Mô Hình Thẻ Điểm Cân Bằng.docx

MƠ HÌNH THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BSC)
1, Tài chính
- Năm 2022, tổng doanh thu hợp nhất đạt 60.075 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế đạt
8.578 tỷ đồng.

- Kể từ khi niêm yết năm 2006, Vinamilk chưa từng lỗ bất kỳ một quý nào. Từ 2008
trở đi, doanh nghiệp đầu ngành sữa đều lãi rịng hàng nghìn tỷ mỗi năm, có nhiều thời
điểm, lợi nhuận đã vượt mốc 10.000 tỷ đồng.
- Các chỉ tiêu lợi nhuận/vốn chủ sở hữu (ROE) những năm gần đây đều nằm trong
khoảng 30-40%, con số này và lợi nhuận/ tài sản (ROA) là 20-30% cho thấy khả năng
sinh lời hiệu quả của doanh nghiệp.
- Về mặt lâu dài, nguồn lực tài chính vững vàng đã đem đến cho Vinamilk khả năng
theo đuổi các mục tiêu lớn về Phát triển bền vững. Vừa qua, doanh nghiệp đã cơng bố
lộ trình hành động hướng đến Net Zero 2050 và công bố Trang trại và Nhà máy sữa
đầu tiên đạt chứng nhận trung hòa carbon theo chuẩn PAS2060:2014
- Trong năm nay, Vinamilk đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu bất chấp tình hình
kinh tế trong nước và thế giới cịn nhiều thách thức. Các chun gia tài chính dự đốn
giá sữa ngun liệu có xu hướng giảm sẽ giúp tỷ suất lợi nhuận gộp của Vinamilk khả
quan hơn.
-Vinamilk ln nằm trong nhóm doanh nghiệp chi trả cổ tức bằng tiền mặt cho cổ
đông cao nhất, với lũy kế từ khi lên sàn năm 2006 đến nay là 76.228 tỷ đồng.
2. Quy trình nội bộ
 Nghiên cứu phát triển
- Phát triển công nghệ sản xuất:
+ Vinamilk đã trang bị cho các nhà máy sữa của mình nhiều dây chuyền sản xuất hiện
đại có xuất xứ từ Mỹ, Đan Mạch, Đức, Ý, Hà Lan..., đặc biệt là Siêu nhà máy sữa
Bình Dương với cơng nghệ tự động hóa 100%.


+ Hệ thống vận hành dựa trên giải pháp tự động hố Tetra Plant Master, cho phép kết
nối và tích hợp toàn bộ nhà máy từ nguyên liệu đầu vào cho đến thành phẩm. Nhờ đó

nhà máy có thể điều khiển mọi hoạt động diễn ra trong nhà máy, theo dõi và kiểm soát
chất lượng một cách liên tục. Hệ thống Tetra Plant Master cũng cung cấp tất cả dữ liệu
cần thiết giúp nhà máy có thể liên tục nâng cao hoạt động sản xuất và bảo trì.

 Phát triển sản phẩm mới
+ Đội ngũ nghiên cứu và phát triểnsản phẩm của Vinamilk luôn cập nhật các kiến thức
mới nhất về cơng nghệ, cũng như tìm hiểu sâu sát thị trường trong và ngồi nước để
tìm kiếm cơ hội và ý tưởng phát triển sản phẩm.
+ Hiểu được phần lớn trẻ em không chịu ăn nhiều trái cây, rau củ trong khẩu phần ăn
hàng ngày, Vinamilk đã nghiên cứu thành công và đưa ra thị trường ba loại sản phẩm
nước trái cây: Cam, Dâu và nước rau quả (gồm 13 loại rau củ quả), bổ sung các
Vitamin A, C, D3, chất xơ... cần thiết cho sự phát triển toàn diện của trẻ.

+ Dòng sữa bột Optimum Mama, là sản phẩm cao cấp dành cho bà mẹ mang thai và
cho con bú, vừa được bổ sung lợi khuẩn, vừa được bổ sung chất xơ và một số dưỡng
chất giúp tăng sức đề kháng, hỗ trợ miễn dịch cho mẹ, hạn chế bệnh tật trong suốt thai
kỳ.


 Cung ứng
- Nguồn nguyên liệu nhập khẩu được Vinamilk lựa chọn từ các nước có nền nơng
nghiệp tiên tiến, đảm bảo các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn vệ sinh và chất lượng sản
phẩm.
- Các nguồn cung cấp nguyên liệu chính hiện nay của Vinamilk là Châu Âu, Hoa Kỳ
và New Zealand. Nguyên liệu nhập khẩu đa phần là sữa bột ngun liệu, ngồi
ra có thêm vỏ hộp bằng thép, bao bì bằng giấy.
- Nguồn trong nước nguyên liệu thu mua từ các hộ nơng dân ni bị, nơng
trại ni bị sữa. Sữa được mua cần phải đảm bảo tiêu chuẩn dựa trên những gì được
thương thảo giữa Vinamilk và trang trại nội địa trên hợp đồng.
Sau khi thu mua, các nhân viên sẽ thực hiện cân đo khối lượng sữa, kiểm tra chất

lượng sữa, áp dụng quy trình bảo quản và vận chuyển đến nhà máy sản xuất.

 Sản xuất
+ Chu kỳ sản xuất kinh doanh thông thường của Cơng ty là trong vịng 12 tháng
 Phân phối
+ Kênh phân phối của Vinamilk qua kênh truyền thống (220 nhà phân phối độc lập và
hơn 140000 điểm bán lẻ) phân phối hơn 80% sản lượng của công ty. Hỗ trợ mạng lưới


phân phối của mình, VNM đã mở 14 showroom tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà
Nẵng, TP.HCM và Cần Thơ để phân phối sản phẩm của mình.
+ Kênh phân phối của Vinamilk qua các kênh hiện đại (như hệ thống siêu thị,
Metro..). Vinamilk thông qua hệ thống các nhà máy sữa được đầu tư trải rộng tại các
địa phương trong cả nước.
+ Vinamilk cũng tham gia nhiều kênh bán hàng trung gian như Tiki, Shopee và các trang
rao vặt, kênh Youtube.

3. Khách hàng
- Cung cấp các buổi hội thảo cung cấp thông tin về sản phẩm, giá trị dinh dưỡng, tác
dụng kết hợp tư vấn các chuyên để chăm sóc trẻ nhỏ.
- Nhằm khích lệ KH tiềm năng tiếp tục mua và sử dụng sản phẩm sữa mới ra mắt,
Vinamilk đã đưa ra các hình thức khuyến mãi, tặng quà hấp dẫn: Tích điểm đổi quà, trợ
giá mùa dịch,…


- Vinamilk thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng hoàn hảo với sự
phục vụ chu đáo, tận tình và ln lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng
- Vinamilk quảng bá qua nền tảng truyền thơng bằng hình ảnh thú vị để thu hút khách
hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu.

4. Đào tạo và phát triển
- Công ty chiêu mộ sinh viên tốt nghiệp loại giỏi ở các trường Đại học trên cả nước và
đưa sang nước ngồi du học.
- Chương trình đào tạo chuyên sâu cho các cán bộ công nhân viên của cơng ty nhằm
nâng cao kiến thức, trình độ và nghiệp vụ.
- Tổ chức các buổi trò chuyện, hội thảo giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm giữa các cán bộ,
công nhân viên với nhau để học hỏi và tiếp thu những kiến thức, kinh nghiệm mới
- Vinamilk cũng áp dụng các chính sách như làm việc từ xa, giờ làm việc linh hoạt và
ngày nghỉ phép linh hoạt, cho phép nhân viên điều chỉnh lịch làm việc để đáp ứng nhu
cầu cá nhân của họ.