(Luận văn tmu) phân tích, thiết kế hệ thống tin quản lý nhân sự tại công ty xúc tiến thƣơng mại điện tử ecp

Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin
LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Thạc sĩ Đinh Thị Hà đã hướng
dẫn tận tình, chỉ bảo em trong suốt thời gian thực hiện đề tài để em có thể hồn thành
Khóa luận tốt nghiệp.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Tin học Thương Mại, trường
Đại học Thương Mại đã tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu.
Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc tới quý công ty Xúc tiến thương mại điện tử
ECP, Ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên trong công ty đã tạo điều kiện cho em tìm
hiểu, nghiên cứu trong suốt quá trình thực tập tại cơng ty.
Mặc dù đã cố gắng hồn thành luận văn với tất cả sự nỗ lực của bản thân, nhưng
Khóa luận chắc chắn khơng tránh khỏi những thiếu sót, kính mong q Thầy Cơ tận
tình chỉ bảo.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm cơn và luôn mong nhận được những tình
cảm chân thành của tất cả mọi người.
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Thị Sáng

GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

HTTT Hệ thống thông tin
NSD Người sử dụng
ECP Công ty xúc tiến thương mại điện tử ECP
UML Unified modelling language

GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

MỤC LỤ

GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT......................................................................................ii
MỤC LỤC................................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG....................................................................................................v
DANH MỤC HÌNH VẼ..............................................................................................vi

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ECP. 1
1.1. Tầm quan trọng, ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu.....................................................1
1.2. Tổng quan về vấn đề quản lý nhân sự:....................................................................1
1.3. Mục tiêu của đề tài nghiên cứu:..............................................................................2
1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:..........................................................................2
1.4.1. Đối tượng nghiên cứu:.........................................................................................2
1.4.2. Phạm vi nghiên cứu:............................................................................................2
1.5. Phương pháp nghiên cứu:.......................................................................................3
1.6. Kết cấu của đề tài:...................................................................................................4
PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH THIẾT KẾ
HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ ECP............................................................................................................. 5
2.1. Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu:....................................................................5
2.1.1. Tổng quan về phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý.................................5
2.1.2. Quy trình phân tích hệ thống thơng tin...............................................................5
2.1.3. Các phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin.......................................8
2.1.4. Tổng quan về hệ thống thông tin quản lí nhân sự..............................................14
GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý nhân sự tại công ty xúc tiến thương mại
điện tử ECP.................................................................................................................. 15
2.2.1.Tổng quan về cơng ty..........................................................................................15

2.2.1.1.Sơ lược về cơng ty:...........................................................................................15
2.2.1.2.Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp.........................................15
2.2.2.Thực trạng về hệ thống quản lí nhân sự tại ECP................................................16
PHẦN 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÍ NHÂN SỰ TẠI
CƠNG TY XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ECP........................................18
3.1. Xác định bài toán:.................................................................................................18
3.2. Phân tích:.............................................................................................................18
3.2.1. Xác định các tác nhân và use case:....................................................................18
3.2.2. Đặc tả ca sử dụng và vẽ biểu đồ use case:.........................................................19
3.2.3.Biểu đồ lớp:........................................................................................................26
3.2.4.Biểu đồ tuần tự....................................................................................................26
3.2.5.Biểu đồ thành phần.............................................................................................30
3.2.6.Biểu đồ triển khai................................................................................................31
3.3. Thiết kế hệ thống..................................................................................................31
3.3.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu.........................................................................................31
3.3.2. Thiết kế giao diện...............................................................................................34
3.4. Đánh giá khả năng ứng dụng của hệ thống...........................................................37
3.5. Một số định hướng và giải pháp phát triển............................................................37
3.5.1. Định hướng phát triển........................................................................................37
3.5.2. Giải pháp phát triển...........................................................................................38
KẾT LUẬN................................................................................................................39
GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin
DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1. Bảng so sánh đặc điểm phương pháp phân tích thiết kế hệ thống...............10
Bảng 3.1: Xác định tác nhân và use case.....................................................................18
Bảng 3.2: Đặc tả ca sử dụng........................................................................................19
Bảng 3.3: Đặc tả ca sử dụng “Đăng nhập hệ thống”...................................................20
Bảng 3.4: Đặc tả ca sử dụng “ cấp quyền người dùng”...............................................21
Bảng 3.5: Đặc tả ca “xóa người dùng”........................................................................21
Bảng 3.6: Đặc tả ca sử dụng “Tạo hồ sơ nhân sự”......................................................22
Bảng 3.8: Đặc tả ca sử dụng “Xóa hồ sơ nhân sự”......................................................23
Bảng 3.9: Đặc tả ca sử dụng “Tìm kiếm hồ sơ nhân sự”.............................................23
Bảng 3.10: Đặc tả ca sử dụng “Thêm mới hồ sơ khen thưởng kỉ luật”........................24
Bảng 3.11: Đặc tả ca sử dụng “ xóa hồ sơ khen thưởng kỉ luật”.................................24
Bảng 3.12: Đặc tả ca sử dụng “ sửa hồ sơ khen thưởng kỉ luật”..................................25
Bảng 3.13: Đặc tả ca sử dụng “Báo cáo, thống kê”....................................................25
Bảng 3.14: Bảng nhân viên..........................................................................................31
Bảng 3.15: Bảng khen thưởng kỉ luật..........................................................................32
Bảng 3.16: Bảng hợp đồng lao động...........................................................................32
Bảng 3.17: Bảng trình độ học vấn...............................................................................33
Bảng 3.18: Bảng chức vụ............................................................................................33
Bảng 3.19: Bảng phòng...............................................................................................33
GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

Bảng 3.20: Bảng bậc lương.........................................................................................33

GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin
DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 3.1: Biểu đồ use case tổng thể của cả hệ thống:.................................................19
Hình 3.2: Biểu đồ use case tổng quát của quản trị hệ thống:.......................................20
Hình 3.3: Biểu đồ use case tổng qt quản lí nhân sự.................................................22
Hình 3.4: Biểu đồ use case quản lí khen thưởng kỉ luật..............................................24
Hình 3.5: Biểu đồ lớp..................................................................................................26
Hình 3.6: Biểu đồ tuần tự cho việc thực hiện đăng nhập.............................................26
Hình 3.7: Biểu đồ tuần tự quản lý hồ sơ nhân viên.....................................................27
Hình 3.8: Biểu đồ tuần tự quản lý hợp đồng lao động.................................................28
Hình 3.9: Biểu đồ tuần tự quản lí khen thưởng kỉ luật................................................28
Hình 3.10: Biểu đồ tuần tự việc tìm kiếm nhân viên...................................................29

Hình 3.11: Biểu đồ tuần tự báo cáo thống kê nhân viên theo phịng...........................29
Hình 3.12: Biểu đồ tuần tự việc cấp quyền người dung..............................................30
Hình 3.13: Biểu đồ thành phần...................................................................................30
Hình 3.14: Biểu đồ triển khai......................................................................................31
Hình 3.15: cơ sở dữ liệu trong hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft Access.................34
Hình 3.16: From đăng nhập........................................................................................34
Hình 3.17: Giao diện “Cập nhật danh sách nhân viên”...............................................35
Hình 3.18: Giao diện “Cập nhật danh sách phịng ban”..............................................35
Hình 3.19: Giao diện “Tìm kiếm nhân viên theo phòng ban”.....................................36
GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

Hình 3.20: Giao diện “Thống kê hợp đồng lao động”.................................................36
Hình 3.21: Giao diện “ Thống kê danh sách nhân viên theo trình độ”........................37

GVHD: ThS. Đinh Thị Hà

SVTH: Nguyễn Thị Sáng


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG
TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ ECP
1.1. Tầm quan trọng, ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu.
Ngày nay, nhân lực luôn là mối quan tâm hàng đầu của mỗi quốc gia nói chung
và các doanh nghiệp nói riêng. Các doanh nghiệp ln có những chính sách thu hút
nhân tài để người lao động gắn bó lâu dài với công ty, và luôn tạo điều kiện cho nhân
viên phát huy tính sáng tạo, khơng ngừng học hỏi những tiến bộ khoa học công nghệ
mới. Nhất là trong thời đại cơng nghệ thơng tin ngày càng có nhiều đóng góp cho sự
phát triển của xã hội. Đặc biệt trong lĩnh vực quản lý điều hành, ứng dụng công nghệ
thông tin luôn trợ giúp cho lãnh đạo ra các quyết định điều hành đúng đắn và kịp thời,
hơn thế nữa cịn giúp cho cơng tác quản lý giảm tối đa những sai sót, tiết kiệm thời
gian, kinh phí.
Các công ty dù đang hoạt động trong lĩnh vực nào cũng nhận thấy rằng ứng
dụng công nghệ thông tin vào quá trình sản xuất, kinh doanh, điều hành doanh nghiệp
giúp tăng năng suất lao động, hiệu quả trong quản lý. Vì vậy, các doanh nghiệp ở Việt
Nam hiện nay dành một phần ngân sách để đầu tư vào xây dựng, và phát triển hệ thống
thơng tin cho phù hợp tình hình sản xuất kinh doanh để nâng cao khả năng cạnh tranh
trên thị trường. Công ty Xúc tiến thương mại điện TỬ ECP là một công ty hàng đầu
trong lĩnh vực thương mại điện tử và internet. Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc
ứng dụng công nghệ thông tin vào cơng tác quản lý cũng như vai trị to lớn của đội ngũ
cán bộ nhân viên cơng ty có kế hoạch xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự.
Qua thời gian thực tập tại công ty, em đã học hỏi và tìm hiểu cách quản lý nhân sự tại

1


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

cơng ty và quyết định đề tài “ Phân tích, thiết kế hệ thống tin quản lý nhân sự tại Công
ty xúc tiến thương mại điện tử ECP”.
1.2. Tổng quan về vấn đề quản lý nhân sự:
Hiện tại có khá nhiều phần mềm quản lý nhân sự, đặc biệt có phần mềm quản lý
nhân sự HRM Pro của VnResource, phần mềm đã không chỉ đáp ứng các nghiệp vụ
thông thường trong quản lý nhân sự như chấm cơng, tính lương, quản lý thơng tin nhân
viên… mà cịn là cơng cụ để xây dựng hệ thống chức danh, bộ tiêu chuẩn đào tạo, bộ
tiêu chuẩn đào tạo, bộ tiêu chuẩn đánh giá, phân tích và hoạch định nguồn lực, quản trị
chi phí nhân sự, xây dựng chính sách đãi ngộ giữ chân người tài…cho một doanh
nghiệp không chỉ lực lượng nhân sự lớn, nhiều cấp bậc địi hỏi phải có các nghiệp vụ
vơ cùng phức tạp mạng tính đặc thù riêng của từng ngành mà còn phải đáp ứng đầy đủ
yêu cầu thay đổi chính sách nhân sự từ chính phủ. Bên cạnh đó cũng có rất nhiều đề tài
nghiên cứu về vấn đề quản lí nhân sự. Sau đây là một số đề tài nghiên cứu liên quan:
Luận văn tốt nghiệp: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại
Công ty TABUCHI”, Trần Kiều Dung – Lớp CT11001, Đại học Dân lập Hải Phòng.
Luận văn tốt nghiệp của tác giả Trần Kiều Dung đã làm rõ một số lý thuyết về
phương pháp phát triển hệ thống thông tin quản lý và quy trình phân tích thiết kế hệ
thống hướng cấu trúc. Luận văn đã hoàn thành các bước phân tích thiết hệ thống thơng
tin và xây dựng được mã chương trình.
Luận văn tốt nghiệp: “ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân viên tại
công ty Trần Anh”, Bùi Trọng Toán – Lớp KHMT1, Đại học Công nghiệp Hà Nội.
Luận văn tốt nghiệp của tác giả Bùi Trọng Toán đã đưa ra những lý thuyết về xây
dựng hệ thống thơng tin, từ đó tiến hành các bước phân tích thiết kế hệ thống. Hệ

2


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

thống thơng tin quản lý nhân sự được xây dựng về cơ bản đã đáp ứng được một số yêu
cầu của hệ thống nhưng chỉ dừng lại ở bước thiết kế giao diện cho hệ thống.
1.3. Mục tiêu của đề tài nghiên cứu:
Trước những khó khăn của cơng ty, em chọn đề tài “Phân tích, thiết kế hệ thống
quản lý nhân sự tại Công ty xúc tiến thương mại điện tử ECP” với mục đích là xây
dựng kệ thống thơng tin phù hợp với yêu cầu của công tác quản lý nhân sự. Với đề tài
này sẽ giúp công ty tiết kiệm nhiều chi phí và thời gian cho cơng tác quản lý nhân sự,
đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thơng tin về cán bộ nhân viên của lãnh đạo công ty.
1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
1.4.1. Đối tượng nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là Công ty xúc tiến thương mại điền tử ECP
cùng với các hoạt động, quy trình quản lý nhân sự của cơng ty.
1.4.2. Phạm vi nghiên cứu:
Là một đề tài nghiên cứu khóa luận của sinh viên nên phạm vi nghiên cứu của đề
tài chỉ mang tầm vi mô, giới hạn chỉ trong một doanh nghiệp và trong giới hạn khoảng
thời gian ngắn. Cụ thể:
Về không gian: Nghiên cứu HTTT quản lý nhân sự tại Công ty xúc tiến thương
mại điện tử ECP.
Thời gian: thời gian nghiên cứu đề tài từ 5/1/2015 đến 31/1/2015
Nguồn số liệu nghiên cứu từ năm 2011 đến cuối năm 2014.
1.5. Phương pháp nghiên cứu:
Thu thập thông tin tại Công ty Cổ phần xúc tiến thương mại điện tử ECP là công
việc quan trọng quyết định tạo nên chất lượng chuyên đề thực tập. Thu thập thông tin

3


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

gì, như thế nào, bao nhiêu là đủ là một bài tốn khó. Với mỗi phần mềm quản lý tại
mỗi công ty cần sử dụng các phương pháp thu thập phù hợp.
Phương pháp nghiên cứu tài liệu:
Đây là phương pháp thu thập thông tin, dữ liệu (sơ cấp và thứ cấp) về các đối
tượng cần tìm hiểu. Từ nguồn tài liệu thu thập được, sử dụng các phương pháp phân
tích, xử lý và tổng hợp số liệu khác ta có thể tạo ra nguồn thơng tin chính xác và cần
thiết. Thu thập tài liệu chính là phương pháp tạo ra đầu vào cho q trình biến đổi dữ
liệu thành nguồn thơng tin hữu ích.
Sử dụng phương pháp thu thập tài liệu trong khóa luận tốt nghiệp này nhằm thu
thập được các dữ liệu sơ cấp (bảng câu hỏi phỏng vấn) và thứ cấp (các lý thuyết về hệ
thống thông tin quản lý và phân tích thiết kế hệ thống, các thơng tin trên website, các
bài nghiên cứu, tìm hiểu về cơng ty Cổ phần xúc tiến thương mại điện tử ECP …) để
làm nguồn tài liệu hữu ích cho q trình phân tích, xử lý sau này.
Phương pháp thu thập tài liệu:
Gửi phiếu phỏng vấn: chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn gửi tới các phịng ban để
tìm hiểu những nội dung liên quan đến thực trạng hệ thống thông tin quản lý nhân sự
hiện tại và nhu cầu xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự mới của công ty.
Quan sát trực tiếp cơ sở hạ tầng, môi trường làm việc của doanh nghiệp để nắm
bắt được các nghiệp vụ quản lý nhân sự tại công ty.
Nghiên cứu tài liệu qua các bài báo, internet, bản tin công ty... để tìm hiểu tình
hình chung về cơng ty và các nghiệp vụ quản lý nhân sự của công ty.
Sưu tầm sách, tài liệu liên quan đến cơ sở lý luận, các lý thuyết về hệ thống thơng
tin và phân tích thiết kế hệ thống.
Tổng hợp, phân tích và xử lý số liệu:
4

Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

Sau khi đã thu thập được các số liệu (sơ cấp, thứ cấp) tiến hành tổng hợp, phân
tích, so sánh, đánh giá các dữ liệu thu thập được, có thể rút ra một số đánh giá về thực
trạng công tác quản lý nhân sự và tình hình hệ thống thơng tin quản lý nhân sự tại công
ty Cổ phần xúc tiến thương mại điện tử ECP. Từ đó, ta có thể nhận thấy tính cấp thiết
của đề tài khóa luận này.
Đồng thời, từ kết quả khảo sát, ta sẽ lựa chọn được biện pháp và quy trình phân
tích thiết kế hệ thống cho phù hợp, đảm bảo đáp ứng được những mục tiêu đặt ra của
đề tài.
Phương pháp quan sát:
Là phương pháp được sử dụng mọi lúc, nọi nơi, đòi hỏi sự chủ động của bản thân
mỗi người. Qua quan sát, sinh viên sẽ thu được rất nhiều kiến thức cũng như nảy sinh
các vấn đề cịn thắc mắc.
Phương pháp phỏng vấn:
Tại Cơng ty, tồn bộ nhân viên cơng ty đều sử dụng phần mềm Skype là phương
tiện liên lạc, không những giữa nhân viên cơng ty mà cịn là cơng cụ liên lạc với khách
hàng. Sinh viên thực tập tại đây cũng khơng ngoại lệ. Qua Skype, sinh viên có thể dễ
dàng trao đổi với mọi nhân viên trong công ty các vấn đề phục vụ cho cơng tác nghiên
cứu của mình. Tất cả các nhân viên đều rất nhiệt tình, thân thiện giúp đỡ sinh viên.
1.6. Kết cấu của đề tài:
Nội dung của đề tài được chia thành 3 phần lớn, cụ thể:
- Phần 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu.
- Phần 2: Cơ sở lý luận và thực trạng của vấn đề nghiên cứu.
- Phần 3: Phân tích, thiết kế hê thống nhân sự tại Công ty xúc tiến thương mại
điện tử ECP.
5

Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH THIẾT KẾ
HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ ECP
2.1. Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu:
2.1.1. Tổng quan về phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống: Là một tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có các mối quan hệ ràng
buộc lẫn nhau và cùng hoạt động hướng tới một mục tiêu chung. Trong hoạt động có
trao đổi vào ra với mơi trường ngồi (Theo Giáo trình phân tích và thiết kế hệ thống
thơng tin, Thạc Bình cường, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội).
Thông tin: Là các tin tức mà con người trao đổi với nhau, hay nói rộng hơn
thơng tin bao gồm những tri thức về các đối tượng. Thông tin vừa là nguyên liệu đầu
vào vừa là sản phẩm đầu ra của hệ thống quản lý. Tiếp nhận và xử lý thông tin là yêu
cầu cần thiết của nhà quản lý, để thực hiện các chức năng và các hoạt động quản lý,
hoạch định chính sách, các quyết định kinh tế đối với các doanh nghiệp (Theo Giáo
6


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

trình phân tích và thiết kế hệ thống thơng tin, Thạc Bình Cường, Nhà xuất bản Thống
kê, Hà Nội).
Hệ thống thông tin (information system): Là tập hợp người, thủ tục và các nguồn
lực để thu thập, xử lý, truyền và phát thông tin trong một tổ chức.

HTTT trong doanh nghiệp: là một hệ thống thu thập, xử lý, lưu trữ và cung cấp
các thông tin để hỗ trợ việc ra quyết định, phối hợp và kiểm soát trong doanh nghiệp.
Mọi quyết định và hành động của doanh nghiệp đều dựa trên cơ sở tiếp nhận các thông
tin.
HTTT quản lý (Management Information System- MIS): Là hệ thống tổng hợp
các thông tin của các hệ thống xử lý nghiệp vụ về các hoạt động trong nội bộ DN và
các thông tin thu thập từ môi trường bên ngồi DN để cung cấp thơng tin ở mức độ
tổng hợp hơn cho các nhà quản lý các cấp.
2.1.2. Quy trình phân tích hệ thống thơng tin
Gồm có các giai đoạn sau: khảo sát hiện trạng sát lập dự án, phân tích hệ thống,
thiết kế hệ thống, cài đặt hệ thống.

 Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án:
Là cơng đoạn xác định tính khả thi của dự án xây dựng HTTT, thu thập thông tin,
tài liệu, nghiên cứu hiện trạng nhằm làm rõ tình trạng hoạt động của hệ thông tin cũ
trong hệ thống thực, từ đó đưa ra giải pháp xây dựng hệ thơng tin mới.
Công việc thực hiện:
+ Khảo sát hệ thống đang làm gì.
+ Đưa ra đánh giá về hiện trạng.
+ Xác định nhu cầu của tổ chức kinh tế, yêu cầu về sản phẩm.
+ Xác định những gì sẽ thực hiện và khẳng định những lợi ích kèm theo.
7


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

+ Tìm giải pháp tối ưu trong các giới hạn về kỹ thuật, tài chính, thời gian và
những ràng buộc khác.

Có nhiều phương pháp phân tích hiện trạng:
+ Phỏng vấn trực tiếp hoặc gián tiếp các đối tượng liên quan (giám đốc, nhân
viên, vị trí làm việc…)
+ Lập phiếu điều tra, thăm dị.
+ Quan sát, thu nhập mẫu biểu.
Mỗi phương pháp đều có ưu điểm, nhược điểm riêng và được áp dụng sao cho
phù hợp với tình hình thực tế.
Nguyên tắc: biết cách đặt các câu hỏi thiết thực thì biết càng nhiều thông tin về
môi trường họat động của một tổ chức, càng dễ hiểu các vấn đề đang được đặt ra và
tìm được phương án giải quyết.
Sau khi có được các kết quả phân tích hiện trạng, phân tích viên phải biết cách
tổng hợp các dữ liệu, các xử lý thu nhập được và hợp thức hóa.
Mục đích: Nắm được các thơng tin của hệ thống, qua đó đề xuất được các
phương án tối ưu để dự án mang tính khả thi cao nhất.

 Phân tích hệ thống:
Là cơng đoạn đi sau giai đoạn khảo sát hiện trạng và xác lập dự án và là giai
đoạn đi sâu vào các thành phần hệ thống (chức năng xử lý, dữ liệu).
Công việc thực hiện:
+ Phân tích hệ thống về xử lý: xây dựng được các biểu đồ mô tả logic chức năng
xử lý của hệ thống.
+ Phân tích hệ thống về dữ liệu: xây dựng được lược đồ cơ sở dữ liệu mức logic
của hệ thống giúp lưu trữ lâu dài các dữ liệu được sử dụng trong hệ thống.
8


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

+ Phân tích khả thi về kỹ thuật: xem xét khả năng kỹ thuật hiện đại có để đề xuất
giải pháp kỹ thuật áp dụng cho HTTT mới.
+ Phân tích khả năng kinh tế: xem xét khả năng tài chính để chi trả cho việc xây
dựng HTTT mới cũng như chỉ ra những lợi ích mà hệ thống sẽ đem lại.
+ Phân tích khả thi hoạt động: khả năng vận hành hệ thống trong điều kiện khuôn
khổ, điều kiện tổ chức và quản lý cho phép của tổ chức.
Giai đoạn này có vai trị quyết định vì nó sẽ dẫn đến các lựa chọn quyết định
HTTT tương lai cùng các bảo đảm tài chính. Gồm 4 bước thực hiện:
Bước 1: Phân tích, phê phán HTTT hiện hữu nhằm làm rõ các điểm yếu hoặc
mạnh, sắp xếp các vấn đề cần giải quyết theo thứ tự mức độ quan trọng của chúng.
Bước 2: Xác định các mục tiêu mới của các dự án, khả năng sinh lãi, thời gian trả
lãi… nếu như việc này chưa được thực hiện ở giai đoạn lập kế hoạch.
Bước 3: Xác định một cách tổng quát các giải pháp về chi phí triển khai phân hệ
(dự án), chi phí hoạt động trong tương lai, kết hợp phân tích ưu điểm và khuyết điểm
của từng giải pháp.
Bước 4: Lựa chọn những người chịu trách nhiệm phù hợp với giải pháp nào đó
đã xác định. Nếu khơng tìm được những người như vậy hoặc chi phí ước tính cao so
với mục tiêu đề ra thì phải quay lên bước 2. Bước 4 trong trường hợp này thường lặp
đi lặp lại nhiều lần.
Giao diện giữa HTTT và NSD: xác định HTTT cung cấp những gì cho NSD và
ngược lại, NSD có thể khai thác được những gì từ HTTT?
Các cơng việc và các cài đặt cần thực hiện: Diễn biến tiến trình từ mức ý niệm
đến lúc thể hiện: triển khai kế hoạch, phân cơng nhóm làm việc,…

9


Khóa luận tốt nghiệp

Khoa Hệ thống thơng tin

Kết quả của đặc tả là tập hợp các văn bản hồ sơ hay tư liệu về q trình phân tích
và thiết kế HTTT.
Mục đích: Nắm được tính khả thi của HTTT định triển khai, ước lượng được chi
phí triển khai hệ thống để có thể tiến hành xây dựng HTTT.

 Thiết kế hệ thống:
Là cơng đoạn cuối cùng của q trình khảo sát, phân tích, thiết kế. Tại thời điểm
này đã có mô tả logic của hệ thống mới với tập các biểu đồ lược đồ thu được ở cơng
đoạn phân tích.
Nhiệm vụ: Chuyển các biểu đồ, lược đồ mức logic sang mức vật lý.
Công việc thực hiện:
+ Thiết kế tổng thể.
+ Thiết kế giao diện.
+ Thiết kế cơ sở dữ liệu.
+ Thiết kế các kiểm soát.
+ Thiết kế phần mềm.

 Cài đặt hệ thống
- Giai đoạn thực hiện
Xây dựng hệ thống bao gồm xây dựng các file cơ bản.
Viết các chương trình thực hiện các chức năng của hệ thống mới tương ứng với
các kiểu khai thác đã đặt ra.
Làm tài liệu sử dụng để hướng dẫn cho người sử dụng.
Làm tài kiệu kỹ thuật cho các chuyên gia tin học phát triển hệ thống sau này.
- Giai đoạn chuyển giao hệ thống
Hiệu chỉnh hệ thống.
10