(Luận văn tmu) phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in sic

LỜI CẢM ƠN
Sau một thời gian nghiên cứu và hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp, ngồi sự cố
gắng của bản thân em còn nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ,
cùng ban lãnh đạo và các nhân viên trong công ty xuất nhập khẩu ngành in SIC.
Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô ThS.Đinh Thị Hà - Giảng viên bộ
môn Tin học Thương Mại, Khoa Hệ thống thông tin kinh tế đã hướng dẫn tận tình, chỉ
bảo em trong suốt thời gian thực hiện đề tài ”Phân tích, thiết kế hệ thống thông

tin quản lý nhân sự cho công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SIC” để
em có thể hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này.
Em xin được gửi lời tri ân tới các thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại, đặc
biệt là các thầy cô giáo khoa Hệ thống thơng tin kinh tế đã cho em có cơ hội học tập và
tiếp thu những kiến thức để chuẩn bị nền tảng tốt cho công việc sau này.
Em cũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của Ban lãnh đạo cùng toàn
thể nhân viên trong công ty xuất nhập khẩu ngành SIC đã tạo mọi điều kiện cho em
tìm hiểu, nghiên cứu trong suốt quá trình thực tập để em có thể nắm bắt được những
kiến thức thực tế và hồn thành khóa luận tốt nghiệp.
Mặc dù đã cố gắng hồn thành bài khóa luận với tất cả sự nổ lực của bản thân,
nhưng có sự hạn chế về kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi những thiếu sót. Em
kính mong q Thầy Cơ chỉ bảo và giúp đỡ để bài khóa luận được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn luôn
mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến và giúp đỡ các thế hệ sinh viên tiếp theo.
Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 27 tháng 04 năm 2016

i


Sinh viên thực hiện
Vương Thị Thảo

ii


MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................i
DANH MỤC BẢNG...................................................................................................iv
DANH MỤC BIỂU ĐỒ...............................................................................................v
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT....................................................................................vii
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU...............................................1
1.1 Tầm quan trọng, ý nghĩa của đề tài......................................................................1
1.2 Tổng quan về đề tài nghiên cứu............................................................................1
1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước......................................................................1
1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước.......................................................................2
1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài.............................................................................3
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài........................................................3
1.4.1 Đối tượng nghiên cứu..........................................................................................3
1.4.2 Phạm vi đề tài nghiên cứu...................................................................................3
1.5 Phương pháp nghiên cứu đề tài............................................................................4
1.6 Kết cấu khóa luận..................................................................................................4
PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ
CHO CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC.........................................6
2.1 Cơ sở lý luận...........................................................................................................6
2.1.1 Tổng quan về PTTK hệ thống.............................................................................6
2.1.2 Tổng quan về quản lý nhân sự..........................................................................14
2.2 Thực trạng HTTT quản lý nhân sự cho công ty xuất nhập khẩu ngành in SIC
..................................................................................................................................... 16

iii

2.2.1. Giới thiệu chung về công ty xuất nhập khẩu ngành in SIC............................16
2.2.2 Phân tích thực trạng HTTT quản lý nhân sự cho công ty xuất nhập khẩu
ngành in SIC...............................................................................................................16
2.2.3. Đánh giá thực trạng HTTT quản lý nhân sự cho cơng ty xuất nhập khẩu
ngành in SIC...............................................................................................................18
PHẦN 3: PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN
SỰ CHO CƠNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC.................................20
3.1 Mơ tả bài tốn quản lý nhân sự cho cơng ty xuất nhập khẩu ngành in SIC....20
3.1.1 Mơ tả bài tốn....................................................................................................20
3.1.2 Phân tích yêu cầu chức năng hệ thống.............................................................20
3.1.3 Các yêu cầu của hệ thống..................................................................................21
3.2 Phân tích hệ thống.............................................................................................22
3.2.1 Xác định các tác nhân, đặc tả hệ thống............................................................22
3.2.2 Vẽ biểu đồ usecase tổng quát.............................................................................24
3.2.3 Biểu đồ lớp tổng quát.........................................................................................35
3.2.3 Biểu đồ trạng thái..............................................................................................37
3.2.4 Biểu đồ hoạt động..............................................................................................38
3.3 Thiết kế hệ thống..................................................................................................41
3.3.1 Biểu đồ lớp chi tiết.............................................................................................41
3.3.2 Biểu đồ triển khai...............................................................................................42
3.3.3 Thiết kế giao diện...............................................................................................42
3.4. Đánh giá khả năng ứng dụng của hệ thống.......................................................44
3.4 Một số kiến nghị cho đề tài nghiên cứu..............................................................44
KẾT LUẬN................................................................................................................44

iv

v


DANH MỤC BẢNG

STT BẢNG
Bảng 2.1

NỘI DUNG BẢNG
So sánh đặc điểm phương pháp phân tích

Bảng 3.1
Bảng 3.2
Bảng 3.3
Bảng 3.4

thiết kế hệ thống
Xác định, đặc tả các tác nhân
Kịch bản cho use case “Đăng nhập”
Kịch bản cho use case “Thêm hồ sơ NV”
Kịch bản cho use case “Sửa hồ sơ NV”

Bảng 3.5
Bảng 3.6

Kịch bản cho use case “Xóa hồ sơ NV”
Kịch bản cho use case “Chấm công”

Bảng 3.7

Kịch bản cho use case “Tính lương”

Bảng 3.8

Kịch bản cho use case “Báo cáo, thống kê

Bảng 3.9

thông tin cá nhân của nhân viên”
Kịch bản cho use case “Báo cáo, thống kê

Bảng 3.10

thông tin lương của nhân viên”
Kịch bản cho use case “Tìm kiếm thơng

Bảng 3.11

tin cá nhân của nhân viên”
Kịch bản cho use case “Tìm kiếm thông

Bảng 3.12

tin lương của nhân viên”
Kịch bản cho use case “Tìm kiếm chấm

Bảng 3.13

cơng của nhân viên”
Mối quan hệ mới giữa các lớp thực thể

vi


DANH MỤC BIỂU ĐỒ

STT BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 3.1
Biểu đồ 3.2
Biểu đồ 3.3
Biểu đồ 3.4
Biểu đồ 3.5
Biểu đồ 3.6
Biểu đồ 3.7
Biểu đồ 3.8
Biểu đồ 3.9
Biểu đồ 3.10
Biểu đồ 3.11
Biểu đồ 3.12
Biểu đồ 3.13
Biểu đồ 3.14
Biểu đồ 3.15
Biểu đồ 3.16

NỘI DUNG BIỂU ĐỒ
Biểu đồ usecase tổng quát
Biểu đồ phân rã usecase quản lý HSNV
Biểu đồ phân rã usecase quản lý lương
Biểu đồ phân rã usecase báo cáo, thống kê
Biểu đồ phân rã usecase tìm kiếm

Biểu đồ lớp tổng quát
Biểu đồ trạng thái lớp nhân viên
Biểu đồ trạng thái lớp hợp đồng lao động
Biểu đồ trạng thái lớp bảng lương
Biểu đồ hoạt động đăng nhập
Biểu đồ hoạt động thêm thông tin
Biểu đồ hoạt động sửa thơng tin
Biểu đồ hoạt động xóa thơng tin
Biểu đồ hoạt động tìm kiếm
Biểu đồ lớp chi tiết
Biểu đồ triển khai

vii


DANH MỤC HÌNH VẼ

STT HÌNH
Hình 2.1

NỘI DUNG HÌNH
Sơ đồ tổng quát các thành phần của

Hình 2.2

HTTT
Thực trạng tình hình sử dụng phần mềm

Hình 2.3

quản lý nhân sự trơng cơng ty
Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân sự

Hình 3.1

cho cơng ty
Giao diện đăng nhập hệ thống quản lý

Hình 3.2
Hình 3.3
Hình 3.4

nhân sự
Giao diện hệ thống quản lý nhân sự
Giao diện hệ thống quản lý nhân sự
Giao diện hệ thống quản lý nhân sự -

Hình 3.5

Quản lý Lương
Giao diện hệ thống quản lý nhân sự Chức năng tìm kiếm

viii


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TỪ VIẾT TẮT
HTTT
CSDL

PTTK
NV
HĐLĐ
HSNV

NGHĨA TIẾNG VIỆT
Hệ thống thơng tin
Cơ sở dữ liệu
Phân thích thiết kế
Nhân viên
Hợp đồng lao động
Hồ sơ nhân viên

ix


x


PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1 Tầm quan trọng, ý nghĩa của đề tài
Ngày nay, cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang chuyển mình đi lên và tiếp
nhận những thành tựu khoa học mới. Và trên thực tế, chúng ta đã được chứng kiến sự
phát triển vô cùng to lớn của công nghệ thơng tin và tầm quan trọng của nó trong các
tổ chức xã hội cũng như trong tất cả các doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ
thông tin trong quản lý đã trở nên khá phổ biến ở các mặt bởi nó giúp thu thập, xử lý
thơng tin một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu quả.
Được thành lập năm 2006, công ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SIC sau gần 10
năm hoạt động đã liên tục mở rộng thị phần trên khắp cả nước, hình thành hệ thống
khách hàng từ Bắc vào Nam và vươn lên trở thành một trong những công ty hàng đầu

về cung cấp vật tư cho ngành in.
Ngồi những thành cơng ban đầu đó, cơng ty đang ngày một mong muốn phát
triển mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai, mở thêm nhiều chi nhánh hơn nữa ở tất cả các
tỉnh thành của đất nước. Vì lẽ đó, số lượng nhân lực sẽ ngày một tăng và ắt hẳn sẽ gặp
phải khơng ít khó khăn do sự bất cập trong quản lý nhân sự như việc phải mất nhiều
thời gian, công sức, tiền của cho công tác quản lý nhân sự. Mà trên thực tế cho thấy,
quản lý nhân sự có vai trị quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của một tổ chức
bởi nó giúp ta nhận biết được một tổ chức hoạt động tốt hay không tốt, thành công hay
không thành công. Tuy nhiên việc quản lý nhân sự khơng phải là việc đơn giản. Trong
q trình quản lý nhân sự ln gặp phải những vấn đề khó khăn như việc quản lý nhân
sự bằng thủ công, sổ sách rất hay có sự nhầm lẫn, tốn thời gian hay việc số lượng nhân
sự, đội ngũ nhân sự luôn luôn thay đổi mà việc cập nhật hồ sơ không rõ ràng sẽ khiến
cho việc tìm kiếm thơng bị cản trở, thiếu chính xác. Vì vậy, cơng ty muốn phát triển

1


tốt thì ắt hẳn phải có HTTT quản lý nhân sự. Hệ thống thông tin thiết kế ra sẽ làm
giảm được chi phí cũng như tăng độ chính xác, độ nhanh nhạy cho công tác quản lý
nhân sự tại công ty.
1.2 Tổng quan về đề tài nghiên cứu
1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước
Hệ thống quản lý nhân sự xuất hiện từ rất lâu và mang đến hiệu quả rất lớn nâng cao
năng suất làm việc trong tổ chức, doanh nghiệp. Trong những năm qua đã có rất nhiều
hệ thống quản lý nhân sự mới hiệu quả hơn thay thế những phầm mềm quản lý nhân
sự cũ, những phát sinh trong hệ thống nhân sự không ngừng được nghiên cứu và cải
tiến nhằm nâng cao tốc độ, tính bảo mật, hiệu quả trong việc quản lý nhân sự. Có rất
nhiều phần mềm quản lý nhân sự được đánh giá cao của trên thế giới phải kể đến như
gói quản trị nguồn lực (Enterprise Resrouce Planning - ERP), hệ thống chấm công,
nghỉ phép (E-Roster), hệ thống quản lý thông tin nhân viên (Personnel Information),

hệ thống tính lương (Payroll).
1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước
Trên thế giới phần mềm quản lý nhân sự đã xuất hiện từ lâu và được thực hiên rộng
rãi. Tuy nhiên phần mềm quản lý nhân sự mới được biết đến nhiều ở nước ta trong
khoảng hơn chục năm trở lại đây cùng với sự bùng nổ của cơng nghệ thơng tin. Vì
vậy, đến nay phần mềm quản lý nhân sự đã trở lên phổ biến ở hầu hết các doanh
nghiệp có quy mơ vừa và lớn. Do nhận thấy tầm quan trọng của công tác quản lý nhân
sự nên đã có rất nhiều cơng trình nghiên cứu tới vấn đề này. Sau đây là một số cơng
trình nghiên cứu liên quan:
- Luận văn tốt nghiệp: “Thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tại mỏ than Cọc Sáu”, Vũ
Anh Quyết - lớp Tin 44C - Khoa Quản trị hệ thống thông tin kinh tế, Đại học Kinh tế

2


quốc dân. Luận văn tốt nghiệp của tác giả Vũ Anh Quyết đã làm rõ một số lý thuyết về
phương pháp phát triển hệ thống thông tin quản lý và quy trình phân tích thiết kế hệ
thống hướng cấu trúc. Luận văn đã hồn thành các bước phân tích thiết hệ thống thơng
tin và xây dựng được mã chương trình.
- Khóa luận với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty
TNHH Hưng Long” của Nguyễn Hồng Đức, K55–Khoa Máy tính, Trường Đại học
Bách Khoa TP. Hồ Chí Minh với ưu điểm là giao diện thân thiện, dễ sử dụng, gần gũi
với hệ thống cũ, ưu trữ hoàn toàn dữ liệu, đưa ra dữ liệu được xử lý chính xác và đáp
ứng được phần nào của hệ thống thực tế. Tuy nhiên còn tồn tại nhược điểm là CSDL hệ
thống được xây dựng trên cơ sở một hệ thống thông tin mạng, nhưng bước đầu chỉ mới
xây dựng trên máy cục bộ và các chức năng đầy đủ để quản lý một hệ thống là chưa
hồn chỉnh.
- Khóa luận với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân sự tại Cơng
ty TNHH TBA Việt Nam” của Hồng Thế Quyền K52 – Khoa Công nghệ thông tin,
Đại học Vinh. Nội dung của đề tài đã khái quát được các chức năng cơ bản cho công

việc quản lý nhân sự như chấm công, quản lý hồ sơ nhân viên,… và phân tích thiết kế
hệ thống thơng tin quản lý theo phương pháp hướng đối chức năng. Nhưng còn hạn
chế là tác giả chưa phân tích thiết kế chức năng quản lý công việc của nhân viên, một
số các chức năng chưa thực sự hiệu quả như tính lương, và một số chức năng dư thừa
khác.
Sau khi nghiên cứu và nhận thấy những điểm mạnh và hạn chế của các đề trên, em lựa
chọn phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống thông tin theo hướng đối tượng để
thực hiện đề tài này.
1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

3


Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức một số lý luận về phân tích và thiết kế hệ thống
thơng tin trong doanh nghiệp như khái niệm, phân loại, phương pháp phân tích thiết kế
hệ thống.
Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận cơ bản về quản lý nhân sự, mơ hình quản lý
nhân sự nói chung và của cơng ty nói riêng.
Thứ ba, trên cơ sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý nhân sự tại cơng ty, từ đó
đưa ra một số đề xuất, giải pháp có thể áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế hệ thống
thông tin quản lý nhân sự cho công ty nhằm tạo ra một hệ thống thông tin quản lý nhân
sự phù hợp và mang tính thiết thực đối với hoạt động quản lý nhân sự đem lại hiệu quả
trong công việc.

Thứ nhất là hệ thống thông tin quản lý và các thành phần của hệ thống thông tin quản
lý nhân sự.
Thứ hai là hệ thống nhân sự, các thông tin về nhân sự, quy trình quản lý nhân sự của
cơng ty xuất nhập khẩu ngành in SIC.
Thứ ba, các kiến thức phân tích thiết kế hướng đối tượng.
1.4.2 Phạm vi đề tài nghiên cứu

Về khơng gian: Q trình nghiên cứu được thực hiện ở công ty xuất nhập khẩu ngành
in SIC.
Về thời gian: Đề tài sử dụng số liệu liên quan của công ty giai đoạn 2013- 2015.

4


1.5 Phương pháp nghiên cứu đề tài
Đề tài này được thực hiện dựa trên các phương pháp sau:
- Phương pháp thu nhập tài liệu
+ Điều tra trắc nghiệm: đây là phương pháp sử dụng mẫu phiếu điều tra khảo sát tại
cơng ty
+ Điều tra trực tiếp: trong q trình thực tập tổng hợp tại công ty, tiến hành phỏng vấn
trực tiếp nhân viên phòng ban để thu thập thêm các thông tin cần thiết
+ Quan sát trực tiếp cơ sở hạ tầng, môi trường làm việc của công ty để nắm bắt được
các nghiệp vụ quản lý nhân sự tại công ty
+ Thu thập tài liệu liên quan đến cơ sở lý luận, các lý thuyết về hệ thống thông tin và
phân tích thiết kế hệ thống từ các phương tiện truyền thông như sách, báo, internet,....
- Tổng hợp, phân tích và xử lý số liệu
Khóa luận được thực hiện trên cơ sở vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu
như phân tích, so sánh, thống kê, tổng hợp, việc phân tích thiết kế hệ thống thơng tin
nhân sự tiến hành theo phương pháp hướng đối tượng.
+ Phương pháp so sánh, đối chiếu: Đây là phương pháp đối chiếu giữa lý luận và thực
tiễn để tìm ra và giải quyết những khó khăn thách thức cịn tồn tại bên trong cơng ty.
Qua đó giúp ta có thể phân tích thết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty
xuất nhập khẩu ngành in SIC một cách hiệu quả.
+ Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết: phân tích lý thuyết thành những bộ
phận cấu thành, thành những mối quan hệ để nhận thức, phát hiện và khai thác những
khía cạnh khác nhau của lý thuyết về HTTT quản lý để từ đó chọn lọc những thơng tin
cần thiết phục vụ cho đề tài của mình. Trên cơ sở đó sử dụng phương pháp tổng hợp lý

thuyết để liên kết những bộ phận, những mặt thành một chỉnh thể hoàn chỉnh. Phương

5


pháp này được sử dụng trong quá trình tìm kiếm, nghiên cứu cơ sở lý luận liên quan
đến đề tài nghiên cứu.
1.6 Kết cấu khóa luận
Ngồi các phần như: Lời cảm ơn; Mục lục; Danh mục bảng, biểu, sơ đồ, hình vẽ;
Danh mục từ viết tắt thì khóa luận tốt nghiệp bao gồm 3 phần chính:
Phần 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
Nêu ra tầm quan trọng của đề tài, tính cấp thiết của đề tài, đồng thời đặt ra mục tiêu cụ
thể cần giải quyết trong đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực hiện
đề tài.
Phần 2: Cơ sở lý luận và thực trạng HTTT quản lý nhân sự cho công ty cổ phần xuất
nhập khẩu ngành in SIC
Hệ thống hóa kiến thức lý luận cơ bản về phân tích và thiết kế hệ thống thơng tin và
mơ hình quản lý nhân sự của cơng ty cổ phần xuất nhập khẩu ngành in SIC. Phân tích,
đánh giá thực trạng quản lý nhân sự tại cơng ty, từ đó đề xuất một số giải pháp phù hợp.
Phần 3: Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân sự cho công ty cổ phần
xuất nhập khẩu ngành in SIC
Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, từ các sơ đồ hướng đối tượng như use case, sơ
đồ lớp, sơ đồ hoạt động, sơ đồ trạng thái cho đến việc thiết kế hệ thống cho công ty
theo hướng đối tượng. Tổng kết lại đề tài nghiên cứu khóa luận và đưa ra hướng phát
triển của đề tài.

6


7

PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ
CHO CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NGÀNH IN SIC
2.1 Cơ sở lý luận
2.1.1 Tổng quan về PTTK hệ thống
Phần này sẽ trình bày những nội dung như một số khái niệm cơ bản, một số lý thuyết
về phân tích và thiết kế hệ thống thơng tin.
2.1.1.1 Một số khái niệm cơ bản
- Hệ thống
Hệ thống bao gồm tập hợp các phần tử có mối quan hệ, ràng buộc lẫn nhau và
cùng hoạt động để đạt mục đích chung (giáo trình “phân tích và thiết kế HTTT”
của Thạc Bình Cường, nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội).
- Hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin là một tập hợp những con người, các thiết bị phần cứng, phần
mềm dữ liệu… thực hiện hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thông tin
trong một tập các ràng buộc được gọi là mơi trường. (Giáo trình “Quản trị Hệ thống
thông tin doanh nghiệp” Đại học Thương mại).
Mỗi hệ thống thơng tin có 5 bộ phần chính là phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu,
mạng và con người.

8


Hình 2.1: Sơ đồ tổng quát các thành phần của HTTT
(Nguồn: Giáo trình Hệ thống thơng tin quản lý, Đại học Thương mại)
Phần cứng: Là các bộ phận cụ thể của máy tính hay hệ thống máy tính, hệ
thống mạng sử dụng làm thiết bị kỹ thuật hỗ trợ hoạt động trong HTTT. Phần cứng
trong HTTT là công cụ kỹ thuật để thu thập, xử lý, truyền thông tin.
Phần mềm: Là tập hợp những câu lệnh được viết bằng một hoặc nhiều ngơn

ngữ lập trình theo một trật tự xác định nhằm tự động hóa thực hiện một số chức năng
hoặc giải quyết một bài tốn nào đó.
Dữ liệu: Tài nguyên về dữ liệu gồm các cơ sở dữ liệu. Cơ sở dữ liệu là tập hợp
các bảng có liên quan tới nhau được tổ chức và lưu trữ trên các thiết bị tin học, chịu sự
quản lý của một hệ thống chương trình máy tính, nhằm cung cấp thơng tin cho nhiều
người sử dụng khác nhau. Cơ sở dữ liệu cần phải được thu thập, lựa chọn và tổ chức
một cách khoa học để tạo điều kiện cho người sử dụng có thể truy cập một cách dễ
dàng, thuận tiện và nhanh chóng.
Mạng: Mạng máy tính là tập hợp các máy tính độc lập được kết nối với nhau
thơng qua các đường truyền vật lý và tuân theo quy ước thơng tin nào đó. Hệ thống

9


mạng cho phép chia sẻ tài nguyên trong hệ thống. Hệ thống mạng truyền thông cho
phép trao đổi thông tin giữa người sử dụng ở các vị trí địa lý khác nhau bằng các
phương tiện điện tử. Như vậy, việc quản lý các tài nguyên trong hệ thống có sự thống
nhất và tập trung.
Con người: Con người trong HTTT là chủ thể điều hành và sử dụng HTTT.
Đây là thành phần quan trọng nhất của một HTTT. Trong một HTTT phần cứng và
phần mềm được coi là đối tượng trung tâm cịn con người đóng vai trị quyết định. Con
người là chủ thể, trung tâm thu thập, xử lý số liệu, thơng tin để máy tính xử lý. Cơng
tác quản trị nhân sự HTTT trong doanh nghiệp là công việc lâu dài và khó khăn nhất.
- Hệ thống thơng tin quản lý (Management Infomation System)
Hệ thống thông tin quản lý là các HTTT trợ giúp các hoạt động quản lý như lập kế
hoạch, giám sát, tổng hợp, báo cáo và ra quyết định ở các cấp quản lý bậc trung.
+ Nhiệm vụ HTTT quản lý
Nhiệm vụ đối ngoại: Nhiệm vụ đối ngoại là thu thập thơng tin từ phía ngồi hệ
thống phục vụ các hoạt động bên trong của hệ thống đồng thời đưa các thơng tin ra bên
ngồi như các thông tin về giá cả thị trường, sức lao động, nhu cầu hàng hóa.

Nhiệm vụ đối nội: Nhiệm vụ đối nội làm cầu nối liên lạc giữa các bộ phận của hệ
kinh doanh, cung cấp thông tin cho hệ tác nghiệp và các hệ đưa ra quyết định như các
thơng tin phản ánh tình trạng nội bộ của cơ quan tổ chức trong hệ thống đồng thời
thông tin về tình trạng hoạt động kinh doanh của hệ thống thơng tin của doanh nghiệp.
+ Với hạt nhân là CSDL hợp nhất, HTTT quản lý có thể hỗ trợ cho nhiều lĩnh vực
chức năng khác nhau trong đó HTTT quản lý có các chức năng chính là:
 Thu nhập, phân tích và lưu trữ các thông tin một cách hệ thống, những thơng
tin có ích được cấu trúc hố để có thể lưu trữ và khai thác trên các phương tiện tin học.

10