triển với việc hình thành hệ
thống các khách sạn, khu nghỉ mát cao cấp 5 sao ven biển và các khách sạn cao cấp 35 sao trong thành phố và các khách sạn tiêu chuẩn 1-2 sao, đáp ứng nhu cầu từ khách
du lịch nghỉ dưỡng cao cấp đến khách công vụ, khách du lịch kết hợp hội thảo, hội
nghị (MICE), khách vãng lai. Các thương hiệu du lịch nổi tiếng thế giới đã có mặt tại
Đà Nẵng: InterContinental, Novotel, Hyatt, Vinpearl, Pullman…
Hệ thống doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành cũng phát triển mạnh, cuối năm
2014, trên địa bàn thành phố có 183 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, trong đó có 108
doanh nghiệp lữ hành quốc tế.
Cơ sở hạ tầng thành phố có sự phát triển mạnh mẽ cùng với sự phát triển của cơ sở vật
chất ngành Du lịch đã làm Đà Nẵng trở thành một thành phố năng động, hấp dẫn đối
với khách du lịch. Hàng loạt cơng trình lớn về du lịch được hoàn thành, đưa vào hoạt
động như Cáp treo Bà Nà, khu giải trí Fantasy Park, Vịng quay Mặt trời (Sun Wheel),
Cơng viên Châu Á, Khu giải trí Helio Center…
Page | 6

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

Cỏc sn phm du lch ngy cng a dng v nâng cao về chất lượng. Nhiều khu, điểm
tham quan, du lịch trên địa bàn thành phố đã được xây dựng mới hoặc nâng cấp và bổ
sung thêm nhiều sản phẩm du lịch mới phục vụ du khách. Du lịch nghỉ dưỡng biển
được phát triển theo hướng mở rộng cung ứng các dịch vụ vui chơi thể thao biển như
canô, dù kéo, jetski, kayak, lặn biển… kết hợp với hàng loạt các khu nghỉ mát, biệt thự
cao cấp dọc tuyến biển cung cấp những dịch vụ ngày càng hoàn thiện cho du khách.
1.1.8. Lịch sử thành phố Đà Nẵng
Giữa thế kỷ XVI, khi Hội An đã là trung tâm buôn bán sầm uất ở phía Nam thì Đà
Nẵng mới là vị trí tiền cảng, trung chuyển hàng hóa, tu sửa tàu thuyền.
Đầu thế kỷ XVIII, vị trí tiền cảng của Đà Nẵng dần dần trở thành thương cảng thay thế
cho Hội An, nhất là khi kỹ thuật đóng tàu ở châu Âu phát triển với những loại tàu
thuyền lớn, đáy sâu, ra vào vịnh Đà Nẵng dễ dàng.
Năm 1835, khi vua Minh Mạng có dụ: 'Tàu Tây chỉ được đậu tại cửa Hàn, cịn các cửa
biển khác khơng được tới bn bán' thì Đà Nẵng trở thành một thương cảng lớn bậc
nhất miền Trung. Tiểu thủ công nghiệp địa phương phát triển với những ngành sửa
chữa tàu thuyền, sơ chế nông lâm hải sản; dịch vụ thương mại cũng phát đạt.
Sau khi xâm chiếm toàn bộ đất nước ta vào năm 1889, thực dân Pháp tách Đà Nẵng
khỏi Quảng Nam và đổi tên thành Tourane, chịu sự cai quản trực tiếp của Tồn quyền
Đơng

Dương.

Đầu thế kỷ XX, Tourane được Pháp xây dựng trở thành một đô thị theo kiểu Tây
phương. Cơ sở hạ tầng xã hội, kỹ thuật sản xuất được đầu tư. Các ngành nghề sản xuất
và kinh doanh được hình thành và phát triển: Sản xuất nơng nghiệp, tiểu thủ công
nghiệp, chế biến hàng xuất khẩu (chè, lương thực, thực phẩm, nước ngọt, nước đá,

rượu, nước mắm, cá khô), sửa chữa tàu thuyền, kinh doanh dịch vụ. Cùng với Hải
Phòng và Sài Gòn, Tourane trở thành trung tâm thương mại quan trọng của cả nước.
Năm 1950, Pháp trao trả Đà Nẵng cho chính quyền Bảo Đại.
Tháng 3/1965 các đơn vị thủy quân lục chiến Mỹ đổ bộ vào Đà Nẵng và thiết lập ở
đây một căn cứ quân sự hỗn hợp lớn. Năm 1967, Đà Nẵng được Mỹ ngụy ấn định là
thành phố trực thuộc Trung ương và xác định mục tiêu xây dựng Đà Nẵng thành trung
tâm chính trị, quân sự, văn hóa cho vùng I và II chiến thuật. Mỹ cho xây dựng ở Đà
Page | 7

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

Nng cỏc cn c quõn s v kt cu h tầng: sân bay, cảng, kho bãi, đường sá, cơng
trình cơng cộng, cơ sở thơng tin liên lạc, lập tín dụng ngân hàng. Khu kỹ nghệ Hòa
Khánh sản xuất oxygen, acetylene, bột giặt, xay xát, dệt... ở thời kỳ này công nghiệp
được phát triển ở mức độ cao hơn: các khu kỹ nghệ thay thế cho công trường thủ công.
Tuy nhiên, chiến tranh đã để lại hậu quả nặng nề, hàng trăm nghìn dân quê phải chạy
vào các trại tỵ nạn, các khu ổ chuột đô thị; tệ nạn xã hội tăng nhanh, sản xuất khơng
phát triển.
Năm 1975, hịa bình lập lại, Đà Nẵng (là thành phố trực thuộc tỉnh Quảng Nam - Đà
Nẵng) bắt tay vào khôi phục những hậu quả nặng nề của cuộc chiến tranh. Mặc dù còn
lắm khó khăn nhưng cơng cuộc phục hồi và phát triển thành phố đã đạt nhiều thành
quả, nhất là thời kỳ đổi mới, sau 1986.
Ngày 6/11/1996 tại kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa IX đã thơng qua Nghị quyết cho
phép tỉnh Quảng Nam - Đà Nẵng tách thành tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng
trực thuộc Trung ương. Về địa giới hành chính, thành phố Đà Nẵng mới bao gồm
thành phố Đà Nẵng trước đây, huyện Hòa Vang và huyện đảo Hoàng Sa.

1.1.9. Các địa diểm du lịch nổi tiếng
Khu du lịch Bà Nà - Núi Chúa: điểm du lịch nổi bật ở Đà Nẵng cách trung tâm thành
phố khoảng 50km về phía Tây. Nằm ở độ cao 1.487m so với mặt biển, khí hậu nơi đây
quanh năm mát mẻ, một ngày có đủ 4 mùa trong năm, và được coi là Đà Lạt thứ hai ở
Trung bộ. Thiên nhiên như một bức tranh thủy mặc hiếm nơi nào có được.
Ngũ Hành Sơn: cách trung tâm thành phố Đà Nẵng chỉ 7km, kề bên khu du lịch Non
Nước, Ngũ Hành Sơn là năm ngọn núi đá (Kim sơn, Mộc sơn, Thủy sơn, Hỏa sơn và
Thổ sơn) trông giống như những hòn non bộ nổi lên giữa một cồn cát đá mênh mơng,
quanh năm sóng vỗ dưới chân. Đến Ngũ Hành Sơn, du khách thường đến ngọn núi lớn
Thủy Sơn, chùa Tam Thai, các hang động Huyền Không, động Linh Nham …
Sơn Trà: là tên một bán đảo hình cây nấm thuộc quận Sơn Trà, nằm cách trung tâm
thành phố Ðà Nẵng 10 km về hướng Ðông Bắc. Đến điểm du lịch ở Đà Nẵng này, du
khách được “lên rừng, xuống biển”, trải nghiệm các hoạt động như: Khám phá rừng
già Sơn Trà, tắm biển, tham gia câu cá cùng ngư dân, lặn biển ngắm san hô; thăm hải
đăng Tiên Sa; tham quan chùa Linh Ứng…
Page | 8

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

ốo Hi Võn: nm gia a gii tnh Tha Thiên Huế và thành phố Đà Nẵng. Với
độ cao gần 500m so với mực nước biển, đèo Hải Vân nổi tiếng là đường đèo đẹp nhất
và cũng hiểm trở nhất Việt Nam. Từ đỉnh đèo Hải Vân, những phong cảnh ấn tượng về
dải bờ biển tuyệt đẹp của tổ quốc hiện ra.
Sơng Hàn: dịng sơng Hàn thơ mộng và cầu Sông Hàn – cây cầu quay đầu tiên ở Việt
Nam. Mỗi buổi tối, cầu sông Hàn đẹp lung linh nổi bật giữa thành phố Đà Nẵng trẻ
trung. Vào khoảng 0 giờ 30 hàng ngày, phần giữa của cầu sông Hàn quay 90 độ quanh

trục, nằm dọc theo dòng chảy của dịng sơng, mở đường cho tàu lớn đi qua, vào
khoảng 3 giờ 30 cầu sẽ quay trở lại như cũ.
Với những lợi thế về điều kiện tự nhiên, tài sản phong phú về di sản văn hóa vật thể và
phi vật thể cùng sự quan tâm trong việc xây dựng chính sách phát triển đầu tư cho du
lịch, hiện nay thành phố Đà Nẵng là một điểm sáng trong ngành du lịch Việt Nam, trở
thành một trong những trung tâm du lịch của cả nước và đang vươn lên xứng tầm quốc
tế.
Đà Nẵng có rất nhiều điểm tham quan vui chơi, giải trí, nghỉ dưỡng hấp dẫn như
Vinpear land, Bà Nà Hill,…nhiều khu Spa Resot nổi tiếng như: Khu Du lịch Vinpear
land, Khu Du lịch và giải trí Diamond Bay và các trung tâm mua sắm như: Siêu thị
Maximark, Coop.mark. Siêu thị Metro, Siêu thị Big C, Siêu thị Lotte Mart …
Các danh lam thắng cảnh, các điểm tham quan vui chơi, giải tri, mua sắm nằm tương
đối gần nhau, rất thuận tiện cho việc di chuyển và có thể di chuyển bằng nhiều phương
tiện khác nhau: đi bộ, đi xe đạp, xe bt, ơ tơ, ca-nơ... Chính vì vậy, Đà Nẵng được
biết đến như là một thiên đường để tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng và chữa bệnh.
1.2. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP
1.2.1. Phú Quốc:
1.2.1.1. Vị trí địa lý:
Đảo Phú Quốc nằm ngoài khơi bờ biển Việt Nam cách đất liền 45km và 4km từ ranh
giới Campuchia-Việt Nam. Hòn đảo nằm trong vịnh Thái Lan và là đơn vị hành chính
trực thuộc tỉnh Kiên Giang. Cách thành phố Rạch Giá 115km. Thị xã Hà Tiên chỉ cách
đảo Phú Quốc 45km, nên có thể đi phà từ Hà Tiên qua Phú Quốc và ngược lại với thời
gian gần 2 giờ đồng hồ. Phú Quốc gần với với tỉnh Kampot của Campuchia hơn, chỉ
Page | 9

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

cú 18km. Cỏc ta GPS ca Phỳ Quc l: 10,2289 ° vĩ độ Bắc và 103,9572 0 kinh
độ Đông.
1.2.1.2. Điểm mạnh:
Đảo Phú Quốc cũng nằm tương đối gần với tất cả các thành phố lớn của châu Á như
Bangkok, Singapore, Kuala Lumpur, Phenom Penh, Siem Reap, thành phố Hồ Chí
Minh, Hà Nội, Hải Nam, Hàn Quốc, và thậm chí Hồng Kông.
Phú Quốc được Thủ tướng phê duyệt thành đặc khu kinh tế của VN
Rất nhiều chính sách hấp dẫn của chính phủ như miễn thuế VAT cho du khách tại sân
bay PQ, giảm thuế thu nhập doanh nghiệp xuống 10% thay vì 28%. giảm 50% thuế thu
nhập cá nhân. đặc biệt là miễn thị thực cho du khách nước ngồi đến PQ trong vịng 30
ngày.
Thời tiết: khí hậu mát mẻ quanh năm, nhiệt độ trung bình 30 độ C, thích hợp nghỉ
dưỡng.
Đươc chia làm 2 mùa: mùa khơ bắt đầu từ cuối tháng 11 đến tháng 3 năm sau, mùa
mưa bắt đầu từ tháng 4, tháng 5 đến tháng 11. Mùa khô ở Phú Quốc là mùa đông của
các nước Âu-Mỹ, nên khách du lịch từ tháng 12 đến tháng 3 thường tăng đột biến. Tạo
cơ hội phát triển du lịch cho điểm đến và tăng trưởng kinh tế tại địa phương.
Phú Quốc có thể khai thác du lịch từ 10-11 tháng/năm trong khi những nới khác như
Bắc Vân Phong hay Vân Đồn chỉ từ 6-9 tháng là khai thác tốt.
Phú Quốc khơng bị ảnh hưỡng bão vì nằm trong Vinh Thái Lan, được Vịnh che chở.
Phú Quốc có 99 ngọn núi, rừng nguyên sinh chiếm tới 62% diện tích Phú Quốc.
Khác với Singapore phải nhập khẩu nước ngọt, Phú Quốc được thiên nhiên ưu ái hơn,
khi sở hữu nhiều hồ nước ngọt tạo ra những khung cảnh đẹp thích hợp cho du khách
tham quan và chụp ảnh.
Phú Quốc đang sở hữu nhiều bãi biển đẹp nhất Việt Nam như Bãi Trường, Bãi Sao,
Đông Đảo...được quốc tế công nhận.
 Thời tiết Phú Quốc tương đối ổn định, rất thích hợp để du lịch, nghỉ dưỡng.

Page | 10

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

TIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNGTIỏằU.LUỏơN.CUỏằãI.kỏằ.ỏằã.ti.lỏưp.kỏ.HOỏC.TRUYỏằN.THNG.MARKETING.TãCH.hỏằÊp.CHO.TP..NỏNG

1.2.1.3. Hn ch ca Phỳ Quc:
Thiu a im khỏch du lịch vui chơi, giải trí, mua sắm. Khách chỉ tập trung,
quanh quẩn ở Dương Đơng nới có chợ đêm, nhà hàng, karaoke. Sẽ rất khó trong việc
kéo khách quay trở lại hoặc thời gian cư trú của du khách chắc chắn không lâu nếu
không phát triển thêm các dịch vụ du lịch. Hiện tại, Vinpearl, Casino của Vingroup
đang là nơi thu hút rất nhiều khách du lịch trong và ngồi nước. Số lượng cơ sở lưu trú
4-5 sao cịn hạn chế, chỉ khoảng hơn 7000 phòng, trong khi cơ sở lưu trú 4-5 sao tại
Phuket, Thái Lan hơn 100 ngàn phòng. Cơ sở lưu trú 1-3 sao là chiếm phần lớn, nên
khơng có chất lượng dịch vụ tốt nhất, chưa đáp ứng được lượng khách du lịch đến Phú
Quốc những mùa cao điểm. Hạ tầng giao thông, an sinh, xã hội cịn hạn chế. Hồn
thiện nhất chủ yếu tập trung tại Dương Đông. Nhiều dự án resort, khách sạn treo gây
lãng phí và mất cảnh quan. Hiện tại, dọc các bãi biển đẹp như Bãi Trường, Bãi Dài vẫn
còn nhiều dự án resort nằm trên giấy, phê duyệt xong không phát triển mà chỉ giữ đất.
1.2.2. Nha Trang:
1.2.2.1. Vị trí địa lý:
Trước khi trở thành phần đất của Việt Nam, Nha Trang thuộc về Chiêm Thành. Các di
tích của người Chăm vẫn còn tại nhiều nơi ở Nha Trang. Nha Trang được mệnh danh
là hịn ngọc của biển Đơng, Viên ngọc xanh vì giá trị thiên nhiên, sắc đẹp cũng như khí
hậu của nó. Thành phố Nha Trang nằm ở vị trí trung tâm tỉnh Khánh Hịa. Phía bắc
giáp huyện Ninh Hịa, phía nam giáp thành phố Cam Ranh, phía tây giáp huyện Diên
Khánh, phía đơng tiếp giáp với biển. Thành phố Nha Trang có tổng diện tích đất tự
nhiên là 252,6km2, với 27 đơn vị hành chính cơ sở: 19 phường và 08 xã với dân số
trên 393.218 người (số liệu 31/12/2010).

1.2.2.2. Điểm mạnh của Nha Trang:
Nha Trang có nhiều lợi thế về địa lý, thuận tiện về đường bộ, đường sắt, đường hàng
không, đường biển trong nước và quốc tế, là cửa ngõ Nam trung bộ và Tây Nguyên
nên Nha Trang có nhiều điều kiện mở rộng quan hệ giao lưu và phát triển.
Nha Trang cách Thủ đơ Hà Nội 1.280km, cách thành phố Hồ Chí Minh 448km, Cố đô
Huế 630km, Phan Rang 105km, Phan Thiết 260km, Cần Thơ 620km.
Vịnh Nha Trang được biết đến với hệ thống các đảo lớn nhỏ, là một trong những điểm
hấp dẫn, thu hút du khách đến với Nha Trang. Vịnh Nha Trang, với diện tích trên 500
Page | 11

TIỂU LUẬN CUỐI kỳ đề tài lập kế HOẠC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH hợp CHO TP đà NẴNG

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về